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醫(yī)院信息管理制度

時間:2024-09-12 17:01:38 制度 我要投稿

(精選)醫(yī)院信息管理制度15篇

  在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院信息管理制度,歡迎大家分享。

(精選)醫(yī)院信息管理制度15篇

醫(yī)院信息管理制度1

  (一)總則

  1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,促進醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展,保障系統(tǒng)有序運行,制定本規(guī)則。

  2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng),是由計算機及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的,按照系統(tǒng)應(yīng)用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)(即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程)。

  3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運行環(huán)境和信息的安全,滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。

  4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則,結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小,參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的'信息管理制度。

  (二)組織管理

  1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組(簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。

  2.領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成:

  組長:院長/業(yè)務(wù)副院長

  成員:醫(yī)務(wù)、護理、信息、經(jīng)管、財務(wù)、藥劑、計算機工程技術(shù)等人員。

  3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù):

 。1)對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進行總體規(guī)劃,審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。

 。2)加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問題。

 。3)審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動,如規(guī)則計劃,網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。

  4.醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過程中負責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。

  5.信息管理部門負責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者(簡稱系統(tǒng)負責(zé)人),應(yīng)對所屬人員實行分工負責(zé)。

  6.信息管理部門工程技術(shù)人員全面負責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。

  (三)信息系統(tǒng)的技術(shù)管理

  1.信息管理部門工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者,應(yīng)以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的,以滿足用戶需求為宗旨,對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。

  2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置,由系統(tǒng)負責(zé)人提出配置規(guī)劃和計劃,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

  3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前,信息工程技術(shù)人員必須嚴格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試,達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。

  4.信息工程技術(shù)人員實行分工負責(zé)制。

  5.管理部門各種設(shè)備由信息管理部門負責(zé)人管理或指定專人負責(zé)。

  6.系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。

  7.信息系統(tǒng)管理員負責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時,要立即做好口令的更改。

  8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求,系統(tǒng)負責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案,報請領(lǐng)導(dǎo)小組核準實施。

  9.系統(tǒng)負責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運行管理工作,出現(xiàn)技術(shù)問題或故障,應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)工作制度》處理。

  (四)信息系統(tǒng)安全管理

  1.信息系統(tǒng)的安全管理包括:數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。

  2.系統(tǒng)負責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。

  3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制,以加強用戶訪問網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護。

  4.用戶的訪問權(quán)限由系統(tǒng)負責(zé)人提出,領(lǐng)導(dǎo)小組核準,應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度》處理。

  5.系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令密碼。

  6.信息工程技術(shù)人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控,及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。

  7.所有進入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤,必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)人同意和檢毒,未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤,絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的有關(guān)人員,應(yīng)嚴格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》有關(guān)條款給予經(jīng)濟和行政處罰。

  8.信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。

  9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。

  10.保持機房的清潔衛(wèi)生,并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。

  11.信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

  (五)工作站管理

  1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。

  2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中,細致認真、一絲不茍、快速準確,及時的完成各項錄入工作。

  3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈,認真做好信息設(shè)備的日清月檢,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。

  4.加強設(shè)備定位定人管理,未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許,不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。

  5.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品;遇有臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保安措施,避免發(fā)生意外。

  6.機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩;嚴禁無關(guān)人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作。

  7.嚴格交接班制度,工作中遇到的問題要及時報告。

醫(yī)院信息管理制度2

  一、用戶管理制度:

  1、只有院長有權(quán)向信息管理部索取員工的賬號和密碼。

  2、醫(yī)院員工對本人賬號和密碼必須遵守以下規(guī)定:

 。1)新員工憑人事科報到單,到信息管理部配置賬號和密碼;員工離院時:到信息管理部注銷賬號和密碼;人事科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據(jù)同意員工調(diào)出或離院;財務(wù)科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據(jù)結(jié)付相關(guān)費用。

  (2)員工不得將本人的.賬號和密碼告訴其他人或?qū)懺谌魏纹渌丝傻玫降臅尜Y料上,并每隔60天定期修改密碼,對有疑問的密碼應(yīng)及時修改。

 。3)任何人員不得使用他人的賬號和密碼,也不得將工作范圍內(nèi)可接觸到的數(shù)據(jù)告訴其他任何未經(jīng)授權(quán)的人員,并在離開終端時及時退出計算機系統(tǒng)。

  (4)密碼應(yīng)至少為六位,可以是字母與數(shù)字的組合。

  二、系統(tǒng)操作分級管理制度

  1、本院系統(tǒng)管理首先確定為管理對象重要級別。從1-3級別區(qū)分,以一級為最高等級。不同的級別制定相應(yīng)的密碼權(quán)限安全管理方案。

  2、一級設(shè)備為主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這些設(shè)備的密碼保存人為信息管理部主任與服務(wù)器管理員。所能操作人員僅限于服務(wù)器最高權(quán)限的管理員。采取統(tǒng)一入口管理。在一些重大操作,必須有文字記錄。

  3、二級設(shè)備主要是普通服務(wù)器、接入交換機和數(shù)據(jù)庫密碼。密碼保存人為信息管理部主任與信息管理部工作人員。對于一些重大操作,必須有文字記錄。

  4、三級設(shè)備為安裝在各使用部門的電腦,密碼由相關(guān)科室設(shè)備負責(zé)人自行保管。

  5、對于設(shè)備具體分級細則,在遵循以上原則的情況下,細節(jié)由信息管理部內(nèi)部協(xié)商判斷而制定。

  6、對于密碼,數(shù)據(jù)泄露,造成業(yè)務(wù)中斷,或相關(guān)私密數(shù)據(jù)泄露。將臨時通過技術(shù)手段保護與監(jiān)控相應(yīng)設(shè)備。待問題解決后。整理所有相關(guān)數(shù)據(jù)整理后上報醫(yī)院存檔。

醫(yī)院信息管理制度3

  為使醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)管理更加完善、更加規(guī)范。根據(jù)我院實際情況制定以下幾點對我院信息化管理系統(tǒng)進行管理。

