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車輛維修管理制度

時間:2024-06-06 07:59:27 制度 我要投稿

車輛維修管理制度[常用15篇]

  在不斷進步的社會中,制度的使用頻率逐漸增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的車輛維修管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

車輛維修管理制度[常用15篇]

車輛維修管理制度1

  維修服務(wù)部管理制度旨在規(guī)范維修服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度,同時保障內(nèi)部運營效率和員工權(quán)益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面:

  1.維修服務(wù)流程

  2.員工職責(zé)與權(quán)限

  3.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  4.設(shè)備管理與維護

  5.培訓(xùn)與發(fā)展

  6.質(zhì)量控制與評估

  7.問題解決與投訴處理

  內(nèi)容概述:

  1.維修服務(wù)流程:詳細定義從接單、診斷、維修到交付的每個步驟,確保工作有序進行。

  2. 員工職責(zé)與權(quán)限:明確每個職位的.工作內(nèi)容,規(guī)定員工的職責(zé)范圍和決策權(quán)限。

  3.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定客戶服務(wù)的響應(yīng)時間、溝通規(guī)范和滿意度指標(biāo),以提升客戶體驗。

  4.設(shè)備管理與維護:制定設(shè)備保養(yǎng)計劃,保證維修工具和設(shè)備的良好運行狀態(tài)。

  5.培訓(xùn)與發(fā)展:定期進行技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動,提高員工專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。

  6.質(zhì)量控制與評估:設(shè)立質(zhì)量檢查點,通過定期評估和反饋改進服務(wù)質(zhì)量。

  7.問題解決與投訴處理:建立有效的投訴處理機制,及時解決客戶問題,防止糾紛升級。

車輛維修管理制度2

  電梯維修保養(yǎng)管理制度是確保電梯安全運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),旨在預(yù)防設(shè)備故障,延長電梯使用壽命,保障乘客及工作人員的生命安全。它通過規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)維修人員進行定期檢查、維護和修理,降低突發(fā)事故的風(fēng)險,同時提高電梯的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

  內(nèi)容概述:

  1.維修保養(yǎng)計劃:制定詳細的`年度、季度和月度保養(yǎng)計劃,明確保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人。

  2. 日常巡檢:規(guī)定每日對電梯運行狀態(tài)的檢查,包括電梯運行速度、制動性能、緊急報警系統(tǒng)等。

  3.故障處理:設(shè)定故障報告、記錄和應(yīng)急處理流程,確?焖夙憫(yīng)并解決電梯故障。

  4.維修質(zhì)量控制:設(shè)立維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督和評估。

  5.培訓(xùn)與教育:定期對維修人員進行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育,提升其專業(yè)技能和安全意識。

  6.文件管理:保存所有維修保養(yǎng)記錄,便于追溯和審計。

  7.合作供應(yīng)商管理:選擇合格的電梯維保供應(yīng)商,簽訂服務(wù)協(xié)議,規(guī)定雙方權(quán)責(zé)。

車輛維修管理制度3

  1.目的

  為保證車輛全壽命期的技術(shù)狀況良好,堅持技術(shù)性和經(jīng)濟性的均衡,保證裝備設(shè)施安全運行,特制定本制度。

  2.適用范圍

  適用于公司的營運車輛設(shè)施設(shè)備全壽命管理過程。

  3.引用文件

  3.1《汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》

  3.2《機動車運行安全技術(shù)條件》

  4.職責(zé)

  4.1安航部負責(zé)制定和落實本制度,并監(jiān)督地面運輸部的執(zhí)行情況。

  4.2地面運輸部按規(guī)定執(zhí)行本制度。

  5.內(nèi)容及要求

  5.1機構(gòu)設(shè)置和人員配備

  安航部是公司車輛維修維護管理的`職能部門,具體負責(zé)車輛維護管理工作,安全技術(shù)員為公司車輛維修維護負責(zé)人。

  5.2車輛維護是對車輛保持技術(shù)狀況的安全監(jiān)督管理過程。公司堅持車輛按里程強制維護的原則。

  5.3車輛維護分為:日常維護、一級維護、二級維護。

  5.3.1日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。

車輛維修管理制度4

  車輛管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),它旨在確保公司車輛的有效利用,提高運營效率,保障員工安全,并控制相關(guān)的運營成本。通過規(guī)范車輛的.使用、維護、保養(yǎng)和調(diào)度,可以防止資源浪費,降低交通事故風(fēng)險,同時也有助于維護企業(yè)形象。

