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設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度
在當(dāng)下社會(huì),制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編為大家收集的設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度1
設(shè)計(jì)部管理制度
1. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不遲到早退。
2. 對(duì)客戶文明、禮貌,不講臟話。
3. 上班著裝要得體,樹立好良好的個(gè)人形象和公司形象。
4. 上班時(shí)間外出需要提前向上級(jí)說(shuō)明情況,實(shí)行登記制度,標(biāo)明外出地點(diǎn)和原因,外出期間保持通訊暢通,方便隨時(shí)聯(lián)系。
5. 及時(shí)參與每日晨會(huì),匯報(bào)前一日的工作內(nèi)容及遇到的問(wèn)題。
6. 上班時(shí)間不允許利用電腦、手機(jī)玩游戲看視頻或從事其他與工作無(wú)關(guān)的事宜。
7. 做好保密工作,尊重個(gè)人隱私,不得擅自將客戶資料外泄,查看其它員工的電腦及資料,不得打聽(tīng)其他員工的工資。
8. 每日下班前打掃各自的辦公區(qū)域,做到整潔明亮,未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者,每次罰款10元。
9. 設(shè)計(jì)師分階段到現(xiàn)場(chǎng)定期勘察,保證按圖紙施工并及時(shí)與業(yè)主協(xié)調(diào):簽約后進(jìn)場(chǎng)時(shí),設(shè)計(jì)師需到場(chǎng)與客戶、工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,重點(diǎn)部位要進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明,填寫施工管理手冊(cè),未填寫的`按沒(méi)有交底論處;工程木工骨架完成時(shí),設(shè)計(jì)師需到場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收;施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)疑問(wèn)或更改,設(shè)計(jì)師需及時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,并與客戶溝通;施工完成后,設(shè)計(jì)師需與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
10. 未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者,設(shè)計(jì)師承擔(dān)全部責(zé)任,并承擔(dān)連帶罰金;簽約后雙方協(xié)商事宜,未在合同體現(xiàn)出現(xiàn)的糾紛及損失,由簽約人承擔(dān)。
11. 嚴(yán)禁私下收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師以公司名義接私單,嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師代買施工材料,如被客戶投訴經(jīng)查屬實(shí),公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理,造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
12. 如被公司發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師違規(guī)收受客戶禮品或現(xiàn)金,將視情節(jié)輕重給與罰款,公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理,造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
13. 設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款,工程施工人員擅自添加的,不計(jì)入提成范圍,并追究相關(guān)工程施工人員責(zé)任;如因設(shè)計(jì)師拖延未及時(shí)與客戶溝通,導(dǎo)致增項(xiàng)款未收回,設(shè)計(jì)師承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,造成的損失在本單提成中扣除。
14. 不論任何原因、任何情況,在公司與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),將承擔(dān)相應(yīng)處罰。
設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度2
設(shè)計(jì)部管理規(guī)范
一:考勤制度
1:上班時(shí)間(早9:00打卡,店面助理處簽到,午休時(shí)間:12:00-13:30,晚18:00打卡下班)
2:上班期間,不得無(wú)故遲到、早退,違者按曠工處理。
3:請(qǐng)假,需在前一天告知店面助理,說(shuō)明事由,打請(qǐng)假條申請(qǐng),需店面經(jīng)理簽字方可休假。如當(dāng)天臨時(shí)請(qǐng)假,不予批準(zhǔn)。
二:辦公制度
1:上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)事情(上班時(shí)間不允許看電影和網(wǎng)絡(luò)視頻,違者罰款50元一次,打游戲者罰款100元)
2:個(gè)人辦公桌位要求整頓、整潔,定期抽查6S,不合格一次罰款20-50元。
3:如上班工作時(shí)間需外出(量房、工地等),申請(qǐng)OA,到店面助理處報(bào)備,上班時(shí)間外出如店面助理處沒(méi)有登記,個(gè)人罰款100元,店面助理罰款50元。
三:派單制度
1:網(wǎng)絡(luò)客戶(上班時(shí)間手機(jī)必須開機(jī),網(wǎng)絡(luò)客戶派單微信接收,收到后5分鐘內(nèi)需回復(fù)“收到”后聯(lián)系客戶,聯(lián)系完后立刻編輯微信格式反饋給店面助理,店面助理反饋給店面經(jīng)理和渠道對(duì)接人,設(shè)計(jì)師自己聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道人員進(jìn)行溝通,商榷客戶的下次邀約辦法。如
未回復(fù)收到和不及時(shí)反饋的,相關(guān)渠道停單一星期處理)
2:市場(chǎng)客戶(市場(chǎng)部派單到店面經(jīng)理,派單后設(shè)計(jì)師與客戶溝通,結(jié)束后設(shè)計(jì)師需先反饋到店面經(jīng)理或店面助理處,然后到市場(chǎng)部與相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反饋溝通,共同商榷下次邀約辦法。如未反饋相關(guān)渠道停單一星期處理。簽單、收設(shè)計(jì)費(fèi)定金等都需反饋)
3:如有設(shè)計(jì)師跟網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)部不通過(guò)店面經(jīng)理私下要單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理。網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)部私下派單給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師不及時(shí)反饋給店面經(jīng)理,停單一個(gè)月,以觀后效。
