質(zhì)量控制管理制度(通用17篇)
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的質(zhì)量控制管理制度(通用17篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量控制管理制度 1
第一章總則
第一條為規(guī)范評(píng)估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制,明確評(píng)估機(jī)構(gòu)及其人員的質(zhì)量控制責(zé)任,維護(hù)社會(huì)公共利益和資產(chǎn)評(píng)估各方當(dāng)事人合法權(quán)益,制定本指南。
第二條質(zhì)量控制體系包括評(píng)估機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)而制定的質(zhì)量控制政策,以及為執(zhí)行政策和監(jiān)控政策的遵守情況而設(shè)計(jì)的必要程序。
第三條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)以下要素制定相應(yīng)的控制政策和程序:
。ㄒ唬┵|(zhì)量控制責(zé)任;
(二)職業(yè)道德;
。ㄈ┤肆Y源;
。ㄋ模┰u(píng)估業(yè)務(wù)承接;
。ㄎ澹┰u(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃;
(六)評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告;
(七)監(jiān)控和改進(jìn);
(八)文件和記錄。
第四條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量控制政策和程序形成書面文件,傳達(dá)到全體人員,并采用規(guī)范化的表格、工作底稿等方式適當(dāng)記錄這些政策和程序的執(zhí)行情況,以保證這些政策和程序得到貫徹和執(zhí)行。
第二章質(zhì)量控制責(zé)任
第五條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理界定和細(xì)分處于質(zhì)量控制體系中的控制主體所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量控制責(zé)任,并建立責(zé)任追究機(jī)制?刂浦黧w通常包括:
。ㄒ唬┳罡吖芾韺樱
。ǘ┦紫u(píng)估師;
。ㄈ╉(xiàng)目負(fù)責(zé)人;
。ㄋ模╉(xiàng)目?jī)?nèi)核人員;
。ㄎ澹╉(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般成員;
。┰u(píng)估機(jī)構(gòu)其他人員。
第六條最高管理層一般由評(píng)估機(jī)構(gòu)的董事會(huì)成員或者執(zhí)行董事構(gòu)成。
最高管理層應(yīng)當(dāng)確保管理層成員職責(zé)清晰、分工明確。最高管理層對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制承擔(dān)最終責(zé)任。
第七條最高管理層應(yīng)當(dāng)在股東會(huì)(合伙人會(huì)議)授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán),并承擔(dān)以下職責(zé):
(一)樹立質(zhì)量至上的管理意識(shí),并通過(guò)清晰、一致及經(jīng)常的行動(dòng)示范和信息傳達(dá),讓全體人員充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制的重要性,確保全員參與,以達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo);
(二)制定評(píng)估機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨,確保全體人員理解服務(wù)宗旨的內(nèi)涵,并評(píng)審其持續(xù)適宜性;
。ㄈ┰谙嚓P(guān)職能部門和層次上建立質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、先進(jìn)、可測(cè)量和可實(shí)現(xiàn),并與服務(wù)宗旨保持一致;
。ㄋ模┛茖W(xué)策劃組織架構(gòu)和質(zhì)量控制體系,并對(duì)其進(jìn)行定期評(píng)審,確保其隨時(shí)處于適宜、充分和有效的狀態(tài);
。ㄎ澹┖侠硎跈(quán)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)權(quán)限,對(duì)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開展實(shí)施控制。
第八條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)制定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度,并滿足以下要求:
(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師;
。ǘ⿷(yīng)當(dāng)對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)至少委派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,最高管理層可以根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)類別決定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否為股東(合伙人);
。ㄈ╉(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備履行職責(zé)必要的素質(zhì)、專業(yè)勝任能力、權(quán)限和時(shí)間。
第九條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下職責(zé):
(一)具體評(píng)估業(yè)務(wù)的計(jì)劃和實(shí)施;
(二)組織出具恰當(dāng)?shù)膱?bào)告,并在評(píng)估報(bào)告上簽字;
(三)組織歸集、整理、歸檔評(píng)估業(yè)務(wù)工作底稿;
(四)向最高管理層提供與評(píng)估業(yè)務(wù)相關(guān)的重要信息,便于最高管理層對(duì)這些信息采取適當(dāng)措施;
(五)處理評(píng)估報(bào)告提交后的反饋意見。
第十條項(xiàng)目專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
。ㄒ唬┞男新氊(zé)需要的技術(shù)資格,包括必要的.經(jīng)驗(yàn)和權(quán)限;
。ǘ┚邆鋵徍司唧w業(yè)務(wù)所需要的足夠、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)限;
第十一條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之外的注冊(cè)工程師、技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下職責(zé):
。ㄒ唬┙邮茼(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo),了解擬執(zhí)行工作的目標(biāo),理解項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作指令;
(二)按照相關(guān)法律法規(guī)、評(píng)估準(zhǔn)則、評(píng)估機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制政策和程序的要求以及業(yè)務(wù)計(jì)劃從事各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作,形成工作底稿;
