物業(yè)作業(yè)管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)作業(yè)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)作業(yè)管理制度1
1.目的
確保公司各類印鑒、證照的統(tǒng)一規(guī)范管理及正常、合理使用。
2.范圍
適用于公司及各部門。
3.職責
3.1總經(jīng)理辦公室主任負責各類公司級公章和證照的保管和使用,并對最終結果負責。
3.2各部門經(jīng)理負責本部門各類公章和證照的保管或授權其他人保管,并對最終結果負責。
4.方法和過程控制
4.1印鑒的管理
4.1.1管理原則
a.印鑒保管須指定專人負責,并填寫《印鑒、證照登記表》。
b.需加蓋公章的部門或個人向本部門領導請示,說明蓋章的目的、用途、范圍等,填寫《印鑒使用申請表》,經(jīng)本部門領導批準后,方可蓋章。但管理處各類票據(jù)及體系文件各類格式化協(xié)議可免于登記。
c.各部門新刻或改制印鑒,須報總經(jīng)理辦公室批準后方可辦理,并由總經(jīng)理辦公室負責登記備案。
d.印鑒必須嚴格保管,如遇丟失、損壞或被盜時,應及時向部門經(jīng)理和總經(jīng)理辦公室主任匯報,予以備案,及時辦理補刻手續(xù),并追究部門及相關人員的責任。
4.1.2公司公章
a.因工作需要開具公司《法人代表證明書》、《法人授權委托證明書》的部門或個人,必須報總經(jīng)理辦公室主任批準后加蓋公司公章。
b.因工作需要開具公司《介紹信》的部門或個人,需說明用途、范圍,經(jīng)部門經(jīng)理同意后由總經(jīng)理辦公室主任審批并加蓋公章。
c.以公司名義對外發(fā)文須由總經(jīng)理辦公室主任審核文件后,加蓋公司公章。
d.各部門有關資料、文件如需加蓋公司公章,經(jīng)手人應將需蓋章文件及經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認的《印鑒使用申請表》提交總經(jīng)理辦公室主任審核,辦理登記手續(xù)后,方可加蓋公司公章。
4.1.3公司合同章
以公司名義簽訂的各類合同,需按《合同管理程序》相關規(guī)定,履行有關審批手續(xù)后方可加蓋公司合同章。
4.1.4部門公章
a.以部門名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋部門公章。
b.體系文件規(guī)定使用的各類文件/協(xié)議,須加蓋部門公章后方有效。
c.向顧客發(fā)放的管理費收費通知單和催繳單需加蓋部門公章。以管理處名義下發(fā)的各類違規(guī)通知單需經(jīng)部門經(jīng)理同意后,加蓋部門公章。
d.管理處開具的各類證明需經(jīng)部門經(jīng)理同意后加蓋部門公章。
4.1.5特殊原因需借公司公章外出公干,須填寫《印鑒、證照領(用)申請表》,說明用途和特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任簽批同意后方可借出;歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查;凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴肅追究借用人的責任;
4.1.6凡需使用空白介紹信或證明,須書面申請說明用途,并經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準后,方可加蓋公章;空白介紹信和證明若沒用完,應如數(shù)退回,不得挪作他用;
4.1.7總經(jīng)理辦公室主任外出時,應將公章交給總經(jīng)理辦公室指定的臨時代管人保管,不得擅自交給他人代管代用;代管人在此期間受本管理規(guī)定的.約束,并對代管結果負責。
4.2各類證照的管理
4.2.1各類證照包括各類營業(yè)執(zhí)照、各類稅務登記證(包括國稅、地稅)、各類收費許可證、停車場收費價目表、機動車停車場許可證、企業(yè)代碼證及有關榮譽證明。
4.2.2各部門應指定專人對各類證照進行管理,并登記在《印鑒、證照登記表》上�，F(xiàn)場擺放或懸掛的證照需保證安全和整潔。
4.2.3如因工作需要使用各類證照,使用人需填寫《印鑒、證照領(借)用申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,方可使用。
4.2.4總經(jīng)理辦公室要確保公司各類證照的有效性,各部門經(jīng)理須確保本部門各類證照的有效性,并指定專人辦理各類證照年審等相關手續(xù)或委托公司總經(jīng)理辦公室代為辦理。
4.2.5各部門在取得各類證照時,須報送復印件一份至公司資料室,由資料室進行登記備案。在每次修改體系文件時,品質管理部須與資料室對接,以備更改質量手冊中公司簡介。
4.3公章使用審批規(guī)定
用章事項用章審批人
1、以公司名義發(fā)出的各類文件和信函總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室負責人
2、財務報表
開設帳戶總經(jīng)理或財務管理部經(jīng)理 總經(jīng)理
3、人事調動 職員入戶人事管理部經(jīng)理 人事管理部經(jīng)理
4、各種行政事務部門負責人或總經(jīng)理辦公室主任
6、重大業(yè)務
一般業(yè)務總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理 部門經(jīng)理
7、法律文書總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理
5.質量記錄表格
xxwy6.3-x01-01-f1《印鑒、證照登記表》
xxwy6.3-x01-01-f2《印鑒使用申請表》
xxwy6.3-x01-01-f3《印鑒、證照領(借)用申請表》
物業(yè)作業(yè)管理制度2
1．0目的
規(guī)范保安隊各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確．
2．0適用范圍
適用于e廣場內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作．
3．0職責
3．1保安隊主管負責交接班工作．
3．2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作．
3．3當值保安員負責具體的工作交接．
4．0程序要點
4．1保安隊主管每周星期四前編制完成下周《保安隊崗位安排表》，報部門經(jīng)理審批全體保安隊員依據(jù)《保安隊崗位安排表》進行當值．
4．2接班前集合
4．2．1嚴格執(zhí)行《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的有關規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗．
4．2．2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合：
a）注意自身形象，不得相互追逐/打鬧．
b）保持站立姿式，不得蹲坐．
4．2．3整理著裝，保安隊領班按《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的有關規(guī)定檢查員工著裝．
4．2．4保安隊領班集合隊伍，點名并統(tǒng)計/作好記錄．
4．2．5保安隊主管下達工作指令，交待有關工作注意事項．
4．2．6集合過程應在10分鐘內完成．
4．3接班
4．3．1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作．
4．3．2交接班人員相互敬禮并問好．
4．3．3接班人員清點崗位上所有公物，如：對講機/滅火器等．如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應立即領班提出，并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄．