  1、各科室操作人員必須管理好自己的系統(tǒng)登陸賬號和密碼,以防止被他人盜用。如遇問題追究責(zé)任時均以登錄系統(tǒng)登陸賬號為準。

  2、各科室操作人員在離開崗位時必須退出自己已經(jīng)登陸的軟件系統(tǒng),以防止被他人盜用。如遇問題追究責(zé)任時以登錄系統(tǒng)登陸賬號為準。

  3、網(wǎng)絡(luò)室人員不得擅自更改和刪除錯賬。如需處理時,操作人員必須向科室負責(zé)人申請,交財務(wù)科審批通過后。以書面簽字蓋章形式交由網(wǎng)絡(luò)室處理。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。

  4、網(wǎng)絡(luò)室人員不得擅自增加、修改、刪除科室信息、人員信息。如需處理時,相關(guān)科室必須向科室負責(zé)人申請,交上級主管部門審批。醫(yī)生信息交由醫(yī)務(wù)科增加;護士信息交由護理部增加。

  5、收費項目信息管理:數(shù)據(jù)庫管理員不得擅自增加、修改、刪除收費項目信息。如需處理時,相關(guān)科室必須向科室負責(zé)人申請,交財務(wù)科、內(nèi)審科審批。科室申請審批時必須注明:項目名稱、項目編碼、規(guī)格、單位、醫(yī)保類別、收入所屬類別、項目類別、價格、是否指定執(zhí)行科室等相關(guān)信息。通過后以書面簽字蓋章形式交由網(wǎng)絡(luò)室處理。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。

  6、醫(yī)保新項目審批管理:由醫(yī)?埔詴婧炞稚w章后交網(wǎng)絡(luò)室增加。書面上必須注明:項目名稱、項目編碼、規(guī)格、單位、醫(yī)保類別、收入所屬類別、價格、項目類別、是否指定執(zhí)行科室等相關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。當事人待網(wǎng)絡(luò)室增加完項目后到醫(yī)保科進行項目審批。

  7、權(quán)限管理:網(wǎng)絡(luò)室不得擅自對操作員進行增加、修改、刪除等權(quán)限操作?剖倚枰獙Ρ究撇僮鲉T進行權(quán)限調(diào)整時,必須以書面簽字蓋章形式向相關(guān)主管部門申請審批后由網(wǎng)絡(luò)室進行相關(guān)處理。書面申請時必須注明操作員姓名、人員類別、應(yīng)該授予的權(quán)限內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)室在接到申請后對該工作人員進行相關(guān)權(quán)限的`軟件系統(tǒng)進行培訓(xùn),考核通過后對其授予權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。

  8、操作員查賬管理:網(wǎng)絡(luò)室不得擅自對操作員或科室進行查賬操作。操作員如發(fā)現(xiàn)某天財務(wù)賬有問題時,首先對自己當天的收費票據(jù)進行反復(fù)、認真查詢統(tǒng)計。在查詢無果的情況下向科室負責(zé)人匯報,以書面簽字蓋章的形式向網(wǎng)絡(luò)室提出查賬申請。申請時必須注明申請人、查賬時間范圍,申請原因等相關(guān)信息,并準備好相關(guān)票據(jù)以便網(wǎng)絡(luò)室查賬。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。

  9、科室查賬管理:科室在發(fā)現(xiàn)本科某天或當月收入報表有問題時,必選首先與住院部、醫(yī)保科、財務(wù)科認真對賬。在反復(fù)對賬無果后以書面簽字蓋章的形式向網(wǎng)絡(luò)室提出查賬申請。申請時必須注明申請人、查賬時間范圍,申請原因等相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請當事人簽字認可。

醫(yī)院信息管理制度4

  一、負責(zé)各種數(shù)據(jù)庫的日常維護及監(jiān)控,參與相應(yīng)項目的數(shù)據(jù)庫整理和收集,每天做好數(shù)據(jù)庫工作日志。

  二、按照職責(zé)給予各種數(shù)據(jù)庫管理和維護人員不同的操作權(quán)限。

  三、定期檢查數(shù)據(jù)庫的使用情況,了解數(shù)據(jù)庫的`存儲情況,做好數(shù)據(jù)庫的異地備份工作。

  四、了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu)、配置所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關(guān)系,并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資料加以整理并存檔。

  五、負責(zé)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全、保密工作。

醫(yī)院信息管理制度5

  1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的'執(zhí)行情況,醫(yī)療技術(shù)與?萍夹g(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的檢查情況,經(jīng)濟效益、社會效益、病人滿意度等。

  2、科負責(zé)收集、統(tǒng)計各項醫(yī)療數(shù)據(jù),每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。

  3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查,利用周會、科務(wù)會反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。

  4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標準,逐項進行檢查,記錄執(zhí)行情況,匯總到醫(yī)務(wù)科,將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護理部負責(zé)護理質(zhì)量控制信息的收集整理,提出整改及整改意見,每月利用科主任、護士長會反饋到科室,并定期以簡報形式向全院通知。

  5、財務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊,提供院領(lǐng)導(dǎo)決策,每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。

  6、糾風(fēng)辦負責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息,每季度向全院反饋。

醫(yī)院信息管理制度6

  本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息(人、財、物)、運行信息(各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù))和管理信息(投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究),統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,制定此制度系列。

  一、醫(yī)院數(shù)據(jù)、資料信息安全管理制度

  醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要,如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關(guān)的信息等,院領(lǐng)導(dǎo)認為不宜通過“三重一大”公示的信息,均屬于保密信息,必須實行安全管理,規(guī)定如下:

  (一)任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準,不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。

 。ǘ┽t(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室,對自身所涉密的醫(yī)院信息,有保密的義務(wù)和責(zé)任。

 。ㄈ┎粚儆诜止苈毮軆(nèi)的涉密信息,不得向其他部門和個人打探。

  (四)任何員工不得以謀利為目的,散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。

  (五)任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù),散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條,醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。

  二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度

 。ㄒ唬榱吮WC醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行,保護醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益,特制定本安全管理制度。

 。ǘ┍竟芾碇贫人Q的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中,由計算機及配套設(shè)施構(gòu)成的,按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標和規(guī)定,對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。

 。ㄈ┽t(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度,保障網(wǎng)絡(luò)主機及配套設(shè)備、設(shè)施的安全,網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全,從而達到保障計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。

 。ㄋ模┬畔⒖曝撠(zé)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作,確保對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。

