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代理商管理制度必備【15篇】
現(xiàn)如今,越來越多人會去使用制度,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的代理商管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
代理商管理制度1
第一章總則
第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理,規(guī)范代理商日常行為,更好地保護公司和代理商的合法利益,促進共同發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則:
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。
4、日常管理和定期評價相結(jié)合的原則。
第二章代理商的權(quán)利和義務(wù)
第四條代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表,與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利:
1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。
2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關(guān)培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權(quán)享受公司提供的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司提供的其他權(quán)利和服務(wù)。
第五條代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù):
1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售,積極推薦本品牌產(chǎn)品,執(zhí)行銷售計劃,完成銷售任務(wù)。
2、維護本品牌形象,按公司要求陳列產(chǎn)品,保證產(chǎn)品陳列、展示醒目,符合公司和市場要求。
3、維護本品牌價格管理體系的穩(wěn)定,保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷,不向其他市場竄貨。
4、拓展市場,建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò),開發(fā)、維護下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動,按促銷計劃完成促銷任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動,按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場調(diào)研及其他活動,及時準(zhǔn)確向公司提供各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。
8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章代理商的選擇
第六條市場分布和配置
1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略,由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略,制定代理商策略。
3、根據(jù)市場基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量的可供合作的代理商,以備調(diào)查和選擇。
第七條代理商的調(diào)查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上,對所確認(rèn)的代理商進行分類調(diào)查。
2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》,并進行綜合評價。
3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報品牌部經(jīng)理,品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進行評價、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件:
1、必須從事建材行業(yè)3年以上,具備一定的銷售能力和市場管理能力。
2、有充足的.營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運營資金。
4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德,重合同、守信譽、遵紀(jì)守法。
5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌,認(rèn)同公司營銷理念和銷售模式。
6、有一定的客戶資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進行,重點代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進行。
2、談判應(yīng)堅持公司的根本利益,嚴(yán)格遵守公司銷售政策,并注意區(qū)別對待,講究策略。
3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ),約束條款必須完備,以防出現(xiàn)問題,給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內(nèi),不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫內(nèi)容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫。
第九條合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后,應(yīng)先讓代理商簽字蓋章,上報給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報營銷總監(jiān)審批簽字,統(tǒng)一報公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面,作為合同的一部分,一起存檔備查。
4、合同簽訂后,由品牌部統(tǒng)一存檔管理,另一份存留財務(wù)部,以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章代理商的價格管理
第十條代理商供貨價格管理
1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定,經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行,由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同,必須附有《代理商供貨價格單》,作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價格變動,須由品牌部制作書面價格通知,并加蓋公司公章,送達到代理商。在新價格通知之前,一律按既定價格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等,都必須以不改變代理商供貨價格為前提。
5、代理商對供貨價格負(fù)有保密義務(wù),不得以任何方式向第三方透露,代理商違反規(guī)定,公司視情節(jié)輕重進行處罰,直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷價格管理
1、代理商分銷價格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷價格進行,不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價格違規(guī)情況進行監(jiān)督、檢查,對情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價,由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴(yán)禁有超過指導(dǎo)零售價的暴利行為,因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的,公司不承擔(dān)責(zé)任。
3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價傾銷,否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟處罰,直至取消其代理權(quán)。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理,區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。
2、代理商必須提前24小時向公司訂貨,每次不低于20xx元或四噸,公司會在24小時內(nèi)及時送貨。
3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的,公司會安排車輛不定時配送;代理商訂貨需直接送到工地的,不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的,應(yīng)向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天,否則,由于供貨配送延誤而帶來的損失,公司不承擔(dān)責(zé)任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸,卸貨地點不得超過貨車可停放地點8米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車費用,具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商必須保持24小時手機暢通,以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi),超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送,客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物,且訂單貨物凈重超10噸的,甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼(如需甲方裝車的,須扣除實際發(fā)生裝車費用)。
5、公司送達代理商的貨物,需代理商當(dāng)時確認(rèn)并驗收數(shù)量,驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效,過后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。
第七章貨款結(jié)算管理
第十五條貨款結(jié)算方式
1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶,可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬元,乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬,低于此余額甲方通知乙方補齊預(yù)付貨款。
2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式,新開發(fā)客戶三個月內(nèi)必須現(xiàn)金結(jié)賬。
3、合作時間在三個月以上且信譽良好的代理商,經(jīng)雙方協(xié)商,可以采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款必須在下個月5號前全部結(jié)清,否則取消其月結(jié)賬款資格。
第十六條貨款管理規(guī)定
1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的情況,由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù),再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方,并預(yù)付30%定金,余款貨到全部結(jié)清。
3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán),代理商不得向公司銷售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票,不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物,否則一切損失由代理商承擔(dān)。
