（優(yōu)選）醫(yī)務(wù)室管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)務(wù)室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院作為一種非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，受社會(huì)影響因素眾多，特別是近幾年“醫(yī)鬧”現(xiàn)象頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的運(yùn)作與管理。醫(yī)院本身管理力度不強(qiáng)是造成這些問(wèn)題存在的一個(gè)主要原因。而建立醫(yī)院警務(wù)室，并對(duì)醫(yī)院警務(wù)室運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行不斷的規(guī)范，可以有效減少醫(yī)鬧現(xiàn)象發(fā)生，提高醫(yī)院秩序管理力度，保障醫(yī)院工作正常進(jìn)行。因此，探索醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)具體思路非常必要。
一、醫(yī)院警務(wù)室基本概念
醫(yī)院警務(wù)室，指的是公安機(jī)關(guān)為加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間工作的協(xié)調(diào)與管理，加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理力度，進(jìn)一步維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共秩序，所采取的一種手段，一種非強(qiáng)制性機(jī)構(gòu)。它通常設(shè)立于較大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部場(chǎng)所，不屬于公安機(jī)構(gòu)范疇。從今天醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理狀態(tài)來(lái)看，醫(yī)院警務(wù)室的誕生有著其一定的道理和必然性，雖然目前其還屬于一種非強(qiáng)制性機(jī)構(gòu)，一般僅限于大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)建立，但衛(wèi)生部和公安部于20xx年5月聯(lián)合發(fā)表文件，規(guī)定二級(jí)以上醫(yī)院必須建立警務(wù)室[1]。這在一定程度上是對(duì)醫(yī)院警務(wù)室建立的一種肯定和支持，并且隨著醫(yī)院警務(wù)室在醫(yī)療機(jī)構(gòu)成果的逐漸突出，不久醫(yī)院警務(wù)室可能會(huì)得到進(jìn)一步的推廣建設(shè)。雖然醫(yī)院警務(wù)室發(fā)展時(shí)間短，尚處于非強(qiáng)制性嘗試階段，但其并不是一個(gè)完全的新機(jī)制，早期部分醫(yī)療警務(wù)就已初具醫(yī)院警務(wù)室雛形。與醫(yī)院其他保衛(wèi)機(jī)構(gòu)相比，醫(yī)院警務(wù)室更具執(zhí)法力度，能夠較好的彌補(bǔ)醫(yī)院保衛(wèi)部門在打擊違法犯罪方面的職能缺陷以及其他不足之處，只是當(dāng)前醫(yī)院警務(wù)室還有許多待完善的地方。
二、醫(yī)院“警務(wù)室”建設(shè)的具體思路
鑒于目前我國(guó)各地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院基本上已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展了醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)工作，且大部分均已建成，因而對(duì)于醫(yī)院警務(wù)室當(dāng)前的建設(shè)思路主要是以提升警務(wù)室規(guī)范性與合理性為主，可以從以下幾方面入手。
�。ㄒ唬┙ⅹ�(dú)立考核制度。獨(dú)立考核制度的建立旨在提高警務(wù)工作人員選拔的公平性與公開(kāi)性，避免走關(guān)系、走后門現(xiàn)象發(fā)生，以及提高個(gè)人績(jī)效考核的準(zhǔn)確性與合理性。由于不同地區(qū)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同、管理需求不同，因而要想建立統(tǒng)一的醫(yī)院警務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)、人才選拔制度與建設(shè)原則是很難實(shí)現(xiàn)的。但建設(shè)醫(yī)院警務(wù)室必須遵循一定的原則和規(guī)律進(jìn)行，所以在人才選拔方面適宜建立獨(dú)立的考核制度。在獨(dú)立考核制度實(shí)際建立過(guò)程中，需要醫(yī)院充分考慮各項(xiàng)影響因素，尤其是特定因素，并根據(jù)自身實(shí)際管理需要，制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，利用法律法規(guī)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)章制度對(duì)影響醫(yī)院警務(wù)室結(jié)構(gòu)因素進(jìn)行調(diào)整，保證考核制度建立工作順利完成。為提高醫(yī)院警務(wù)室考核制度的合理性，應(yīng)保證各級(jí)警務(wù)室之間無(wú)縱向直接隸屬關(guān)系。為保證人員分工明確，應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公安部門以合同方式進(jìn)行責(zé)任分工，并對(duì)日常警務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真排查，包括醫(yī)患糾紛處理，環(huán)境治理，特殊藥品管理等。在分工明確的基礎(chǔ)上，按照具體的標(biāo)準(zhǔn)與原則建立警務(wù)室獨(dú)立考核制度，相信可以較好的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新管理機(jī)制。