  (五)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。

 。┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負責(zé)制定和實施。

  (七)計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案,分配IP地址后,方可接入網(wǎng)絡(luò)。

 。ò耍┮獙χ匾鳈C的用戶名、開機口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理,嚴格控制設(shè)備存取及加密,未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務(wù)器進行安裝等,不準將機器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機房。

  (九)未辦理入網(wǎng)手續(xù),任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許,任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。

 。ㄊ⿷(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。

 。ㄊ唬┬畔⒖贫ㄆ趯W(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。

 。ㄊ┮匆髮(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作,確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性,做好備份數(shù)據(jù)的審核工作,并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準確,并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。

 。ㄊ┘訌娺吔绨踩姆雷o,應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界,并實施有效的訪問控制策略和機制。

  (十四)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點采用嚴格的安全防護機制,如嚴格的登錄/鏈接控制,高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。

 。ㄊ澹┮獙嵤┍匾倪吔缭L問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。

  (十六)應(yīng)采用必要的手段(如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等)對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控,檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。

 。ㄊ撸⿷(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接(如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng))。

 。ㄊ耍⿷(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法,實施對計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。

 。ㄊ牛┮贫ㄎ臋n化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略,以及確保策略有效實施規(guī)章制度。

  (二十)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機設(shè)備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。

 。ǘ唬⿷(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略,建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。

 。ǘ﹤浞莅P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備(如服務(wù)器、交換機等)的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)(如HIs系統(tǒng))的關(guān)鍵設(shè)施(如服務(wù)器)采取熱備份。

  (二十三)應(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進行測試,以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。

 。ǘ模⿷(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應(yīng)的需求分析,確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標,如:關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。

  (二十五)為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡(luò)運行安全,要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下,實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))與遠程接入(外網(wǎng))業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)(Internet)鏈接。

 。ǘ┤魏尾块T和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識,也是對用戶收費的重要依據(jù),一經(jīng)指定不得擅自更改。

  (二十七)未經(jīng)信息科批準,任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

 。ǘ耍┧腥刖W(wǎng)用戶,應(yīng)當遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全保密制度,不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息,不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則,醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù);由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。

 。ǘ牛┦褂糜嬎銠C機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定,對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。

 。ㄈ┯脩舨坏脧氖孪铝形:τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)安全的行為:

  1、未經(jīng)允許,進入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源:

  2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號,盜用他人賬號或IP地址:

  3、未經(jīng)允許,對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改:

  4、未經(jīng)允許,對計算機網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪減或更改;

  5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序,使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行;

  6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全;

  7、其他危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

  上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的,依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進行處理,情節(jié)嚴重者移交公安機關(guān)處理。

  三、涉密數(shù)據(jù)保密管理制度

 。ㄒ唬┤魏慰剖液蛡人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù),危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益;不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當遵守保密法律法規(guī),認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。

 。ǘ┥婷苡嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,并制定部門或?qū)H素撠?zé)具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。

 。ㄈ┥婷苡嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當經(jīng)過嚴格審查,定期進行考核,并保持相對穩(wěn)定。

 。ㄋ模┥婷苋藛T調(diào)離崗位,應(yīng)當履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。

  (五)涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù),必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。

 。┯嬎銠C存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標識且不得與正文分離,輸出的.涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。

 。ㄆ撸┥婷茚t(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞,涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。

 。ò耍┥婷苡嬎銠C必須設(shè)置口令保護,根據(jù)密級確定口令長度與更換周期,實行專人專用,嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。

  (九)存儲涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲信息的最高密級標明密級,并按相應(yīng)密級文件管理制度管理,存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用,維修存儲過涉密信息的計算機媒體應(yīng)到部門指定維修點維修,有人全程跟蹤,保證存儲的秘密信息不被泄露。

  (十)儲涉密數(shù)據(jù)的計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的,應(yīng)當經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后,交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進行登記、封存,或者按規(guī)定銷毀。

 。ㄊ唬┥婷軉挝粦(yīng)當將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的,應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。

 。ㄊ┌l(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應(yīng)立即采取補救措施,并按規(guī)定及時報告保密部門。

  四、信息提供、發(fā)布和上網(wǎng)保密審查制度

  1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。

  2、信息發(fā)布、上網(wǎng),堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責(zé)的原則。

  3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的,應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施,并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。

  4、接受記者采訪,不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。

  五、計算機設(shè)備管理制度

 。ㄒ唬┯嬎銠C及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具,各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。

  (二)各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn),統(tǒng)一由計算機中心負責(zé)維護,各科室由電腦管理員專人負責(zé)管理和使用。

 。ㄈ┓⻊(wù)器、計算機及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤,由中心專人登記管理入賬,每年清點一次。

  (四)計算機的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買,由信息管理部門統(tǒng)一申請,經(jīng)科室負責(zé)人并上報院長同意后,由后勤采購進行統(tǒng)一購置,統(tǒng)一給各科室配置。

 。ㄎ澹┯嬎銠C、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備,未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。

  (六)計算機和輔助設(shè)備需檢修,應(yīng)報告計算機中心專業(yè)工作人員,由計算機中心有關(guān)人員檢修,若需外單位修理,由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。

 。ㄆ撸⿲ν鈦泶疟P要先殺毒,后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒,必須立即清除,否則不得使用該計算機,更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。

 。ò耍┩鈦砣藛T未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機,以免發(fā)生病毒感染和其他損失。

 。ň牛┎坏迷谟嬎銠C上進行與工作無關(guān)(如做游戲、下棋、打撲克等)的操作。

  六、服務(wù)器機房管理制度

  為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境,作如下規(guī)定:

 。ㄒ唬└鏖T鑰匙由指定的專人保管,不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。

 。ǘ┮邪踩婪兑庾R,節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設(shè)備情況,離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。

 。ㄈ┮兹紉x物品不準帶入機房,機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火,不能明火作業(yè),機房一律禁止吸煙。

 。ㄋ模C房工作人員要有防火意識,出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警,切斷電源,用滅火設(shè)備撲救。

 。ㄎ澹┓枪ぷ魅藛T嚴禁進入服務(wù)器機房,特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意,未經(jīng)許可一律不準觸碰開關(guān)和設(shè)備,否則后果自負。

