（熱）公司質量管理制度
在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司質量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司質量管理制度1
第一節(jié)質量管理責任制度
一、質量管理機構責任制
�、咆瀼貓�(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗證標準和規(guī)章制度⑵負責公司的質量管理，檢查公司質量管理辦法的落實情況，參加上級組織的工程質量檢查
和核驗工作。負責組織優(yōu)質工程的申報工作。
�、秦撠熅幹乒灸甓荣|量目標，審批項目質量計劃，對項目質量活動實施監(jiān)督檢查，指導項目部質檢員的工作。
⑷編制年度創(chuàng)優(yōu)計劃，對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定，
�、蓪υ谑┕こ踢M行巡查、監(jiān)控
�、蕝⒓禹椖康鼗c基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況
�、藚⒓訂挝还こ炭⒐ゎA驗收，對未通過預驗收的工程，項目部不準進行竣工驗收
�、特撠煿こ藤|量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質量動態(tài)。編制匯總質量報表、質
量分析，并上報公司總工、總經(jīng)理及技術質量部
�、图皶r上報發(fā)生的質量事故，參加質量事故的調查、分析，提出處理意見，并對事故的處理效果進行驗收檢查。
二、項目經(jīng)理質量管理責任制
�、艑こ添椖康墓芾砉ぷ魅尕撠�
⑵貫徹執(zhí)行國家有關質量方針政策和上級質量管理規(guī)章制度，負責貫徹落實企業(yè)制訂的工程
質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育
�、谴_定在施工程的質量方針目標，定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀況
�、蓉撠熃∪|量保證體系，制定質量獎懲辦法，定期召開質量工作會議，制定創(chuàng)優(yōu)工程質量
保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創(chuàng)優(yōu)工程考核⑸對不合格工程質量負直接責任
�、式M織、管理工程質量檢查、評定和竣工交驗工作
三、主任工程師（質量總監(jiān)）質量管理責任制
�、沤M織編制項目的質量計劃，報上級質量管理部門審批后實施
⑵定期組織質量人員驗證質量計劃的實施效果，當項目質量控制中存在問題或隱患時，應提出解決措施
⑶參加圖紙會審
�、葐挝还こ�、分部工程和分項工程開工前，應向承擔施工的負責人或分包人進行書面交底，
質量交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存
�、墒┕み^程中，對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底
�、时O(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢，保證質量符合標準要求
�、素撠煾鞣N原材料、設備進場的質量驗收，嚴把材料、設備質量關
⑻組織有關專業(yè)人員執(zhí)行產品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證
�、蛯z查中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度，制
定糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的實施效果進行驗證，將驗證情況上報上級質量部門
�、辖M織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報及質量分析
四、生產副經(jīng)理質量噶責任制
⑴協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目、管理的總方針、總目標⑵定期檢查方針、目標的執(zhí)行情況，確�？偰繕说膶崿F(xiàn)⑶負責項目全面質量管理教育，幫助項目建立和指導動和整理成果資料，表彰全
面質量管理先進單位和有成效的優(yōu)秀面質量管理
QC小組活
QC小組。在項目上推行全
�、葒栏癜促|量要求組織施工
�、蓞f(xié)同有關部門不斷完善項目各項管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實項目的各項管理規(guī)章制度
⑹組織工長，班組長進行工序自檢和分項工程質量檢驗評定，對每道工序的質量負責
�、藢椖坎缓细窆こ藤|量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任
⑻組織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收⑼負責物資進場驗收，工程分包工作
五、質量員質量管理責任制
�、耪J真執(zhí)行國家和上級頒發(fā)、制定的`各類技術規(guī)程、規(guī)范、工藝標準、質量驗評標準和各種質量管理制度和措施
�、茖M場的原材料、半成品進行檢查，杜絕不合格原材料、半產品的使用
�、秦撠燀椖吭谑┕み^程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班
組間交接檢查
�、燃訌姽こ藤|量業(yè)務管理，建立分項、分部、單位工程質量臺帳⑸參加工程質量事故的調查分析，并及時上報
�、守撠煂Ρ竟こ添椖績鹊姆猪棥⒎植�、單位工程進行質量檢查和評定，對工程進行預隱檢查，
辦理主體結構的完工和簽訂手續(xù)
�、藚⒓由霞壻|量部門對本項目的質量檢查和現(xiàn)場會，并負責介紹情況和提供所需的各項質量資料
�、碳皶r上報年、季、月工程質量統(tǒng)計報表和工程質量小結
第二節(jié)施工現(xiàn)場質量管理制度
一、質量周例會制度
為了保證工程質量目標的實現(xiàn)，使項目部管理層及時準確地掌握項目質量情況，科學地搞好項目質量管理，特制定本制度
�、彭椖抠|量例會應每星期召開一次。重要工序質量分析會應根據(jù)施工需要不定期召開，特殊
情況下，當出現(xiàn)質量事故（或質量有較大的倒退趨勢）時，項目技術負責人應召開質量研討
會，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）
�、乒こ藤|量例會由項目經(jīng)理（或項目技術負責人）主持召開，項目部質量安全員、施工員、
材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長等應參加會議
⑶質量例會主要應包括以下幾個方面的內容，本周施工情況，原材料質量情況，送檢結果，
過產品質量情況，存在的主要質量問題及改正要求，施工進度情況，施工實際進度與施工進
度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。⑷工程例會要做好例會記錄，與會人員要簽到，會議內容整理后要及時以文件的形式發(fā)至各
施工班組，項目部資料員要收集例會記錄，并歸檔形成工程質量資料
二、質量檢查制度
為確保工程質量，強化施工過程中的質量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度
⑴全面貫徹執(zhí)行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。
�、剖官|量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發(fā)揮質量檢查人員的餓積極作用
�、歉鶕�(jù)國家規(guī)定的技術標準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督
公司質量管理制度2
一、總則
為規(guī)范和提高傳媒公司的服務質量，加強公司內部管理，滿足客戶需求，制定本服務質量管理制度。本制度適用于公司內所有部門和員工，并確保其有效實施。
二、目標
1、提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務，滿足客戶需求和期望。
2、不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
3、建立良好的客戶關系，增加客戶忠誠度。
4、加強公司內部溝通和協(xié)作，提高工作效率。
5、建立持續(xù)改進的機制，不斷提高服務質量。
三、組織結構
1、服務質量管理委員會：負責制定、修訂和監(jiān)督服務質量管理制度的實施。
2、服務質量管理部門：負責服務質量管理工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。
四、服務質量管理流程
1、客戶需求確認
（1）接受客戶需求并記錄相關信息。
�。�2）與客戶溝通，確保對需求的準確理解。
�。�3）評估需求的可行性和能力，提供合理的方案和建議。
�。�4）與客戶達成一致，確認需求細節(jié)和時間表。
2、服務實施
�。�1）根據(jù)需求制定詳細的`服務方案和計劃。
�。�2）明確責任和權限，并分配任務給相關人員。
�。�3）落實服務過程中的質量控制措施，確保服務質量符合要求。
�。�4）監(jiān)督服務執(zhí)行情況，及時解決問題并提供支持。
3、服務評估
�。�1）收集客戶的意見和反饋，建立客戶滿意度調查機制。
�。�2）定期對服務質量進行評估和分析，發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。
�。�3）與客戶進行溝通，了解客戶對服務的評價和建議。
�。�4）制定改進計劃，并跟蹤改進效果。
4、培訓和提升
�。�1）制定員工培訓計劃，提高員工的專業(yè)技能和服務意識。
（2）定期組織內部培訓和外部學習交流活動。
�。�3）建立員工績效考核機制，激勵員工提供優(yōu)質服務。
�。�4）鼓勵員工參與行業(yè)專業(yè)認證，提升公司整體服務水平。
五、監(jiān)督和改進
1、監(jiān)督
�。�1）建立內部審核機制，定期對服務質量管理制度進行審核。
�。�2）制定監(jiān)督計劃，對各部門和員工的服務質量進行監(jiān)督和檢查。
�。�3）建立投訴處理機制，及時處理客戶投訴并提供解決方案。
（4）定期召開服務質量管理會議
2、改進
�。�1）建立持續(xù)改進的機制，推動服務質量的提升。
�。�2）定期進行服務質量管理評估，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進計劃。
�。�3）鼓勵員工提出改進意見和建議，落實改進措施。
�。�4）通過技術創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提高服務效率和質量。
六、違規(guī)處罰對違反本制度的行為，將依據(jù)公司相關規(guī)定進行紀律處分，并追究相應責任人的責任。
七、附則本制度的解釋權歸服務質量管理委員會所有，如有需要，可根據(jù)實際情況進行修
公司質量管理制度3
為切實做好公司內部質量控制、高效服務工作，為市場開發(fā)提供強有力的保障和支持，現(xiàn)就相關工作要求規(guī)定如下：
一、所有部門工作都要對市場負責，一切為客戶為中心，做好質量保障和市場供應，搞好系統(tǒng)服務。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節(jié)。
三、質量要求：
1、確保原料進廠和成品出廠合格率___%。
2、確保市場產品質量和工作服務質量零投訴。
3、生產部和品管部做好車間制程關鍵點控制工作，確保產品質量不出問題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務要求
1、全員微笑服務，服務標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領悟和執(zhí)行。
2、言行文明，思想端正，著裝規(guī)范、整潔。
3、視客戶如親人，搞好服務工作，主動幫助客戶解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務質量和工作效率，改善服務態(tài)度，確保內部服務零投訴。
五、工作效率要求
1、銷管科學安排生產計劃，提高生產效率，保證市場供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產總效率___噸/天，裝、卸車效率___噸/小時，保證市場供應和客戶信譽。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠興我榮，廠衰我恥’的精神。
6、部門之間良好溝通，打破部門、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關規(guī)定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務問題，客戶每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續(xù)出現(xiàn)三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動發(fā)現(xiàn)問題和提供合理化建議的.員工，根據(jù)情況給予___元獎勵，貢獻較大的加倍獎勵。