四:獎(jiǎng)懲制度
1:月初制定部門整月業(yè)績(jī)分解及個(gè)人目標(biāo)(根據(jù)實(shí)際情況而定),完成底線任務(wù)無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。超出底線任務(wù)收定無(wú)獎(jiǎng)勵(lì),多簽單1個(gè),獎(jiǎng)勵(lì)有效到訪客戶一戶,多簽多獎(jiǎng)。
2:完成底線任務(wù)情況下,設(shè)計(jì)師簽單第一名獎(jiǎng)勵(lì)688有效客戶一戶;設(shè)計(jì)費(fèi)第一名獎(jiǎng)勵(lì)150㎡有效客戶一戶。
3:成單率高于25%的`設(shè)計(jì)師酌情提高派單量,達(dá)到20%成單率的設(shè)計(jì)師正常派單,低于15%的設(shè)計(jì)師酌情減少派單量。
在客戶質(zhì)量均等情況下,按均單值7.5萬(wàn)算,15萬(wàn)算簽單2個(gè)。 4:在未完成底線任務(wù)情況下,實(shí)行末尾淘汰制。
設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度3
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);
2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);
2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽(tīng),用語(yǔ)禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
6、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
7、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
8、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
9、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。(若違反追究其法律責(zé)任);
10、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的'項(xiàng)目要婉言謝絕;
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)
2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,若有丟失則按原價(jià)賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:1、員工有下列行為之一者,部門將給予警告處理:
。1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
。2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門將酌情處以50—100元的罰款:
。1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
。2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過(guò)3次以上者;
。5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
。1)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)3天者;
。2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
。3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
。4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
。5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
。6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
。7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過(guò)程中個(gè)部門的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程
外部相關(guān)部門,總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們
3、設(shè)計(jì)程序
花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
。1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào),例:
20120506WX1。文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門硬盤上
。2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢。《設(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
。3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開發(fā)方資料外泄,由開發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來(lái)挑樣稿,若要上門服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過(guò)夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
。1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任。
。2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、U盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ)。
設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理,完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、總則
1、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
2、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
3、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
4、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時(shí)間:8:00——12:002:30——18:30(夏季)8:00——12:002:00——18:00(冬季)。
2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。
3、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計(jì)算,曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
5、當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、請(qǐng)假制度
1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度4
一、好的環(huán)境是高效的工作前提,8點(diǎn)40分打掃后準(zhǔn)時(shí)參加每天的晨會(huì)。