  內(nèi)容概述:

  1. 車輛分配與使用:明確車輛的分配標(biāo)準(zhǔn),如根據(jù)職務(wù)、工作需要等因素,規(guī)定車輛的使用權(quán)。

  2. 車輛調(diào)度:建立科學(xué)的調(diào)度機制,確保車輛在需要時能及時、合理地分配。

  3. 維護與保養(yǎng):制定定期保養(yǎng)計劃,保證車輛性能良好,減少意外故障的發(fā)生。

  4. 費用管理:設(shè)立費用報銷制度,監(jiān)控油費、維修費等支出,控制成本。

  5. 安全駕駛:推行安全駕駛政策,包括駕駛員培訓(xùn)、行車記錄和事故處理程序。

  6. 車輛報廢與更新:設(shè)定車輛使用年限,適時進行車輛報廢或更新。

車輛維修管理制度5

  為加強車輛的維修保養(yǎng)管理,確保車輛車況良好,做到有計劃地安排車輛維修,減少費用,降低成本,提高效益,特制定本制度。

  1、車輛維修、保養(yǎng)實行民主管理、民主監(jiān)督,運輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組,工作小組成員由運輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生,工作小組對車輛維修、保養(yǎng)工作實施全面管理、監(jiān)督。

  2、為保障維修質(zhì)量,節(jié)約資金,堵塞漏洞,車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實施,定點修理廠應(yīng)該是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價格合理、方便快捷、服務(wù)意識強、具有一定規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點企業(yè)的確認工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認。

  3、駕駛員必須精心維護保養(yǎng)車輛,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,對車輛要勤檢查,勤清潔,勤緊定,勤潤滑。注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查,隨時保持車輛有良好的技術(shù)性能,并按規(guī)定里程及時例保,確保車況良好。

  4、車輛需維修時應(yīng)由駕駛員申報修理項目,車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報項目檢驗車輛,擬定修理項目,開具車輛定點維修單,駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認,更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室(車隊)審驗。

  5、車輛在維修過程中,車管人員、駕駛員應(yīng)加強監(jiān)督,如實際維修項目和車輛送修單不相符時,應(yīng)到修理廠核實,車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認真檢驗車輛,確認維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報維修項目,弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

  6、車輛長途在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時向運輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的'難易程度和費用大小,決定修理地點,更換配件須帶回方可報銷。

  7、平時車輛日常自行保養(yǎng),所需購買的機油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購,凡個人自作主張隨意購買的不予報銷。

  8、車輛送廠維修保養(yǎng)費用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。

  9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認后實施;修理費用在3000元以上的維修項目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。

  10、本制度由運輸服務(wù)中心負責(zé)修訂、解釋,自頒布之日起執(zhí)行。

車輛維修管理制度6

  一、目的

  為保證車輛行駛安全、良好的運行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時、經(jīng)濟、可靠,特制訂本規(guī)定。

  二、適用范圍

  本規(guī)定適用于所有公司車輛。

  三、車輛維修保養(yǎng)負責(zé)人

  車輛的保養(yǎng)及維修由車輛對應(yīng)駕駛員負責(zé)。

  四、成立鑒定小組

  關(guān)于公司車輛的保養(yǎng)維修,公司成立鑒定小組。組長由財務(wù)部經(jīng)理擔(dān)任,組員由組長指定的2名人員(含司機)擔(dān)任。 鑒定小組的職責(zé):鑒定維修保養(yǎng)后的車輛狀況是否合格;鑒定車輛維修保養(yǎng)費用的合理性。

  五、車輛的維修保養(yǎng)

  1、新車走合保養(yǎng)必須到新車制造廠指定的特約維修站進行保養(yǎng)。

  2、駕駛員必須按要求及時對車輛例行保養(yǎng),做到不超保、不脫保。因保養(yǎng)不及時引起機械損壞或事故的,由駕駛員承擔(dān)全部損失。

  3、各部門車輛需進4S店或汽修廠維修的,駕駛員必須向其部門經(jīng)理報告,由駕駛員說明具體情況。

  4、在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障,駕駛員應(yīng)及時檢查,查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對行駛安全的影響程度,主動設(shè)法排除故障,或估算費用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理;如故障嚴(yán)重應(yīng)及時匯報,請示處理方案。