。ㄈ┘皶r(shí)匯報(bào)在執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題;
第三章職業(yè)道德
第十二條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定政策和程序,以合理保證評(píng)估機(jī)構(gòu)及其人員,遵守資產(chǎn)評(píng)估職業(yè)道德準(zhǔn)則。
第十三條評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定獨(dú)立性政策時(shí),應(yīng)當(dāng):
。ㄒ唬┟鞔_違反獨(dú)立性的情形,要求不同層級(jí)人員之間就有關(guān)獨(dú)立性的信息相互溝通,評(píng)價(jià)這些信息對(duì)保持獨(dú)立性的總體影響。
。ǘ┮笏袘(yīng)當(dāng)保持獨(dú)立性的人員,在獲知違反獨(dú)立性要求的情況后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)反映,以便評(píng)估機(jī)構(gòu)采取適當(dāng)行動(dòng)消除對(duì)獨(dú)立性的威脅或?qū)⑼{降至可接受的水平。
第二十條評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定客觀性政策時(shí),應(yīng)當(dāng)要求執(zhí)業(yè)人員盡量克服個(gè)人的主觀性,采取以下措施將其影響程度減少到最低。
。ㄒ唬┳畲蟪潭鹊販p少或完全消除業(yè)務(wù)與自己的利益關(guān)系;
。ǘ┍M量排除外部的各種干擾和各方面的主觀影響。
第四章人力資源
第十四條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理配置必需的人力資源,并確保隨著服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)地域的拓展,對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)整和更新。
第十五條評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定人力資源政策和程序時(shí),至少應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)以下方面的風(fēng)險(xiǎn)控制,并采取相應(yīng)的控制措施:
(一)人力資源規(guī)劃;
。ǘ⿳徫宦氊(zé)和任職要求;
。ㄈ┱衅概c選拔;
。ㄋ模┙逃c培訓(xùn);
。ㄎ澹┛(jī)效考評(píng);
。┬匠曛贫。
第十六條當(dāng)評(píng)估機(jī)構(gòu)需要聘請(qǐng)專家以彌補(bǔ)自身人力資源不足或者自身專業(yè)勝任能力不足時(shí),評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定利用專家工作的政策和程序,以確保專家工作結(jié)果的可利用性。
第五章評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃
第十七條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)的控制政策和程序,以確保:
。ㄒ唬╉(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域;
。ǘ╉(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)的組織和管理;
(三)管理層人員對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控。
。ㄋ模┪蟹胶拖嚓P(guān)當(dāng)事方了解業(yè)務(wù)計(jì)劃的適當(dāng)內(nèi)容,配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。
第十八條在評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié),評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)以下事項(xiàng)制定控制政策和程序,通常包括:
。ㄒ唬┰u(píng)估計(jì)劃編制前對(duì)業(yè)務(wù)基本事項(xiàng)的明確;
。ǘ┰u(píng)估計(jì)劃編制的參與者;
。ㄈ┰u(píng)估計(jì)劃的內(nèi)容和繁簡(jiǎn)程度;
。ㄋ模┰u(píng)估業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的制約關(guān)系,評(píng)估計(jì)劃的可執(zhí)行性;
(五)評(píng)估計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的調(diào)整;
(六)評(píng)估計(jì)劃以及計(jì)劃調(diào)整的編制、審核、批準(zhǔn)流程;
。ㄆ撸┰u(píng)估計(jì)劃執(zhí)行情況的考核。
第十九條評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)的控制政策和程序應(yīng)當(dāng)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在編制評(píng)估計(jì)劃前要對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)基本事項(xiàng)做進(jìn)一步的明確,以確保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
。ㄒ唬⿲(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)是否繼續(xù)、推遲或終止提出建議;
。ǘ榫幹圃u(píng)估計(jì)劃、開展后續(xù)活動(dòng)而組織資源;
。ㄈ┐_定是否對(duì)委托方和相關(guān)當(dāng)事方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo);
。ㄋ模┐_定是否對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn);
。ㄎ澹┐_定是否開展初步評(píng)估活動(dòng)。
第二十條對(duì)于復(fù)雜、龐大的評(píng)估業(yè)務(wù),評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)的控制政策和程序應(yīng)當(dāng)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制詳盡的評(píng)估計(jì)劃,評(píng)估計(jì)劃應(yīng)當(dāng)盡可能考慮到各種重大的不確定性因素。
第六章評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告
第二十一條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告環(huán)節(jié)的控制政策和程序,以合理保證相關(guān)法律法規(guī)、評(píng)估準(zhǔn)則得以遵守,滿足出具評(píng)估報(bào)告的要求。
第二十二條在評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)施和報(bào)告環(huán)節(jié),評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)以下事項(xiàng)制定政策和程序,通常包括:
。ㄒ唬╉(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及工作委派;
。ǘ┦占u(píng)估資料和評(píng)定估算;