 。C房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。

 。ㄆ撸C房內(nèi)不準大聲喧嘩,機房衛(wèi)生由工作人員定期負責(zé)清掃,保持清潔。

 。ò耍┚W(wǎng)管員負責(zé)機房的安全管理與檢查;負責(zé)建立與記錄安全日志。

  七、計算機網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

  (一)本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)工作站,是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。

 。ǘ└鱾管理部門和科室中,每一工作站配置的計算機、打印機等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護,轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。

 。ㄈ└鞴ぷ髡舅惺褂萌藛T必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。

 。ㄋ模┯嬎銠C操作人員,不得隨意搡作計算機或相關(guān)設(shè)備,更不允許外來人員操作計算機。

 。ㄎ澹┎辉谟嬎銠C上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。

 。┎辉卺t(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。

  (七)計算機網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼,因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失,概由操作人員自己負責(zé)。

 。ò耍┯嬎銠C一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。

 。ň牛┏嬎銠C網(wǎng)絡(luò)中心機房工作人員外,任何入不得拆裝計算機,或擅自接入其它設(shè)備。

 。ㄊ┎婚g斷電源的計算機,在供電中斷時,操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù),退出程序后按正常操作關(guān)機。

 。ㄊ唬﹪栏癜凑詹僮饕(guī)程操作,下班前必須按程序關(guān)機,并切斷電源。

  (十二)計算機旁不準抽煙、會客,不準吃零食物和飲料。

 。ㄊ┯嬎銠C旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保護措施,避免發(fā)生意外。

  (十四)愛護計算機及各種相關(guān)設(shè)備,計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。

  (十五)科室指定專人負責(zé)科內(nèi)計算機的一般性管理工作,定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵,清潔和整理計算機工作臺。

 。ㄊ┮蚓S護管理不當造成計算機硬件設(shè)備損壞,由當事人負責(zé)賠償。

 。ㄊ撸┩鈦韰⒂^須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準,不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

  (十八)違反本制度者,醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。

  八、監(jiān)控機房管理制度

 。ㄒ唬榇_保監(jiān)控機房安全,設(shè)立監(jiān)控機房管理員,負責(zé)對機房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。

  (二)監(jiān)控機房管理員應(yīng)認真履行職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。

 。ㄈ┍O(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔,確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控,不得漏刻監(jiān)控資料,未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。

 。ㄋ模┍O(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品,禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設(shè)備,禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管,確保監(jiān)控機房安全。

  (五)嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責(zé)保管,未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等),嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

 。┍O(jiān)控機房內(nèi)保持清潔,嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

 。ㄆ撸⿲嵭泄ぷ魅藛T值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作,并做好書面情況記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。

  (八)值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行機房管理制度,并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的,監(jiān)控機房管理員應(yīng)予以協(xié)助。

 。ň牛┏O(jiān)控機房管理員和工作人員外,任何無關(guān)人員不得進入監(jiān)控機房。

  (十)監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實履行管理職責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。

  九、計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障處理預(yù)案

 。ㄒ唬╇娔X網(wǎng)絡(luò)故障

  電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,維護人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點,通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段,迅速定位故障事件的來源,明確故障事件發(fā)生的范圍,確認網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析,將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機、服務(wù)器三大類型,確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒,進而采取下一步措施。

  1、網(wǎng)絡(luò)線路故障

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

  (2)排查:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍,使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令,確定檢修線路的位置。

 。3)搶修:攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具,迅速到達線路故障現(xiàn)場,進行修復(fù)。

 。4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測,確定故障得到解決。

 。5)回復(fù):通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。

  (6)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。

  2、網(wǎng)絡(luò)交換機故障

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話:網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人。

 。2)診斷:根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機的分布圖,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令,判斷出故障交換機的位置。

  (3)修復(fù):攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具,迅速到達故障交換機所在位置,通過觀察交換機指示燈,確定其工作狀態(tài)是否正常:如果是斷電所致,立即與維修中心聯(lián)系,恢復(fù)供電;如果狀態(tài)鎖死,立即對交換機進行復(fù)位處理;排除上述因素后如果故障依舊,立即用備用交換機對其進行更換。

 。4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測,確定故障得到解決。

 。5)回復(fù):通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。

 。6)事后:對換下交換機送修。待修復(fù)后備用。

 。7)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。

  3、服務(wù)器故障

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

 。2)診斷:根據(jù)故障現(xiàn)象,初步判定是硬件故障還是軟件故障,如果是硬件故障,立即斷開主服務(wù)器,啟用備用服務(wù)器;如果是系統(tǒng)軟件故障,盡量正常下機,重啟服務(wù)器;如果是應(yīng)用軟件故障,立即聯(lián)系HIS公司進行遠程維護。

 。3)如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間,首先應(yīng)通知負責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進行搶修,上報設(shè)備科,必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進行遠程維護。

  4、停電

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

 。2)配合:聯(lián)系維修中心,確定停電的時間長短,如果在五分鐘以內(nèi),在恢復(fù)供電后重新運行接口機即可;如果在五分鐘以上,對接口機和服務(wù)器進行正常下機操作,待恢復(fù)供電后,重新開啟服務(wù)器至運行狀態(tài),再運行接口機。

 。3)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。

  5、病毒發(fā)作

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理。

 。2)診斷:對故障進行分析,找出病毒特征碼,確定是何種病毒。

 。3)排殺:從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。

  (4)補。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補丁,封堵漏洞,進行免疫處理。

 。5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。

  二、通訊網(wǎng)絡(luò)故障

  當通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象,確定故障類型,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析,將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機故障、電深故障三大類型,并采取下一步措施。

  1、通訊電纜故障

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場。

 。2)查找:根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置,確定故障點:如果是主線纜受損,立即通知電信相關(guān)部門進行搶修;如果是戶線纜受損,立即趕赴現(xiàn)場。

 。3)修復(fù):對于主線纜受損,為電信維修部門提供準確的線路資料,協(xié)調(diào)施工工作,掌握搶修進度;對于戶線纜受損,查清故障原因,更換相應(yīng)線纜。