  5、對于維修保養(yǎng)費用預(yù)估在20xx元以下的,由駕駛員報部門經(jīng)理批準(zhǔn);20xx元及以上的必須開具《車輛派修單》,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施維修。

  6、維修時更換部件須將舊(壞)件交回公司驗審。

  六、費用的`報銷與鑒定

  1、車輛維修保養(yǎng)后,駕駛員憑明細單據(jù)予以報銷。費用單據(jù)的各項開支必須清晰明了的進行標(biāo)注,不得籠統(tǒng)合并費用。

  2、車輛維修涉及更換部件的,舊(壞)件未交回公司的不予報銷。

  3、對于駕駛?cè)司S修保養(yǎng)車輛后的費用單據(jù),鑒定小組要及時查閱,依據(jù)符合市場價原則進行評定,對于費用不清、費用不合理部分有權(quán)質(zhì)疑。對于維修保養(yǎng)人(駕駛員)不能做出合理解釋的費用,或者鑒定小組認定的不合理費用,均由維修保養(yǎng)人(駕駛員)自行承擔(dān)。

  七、本規(guī)定由財務(wù)部負責(zé)實施,企管部跟進。

車輛維修管理制度7

  車輛出入校園管理制度旨在確保校園內(nèi)的交通安全,保護師生的人身安全,維護校園秩序,以及保障校園設(shè)施的完好。該制度涵蓋了以下幾個方面:

  1. 車輛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與登記

  2. 車輛進出時間與路線規(guī)定

  3. 停車管理與車位分配

  4. 車輛違規(guī)處理辦法

  5. 應(yīng)急情況下的`車輛管理措施

  6. 車輛安全管理責(zé)任與監(jiān)督機制

  內(nèi)容概述:

  1. 車輛準(zhǔn)入:明確各類車輛(如私家車、校車、教職工車輛、外來車輛等)的準(zhǔn)入條件和審批流程,以及車輛信息的登記備案。

  2. 行駛規(guī)定:設(shè)定車輛進出校園的時間窗口,規(guī)劃合理的行駛路線,避免高峰期擁堵和安全隱患。

  3. 停車管理:制定停車區(qū)域劃分,規(guī)定停車位的分配原則,以及臨時停車的管理規(guī)則。

  4. 違規(guī)處理:設(shè)立違規(guī)行為的界定和相應(yīng)處罰措施,如超速、亂停亂放等。

  5. 應(yīng)急響應(yīng):制定特殊情況下(如緊急疏散、惡劣天氣等)的車輛管理預(yù)案,確?焖儆行(yīng)對。

  6. 監(jiān)督與責(zé)任:明確各部門和人員的職責(zé),建立定期檢查和報告制度,以保證制度執(zhí)行的透明度和有效性。

車輛維修管理制度8

  汽車維修檔案管理工作,是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作,也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作

  1、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

  2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。

  3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等特征,對檔案進行分類整理、存放、歸檔,并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時備份。

  4、各班組負責(zé)人要對本部門使用的.檔案資料的完整性、有效性負責(zé),在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件,資料。

  5、各班組每年對檔案進行一次核對清理,并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔,已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。

  6、維修車輛實行一車一檔制,二級維護及以上的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄,維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單,竣工出廠合格證副頁,結(jié)算憑證。

  7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對檔案的完整、清潔負責(zé),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、拷貝。

  8、車輛維修竣工后,檢驗員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。

  9、車輛維修檔案保存期5年,按廣汽豐田公司的要求對以下檔案的保存期確認具體時間,其中環(huán)車檢查單、施工單、估算單、結(jié)算單、零件出倉單保存期5年;PDS檢查單、保修審核單保存期2年。機動車維修檔案主要內(nèi)容包括:維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等。

車輛維修管理制度9

  1、所有設(shè)備必須根據(jù)維修保養(yǎng)手冊及相關(guān)規(guī)程,進行定期檢修及保養(yǎng),并制訂相應(yīng)年度、季度、月度保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)項目。

  2、相關(guān)人員必須認真執(zhí)行保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)檢修項目,以便盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備正常使用之壽命,并減少緊急維修之機會。

  3、保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實,并須由使用方工程部建立設(shè)備維修檔案,以便分析故障原因,確定責(zé)任。