6、以上問題每月末由銷管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來自于客戶的感動。
公司質量管理制度4
旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗，為加強公司食堂管理，優(yōu)化內部食堂關系，全面實施食堂數(shù)據(jù)化、標準化、表單化，規(guī)范作業(yè)程序，提高工作效率，維護企業(yè)形象，特制定了一套完整規(guī)范的食堂管理制度，并以此來打造更成熟更出色的后勤管理服務。
一、食堂各崗位上崗要求
1、必須取得《健康證》才能錄用，持證上崗；
2、進入食堂應著裝整齊、干凈；嚴禁衣冠不整等不文明行為進入工作場所；
3、不得戴手飾、手表，涂指甲油上班；不留長指甲，長頭發(fā)，雙手清潔衛(wèi)生；
4、在服務時應文明禮貌，不和員工發(fā)生爭執(zhí)，如有爭議，可委婉提醒，或應向公司領導反映；
5、應不斷提高烹飪技術，保證飯菜質量，做到色、香、味、營養(yǎng)具佳；
6、應遵守公司相關規(guī)章制度及要求，如有違反，將受到相應處罰。
二、食堂人員衛(wèi)生管理制度
1、食堂工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生，勤洗衣服，勤洗澡，勤洗頭發(fā)；進入廚房應穿著整潔，按要求穿戴衛(wèi)生用品，不留長發(fā)，勤指甲，雙手保持潔凈。
2、工作服要每天勤換洗，保持整潔干凈。
3、食堂工作人員在開始工作前或處理食物前手部應保持潔凈。在上洗手間后，處理弄污的設備或飲食用具或咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部，接觸直接入口食品時，手部要消毒洗凈，方可操作食物。
4、工作場所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的，應立即停止上班，待查明原因或治愈后，方可上崗操作。
三、食品二級驗收管理規(guī)定
1、食材購進驗收人員應審核采購計劃單與送貨單是相符，驗收數(shù)量，合格后簽字確認。
2、所購原料由廚師長或廚房領班驗收質量，合格后簽字確認，一次性用品，干貨、調料品等由驗收員驗收，合格后簽字確認。
3、驗收不合格的貨物存放在不合格區(qū)，并通知相關人員及時退回，并在規(guī)定時間內補貨，再進行驗收。并填寫不合品驗收報告。
4、包裝食品要檢查原料的外觀、名稱、數(shù)量、生產日期、保質期等生產廠家及標志，并檢查包裝是否完好。
5、對于包裝密封的食品原料，應折包點數(shù)檢查，核對數(shù)量是否一致。
6、質量驗收：如食品原料的腐爛、變色、變味或過期等有明顯斑痕現(xiàn)象的，驗收員應拒收。
7、貨品分流：待生產的食品原料直接送到廚房，貨品由倉管員直接入庫貯存。
8、貨品原料驗收合格后，驗收員應填寫“驗收記錄表”，倉管員做好出入庫記錄。
四、食品粗加工管理制度
1、食堂工作人員做到不遲到，不早退，準時上班，著裝整齊；
2、所有粗加工原料在加工前要進行二次驗收，如有不合格原材料立即報告給廚師長進行處理；
3、蔬菜清洗要求放在水中，并加鹽浸泡，以去除農藥殘留物；
4、浸泡后再進行清洗，清洗時務必仔細，去除菜根、繩子黃葉等雜物；
5、對魚類、肉類、家禽類的清洗，先去除魚鱗、內臟等進行加工；
6、作業(yè)完成后要清洗現(xiàn)場，刀具實行6常管理。
五、切配加工管理制度
1、食堂工作人員應準時上班，穿戴清潔的工作服、工作帽；
2、切配前要對肉類、家禽類、水產類進行再次驗收，對不合格原材料停止加工，及時報告上級領導，并追查原因；
3、嚴格按照操作流程、加工標準進行加工，不得隨意更改，領班要不定時的進行巡查；
4、合理利用食材邊角料，不得浪費；
5、按操作規(guī)范使用切肉機，工作中嚴禁打鬧，做到安全生產；
6、待生產的原材料必須分類保管好，隔墻離地，碼放整齊；
7、按操作流程清洗蔬菜，以清洗四次為標準，仔細清洗，去除異物；
8、按要求切配，大小均勻整齊，搭配合理。在切配過程中，刀與案板要冷熱、生熟區(qū)分，不得混用，保持案板、地面清潔的衛(wèi)生；
9、作業(yè)完成后，將刀、菜墩清洗干凈，分開碼放，清潔案板、水池，保持地面、墻面、水溝清潔干凈，無污垢；
10、切配的.原則要做到先洗后切，碼放整齊，當餐用菜，當餐切；
11、每班結束前，要組織人員實施六常管理。
六、廚房管理規(guī)章制度
1、廚房工作人員應遵守勞動紀律，按時上班，按要求著裝整齊；
2、根據(jù)菜單計劃進行菜品烹飪，所有熱菜出鍋前溫度必須達到90度以上，方可出鍋；
3、菜品制作嚴格按照工藝流程制作菜肴，要求，色、香、味、形俱佳；
4、菜品制作完成后要求廚師長檢查菜品質量、口味等，合格后送入分菜間；
5、工作結束后，對所有爐具設備、地面、炊具、工作臺、器具等清潔、擺放整齊。
七、食堂標示標牌管理
食堂所有工作要明確職責權限，責任要到人，制度要上墻，劃分區(qū)域，明確責任；
廚房冰箱要有指定負責人的標牌，冰箱醒目處有生、熟、半成品、成品標示牌，以及原料名稱。有崗位名稱、姓名、負責人照片，專人管理；
食堂各崗位要有明確的崗位標示牌（崗位、姓名、照片、職責）；
食堂各加工區(qū)域加工流程要上墻，有明確的標示牌；
食堂貨架要有明確的物品擺放標示，物品用藍色周轉箱加蓋，標明物品名稱；
明確手布掛放標示，每日手布消毒清洗后，放在指定位置晾干掛放；
有明確的垃圾桶標示，按指定位置放置，專人管理，垃圾桶要戴蓋，內套垃圾袋，每班下班后，包扎嚴密，自行托運到垃圾集中點倒放，垃圾桶清洗后放回指定位置。
公司質量管理制度5
第一條：目的 為保證本公司
質量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。
第二條：范圍 本細則包括：
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項質量標準及檢驗規(guī)范；
(三)儀器管理；
(四)質量檢驗的執(zhí)行；
(五)質量異常反應及處理；
(六)客訴處理； (七)樣品確認；
(八)質量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責。
□ 各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂
第四條：質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：
(一)原材料料質量標準及檢驗規(guī)范；
(二)在制品質量標準及檢驗規(guī)范；
(三)成品質量標準及檢驗規(guī)范；
第五條：質量標準及檢驗規(guī)范的設訂
(一)各項質量標準
副總經(jīng)理組織生產管理體系質量管理部、生產部、商務部、研發(fā)部及有關人員依據(jù)"操作規(guī)范"，并參考①國家標準②行業(yè)標準③國外標準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原材料供應商水平，分原材料、在制品、成品填制"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執(zhí)行。
(二)質量檢驗規(guī)范
副總經(jīng)理組織生產管理體系質量管理部、生產部、商務部、研發(fā)部及有關人員分原材料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"內，交有關部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。
第六條：質量標準及檢驗規(guī)范的修訂
(一)各項質量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二) 副總經(jīng)理組織生產管理體系每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
(三)質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，應填立"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。 □ 儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂 儀器使用部門
應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器履歷表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門應于每年年底依據(jù)所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校驗年度計劃表”、“儀器維護計劃表”做為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。
第八條：校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應依據(jù)“儀器校驗年度計劃表”執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部申請委托校正，以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規(guī)范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養(yǎng)。 2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外) 。
3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當?shù)氖褂门c操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質量管理部不定期抽檢。 5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應依據(jù)“儀器維護計劃表”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
(2)儀器送外維修：儀器維護保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時，保養(yǎng)人員應填立“儀器外修申請單”并呈主管核準后送采購辦理送外維修。
□ 原材料質量管理
第十條；原材料質量檢驗
(1)原材料進入廠區(qū)時，倉庫應依據(jù)“倉庫管理辦法”的規(guī)定辦理收料，并填寫“來料暫收/檢驗報告單”通知IQC人員檢驗，且IQC于接獲單據(jù)時根據(jù)“特急”馬上處理，“緊急物料”半日內，“一般物料”3日內，依原材料質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。
(2“來料暫收/檢驗報告單”一式四聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)留倉庫，第二聯(lián)采購，第三聯(lián)質量部，第四聯(lián)質量管理存。且每次把檢驗結果記錄于來料統(tǒng)計表，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結果統(tǒng)計于“供應商質量統(tǒng)計表”及每月評核供應商的行分于"供應商的評價表"，提供采購作為選擇對應廠商的參考資料。
□ 銷售定單評審
第十一條：銷售訂單的評審由商務部召集研發(fā)部、銷售服務部、質量管理部、計劃部、生產部和采購部進行。
(一)銷售定單評審內容
1、技術要求-有無特殊技術要求，產品結構是否需要重新設計還是非標更改，現(xiàn)有技術條件能否滿足要求，設計時間要多久；
2、生產能力-生產工藝水平能否達到產品要求，需要做什么更改和完善；
3、交貨期-計劃綜合評估產品生產周期與客戶要求時間對比，如不能滿足需向客戶做出說明，并給出準確的交貨時間；
4、質量要求-各項質量要求是否明確，有無特殊質量要求，公司目前質量標準和檢驗規(guī)范能否滿足，是否需要調整；
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受和實現(xiàn)，外銷訂單的包裝要求是否明確。
6、物料-是否使用特殊的原材料，采購周期能否做到。
7、確認產品的類型、規(guī)格型號、成品料號及相關信息。
(二)銷售訂單評審后的`處理
1、經(jīng)過評審后的銷售訂單與客戶最終確認后，由商務、銷售服務部、研發(fā)部簽字確認，下發(fā)計劃管理部。
2、計劃管理部根據(jù)評審結果需要設計的產品下發(fā)研發(fā)或非標設計任務。
3、研發(fā)部根據(jù)銷售訂單技術要求進行新結構設計或非標設計，在評審的時間內完成設計后歸檔技術資料到文控中心。
4、計劃部根據(jù)產品BOM清單下發(fā)物料采購需求，根據(jù)回貨計劃下達生產計劃。
