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【實用】公司管理制度15篇
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度 1
一、日常管理
1、考勤制度
內(nèi)勤人員上班期間實行刷卡考勤制度，工作時間為上午7：30—11：30，下午13：00—17：00。具體時間調(diào)整按人事部規(guī)定執(zhí)行。
2、會議制度
每周五上午8：00召開銷售會議，所有內(nèi)勤及相關(guān)部門人員務(wù)必準(zhǔn)時參，如有特殊情況必須提前請假，遲到或未到者罰款50元。
3、電話管理
工作期間各部門固定電話必須有人接聽，內(nèi)勤人員如有事外出或休假，可將固話綁定到個人手機。
內(nèi)勤人員手機須隨身攜帶，不得關(guān)機、停機。如發(fā)現(xiàn)電話聯(lián)絡(luò)不上或故意不接電話者，罰款50元。
4、請假制度
銷售內(nèi)勤每月帶薪休假四天，休假時間為每周六或周日，可根據(jù)工作情況自行安排。
如因事請假，必須出具書面假條，經(jīng)部門主管和營銷總監(jiān)簽字后方可準(zhǔn)假。如未請假自行休班者按曠工處理，扣除當(dāng)天工資并罰款50元。
5、部門衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤必須隨時保持各自部門辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，桌面物品及檔案柜文件應(yīng)擺放整齊，銷售總監(jiān)不定期進行衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生狀況較差的每次罰部門內(nèi)勤人員50元。
二、工作流程
1、接單
銷售內(nèi)勤接單，必須嚴(yán)格按照《銷售人員管理制度》中〈接單政策〉和〈下單流程〉條款執(zhí)行。
內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員、客戶以及車間之間進行核單。
如果發(fā)生丟單漏單現(xiàn)象，或不按上述規(guī)定執(zhí)行的，經(jīng)核實后對內(nèi)勤人員罰款50元。
2、核單
核單內(nèi)容：客戶名稱、項目名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價（含不含稅，含稅的要核實開票名稱）金額、定金、合同、收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式、訂單歸屬、發(fā)貨日期等。
核單對象：業(yè)務(wù)員，客戶，車間。
核單時間：內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員，客戶以及車間之間進行核單。
如因不核單或核單錯誤造成生產(chǎn)或銷售損失的，罰款50元
并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
3、下單
內(nèi)勤人員必須保證當(dāng)天的'訂單核實后當(dāng)天對車間下單并落實生產(chǎn)。如有無故拖延或者忘記下單的罰款50元
4、跟單（生產(chǎn)情況）
根據(jù)客戶需求確定發(fā)貨日期，并以此督促車間生產(chǎn)，確保貨物按約定的發(fā)貨日期生產(chǎn)出庫。
5、發(fā)貨
在有現(xiàn)貨或者貨物按照約定的日期生產(chǎn)出庫后，及時到財務(wù)打單發(fā)貨并將發(fā)貨單送交物流部登記造冊。
三、檔案管理
1、人員檔案
銷售內(nèi)勤必須做好本部門所有銷售人員的檔案管理工作。具體包括：人事檔案、考核記錄、入職離職手續(xù)、工資明細(xì)等。
2、資質(zhì)合同
資質(zhì)：各部門所需資質(zhì)到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，根據(jù)需要發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。資質(zhì)包括：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、檢驗報告、授權(quán)委托書、銀行開戶證明等。
合同：各部門所需合同到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一保管，督促業(yè)務(wù)員所簽合同回傳，負(fù)責(zé)收繳合同原件及空白合同。
3、訂單管理
銷售內(nèi)勤每月必須對部門完成單進行歸納整理、分類、統(tǒng)計并存檔。
訂單分類以車長為準(zhǔn)，車組業(yè)績和各區(qū)域業(yè)績按訂單統(tǒng)計量為準(zhǔn)。
銷售內(nèi)勤必須每月3號做好上月訂單統(tǒng)計工作。統(tǒng)計內(nèi)容包括：車組業(yè)績、個人業(yè)績、區(qū)域業(yè)績、部門總業(yè)績。并上交營銷總監(jiān)和總經(jīng)理。
每月3號把上月發(fā)貨訂單的詳細(xì)信息整理后交總經(jīng)理備案。逾期不交的罰款50元。
4、工資提成
每月10號將本部門上月所有人員的工資及提成明細(xì)上交財務(wù)審核。逾期不交的罰款50元。
5、公司文件
公司下發(fā)的文件應(yīng)及時學(xué)習(xí)、整理歸檔并傳達(dá)到各區(qū)域各車組。
6、車輛信息
銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)本部門各銷售人員駕駛證信息及車輛信息（以出車單為準(zhǔn)）的整理與歸檔。每月與售后核對出車單。
出車單的內(nèi)容包括：行車公里數(shù)、隨車物品及車輛手續(xù)、每臺車油量（以油箱加滿為準(zhǔn)）。具體參照《銷售人員管理制度》中〈車輛管理〉條款執(zhí)行。
四、賬目報表
1、部門考勤
銷售內(nèi)勤必須協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的考勤記錄、落實好罰款情況并以此作為制定工資的依據(jù)。
2、日常報表
每日下午下班之前向部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理提交日常報表。內(nèi)容包括：當(dāng)日訂單明細(xì)及數(shù)量、當(dāng)日發(fā)貨量、本月訂單量、本月發(fā)貨量、未發(fā)貨總量、當(dāng)日回款、總應(yīng)收款項。不按時提交每次罰款50元。
3、回款狀況
回款：做好客戶打款情況的跟蹤與統(tǒng)計，對超出約定時間未打款的客戶，及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進行催款。并對回款信息進行及時整理。
欠款：明確各項欠款的原因并及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進行催款，欠款時間過長的按公司清欠制度執(zhí)行。
五、薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售內(nèi)勤的工資標(biāo)準(zhǔn)，以底薪+提成+獎金模式計算。
2、具體構(gòu)成方式如下。
底薪標(biāo)準(zhǔn)：2200元/月（含全勤獎200元）。
提成標(biāo)準(zhǔn)：按部門月銷售面積計算（0.1元/㎡）。
獎金標(biāo)準(zhǔn)：部門月銷量≥350萬，獎金1000元，部門月銷量在此基礎(chǔ)上每增加50萬獎勵500元。
公司管理制度 2
第一條：為標(biāo)準(zhǔn)公司的管理，制造文明干凈的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的.開展，特制定本制度。
第二條：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午xx點未簽到者即為遲到，未到xx點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)大事，請假批準(zhǔn)前方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，按時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不行代人請假，不行電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特別情況除外。
第六條：員工上班時必需著裝干凈、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于艷麗的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不行披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內(nèi)不行大聲喧嘩、玩耍打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時分不得運用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
第十一條：銷售參謀不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，有情況，需按時上報，知情不報造成嚴(yán)峻后果者，須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。