  4、各系統(tǒng)之維護保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)檢修項目之制訂由使用方工程部負責(zé),并提交管理方工程部經(jīng)理審閱;保養(yǎng)檢修及更換零配件之記錄由使用方工程部負責(zé)。

  5、進行正常系統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時,如對業(yè)主使用產(chǎn)生影響,必須提前三天通知管理處,由管理處發(fā)出通告,確定檢修起止日期及時間,以便使受影響之業(yè)主做好充分準(zhǔn)備。

  6、必須進行緊急維修時,須立即通知工程部經(jīng)理,安排有關(guān)人員立即根據(jù)實際情況進行處理。

  7、如因緊急維修,必須對業(yè)主使用產(chǎn)生影響時,管理處須立即通知業(yè)主,并向受影響之業(yè)主發(fā)出緊急通告,同時,需考慮盡量減少影響范圍。

  8、如發(fā)生故障之設(shè)備在保修期內(nèi),應(yīng)做出適當(dāng)之應(yīng)急處理,以盡量減少對業(yè)主之影響,并立即通知有關(guān)供應(yīng)商之保修負責(zé)人。

  9、緊急維修結(jié)束后,須由使用方工程部填寫維修記錄及更換零配件記錄,并以書面形式將事故障原因、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、事故發(fā)生時間、恢復(fù)正常時間等向管理方工程部報告。此報告由工程部資料管理人員存入設(shè)備維修檔案,備查。

車輛維修管理制度10

  電梯維修保養(yǎng)管理制度是確保電梯安全運行、延長設(shè)備壽命、保障公眾安全的重要管理措施,其內(nèi)容主要包括以下幾個方面:

  1.維修保養(yǎng)的周期與標(biāo)準(zhǔn)

  2.維修保養(yǎng)的責(zé)任劃分

  3.維修保養(yǎng)的.操作流程

  4.維修保養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控

  5.應(yīng)急處理與事故報告

  6.培訓(xùn)與資質(zhì)管理

  7.維保記錄與檔案管理

  8.費用預(yù)算與成本控制

  內(nèi)容概述:

  1.定期檢查:規(guī)定電梯定期進行全面檢查,如每日、每月、每季度和每年的檢查頻率。

  2. 維修任務(wù):明確各類維修任務(wù),包括潤滑、清潔、部件更換等。

  3.保養(yǎng)責(zé)任:確定維保單位、物業(yè)、使用單位各自的職責(zé)。

  4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):參照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定維修保養(yǎng)的技術(shù)要求。

  5.安全規(guī)程:制定安全操作規(guī)程,防止作業(yè)中發(fā)生安全事故。

  6.故障處理:建立快速響應(yīng)機制,處理電梯故障,確保及時恢復(fù)運行。

  7.員工培訓(xùn):對維保人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高技能水平。

  8.資料管理:保存維修保養(yǎng)記錄,便于追溯和評估工作質(zhì)量。

車輛維修管理制度11

  本送貨車輛管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的運輸流程,確保貨物安全、準(zhǔn)時送達,并優(yōu)化車輛使用效率。主要內(nèi)容包括車輛的日常管理、駕駛員管理、行車安全規(guī)定、維修保養(yǎng)制度以及應(yīng)急處理機制。

  內(nèi)容概述:

  1. 車輛調(diào)度與使用:明確車輛的調(diào)配原則,合理安排運輸任務(wù),避免資源浪費。

  2. 駕駛員資格與培訓(xùn):設(shè)定駕駛員選拔標(biāo)準(zhǔn),定期進行駕駛技能與安全知識培訓(xùn)。

  3. 行車記錄與監(jiān)控:建立詳細的.行車記錄,實施gps監(jiān)控,確保行車安全。

  4. 車輛維護與保養(yǎng):制定定期保養(yǎng)計劃,及時處理車輛故障,保證車輛性能。

  5. 應(yīng)急預(yù)案:設(shè)立應(yīng)對交通事故、天氣變化等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。

車輛維修管理制度12

  為加強車輛的維修保養(yǎng)管理,確保車輛正常行駛,做到有計劃地安排車輛維修,減少費用,降低成本,提高效益,特制定本規(guī)定。

  一、為保障維修質(zhì)量,節(jié)約資金,堵塞漏洞,車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實施,定點修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價格合理、方便快捷、服務(wù)意識強、有一定規(guī)模和較高檔的正規(guī)修理廠。