雖然醫(yī)院警務(wù)室發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，積累的有效經(jīng)驗(yàn)管理方法也不多，但隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展與醫(yī)療服務(wù)的動(dòng)態(tài)變化，醫(yī)院警務(wù)室管理機(jī)制依然需要進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)和滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展與管理需要。從已建成醫(yī)院警務(wù)室警察角色與職能的定位情況來(lái)看，角色斗爭(zhēng)一直存在，并始終處于交替狀態(tài)，在交替過(guò)程中各角色職能相互融合補(bǔ)充，而警察職能逐漸趨于泛化和弱化。面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新醫(yī)院警務(wù)室管理機(jī)制，可以有效應(yīng)對(duì)警察職能的泛化與執(zhí)行力弱化問(wèn)題。各地區(qū)醫(yī)院警務(wù)室應(yīng)盡快摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期集權(quán)型的管理模式，引入權(quán)力型管理模式，并在逐步推進(jìn)該管理模式時(shí)逐漸向著法制化管理模式發(fā)展，努力構(gòu)建出一套完備的、符合醫(yī)院管理需要的醫(yī)院警務(wù)室管理機(jī)制。除了管理模式需要?jiǎng)?chuàng)新之外，管理內(nèi)容也需要不斷的創(chuàng)新豐富。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)院警務(wù)室承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也日趨復(fù)雜化，因而管理機(jī)制內(nèi)容也應(yīng)隨之而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變。鑒于警察職能呈現(xiàn)泛化趨勢(shì)，因而可以將管理范圍進(jìn)行擴(kuò)大，管理內(nèi)容進(jìn)行增加，如為患者提供醫(yī)療之外的服務(wù)等。通過(guò)對(duì)管理機(jī)制內(nèi)容的豐富與創(chuàng)新，醫(yī)院警務(wù)室作用將會(huì)得到進(jìn)一步擴(kuò)大，從而為醫(yī)院治安管理、秩序維護(hù)等提供更有效的保障。
（三）規(guī)范建設(shè)流程。醫(yī)院警務(wù)室作為衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與公安機(jī)構(gòu)的聯(lián)合體，即承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)的職責(zé)也發(fā)揮著警察的監(jiān)管維護(hù)作用，它將醫(yī)務(wù)人員與警察職能進(jìn)行融合，以達(dá)到在保證醫(yī)療服務(wù)正常進(jìn)行的情況下，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共秩序的目的。然而，若醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)流程不規(guī)范，建設(shè)程序不合理，那么醫(yī)院警務(wù)室的效能將難以正常發(fā)揮出來(lái)，正常效能無(wú)法發(fā)揮醫(yī)院警務(wù)室也就失去了其應(yīng)有的價(jià)值和意義。所以，在建設(shè)醫(yī)院警務(wù)室過(guò)程中，規(guī)范其建設(shè)流程至關(guān)重要。衛(wèi)生部與公安部應(yīng)指派專業(yè)人士對(duì)各地區(qū)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查與總結(jié)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，并對(duì)資料進(jìn)行深入分析，根據(jù)數(shù)據(jù)資料反映出來(lái)的結(jié)果對(duì)各醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)細(xì)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)建設(shè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范其建設(shè)流程。
通過(guò)上文分析可知，目前醫(yī)院警務(wù)室正在逐步擴(kuò)大建設(shè)范圍與建設(shè)力度，這是我國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，也是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)水平的重要舉措。衛(wèi)生部與公安部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院警務(wù)室相關(guān)工作的指導(dǎo)，在擴(kuò)大醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)模的同時(shí)，采取各種措施來(lái)提高警務(wù)室工作績(jī)效，完善警務(wù)室組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范警務(wù)室建設(shè)流程與標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院警務(wù)室在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中效用充分發(fā)揮。
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