辦公室日常管理制度15篇(推薦)
在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的辦公室日常管理制度,歡迎大家分享。
辦公室日常管理制度1
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。
員工行為規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
b)男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
b)對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c)同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
d)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
員工日常工作行為規(guī)范
1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5、嚴(yán)禁在上班時間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。
6、工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。
11、工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的'工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
。ㄒ唬┬l(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、公共衛(wèi)生
已由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:
公用設(shè)備:打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。
會議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會議桌下面,保持橫面平行。
休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙等。
衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
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為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留,如需外人來我公司等候,需向人力資源部申請,方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機(jī),不得隨意擺放,人機(jī)不在一處時要隨時收起鎖好,若有因個人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失,由個人負(fù)責(zé)賠償。
2、安全意識
危險(xiǎn)品:員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。
空調(diào):開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。
辦公室日常管理制度2
第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度,準(zhǔn)時上班按時下班,時間按9:00-17:30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,需要須征得直管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一服飾,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的'涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜,關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。 第十二條 文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十三條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表,報(bào)總經(jīng)理簽字審批后到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取采購資金;采購?fù)戤呑龊貌少徲涗洷,提供采購小票及發(fā)票。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
辦公室日常管理制度3
一、辦公用品包含文具、電腦耗材、衛(wèi)生器具、工具等其余用品,由綜合資負(fù)責(zé)管理。
二、辦公用品推行計(jì)劃采買,需用人提出采買計(jì)劃,綜合資匯總交領(lǐng)導(dǎo)鑒定后,由綜合資安排專人采買。
三、使用辦公用品時,需用人在綜合資登記領(lǐng)取。耐用辦公用品或工具用完后或調(diào)動工作時需交回綜合資。
四、辦公用品的使用要厲行節(jié)儉,不鋪張浪費(fèi)。任何人員破壞或丟掉,由使用人員照價(jià)補(bǔ)償。
五、固定財(cái)富和財(cái)富物質(zhì)的`報(bào)廢、損壞,由責(zé)任人提出版面報(bào)告,經(jīng)綜合資
核實(shí)并按有關(guān)程序辦理, 報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊同后進(jìn)行維修或更新。因責(zé)任事故造成財(cái)富
物質(zhì)損失的,有關(guān)責(zé)任人應(yīng)肩負(fù)經(jīng)濟(jì)損失
辦公室日常管理制度4
辦公室工作內(nèi)容:辦公室是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦公類行政管理部門,主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等,其主要職責(zé)有:
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排,向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供后勤保障,為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù);
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及重要工作信息的收集、匯總、上報(bào),各類合同、文件、會議紀(jì)要的歸檔和管理;
3、負(fù)責(zé)公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存;
4、負(fù)責(zé)公司人事信息、檔案管理、印章管理,按規(guī)定上報(bào)各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表;負(fù)責(zé)公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務(wù);
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事項(xiàng)。
一、辦公室主任工作職責(zé)
辦公室主任:在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項(xiàng)工作,具體職責(zé)如下:
1、組織制定本部門工作計(jì)劃、行政管(來自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度和決議;
2、負(fù)責(zé)日常行政工作的管理;
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;
4、組織安排公司各種會議、活動等,并擬定有關(guān)文件;
5、負(fù)責(zé)檔案管理、公司重要資質(zhì)證件,辦理公司所需各項(xiàng)工商、稅務(wù)等各項(xiàng)證照,出具相關(guān)證明材料;
6、負(fù)責(zé)工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責(zé)