5、采購部根據(jù)物料需求表在采購周期內完成采購任務，生產部按照生產計劃任務進行配線及測試工作。 第十二條：生產前制造及質量標準復核
(一)生產部門收到到文控中心下發(fā)的“技術資料”后，須由組長或主管先查核確認下列事項后始可進行生產：
1、該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規(guī)范”作為質量標準判定的依據(jù)。
2、是否訂有“生產工藝文件”。
(二)制造部門確認無誤后于"制造規(guī)范"上簽認，作為生產的依據(jù)。
□ 制程質量管理
第十三條：制程質量檢驗
(一)質檢部門對各制程在制品均應依"在制品質量標準及檢驗規(guī)范"的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質量。
(二)在制品質量檢驗依制程區(qū)分，由質量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于"底片檢查要項"。
6、其他如"噴錫板制程抽驗管理日報表"、"QAI進料抽驗報告"、"S/M抽驗日報表"等抽驗。
(三)質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后"規(guī)范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
(四)各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經(jīng)理室復核。
(五)質檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應反應單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(jīng)(副)理核簽后送有關部門處理改善。
(六)各生產部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以"異常處理單"反應處理。
(七)制程間半成品移轉，如發(fā)現(xiàn)異常時以"異常處理單"反應處理。 第十四條：制程自主檢查
(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立"異常處理單"見(表)一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及
公司質量管理制度6
1、在項目部各個班組中建立完善的質量管理體系,工長、組長都是兼職質量員,分項分部進行質量跟蹤檢查,確保工程質量目標。
2、嚴格按照國家有關規(guī)范和驗收標準、合同規(guī)定、內部品牌工程驗收標準去驗收,對整個施工過程進行全面控制,確保工程質量目標的實現(xiàn),造成返工的由質量員承擔責任。
3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進場材料按樣品嚴格把關,確保工程所用材料的質量。如果由于材料原因造成的質量事故,質量員要與材料部門人員同樣處罰。
4、質量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統(tǒng)的'質量意識教育、質量技術交底,抓好質量通病的防治工作,加強施工質量的預控,開展技術訓練和崗位培訓工作。不去實施的每次罰100元。
5、質量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時,質量員要組織交接雙方認真進行交接檢查,驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。
6、質量員對沒有自檢、交接檢記錄或者不符合質量要求的分項工程,可拒絕進行檢驗,并有權給予責任人50-200元的罰款。
7、質量員具有質量否決權,對不符合質量要求的班組或工種,質量員有權責令其整改、返工乃至停工,出現(xiàn)質量事故及時向總部通報,對隱瞞質量事故不及時上報的,對質量員給予200元以上的罰款。
8、工長在施工過程中,應對自己施工的部位按設計要求、施工規(guī)范、技術交底和分項工程質量評定標準進行自檢,符合要求后,填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長每次100元的罰款。
9、質量員要和技術員一起做好各工種之間的協(xié)調工作及新工藝、新技術的推廣工作。
10、工程項目發(fā)生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。
11、質量員要系統(tǒng)積累質量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質量評定考核,月底將質量報表送總部質量科。
12、實行'三檢'和施工任務單制度是提高施工質量和生產率的重要環(huán)節(jié),各項目部要嚴格控制,對執(zhí)行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發(fā)現(xiàn)一次罰責任人100元。
13、項目經(jīng)理、施工員必須支持質量員的全面工作,不得以任何理由阻止質量員在過程控制中對質量高標準的實施。
公司質量管理制度7
為認真貫徹落實全國、全省、全市產品質量和食品安全專項整治工作會議精神，根據(jù)國務院、省、市、縣和曲靖市質量技術監(jiān)督局產品質量和食品安全專項整治行動的統(tǒng)一安排部署要求，結合實際，特制定本方案。
一、指導思想和總體目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持集中整治與制度建設、嚴格執(zhí)法與科學管理、打假治劣與扶優(yōu)扶強、失信懲戒與正面引導相結合的工作原則，按照“標本兼治、著力治本”的工作方針，突出重點產品、重點單位、重點區(qū)域，狠抓大案要案，全面加強以食品為重點的產品質量安全監(jiān)管，確保產品質量、食品和特種設備安全。通過專項整治，認真解決當前產品質量，尤其是食品安全和特種設備安全上存在的突出問題，取締產品制假制劣窩點；關停無證生產加工企業(yè)；規(guī)范食品小作坊的生產銷售行為；減少和消除特種設備安全工作上的盲點盲區(qū)；曝光制假制劣不講誠信的單位和違法分子黑名單。在開展集中打擊和整治工作同時，創(chuàng)建一批食品生產放心園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和優(yōu)質產品生產基地；宣傳一批質量管理和區(qū)域性質量安全整治先進典型和經(jīng)驗；促進我縣產品質量，尤其是食品和特種設備安全水平明顯提高；促進優(yōu)勢產業(yè)健康發(fā)展；增強我縣產品在國內外市場的競爭力。同時，通過加強新聞輿論宣傳，切實維護我縣產品在國內外市場的質量信譽，推動我縣產品質量誠信體系建設，增強消費者信心，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、整治工作重點
1、重點產品。重點產品，即食品、農資、消費品。消費品要突出實施生產許可證和3c認證管理的家用電器、兒童玩具、勞動防護用品、汽車配件、低壓電器、建筑鋼材、人造板、扣件、電線電纜、燃氣器具等10類產品。
2、重點單位。即有過質量違法行為、消費者投訴、媒體曝光過的企業(yè)、生產假冒偽劣的黑窩點。凡涉及安全類產品質量違法行為的企業(yè)，不論規(guī)模大小，一律作為重點查處對象。
3、重點區(qū)域。即假冒偽劣屢打不絕、反復發(fā)生的地區(qū)，無證生產問題突出的地區(qū)，監(jiān)督抽查合格率較低的地區(qū)，安全類產品存在區(qū)域性問題，以及容易出問題的生產、加工比較集中的地區(qū)。狠抓特種設備整治，重點治理近年來機械事故頻發(fā)的冶金行業(yè)以及房屋、市政、交通、鐵路、水電等建設施工起重機械，加大車用氣瓶、�；窔馄浚约坝螛吩O施的專項整治力度，消除事故隱患。狠抓煤炭整治，重點打擊流通領域煤炭摻雜摻假違法行為，確保電煤質量。
三、整治工作任務
�。ㄒ唬╅_展食品質量安全專項整治
根據(jù)國務院《關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，開展對食品企業(yè)和小作坊依法進行整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為；堅決取締無衛(wèi)生許可證、無營業(yè)執(zhí)照、無食品生產許可證等違法生產加工企業(yè)，嚴肅查處獲證企業(yè)生產不合格產品和不能確保必備生產條件等違法行為；加強對小作坊的監(jiān)管，全面推行產品質量安全承諾書制度；嚴格食品市場準入，組織開展強制檢驗和專項抽查，強化食品生產加工企業(yè)使用添加劑備案制度。到今年年底，促使“三證”（衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、食品生產許可證）齊全食品生產加工企業(yè)100取得食品生產許可證；小作坊100簽訂食品質量安全承諾書。
1、嚴格食品市場準入。積極推進食品質量安全市場準入制度、強制性產品認證制度。對實行生產許可證、強制性產品認證等管理的產品，嚴格企業(yè)生產條件審查，嚴格按標準組織生產，嚴格產品出廠檢驗，嚴把市場準入關。
2、開展以小麥粉、大米、醬油、食醋、食用植物油、乳制品、
肉制品、飲料、白酒、糕點、豆制品、米線、餌塊等13類食品為重點的產品質量專項整治。
�。�1）突出對“辣子雞”及高風險食品的整治。一是開展對*辣子雞生產加工企業(yè)的整治。在全縣范圍內開展對辣子雞質量、計量、生產許可證標識等專項執(zhí)法檢查。開展辣子雞產品質量全面監(jiān)督抽查工作，對質量安全指標不合格（如：蘇丹紅、亞硝酸鹽、重金屬等），一律嚴厲查處。二是針對白酒生產銷售企業(yè)多、分部廣、風險大的特點，加大對白酒生產企業(yè)的監(jiān)管力度。對證照齊全尚未達到市場準入條件的小企業(yè)、小作坊，有檢驗能力的嚴格實施產品出廠強制檢驗，沒有檢驗能力的企業(yè)，必須送法定檢驗機構開展委托檢驗，經(jīng)檢驗合格的產品，限定在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內銷售。
�。�2）開展對獲證企業(yè)的全面督查，對存在生產不合格產品和不能確保必備生產條件的生產企業(yè)，依法進行嚴厲查處。加大對食品生產企業(yè)的巡查、回訪、強制檢驗、定期檢驗、監(jiān)督抽查的頻次，凡是在檢查中發(fā)現(xiàn)獲證企業(yè)不履行出廠強制檢驗或不能持續(xù)保持
生產合格產品的，必須暫扣證書并限期整改；整改仍達不到要求，符合吊銷證照條件的報上級主管部門依法吊銷證照。
�。�3）對證、照齊全，但尚未列入無證查處階段的食品生產加工企業(yè)，督促企業(yè)限期取證；對已列入查處階段的產品，嚴厲查處無證生產違法行為。
�。�4）對無證、無照或證照不全的食品生產加工小企業(yè)、
小作坊，要將企業(yè)名單報告當?shù)卣�，并分別通報工商、衛(wèi)生等監(jiān)管職能部門，建議依法吊銷生產許可證照；在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下，堅決取締無證、無照食品生產加工小企業(yè)、小作坊。
3、開展對�；饭I(yè)甲醇產品生產、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)的專項檢查。嚴厲查處無證生產，對違法銷售、使用的企業(yè)或個人，分別通報監(jiān)管職能部門依法查處；對使用工業(yè)甲醇作原料勾兌白酒的生產企業(yè)或個人，一經(jīng)查實，一律移交司法機關依法追究責任。
4、加大食品質量監(jiān)督（定期）抽查力度。嚴格按照《*年*省產品質量定期監(jiān)督檢查（驗）產品目錄》和《*年*市重點產（商）品質量（定期）監(jiān)督檢查計劃》規(guī)定的產品范圍和抽查頻次，以嬰幼兒配方乳粉、小麥粉、大米、醬油、醋、滅菌乳、巴氏殺菌乳、碳酸飲料、礦泉水、純凈水、方便面、餅干、冷凍飲品、白酒、葡萄酒和啤酒等16類食品為重點，開展產品質量專項抽查。到年底，獲得食品生產許可證企業(yè)定期監(jiān)督檢查率達到100%，其他食品企業(yè)定期監(jiān)督檢查率達到95%。
5、嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。嚴厲打擊生產假冒偽劣食品，用非食品原料、發(fā)霉變質原料、過期變質食品、病死畜禽用于生產加工食品，濫用色素、防腐劑等食品添加劑，篡改生產日期和保質期，使用不符合要求的食品包裝材料，有毒有害殺蟲劑，摻加吊白塊、蘇丹紅等違禁物品，偽造冒用質量標志等違法行為。堅持治理整頓與扶優(yōu)扶強相結合，通過整治，關閉一批不具備產品質量安全條件的食品生產加工企業(yè)，關停一批無證生產食品的生產加工企業(yè)，查處并移送一批涉嫌犯罪的大案要案，曝光一批制假制劣企業(yè)黑名單，創(chuàng)建一批食品生產放心園區(qū)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），保護和扶持一批優(yōu)質產品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，使突出的區(qū)域性、行業(yè)性質量問題得到有效遏制，使優(yōu)勢產業(yè)得到健康發(fā)展，增強我縣產品在國內外市場競爭力。