  二、汽車維修定點企業(yè)的確認工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運輸服務(wù)中心主任、車輛保養(yǎng)維修工作小組成員共同確認。

  三、駕駛員必須精心維護保養(yǎng)車輛,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,對車輛要勤檢查,勤緊定,勤潤滑,勤清洗,注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查,隨時保持車輛有良好的技術(shù)性能,按規(guī)定里程及時例保,確保車況良好。

  四、車輛需維修時應(yīng)由駕駛員申報修理項目,車輛保養(yǎng)維修小組根據(jù)申報項目進行車輛檢驗,然后擬定修理項目,開具車輛定點修理單,駕駛員憑車輛修理單到指定的特約維修單位進行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認,更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室(車隊)審驗。

  五、車輛在維修過程中,車管人員、駕駛員應(yīng)加強監(jiān)督,如實際維修項目和車輛送修單不相符時,應(yīng)到修理廠核實,車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認真檢驗車輛,確認維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報修車項目,弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

  六、車輛長途在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時向運輸服務(wù)中心主任匯報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費用大小,決定修理地點,更換配件帶回方可報銷。

  七、平時車輛日常自行保養(yǎng),所需購買的機油及確需更換的'常用小配件,必須經(jīng)運輸服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后方可購買,凡個人自作主張隨意購買的不予報銷。

  八、車輛送廠維修保養(yǎng)費用一律憑車輛維修單,由運輸服務(wù)中心統(tǒng)一與修理廠結(jié)算,并報后勤服務(wù)中心負責(zé)人審批。

  九、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認后實施;修理費用在3000元以上的維修項目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。

  十、本辦法由運輸服務(wù)中心負責(zé)修訂、解釋。

  十一、本辦法由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)后執(zhí)行。

車輛維修管理制度13

  一、目的

  為規(guī)范公司檔案管理,增強公司檔案的實用性和有效性,特制定本制度。

  二、歸檔范圍

  公司日常進出維修車輛的車牌號碼,用戶信息,維修內(nèi)容,竣工時間,維修費用,用戶要求等具有參考價值的文件材料。

  公司的檔案管理由檔案室檔案管理員負責(zé)。

  檔案管理員的職責(zé):保證公司及各部門的原始材料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

  三、資料的收集與整理

  1、公司的歸檔材料實行“日日建檔”及“月月歸檔”制度,即:每日對上一個工作日進出車輛的信息進行建檔,每月的月末為公司歸檔資料歸檔期。

  2、在檔案資料歸檔期,由檔案管理員分別向各個主管部門收集應(yīng)該歸檔的.原始資料。各主管部門經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。

  3、凡應(yīng)該及時歸檔的資料,由檔案管理員及時歸檔。

  4、各部門專用的收、發(fā)文件資料,按文件的密級確定是否歸檔。凡機密以上的文件必須把原件放入檔案室。

  5、檔案管理員根據(jù)公司的《客戶檔案歸檔管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  四、車輛維修檔案的內(nèi)容包括:

  1、車輛維修前診斷檢驗記錄;

  2、汽車維修登記臺帳;

  3、車輛修前進廠交接單;

  4、車輛維修派工單;

  5、車輛維修過程檢驗記錄;

  6、車輛修后檢視路試表;

  7、車輛竣工質(zhì)量檢驗記錄;

  8、機動車綜合性能檢測報告;

  9、車輛修竣出廠驗交單;

  10、維修工時結(jié)算清單;

  11、維修襯料結(jié)算清單;

  12、車輛維修竣工出廠合格證(副本);

  13、車輛返修記錄表及車輛返修臺帳等。

  五、資料的分類與歸檔

  (一)公司檔案資料的分類依據(jù)《客戶檔案歸檔管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

  1、公司檔案資料的歸檔每年一次,屬于平時立卷歸檔的不再此規(guī)定范圍內(nèi)。

  2、機動廠進行二次維護、總成修理、整車修理的,應(yīng)當(dāng)建立全部內(nèi)容完整的維修檔案,并實行一車一檔的歸案原則。

  3、維修檔案內(nèi)容填寫必須真實,不得弄虛作假,相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)簽字確認。

  4、機動車維修檔案保存期為二年。

  (二)技術(shù)檔案管理規(guī)定

  1、技術(shù)檔案,指本企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所用的一切重要圖片、圖紙、光碟、圖書、報表、技術(shù)資料、有關(guān)設(shè)備、技術(shù)的文字說明等技術(shù)文件,整理后歸并文件檔案。