4、代理商應(yīng)按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款,或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的,公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的,終止代理協(xié)議。
第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題,應(yīng)第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系,協(xié)助公司相關(guān)人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失,公司
代理商管理制度2
為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展,對xx品牌產(chǎn)品線上銷售進行更好的管理,特制定xxxxxxxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線上代理商進行全面管控。
一、合同簽訂及主要內(nèi)容
1、公司資質(zhì)備案,代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案(以上信息需加蓋代理商公司公章),雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號價格協(xié)議,雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價格,售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標(biāo)準(zhǔn)。
二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容
1、代理商在各個電商平臺開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán),店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致,銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。
2、授權(quán)書包含授權(quán)編號、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。
3、授權(quán)書采用xxxxx法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價格體系執(zhí)行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部(以下簡稱為xx事業(yè)部)為代理商確定產(chǎn)品清單,代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品;如需新增產(chǎn)品,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后,方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品,由電商事業(yè)部對代理商包銷產(chǎn)品進行全網(wǎng)價格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷售價格體系,不得低于xx價格體系進行銷售。
四、營銷方案規(guī)劃與提報
1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售xx產(chǎn)品的營銷策略方案。雙方達成合作意向后,代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核,電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷售目標(biāo)、銷售策略的前提下,確保在xxxxxxxx的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。
2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。
a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進行書面報備,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后,方可執(zhí)行;xx事業(yè)部會根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況進行建議性指導(dǎo)。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可,不得擅自參加產(chǎn)品降價活動。
五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
1、代理商店鋪的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后,方可上線展示,未經(jīng)許可內(nèi)容不得進行展示。
2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3C證書、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認(rèn)證報告,不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進行銷售。
六、數(shù)據(jù)監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系,方便電商事業(yè)部進行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號(僅查看銷售數(shù)據(jù),不要其他權(quán)限),方便進行數(shù)據(jù)查詢與匯總;代理商按店鋪進行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據(jù)軟件,如生意參謀、京東商智等,代理商需開通這些官方軟件的對接權(quán)限。
4、電商事業(yè)部會根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化,根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況結(jié)合店鋪進行建議性指導(dǎo)。
5、代理商有刷單計劃時,需提前報備,電商事業(yè)部核查人員會根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn);若無報備方案,則按真實銷售進行數(shù)據(jù)匯總,由此產(chǎn)生的一切后果,由代理商自行承擔(dān)。
七、訂單備貨
1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單,產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗,經(jīng)我司抽檢合格后方可進入線上渠道的'銷售。
2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部,協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨(如線上大批量采購,則需與電商事業(yè)部做好備案工作),代理商應(yīng)報備產(chǎn)品庫存,配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標(biāo)準(zhǔn),對代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金,收費標(biāo)準(zhǔn)為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后,電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開店授權(quán)書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時,代理商應(yīng)在被罰沒的三個工作日內(nèi)補齊保證金。未在規(guī)定時間內(nèi)補齊時,加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷商所銷售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系,全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線:400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件,應(yīng)立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平,我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道(建立微信群,代理商安排專人協(xié)調(diào)處理,群內(nèi)成員做好備注:公司+負(fù)責(zé)事項+姓名)。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。
2)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未提報整體營銷方案
3)店鋪上線后,代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位
4)訂單格式未按xx固定格式提報
5)刷單未報備
b、嚴(yán)重違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2)私自進行產(chǎn)品降價銷售
3)店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4)店鋪出現(xiàn)對消費者的違背承諾
5)未按規(guī)定時間補齊保證金
6)店鋪已經(jīng)上線銷售30天,還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號,未提報整體營銷方案
c、重大違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價
2)私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品
3)私自從其它渠道采購xx線上型號產(chǎn)品
4)私自向線下渠道供貨與變相供貨
5)違反廣告法、虛假宣傳
6)因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價10-20元/臺。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價20-30元/臺、書面解除授權(quán)及合作合同,違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進行通報及相應(yīng)處罰,在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的,給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達成銷售回款指標(biāo),電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項時,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。
3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。
xx
xx年7月18日
代理商管理制度3
第一條總則。
。1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
。2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣揚,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的扶植和管理。
。6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
。1)具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及職員,有固定的業(yè)務(wù)場所,良好的資信本領(lǐng)和商業(yè)信譽。
。3)各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