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作,具體負(fù)責(zé)法律事務(wù)及相關(guān)文書類工作:
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃;
3、配合主任完善行政管理制度,進(jìn)行日常行政工作的組織和管理;
4、負(fù)責(zé)公司協(xié)議審核、修訂,主持?jǐn)M定常用法律文書合同范本,負(fù)責(zé)審查、備案所有合同;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、文員工作職責(zé)
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作,具體負(fù)責(zé)督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作:
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的督辦落實(shí);
3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔;
4、計(jì)劃和組織落實(shí)各部門申報(bào)各類辦公用品的采買和發(fā)放,監(jiān)督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序;
5、負(fù)責(zé)組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點(diǎn)工作;
6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項(xiàng)工作;
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、人事檔案專員工作職責(zé)
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項(xiàng)印章、檔案管理,具體職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化;
2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓(xùn)管理等,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,并根據(jù)公司實(shí)際情況,制定公司的人力資源計(jì)劃;
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,對公司人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理;;
4、負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂與管理工作,進(jìn)行勞動關(guān)系管理,代表公司處理勞動事務(wù);
5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù);
6、負(fù)責(zé)建立公司各項(xiàng)證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實(shí);
6、嚴(yán)格按照《檔案管理辦法》負(fù)責(zé)檔案室管理工;
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、董事長辦公室文書職責(zé)
1、全力做好董事長辦公室接待工作;
2、組織籌備董事長召開的各項(xiàng)會議,準(zhǔn)備會議文件,并做好會議錄,主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況;
3、忠實(shí)執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項(xiàng)任務(wù),負(fù)責(zé)整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔;
4、負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總董事長所需的各類信息;
5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作;
6、負(fù)責(zé)董事長文件、茶水準(zhǔn)備、物品有序擺放;文本資料的整理歸檔;
7、完成董事長臨時安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室日常管理制度5
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第一條目的:
規(guī)范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責(zé)/權(quán)限:
行政部:負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負(fù)責(zé)人:所屬辦公室日常事務(wù)的`管理,協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀(jì)律
1、上班時間:
夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐,實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下:夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)
以上。
3、保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。
4、做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓(xùn)室完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。
9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說,嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時,在會議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。
11、公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準(zhǔn)時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請假,走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。
12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。
13、上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部,如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐,由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài),如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí),如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主,嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止:文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中
3、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
5、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時應(yīng)簡潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財(cái)產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電,下班后及時關(guān)閉計(jì)算機(jī);人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場管理制度
1、工作時間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室日常管理制度6