  2、本店設(shè)置技術(shù)檔案有:維修汽車技術(shù)質(zhì)量檔案,車間、辦公室基建檔案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工藝文件、統(tǒng)計報表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設(shè)備檔案和科研產(chǎn)品開發(fā)檔案。

  3、本店技術(shù)檔案室由技術(shù)部門負責(zé)建立、保管、運用或提供使用。保管工作由技術(shù)部指定專人負責(zé)。

  4、每當(dāng)檔案資料進入本企業(yè)、技術(shù)部應(yīng)在一周內(nèi)建立檔案。建檔時要分類編號,登記立卷歸檔,并進行必要的整理編制卡片,以利查閱。

  5、技術(shù)檔案不外借。內(nèi)部技術(shù)人中辦理借閱手續(xù)后,可以借閱,但屬秘密的資料不得外借,不得隨便復(fù)印。技術(shù)檔案閱后要及時歸還并辦理歸還手續(xù)。

  6、技術(shù)部定期對技術(shù)檔案進行鑒定,確定保管年限,及時毀銷失去使用價值的檔案。

  六、檔案的借閱

  1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案克直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。

  2、因工作需要,公司的其他人員需借閱非密級檔案時,由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。

  3、因車輛后續(xù)維修、發(fā)生事故或維修糾紛等情況需要查閱維修檔案的,應(yīng)按規(guī)定手續(xù)調(diào)閱,確需借出的重要維修檔案,可采用復(fù)印件或視需備份,并督促如期歸還。

  4、檔案借閱者必須做到:

  愛護檔案,保持整潔,嚴(yán)禁涂改。

  注意安全保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

  七、檔案的銷毀

  1、公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。

  2、當(dāng)某些檔案到了銷毀期時,由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的檔案資料,由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

  4、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案,檔案管理員須認真核對,將批準(zhǔn)的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔,登記表永久保存。

  5、在銷毀公司檔案資料時,必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任制定專人監(jiān)督銷毀。

車輛維修管理制度14

  1. 維修部門是車輛后勤保障的主要工作項目,我們不但要狠抓維修質(zhì)量,更必須嚴(yán)格管控各項維修費用,必然監(jiān)督車輛日常維護是保障車輛良好技術(shù)性能的根本措施,定期檢查保養(yǎng)車輛是為保證車輛維持最佳技術(shù)狀態(tài),加強車輛維修質(zhì)量,減少車輛“罷工”事件,是提高工作效率及降低維修費用的'基本手段。

  2. 加強維修人員作息時間安排,合理分配工作值班制度,對晚間“歸來”的自備車輛一一進行技術(shù)檢查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時排除,保證車輛出勤率。

  3. 繼續(xù)堅持分組分量制,將工作任務(wù)合理規(guī)劃,分配至各組工作人員,在維修質(zhì)量方面務(wù)必監(jiān)督把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格杜絕因工作的疏忽導(dǎo)致無謂的返修事件發(fā)生,將維修質(zhì)量與返修率做出評比并落實到每一位工作人員,適當(dāng)做出獎懲制度,以評比數(shù)據(jù)公布示范去提高維修質(zhì)量。提高員工工作積極性。

  4. 如車輛遇意外情況在路途行駛中拋錨,必須第一時間趕往進行搶修處理,以免造成不必要的經(jīng)濟損失,延誤公司服務(wù)效益。

車輛維修管理制度15

  維修中心管理制度旨在規(guī)范維修服務(wù)流程,提高工作效率,保障服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度。它涵蓋了人員管理、設(shè)備管理、服務(wù)質(zhì)量控制、安全管理等多個方面。

  內(nèi)容概述:

  1.人員管理:包括員工招聘、培訓(xùn)、績效評估和行為準(zhǔn)則。

  2. 設(shè)備管理:涉及設(shè)備的采購、維護、保養(yǎng)和報廢流程。

  3.服務(wù)質(zhì)量控制:設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實施質(zhì)量檢查,處理客戶投訴。

  4.安全管理:規(guī)定操作規(guī)程,預(yù)防事故,確保工作場所安全。

  5.維修流程管理:設(shè)定接單、診斷、維修、驗收和回訪的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

  6.售后服務(wù):建立完善的.售后服務(wù)體系,確?蛻魸M意度。

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