。ㄈ┚幹圃u(píng)估報(bào)告;
。ㄋ模┮闷渌麑I(yè)報(bào)告結(jié)論;
。ㄎ澹﹥(nèi)部審核;
。┮呻y問(wèn)題或者爭(zhēng)議事項(xiàng)的解決;
。ㄆ撸﹫(bào)告簽發(fā)及提交。
第二十三條評(píng)估機(jī)構(gòu)在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)當(dāng)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體具備適當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)、專業(yè)勝任能力以及必要的時(shí)間,能夠按照法律法規(guī)、評(píng)估準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)。
評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞较蝽?xiàng)目團(tuán)隊(duì)委派任務(wù)并傳達(dá)業(yè)務(wù)背景及有關(guān)要求等信息,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解擬執(zhí)行業(yè)務(wù)的基本情況和工作目標(biāo)。
第二十四條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)考慮以下因素,制定現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、
收集評(píng)估收集、評(píng)定估算以及編制評(píng)估報(bào)告的政策和程序:
(一)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)施方案;
。ǘ┰u(píng)估資料獲取的渠道以及其真實(shí)性、合法性和完整性;
。ㄈ┰u(píng)估方法選擇的恰當(dāng)性、評(píng)估參數(shù)指標(biāo)選取的合理性;
。ㄋ模┰u(píng)估報(bào)告與相關(guān)法律法規(guī)、評(píng)估報(bào)告準(zhǔn)則的符合性;
。ㄎ澹╉(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十五條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門部門實(shí)施評(píng)估業(yè)務(wù)的內(nèi)部審核。內(nèi)部審核的政策和程序應(yīng)當(dāng)確保未經(jīng)審核合格的事項(xiàng)不進(jìn)入下一程序,確保未經(jīng)審核合格的報(bào)告不交付委托方,內(nèi)部審核的政策和程序應(yīng)當(dāng)包括:
。ㄒ唬┎煌瑯I(yè)務(wù)特征、風(fēng)險(xiǎn)類別的內(nèi)部審核流程;
(二)不同級(jí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)核人員的資格標(biāo)準(zhǔn)要求;
。ㄈ┎煌(jí)別審核的時(shí)間、范圍和方法;
。ㄋ模┎缓细袷马(xiàng)、不合格報(bào)告的處臵辦法。項(xiàng)目?jī)?nèi)核人員不應(yīng)當(dāng)審核自己的工作。
第二十六條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就疑難問(wèn)題或者爭(zhēng)議事項(xiàng)的解決制定政策和程序,包括:
。ㄒ唬┚鸵呻y問(wèn)題或者爭(zhēng)議事項(xiàng)向評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部或者在適當(dāng)情況下向評(píng)估機(jī)構(gòu)外部具備適當(dāng)知識(shí)、資歷和經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)人士咨詢;
(二)處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與被咨詢者之間以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與內(nèi)核人員之間的意見分歧。
只有對(duì)分歧意見形成處理結(jié)論,才能出具評(píng)估報(bào)告。
第二十七條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定報(bào)告簽發(fā)制度,規(guī)定報(bào)告的簽發(fā)人和簽發(fā)程序。
第七章監(jiān)控和改進(jìn)
第二十八條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定政策和程序,采取適當(dāng)措施,對(duì)質(zhì)量控制體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,目的在于:
。ㄒ唬┰u(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系是否符合本指南的要求,是否符合評(píng)估機(jī)構(gòu)的實(shí)際,是否得到有效地實(shí)施和保持;
。ǘ┰u(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系是否達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo);
。ㄈ┎粩嗤晟瀑|(zhì)量控制體系,使其能更加有效地發(fā)揮作用。
第二十九條評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量控制體系運(yùn)行情況的監(jiān)控措施通常包括:
。ㄒ唬┙⑿畔⑾到y(tǒng),收集不同渠道來(lái)源的相關(guān)信息,并管理和利用這些信息,為評(píng)價(jià)和改進(jìn)質(zhì)量控制體系提供依據(jù);
。ǘ⿲(duì)質(zhì)量控制體系運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控;
。ㄈ⿲(duì)質(zhì)量控制體系的運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)價(jià)。
第三十條對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,質(zhì)量控制體系中的相關(guān)控制主體應(yīng)當(dāng)采取與其影響程度相適應(yīng)的糾正措施以消除原因,防止其再發(fā)生,并對(duì)所采取糾正措施的有效性和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。
對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題,評(píng)價(jià)其重要性,采取與其影響程度相適應(yīng)的預(yù)防措施,防止其發(fā)生。
第三十一條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)來(lái)源于監(jiān)控和其他方面的信息進(jìn)行分析,評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系的適宜性、有效性,并評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
第八章文件和記錄
第三十二條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定文件控制政策和程序,確保質(zhì)量控制體系各過(guò)程中使用的文件均為適用文件的有效版本,防止誤用失效或廢止的文件和資料。
第三十三條評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定政策和程序,保持業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的相關(guān)記錄并及時(shí)歸檔。