第十二條：正常工作時間前臺必需有值班人員站崗；值班根據(jù)值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必需通知下一值班人員，嚴(yán)禁顯現(xiàn)空崗，如顯現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，留意保潔。
第十五條：銷售參謀每天必需總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
公司管理制度 3
一、公司人員必須自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
二、就寢和午休時間不得大聲喧嚷,如因加班,應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響,以免影響他人休息。
三、因私外出人員必須在23:00時前回到宿舍。
四、員工個人宿舍衛(wèi)生自己打掃并保持整潔。出門要隨手關(guān)電燈、空調(diào)、電腦。注意節(jié)約使用電、水、氣,若發(fā)現(xiàn)未按前述辦理,給予每次30元的罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分1分。
五、全體人員要從一言一行做起,樹立良好的自身形象,維護公司的整體形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。保護環(huán)境,注意安全。
六、嚴(yán)禁非公司人員在公司留宿,特殊情況必須到公司人力資源部行政主管處申辦,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可留宿(禁止異性留宿),違者給予每次500元的`罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分10分。
七、公司提倡文明向上的業(yè)余活動,但要有節(jié)制,不可沉迷影響正常工作。
公司管理制度 4
1、引言
在當(dāng)前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，小企業(yè)需要建立有效的管理制度來提高效率、確保員工遵循規(guī)章制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升整體業(yè)績。管理制度是組織內(nèi)部的一系列規(guī)范和流程，用于指導(dǎo)員工的行為和公司的運營。
2、制度的重要性
提高組織效率
通過建立規(guī)范的管理制度，公司能夠明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，避免決策混亂和重復(fù)勞動，提高工作效率和協(xié)同能力。
規(guī)范員工行為
管理制度可以明確員工的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，包括工作紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生等方面，幫助員工形成正確的行為習(xí)慣，維護公司的形象和聲譽。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，公司能夠減少人為錯誤和流程延誤，提高工作效率，降低成本，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
提升整體業(yè)績
有效的管理制度可以促進公司各項工作的有序進行，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和銷售業(yè)績，從而提升公司的整體競爭力和盈利能力。
3、建立制度的步驟
確定制度建立的目標(biāo)
公司需要明確制度建立的目標(biāo)和意義，例如提高工作效率、規(guī)范員工行為、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。
制定制度建立計劃
制度建立需要一定的時間和資源，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的計劃，包括制度編寫的'時間表、人員配備和預(yù)算等。
參考相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
制度的制定應(yīng)參考相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和有效性。
制度的編寫與發(fā)布
制度的編寫應(yīng)該明確、簡明，涵蓋各個方面的內(nèi)容，例如組織架構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)管理、銷售與營銷、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理、安全與環(huán)境管理等。
培訓(xùn)與宣傳
制度的發(fā)布后，公司需要對員工進行培訓(xùn)，使員工充分了解制度的內(nèi)容和要求，并通過宣傳活動增強員工對制度的認(rèn)同和遵守意識。
4、制度的內(nèi)容
公司組織架構(gòu)
明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，建立清晰的指揮體系，確保信息的暢通和工作的高效進行。
人力資源管理
包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、考核等方面，幫助公司吸引和保留優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和滿意度。
財務(wù)管理
包括預(yù)算控制、會計核算、成本控制等方面，幫助公司合理管理財務(wù)資源，確保財務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
銷售與營銷
包括市場調(diào)研、銷售策略、客戶關(guān)系管理等方面，幫助公司提高市場競爭力，拓展銷售渠道，增加銷售收入。
生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理
包括生產(chǎn)計劃、物料采購、供應(yīng)商管理等方面，幫助公司提高生產(chǎn)效率，減少庫存和物料浪費，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
安全與環(huán)境管理
包括安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、危險廢物處理等方面，確保員工的安全和健康，履行企業(yè)社會責(zé)任。
5、制度的運行方式
監(jiān)督與執(zhí)行
公司需要設(shè)立相應(yīng)的部門或崗位負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督和執(zhí)行，確保員工按照制度要求進行工作，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
獎懲機制
公司可以建立獎懲機制來激勵員工遵守制度，對違反制度的行為進行相應(yīng)的處罰，保證制度的執(zhí)行效果。
反饋與改進
公司應(yīng)鼓勵員工提出對制度的改進意見和建議，定期組織評估和檢查制度的有效性，并根據(jù)實際情況對制度進行修訂和改進。
6、制度的評估和改進
評估制度的有效性
公司可以通過員工滿意度調(diào)查、和業(yè)績指標(biāo)等方式評估制度的有效性，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
收集員工反饋
公司應(yīng)建立暢通的溝通渠道，定期收集員工對制度的反饋意見和建議，及時修訂和改進制度。
定期修訂和更新制度
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境的變化，制度需要不斷修訂和更新，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。
建立和運行小企業(yè)公司管理制度對于提高組織效率、規(guī)范員工行為、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升整體業(yè)績具有重要意義。小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，按照適當(dāng)?shù)牟襟E制定和完善管理制度，并通過監(jiān)督執(zhí)行、獎懲機制和不斷改進來確保制度的有效性和適應(yīng)性。只有建立健全的管理制度，才能使小企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
公司管理制度 5
為制造一個舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹立公司的`良好形象，制定本制度。
第一條保持辦公室門窗完好，破損的要準(zhǔn)時通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等擔(dān)心全狀況發(fā)生。其次條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后，必需將辦公室全部電源切斷，并關(guān)好門窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭潔凈，做到無灰塵。