。4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
。6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
。7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有本領(lǐng)在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
。1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
。3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
。4)當(dāng)?shù)嘏l(fā)、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)情況。
。5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
。6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
代理商評估表打分經(jīng)由過程
第五條代理商權(quán)利和任務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
。1)區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。
。2)使用公司商標(biāo)進行經(jīng)營活動。
。3)使用公司商譽開展廣告宣揚、市場推廣活動。
。4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
。5)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
。7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
。1)須提前10個工作日向公司提出版面定貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
。2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便代理和談簽訂填寫代理商注冊申請注銷表代理政策切實其實認(rèn)及代理級此外談判業(yè)務(wù)執(zhí)行獲得必要的協(xié)助和支持。
。3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié))。
。4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出申明并提交公司市場部。
。5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭敵手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持水平等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工作建議書。
。6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標(biāo)。
。7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報大公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項題目。
。8)年報。以年為單位進行總結(jié),采納年關(guān)代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年關(guān)查核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
。1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
。2)代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
。3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
。4)代理商只能在代理和談約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
。5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為。
。6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
。7)如代理商有歹意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)勾銷代理商的代理資格。
第八條保密。
。1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
。2)無論代理和談終止與否,代理商均不得保守本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)覺將莊重處理。形成損失的,公司將依法追究其法令責(zé)任。
第九條銷售管理。
。1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
。2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
、倌觋P(guān)匯總清理時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
、鄞砩探(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。
、萦鲇芯o張客戶贊揚,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
、奁渌麌(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
。3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達到約定目標(biāo)且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
。4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
。5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
。6)各代理商須按代理和談的規(guī)定勉力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商查核的一個目標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的延續(xù)合作。
①達到年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
、谶_到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將斟酌勾銷代理資格。
。7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
。8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò)。
。9)市場運作過程當(dāng)中,各代理商在接到市場贊揚時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的'代理保證金,并在代理和談簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
。2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面定貨申請或與簽訂的供貨和談進行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
。3)價格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款準(zhǔn)繩上經(jīng)由過程銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取。貨款的繳付以財政部收到為期限。市場部才能發(fā)貨。
。5)退貨。如貨物確因本公司原因形成質(zhì)量不及格,或貨物發(fā)運型號、種類不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導(dǎo)。
。1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶贊揚情況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
、葜朴喺叩膱(zhí)行結(jié)果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M行一次代理商資格的考評,及格者連任,不及格者撤銷。
。2)對代理商的輔導(dǎo)辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
、鄱ㄆ冢磕陜纱危┨峁o償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。
、掎槍I(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻舻淖稍,解答各類經(jīng)營、管理問題。
、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
。1)各代理商在經(jīng)營過程當(dāng)中,采納不合作態(tài)度大概有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出版面警告,直至勾銷其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
。3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消。
。4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
。5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
。6)違反失密任務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
。7)違反失密任務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對其處以5000~元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接勾銷其代理資格并交由群眾法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”大概水平深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
。1)本制度作為代理和談的附件,與代理和談具有一律法令效力。
。2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
。3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出版面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
代理商管理制度4
一、前言
××公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確!啊痢岭娰N片”在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行××規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2. 風(fēng)險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4. 價格統(tǒng)一原則 全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過××?xí)娲_認(rèn)后方能執(zhí)行。
5. 計劃管理原則 對代理商實行計劃管理制度!痢涟茨甓认虼砩滔逻_銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 ××的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10. 長期性原則 ××立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定××特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使××與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)××授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和××市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條××確定的代理商應(yīng)遵循××的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害××利益和形象的行為;