記錄控制的政策和程序應(yīng)當(dāng)規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和超期后的處臵所需的控制。
第三十四條業(yè)務(wù)質(zhì)量控制記錄可以根據(jù)重要性和必要性來(lái)設(shè)計(jì)其內(nèi)容及深度,以滿足法律法規(guī)、評(píng)估準(zhǔn)則及相關(guān)要求。
第九章附則
第三十五條本制度自20xx年9月1日起施行。
質(zhì)量控制管理制度 2
1、目的
為加強(qiáng)對(duì)分承包方的控制,并符合程序文件,提高本廠產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量,對(duì)承包方配套的產(chǎn)品應(yīng)視同本廠產(chǎn)品加以控制,以保證本廠向用戶的質(zhì)量承諾。
本辦法適用于所有向工廠提供原材料、外購(gòu)(協(xié)〉件的合格分承包方。
2、管理要求
2.1被本廠列為a、b兩類的原材料、外購(gòu)(協(xié))件應(yīng)對(duì)分承包方進(jìn)行質(zhì)量保證能力的調(diào)查,對(duì)批量采購(gòu)試用半年后未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨本廣產(chǎn)品出廠后,最終在用戶處也無(wú)不良反映的,經(jīng)廠評(píng)審小組討論后,可列入合格分承包方名單,實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)。
2.2分承包方應(yīng)嚴(yán)格按合同條款按質(zhì)、按量、按期提供合格的外購(gòu)(協(xié)〉件,對(duì)質(zhì)量信息不積極整改或質(zhì)量不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題或事故的分承包方,可由廠評(píng)定小組決定取消其定點(diǎn)資格。
2.3工廠在與分承包方簽訂供貨合同時(shí)應(yīng)明確物資進(jìn)廣檢驗(yàn)項(xiàng)目、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的方法等,并簽訂質(zhì)量賠償協(xié)議。
2.4質(zhì)檢科將日常分承包方的.實(shí)物質(zhì)量狀況信息及時(shí)反饋給分承包方,督促其整改提高,必要時(shí)隨時(shí)派人對(duì)分承包方的質(zhì)保能力進(jìn)行復(fù)審。
2.5質(zhì)檢部將對(duì)分承包方提供的產(chǎn)品質(zhì)量狀況建立檔案,將其作為評(píng)定合格分承包方的依據(jù)之一。
2.6本廠根據(jù)定點(diǎn)變化情況,每年公布一次合格分承包方名單,供應(yīng)部將嚴(yán)格按采購(gòu)控制程序進(jìn)行采購(gòu)、外協(xié)。
3、責(zé)任賠償
3.l在進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)屬于分承包方的質(zhì)量問(wèn)題由分承包方負(fù)責(zé)包修、包換、包退,并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)甲方從乙方貸款中扣去該批不合格物資總額的5%作為質(zhì)量賠償金。
3.2甲方在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)包修、包換、包退,并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
3.3甲方的產(chǎn)品在用戶處安裝或投運(yùn)過(guò)程中發(fā)生屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而造成三包賠償時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)參與售后服務(wù)過(guò)程,并承擔(dān)全部服務(wù)費(fèi)用,同時(shí),對(duì)由此而造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失,由甲方酌情對(duì)乙方提出賠償要求。
3.4甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品,因運(yùn)輸過(guò)程中的,由于乙方搬運(yùn)或防護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨斐杉追疆a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失,賠償要求由乙方酌情提出。
3.5當(dāng)在處理質(zhì)量問(wèn)題雙方意見不一致時(shí),可請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
質(zhì)量控制管理制度 3
控制程序管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涉及企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、決策制定、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)規(guī)范化的流程,確保企業(yè)活動(dòng)的高效、穩(wěn)定和合規(guī),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)容概述:
1、程序定義與審批:明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程的步驟、責(zé)任部門和個(gè)人,設(shè)立審批機(jī)制,確保程序的合理性。
2、執(zhí)行與監(jiān)控:設(shè)定程序執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控手段,定期評(píng)估執(zhí)行效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
3、變更管理:規(guī)定程序修改、更新的流程,保證變更過(guò)程的透明和有序。
4、培訓(xùn)與溝通:為員工提供必要的程序培訓(xùn),確保理解和遵守,同時(shí)保持信息的.有效溝通。
5、文檔管理:建立程序文件的編制、審核、發(fā)布、更新和存檔制度,確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。
6、審計(jì)與評(píng)估:定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),評(píng)估程序的有效性和合規(guī)性,提出改進(jìn)建議。
質(zhì)量控制管理制度 4
內(nèi)部控制管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分,旨在確保企業(yè)活動(dòng)的合規(guī)性、效率和效果。它涵蓋了財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)性等多個(gè)方面,旨在通過(guò)一套系統(tǒng)性的方法來(lái)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、欺詐,以及提升企業(yè)的治理水平。
內(nèi)容概述:
1、財(cái)務(wù)控制:確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性,防止財(cái)務(wù)欺詐,優(yōu)化資金管理。
2、運(yùn)營(yíng)控制:監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)。
4、合規(guī)性控制:遵守相關(guān)法律法規(guī),確保企業(yè)行為的合法性。