二、自覺(jué)準(zhǔn)守作息時(shí)間,不遲到不早退。
三、辦公桌允許擺放私人物品,設(shè)置成自己最高效的工作環(huán)境,但嚴(yán)禁改成自家住處一樣,雜亂無(wú)章。
四、上班服裝要求得體,樹立良好的公司形象及個(gè)人形象。
五、工作中秉著熱情、禮貌、認(rèn)真、誠(chéng)懇的原則,使用文明語(yǔ)言,公司內(nèi)煩遇到客戶必須打招呼(例如:您好。
六、設(shè)計(jì)師每天報(bào)告一次自己的開始工作(方便上級(jí)了解自己的工作進(jìn)度方便上次做出決定)。
七、上班時(shí)間外出向上級(jí)說(shuō)明,實(shí)行登記制度,需注明外出地點(diǎn)原因(外出期間電話保持暢通,方便聯(lián)系)。
八、參會(huì)及時(shí),未能及時(shí)參會(huì)者需得到上司的.批準(zhǔn)。
九、每周制訂工作計(jì)劃,部門必須每月上交即下月工作計(jì)劃以及本月工作總結(jié)。
十、設(shè)計(jì)部由總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)管理。
十一、做好保密工作,尊重個(gè)人隱私,維護(hù)公司的機(jī)密性,做到不聽(tīng)不傳。
十二、設(shè)計(jì)師分階段到現(xiàn)場(chǎng)定期勘察,保證按圖紙施工并及時(shí)與業(yè)主協(xié)商。
十三、未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者,由于設(shè)計(jì)造成是失誤者,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金。
十四、私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)及定金,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單;不允許設(shè)計(jì)師代買主材,如被客戶投訴屬實(shí)者,承擔(dān)處罰。
十五、上班無(wú)故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間。
十六、每月休息4天,為串休工作日,上班請(qǐng)假須提前1天找上級(jí)品準(zhǔn)后生效;并簽寫請(qǐng)假條上交,凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效。
十七、不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)格處罰。
十八、設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)目并簽字;因設(shè)計(jì)師未簽字的增現(xiàn)款,不計(jì)入提成范圍;如因設(shè)計(jì)師原因,增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰。
十九、不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者,嚴(yán)格處罰。
以上日常行為規(guī)范,請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,本規(guī)范自20xx年5月1日起嚴(yán)格執(zhí)行;不允許任何人違反上述條例;如有違反者,嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。
設(shè)計(jì)部座右銘:
業(yè)精于勤,而荒于嬉;行成于思,而毀于隨。
設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度5
韓鑫元裝飾有限公司設(shè)計(jì)部管理制度
目錄
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé) 部門職責(zé) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé) 設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
一、與市場(chǎng)部的關(guān)系
二、與工程部的關(guān)系
三、與材料公司的關(guān)系 設(shè)計(jì)部的制圖規(guī)范 設(shè)計(jì)定金的取費(fèi)原則及標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)部懲罰制度 獎(jiǎng)勵(lì)制度 處罰條例
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
部門職責(zé)
一、
由設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,服從經(jīng)理的工作安排,并按
時(shí)、按量、高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)計(jì)任務(wù),監(jiān)守工作崗位,以規(guī)范的語(yǔ)言,禮貌的態(tài)度,誠(chéng)信的服務(wù)精神迎接前來(lái)咨詢的客戶,不得粗暴無(wú)理,衣冠不整,損害公司形象。
二、 承接公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),具體工作內(nèi)容有:
1、 協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負(fù)責(zé)上門量房、感覺(jué)。以確保準(zhǔn)確性,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量要做到精、準(zhǔn)、快,同時(shí)要詳細(xì)了解裝修項(xiàng)目, 為預(yù)算及設(shè)計(jì)方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
2、 負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
3、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
4、 負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場(chǎng)交底及參與圖紙會(huì)審。
三、 負(fù)責(zé)工程概算及預(yù)算的報(bào)價(jià)。
四、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及變更。
五、 負(fù)責(zé)向業(yè)主提交及確認(rèn)材料樣板(廠家,名稱,型號(hào),規(guī)格及顏色)。
六、 負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)工作。
七、 設(shè)計(jì)的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
八、 負(fù)責(zé)合同的談判與簽定。
九、 負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報(bào)工作。
十、 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見(jiàn),有義務(wù)將公司向外
進(jìn)行宣傳,做無(wú)形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)
一、 對(duì)主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、 負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)部的日常管理工作具體工作內(nèi)容如下:
1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)師簽定施工合同并初步復(fù)核合同。