6、建立健全“小作坊”監(jiān)管制度。一是完善“食品添加劑”登記備案制度。食品生產加工企業(yè)，必須按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對所使用的食品添加劑必須到當?shù)刭|監(jiān)部門登記備案；二是建立基本質量安全衛(wèi)生條件改造制度。小作坊必須達到從事食品生產加工的最基本質量安全衛(wèi)生要求，才能從事食品生產加工；三是限制銷售范圍制度。小作坊生產加工的食品以方便當?shù)厝罕娙粘Ｉ钚枰獮橹�，其產品銷售范圍不得超出鄉(xiāng)級行政區(qū)域；四是公開承諾制度。小作坊生產加工企業(yè)必須向社會公開承諾并履行食品安全第一責任人的責任義務，承諾不使用非食品原料、不濫用食品添加劑、不使用回收食品做原料等。
7、深入開展食品質量安全專項整治“百千萬工程”。對全縣食品生產比較集中及質量安全問題比較突出的一地一品、一地多品、多地一品等重點區(qū)域，作為開展整治的重點，在整治的基礎上，積極開展創(chuàng)建食品安全示范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動。
�。ǘ╅_展對涉及人身健康和安全的產品質量安全整治
重點整治家用電器、兒童玩具、勞動防護用品、汽車配件、低
壓電器、建筑鋼材、人造板、扣件、電線電纜、燃氣器具等10類涉及人身健康和安全產品。嚴厲查處無證生產及使用不合格原料以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品的違法行為；擴大重點產品質量監(jiān)督抽查覆蓋面，增加抽查頻次；嚴格發(fā)證后管理，嚴格監(jiān)督檢查后處理。到今年年底，10類產品生產企業(yè)100建立質量檔案；基本解決無證生產的問題；監(jiān)督抽查合格率明顯提高。
一是抓好工業(yè)產品生產許可證、3c認證及涉及安全、能源、環(huán)保產品等重要工業(yè)產品的監(jiān)管工作。摸清生產企業(yè)的數(shù)量、生產規(guī)模、生產品種、生產條件、產品質量狀況等底數(shù)，強化證后監(jiān)管，全面建立生產許可證、3c認證企業(yè)質量檔案；加大對企業(yè)產品質量抽查、巡查、回訪和監(jiān)督抽查力度，使獲證企業(yè)生產的產品抽查合格率達90以上，重點區(qū)域的制假售假重大違法案件基本得到遏制。
二是嚴厲打擊無證生產行為。重點開展對涉及安全、能源、環(huán)保產品的無證查處。在政府的統(tǒng)一領導下，通過吊銷證照、斷水斷電等手段，加大對無證生產違法行為的打擊力度，確保今年底基本消除無證生產行為。
二是嚴厲打擊偷工減料、使用不合格原料生產及以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品的生產、銷售違法行為；嚴厲打擊經(jīng)營活動中使用無證產品的違法行為；嚴厲打擊生產假冒偽劣產品等違法行為。
三是強化對名牌產品生產企業(yè)的監(jiān)管。對在有效期內的中國名牌、云南名牌產品特別是食品生產企業(yè)開展專項檢查。對出現(xiàn)產品質量嚴重下降或有其他違法違規(guī)行為的企業(yè)報請上級批準機關取消其名牌榮譽稱號。
（三）開展農資產品質量整治
抓住秋播秋收農忙時，集中力量開展化肥、農藥、農膜、農機及零配件專項打假工作。嚴厲查處制售有效含量不足的化肥、國家明令淘汰農藥、安全性能不合格農機，摻雜摻假、以次充好、以假充真、以不合格產品冒充合格產品及利用標識進行質量欺詐等違法行為。同時，把農資整治與秋季“農資打假下鄉(xiāng)”結合起來，會同有關部門在農資銷售使用的旺季，加大對重點農資產品質量監(jiān)督檢查與打假活動。尤其要深入鄉(xiāng)村、農戶，擴大產品質量監(jiān)督檢查覆蓋面，保證秋季農業(yè)生產。到今年年底，制售假劣化肥、農藥、農膜、農機及零配件違法行為得到有效遏制，假劣農資坑農害農案件大幅減少；對轄區(qū)內化肥、農膜生產企業(yè)產品抽檢率達100。
�。ㄋ模╅_展特種設備質量安全整治
按照省局《起重機械專項治理攻堅戰(zhàn)實施方案》的要求，突出抓好重點設備、重點領域、重點場所的監(jiān)管。繼續(xù)深入開展電站鍋爐、�；窔馄恳约坝螛吩O施等專項整治，消除事故隱患；開展對機械事故頻發(fā)的冶金行業(yè)、建筑行業(yè)、交通、鐵路、水電等建設施工起重機械進行治理攻堅，對非法生產起重機械等三種嚴重違法行為，嚴厲查處，堅決取締并追究法律責任。到今年年底，起重機械注冊登記率、持證上崗率、定期檢驗率基本達到100；電站鍋爐使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證率達到100；車用氣瓶和�；窔馄砍溲b人員持證率和罐車充裝單位設備使用登記率達到100；游樂設施作業(yè)人員持證上崗率達到100。
（五）開展煤炭質量安全整治
嚴厲打擊流通領域電煤摻雜摻假違法行為，對煤質發(fā)熱量低于3000大卡的，一律按摻雜使假違法行為嚴厲查處。到今年年底，確保電煤質量有較大好轉。
四、整治工作步驟和時間安排
整治工作從*年8月下旬開始至12月底結束，具體分為宣傳動員、調查摸底、集中整治、總結驗收四個階段。
第一階段：宣傳動員（8月25日―9月5日）
一是要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用，大力宣傳全國和省、市、縣產品質量和食品安全專項整治工作會議精神；廣泛宣傳《國務院關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，全面提高企業(yè)和廣大人民群眾的產品質量安全意識和遵法、守法意識，營造政府重視、企業(yè)參與、社會關注的良好氛圍，迅速掀起產品質量和食品安全專項整治高潮。
二是組織學習。重點學習全國和省、市、縣質量工作會議及產品質量和食品安全專項整治工作會議精神，《國務院關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等。通過學習，讓干部職工做到“四個明確”：一是明確抓產品質量和食品安全工作的重大意義；二是明確我國產品質量和食品安全工作的嚴峻形勢；三是明確上級抓產品質量和食品安全的措施辦法；四是明確自身在抓產品質量和食品安全上的責任和義務。把干部職工的思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院的方針政策上，統(tǒng)一到國家質檢總局和省、市、縣委、縣黨委、政府的目標要求上，動員干部職工自覺、積極投身到專項整治行動之中。
第二階段：調查摸底（9月6日至9月30日）
按照本方案確定的“五個方面”質量安全整治的內容，組織力量，對整治區(qū)域、重點單位、產品進行一次“拉網(wǎng)式”清查，全面調查、清理、核實、登記，掌握真實情況，建立企業(yè)質量檔案。在此基礎上，明確責任區(qū)域內整治的重點產品、重點單位和重點區(qū)域，明確分工，責任到人。
第三階段：集中整治（10月1日―12月6日）
嚴格貫徹執(zhí)行《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，切實開展好“五個”方面的'專項整治。要充分行使《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》賦予的進入生產場所實施現(xiàn)場檢查，查閱、復制、查封、扣押有關合同、票據(jù)、賬簿以及其他有關資料，查封、扣押不符合法定要求的產品，違法使用的原料、輔料、添加劑、農業(yè)投入品以及用于違法生產的工具、設備，查封存在危害人體健康和生命安全重大隱患的生產經(jīng)營場所等監(jiān)管職權，堅決鏟除制假窩點，徹底摧毀其制假能力。突出抓好以下兩個方面的工作：
一是要組織力量對16類食品生產企業(yè)的產品質量進行安全整治。關停無證生產加工企業(yè)，與食品小作坊簽訂食品質量安全承諾書；完善家電等10類涉及人身健康安全產品的質量檔案；加大對重
點產品的質量監(jiān)督抽查力度；堅持全面覆蓋與重點攻堅相結合等方法，以使用環(huán)節(jié)為切入點，重點對起重機械、車用氣瓶和�；瘹馄浚约坝螛吩O施進行專項整治；曝光制假制劣不講誠信的企業(yè)和違法分子“黑名單”；對生產、銷售存在安全隱患和可能對人體健康、生命造成損害的產品，嚴格實行產品召回制。
二是狠抓大案要案的查處。嚴厲查處制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為；嚴厲查處用非食品原料、病死畜（禽）生產加工食品；嚴厲查處偷工減料、使用不合格原料生產及以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品，用劣質原材料生產加工不符合強制性標準要求的安全類產品以及數(shù)額較大的制售假冒偽劣等違法案件。堅決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴，違法不究和執(zhí)法犯法等行為的發(fā)生。對大案要案要做到“五不放過”：案情沒有搞清的不放過，假冒偽劣商品的源頭和流向沒有查明的不放過，制假售假責任者沒有依法處理的不放過，該移送司法機關沒有移送的不放過，支持或參與制假售假的機關工作人員沒有受到追究的不放過。
第四階段：總結驗收（12月7日―12月30日）
在集中整治的基礎上，針對本轄區(qū)產品尤其是食品、消費品和特種設備生產、使用企業(yè)在質量管理、安全管理上存在的問題，進一步完善監(jiān)管措施和辦法，強化監(jiān)管力度，鞏固整治工作成效，建立產品質量和食品安全長效監(jiān)管機制。迎接上級有關部門對我單位專項整治工作的專項檢查和驗收。
五、保障措施與工作要求
1、加強領導，周密安排。及時成立以一把手為組長的“產品質量和食品安全專項整治行動領導小組”，制定確實可行的整治行動方案，成立辦事機構，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓。在專項整治工作中設專人負責、專人聯(lián)絡，做到任務明了，職責明確，形成一級抓一級、層層抓落實的局面，確保整治工作各項任務目標的實現(xiàn)。
2、大膽實踐，勇于創(chuàng)新。在專項整治行動期間，行政執(zhí)法人員必須按照統(tǒng)一部署，把專項整治行動與富民惠民措施相結合，與加強執(zhí)法隊伍建設相結合，敢于創(chuàng)新執(zhí)法打假工作的新理念、新思路、新局面，敢于創(chuàng)新執(zhí)法打假工作的傳統(tǒng)方式方法，勇于探索工作方式，樹立敢打必勝的信心和能力。
3、嚴明紀律，嚴格執(zhí)法。嚴格按照《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》的要求，嚴格執(zhí)法界限，嚴明執(zhí)法紀律，明確執(zhí)法規(guī)范，強化對生產經(jīng)營者的監(jiān)督管理，加大對制售假冒偽劣產品行為的懲處力度，該重罰的要重罰，對觸犯刑律的，要堅決追究刑事責任，決不能以罰代刑、一罰了事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。
4、加大力度，務求實效。一要狠抓制假源頭，鏟除制假窩點。對發(fā)現(xiàn)的制假制劣窩點，會同有關部門依法予以取締，鏟除不安全產品的生產加工源頭。對發(fā)現(xiàn)有證有照企業(yè)造假的，該吊銷生產許可證和工商營業(yè)執(zhí)照的，堅決建議吊銷相關證照。在監(jiān)督檢查中，實施精準打擊，各個擊破，做好源頭管理工作。二要查辦大案要案，切實做到“五不放過”，要加強與公安機關的配合，夠移送條件的案件，堅決移送公安機關處理。三要建立名優(yōu)企業(yè)聯(lián)系制度，加強與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)手打假。積極探索更加有效的機制，保護名優(yōu)企業(yè)合法權益，保護知識產權，堅決遏制制假售劣違法行為。
5、實行嚴格的責任制，切實落實責任追究。在整治工作中，堅決糾正不作為、亂作為現(xiàn)象，對失職瀆職、包庇縱容制假售假行為的，要依法嚴格責任追究制。對措施不力、整治不到位，產品質量和食品安全突出問題長期得不到解決，甚至導致發(fā)生重大食品安全事故的區(qū)域，將追究主要責任人的責任。要結合此次專項整治行動，將責任落實到每個人，嚴格落實過錯責任追究制度。即：一是沒有按要求對轄區(qū)內企業(yè)和小作坊普查建檔的；二是不符合法定條件而予以許可的；三是未按法定職責實施檢查的；四是玩忽職守，對應當予以制止和處罰的違法行為不予制止和處罰的；五是擅自降低處罰幅度和種類，以罰款代替其他處罰的；六是應當依法移交司法機關追究刑事責任而不移交，以行政處罰代替刑罰的；七是重點地區(qū)沒有開展區(qū)域整治或整治效果不明顯的；八是接到舉報不及時受理和調查的；九是瞞報、遲報、謊報監(jiān)管信息的。