5、信息系統(tǒng)控制:保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的'安全,確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
質(zhì)量控制管理制度 5
內(nèi)部控制制度管理制度,是企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的核心組成部分,旨在確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn),并促進(jìn)高效、合規(guī)的.運(yùn)營(yíng)。這一制度涵蓋了一系列程序、政策和規(guī)則,用于監(jiān)控企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),包括財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、信息技術(shù)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1、財(cái)務(wù)控制:確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性,防止欺詐和錯(cuò)誤,包括預(yù)算制定、賬目審計(jì)、支付流程管理等。
2、運(yùn)營(yíng)控制:優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率,如生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制等。
3、人力資源控制:規(guī)范招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理活動(dòng),保障員工權(quán)益。
4、信息技術(shù)控制:保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn),確保系統(tǒng)安全,包括數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限管理等。
5、法規(guī)遵從性:確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī),如環(huán)保法規(guī)、勞動(dòng)法、稅務(wù)法規(guī)等。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案。
質(zhì)量控制管理制度 6
控制室管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán),它涵蓋了操作流程、人員職責(zé)、安全規(guī)定、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面,旨在確?刂剖业母咝А踩\(yùn)行。
內(nèi)容概述:
1、操作規(guī)程:明確控制室各項(xiàng)設(shè)備的操作步驟和應(yīng)急處理程序,防止誤操作。
2、人員管理:規(guī)定人員資質(zhì)、培訓(xùn)、輪崗制度,確保員工具備必要的'技能和知識(shí)。
3、安全規(guī)定:制定防火、防爆、防電擊等安全措施,保障人員和設(shè)備的安全。
4、設(shè)備維護(hù):設(shè)定定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。
5、信息記錄與報(bào)告:規(guī)定數(shù)據(jù)記錄、分析和異常報(bào)告流程,以便于問(wèn)題追蹤和改進(jìn)。
6、環(huán)境控制:設(shè)定溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證設(shè)備正常工作。
7、應(yīng)急預(yù)案:制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,如電力中斷、系統(tǒng)故障等。
質(zhì)量控制管理制度 7
崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)。
2、制訂全院各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制的指標(biāo)體系、控制標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。
3、擬訂各專業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量控制計(jì)劃及考核方案。
4、對(duì)各專業(yè)的`工作進(jìn)行調(diào)研和科學(xué)論證,并推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。
5、對(duì)全院各科室的質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評(píng)價(jià),并進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6、對(duì)全院各科室的質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流,接受咨詢,指導(dǎo)其不斷完善。
7、經(jīng)常不斷地對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋,提出整改意見并督促落實(shí),確保基本醫(yī)療質(zhì)量。
質(zhì)量控制管理制度 8
1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況,醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的'檢查情況,經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。
2、科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù),每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。
3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對(duì)本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)進(jìn)行檢查,記錄執(zhí)行情況,匯總到醫(yī)務(wù)科,將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的收集整理,提出整改及整改意見,每月利用科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)反饋到科室,并定期以簡(jiǎn)報(bào)形式向全院通知。
5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊(cè),提供院領(lǐng)導(dǎo)決策,每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。
6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息,每季度向全院反饋。
質(zhì)量控制管理制度 9
職業(yè)危害控制管理制度旨在保護(hù)員工健康,預(yù)防工作場(chǎng)所的事故和疾病,確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性和效率。它涵蓋了識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)測(cè)職業(yè)危害的各個(gè)方面,以實(shí)現(xiàn)安全、健康的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1、職業(yè)危害識(shí)別:定期進(jìn)行工作場(chǎng)所的評(píng)估,確定潛在的物理、化學(xué)、生物和心理危害。
2、危害評(píng)估:量化風(fēng)險(xiǎn),確定危害的嚴(yán)重性和員工暴露的可能性。