一、學(xué)生會辦公室的鑰匙需要專人保管,若有遺失要向部長報(bào)告,禁止私自配,以免物品丟失。
二、學(xué)生會的辦公用品要統(tǒng)一管理,若要借出必須匯報(bào)上級。
三、學(xué)生會所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護(hù)辦公室的財(cái)務(wù)。
四、每次開完會需將辦公室布置整潔,且不得帶東西進(jìn)去吃。
五、開會時必須穿戴整潔,不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行聚餐,酗酒,抽煙。
六、工作必須認(rèn)真,不得做有損辦公室形象的事。
七、辦公室成員開會時不得無故缺席,遲到或者早退,每次會議實(shí)行簽到制度,凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。
八、采購時必須有正規(guī)的發(fā)票,每筆帳都要有記錄,不得弄虛作假,私用公款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。
九、遵守學(xué)生會章程,執(zhí)行學(xué)生會決議。
十、積極參加學(xué)生會組織的各項(xiàng)活動,努力完成學(xué)生會所交的任務(wù),維護(hù)學(xué)生會的整體榮譽(yù)。
第一章 總則
為加強(qiáng)對信息學(xué)院學(xué)生會辦公室工作的規(guī)范化、制度化,提高工作效率,傳承工作方式及部門文化增強(qiáng)成員凝聚力和歸屬感,特制定《信息學(xué)院學(xué)生會辦公室規(guī)章制度》。
第二章 成員守則
第一條學(xué)生會辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會的內(nèi)務(wù)部門,在整個學(xué)生會當(dāng)中起著紐帶作用。其中主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會辦公室工作;副主任具體負(fù)責(zé)學(xué)生會失物招領(lǐng)、日常值班管理;負(fù)責(zé)學(xué)生會財(cái)務(wù)管理、學(xué)生會檔案管理、班級聯(lián)盟活動和固定資產(chǎn)管;
第二條部員負(fù)責(zé)日常值班,以及學(xué)生會的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會辦公室部員由學(xué)生會辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)積極配合上級工作安排。
第三條學(xué)生會辦公室成員的行為準(zhǔn)則:服從上級的工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),及時高效完成工作任務(wù);積極進(jìn)取,富有創(chuàng)新精神;同事間相互學(xué)習(xí)、以禮相待。
第三章 會議制度
第一條學(xué)生會辦公室召開例會時,各部員必須準(zhǔn)時到場,將不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)名,并列入考勤,原則上不予缺席,有事請假須提前半個工作日(突發(fā)情況除外),得到批準(zhǔn)后才可不到場,但是會后必須向其他與會者了解例會的重要事項(xiàng)并作好記錄。
第二條與會人員應(yīng)保持積極的態(tài)度參與到會議中,對學(xué)生會的工作提出自己的看法和建設(shè)性建議,對于上級布置的工作任務(wù),應(yīng)該認(rèn)真接受對待。
第三條各與會成員必須遵守例會秩序,不得在會場內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關(guān)的事情,文明開會。對手機(jī)等通訊工具必須進(jìn)行關(guān)機(jī)或消音處理,不得在會議期間進(jìn)出會場,影響會議進(jìn)行。確保會議嚴(yán)肅性,提高會議效率。
第四條 例會需指定人員做好會議記錄。
第四章 學(xué)生會檔案管理
第一條學(xué)生會檔案分類為:會議記錄,學(xué)生會成員人事檔案,考核記錄,財(cái)務(wù)檔案以及各部工作的計(jì)劃總結(jié)、活動記錄及工作費(fèi)用報(bào)銷憑證等(有關(guān)檔案都將據(jù)此分類)。由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé),并對學(xué)生會所有文件進(jìn)行分類、整理、歸檔,并及時對各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié),在例會上匯報(bào)情況。聽取各部的意見和建議,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保學(xué)生會的工作順利進(jìn)行。
第三條學(xué)期初學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門詳細(xì)的學(xué)年工作計(jì)劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集,學(xué)期末學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門詳細(xì)的'學(xué)年工作總結(jié)。
第五章 學(xué)生會固定資產(chǎn)管理
第一條 學(xué)生會資產(chǎn)包括院學(xué)生會固定資產(chǎn)、學(xué)生會流動資產(chǎn)、學(xué)生會無形資產(chǎn),由學(xué)生會辦公室管理。
第二條 其他組織或個人需要借用學(xué)生會固定資產(chǎn)的必須向?qū)W生會辦公室提出申請,經(jīng)過學(xué)生會辦公室批準(zhǔn)并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會辦公室,并做好相關(guān)記錄。
第三條 資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的,(物品不能正常使用或搬運(yùn)即視為財(cái)產(chǎn)損壞)。由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查找出造成財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任人。根據(jù)財(cái)產(chǎn)的具體損壞程度,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在一定期限內(nèi)照價(jià)賠償。賠償資金用于修繕破損物,添置新物。
第四條 各組織物品可暫時存放在值班室,領(lǐng)用必須出示工作證或?qū)W生證等相關(guān)證件,學(xué)生會對所存放資產(chǎn)不負(fù)任何責(zé)任。
第五條 發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況,由學(xué)生會辦公室專門人員根據(jù)處罰細(xì)則做出處罰,借用單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任接受處罰。
第六章 學(xué)生會財(cái)務(wù)管理制度
1、預(yù)算管理
。1)學(xué)期初,辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門學(xué)年的書面預(yù)算及備案,并統(tǒng)一上交學(xué)生會主席團(tuán)審批。
(2)各部門在舉辦大型活動之前一個月,學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)對大型活動策劃書的備案。主要內(nèi)容應(yīng)包括:活動預(yù)算,活動場地,活動贊助商等。
。3)預(yù)算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整,如部門活動計(jì)劃有較大調(diào)整且對收支影響較大時,應(yīng)以書面形式呈報(bào)辦公室,由主席團(tuán)商議決策,并積極協(xié)調(diào)。
2、收入管理
。1)學(xué)生會的收入包括學(xué)院劃撥資金;校外贊助;專項(xiàng)活動收入;捐贈所得收入。
。2)學(xué)生會所有收入統(tǒng)一由學(xué)生會主席團(tuán)負(fù)責(zé),由學(xué)生會辦公室管理、備案。
3、支出管理