6、加強信息溝通，確保信息暢通。對本單位和全縣產品質量和食品安全專項整治行動的情況要做好收集、整理，及時向縣政府和市整治辦以及有關部門報告和通報；每天上午9：00以前，向市局專項整治行動領導小組辦公室報告上一天所在單位專項整治行動情況，每周五報一次動態(tài)信息。對產品質量和食品安全事故突發(fā)事件，要立即上報縣政府和市整治辦。
公司質量管理制度8
第一條 設立目的
為了保證產品或服務質量，明確規(guī)定企業(yè)每個人在質量工作上的責任、權限與物質利益。通過制定質量管理責任制，達到促進公司發(fā)展的目的，特制定此制度。
第二條 概念及其意義
建立質量責任制是本公司建xxxxxx制的首要環(huán)節(jié)。它要求明確規(guī)定公司每一個人在質量工作上的具體任務、責任和權力，以便做到質量工作事事有人管、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，形成一個嚴密的質量管理工作系統(tǒng)。一旦發(fā)現(xiàn)產品質量有問題，可以追溯責任，有利于總結正反兩方面的經(jīng)驗，更好地保證和提高產品質量。
第三條 工作原則
1.必須明確質量責任制的實質是責、權、利三者的統(tǒng)一，切忌單純偏重任何一個方面；
2.要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務來制定各部門和各級各類人員的質量責任制；
3.規(guī)定的任務與責任要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化，以便于進行考核；
4.在制定企業(yè)的質量責任制時，要由粗到細，逐步完善；
5.為了切實把質量責任制落到實處，企業(yè)必須制定相應的質量獎懲措施。
第四條 具體內容
公司的質量責任制是xxxxxxxx的核心內容和重要組成部分。公司的質量責任制內容，主要是規(guī)定公司各主要和部分與產品或服務質量直接有關的`職工以及各部門的質量責任。其主要包括以下幾個方面：
一、公司各主要部門的質量責任
1.公司董事會的質量責任
（1）認真執(zhí)行“質量第一”及其它國家有關質量工作的方針、政策、法規(guī)，領導和推行全面質量管理，制定本企業(yè)的質量方針；
�。�2）組織制訂質量管理的中期、遠期發(fā)展規(guī)劃，制訂質量目標及實施計劃，如積極采用國際標準和國外先進標準，配備先進檢測手段等，使產品質量精益求精、物美價廉、適銷對路、用戶滿意；
�。�3）設計、建立質量管理組織體制，配備質量活動過程所需資源建立和完善質量體系，并認真進行管理評審，檢查落實各級質量責任制和質量獎勵制度的執(zhí)行，促進質量體系的有效運行；
�。�4）迅速掌握質量信息，及時處理質量問題，及時總結質量管理中的經(jīng)驗與教訓，并納入企業(yè)標準，并納入企業(yè)標準，付諸實施；
（5）重視和控制質量成本，減少質量損失，提高質量管理水平和效益等。
2.銷售部的質量責任
�。�1）嚴格按照銷售合同規(guī)定，制定銷售計劃，保證成品的完好儲存和組織準確及時發(fā)貨。如因誤發(fā)和裝貨對產品的損壞而產生的損失，將追究責任。
�。�2）定期走訪用戶，負責收集用戶對我公司所提意見，了解用戶的產品要求，進行匯總分析后，向有關領導匯報。
�。�3）及時向xxxxx部反饋質量信息，參與質量事故的處理與跟蹤。
3.財務部的質量責任
�。�1）貫徹執(zhí)行國家、公司相關質量控制的文件；
（2）擬定本系統(tǒng)質量保證技術措施及資金供給計劃；
�。�3）做好資金籌集、運用、調控、監(jiān)督工作；
（4）建立健全各項內控制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，按有關文件精神及合同內容即使扣除進度款中相應質量保證金；
�。�5）參加重大質量事故的調查、分析、責任認定，及對責任人、單位的處罰。
4.企管部的質量責任
�。�1）針對我公司產品生產情況，組織有關人員進行質量管理培訓學習，提高技術水平和操作技能，增強生產一線員工的質量意識。
�。�2）積極采用現(xiàn)代化管理手段，提高企業(yè)的產品質量。
5.生產部門的質量責任
�。�1）領料時要嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程對原材料的質量和技術性能要求，不得擅自改變有關技術標準；投料時要按xxxxx部規(guī)定的原料配比挑選質量要求進行投料，該計量的要進行精確計量。
�。�2）積極配合xxxxxxx部對工藝規(guī)程進行修改，不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學性。認真做好xxxxxx部在生產流程中設置的工藝質量控制點的工藝質量控制。
（3）隨時接受技術部和品質部的質量監(jiān)督和技術指導。
�。�4）及時向有關部門匯報生產中所出現(xiàn)的質量問題，不得隱瞞事實真相。
�。�5）在合理的工藝規(guī)程指導下，必須對整個生產控制過程和產品質量負責，同時也必須對產品在用戶使用時與生產相關質量負責。
6.物資部的質量責任
（1）貫徹執(zhí)行國家相關質量的法律、法規(guī)和公司的質量目標；
�。�2）建立各項設備的租賃、購置、驗收制度，確保租賃設備手續(xù)齊全、狀況完好、質量可靠；
�。�3）材料的采購、運輸、進場、驗收、庫管、發(fā)放嚴格按照材料購置程序辦理，不合格的材料不準入庫，并按不合格程序辦理；對不同規(guī)格材料進行標示；
�。�4）負責組織對采購進場的材料、構建、委托加工半成品及待安裝設備的質量檢驗；
（5）參與質量事故的調查處理。
二、公司員工的質量責任
1.公司總經(jīng)理的質量責任
�。�1）對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
�。�2）對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的及時性、準確性、完整性負責。
�。�3）對代表公司發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
�。�4）對發(fā)布或上報的質量數(shù)據(jù)的正確性、及時性負責。
�。�5）對因質量管理未能及時監(jiān)督、協(xié)調，造成質量事故負責。
2.普通員工的質量責任
�。�1）要牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。
（2）要積極參加技術學習，學習產品質量要求、工藝技術、設備性能、檢驗方法。
（3）嚴格遵守操作規(guī)程，對公司的各項設備做到合理使用，精心維護，經(jīng)常保持良好狀態(tài)。
�。�4）認真做好自檢與互檢，勤檢查、勤調整、發(fā)現(xiàn)問題及時通知下一個崗位，做到人人把好質量關。
�。�5）對產品質量要認真負責，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。
第五條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質量管理制度9
1、加工過程產生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車間質量管理部負責。
2、對生產過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關檢驗人員有責任及時報告,防患于未然。
3、對未經(jīng)檢驗的材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。
4、各質量管理人員必須嚴格執(zhí)行各項檢驗制度,并做好記錄和執(zhí)行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質量事故的重要措施。對于重大質量事故必須匯同有關部門檢查到底,并督促做好后續(xù)工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5、質管部在做好統(tǒng)計工作的前提下定期或不定期的`檢查部門工作的薄弱環(huán)節(jié)和質量分析會議作出有關的執(zhí)行情況。
6、公司下達的質量指標(產品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據(jù),每季度考核一次,重大質量事故的發(fā)生與預防也是依據(jù)之一。檢驗人員的考核,可依據(jù)技術含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質管部制定具體考核指標。
公司質量管理制度10
第一條 設立目的
為規(guī)范公司車間的崗位責任，明確各工作人員的處罰事宜，特制定此處罰標準。
第二條 管理人員的責任
1.公司生產主管負責全車間的管理工作，勞動組織勞動紀律，廠區(qū)宿舍衛(wèi)生，人員招收，工具用具管理，員工工資及獎金評定，二日以下負責模具設備維護、修理、保養(yǎng)輔助設備（含水泵、混料機）。請假審批及生產任務組織完成和產品質量抽查及處罰。
2.車間領班協(xié)助車間主管維修模具設備正常（含保養(yǎng)及維修工作）具體負責本班人員的培訓管理，工具用具的管理，抽查本班的`產品質量，認真監(jiān)督本班生產任務的完成，對本班人員的招收、辭退及工資、獎金發(fā)放有建議權。
第三條 停機制度
1.凡生產須停機均須在車間崗位責任紀錄表中注明并由xxxxx、xxxxx、xxxxx或xxxxx同時簽字，送交公司，計算產量及工資，該表由各班領班負責按日填報。
2.凡未在車間崗位責任紀錄中注明停機的，公司將按正常開機對待，即不按時間補機臺產量，也不扣當班及整個車間的總產量數(shù)。
第四條 請假制度
凡車間請假均需辦理書面請假手續(xù)，未經(jīng)辦理書面請假的一律按曠工處理。
第五條 降薪制度
1.車間各班停機（不合正常停工待料及機器大修理），凡超出當班的工作時間的xxxxx%（即兩班制為xxxxx小時、三班制為xxxxx小時），將規(guī)定補給機臺的產量數(shù)，扣車間當班的總產量數(shù)及車間的總產量數(shù)，車間領班及主管將因產量下降而影響其崗位責任浮動工資。
2.車間領班及主管應嚴格堅守崗位，確保設備正常運轉，模具及輔助設備（含水泵等）正常使用，否則失職將降低底薪或予免職。
第六條 辭退制度
1.機臺操作人員凡連續(xù)xxxxx個月或累計xxxxx個月未領足最低計時工資者，將失去機臺操作資格，并由車間另行安排工種或辭退。
2.輔助人員（修剪產品人員）凡連續(xù)xxxxx個月或累計xxxxx個月未領足最低計時工資者，將失去在車間工作的資格，車間將予以辭退。
3.凡車間機臺領班，連續(xù)xxxxx個月累計xxxxx個月未領足基本工資，將失去領班資格，由車間另行安排開機，不從者可以辭退。
第七條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質量管理制度11
一、總則
1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環(huán)節(jié)。我們應貫徹“質量第一求生存，科學管理促發(fā)展”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質量管理部要牢固建立“質量是企業(yè)的生命”的思想，堅持預防為主，要從施工準備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進行技術監(jiān)督、過程控制和質量檢驗，使產品的質量水平不斷提高。
1)工程技術部門要監(jiān)控與審核工程質量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創(chuàng)新，推廣十項新技術應用，提高工程質量品牌。在不影響工程質量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道工序質量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進度創(chuàng)造良好的施工生產環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格把關施工方的材料采購、驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現(xiàn)場所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供合格材料。
4)質量檢查人員應持證上崗，應挑選工作責任心強，能堅持原則，具有較高技術水平和實踐經(jīng)驗的人員擔任。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任意調整。如因工作確需調動，需經(jīng)公司主管部門同意。
5)專職質量檢驗員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰，應滿足企業(yè)質量管理的要求與能力。
6)項目部、隊組質量管理，在操作過程中要盡心盡責，隨時檢驗。項目部應有項 目質量員，項目質量員獨立開展工作。專業(yè)隊應有兼職質量員，以便進行檢驗工作。兼職質量員由關切或有經(jīng)驗的工人擔任。