 。4)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。

 。5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程和資料變更情況作出詳細記載。

  2、交換機故障

 。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。

 。2)分析:作出分析后,根據(jù)交換機的故障現(xiàn)象進行處理。

  (3)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

 。4)善后:對故障時間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細記載。

  3、電源故障

  (1)通知:值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系,確定停電時間的長短。同時通知直接上級。

 。2)處理:中心機房通過UPS電源繼續(xù)正常工作,維護人員必須對設(shè)備的工作情況進行監(jiān)控。

 。3)跟蹤:隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系,如果停電時間超過半小時,按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備,減少蓄電池的負荷量,以確保程控機的正常運行。

 。4)記錄:詳細記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況,在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況。

醫(yī)院信息管理制度7

  隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的深入推進,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全越來越受到重視。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全不僅涉及到病人的隱私信息,還關(guān)系到醫(yī)院的管理和運營,一旦出現(xiàn)信息泄露、安全漏洞等問題,將會對醫(yī)院造成嚴重的損失。因此,建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度至關(guān)重要。

  醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的定義醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度是指針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的保密、完整性、可用性等方面的管理制度,包括技術(shù)措施和管理措施。通過制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度,可以保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全,減少信息泄露和黑客攻擊的風(fēng)險。

  1、信息管理:對醫(yī)院各類信息進行分類管理,明確信息

  的安全級別和保密措施,規(guī)定信息的使用、復(fù)制、存儲等流程。

  2、網(wǎng)絡(luò)管理:建立完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度,加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性,對外部網(wǎng)絡(luò)攻擊進行監(jiān)控和應(yīng)對。

  3、人員管理:對醫(yī)院內(nèi)部人員和外部人員進行權(quán)限管理,確保只有具有權(quán)限的人員才能訪問和使用相關(guān)信息。

  4、應(yīng)急處理:建立響應(yīng)機制,及時處置網(wǎng)絡(luò)安全事件,減少損失和影響。

  5、技術(shù)支持:針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的需求,提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。

  6、內(nèi)部宣傳:對醫(yī)院內(nèi)部人員進行信息安全意識的培訓(xùn)和宣傳,提高員工對信息安全的.認知和保護意識。

  7、審核監(jiān)測:對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息進行實時監(jiān)測和審查,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時進行處理。

  8、安全檢測:定期進行安全性評估和漏洞掃描,確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全。

  9、管理強制:對違反醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的人員進行相應(yīng)的處理,加大管理力度。

  10、保障信息安全:通過建立科學(xué)規(guī)范的管理制度,能夠有效保護醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和完整性。

  11、減少漏洞風(fēng)險:對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息進行全面的監(jiān)測和審核,能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少漏洞的風(fēng)險。

  12、提高工作效率:通過規(guī)范和標準化的信息管理流程,能夠有效提高工作效率和工作質(zhì)量。

  總之,建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度是醫(yī)院信息化建設(shè)中不可或缺的一環(huán),只有從制度上保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全,才能更好的推進醫(yī)院信息化建設(shè),提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

醫(yī)院信息管理制度8

  1、總則

  1.1、目的

  為安全管理各種軟硬件資源,提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運行的效率,最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時間,特制定本制度。

  1.2、適用范圍

  本制度適用于全醫(yī)院各部門。

  2、術(shù)語

  3.1、IT設(shè)備:包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機外部設(shè)備等。

  3.2、計算機產(chǎn)品:包括服務(wù)器、PC機、筆記本電腦等。

  3.3、計算機硬件:包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CPU、電源、內(nèi)存、主板等。

  3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。

  3.5、信息:指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。

  3.6、網(wǎng)絡(luò):指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡(luò)及INTERNET接入端網(wǎng)絡(luò)。

  3.7、數(shù)據(jù)庫:指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合,如財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。

  3.8、網(wǎng)絡(luò)安全:指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊,通過網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。

  3.9、病毒:本制度中特指計算機病毒,是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù),并能自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。

  3、職責(zé)

  3.1、信息人員

  3.1.1、負責(zé)醫(yī)院計算機及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。

  3.1.2、負責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。

  3.1.3、負責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。

  3.1.4、負責(zé)醫(yī)院計算機及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。

  3.1.5、負責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購買;

  3.2、財務(wù)部

  負責(zé)收取本制度中涉及的罰金,并對相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。

  3.3、各部門

  3.3.1、負責(zé)對部門所使用的計算機及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。

  3.3.2、負責(zé)報修本部門所使用的計算機及相關(guān)設(shè)備,并對維修結(jié)果進行確認。

  3.3.3、負責(zé)全力支持信息部門對設(shè)備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。

  3.4、各部門負責(zé)人

  3.4.1、負責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請。

  3.4.2、負責(zé)確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。

  4、工作程序

  4.1、信息設(shè)備維護與保養(yǎng)

  4.1.1、信息設(shè)備日常維護與保養(yǎng)

 。1)、信息設(shè)備硬件管理采取專人負責(zé)制,由具體使用人負責(zé)對計算機進行日常使用與管理。

 。2)對于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,由相應(yīng)的信息人員負責(zé)日常檢修與維護,以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

 。3)計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝,特殊軟件使用,必須提交申請,并通過本部門負責(zé)人及信息中心負責(zé)人審批后,交由信息中心工作人員安裝,特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準。

 。4)計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性,不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件,修改計算機配置。、(5)信息中心實行定期巡查機制,檢查各個工作區(qū)域設(shè)備的使用情況,如發(fā)現(xiàn)計算機設(shè)備故障,立即采取措施解決。

 。6)在上班時間內(nèi),使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后,應(yīng)立即向信息人員報修以恢復(fù)正常使用。

  4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用

  4.2.1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的接入與使用必須遵守醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用制度,以確保辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通并提高其使用效能為基礎(chǔ),其它行為必須具有合理用途,具體制度參考附件一《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用細則》

  4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請流程

 。1)、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》(附件二),并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。

  (2)申請人部門負責(zé)人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核,如果申請人是部門負責(zé)人及以上,直接填寫《計算機使用權(quán)限申請表》交主管院長審核。

 。3)信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》的具體內(nèi)容。

  (4)信息人員將修改后信息反饋到申請人,無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進行歸檔。

  4.2.3、注意事項

 。1)如果申請人提出的需求與醫(yī)院信息安全存在沖突,信息人員及主管院長具有否決權(quán),特殊情況報院長審批;