。1)學(xué)生會的支出包括學(xué)生會常規(guī)、日常用品支出;學(xué)生會大型活動支出。
。2)學(xué)生會所有支出統(tǒng)一由學(xué)生會主席團(tuán)負(fù)責(zé),由學(xué)生會辦公室管理、備案。
(3)學(xué)生會各部門大型活動支出由相關(guān)學(xué)生會部門向?qū)W生會主席團(tuán)提交書面策劃書,經(jīng)過學(xué)
生會主席團(tuán)協(xié)商審批后,由學(xué)生會辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門。
4、票據(jù)管理
(1)學(xué)生會入帳報(bào)銷票據(jù)統(tǒng)一為國家批準(zhǔn)發(fā)行的發(fā)票,凡其他任何收據(jù)一律無效。
。2)發(fā)票的填寫規(guī)則:發(fā)票應(yīng)明確注明單位、日期、填票人和具體的消費(fèi)事項(xiàng)。
第八章 附則
第一條本制度最終解釋權(quán)屬于信息學(xué)院學(xué)生會辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強(qiáng)對辦公室工作的管理,提高其工作水準(zhǔn),增強(qiáng)各位會員的凝聚力,高效率的完成辦公室工作的即定目標(biāo),使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、特?cái)M定本制度:
1、效率的前提是質(zhì)量,質(zhì)量的前提是實(shí)事求是。
2、會議不得遲到、缺席,如需請假,須本人向辦公室主任申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可。會議期間不得穿拖鞋,手機(jī)必須設(shè)置成無聲或震動、并做好會議記錄。
3、辦公室內(nèi)的辦公用品均為學(xué)生會財(cái)產(chǎn),任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況,應(yīng)上報(bào)后處理。并做好財(cái)產(chǎn)記錄。
4、對內(nèi)各成員應(yīng)團(tuán)結(jié)一心管理內(nèi)部事務(wù),對外各成員應(yīng)溝通聯(lián)結(jié)協(xié)助各部門。時刻謹(jǐn)記自己為學(xué)生會辦公室一員,注意言行作風(fēng),以身作則。不濫用私權(quán),不徇私舞弊,不做有損學(xué)院和部門的事,以集體利益為重。
5、處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,積極向上,嚴(yán)于律己,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
辦公室日常管理制度7
第一章 總則
1、辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
2、為加強(qiáng)公司管理, 維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象,不能穿拖鞋、運(yùn)動鞋、短褲;女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過長;員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象,上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室,主動敲門示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b) 嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
第三章 服務(wù)規(guī)范
1、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的`垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
2、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
3、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入辦公區(qū)應(yīng)禮貌勸阻,上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如工位上無人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄。
第四章 員工日常工作行為規(guī)范
1、走廊、各獨(dú)立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜,禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的視頻、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務(wù)等工作交流的重要工具,在發(fā)出通知后需立即回復(fù),以表示已收到通知。如QQ一直在線的員工收到通知后不給以回復(fù)“收到”,視為該員工對此通知視而不見,代表不重視不執(zhí)行。
4、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
5、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
6、嚴(yán)禁在上班時間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
9、正常辦公時間,除夏季開放空調(diào)外,不得關(guān)門閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。
12、工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒, 禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領(lǐng)導(dǎo)。
14、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
第五章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、 公共衛(wèi)生
每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:
公用設(shè)備:打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個人物品。
會議室:使用過后需將桌面整理干凈,資料水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會議桌下面,保持橫面平行。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品:禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
。ǘ┌踩芾
為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
2、 安全意識
危險(xiǎn)品:員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。
空調(diào):人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池、手機(jī)等充電設(shè)備充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。
。ㄈ┕(jié)約意識
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們做為新千年祖國建設(shè)者之一,鼓勵大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個美德。
節(jié)約用電:下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī),中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器, 會議室使用以后要及時關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長時間無人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機(jī)要斷電。