7)質量管理網(wǎng)絡在公司總經(jīng)理領導下，由總工程師分管，在公司質量管理部組織下展開各項工作。各技術經(jīng)理分管質量工作，分管技質的主管抓質量工作，項目部設質量員、隊組設兼職質量員。
8)質量檢驗人員應定期參加公司的質量活動。
9)全面質量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產中一種科學的質量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學習和參加質量管理，為了取得經(jīng)驗，逐步展開，應建立質量管理小組，并開展活動。
二、公司各級的質量責任制
1、公司總經(jīng)理是負責承擔企業(yè)工程質量的法定代表人，對公司所承建工程的質量負全面責任�？偨�(jīng)理委托總工程師或技術負責人具體抓公司的工程質量。
2、總工程師或項目經(jīng)理負責實施公司質量工作規(guī)劃，指定質量管理目標，負責確定重點、重大工程的質量保證措施，總工程師或項目經(jīng)理領導質量管理部和工程技術部，對工程質量進行具體工作。單位工程質量的評定，由質量管理部組織評定，總工程師審核驗證。
3、各項目經(jīng)理全面負責本項目工程質量和產品質量。分管的技術經(jīng)理具體抓工程質量，有職有權。各項目經(jīng)理應尊重技術經(jīng)理在質量問題上的處理意見。項目部應根據(jù)具體情況定出質量管理目標，確定創(chuàng)優(yōu)質目標工程，制定獎罰制度并以切實實施。并制定工程質量計劃。
4、技術負責人對在建工程的質量全面負責，項目工程師配合項目經(jīng)理抓好工程質量控制，負責技術交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報和 整改質量問題，技術負責人在質量問題上應與項目施工方工程師密切配合，尊重項目工程師在質量問題上的意見。
三、公司質量管理部職責范圍
1、認真執(zhí)行“百年大計，質量第一”，“質量是企業(yè)的生命”的方針，在技術負責人領導下，組織推動生產中的質量工作，貫徹、執(zhí)行工程質量的有關政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關文件，有關規(guī)章制度。
2、在技術負責人領導下，制訂和完善工程質量獎罰方法，并組織實施，對分公司進行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場，積極宣傳，貫徹質量操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立即報告技術負責人。
4、參與重點工程施工組織設計，施工方案的討論，并對各項目進行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對職工做好質量教育，并經(jīng)常對質量人員進行業(yè)務指導，并組織學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
6、組織質量員定期活動，開展質量監(jiān)督工作，提高質量員業(yè)務水平。
7、做好工程質量報表，做好分項工程質量月檢查評定工作，并將分項工程月檢查評定情況匯集上報下發(fā)。
8、在技術負責人領導下，擬訂目標管理項目，開展優(yōu)質工程活動，做好組織評定及資料復查工作。
9、組織工程的基礎、主體及竣工的驗收工作，聽取有關單位意見，提高工程質量 。
10、收集顧客投訴意見，明確責任部門，按要求落實整改問題，使顧客得到滿意。
四、質量檢查和評定
質量檢查工作，應以檢查為主，互檢與專職檢查相結合的原則，按照現(xiàn)行的施工質量驗收規(guī)范執(zhí)行。
1互檢：工序搭接，不同工種交接時，應進行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過互檢以促進隊組之間提高工程質量意識，并弄清各自的責任。 2檢驗批的質量檢查：應由項目質量員、作業(yè)班長進行檢查和實測，對存在的問題進行處理，并填寫檢驗批質量驗收記錄。最后匯報我方及監(jiān)理方。
3分項工程的檢查：應由技術負責人、項目工程師、項目質量員進行檢查和實測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫分項工程質量驗收記錄。
4專職檢查：公司專職質量員根據(jù)項目部的分項工程評定，每月組織復查，核定分項工程等級。隊組互檢由隊組兼職質量員簽字。
5定期的質量檢查：公司組織各級質量管理人員開展定期的質量檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，促進工程質量不斷提高。
�。�1）技術負責人每月對分項工程進行復查，對于檢查不合格的應及時處理，表揚優(yōu)良，批評差劣，進行獎懲。
�。�2）質量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。對工程質量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。
7公司質量管理部不定期的開展質量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質量動態(tài)，嚴格把好過程控制關。
五 材料、構件的質量驗收
1所有進場的原材料及工具，施工單位應及時提供出廠證明或質量保證書。工地材料員要對所進材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質量進行檢查驗收。
2、各種材料驗收：要檢查生產許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及質量保證資料，成品出產質量必須符合設計及驗收標準，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質量進行驗收。
3、所有由生產廠送進場的產品，材料部經(jīng)理在工地應進行檢查驗收，質量員進行質量抽查。到廠內提貨的，應在廠內進行驗收，發(fā)現(xiàn)質量存在問題，可拒絕接收。
4、現(xiàn)場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質量。
六 質量員的活動及報表制度
1每月質量員進行集體活動，活動內容由質量管理部組織，如：
�。�1）學習規(guī)程、規(guī)范、質量標準及其他業(yè)務知識。
�。�2）交流情況，分析解決質量通病。
（3）優(yōu)質工程驗收評定。
（4）質量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質量檢查活動。 3做好分項工程質量月報，通過檢查，如實填寫。
5工程質量事故報告。工程質量事故分一般性質量事故和重大質量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應立即與公司取得連系。
七 工程階段驗收
單位工程各階段的驗收工作
在該階段工作完成后進行。單位工程階段驗收分殼體驗收、性能測試；分項工程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部協(xié)助我方進行邀請該工程的設計、監(jiān)理、質監(jiān)及公司的有關部門負責人參加。工程階 段驗收按下列程序進行：施工方的項目工程師介紹工程概況和施工中質量控制情況，公司技術質量部門介紹質量檢查結果。進行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗收意見；進行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內容后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。未經(jīng)預驗通過的工程不得進行竣工驗收。
八 整體驗收
1工程預驗收必須具備下列條件：
�。�1）、工程合同范圍內的分部項工程施工完畢。
�。�2）、階段工程通過驗收，性能良好。
�。�3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。
（4）、書面的施工情況匯報已完成。 其內容一般包括：
A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結構形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設計、監(jiān)理、質監(jiān)情況、總分包情況等。
B、工程施工實況：施工過程、設計變更、隱蔽工程。
C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統(tǒng)計及結果；分部項驗收及結果、QC小組活動及結果。 D、工程中尚未得到解決的問題及建議。
工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改結束及時填寫單位工程質量竣工驗收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感 質量檢查記錄。企業(yè)技術負責人評定工程質量等級后才能進行正式的竣工驗收
2工程整體驗收
整體驗收在預初驗合格之后由我方組織設計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付我方使用。 整體驗收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項工程的內容。
2各分部工程質量達到合格標準以上。
3工程技術資料正確、齊全。 4已簽署工程質量保修證書。 5書面的施工情況匯報已完成。
工程效能的驗收及認證：工程結束后，由我方按國標進行性能檢測：
1如我方對測試結果有異議，可由供方、我方及由我方委托的權威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組，對項目進行復測認證，測試費用由我方負責。如性能未符合合同規(guī)定的'指標，施工方整修至達到合同要求，發(fā)生費用由施工方負責。
2工程竣工驗收一般按下列程序進行：施工介紹工程概況；介紹施工實況匯報工程質量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因；驗收人員實地查看驗收工程；聽取及匯總各方面的意見，評定質量等級；簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結帳的制約日期。
3、其它項目的驗收：項目結束后由我方派出專人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同有關要求，對該工程的電氣、裝飾\通風\安全及其它配置設備進行驗收。
4、交付：在上述兩項目驗收均合格后，方式方將該工程交付給需方，屏蔽驗收 工作結束，屏蔽合同履行完畢。交付：在上述兩項目驗收均合格后，施工方將該工程交付給我方，屏蔽驗收工作結束，屏蔽合同履行完畢。
九、業(yè)主滿意度測量
房屋質量是業(yè)主滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收后的業(yè)主滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務的規(guī)定。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)調會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企業(yè)給予業(yè)主的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業(yè)的質量管理體系不斷完善，業(yè)主的滿意不斷提高。
十、獎罰制度
獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質量下降的；對違反規(guī)定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反復出現(xiàn)問題又不積極整改，均處以經(jīng)濟罰款和行政處罰。
對榮獲優(yōu)質工程（包括結構優(yōu)質）的；對質量管理和工程質量名列前茅的；對分部、分項質量突出的等給予表彰和獎勵。 質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，生產管理組應填"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。
公司質量管理制度12
第一節(jié)質量管理責任制度
一、質量管理機構責任制
�、咆瀼貓�(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗證標準和規(guī)章制度⑵負責公司的質量管理，檢查公司質量管理辦法的落實情況，參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質工程的申報工作。
�、秦撠熅幹乒灸甓荣|量目標，審批項目質量計劃，對項目質量活動實施監(jiān)督檢查，指導項目部質檢員的工作。