 。2)、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后,不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定,否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。

  4.3、信息設(shè)備硬件安全管理

  4.3.1、病毒防范與處理

 。1)所有客戶端必須安裝殺毒軟件。

  (2)對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用,防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。

  4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載

  擁有上網(wǎng)權(quán)限的計算機,其使用人如從網(wǎng)上獲取資料(如下載、接受郵件等)要嚴格殺毒,對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。

  4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求

  各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)(如軟盤、U盤、光盤、移動硬盤等),使用前應(yīng)先進行病毒掃描,如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序,須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。

  4.4服務(wù)器硬件管理

 。1)對于信息機房的服務(wù)器,要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查,確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。

 。2)對于信息機房以外的服務(wù)器,由相關(guān)信息人員負責(zé)此類服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份工作,并定期對此類服務(wù)器進行檢查;

  相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時應(yīng)立即停止操作,并及時通知信息人員處理。

  4.5、數(shù)據(jù)安全管理

  4.5.1、數(shù)據(jù)備份

  (1)各服務(wù)器信息人員對于數(shù)據(jù)更新頻繁的數(shù)據(jù)庫,要求每天進行一次完整備份,再根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況進行日志備份;

  備份操作時盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理,避開業(yè)務(wù)高峰時段。

 。2)重要的數(shù)據(jù)庫(HIS數(shù)據(jù)庫)的備份,應(yīng)同時備份到本地硬盤和異地硬盤上,并定期檢查完整和安全性。

 。3)、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責(zé)保管;

  計算機信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后,應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上,定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

  4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟

  (1)每月對數(shù)據(jù)庫進行至少一次的數(shù)據(jù)庫一致性檢查,發(fā)現(xiàn)一致性錯誤,及時處理,防止恢復(fù)時出現(xiàn)邏輯錯誤;

  (2)、核對服務(wù)器時間準確性,確保信息維護人員的手機時間和電腦時間跟服務(wù)器的時間一致,誤差不得超過二秒;

 。3)將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。

  4.5.2當數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問題時,采用如下步驟恢復(fù)

 。1)第一時間記錄故障出現(xiàn)時間,以便于作恢復(fù)時點還原之用;

 。2)將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘;

  (3)還原成功以后,修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,讓數(shù)據(jù)庫可訪問;

 。4)根據(jù)正式服務(wù)器故障情況,迅速做出判斷,最短時間修復(fù)正式服務(wù)器,在業(yè)務(wù)停止之后,再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。

  4.6應(yīng)急預(yù)案

  4.6.1機房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng),不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時,不間斷電源自動發(fā)電,工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因,處理故障。

  4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時,檢查核心交換機是否能正常工作,確認網(wǎng)絡(luò)問題的原因,采取解決措施。

  4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機熱備,當主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時,立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上,切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因,如果是硬盤故障,檢查服務(wù)器RAID,盡早更換壞的硬盤,讓RAID進入正常狀態(tài)。

  4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時,通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,這種情況只能恢復(fù)時間最近的備份,丟失的'部分要手工補齊。

  4.6.5服務(wù)器軟件故障,由于病毒導(dǎo)致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫,這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

  4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題,由于不同數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障,導(dǎo)致兩個系統(tǒng)都不能正常工作,應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng),排除故障完畢后同時啟用。

  5、處罰措施

  5.1、處罰細則

  (1)各部門使用網(wǎng)絡(luò)交換、傳遞、發(fā)布和利用信息的各種活動,必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)(《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》);

  不得從事危害國家安全,醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后,視情節(jié)嚴重程度進行警告處分;情節(jié)極其嚴重,導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者,將由責(zé)任人負責(zé)賠償全部損失,并給予開除和追究法律責(zé)任。

 。2)嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關(guān)設(shè)備。嚴禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備,私自動用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關(guān)計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后,初次給予警告。再次違反的,醫(yī)院將給予500元/次的罰款。

 。3)對于人為造成計算機及相關(guān)設(shè)備損壞的,由信息部評估損壞程度,由相關(guān)責(zé)任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設(shè)備,如果是新的,自使用當日起,1年內(nèi)人為損壞,由責(zé)任人照價賠償或購入等價相應(yīng)商品,使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。

 。4)部門負責(zé)人認真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請,如因個人審核不當,造成醫(yī)院信息泄露的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后,視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。

 。5)各計算機相關(guān)設(shè)備使用人要嚴格保守本人的相關(guān)密碼,如因個人密碼泄露,造成醫(yī)院信息泄露的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后,視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次;情節(jié)極其嚴重,導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者,將按法律程序追償經(jīng)濟損失。

  (6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的,請到信息部登記備案(特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦)。對于私自更換者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實,將給予其部門負責(zé)人100元一次的罰款。

  (7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運行和業(yè)務(wù)處理的高效性,醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查,發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:

  a.瀏覽與工作無關(guān)的娛樂性網(wǎng)頁

  b.大量下載占用帶寬

  首次給予警告,再次將通報批評,并罰款200元/次。

  5.2、處罰程序

 。1)信息人員在信息安全檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為,將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。

 。2)相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起,三日內(nèi)將罰金交至財務(wù)部,財務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者,財務(wù)部將報主管院長審批,并直接在當月工資中雙倍扣除相關(guān)款項。

醫(yī)院信息管理制度9

  一、在分管院長和科長領(lǐng)導(dǎo)下,按《醫(yī)院網(wǎng)站管理規(guī)定》要求,負責(zé)信息采集、審核、發(fā)布、更新,保證醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布的質(zhì)量。

  二、負責(zé)監(jiān)督和管理網(wǎng)站發(fā)布的.信息內(nèi)容。

  三、負責(zé)網(wǎng)站的安全管理和技術(shù)維護,確保醫(yī)院網(wǎng)站的正常運行。

  四、負責(zé)協(xié)調(diào)科室信息采集、更新,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后發(fā)布。

  五、負責(zé)對網(wǎng)站過時的信息內(nèi)容提交領(lǐng)導(dǎo)審核。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后刪除,做好登記和備份,以備調(diào)用。