節(jié)約用紙:使用打印機(jī)時,需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊,可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;
2、 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭教育、口頭警告、通報(bào)批評、辭退等處罰,處理辦法:
注:如違反《辦公室日常管理制度》的相關(guān)規(guī)定,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或給公司帶來負(fù)面影響的按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
辦公室日常管理制度8
1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵,五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵,給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的.物品。
4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵;不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。
6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報(bào)請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室日常管理制度9
為規(guī)范辦公室日常事務(wù)管理,特制訂本制度。
一、考勤制度
1、遵守工作紀(jì)律,按時上下班,不遲到、不早退。建立考勤制度,是否出滿勤作為年終考評的一項(xiàng)內(nèi)容。
2、因病請假,需將醫(yī)生出具的病假證明連同請假單報(bào)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo),超過三天的需報(bào)局長請假。因事請假,應(yīng)填寫請假單。請假一日的由辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請假一日以上的由局長審批。
二、衛(wèi)生管理
1、局工作人員要講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公室內(nèi)外清潔美觀,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核,及時清理辦公室垃圾。
2、積極參加全民衛(wèi)生周活動,每周禮拜五全局工作人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行衛(wèi)生清掃,不得無故缺席。
3、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊有序,不準(zhǔn)在室內(nèi)隨意堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。
4、周一至周五安排專人負(fù)責(zé)全局衛(wèi)生保潔工作,制定衛(wèi)生安排表,局工作人員嚴(yán)格按衛(wèi)生安排表執(zhí)行。
三、司機(jī)、車輛管理
1、司機(jī)要堅(jiān)守崗位、服從安排,上班時間不得隨意離開崗位,完成出車任務(wù)后,要及時返回報(bào)告。
2、司機(jī)平時及節(jié)假日、休息日未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排或批準(zhǔn)均不得私自出車。
3、司機(jī)要牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,執(zhí)行有關(guān)的`法令規(guī)定,做到無事故、不違章。
4、辦公室車輛必須由司機(jī)駕駛。其他人員需要用車須經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自用車。未經(jīng)批準(zhǔn)因公車私用而造成車輛損壞、交通事故和丟失車輛的,一切后果由當(dāng)事者自負(fù)。
5、駕駛員要加強(qiáng)車輛保養(yǎng),小故障及時排除,確需維修和購買零部件時,應(yīng)由駕駛員事先說明項(xiàng)目,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修及更換。一次維修超過500元以上的,經(jīng)局長審批后,由辦公室統(tǒng)一安排。
6、下班后辦公室車輛原則上要停放在區(qū)機(jī)關(guān)大院,經(jīng)批準(zhǔn)開回住宅區(qū)的車輛,必須停放在公用停車場。
四、物品管理
1、辦公用品的購買、分發(fā)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。
2、辦公用品的管理。辦公用品入庫、出庫要登記。物品購買后,專門建立一本保管帳,寫清入庫的時間和數(shù)量,領(lǐng)用時,由各股室負(fù)責(zé)人在辦公用品登記本上注明所領(lǐng)辦公用品名稱、數(shù)量,并簽字。
3、辦公室電腦只限于工作使用,嚴(yán)禁用于玩游戲、炒股票等與工作無關(guān)的事情。所有電腦,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得擅自拆、換任何部件、配件、外設(shè);一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
辦公室日常管理制度10
第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班按時下班,上下班時間按9:00-17:30執(zhí)行。
第二條上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須征得直管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。
第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中的儀容儀表要求。
第五條辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條上班時間內(nèi)辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第八條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第九條工作午休(餐時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外.
第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的`,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十一條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
第十二條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十三條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度,按時上班按時下班,冬春時間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時間8:30-12:00下午14:30-18:30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,需要外出須征得主管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)按時上班。
第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一著工服,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班后各部門或個人必須認(rèn)真清理公共場所和個人房間的.衛(wèi)生、自覺做到清潔、干凈。
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放與工作無關(guān)的雜物;不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待客人的除外.