�、染幹颇甓葎�(chuàng)優(yōu)計劃，對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定，⑸對在施工程進行巡查、監(jiān)控
�、蕝⒓禹椖康鼗c基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況
�、藚⒓訂挝还こ炭⒐ゎA驗收，對未通過預驗收的工程，項目部不準進行竣工驗收
⑻負責工程質量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質量動態(tài)。編制匯總質量報表、質量分析，并上報公司總工、總經(jīng)理及技術質量部
�、图皶r上報發(fā)生的質量事故，參加質量事故的調查、分析，提出處理意見，并對事故的處理效果進行驗收檢查。
二、項目經(jīng)理質量管理責任制
�、艑こ添椖康墓芾砉ぷ魅尕撠�
�、曝瀼貓�(zhí)行國家有關質量方針政策和上級質量管理規(guī)章制度，負責貫徹落實企業(yè)制訂的工程質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育
�、谴_定在施工程的質量方針目標，定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀況
�、蓉撠熃∪|量保證體系，制定質量獎懲辦法，定期召開質量工作會議，制定創(chuàng)優(yōu)工程質量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創(chuàng)優(yōu)工程考核
�、蓪Σ缓细窆こ藤|量負直接責任
�、式M織、管理工程質量檢查、評定和竣工交驗工作
三、主任工程師（質量總監(jiān)）質量管理責任制
�、沤M織編制項目的質量計劃，報上級質量管理部門審批后實施
�、贫ㄆ诮M織質量人員驗證質量計劃的實施效果，當項目質量控制中存在問題或隱患時，應提出解決措施
�、菂⒓訄D紙會審
⑷單位工程、分部工程和分項工程開工前，應向承擔施工的負責人或分包人進行書面交底，質量交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存
�、墒┕み^程中，對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底
�、时O(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢，保證質量符合標準要求
�、素撠煾鞣N原材料、設備進場的質量驗收，嚴把材料、設備質量關
�、探M織有關專業(yè)人員執(zhí)行產品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證
�、蛯z查中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的實施效果進行驗證，將驗證情況上報上級質量部門
�、辖M織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報及質量分析
四、生產副經(jīng)理質量噶責任制
�、艆f(xié)助項目經(jīng)理制訂項目、管理的總方針、總目標
⑵定期檢查方針、目標的執(zhí)行情況，確�？偰繕说膶崿F(xiàn)
⑶負責項目全面質量管理教育，幫助項目建立和指導動和整理成果資料，表彰全面質量管理先進單位和有成效的優(yōu)秀面質量管理
QC小組活
QC小組。在項目上推行全
�、葒栏癜促|量要求組織施工
�、蓞f(xié)同有關部門不斷完善項目各項管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實項目的各項管理規(guī)章制度
⑹組織工長，班組長進行工序自檢和分項工程質量檢驗評定，對每道工序的質量負責
⑺對項目不合格工程質量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任
�、探M織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收
⑼負責物資進場驗收，工程分包工作
五、質量員質量管理責任制
�、耪J真執(zhí)行國家和上級頒發(fā)、制定的各類技術規(guī)程、規(guī)范、工藝標準、質量驗評標準和各種質量管理制度和措施
⑵對進場的'原材料、半成品進行檢查，杜絕不合格原材料、半產品的使用
�、秦撠燀椖吭谑┕み^程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班組間交接檢查
�、燃訌姽こ藤|量業(yè)務管理，建立分項、分部、單位工程質量臺帳
⑸參加工程質量事故的調查分析，并及時上報
�、守撠煂Ρ竟こ添椖績鹊姆猪�、分部、單位工程進行質量檢查和評定，對工程進行預隱檢查，辦理主體結構的完工和簽訂手續(xù)
�、藚⒓由霞壻|量部門對本項目的質量檢查和現(xiàn)場會，并負責介紹情況和提供所需的各項質量資料
�、碳皶r上報年、季、月工程質量統(tǒng)計報表和工程質量小結
第二節(jié)施工現(xiàn)場質量管理制度
一、質量周例會制度
為了保證工程質量目標的實現(xiàn)，使項目部管理層及時準確地掌握項目質量情況，科學地搞好項目質量管理，特制定本制度：
�、彭椖抠|量例會應每星期召開一次。重要工序質量分析會應根據(jù)施工需要不定期召開，特殊情況下，當出現(xiàn)質量事故（或質量有較大的倒退趨勢）時，項目技術負責人應召開質量研討會，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）
�、乒こ藤|量例會由項目經(jīng)理（或項目技術負責人）主持召開，項目部質量安全員、施工員、材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長等應參加會議
�、琴|量例會主要應包括以下幾個方面的內容，本周施工情況，原材料質量情況，送檢結果，過產品質量情況，存在的主要質量問題及改正要求，施工進度情況，施工實際進度與施工進度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。
�、裙こ汤龝龊美龝涗洠c會人員要簽到，會議內容整理后要及時以文件的形式發(fā)至各施工班組，項目部資料員要收集例會記錄，并歸檔形成工程質量資料
二、質量檢查制度
為確保工程質量，強化施工過程中的質量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度
�、湃尕瀼貓�(zhí)行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。
�、剖官|量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發(fā)揮質量檢查人員的餓積極作用
⑶根據(jù)國家規(guī)定的技術標準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督
公司質量管理制度13
一、基本職責、工作標準
1貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據(jù)上級要求，結合本企業(yè)實際情況廈市場調查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質量管理計剮制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質量管理工作進行檢查、督促、協(xié)調和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調及時，措施落實，考核準確，有獎有罰。
3組織管理群眾性的質量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法妥當，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學管理方法和先進質量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導從新產品研制設計、生產制造、輔助使用、服務等生產全過程的質量管理工作，完善和健全質量保證體系。做到：全廠各部門參加質量管理，組成嚴密的協(xié)調和高效的縱橫交織的質量管理網(wǎng)，使產品質量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質量信息。做到：路線清楚，脈絡分明，數(shù)據(jù)準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。
7負責對各種型號產品的質量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數(shù)據(jù)、有分析、信息準確，反饋迅速。
8負責對新產品方向性，技術經(jīng)濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料、元器件、半成品、成品的質量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產品和老產品改型的鑒定。
9負責對全廠以及各級質量責任制為核心的質量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領要害，有事實，有觀點。有萬法，有說服力，有明顯效果。
二、權限
1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。
2有權擬制企業(yè)全面質量：管理的長期和近期計劃，擬訂全面質量管理的規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。
3有權對全廠新老產品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢查。tumu5.com
4有權協(xié)調全廠質量管理中的糾紛，并有權代表廠長進行仲裁，有權對各車間部門上報質量數(shù)據(jù)進行審查核對，并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的.企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
2對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。
3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責。
5對因質量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調，造成質量事故負責。
公司質量管理制度14
物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動合同，約定合同終止的時間、條件。在合同期內履行合同義務，享受合同權利。采用人員能進能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)管理公司的人員請得進，留得住，流得出，用得活。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度
1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。
2.簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書，勞動合同書應包括以下內容:勞動合同期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責任。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外，當事人可以協(xié)商約定其他內容。物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同，必須遵循兩個原則:一是平等自愿，協(xié)商一致;二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章，企業(yè)代表簽章，并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)
從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù)，收取員工身份證、學歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗、待業(yè)證明)、養(yǎng)老保險關系轉移單、獨生子女證等，有關證件、資料復印后原件應歸還員工，然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽名后存檔，接著安排入職培訓，完成后到各自部門崗位上報道。
(3員工規(guī)定制度管理
物業(yè)管理公司運作等程序的管理，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質的內容的崗位(工種)，制定各級崗位責任制，各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規(guī)定。