第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔，做到門窗（玻璃、窗臺、窗欞）每周擦一次，雨后要準(zhǔn)時擦拭，要保持表面無污漬。
第六條每天必需留意每半小時巡察一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無異味。
第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務(wù)，清除“四害”。
公司管理制度 6
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執(zhí)行）
三、做到按時上下班，不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理）
七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時，（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
獎懲制度
為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強職工的主人翁責(zé)任感，維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵：
一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評出的先進個人由公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對工作中提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工（如：加班）。
2、做好人好事被當(dāng)?shù)貦C關(guān)表揚給予獎勵。
處罰：
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重的'加倍處罰。
九、除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給公司造成損失由當(dāng)事者一并賠償。
十、對游客提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或游客舉報反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)游客上告或舉報給公司一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。（正當(dāng)理由除外）
十一、嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十二、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責(zé)任人30元/次。
十三、工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。
十四、對員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會研究同意批準(zhǔn)后執(zhí)行。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到、不早退。
二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實施，并堅持日考日記。
三、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實，當(dāng)事人要受到一定的處罰（按獎懲制度第十三條執(zhí)行）。
四、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
五、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無故拖交，一經(jīng)出現(xiàn)按獎懲制度第十三條執(zhí)行。
請銷假制度
一、全體職工必須做到有事先請假，事后要銷假。
二、職工請假要提前寫出請假報告，待逐級批準(zhǔn)后，方可離崗，不得出現(xiàn)先離崗后請假的現(xiàn)象。
三、職工請批假范圍請假半日以上（含半日），須提前寫出請假報告，由經(jīng)理或主管批準(zhǔn)。
四、因病請假一日以上（含一日）須有正規(guī)醫(yī)療部門的證明手續(xù)。
五、因事、因病請假及晚婚晚育假期均按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、以上事項如有違反，按獎懲制度第十二條執(zhí)行。
財務(wù)管理制度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務(wù)分析報告。
四、財務(wù)現(xiàn)金借用必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。
五、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
七、各公司發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入賬，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
水、電工管理制度
一、由專人負(fù)責(zé)對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。
二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復(fù)，最遲不能超過兩天。
五、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
六、如違反以上五條條，根據(jù)情況給予當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50%負(fù)擔(dān)。
公司管理制度 7
為維護公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象，特制定以下規(guī)定：
一、人員出入管理
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當(dāng)班員工原則上不得離開公司，公司老板、總經(jīng)理、廠部以及人事部、采購部、司機等外勤人員除外；員工須憑廠牌進入廠區(qū)。
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1．外來人員因事需進入公司，應(yīng)主動出示有效證件、填寫《來客登記表》，方可進入公司。外來人員一時沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。
2．對來訪人員，使用“請問”、“您是哪個單位的”、“您找誰”、“您有預(yù)約嗎”、“您有什么事”、“對不起”、“請您出示XXX證件”、“請您填寫來賓登記表”、“請您稍候”、“請他來接您”、等等文明用語，做到禮貌待人，文明值勤。
3．客戶來訪，問明情況，并填寫《來客登記表》，登記完畢，向來訪客人說明行走路線，發(fā)放臨時廠牌，方可進入公司。
4．應(yīng)聘人員來訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《來客登記表》，發(fā)放臨時廠牌，(臨時廠牌出廠時收回，如丟失需交工本費10元)方可進入公司。
5．夜間外來人員來訪，無預(yù)約的一律不準(zhǔn)入內(nèi)，不予接待。
6．未經(jīng)總經(jīng)理或廠部同意，任何人不得將客人帶進車間參觀、拍照、錄像。
7．凡被我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，未經(jīng)公司廠部同意的，門衛(wèi)不得放行。如遇強行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理，如在夜間強行闖入者，應(yīng)立即報警后通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（三）職工親戚、朋友來訪
1．廠內(nèi)員工非經(jīng)允許不得私自帶外人進入辦公區(qū)域。
2．員工家屬及家屬朋友、親戚來廠訪客，必須辦理登記手續(xù)，不得在公司區(qū)域閑逛，嚴(yán)禁進入車間參觀、拍照、錄像。
二、物資出入管理
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物資出廠（包括產(chǎn)品外協(xié)和加工成品），由公司廠部開具《派車任務(wù)單》或倉庫開具出庫單報相關(guān)人員簽字批準(zhǔn)后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
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1、供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)；出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或放行條，核對無誤后放行。
2、外來人員或車輛帶物品進入時，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆等，除高層領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)外嚴(yán)禁進入.