2、 監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師在一定時(shí)間內(nèi)初具平面方案(平面圖、天花吊頂圖)及預(yù)算。
3、 監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師及繪圖員在一定的時(shí)間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。
4、 負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報(bào)告。
5、 協(xié)助設(shè)計(jì)師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
6、 負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
三、 定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議。
四、 定期(月、季度、年)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行考核評(píng)估。
五、 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作。
六、 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。
七、 熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
八、 不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格。
設(shè)計(jì)師職責(zé)
負(fù)責(zé)公司日常所有設(shè)計(jì)工作及部分非業(yè)務(wù)方面的工作,包括以下三個(gè)階段:
1、平面方案階段:
。1)、完成平面方案、部分主要立面及概算(100平方以下應(yīng)量房起2個(gè)工作日內(nèi)完成,100平方以上200平方以下3個(gè)工作日內(nèi)必須完成,復(fù)式樓別墅4個(gè)工作日內(nèi)完成)。
。2)、平面方案應(yīng)考慮業(yè)主經(jīng)濟(jì)方面的承受能力、功能的合理性; (3)、應(yīng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,向業(yè)主解釋方案;
。4)、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)量房,量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管,暖氣、衛(wèi)生間、廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn),以達(dá)到初步確定平面方案的目的。
(5)、平面方案確定后應(yīng)幫助客戶下決心簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議。
(6)、在項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷人員的協(xié)助下簽訂工程合同(若簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議可在第二階段末簽訂工程合同)。
。7)、工程合同簽訂后包括報(bào)價(jià)及圖紙交予財(cái)務(wù)。具體要求如下:
裝修合同兩份(客戶一份,公司一份) 報(bào)價(jià)單四份
。ü、客戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理)。
全套圖紙四份(公司、客戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理)。
設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、設(shè)計(jì)師、審核三方簽字方能生效,否則扣發(fā)當(dāng)月提成(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字必須為親筆簽名)。
2、施工圖階段
(1)、去現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)建筑結(jié)構(gòu)及尺寸,以保證圖紙尺寸的準(zhǔn)確性; (2)、施工圖應(yīng)考慮到功能的合理性、施工的可行性、裝修后的效果性。
。3)、全套施工圖及詳細(xì)預(yù)算必須在簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后3日內(nèi)完成電腦圖,(小于100平方的為1天,大于100平方的為2-3天)并由設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽字確認(rèn),業(yè)主如需要效果圖必須在3天內(nèi)完成。
。4)、向業(yè)主詳細(xì)解釋施工圖,并由業(yè)主簽字確認(rèn)。 (5)、向業(yè)主詳細(xì)解釋預(yù)算,并由業(yè)主簽字確認(rèn)。 (6)、負(fù)責(zé)給業(yè)主提供材料樣板。
(7)、對(duì)于所需修改的施工圖,必須在2天內(nèi)完成;
。8)、施工圖及預(yù)算確認(rèn)后需復(fù)印分配給相關(guān)人員(業(yè)主、工程部監(jiān)理、公司財(cái)務(wù)部)。
3、施工階段
(1 ) 、開工前需將預(yù)算、圖紙交由總經(jīng)理做最終核算并簽字.工程部在圖紙與預(yù)算沒(méi)有完善的情況下可拒絕開工,所造成的一切損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān). (2)、開工前設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)交底,實(shí)地了解圖紙的可行性,由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 (3)、設(shè)計(jì)師需與業(yè)主確認(rèn)材料樣板;
(4)、每周去工地兩次并簽到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與設(shè)計(jì)不符或質(zhì)量方面(工程質(zhì)量、施工工藝、材料選擇)的問(wèn)題,并填寫好檢查單交至項(xiàng)目經(jīng)理解決,設(shè)計(jì)師不得隨意指責(zé)工人,更不能擅自決定更換施工人員,影響施工正常進(jìn)行,否則設(shè)計(jì)師將承擔(dān)由此所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
(4)、對(duì)于設(shè)計(jì)變更,應(yīng)在兩天內(nèi)完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字,交至項(xiàng)目經(jīng)理; (5)、能夠站在公司的角度,較好的協(xié)調(diào)業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系,做好全程的設(shè)計(jì)工作;
(6)、負(fù)責(zé)編制預(yù)、決算清單;
。7)、工程完工后整理一套最終圖紙(施工圖,效果圖,預(yù)算,及水電走向圖及錄制光盤)并與所有資料交于財(cái)務(wù)部存檔;
設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范
一、 圖紙精確要求
1、圖框內(nèi)尺寸、劃線粗細(xì)、主要材料標(biāo)注冊(cè)以及圖面布局見(jiàn)設(shè)計(jì)部制圖規(guī)范,按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.