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是××產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于××對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、 各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、 愿意專心經(jīng)營“××電貼片”產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經(jīng)營并接受××的經(jīng)營指導(dǎo),保持與××戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同××各項制度,并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將“××電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
“生物電貼片”區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商注冊申請登記表
代理政策的確認(rèn)及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執(zhí)行
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為××公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理××系列產(chǎn)品;
2、使甪“××”商標(biāo)進行經(jīng)營活動;
3、使用××商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護××及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受××經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個工作日向××提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報××市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向××提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交××市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對××的工作建議書;
、薮砩添毎础痢林贫ǖ匿N售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確!啊痢岭娰N片”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至××市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、××按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照××規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)××?xí)嬲J(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,××可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,××視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)××同意,代理商不得多頭代理銷售與“××電貼片”相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第 三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)××將嚴(yán)肅處理。造成損失的,××將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、××負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,××將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a 年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b ××新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c 代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e 遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f 其他嚴(yán)重?fù)p害××形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標(biāo)且差距較大時,××有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與××取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息 !痢?xí)䦟⑹袌鲂畔⑺鸭答伹闆r作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a) 達成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的.行為發(fā)生,按××的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b) 達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,××將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,××將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳××企業(yè)形象,及時向客戶介紹××產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報××相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金 各級代理商均需按規(guī)定向××交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至××。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由××負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價格 代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以××財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知××市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,××負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、××將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、××制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、××各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,××將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按××有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,××將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)××同意,代理銷售××產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,××將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,××將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者××將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致××一般損失的,××將合理評估損失額度,對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害××商譽,但不足以影響××在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反××的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致××重大損失的,××將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,××有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反××相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,××可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向××提出書面申請,經(jīng)本××確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,××將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如××與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由××集體討論決定,解釋權(quán)歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
代理商管理制度5
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2.風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10.長期性原則xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條
本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的'規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
代理商管理制度6
一、前言
石家莊市朗口水處理有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行石家莊市朗口水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市朗口水處理有限公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
石家莊市朗口水處理有限公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
石家莊市朗口水處理有限公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市朗口水處理有限公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)
代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應(yīng)遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項制度,并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
u企業(yè)法人的簡歷。 u企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 u企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。 u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。 u "生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。 u接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。