  六、負責(zé)網(wǎng)站信息內(nèi)容登記,內(nèi)容包括撰稿科室、撰稿人、審批人、發(fā)布的內(nèi)容、時間和發(fā)布人,每月匯總,于次月5日前連同領(lǐng)導(dǎo)審批稿及電子版和發(fā)布內(nèi)容、登記表副本一并交信息科存檔。

  七、加強科室之間聯(lián)系,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行自己的職責(zé),做好協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

  八、未經(jīng)批準的信息內(nèi)容,不得以任何理由或借口在網(wǎng)上發(fā)布,如有違反,視情節(jié)追究發(fā)布人責(zé)任。

醫(yī)院信息管理制度10

  醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的維護和評估是保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要手段,通過對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的定期評估和維護,可以及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和風(fēng)險。下面從兩個方面,對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的維護和評估進行分析。

  1、定期更新醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度,隨著信息化建設(shè)和技術(shù)更新的.發(fā)展,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度也需要不斷更新,定期修訂制度,保證其符合實際情況和應(yīng)對新型風(fēng)險的需要。

  2、定期進行安全漏洞掃描和風(fēng)險評估,對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息進行全面監(jiān)測和審核,定期進行安全性評估和漏洞掃描,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和風(fēng)險。

  3、定期組織培訓(xùn)和考核,對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的制定和實施進行培訓(xùn)和考核,提高員工的意識和保護意識,確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的順利實施和維護。

  4、定期進行安全性評估和漏洞掃描,對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和完整性進行評估和檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患和漏洞,并及時采取措施進行處理。

  5、定期進行安全意識調(diào)研和評估,對醫(yī)院內(nèi)部人員和外部人員的安全意識進行調(diào)研和評估,掌握安全意識的變化和提升情況。

  6、定期進行安全檢查和審計,對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的使用、存儲、復(fù)制等流程進行檢查和審計,確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的實施和執(zhí)行。

  通過對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的維護和評估,能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的效果,保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全的穩(wěn)定和可靠。

醫(yī)院信息管理制度11

  信息安全管理制度

  總則

  為加強我院計算機和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,充分發(fā)揮醫(yī)院計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的工作效率,保障醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全運行,特制定本管理規(guī)定。具體內(nèi)容如下:

  第一章 計算機安全管理

  1、醫(yī)院計算機操作人員必須按照計算機正確的使用方法操作計算機系統(tǒng).嚴禁暴力使用計算機或蓄意破壞計算機軟硬件. 2、未經(jīng)許可,不得擅自拆裝計算機硬件系統(tǒng),若須拆裝,則通知網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員進行.

  3、計算機的軟件安裝和卸載工作必須由網(wǎng)絡(luò)管理員進行。

  4、計算機的使用必須由其合法授權(quán)者使用,未經(jīng)授權(quán)不得使用. 5、醫(yī)院計算機僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用,原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的,需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請,經(jīng)簽字批準后交網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實時升級。

  6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機病毒侵入,應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò),同時通知網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)處理。網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)采取措施清除,并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)浒浮?/p>

  7、醫(yī)院計算機內(nèi)不得安裝游戲、即時通訊等與工作無關(guān)的軟件,盡量不在院內(nèi)計算機上使用來歷不明的移動存儲工具。

  8、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的布置和參數(shù)的配置。

  網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范

  1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。

  2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進行國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動。 3、未經(jīng)允許,不得擅自修改計算機中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。 4、未經(jīng)允許,不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。 5、未經(jīng)允許,不得進入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。 6、未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加. 7、未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加.

  8、不得故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。 9、不得進行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運行的活動。

  第二章網(wǎng)絡(luò)硬件的'管理

  網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機柜、配線架、信息點模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)施及設(shè)備。 1、各職能部門、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。

  2、 不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)

  連接中斷的,應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。

  3、 未經(jīng)允許,不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必

  須停電的,應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。

  4、 不得擅自挪動、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊

  情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理員,在得到允許后方可實施。 5、 各科主任指定本科室工作站的計算機由專人管理,并把管理人員的名字連同管理機的機器號報到信息中心,由計算機中心做統(tǒng)一登記。

  6、 各科室交換機、路由器設(shè)備由科主任、護士長監(jiān)督管理,不得讓

  其它電腦任意接入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。

  7、 在各科工作站計算機上,除了醫(yī)院指定用系統(tǒng)外上不得安裝運行

  任何程序及游戲,不得私自卸載任何軟件,不得私自存儲任何文件,不得任意外接任何設(shè)備(如U盤、移動硬盤、移動光驅(qū)、藍牙等),不得私自更換計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,必須保證各工作站的單一工作姿態(tài),計算機中心將不定期檢查,如果發(fā)現(xiàn)將追究管理計算機指定人員的責(zé)任并上報醫(yī)院給予行政和經(jīng)濟處罰或回收電腦使用權(quán).

  8、各科室計算機禁止無關(guān)人員在工作站上進行系統(tǒng)操作,實習(xí)生須在代教醫(yī)生的指導(dǎo)下才可以使用計算機,代教醫(yī)生不得為自己方便私自讓實習(xí)生單獨為病人做開醫(yī)囑等的系統(tǒng)操作,實習(xí)生不可單獨使用計算機。任何操作員離開計算機后必須先退出系統(tǒng), 下班后必須關(guān)閉計算機,或做好交班工作。

  9、計算機操作員(醫(yī)生、護士)不得將其本人系統(tǒng)操作密碼任意告訴其它人,包括實習(xí)生。

  10、當計算機出現(xiàn)故障時,操作員應(yīng)該積極主動的配合維修人員,盡快的恢復(fù)工作狀態(tài)。

  11、計算機出現(xiàn)故障后,當維修人員檢查出是人為破壞或操作失誤等情況后,維修人員需把情況向計算機所屬部門的科主任匯報,并要求科主任提出處理意見。

  12、各科室必須嚴格保證計算機周圍衛(wèi)生、通風(fēng)情況,不得亂放雜物

  在計算機周圍,愛護計算機,讓水、強磁性物品、零食等遠離計算機。

  13、電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后應(yīng)及時報告網(wǎng)絡(luò)管理辦公室安排處理,不得擅自拆卸機箱和插拔網(wǎng)線。

  14、各科室負責(zé)人要加強對本科室計算機的使用管理,如操作人員違反制度,造成不良后果的,除追究當事人責(zé)任外,還要追究科室負責(zé)人的責(zé)任。

  15、在接入電腦的電路上不得任意接入其它任何電器,以防止以外發(fā)生。

  第三章 軟件及信息安全

  1、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的布置和參數(shù)的配置。

  2、不得在醫(yī)院局域網(wǎng)上利用計算機技術(shù)侵占其它用戶的合法利益,不得制作、復(fù)制和傳播妨害醫(yī)院穩(wěn)定的有關(guān)信息。

  3、禁止在醫(yī)院局域網(wǎng)上制造傳播計算機病毒木馬,不得故意引入計算機病毒木馬。

  4、在工作時間內(nèi),不得在計算機上打游戲、聽歌、看電視、下載、偷菜、隨意安裝軟件

  5、愛護計算機,下班請按時關(guān)閉電腦.