2、家私材料要明確標(biāo)注。
3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)要表明尺寸、形狀。
4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。
二、 圖紙數(shù)量要求
1、平面圖、天花圖各一張:躍式及復(fù)式有N張平面圖及天花圖。
2、供、排水管一張。
3、強(qiáng)、弱電路圖一張。
4、施工方案立面所有墻面立面圖(注明頂、地臺(tái)標(biāo)高、靠墻家私標(biāo)高以及家私三視圖)
5、所有不靠墻家私三視圖。
三、手冊(cè)要求
1、在公司要求的時(shí)間內(nèi)完成圖紙的繪制,圖紙及預(yù)算單標(biāo)注必須明了(如客戶名稱、地址、電話等,每張圖的具體項(xiàng)目名稱必須標(biāo)明)。
2、每完成一份圖紙由其設(shè)計(jì)師自己簽字認(rèn)可,上交設(shè)計(jì)部經(jīng)理審核簽字。
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
一、 與市場(chǎng)部的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部門員工應(yīng)積極配合市場(chǎng)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),并做好與客戶的交流與溝通,認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn),虛心接受批評(píng)建議,在技術(shù)上給予市場(chǎng)部有力支持。
二、 與工程部的關(guān)系:
。1)、設(shè)計(jì)人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并認(rèn)真聽(tīng)取工程技術(shù)人員的意見(jiàn)。
。2)、設(shè)計(jì)部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)勘察工作,需調(diào)整方案的,應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng),以保證工程的順利進(jìn)行。
。3)、設(shè)計(jì)部應(yīng)對(duì)工程的質(zhì)量和效果餞行監(jiān)督、評(píng)議,及時(shí)矯正工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、 與材料公司的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。
。1)、 給業(yè)主的報(bào)價(jià)要經(jīng)過(guò)材料部審核。
設(shè)計(jì)部繪圖規(guī)范
設(shè)計(jì)部全套施工圖所需圖紙內(nèi)容:
1、 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)平面尺寸圖:
應(yīng)標(biāo)注所有轉(zhuǎn)角及墻體的尺寸,表明水及開關(guān)、插座的位置及高度、窗臺(tái)及窗高、梁位置及大小、樓板標(biāo)高,以及特殊情況的說(shuō)明。
2、 平面布置圖:
體現(xiàn)平面設(shè)計(jì)、空間劃分、家具擺放等,畫面應(yīng)準(zhǔn)確、活躍,豐富。
3、 平面間隔圖:
體現(xiàn)設(shè)計(jì)后的空間劃分、平面尺寸(含新砌或改動(dòng)的墻體尺寸、固定家具尺寸、門窗尺寸、地臺(tái)尺寸、鋪地圖案等),不表現(xiàn)活動(dòng)家具及擺設(shè),如鋪地復(fù)雜,應(yīng)另出鋪地平面圖。
4、 給、排水圖;
直觀體現(xiàn)上下水管的走向、定位、高度等,標(biāo)明空調(diào)管道胡走向、定位、高度等;
5、 配電圖
直觀體現(xiàn)開關(guān),插座的水平位置及高度(應(yīng)于立面圖配合),線路的走向、定位、方式(包含電話、電視及電腦線路等)
6、 天花平面圖
準(zhǔn)確標(biāo)注天花造型的尺寸,標(biāo)高,標(biāo)明選材的.尺寸、型號(hào),規(guī)格等
7、 立面圖
準(zhǔn)確表達(dá)設(shè)計(jì)意圖、用材、尺寸、色彩,詳細(xì)標(biāo)注選材的型號(hào),規(guī)格,標(biāo)明墻上開關(guān),插座的位置、高度、排列方式等
設(shè)計(jì)定金的收費(fèi)原則與標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)師與客戶在方案及預(yù)算的過(guò)程中已達(dá)成一定的意向時(shí),如客戶需要設(shè)計(jì)效果圖紙,需收取一定的設(shè)計(jì)定金,以保證效果圖的順利完成,合同簽單后將設(shè)計(jì)定金轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)費(fèi)或第一期合同款。設(shè)計(jì)師要在客戶約定時(shí)間中完成效果圖制作,充分與客戶溝通,滿足客戶要求。