五、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標(biāo)進行經(jīng)營活動;
3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護石家莊市朗口水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
六、日常工作
①須提前10個工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆笫仪f市朗口水處理有限公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書;
、薮砩添毎词仪f市朗口水處理有限公司制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標(biāo);
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至石家莊市朗口水處理有限公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
七、價格、竄貨
1、石家莊市朗口水處理有限公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,石家莊市朗口水處理有限公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,石家莊市朗口水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市朗口水處理有限公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)石家莊市朗口水處理有限公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責(zé)任。
九、銷售管理
1、石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b石家莊市朗口水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f其他嚴(yán)重?fù)p害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標(biāo)且差距較大時,石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。石家莊市朗口水處理有限公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的'行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)部門妥善處理。
十、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市朗口水處理有限公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種
不符,石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十一、考評與輔導(dǎo)
A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十二、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽,但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,石家莊市朗口水處理有限公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請,經(jīng)本石家莊市朗口水處理有限公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,石家莊市朗口水處理有限公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。
代理商管理制度7
為加強對全國代理商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個代理商,并且將各類代理商按等級分類管理,各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或代理商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許代理商、代理商權(quán)限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的代理商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、代理商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強的合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的'經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向代理商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當(dāng)?shù)卮砩、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
。3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
。4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,代理商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責(zé)與管理
1、代理商分為一級代理商(地級城市),二級代理商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個代理商,根據(jù)代理商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨家代理商,其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商;各級代理商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、代理商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對代理商、代理商進行專人定項管理,建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對代理商、代理商通過實際走訪進行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的代理商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、代理商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對代理商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注代理商的末端銷售價格,嚴(yán)禁代理商、代理商進行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格;
8、代理商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注代理商的貨物流向。
代理商管理制度8
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx公司確定的代理商應(yīng)遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經(jīng)營并接受xx公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同xx公司各項制度,并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為xx公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"xx公司"商標(biāo)進行經(jīng)營活動;
3、使用xx公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受xx公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對xx公司的工作建議書;
、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標(biāo);
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,xx公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)xx公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的,xx公司將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、xx公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f其他嚴(yán)重?fù)p害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標(biāo)且差距較大時,xx公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與xx公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。xx公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的.質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按xx公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,xx公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳xx公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報xx公司相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知xx公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、xx公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、xx公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,xx公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)xx公司同意,代理銷售xx公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,xx公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,xx公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者xx公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致xx公司一般損失的,xx公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害xx公司商譽,但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反xx公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致xx公司重大損失的,xx公司將對其處以5000—20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,xx公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反xx公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向xx公司提出書面申請,經(jīng)本xx公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,xx公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度9