三、車輛管理
（一）公司車輛外出
1、公司領(lǐng)導(dǎo)（本公司車輛）外出時，門衛(wèi)值班員需自行登記車牌號立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對車輛進行引導(dǎo)、停放，維持停放秩序；（各類車車位將規(guī)劃區(qū)域）
3、進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)值班員應(yīng)報公司辦公室，責(zé)其照價賠償；
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外來車輛因公進入公司，應(yīng)主動出示有效證件、填寫《來客登記表》后方可進入公司。會客結(jié)束后，憑放行條或廠部電話放行離開公司。
四、日常安全巡視管理
1、巡視時間：夜間每兩小時巡視巡邏一次；
2、巡視范圍：公司廠區(qū)；
3、巡視時做到多看、多聽，發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應(yīng)及時處理并報告廠部辦公室；
4、下班后對廠區(qū)進行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉；
5、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險情等不安全情況，應(yīng)立即采取有效措施，并及時通知有關(guān)部門主管。
五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的條例
1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理；恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對非本公司人員、車輛進出廠區(qū)要實行查詢登記。
5、信件、報紙及時送至辦公室，密件或限時信件及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
7、隨時清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
8、值勤期間，要做到大門隨開隨關(guān)，注意安全。
9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內(nèi)。
10、值勤人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如情況屬實，每次處50~200的罰款。
六、工作考核
1、未按規(guī)定實施進出人員、物資、車輛出入登記、檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當(dāng)月收入10元。若因此造成公司物資流失的'，按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償。
2、如門衛(wèi)工作人員其言語和行為有抵毀或有損公司（德勝、坎達(dá)爾）形象和利益的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即作開除處理。
3、如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
七、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，在執(zhí)行過程中如有爭議，報公司廠部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成報公司總經(jīng)理辦公室裁決。
公司管理制度 8
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實職責(zé)制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一職責(zé)人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)職責(zé)人。發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
三、根據(jù)實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實負(fù)起安全保衛(wèi)職責(zé)。
四、落實防火措施，會議中心等重要場所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道務(wù)必持續(xù)暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不貼合規(guī)范的，應(yīng)及時更換;
2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;
3、會議中心、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。
六、落實防盜措施：
1、財務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;
2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品務(wù)必鎖好;
4、車輛停放時應(yīng)采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的'職責(zé)感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)職責(zé)而造成事故的，一律追究職責(zé);情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事職責(zé)。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究職責(zé);情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事職責(zé)。
公司管理制度 9
裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設(shè)計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。
第一步：如何檢驗。
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗。
第二步：客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）�？头䥺T每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹�？头䥺T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。
第三步：參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
第四步：上門量房。
客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。
第五步：預(yù)算。
繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。
第六步：客戶確認(rèn)。
客戶修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。
第七步：繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。
簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責(zé)任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。
第十步：設(shè)計一次交底。
從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進行一次交底。
第十一步：設(shè)計現(xiàn)場交底。
設(shè)計一次交底次日，進行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理，進行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進行查看，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”�？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進行現(xiàn)場交底。
第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步：分階段材料進場驗收。
項目經(jīng)理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運營模式
在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實守信的經(jīng)營行為，為消費者實現(xiàn)利益最大化，讓消費者在網(wǎng)購的`過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認(rèn)為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務(wù)消費者的同時，獲得自身發(fā)展機遇。一路走來，零點裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色
★價格優(yōu)勢：零點建材配送在線銷售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費用，節(jié)省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點。
★完善的售前售后服務(wù)
★48小時送貨上門
1、我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清
答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。