有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定，尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度，簡要明白地逐條羅列，便于員工集中學習，在日常工作中參照對比�！秵T工手冊》內容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調職升職管理
行政人事部門應協(xié)同員工所在部門，對員工進行升職(或調職)的評估。由員工所在部門的主管填寫升職/調職申請表，經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后，同意升職或調職，并按新職位的試用期標準考驗。一般在三個月后確定新職位，進行晉級加薪。
(5員工的檔案管理
員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。
員工的培訓檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù)，也是行政人事部門人才發(fā)掘與調配的原始依據(jù)。
人事統(tǒng)計的主要內容包括:
員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計，打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。
員工結構統(tǒng)計，即關于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。
員工出勤情況統(tǒng)計。
員工獎懲情況統(tǒng)計。
員工接受培訓情況統(tǒng)計。
人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調查與收集，以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合，對統(tǒng)計資料的計算與分析。
(6 員工的辭職程序
員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求--由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關領導提出報告--經(jīng)審批后轉行政人事部門、財務部門備案。行政人事部門出具離職還物表--員工在結束工作后，歸還發(fā)給的全部物品，并經(jīng)有關部門會簽--由財務部結清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續(xù)。
(7辭退員工程序
辭退員工的一般程序為:部門經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉入行政人事部門、財務部門等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務部門結清有關帳目-行政人事部門辦理退工手續(xù)-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。
(8 報酬管理
如何建立一個有效的勞動報酬制度，一般來說，必須考慮下面三個方面的主要問題。
1.確定工資水平在確定工資水平時，應考慮以下幾個因素:
a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。
c 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。
d 生產效益問題。
e 本單位不同工作的工資比率問題。
2.工資和工資結構
一般來說，一個企業(yè)公司的工資結構都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會，在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎上制定的。
(工作分級和考核制度
工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位，按勞動的技術繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個相對等級�？己酥贫龋瑢嶋H上就是對員工工作數(shù)量和質量考核的具體內容和要求的規(guī)定。這兩項工作的好壞，將直接關系到勞動報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內容
福利具體包括以下幾個內容:勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設施(如浴室、理發(fā)室、閱覽室等)、教育培訓福利等。上述這些福利，為員工工作、學習和生活提供了方便，既減輕了員工的經(jīng)濟負擔，又豐富了員工的文化生活，對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度
為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針，即'有功必獎，有過必罰'、'制度面前，人人平等'。
1.獎勵
a獎勵條件
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵:
對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績的;
在發(fā)明、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
為公司節(jié)約資金和能源的;
防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應當給予獎勵的。
b獎勵形式
口頭或通報表揚;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;
1.處罰方式
口頭警告
書面警告:員工如有重復觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為，有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見;
員工從收到'警告通知書'后1年內，如能認真改過、積極工作，經(jīng)所在部門領導提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規(guī)，由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的.同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失，公司有權立即給予其辭退處分;由所在部門填寫《獎懲建議申請書》，經(jīng)公司辦公室對實施進行調查核實，并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。
1.公司正式工如觸犯國家法令法規(guī)，應接受有關部門的制裁。
責令停止履行職務(崗位)職權。
在給予員工行政處分的同時，如需責令賠償經(jīng)濟損失的，經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓工作的內容和任務
(11.1人事部在培訓中主要任務
制定并執(zhí)行公司的年度培訓計劃。
制定年度培訓預算計劃，定期向上級匯報培訓費用開支情況。
確定各級人員的培訓要求，并聽取各部門的培訓需求，制定相應的訓練計劃。
組織實施各種培訓課程與活動。
做好員工的培訓檔案管理工作。
做好培訓資料，編制符合公司經(jīng)營特點的基礎教材。
維護培訓設備與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。
(11.2培訓內容
1.新員工入職培訓。安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。課程內容包括辦理報到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、
福利待遇、工資結構、發(fā)薪日、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節(jié)要求;安全工作常識，物業(yè)管理基礎知識，《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學習。培訓方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結合進行，并配合簡單的考核以鞏固有關知識。
2.專業(yè)培訓課程。這是對不同的訓練要求開展的，如保安人員在入職前要進行軍訓、政訓，由保安部門制定具體計劃，行政人事部門組織協(xié)調，外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓，最后由部門所有學員討論、交流學習心得、并撰寫培訓小結。
公司質量管理制度15
為確保工程的施工質量，使至符合施工規(guī)范，設計文件、施工合同、滿足用戶的要求，特制定本制度。
1、項目經(jīng)理是項目工程質量的第一責任人，必須認真貫徹國家和上級部門的有關方針、政策、法規(guī)、集團公司的整合體系程序文件等，確保工程質量管理目標的實現(xiàn)。
2、施工員必須依據(jù)國家有關驗收標準、設計文件、國家及省市的有關政策、法令法規(guī)，集團公司整合體系程序文件、施工合同等要求進行合理、科學地組織施工，每一分部分項施工作好質量技術交底工作，對分部分項工程施工質量進行全過程檢查監(jiān)督與控制，對出現(xiàn)的質量問題進行落實整改，對每道工序完成進行技術復核，參加隱蔽工程驗收，制訂各項專項方案，參加編制施工組織設計。指導督促觀砌、翻樣的日常工作，做好產品的`防護工作，嚴格把好材料質量關，做好對翻樣圖及料單等技術復核工作。
3、項目質量員要做好日常督促與檢查，發(fā)現(xiàn)有不符要求處及時制止和提出整改要求，加強隱蔽工程驗收和技術復核，把好工序質量關，進行分項工程的質量等級評定，參加分部分項工程的驗收，對質量通病提出解決方法，確保分部分項工程施工質量符合規(guī)定要求。
4、觀砌翻樣必須對本管轄的工種所施工的分項工程施工質量進行把關，根據(jù)規(guī)范要求、設計文件，指導班組正確施工，對所轄工種進行質量技術交底，進行技術復核和工序交接檢查，墻體砌筑前由觀砌立好皮數(shù)桿，翻樣必須及時正確完成翻樣圖和大樣，參加分項工程的質量驗收評定，對不合格的分項及時督促與返修，觀砌與翻樣必須相互配合，協(xié)調工作，避免造成施工差錯。
5、項目材料員必須嚴把材料進場質量關，不合格材料及無質量保證的材料、產品杜絕采購與進場，材料入庫后做好產品的分類堆放與標識工作，并及時提供材料的合格證明。
6、對鋼材、水泥、紅磚、防水材料等涉及結構安全與使用功能的相關材料及試塊、試件，項目部質量員必須會同監(jiān)理等有關單位人員按規(guī)范標準要求進行見證取樣，經(jīng)復試（或檢測）合格后方能使用。
7、對建筑物定位軸線、標高、龍門樁；基坑開挖灰線、樁位；基礎及樓層的彈線軸線標高、墻柱平面位置尺寸；模板；墻體平面位置尺寸、門窗洞尺寸、標高、皮數(shù)桿；施工翻樣圖；構件安裝軸線、標高、平面位置等，由項目施工員組織質量員、觀砌、翻樣等人員進行技術復核，相關觀砌、翻樣在技術復核前進行自查，經(jīng)技術復核合格后方能進入下道工序施工。
8、觀砌、翻樣必須督促班組自檢，并參與各工種之間的交接檢查，形成書面記錄，由項目部質量員進行專項檢查驗收，每道工序完成后報監(jiān)理（或建設單位）檢查驗收，合格后進入下道工序施工。
9、隱蔽工程在隱蔽前，經(jīng)班組自檢合格后，由項目部質量員進行檢查驗收，經(jīng)檢查符合要求后報公司質量部門進行復驗。復驗合格后報監(jiān)理單位（或建設單位）進行隱蔽工程驗收，合格后形成書面記錄并進入下道工序施工。
10、在完成每一部位檢驗批及分項工程后，由項目質量員及時進行檢驗批及分項工程的質量自查，會同由監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織的施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人等參加的質量驗收。在完成每一分部工程后，由項目負責人組織進行自查，并會同由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織的施工單位技術、質量負責人等參加的質量驗收。單位工程完成后，由施工單位自行組織有關人員進行檢查評定，并向建設單位提交工程驗收報告，對分包單位所承包的工程項目，由分包單位按標準規(guī)定的程序進行檢查評定，總包單位派人參加。
11、施工現(xiàn)場設立由班組質量員、項目部專職質量員、公司質量部門的三級質量檢查控制管理體制，對每道工序的施工質量進行把關，做到檢查人員到位，責、權明確。
12、明確各管理人員崗位質量職責和工作職責，樹立良好的質量意識，建立健全的質量管理體制。對每道工序進行嚴格把關，嚴格按照施工檢驗程序進行施工作業(yè)。
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