設(shè)計(jì)部獎(jiǎng)罰制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、 設(shè)計(jì)師的提成依據(jù)設(shè)計(jì)師報(bào)酬協(xié)議執(zhí)行
2、 一年內(nèi)累積三個(gè)月平均每個(gè)月業(yè)務(wù)量達(dá)80萬(wàn)上者(工裝單例外),
獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元。
3、 設(shè)計(jì)作品省級(jí)競(jìng)賽者獲獎(jiǎng)?wù)撸ㄔ诒竟荆┆?jiǎng)勵(lì)人民幣20xx元。
4、 考評(píng)后給予成績(jī)最優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)方法:獎(jiǎng)勵(lì)在年底發(fā)放。獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)在獲得認(rèn)可的當(dāng)月發(fā)放。
6、 在工作中突出表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì):
。1)、每月30萬(wàn)者提出公報(bào)表?yè)P(yáng)。
。2)、因發(fā)現(xiàn)工程其他人員的失誤并及時(shí)糾正避免或部分避免公司損失,予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)相應(yīng)人員的罰款額完全用于補(bǔ)償公司的損失及對(duì)發(fā)現(xiàn)者的獎(jiǎng)勵(lì);
。3)、因?qū)咎岢龊侠砬揖呓ㄔO(shè)性的建議明顯提高公司的利益,視其影響給予一定性的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰條例
1、不能按時(shí)完成平面方案及預(yù)算書者每延誤一天罰款100元;
2、不能按時(shí)完成施工圖、效果圖及預(yù)算者每延誤一天罰款100元,如因時(shí)間延誤而流失項(xiàng)目者,另扣罰500元(特殊情況可與客戶協(xié)商,以書面資料為準(zhǔn))。
3、不能在指定時(shí)間內(nèi)完成修改者每延誤一天扣罰100元,若因客戶原因延誤必須有客戶簽字認(rèn)可。
4、與客戶交往有不文明、不禮貌的言行,并造成客戶投訴或撤單,罰款500元,在當(dāng)月工資中扣除。
5、如遇先報(bào)價(jià)后設(shè)計(jì)的情況,應(yīng)明了工程報(bào)價(jià),嚴(yán)格按報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),否則由此造成原材料、人工及公司利潤(rùn)的損失由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)賠償。
6、因設(shè)計(jì)失誤造成材料人工的損失,全額由設(shè)計(jì)師承擔(dān);具體分為款式,結(jié)構(gòu),尺寸、顏色等四大類:
。1)、因款式(樣式、顏色)在圖紙上沒(méi)表達(dá)及客戶簽字確認(rèn)而造成的損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
。2)、因設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、構(gòu)造不合理而造成的損失,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
。3)、因現(xiàn)場(chǎng)不能(或無(wú)法)放線核實(shí)尺寸而造成的失誤,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
7、因前期與客戶溝通不清楚(或任意給客戶口頭承諾)而造成在施工中與客戶有爭(zhēng)議者,所造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
8、損害公司利益,違背職業(yè)操守,自接單炒單或轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù),立即開除(不發(fā)放工資及在公司剩余的提成)并賠償給公司造成的損失。
9、對(duì)違反公司相關(guān)規(guī)定,其行為在處罰范圍內(nèi)的人員均予以警告,如其行為直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失,則應(yīng)處以罰款,并從當(dāng)月工資中扣除,警告三次以上的處以降職或除名處罰。
備注:未盡事宜,公司會(huì)議商議處理。
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