2，開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。
向你如果剛開始進入這個行業(yè)，不要說“因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因，還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。
3、給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）
答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。
4、我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說的越細(xì)越好，并且說一下按目前市場，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
5、目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關(guān)系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個問題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學(xué)習(xí)多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6、工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。
答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況：
1：你要是公司老板角色的話，施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
2：你要是施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
公司管理制度 10
員工工作守則
1．遵守國家各項方針、政策、法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，熱愛和做好本職工作，樹立一切為用戶想的觀點。
2．努力學(xué)習(xí)專職知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高技術(shù)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。
3．嚴(yán)格執(zhí)行建筑工程施工、驗收規(guī)范；技術(shù)安全操作規(guī)程。堅持安全、文明施工，提高工程施工質(zhì)量，按期完成施工。
4．嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，服從調(diào)動、聽從指揮、令行禁止、遵守作息時間，維護生產(chǎn)、工作、生活正常秩序。
5．愛護公司財產(chǎn)、施工機械設(shè)備，材料及施工成果。厲行節(jié)約各項成本，維護公司和合作方利益。
6．機關(guān)及派出管理人員要堅守崗位、履行職責(zé)、秉公辦事、堅持原則、不謀私利，以身作則、認(rèn)真履行合同合約。
經(jīng)營管理制度
1．勞務(wù)業(yè)務(wù)的承攬應(yīng)遵守國家相關(guān)法規(guī)及公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。對施工業(yè)務(wù)的合同簽訂、由總經(jīng)理或授權(quán)人代表公司簽訂：
2．經(jīng)營部及時做好勞務(wù)業(yè)務(wù)信息收集、分析、評價，對公司承攬的業(yè)務(wù)信息及時向經(jīng)理匯批，確認(rèn)后、積極開展業(yè)務(wù)承攬工作。
3．勞務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營洽商，應(yīng)對合作方資質(zhì)、資金、信譽等情況進行分析、評估，以避免公司重大經(jīng)濟風(fēng)險。
4．勞務(wù)業(yè)務(wù)承攬應(yīng)分析公司勞務(wù)人員技術(shù)、設(shè)備、工期及備用資金等能力。必要時經(jīng)營部應(yīng)牽頭公司勞資、經(jīng)營、工程、財資等相關(guān)人員共同研究。
5．業(yè)務(wù)合同簽訂后，經(jīng)營部應(yīng)配合勞資部、技質(zhì)部、財資部做好勞務(wù)施工的進場與合作方聯(lián)系等前期工作交接。
6．經(jīng)營部負(fù)責(zé)勞務(wù)合同的簽訂準(zhǔn)備、簽訂工作、編號、登記、存檔、執(zhí)行情況檢查等工作。承包合同原件由經(jīng)營部保管、復(fù)印傳至財資部和分管經(jīng)理。
技術(shù)質(zhì)量管理制度
1．公司建立以總工程師為領(lǐng)導(dǎo)的施工技術(shù)、質(zhì)量管理體系；派出勞務(wù)隊伍根據(jù)規(guī)模和形式。以項目部或施工管理員及班組長組成技術(shù)質(zhì)量管理小組。
2．勞務(wù)合同簽訂后，技質(zhì)部應(yīng)及時取回施工專項圖紙或相關(guān)施工文件資料�？偣こ處煂忛喓蟆ｍ椖抗芾砣藛T應(yīng)組織主要勞務(wù)班組進行學(xué)習(xí)。并提出圖紙自審記錄抵返工程師審核形成正式記錄并及時報施工單位做為會審內(nèi)容。
3.根據(jù)勞務(wù)施工技術(shù)需要和要求，配備相應(yīng)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)圖等，做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作對施工技術(shù)難度較大的項目由總工程師主持制定技術(shù)方案。
4．勞務(wù)施工班組應(yīng)及時參加工程總承包單位組織的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作，并對艾底傳達(dá)到現(xiàn)場作業(yè)人員．
5．施工班組認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程施工操作要求．對分項工程施工質(zhì)量做好事前準(zhǔn)備、事中控制、事后自檢和檢驗，保證施工質(zhì)量達(dá)到規(guī)范及合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6．各種特殊工種均應(yīng)持證上崗，按操作規(guī)程做好施工作業(yè)，并保證作業(yè)質(zhì)量。
7．承包作業(yè)范圍為部分工程時，專項施工員(工長)應(yīng)參與總承包單位工程的相關(guān)管理、并負(fù)責(zé)做好分包工程的技術(shù)、質(zhì)量、安全施工管理工作、包括分項工程、隱蔽工程、技術(shù)復(fù)核、相關(guān)技術(shù)資料記錄編制、報驗各項施工登記等工作。
8．對自備或總承包單位配備的施工機械、設(shè)備等。作業(yè)班組均應(yīng)在使用前試運行檢查，符合后投入使用施工材料在使用時發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時向工程管理人員報告，并在得到明確答復(fù)后續(xù)使用。重要材料使用報告及情況，應(yīng)記錄備案
9．履行總包單位對施工技術(shù)、質(zhì)量工作的指導(dǎo)和檢查工作。發(fā)現(xiàn)技術(shù)或質(zhì)量問題及時組織整改，且應(yīng)達(dá)到質(zhì)量要求。
10.技質(zhì)部對施工班組作業(yè)質(zhì)量管理定期自檢。重要工程或技術(shù)項目。由總工程師帶隊。并及時解決班組反饋的有關(guān)事項，做好與總承包單位的協(xié)調(diào)工作。
11．根據(jù)總包單位對承包工程質(zhì)量檢查評定意見和公司自檢情況，及時對作業(yè)班組進行技術(shù)、質(zhì)量工作評定、調(diào)整和獎懲。
安全生產(chǎn)管理制度
1.公司由分管副經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，組成文明、安全生產(chǎn)管理體系；派出的勞務(wù)隊伍由項目部或施工管理員及班組長組成文明、安全生產(chǎn)管理小組；配合總承包單位做好施工安全工作。
2．根據(jù)勞務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模和特點，派出施工管理員配專職或兼職安全員、班組長均為兼職形式班組安全員，把安全生產(chǎn)工作貫穿到生產(chǎn)的全過程
3．及時做好或接受總承包單位項目部的安全技術(shù)交底工作，專職安全員及班組長應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各安全操作規(guī)程及安全交底要求操作。
4．安全科及工程部應(yīng)認(rèn)真做好管理作業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)，特殊工種人員的持證上崗等工作。提高特殊工種、技術(shù)工種人員技術(shù)和安全素質(zhì)，滿足施工作業(yè)要求。
5．公司根據(jù)工程施工有關(guān)規(guī)定，結(jié)合施工作業(yè)情況和季節(jié)施工特點，組織定期、不定期，常規(guī)或?qū)ｍ棸踩a(chǎn)檢查工作，促進文明安全施工。
6．派出勞務(wù)隊伍應(yīng)認(rèn)真接受總包單位的安全管理和檢查指導(dǎo)。對查出的安全隱患或問題．及時按要求組織整改。
7．施工過程中專、兼職安全員應(yīng)密切注意施工現(xiàn)場、作業(yè)場所安全生產(chǎn)條件及狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素或發(fā)生安全事故，應(yīng)及時向總包單位項目部及公司安全科匯報、并按規(guī)定做好整改等工作。