  6、計算機等辦公設(shè)施均由專人使用負責(zé),使用人應(yīng)加以愛護,如系人為損壞,則由使用人負責(zé)承擔(dān)維護費用。

  7、計算機及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管,以便統(tǒng)一維護和管理。

  8、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員按使用范圍進行安裝,其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類軟件。

  9、 網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配,任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。

  10、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認證文件,不得將密碼及身份認證文件交與他人使用。

  11、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機或各種存儲介質(zhì)交與無關(guān)人員,更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當利益。

醫(yī)院信息管理制度12

  醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度需要制定具體的實施方案。下面分為四個方面,提出相應(yīng)的實施方案。

  一、信息管理

  1、建立詳細的信息分類管理制度,明確信息的安全級別和保密措施。

  2、規(guī)定信息的使用、復(fù)制、存儲等流程,定期進行信息備份。

  3、提供遠程訪問和在線咨詢等技術(shù)支持工具,確保信息的.可用性。

  二、網(wǎng)絡(luò)管理

  1、定期更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性,建立外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的防火墻。

  2、對外部網(wǎng)絡(luò)攻擊進行監(jiān)控和應(yīng)對,建立安全事件響應(yīng)機制。

  3、建立訪問控制機制和應(yīng)用層防御機制,提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

  三、人員管理

  1、建立標準化的權(quán)限管理制度,對醫(yī)院內(nèi)部人員和外部人員進行權(quán)限管理。

  2、建立日志管理機制,對訪問醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的人員進行日志記錄和監(jiān)控。

  3、進行安全意識培訓(xùn),提高人員的信息安全意識和保護意識。

  四、應(yīng)急處理

  1、建立安全事件響應(yīng)機制,制定應(yīng)急預(yù)案和危機處理預(yù)案。

  2、定期進行安全演練和應(yīng)急處理演習(xí),提高應(yīng)對能力和處理效率。

  3、在安全事件發(fā)生時,進行事故調(diào)查和記錄,及時進行處理和申報。

  以上是對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度實施方案的相關(guān)介紹,通過建立規(guī)范化的管理制度和科學(xué)化的實施方案,可以保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和完整性,降低信息泄露和黑客攻擊的風(fēng)險。

醫(yī)院信息管理制度13

  醫(yī)院信息安全管理制度:

  一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。

  二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。

  三、對HIS系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由院長提出后,由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置,以后變更必須報批后才能更改,網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更日志存檔。

  四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員監(jiān)督檢查更換新的密碼。

  五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復(fù)工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。

  六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。

  七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關(guān)設(shè)備的`操作規(guī)程,禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。

  八、嚴禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。 九、所有進入網(wǎng)絡(luò)的光盤、U 盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒"蔓延的有關(guān)人員,將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰。

  十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨立運行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接。

  十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞,不得利用光盤和U 盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。 十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。

  十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

  十四、 信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案:

  1、對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷:當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時,要立即向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室匯報,網(wǎng)絡(luò)信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須重視,經(jīng)核實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員及時進行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復(fù)工作的,應(yīng)立即恢復(fù)工作;如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內(nèi)排除的,應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo),在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由機關(guān)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

  2、網(wǎng)絡(luò)故障分為三類:

  (1)一類故障:服務(wù)器不能工作;光纖損壞;主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失;備份盤損壞;服務(wù)器工作不穩(wěn)定;局部網(wǎng)絡(luò)不通;數(shù)據(jù)被人刪改;重點終端故障;規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。

 。2)二類故障:單一終端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤;某些科室違反工作流程要求。

 。3)三類故障:各終端由于不熟練或使用不當造成的錯誤。

醫(yī)院信息管理制度14

  1.醫(yī)院信息中心負責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的`管理和調(diào)配。

  2.系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進行檢修,對正常和不正常的結(jié)果均須記錄,以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。

  3.信息中心技術(shù)人員根據(jù)工作站操作人員報告的情況,及時進行解答和檢修。

  4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障后信息中心技術(shù)人員應(yīng)和相應(yīng)科室操作人員密切協(xié)作,在最短的時間內(nèi)解決問題。

  5.技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障,要及時上報,并提請有關(guān)技術(shù)部門支援。

醫(yī)院信息管理制度15

  一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動地做好全院信息化建設(shè)管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責(zé)和請示報告制度。

  二、認真貫徹執(zhí)行國家和衛(wèi)生行政管理部門有關(guān)信息化的法律、法規(guī)、標準、政策。

  三、要建立完善的崗位責(zé)任制和相關(guān)的工作管理制度,工作有計劃、有落實、有檢查。

  四、定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作,充分發(fā)揮信息功能作用,向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。

  五、定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作,向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

  六、樹立為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理服務(wù)的意識,參照信息技術(shù)治理的理念和方法,推動信息管理和服務(wù)的規(guī)范化。

  七、信息工程的立項、審批、實施、驗收應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定履行招標、論證手續(xù),并接受財務(wù)和審計部門的監(jiān)督。

  八、加強以醫(yī)學(xué)信息學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)學(xué)科建設(shè),強化對信息中心工作人員的'相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高其分析、解決、處理問題的水平和能力,為臨床和管理部門提供及時、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

  九、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,盡職盡責(zé)做好本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

  十、按照國家有關(guān)規(guī)定,做好醫(yī)院信息的保密工作。

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