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其詩司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
(3)各代理商之間,不得進行競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標(biāo)進行經(jīng)營活動。
(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標(biāo)。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進行總結(jié),采取年終代理商會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的.行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
①年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的'銷售責(zé)任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
、鄞砩探(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。
、萦鲇兄匾蛻敉对V,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
⑥其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達到約定目標(biāo)且差距較時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
(5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
、龠_到年度銷售目標(biāo),且無任何違本管理辦法的行為發(fā)生,按要求饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
、谶_到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違本管理辦法或不饋市場信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部,市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導(dǎo)。
(1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
、劬W(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導(dǎo)辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫取
、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜椆芾碇贫、市場運作方案等方面的支持。
、掎槍I(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻舻淖稍儯獯鸶黝惤(jīng)營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消。
(4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務(wù),導(dǎo)致公司重?fù)p失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重?fù)p失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。
代理商管理制度10
總則
第一條本制度的主旨
根據(jù)《合同法》等國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實際情況,本管理制度規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域,依公司的實體店選址來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行銷售活動,應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò),取得書面認(rèn)可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的本公司產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售產(chǎn)品。
第四條銷售責(zé)任額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責(zé)任額由本公司根據(jù)市場情況進行制定,代理商執(zhí)行。代理商須于每周一,向本公司上報上周的銷售總結(jié)和下周的銷售計劃。本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進行相應(yīng)的獎罰。原則上,每周需向公司最少拿貨200斤。
第五條經(jīng)銷處的設(shè)置
代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò),取得其書面認(rèn)可方能實施。
第六條銷售價格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價,必須依照另外規(guī)定的`價格表或相應(yīng)的價格政策來進行。前項價格如發(fā)生變更,前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(客戶名冊、銷售計劃、銷售報告等)。
第八條本公司交貨方式與運費
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點,運費由各代理商負(fù)責(zé)。
第九條退貨
當(dāng)貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責(zé)任明顯為本公司所有時,方能接受退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為轉(zhuǎn)賬。每次提貨時,應(yīng)結(jié)清當(dāng)批貨款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時,本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。對代理商的支持政策為促進代理商的銷售績效,本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓(xùn)
本公司將不定期對代理商進行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容,形式,時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓(xùn)提出建議。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。銷售額業(yè)績突出的獎勵代理商在協(xié)議有效期內(nèi),超額完成年度最低銷售額,本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外,另付獎金或其他實物獎勵。其他形式獎勵,由本公司另行決定。
附則
第十四條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意,不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十五條嚴(yán)守機密
代理商能夠必須嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機密,不得泄露給第三方。
第十六條使用本公司品牌及其相關(guān)內(nèi)容
代理商如欲使用本公司品牌,須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請,在得到書面許可后,方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十七條違反制度的處置
代理商如違反本制度的要求,本公司可隨時采取相應(yīng)的處罰措施,和解除部分或全部協(xié)議。
第十八條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi),以本公司許可的售價來進行銷售活動,避免向其他區(qū)域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時則不在此限制之內(nèi)。若因前項行為或類似方法,引起代理商之間的競爭,本公司將站在公平的立場上,居間調(diào)停予以解決。
第十九條新代理商的設(shè)置本公司在授權(quán)新的代理商之前,須做好充分的調(diào)查與研究,同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。
第二十條當(dāng)發(fā)生本制度的相關(guān)紛爭時,由管轄地法院或惠州仲裁委員會判決或裁決。
第二十一條本制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本制度經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。
代理商管理制度11
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準(zhǔn)入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍,包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選擇、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,形成優(yōu)存劣汰機制,編制<合格供應(yīng)商名冊>。供應(yīng)商管理制度。
第四條<合格供應(yīng)商名冊>是采購工作中選擇、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入<合格供應(yīng)商名冊>的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應(yīng)商名冊>,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標(biāo)資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查施應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實力調(diào)查。
第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面,包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本情況、與hg集團的`合作年限,集團各公司產(chǎn)品使用情況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,財務(wù)付款與欠款情況。供應(yīng)商管理制度。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的補充,包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進水平、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、主要用戶使用情況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最的用戶公司采購部,進行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查。
調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團工程管理部和其他公司進行的調(diào)查,提供相關(guān)真實數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組必須撰寫調(diào)查報告、如實填寫供應(yīng)商資料卡,上報集團工程管理部。
調(diào)查報告的格式模板見附件1、
供應(yīng)商資料卡見附件2、
第三章<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實力,編制<合格供應(yīng)商名冊>。
第十二條集團工程管理部負(fù)責(zé)<合格供應(yīng)商名冊>的審核、建立,戶頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進行日常管理。