8．公司根據(jù)員工在安全生產(chǎn)工作的表現(xiàn)，對認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定、在現(xiàn)場避免重大傷亡事故等安全工作表現(xiàn)突出的個人和單位進行表彰和獎勵；對違章作業(yè)(指揮)不執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制、違反安全生產(chǎn)操作規(guī)定，且不服從管理或造成安全事故的.個人、班組、根據(jù)違章情節(jié)，給予批評、辭退或處以經(jīng)濟處罰。
勞務(wù)人員管理制度
1.公司在職或聘用的勞務(wù)人員均由公司勞資部負(fù)責(zé)管理。
2．勞務(wù)人員應(yīng)將有效的身份證、各資格證書、上崗證復(fù)印件及近期一寸本人照片二份交勞資部分類登記造冊，并注明聯(lián)系電話。
3．勞務(wù)人員參與本公司勞務(wù)活動前，均應(yīng)與公司簽訂勞務(wù)用工(個人或班組)合同，并接受公司勞務(wù)指導(dǎo)，遵守相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和本公司規(guī)章制度：
4．勞資部、財資部根據(jù)勞務(wù)人員派出情況，按相關(guān)規(guī)定及時辦理勞務(wù)人員
勞動保險事宜。
5．勞務(wù)人員調(diào)配使用由公司工程部和資源部根據(jù)工程需要進行合理調(diào)配，勞務(wù)人員或班組應(yīng)服從公司調(diào)配，并及時進場。
6．勞務(wù)人員工資發(fā)放由公司財資部依據(jù)勞務(wù)合同有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一造冊發(fā)放。領(lǐng)取時應(yīng)由本人或班組長統(tǒng)一簽名后領(lǐng)取。
7．勞務(wù)人員勞保用品原則上由公司統(tǒng)一代發(fā)，個人作業(yè)工具由勞務(wù)人員自行配備或班組負(fù)責(zé)，屬于由公司或總包單位配備的勞保用品由公司負(fù)責(zé)。
8．勞務(wù)人員違反總包單位有關(guān)規(guī)定或公司勞務(wù)合同，按違約論處，并根據(jù)合同有關(guān)條款處理。
派出人員管理制度
1．工程部根據(jù)承接勞務(wù)合同的需要，擬定派出管理和勞務(wù)人員計劃，并與勞資部協(xié)調(diào)后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2．按勞務(wù)合同要求，公司派出人員的管理主要由工程項目部或?qū)I(yè)施工員負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工計劃安排、調(diào)配、分工和分配工作。
3．工程部負(fù)責(zé)對派出項目部或?qū)I(yè)施工員的業(yè)務(wù)管理，工程項目部或?qū)I(yè)施工員負(fù)責(zé)對各班組、特殊工種人員進行管理，作業(yè)班組長應(yīng)負(fù)責(zé)各自作業(yè)人員的管理。
4．公司派出人員均應(yīng)遵守行業(yè)有關(guān)規(guī)定，派出項目部或?qū)I(yè)施工員應(yīng)聽從、配合總包單位做好項目工程施工各項管理工作。
5．派出項目部或?qū)I(yè)施工人員應(yīng)根據(jù)施工情況，對作業(yè)班組做好相關(guān)技術(shù)交底，施工過程質(zhì)量、安全檢查、工程報驗、工程量計算以及相關(guān)簽證等工作。每月做好管理人員考勤、上報等工作。
6．勞務(wù)作業(yè)班組應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)按施工圖紙等要求，按施工質(zhì)量要求組織施工，并做好安全生產(chǎn)工作。
7．對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題，作業(yè)班組應(yīng)按有關(guān)要求組織整改，對總包單位要求有疑義的，應(yīng)通過管理人員向總包單位反饋。對不服從指揮的，管理人員應(yīng)及時向公司工程部匯報、處理。
8．工程部、勞資部應(yīng)定期了解、檢查、指導(dǎo)派出管理和勞務(wù)人員工作、生活等情況，協(xié)助派出管理人員做好施工工作。
機械設(shè)備管理制度
1．公司機械設(shè)備均由財資部備案、勞資部管理。
2．勞資部負(fù)責(zé)建立機械設(shè)備技術(shù)檔案。每半年時機械設(shè)備進行一次設(shè)備使用。損耗情況檢查、登記。
3．對需要新購置設(shè)備時，有工程部根據(jù)承接要求，編制計劃報財資部，財資部根據(jù)公司設(shè)備情況，審核后報經(jīng)理批準(zhǔn)購置。
4．對應(yīng)外送專業(yè)機構(gòu)檢查的強制性校驗設(shè)備，勞資部應(yīng)負(fù)責(zé)或督促有關(guān)單位做好校驗檢查工作。對安裝后應(yīng)檢驗。試運行的機械設(shè)備、由工程部協(xié)助項目部做好檢驗工作。
5．因工程施工需要租憑的機械設(shè)備，由工程部負(fù)責(zé)協(xié)助項目部做好機械設(shè)備的租憑工作事宜。
6．由勞務(wù)班組自行負(fù)責(zé)的小型機械設(shè)備、工具，項目部應(yīng)協(xié)助勞務(wù)班組做好對機械設(shè)備的管理和使用、維護等工作。
7．機械設(shè)備應(yīng)按相關(guān)要求及規(guī)定進行安裝、調(diào)試，各部件、附件、儀表等應(yīng)齊全、有效、安裝后項目部應(yīng)通知總包單位組織安裝驗收。
8．機械設(shè)備操作人員應(yīng)熟悉操作規(guī)程，并按操作規(guī)程操作，對應(yīng)持證上崗的操作人員、應(yīng)持證上崗，并做到定機、定人、定崗。
9．操作人員應(yīng)按規(guī)定做好機械常規(guī)維護、并及時記錄。
11.工程完工后機械設(shè)備退場前，應(yīng)對其進行全面檢查、保養(yǎng)或維修。 11．大型機械設(shè)備按安裝、試運行、檢驗等工作應(yīng)遵從總包單位管理要求，進行安裝驗收及拆卸工作。
12．公司機械設(shè)備存放符合機械設(shè)備存放要求，對貴重設(shè)備由勞資部統(tǒng)一專人保管。
公司管理制度 11
一、職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，樂觀肯干，喜愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2) 遵守紀(jì)律 仔細(xì)遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3) 仔細(xì)學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛惜公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5) 勤儉節(jié)省 具有良好的節(jié)省意識，勤儉辦公，節(jié)省能源。
(6) 團結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7) 嚴(yán)守隱秘 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供應(yīng)有關(guān)公司的'任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文靜，衣冠干凈，舉止端莊。
(2) 主動熱忱 以真誠的笑容，主動熱忱地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3) 急躁周到員工在對用戶的服務(wù)中要急躁周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，急躁解答用戶問題，服務(wù)愛護入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1) 保持衣冠干凈，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1) 站立時，自然直立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂搖擺，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5) 進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手小扣三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨便翻動室內(nèi)物品。
(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1) 全部來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切嚴(yán)厲。
(3) 仔細(xì)傾聽對方講話，需要時應(yīng)具體記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5) 打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明白。
(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1) 員工必需牢記公司的工作是以用戶為中心，必需高度重視用戶的投訴。
(2) 細(xì)心、急躁地傾聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3) 仔細(xì)地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人快速而妥當(dāng)解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工嘉獎或懲罰的依據(jù)。
(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對大事表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿足程度。
公司管理制度 12