3、控制措施實(shí)施:制定和執(zhí)行預(yù)防措施,如工程控制、行政控制和個(gè)人防護(hù)設(shè)備。
4、員工培訓(xùn):確保員工了解危害,知道如何避免風(fēng)險(xiǎn),并掌握應(yīng)急處理程序。
5、監(jiān)測(cè)與評(píng)審:定期檢查控制措施的`有效性,更新管理策略以適應(yīng)變化的環(huán)境。
6、法規(guī)遵從:確保所有活動(dòng)符合國(guó)家和地方的職業(yè)健康和安全法規(guī)。
7、記錄與報(bào)告:記錄事故、疾病和未遂事件,及時(shí)上報(bào)并分析原因。
質(zhì)量控制管理制度 10
生產(chǎn)過(guò)程控制管理制度旨在確保企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的高效、安全和質(zhì)量保證。它涵蓋了從原材料采購(gòu)到成品出庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在通過(guò)有效的管理和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的優(yōu)化,減少浪費(fèi),提高產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全,并確保合規(guī)性。
內(nèi)容概述:
1、原材料控制:對(duì)供應(yīng)商的選擇、原料驗(yàn)收、存儲(chǔ)和發(fā)放進(jìn)行規(guī)范。
2、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控:設(shè)定操作規(guī)程,確保生產(chǎn)過(guò)程的.標(biāo)準(zhǔn)化和一致性。
3、質(zhì)量檢驗(yàn):設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和程序,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
4、設(shè)備管理:維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行,預(yù)防故障,保證生產(chǎn)效率。
5、安全管理:制定安全規(guī)程,預(yù)防安全事故,保障員工安全。
6、環(huán)境控制:遵守環(huán)保法規(guī),控制生產(chǎn)過(guò)程中的污染排放。
7、記錄與報(bào)告:建立完善的記錄系統(tǒng),定期分析生產(chǎn)數(shù)據(jù),持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量控制管理制度 11
中央控制室管理制度是一套詳盡的規(guī)程,旨在確保中央控制室的高效運(yùn)行和安全監(jiān)管。它涵蓋了人員管理、設(shè)備維護(hù)、操作流程、應(yīng)急響應(yīng)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,以期在復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、有序的指揮和協(xié)調(diào)。
內(nèi)容概述:
1、人員配置與培訓(xùn):規(guī)定中央控制室的操作員資質(zhì)、職責(zé)以及定期培訓(xùn)要求,確保團(tuán)隊(duì)具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、設(shè)備管理:包括設(shè)備的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)和故障處理程序,確保設(shè)備的.正常運(yùn)行。
3、操作規(guī)程:明確操作流程、指令傳達(dá)方式和權(quán)限劃分,防止誤操作和混亂。
4、信息記錄與報(bào)告:規(guī)定數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和匯報(bào)的規(guī)范,以支持決策制定。
5、安全與應(yīng)急預(yù)案:設(shè)定安全標(biāo)準(zhǔn),制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,保障人員安全和生產(chǎn)連續(xù)性。
6、監(jiān)控與審計(jì):設(shè)立監(jiān)控機(jī)制,定期對(duì)中央控制室的運(yùn)行進(jìn)行評(píng)估和審計(jì),以持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量控制管理制度 12
感染控制管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為預(yù)防和控制醫(yī)院感染而設(shè)立的一系列規(guī)則和程序,旨在確;颊吆蛦T工的安全。它涵蓋了一系列措施,從個(gè)人防護(hù)設(shè)備的使用到清潔消毒程序,再到感染暴發(fā)的應(yīng)對(duì)策略。
內(nèi)容概述:
1、個(gè)人防護(hù):規(guī)定員工在接觸患者時(shí)應(yīng)佩戴的防護(hù)裝備,如口罩、手套、護(hù)目鏡等,并規(guī)定使用和更換的標(biāo)準(zhǔn)。
2、環(huán)境清潔與消毒:制定清潔和消毒工作流程,包括高頻接觸區(qū)域的'清潔頻率、消毒劑的選擇和使用方法。
3、感染監(jiān)測(cè)與報(bào)告:建立感染病例的監(jiān)測(cè)、報(bào)告和追蹤機(jī)制,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制感染源。
4、無(wú)菌技術(shù):規(guī)范手術(shù)室和其他無(wú)菌環(huán)境的操作流程,確保無(wú)菌物品的正確處理和使用。
5、疫苗接種:推行員工和患者的疫苗接種計(jì)劃,提高免疫力,減少感染風(fēng)險(xiǎn)。
6、教育培訓(xùn):定期進(jìn)行感染控制知識(shí)的培訓(xùn),提高員工對(duì)感染控制的理解和執(zhí)行力。
7、應(yīng)急預(yù)案:設(shè)定針對(duì)大規(guī)模感染暴發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,包括隔離措施、資源調(diào)配和對(duì)外溝通策略。
質(zhì)量控制管理制度 13
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,過(guò)程質(zhì)量責(zé)任重于泰山,為了對(duì)國(guó)家和用戶高度負(fù)責(zé),為了使設(shè)計(jì)文件,施工標(biāo)準(zhǔn),合同約定最終實(shí)現(xiàn),并形成工程質(zhì)量、工程品質(zhì)功能和使用價(jià)值,特制定施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理制度如下:
1、按照國(guó)家和企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行要求,建立健全項(xiàng)目工程質(zhì)量保證體系,落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化管理,責(zé)任到人。
2、認(rèn)真搞好項(xiàng)目施工人員質(zhì)量管理教育,貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量的程序、規(guī)定、規(guī)程、制度和措施,明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)要求,抓好職工培訓(xùn),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
3、努力學(xué)習(xí),推廣使用有利于提高工程質(zhì)量的先進(jìn)技術(shù)和施工手段,優(yōu)化工藝提高功效,全面推行樣板墻制度,以點(diǎn)帶面,確保工程質(zhì)量整體水平,對(duì)“四新”技術(shù),明確重點(diǎn),詳細(xì)具體,注重可操作性。