第十條 下班后、必須關(guān)閉所有電器設(shè)備、關(guān)閉門窗、鎖門后方可離開。
第十一條 遵守保密紀(jì)律,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律“十不準(zhǔn)”嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。
第十二條 文明入廁,節(jié)約用水,不能將雜物倒入洗手池,確保暢通。 第十三條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報(bào)行政辦公室,辦公室報(bào)總經(jīng)理簽字審批;采購用品完畢做好采購記錄表,提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二〇一六年十一月十一日
辦公室日常管理制度12
辦公室是一個公司的核心部分,大小事務(wù)都要內(nèi)經(jīng)辦公室而進(jìn)行處理。為加強(qiáng)公司治理,保護(hù)公司的良好形象,為職員制造一個安靜、舒心的工作環(huán)境,特制訂本規(guī)范,自此職員應(yīng)自發(fā)保護(hù)良好的辦公環(huán)境,制造企業(yè)文明氛圍。
第一章職員守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷下屬,團(tuán)結(jié)互助。
三、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕白費(fèi)。
四、勤于研究,注重溝通,精通業(yè)務(wù)。
五、積極朝上進(jìn)步,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
六、老實(shí)未來守信,敬職愛崗,勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
第二章工作紀(jì)律
。ㄒ唬┎畈欢鄿(zhǔn)則
1、辦公桌面每日下班前各自進(jìn)行整理,保持桌面整潔,辦公用品擺放整潔,周邊衛(wèi)生注意及時清理。
2、辦公室內(nèi)職員盡大概調(diào)至小聲音,以免打擾其別人職員作。
3、來客、來訪的接待必須在辦公時刻內(nèi)進(jìn)行,未經(jīng)特許,非辦公室人員禁止入內(nèi)。
4、下班后,最后離開工作區(qū)的同事,負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源(電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)施),關(guān)好門窗。
5、不得利用工作時刻或公司設(shè)備做其他情況。
6、飲食:叫餐時刻為自下班前半小時起,就餐時刻為12:00-13:30,外賣送到時,一概到樓下付款領(lǐng)取,不贊成不干系人員進(jìn)入辦公室內(nèi),自備食品的同事,在下班休息時刻按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱,最后一位使用微波爐者封閉電源。
7、不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件。
8、未經(jīng)同意,不準(zhǔn)隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件,廢棄的文件應(yīng)及時銷毀,機(jī)要文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。
。ǘ┓⻊(wù)規(guī)范
1、儀表:職員應(yīng)穿著整潔、得體,合乎企業(yè)形象,切勿穿著暴漏,面容不整潔等。
2、歡迎:遇有客人進(jìn)入工作園地,應(yīng)禮貌歡迎,保持微笑,上班時刻,辦公室內(nèi)務(wù)必保持有人歡迎。
3、語言:任何場合保持禮貌用語,語氣溫柔,切勿大聲喧嘩,打擾其他職員正常工作。
4、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般為電話響起三聲,如受話人不能及時接電話,應(yīng)由離電話最近人員負(fù)責(zé)接聽,重要情況應(yīng)做好記錄,如時刻、地點(diǎn)、等等。
第三章考勤休假
1、考勤制度:
1.1為了更好的完善個人慣,提高工作效率,職員應(yīng)嚴(yán)肅考勤,做到不遲到、不早退、不脫崗。
1.2上下班必須按時打卡,考勤將按照打卡系統(tǒng)嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì),如打卡機(jī)顯示缺勤,一律記為未按時上班或翹班。
1.3如因出差、事假、病假等其他緣故未能打卡,請及時到辦公室領(lǐng)取請假單或未按時打卡講明單。
2、休假制度:公司將嚴(yán)格按照國家法定假期進(jìn)行放假。
第四章辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
1、值日人員負(fù)責(zé)辦公室當(dāng)天的保潔工作。
2、值日人員上午應(yīng)提早半小時上班,離開辦公室時、下班時,應(yīng)認(rèn)真檢查電器電源是否關(guān)閉,如飲水機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、燈、窗戶等,網(wǎng)絡(luò)路由器、電話等。鎖好門窗、防止火災(zāi)、偷盜等。最后離開公司的同事負(fù)責(zé)全面檢查后方可離開。
3、堅(jiān)持每日輪流清掃衛(wèi)生制度,保持桌面、地面、窗戶和玻璃的干凈整潔。
4、室內(nèi)不許存放垃圾,及時把垃圾放到通道。
5、辦公室安排人員輪流值班,每日一小掃,每周一大掃,形成制度,堅(jiān)持長久。
第五章辦公室用電安全
2、個人用電安全:下班后,計(jì)算機(jī)、顯示器務(wù)必封閉;正午午休時,請盡量封閉顯示器,電源插座要保持清潔,遠(yuǎn)離水源,防止引起火警等危險(xiǎn)事件。
第六章辦公用品的治理
1、每月月底前,各部門負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定打算提交人事行政部;
2、人事行政部指定專人制訂每個月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回,依照實(shí)踐工作需求有計(jì)劃地分發(fā)給各個部分,部分主管簽字領(lǐng)回。
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須人事行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;
4、公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室依照部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5、負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品完全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;
6、負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
第七章檔案治理制度
1.歸檔范圍:公司的`規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、謀劃情況、人事檔案、會議記實(shí)、抉擇、決定、委任書、協(xié)議、條約、項(xiàng)目計(jì)劃、布告、通知等具有參考代價(jià)的文件材料。
2.檔案治理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)完全完整,密級檔案必須保證安全。
3.檔案的銷毀:
(1)任何組織或個人非經(jīng)贊成無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按劃定需求銷毀時,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可銷毀;一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)前方可銷毀。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
第八章印鑒治理
1.公司印鑒由人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
2.公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后治理印鑒人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直截了當(dāng)責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、講明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存檔。
4.公司一般不贊成開具空白介紹信、證實(shí),如因工作需求或其它出格情況確需開具時,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司敷陳其介紹信的用處,未使用的必須交回。
辦公室日常管理制度13