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時上下班。
嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
四、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)。
五、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。
八、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦。
九、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的.收費標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止。
獎懲制度
獎勵：
一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
處罰：
一、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
五、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到不早退。
二、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當(dāng)安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無故拖交。
財務(wù)管理制度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務(wù)分析報告。
四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
水、電工管理制度
一、由專人負(fù)責(zé)對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。
二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護
全體業(yè)主的合法權(quán)益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應(yīng)在短時間內(nèi)給予修復(fù)，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復(fù)，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保安隊的職責(zé)
一、在集團、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，維護物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損，確保小區(qū)的安全。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特殊性任務(wù)。
環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度
一、保潔人員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位，行為規(guī)范。
三、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求：
1、生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
公司管理制度 13
一、總則
1、為加強公司食堂的統(tǒng)籌管理，做好后勤服務(wù)工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本制度。
2、本規(guī)定包括食堂財務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工就餐管理。
3、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
二、食堂財務(wù)預(yù)算及物品管理
1、食堂采購員須在每月二十八日前根據(jù)本月實際發(fā)生情況作出下月費用預(yù)算，報總經(jīng)理審批。
2、食堂采購員應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計劃，報批后實施。
3、不得私設(shè)小金庫，采購員1000元/月的采購預(yù)備金不得用于私人事務(wù)或轉(zhuǎn)借他人使用。
4、堅持實物驗收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符，每隔四天結(jié)算一次餐費，每月初核算上月餐費，每月末全面盤點食堂物品一次。
5、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。
6、食堂財務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。
7、對故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進貨管理
1、食堂采購人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購超過保質(zhì)期食品。
2、采購貨物應(yīng)努力做到價格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
點食堂物品一次。
5、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。
6、食堂財務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。
7、對故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進貨管理
1、食堂采購人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購超過保質(zhì)期食品。
2、采購貨物應(yīng)努力做到價格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
每月不定期到市場了解物品價格或參與采購活動，控制采購成本；前臺負(fù)責(zé)核實每日采購物品的數(shù)量、質(zhì)量，統(tǒng)計差異并知會食堂管理員，由食堂管理員報告總經(jīng)理或酌情處理。
四、食堂炊事器具安全操作管理
1、炊事員必須了解各種炊事器具和設(shè)備、設(shè)施的性能和使用方法，否則不得使用。
2、所有電源開關(guān)不準(zhǔn)用濕手開啟，以防觸電事故發(fā)生。
3、電動炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查，在通風(fēng)、干燥處放置。
4、食堂操作間嚴(yán)禁閑人進入，以確保安全。
5、每日下班時必須保證人走火滅，以防火災(zāi)發(fā)生。
6、每日下班時必須檢查餐廳所有門窗，所有電源是否關(guān)閉，以確保公司財物安全。
7、冰柜使用與維護：
�。�1）操作間的冰柜只許保存與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。
�。�2）啟動冰柜前須保證插頭、插座連接完好，再通電源。
�。�3）冰柜啟動后須檢查冰柜有無異常聲音，是否正常運轉(zhuǎn)。
（4）嚴(yán)格按照冰柜容積及承重規(guī)定儲存食品，以防冰柜不制冷或停機。
�。�5）經(jīng)常檢查冰柜內(nèi)結(jié)霜厚度。不定期進行除霜工作，同時做好冰柜內(nèi)清潔、滅菌工作。確保冰柜正常工作，降低電耗。
（6）冰柜的維護工作要經(jīng)常進行：防塵罩要經(jīng)常清理；冰柜的溫度要根據(jù)實際情況及所凍食品數(shù)量進行調(diào)整。
（7）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向行政人事部報修，并協(xié)助維修。
8、消毒柜使用與維護：
�。�1）使用消毒柜前首先保證插頭、插座連接完好，再通電源。
�。�2）使用消毒柜必須先放入餐具再啟動。
�。�3）使用消毒柜前須保證餐具干燥，以保證消毒柜安全。
�。�4）消毒過程完成、溫度下降后方可開啟柜門，以確保消毒質(zhì)量，并防止事故發(fā)生。
�。�5）消毒柜僅用于餐具消毒之用，禁止它用。
（6）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向行政人事部報修，并協(xié)助維修。機器絕不能帶病使用。
9、煤氣爐使用與維護：
（1）餐廳操作間的煤氣爐只限與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。
（2）使用煤氣之前要確保煤氣管道無損壞漏氣現(xiàn)象
�。╝）煤氣是一種無色但有臭味的氣體，當(dāng)嗅到煤氣的臭味，應(yīng)用肥皂水涂抹煤氣爐和管道，凡是起泡的地方，就是煤氣漏損處。
（b）輕微煤氣中毒的癥狀，如頭昏、腦脹、惡心嘔吐等。嚴(yán)重煤氣中毒會出現(xiàn)四肢無力、昏米不省人事、口吐白沫等癥狀）。
（3）發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)及時關(guān)掉煤氣， 打開門窗使室內(nèi)通風(fēng)透氣，分散人員，如有中毒者立刻送往醫(yī)院救治，再進行維修或更換設(shè)備。
�。�4）使用煤氣之前做好食物的準(zhǔn)備工作（如炒菜、燒飯應(yīng)先把菜洗好、節(jié)好、淘好米放好水，并把油鹽醬醋等調(diào)味品都預(yù)備好，然后點火使用）。
（6）不宜把煤氣瓶或煤氣爐放在靠近電源的地方使用，不宜把廢紙、塑料品、干柴、竹籃及其他易燃易爆物品放在煤氣爐旁邊。
�。�7）使用時應(yīng)先打開煤氣源開關(guān)（用手逆時(請繼續(xù)針方向旋轉(zhuǎn)，聽“哧”的聲），再打開燃燒器（先將膠木執(zhí)手向里推進脫離軋頭，隨即向右輕輕旋轉(zhuǎn)， 執(zhí)手與灶面垂直時開關(guān)全部開足），關(guān)閉時亦先掉關(guān)煤氣源開關(guān)，再關(guān)掉燃燒器。