第十三條<合格供應(yīng)商名冊>包含的內(nèi)容:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營資/個資/個體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。
<合格供應(yīng)商名冊>的`封面、內(nèi)頁樣式見附件3、
<合格供應(yīng)商名冊>的內(nèi)容字段約定見附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定,保障<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、及時更新。
第十五條<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團公司經(jīng)過多年實踐,已經(jīng)形成較完善的供應(yīng)商隊伍,集團工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長、信譽良好、作風(fēng)端正的供應(yīng)商,直接納入<合格供應(yīng)商名冊>。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽良好直接進入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進入評估程序。
第四章<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進行,現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統(tǒng)一組織安排,F(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應(yīng)商年度評估必須于年底前完成,并及時下發(fā)下年度<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留<合格供應(yīng)商名冊>資格的情況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標(biāo)等不正當(dāng)手段,受到本集團公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應(yīng)商資源的引進
第二十六條對于有實力的新增供應(yīng)商,通過資料卡的建立、綜合能力評估,適時納入<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實力評估標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件12、
第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條<合格供應(yīng)商名冊>是選擇、使用供應(yīng)商的依據(jù),對于違本制度選擇供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15<供應(yīng)商管理制度執(zhí)行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負(fù)責(zé)制度執(zhí)行情況的檢查與考核,對于違制度的情況,及時下發(fā)<整改與處罰通知單>,對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計三次違制度的采購人員,調(diào)離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于提供虛假資料,騙取<合格供應(yīng)商名冊>資格的供應(yīng)商,一經(jīng)查實,做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負(fù)責(zé)本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
代理商管理制度12
為促進整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展,規(guī)范市場秩序,保護廣大代理商的利益和權(quán)利,充分利用各代理商的資源優(yōu)勢,鼓勵合理競爭,最大限度地擴大公司市場份額,特制訂本代理商管理辦法(一下簡稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司,公司以外的整合業(yè)務(wù)機構(gòu)和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分:代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系,在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作,不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù),注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益,及時反饋各層面客戶的改善和推薦,對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時通報,并主動收集證據(jù)和進行相關(guān)的處理行動;
三、按照公司統(tǒng)一的'合同標(biāo)準(zhǔn)文本,包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件,對所授權(quán)區(qū)域進行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運營,如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表,由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;
五、嚴(yán)格遵守市場規(guī)則,不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的售價,不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品,特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
第二部分:“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前,務(wù)必先進行加盟審核,對“五證”等有效證件進行核實,以核實該加盟商的合法性,簽訂合同時帶給上述復(fù)印件備案存檔,同時帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,以便公司核實“招商合同”資料的真實性;
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標(biāo)準(zhǔn)對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進行審核,如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍,則協(xié)同其他相關(guān)部門進行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進的油品,以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進行,超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠,運輸方式為集中配送或自行汽運;
五、各代理商及代表與公司確定合作時,首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽、資金狀況等進行全面調(diào)查,并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等;
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時,各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”,并按合同約定和資料進行招商,所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件,對合同資料進行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù),并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶,一份由公司留檔管理;
八、其它,本管理辦法將在試行中不斷完善更新,歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行,在新的“辦法”沒有出臺之前,按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度13
一.總則
1.為貫徹__年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效,特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對代理商必須分清主次,實施嚴(yán)格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對代理商的認(rèn)識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整代理商管理的工作重點和工作方向。
二.代理商的選擇
福易門業(yè)選擇代理商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察代理商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.代理商資料的完善
對重要代理商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)代理商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個性資料
代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價格管理
代理商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護得當(dāng)
福易門業(yè)的'品牌形象有賴于各級代理商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表:)反饋項目月度反饋內(nèi)容市場與競爭對手情況
1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,代理商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準(zhǔn)確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準(zhǔn)確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,代理商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為代理商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷:各代理商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商,提供有力的政策支持。
六.代理商的維護與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要代理商進行回訪,了解代理商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級代理商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級代理商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對代理商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度14
一、前言
為加強對代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的`最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
2、本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害公司利益和形象的行為
5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
代理商管理制度15
一、現(xiàn)場管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度
1、現(xiàn)場管理制度
1)必須保持清潔、整潔、安靜,與監(jiān)測分析無關(guān)的人和物品不得進入監(jiān)測子站;