4、在認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審,精心編制施工組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)施工過(guò)程的設(shè)計(jì)變更(審查)管理,加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作,強(qiáng)化組織技術(shù)交底,強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
5、控制原材料、成品、半成品建材的.質(zhì)量,嚴(yán)格選擇分包商,通過(guò)對(duì)其技術(shù)、管理、質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制和售后服務(wù)等質(zhì)量保證能力,信譽(yù)調(diào)查以及產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際檢驗(yàn)評(píng)價(jià),各供方之間的比較,最后中和評(píng)價(jià),選定工作關(guān)系,在使用前嚴(yán)格進(jìn)行:1、書面檢查,2、外觀檢驗(yàn),3、理化檢驗(yàn),4、無(wú)損檢驗(yàn)等四種檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后投入使用。
6、實(shí)施工序質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)對(duì)工序活動(dòng)條件(人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等)和工序活動(dòng)效果(即工序的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn))兩個(gè)方面監(jiān)控,通過(guò)管因素、管過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過(guò)關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。
7、及時(shí)準(zhǔn)確留存質(zhì)量過(guò)程成果,如砂漿、砼試塊,鋼筋焊接等施工過(guò)程試件,必須及時(shí)做好,專人養(yǎng)護(hù)、專人送試,及時(shí)留檔。
8、組織施工質(zhì)量檢驗(yàn),強(qiáng)化質(zhì)量自檢,互檢,交接檢工序(俗稱質(zhì)量三檢)和專業(yè)檢查(施工組項(xiàng)時(shí)檢查,項(xiàng)目部每月兩次綜評(píng)驗(yàn)測(cè))工程隱蔽驗(yàn)收、工程預(yù)檢、基礎(chǔ)和主體等分部工程質(zhì)量驗(yàn)收,實(shí)施工程質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),班組個(gè)人獎(jiǎng)罰分明,兌現(xiàn)整改堅(jiān)決及時(shí)。
9、從施工順序和防護(hù)措施兩個(gè)主要環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)成品保護(hù),按正確流程施工,不顛倒工序,防止后道工序損壞或污染前道工序,按正確的施工方法,保護(hù)方法保護(hù)好前道工序產(chǎn)品質(zhì)量。
10、堅(jiān)持竣工標(biāo)準(zhǔn),做好售后服務(wù),堅(jiān)持竣工內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)內(nèi)容分層次自檢解決全部遺留,整理好竣工質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工程竣工質(zhì)量目標(biāo),售后服務(wù)體現(xiàn)工程質(zhì)量,堅(jiān)持24小時(shí)內(nèi)處理好質(zhì)量投訴,并按季節(jié)性,技術(shù)性,保修期滿,積極主動(dòng)回訪用戶,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)完善,推動(dòng)工程質(zhì)量的提高。
質(zhì)量控制管理制度 14
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制管理制度是企業(yè)管理體系的重要組成部分,旨在識(shí)別、分析、評(píng)估和管理可能對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響的'風(fēng)險(xiǎn)因素。它涵蓋了從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的全過(guò)程,確保企業(yè)在面對(duì)不確定性和潛在威脅時(shí)能做出明智的決策。
內(nèi)容概述:
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:確定企業(yè)可能面臨的所有內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。
2、風(fēng)險(xiǎn)分析:對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性評(píng)估,理解其發(fā)生概率和可能影響的嚴(yán)重程度。
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果,確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn),對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
4、風(fēng)險(xiǎn)控制:制定和實(shí)施控制措施,以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕其影響。
5、監(jiān)控與報(bào)告:定期檢查風(fēng)險(xiǎn)控制的效果,并向上級(jí)管理層報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理狀態(tài)。
6、應(yīng)急計(jì)劃:為不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急響應(yīng)策略,確保企業(yè)能快速恢復(fù)。
質(zhì)量控制管理制度 15
1、建立專業(yè)團(tuán)隊(duì):選拔具備專業(yè)背景和良好應(yīng)變能力的人員,定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核。
2、制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃:設(shè)定設(shè)備維護(hù)周期,確保設(shè)備的'良好狀態(tài),預(yù)防故障發(fā)生。
3、優(yōu)化操作流程:依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況,不斷優(yōu)化操作規(guī)程,確保流程簡(jiǎn)潔高效。
4、強(qiáng)化信息安全:實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,防止信息泄露或被篡改。
5、定期演練應(yīng)急預(yù)案:模擬緊急情況,檢驗(yàn)并改進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6、實(shí)施內(nèi)部審計(jì):設(shè)立專門的審計(jì)部門,定期檢查中央控制室的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