�。�8）應(yīng)經(jīng)常清洗鏟除煤氣灶面上的污跡，防止銹爛。 燃燒器火眼易被飯汁灰塵塞住，要經(jīng)常用鐵絲或舊牙刷疏通。
�。�9）燃燒器的進氣口有時可能被各種雜物塞住，應(yīng)取下來用粗鐵絲桶通倒清。
10、發(fā)生點火困難時應(yīng)檢查電極與灶體距離是否過大，點火孔是否暢通，壓電陶瓷是否失效（火弱）金屬構(gòu)件有無脫落等。否則應(yīng)及時報修。
五、員工就餐管理
1、對于出勤的員工，公司負(fù)責(zé)承擔(dān)7元/日的.伙食補助；為出勤而在公司吃飯的員工按7元/日的標(biāo)準(zhǔn)在該員工當(dāng)月薪資中扣除。
2、每月1日公布上月員工就餐總數(shù)，員工如發(fā)現(xiàn)自己實際就餐總數(shù)與公布的數(shù)據(jù)有異，在 4日前到行政人事部核查，逾期不作補查，按公布的數(shù)據(jù)扣除餐費。
3、每月末，所有需就餐的員工必須于28日前把自己下月就餐情況告知前臺文員，否則視為下月全部就餐。
4、凡需變更次日就餐情況的員工必須于當(dāng)天下午5：30之前告知前臺文員；否則作未變更處理。
5、員工就餐分別在就餐表上打 “√”、“○”、“×”表示每日中午就餐、晚上就餐、沒有就餐。
6、員工報了餐而沒有在就餐表上打 “√”、“○”、“×”的，統(tǒng)一視為就餐處理，餐費按照該員工就餐表上所報的餐數(shù)進行統(tǒng)計與核算。
7、就餐表上一律不允許涂改，一經(jīng)涂改統(tǒng)一作就餐處理，餐費照扣。
8、員工沒報餐吃飯前三次按照7元/次進行處罰，超過三次者按照警告、記小過、記大過進行處罰（備注：本條僅限適用于當(dāng)月就餐的情況）。
9、員工進入餐廳必須佩帶工卡，按秩序排隊，先簽名后就餐。
10、員工就餐時須保持良好的就餐秩序及餐廳衛(wèi)生，保持地面清潔，就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須倒入指定的垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
11、員工就餐時須保持安靜，文明禮貌，不得大聲喧嘩影響他人就餐。
12、員工就餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。
13、餐廳之內(nèi)禁止抽煙，違者罰款50元/次。
14、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)及時制止。對屢教不改者，視情節(jié)給予警告、記小過、記大過等處理。
六、 附則
1、本制度由行政人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。
2、本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
公司管理制度 14
安全操作規(guī)程
一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。
四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。
八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。
九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。
七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。
三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。
五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。
六、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完
成的.情況。
八、對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)。
九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負(fù)責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表現(xiàn)行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。
5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹;無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!
7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個月的獎金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;
11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對待;當(dāng)月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;
公司管理制度 15
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統(tǒng)計，為所員工月、年度績效考核提供依據(jù)，引導(dǎo)員工考勤行為與公司目標(biāo)保持一致，保證公司、所整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高公司所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內(nèi)容
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依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時間安排如下：
�。�1）所一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。
�。�2）每周周日為公休日，（3）其他工作時間制度：根據(jù)項目實際情況所需，調(diào)整工作時間及安排加班。
�。�4）法定節(jié)假日各項目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時間結(jié)合本項目實際情況酌情按排。
（5）所屬各項目（含主辦項目）的`加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負(fù)責(zé)人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。
各項目考勤由項目負(fù)責(zé)人或項目負(fù)責(zé)人指定的專人進行負(fù)責(zé)。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準(zhǔn)。請假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯(lián)系上。
�。ǘ┧芾龝灥街�
所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應(yīng)向所屬項目負(fù)責(zé)人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當(dāng)月績效，缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績效。
�。ㄈ┲軋�、月報制度
周報、月報的編制也列入到本制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當(dāng)月績效，月報缺勤記入當(dāng)年年終績效。
各項目部可根據(jù)所監(jiān)項目的實際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調(diào)整的項目一律按上述時間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
（四）學(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個人。參加學(xué)習(xí)的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。
五、獎懲制度
�。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時間為依據(jù)，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負(fù)責(zé)人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎。
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�。�1）未經(jīng)請假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
�。�3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資，所部視情節(jié)輕重對當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。
（三）缺席
對無故不參加所周例會、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學(xué)習(xí)累計達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎。
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�。�1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎。
（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達(dá)3次，年終績效獎扣10%。
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