2)無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進入監(jiān)測子站,外來人員進入監(jiān)測子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可,并有相關(guān)人員陪同;
3)監(jiān)測子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置,妥善保管;
4)監(jiān)測過程中產(chǎn)生的“三廢”,必須按規(guī)定進行處理,不得隨意排放、丟棄,有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》;
5)管理人員必須每天打掃衛(wèi)生,使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位;
6)監(jiān)測子站發(fā)生意外事故時,應(yīng)迅速切斷電源、水源等,立即采取有效措施,及時處理,并報告單位領(lǐng)導(dǎo);
7)使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施,應(yīng)按使用規(guī)則進行操作,保證安全;
8)離開監(jiān)測子站前,必須認(rèn)真檢查電源、水源、門窗,確保監(jiān)測子站的安全;
2、監(jiān)測子站操作人員職責(zé)
1)操作人員具有良好的職業(yè)道德,遵守監(jiān)測子站的一切規(guī)章制度,不得違規(guī)操作;
2)儀器設(shè)備使用人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),才能上機操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫運行記錄。
3)儀器出故障時,應(yīng)及時報告主管,約定專業(yè)維護人員及時檢查、修理,并做好維修記錄,經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。
4)熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù),熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等,確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,并及時向有關(guān)部門提供監(jiān)測結(jié)果。
5)規(guī)范原始記錄,做到記錄完整、正確。
6)愛護儀器設(shè)備,節(jié)約試劑、水電,及時地完成每天的監(jiān)測子站清潔工作,保持室內(nèi)衛(wèi)生,做好安全檢查。
7)做好儀器使用記錄,協(xié)助儀器專業(yè)維護人員定期進行儀器檢定和校驗。
3、交接班制度主要包括以下幾個方面:
1)上班人員必須穿戴好勞保用品,提前到崗進行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時檢查當(dāng)班工作記錄,確保記錄的真實性。
2)各崗位對口交接。交班者應(yīng)主動向接班人介紹本班的操作運行情況,經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實,或與情況不符,有權(quán)提出不接班,經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)處理后進行交接班。
3)交接班時,如發(fā)生工作器具短缺,應(yīng)及時處理,加以補齊,造成經(jīng)濟損失由責(zé)任人(班)承擔(dān)責(zé)任。
4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),取得國家培訓(xùn)合格證后方可上崗,任何非持證人員不得上崗操作,否則,追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二、崗位責(zé)任制度
1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,主持公司高層管理會議,按照總經(jīng)理的指示,向下級部門下達工作任務(wù)。
2)代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進行督導(dǎo),檢查,考核。
3)對公司發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理反映,并提出意見,對一般性質(zhì)的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作,并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。
4)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營現(xiàn)場管理,內(nèi)部控制管理,全面形象管理。并對公司的制度化建設(shè),企業(yè)文化培訓(xùn),管理模式完善,服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見,當(dāng)好總經(jīng)理助手。
5)完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。
2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)安排實施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計劃;
2)接納來其他部門的反饋意見及改善建議;
3)針對用戶服務(wù)方面,協(xié)助運營維護部解決技術(shù)難度較大的.技術(shù)支持工作;
4)指導(dǎo)各項目組開展項目運作工作;
5)統(tǒng)籌各項目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運作;
6)對各項目組組長進行績效考核;
7)協(xié)調(diào)各項目組之間的相互運作。
4、運營維護部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)制定計劃書,成立監(jiān)測維修維護組,確定人員,落實分工;
2)確定監(jiān)測子站維修維護質(zhì)量控制點,并及時進行追蹤、控制、考評;
3)對技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理;
4)進行維修維護組的團隊建設(shè)以及對其成員進行考核、培訓(xùn);
5)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,保證技術(shù)服務(wù)的正常進行;
6)建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。
5、現(xiàn)場管理員崗位責(zé)任制
1)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)。
2)在環(huán)保科指導(dǎo)下,做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運行監(jiān)控工作。
3)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,正確操作使用,加強維護保養(yǎng),確保儀器設(shè)備正常運行。
4)如實填報數(shù)據(jù),認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。
5)加強巡檢,發(fā)現(xiàn)不正,F(xiàn)象,及時報告,及時聯(lián)系處理,并做好記錄。
6)負(fù)責(zé)定期校驗儀器、配合進行比對監(jiān)測工作,確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、上傳數(shù)據(jù)有效性。
7)負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳(檔案),填寫相關(guān)記錄、報表,并保證真實準(zhǔn)確性。
8)負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作,做到擺放整潔,窗明幾凈。
6、現(xiàn)場操作工程師
1)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門的環(huán)境保護方針、政策。
2)操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識。
3)遵守操作管理制度,發(fā)生故障立即上報,檢修超過半天者,向主管部門匯報,并必須立即組織搶修。
4)現(xiàn)場操作工程師如實每天每班記好運轉(zhuǎn)記錄;
5)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須每月向運維部經(jīng)理匯報本月的CEMS系統(tǒng)運行情況;
6)操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
7)接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測。
7、現(xiàn)場維修工程師
1)對安全運行負(fù)責(zé),做好日常維修工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法:“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。
3)刻苦鉆研技術(shù),做到“三懂兩會”,即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路,會正確掌握各項操作和保養(yǎng),會正確辨別系統(tǒng)工作是否正常,會排除常見故障。
4)發(fā)生事故要正確處理,防止事故擴大,減少損失,及時如實向上級匯報,并保證現(xiàn)場等待處理。
5)經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到無積灰、無積水,門窗潔凈。
6)定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng),保持工作場所清潔衛(wèi)生。
7)認(rèn)真填寫運行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。
8)正確穿戴勞動防護用品,謹(jǐn)守工作崗位,勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務(wù)。
8、分析化驗室崗位責(zé)任制
1)遵守企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度,堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管,熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象,落實安全措施。
2)化驗室內(nèi)的各種電器,嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程,不得在同一線路上超負(fù)荷使用,尤其是電爐的使用,要注意安全。當(dāng)有實驗時,化驗人員不得離開崗位。
3)化驗人員必須熟悉業(yè)務(wù),工作嚴(yán)肅認(rèn)真,精通分析原理,操作必須遵守分析操作規(guī)程。
4)分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作,需定期計量校驗儀器。
5)化驗員對分析化驗得出的數(shù)據(jù)要及時認(rèn)真填寫,實事求是,確保正確無誤。
6)分析化驗報告要一式三份,一份交運行企業(yè),一份交公司工程技術(shù)部,自留一份存檔。
三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運營操作維護規(guī)程
為加強污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理,保障設(shè)備運行正常,提高在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性,提高設(shè)備的完好率和使用率,特制定本規(guī)程:
(一)專人負(fù)責(zé)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的運行管理。
。ǘ┎僮魇褂谩⒕S護保養(yǎng)儀器設(shè)備時,要認(rèn)真閱讀使用說明書,熟悉技術(shù)指標(biāo)、
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