通過(guò)上述方案的實(shí)施,中央控制室將更好地履行其職能,為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力的支持。
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1、計(jì)劃編制階段:—制定詳細(xì)的項(xiàng)目時(shí)間線,包括里程碑和關(guān)鍵活動(dòng)。 —分析任務(wù)間的依賴關(guān)系,合理安排工作順序。 —估算每個(gè)任務(wù)的工時(shí),留出緩沖時(shí)間應(yīng)對(duì)不確定性。
2、執(zhí)行與監(jiān)控:—設(shè)立定期的進(jìn)度檢查點(diǎn),如每周或每?jī)芍芤淮蔚捻?xiàng)目會(huì)議。 —使用項(xiàng)目管理工具,如甘特圖,實(shí)時(shí)更新進(jìn)度狀態(tài)。 —鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)報(bào)告進(jìn)度,確保信息透明。
3、偏差分析與糾正:—對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃,識(shí)別滯后或提前的活動(dòng)。 —分析原因,如資源不足、技術(shù)難題或外部干擾。 —制定糾正措施,如重新分配資源、調(diào)整工作順序或延長(zhǎng)工作時(shí)間。
4、溝通協(xié)調(diào):—定期召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議,討論進(jìn)度問(wèn)題,尋找解決方案。 —與關(guān)鍵利益相關(guān)者保持聯(lián)系,確保他們了解項(xiàng)目進(jìn)度。 —鼓勵(lì)開放的`溝通環(huán)境,促進(jìn)問(wèn)題的快速解決。
5、責(zé)任與權(quán)限:—明確項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員和其他關(guān)鍵角色的職責(zé)。 —分配決策權(quán),確保責(zé)任人有權(quán)做出影響進(jìn)度的決定。 —建立責(zé)任追蹤機(jī)制,確保每個(gè)人對(duì)進(jìn)度負(fù)責(zé)。
6、報(bào)告與審查:—編制詳細(xì)進(jìn)度報(bào)告,包括當(dāng)前狀態(tài)、偏差分析和未來(lái)計(jì)劃。 —定期向高級(jí)管理層匯報(bào),獲取反饋和指導(dǎo)。 —在項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議上,評(píng)估進(jìn)度控制的有效性,持續(xù)改進(jìn)流程。
通過(guò)以上方案的實(shí)施,我們將構(gòu)建一個(gè)高效、透明的進(jìn)度控制系統(tǒng),為項(xiàng)目的成功執(zhí)行提供有力保障。
質(zhì)量控制管理制度 17
一、超聲質(zhì)量控制的范圍
1、專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、儀器設(shè)備性能及調(diào)節(jié)水平。
3、操作檢查及檢查報(bào)告。
4、病例追蹤隨訪。
5、質(zhì)控會(huì)議。
二、質(zhì)量控制具體內(nèi)容
1、人員管理與素質(zhì)
。1)、成立以科主任及高年資醫(yī)師為主體,成立質(zhì)量管理小組,負(fù)責(zé)管理科室日常診療工作管理及質(zhì)量控制,保證醫(yī)療質(zhì)量。每月一次組織科內(nèi)治療自查。
。2)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育力度,利用本地區(qū)及醫(yī)院資源,提高本科室工作人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì),提高上崗資格證考試通過(guò)率。(3)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及人文教育,增強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè),減低因工作態(tài)度問(wèn)題所引起的投訴及糾紛。
2、儀器設(shè)備使用及維護(hù)
。1)、嚴(yán)格按儀器使用說(shuō)明進(jìn)行檢查操作,熟悉各儀器性能指標(biāo),熟記各項(xiàng)檢查適應(yīng)癥與禁忌癥,避免重大儀器故障及醫(yī)療事故發(fā)生。
。2)、加強(qiáng)與保養(yǎng)維修廠家的聯(lián)系,定時(shí)告知儀器使用情況,了解日常保養(yǎng)及使用知識(shí),學(xué)會(huì)排除機(jī)器簡(jiǎn)單故障,對(duì)重大機(jī)器故障要及時(shí)上報(bào)醫(yī)院相關(guān)科室及維修部門。
(3)、儀器使用后清潔探頭,并及時(shí)關(guān)機(jī),關(guān)閉電源,避免長(zhǎng)時(shí)開機(jī),每天下班后關(guān)閉儀器總電源,防范事故發(fā)生。
3、操作檢查及檢查報(bào)告
。1)、嚴(yán)格按操作規(guī)程對(duì)不同臟器進(jìn)行掃查,質(zhì)控小組成員要不定時(shí)觀察科室人員檢查時(shí)操作情況,及時(shí)糾正錯(cuò)誤檢查手法,并加以解釋說(shuō)明。
(2)、對(duì)發(fā)現(xiàn)有特殊及疑難病例時(shí),要請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)師及高年資醫(yī)師,初步達(dá)成科內(nèi)討論統(tǒng)一意見后作出較合理的超聲診斷。
。3)、質(zhì)控小組每月定期抽查定量檢查報(bào)告,規(guī)范報(bào)告內(nèi)容,制定相對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯(cuò)的要及時(shí)作好登記。
。4)、對(duì)醫(yī)院質(zhì)控部門反饋情況要及時(shí)調(diào)查處理,并作登記,依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定及科室制度作處罰處理。
4、病例追蹤隨訪
(1)、質(zhì)控小組指定相關(guān)人員專門負(fù)責(zé)起病例追蹤隨訪登記,設(shè)立專門病例追蹤隨訪登記本。
(2)、科室人員對(duì)于平時(shí)工作中所出現(xiàn)的疑難或特殊病例,要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行追蹤隨訪登記,詳細(xì)記錄聯(lián)系人電話及相關(guān)信息及當(dāng)時(shí)檢查的聲像表現(xiàn),并記錄圖像。
。3)、質(zhì)控小組定期檢查督促病例追蹤隨訪情況,對(duì)已經(jīng)明確的相關(guān)病例做好歸納總結(jié),并定期公布,以供科室人員學(xué)習(xí)積累。
5、質(zhì)控小組會(huì)議
(1)、質(zhì)控小組每月至少一次舉行質(zhì)控小組會(huì)議,總結(jié)前期各項(xiàng)質(zhì)量控制情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
。2)、質(zhì)控會(huì)議中要按質(zhì)控條例的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),對(duì)下一步工作提出指導(dǎo)意見。
。3)、質(zhì)控會(huì)議對(duì)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的事故差錯(cuò)進(jìn)行討論,做出相關(guān)處罰意見,并進(jìn)行記錄。
(4)、對(duì)醫(yī)院質(zhì)控檢查作科室討論,得出反饋意見,上報(bào)相關(guān)部門;并針對(duì)自查和醫(yī)院檢查反饋存在的問(wèn)題提出整改計(jì)劃和實(shí)施方案。
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