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規(guī)范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規(guī)范
。ㄒ唬┲b、舉止
1、著裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整,符合時節(jié)。
2)上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊,不允許穿戴奇裝異服,男性不允許穿背心、短褲,女性可化淡妝,工作時間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
3)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2、舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請假單。
2)上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
第三條語言規(guī)范
1、會話:親切、誠懇、謙虛
1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
2)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
3)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4)同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
5)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時應(yīng)簡潔、明確。
第四條社交活動
1、待客:熱情大方的對待來客?腿说綍r應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應(yīng)道別。
2、參加社交活動,應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時美觀。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。
第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
第九條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
第十條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十一條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。
第十二條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。
第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。
第十四條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十五條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
第十七條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范
第十八條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第十九條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
第二十條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等,須及時處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)
第二十一條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。
第二十二條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的.情況,將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十三條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時,及時通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。
第二十四條為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高維修的時效性,每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報(bào)告的責(zé)任。
辦公室日常管理制度14
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時解決問題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;
5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。
申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2)定時:每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用
5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可
2、借用物資超時未還的.,辦公室有責(zé)任督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1、新進(jìn)人員到職時有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。
2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時處地開機(jī)接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;
2、部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一)、員工值日。
1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2、一般以工作時間為責(zé)任時間;
3、值班要點(diǎn):
1)、巡察辦公場所保潔情況;
2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二)、部門主管值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2、一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3、值班要點(diǎn):
1)、接待下班后來客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5)、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2、值班時堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。
五、接聽值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣;
3、對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;
4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5、對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6、除緊爭情況隨時報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;
7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
辦公室日常管理制度15
。ǘ﹪(yán)格公事用品的.查對,查收做到驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)價(jià)、驗(yàn)量。凡不切合要求的要就地查明原由或予以退回。
。ㄈ┕掠闷芬欢ǚ珠T別類在固定地點(diǎn)擺放,做到雅觀、齊整,便于發(fā)放、查驗(yàn)、盤點(diǎn)、清倉。
。ㄋ模┏闪⒐掠闷返怯浿贫龋少I入庫實(shí)時登記,領(lǐng)用時一定填寫領(lǐng)用登記單,實(shí)時銷賬,做到來往清楚,賬實(shí)符合,同時,把好領(lǐng)用關(guān)。
。ㄎ澹┕掠闷纷龅较冗M(jìn)后出,用零存整,常常查收、整理,掌握領(lǐng)用、結(jié)存狀況,并依據(jù)需要,實(shí)時向領(lǐng)導(dǎo)提出采買計(jì)劃。
。┗厥盏母鞣N物質(zhì),均由有關(guān)科(室)注明成新,登記入庫,歸入年報(bào)表,并予說明。
。ㄆ撸┠觋P(guān)進(jìn)行一次盤點(diǎn),編制物件出入年報(bào)表,實(shí)時送領(lǐng)導(dǎo)批閱。
。ò耍┰鰪(qiáng)公事用品衛(wèi)生和安全工作。 采納確實(shí)的舉措, 保證用品完好無缺,根絕不測事故的發(fā)生。
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