4．3．4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便跟進．
4．3．5檢查區(qū)域內有無異常情況，在上一班當值保安隊員的帶領下，系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域內的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋，并通知領班前來處理及做好記錄．
4．3．6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤．
4．4交班
4．4．1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作：
a）保持地面無明顯積塵，無煙頭/紙屑/果皮等雜物，無痰跡．
b）滅火器擺放整齊表面無積塵，空調表面無污垢/整潔光亮，掛鐘鏡面干凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng)；
c）公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈，無灰塵/無雜物．
4．4．2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作證據(jù)．
4．4．3在接班人員達到崗位時，主動向對方敬禮并問好．
4．4．4將未完成的`工作如實向接班人員交待清楚．
4．4．5帶領接班人員系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域的工作情況．
4．4．6互相簽名后，方可離崗，并及時趕往集合地點．
4．5交班后集合
4．5．1保安隊領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù)．
4．5．2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作．
4．5．3保安隊領班講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見．
4．5．4解散隊伍
4．6替換吃飯時的崗位交接
4．6．1中班當值人員在11：3012：30內及時到達各自崗位接崗，替換早班當值人員吃飯，早班當值人員在下午17：3018：30內及時到達各自崗位接崗，替換中班當值人員吃飯．
4．6．2當值人員用膳時間為60分鐘以內，用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤．
4．6．3具體的交接按本規(guī)程4．2款執(zhí)行．
4．7值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管，保存期一年以上．
4．8保安隊領班在上崗后一小時內，巡視所轄區(qū)域所有崗位情況，并在值班記錄本上簽名．
4．9每天早上8：009：00由保安隊領班填寫《保安隊各區(qū)域安全情況（日）匯總表》交主管匯總后于當日9：00前交主管經(jīng)理審閱．
5．0記錄
5．1《保安隊一日情況匯總表》
5．2《保安隊交接班登記表》
5．3《保安隊崗位檢查表》
6．0相關支持文件
6．1《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》
6．2《保安隊員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)作業(yè)管理制度3
1．0目的
確保停車場內的車輛及設施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
2．0適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內停車場的車輛停放管理。
3．0職責
3．1保安部主管負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3．2保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。
3．3當值保安員負責停車場的管理工作。
4．0程序要點
4．1車輛進場停放
4．1．1停車場只對轄區(qū)內的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)內消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內停放。
4．1．2當有車輛進場時，當值保安員應迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應的'車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4．1．3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4．1．4收取車位使用費：
a）屬長期停放并已交納車位使用費的車輛，保安員應要求車主出示交費收據(jù)，并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放；
b）其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。
4．1．5填寫收費收據(jù)交車主，并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。
4．1．6填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4．2車輛離場
4．2．1當有車輛離場時，當值保安員應及時檢查車主證及相關資料：
a）檢查車主證件與車輛是否相符；
b）檢查車位使用費是否已交足，沒有交足車位使用費，應要求車主補交車位使用費后再離場；
c）檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。
4．2．2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即攔截車輛，并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。
4．2．3車輛離場后，及時在《車輛停放登記表》上登記。
4．3巡視
4．3．1車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通史車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班組長處理。
4．3．2發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4．3．3協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。
5．0記錄
5．1《車輛停放登記表》
5．2《小區(qū)車位使用牌》
5．3《車輛車位使用費交付登記表》
6．0相關文件
6．1《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
6．2《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
7．0附錄
《車位使用費收費標準》
物業(yè)作業(yè)管理制度4
一、總則
1.1本制度的制定目的是為了確保物業(yè)有限空間作業(yè)的安全，遵守國家和地方的法律法規(guī)，保護員工的生命財產(chǎn)安全，提高工作效率，減少事故的發(fā)生。
1.2本制度適用于所有從事物業(yè)有限空間作業(yè)的員工，包括操作人員、監(jiān)督人員、維護人員等。
1.3本制度的內容應與相關法律法規(guī)相一致，如法律法規(guī)有更新和修改，本制度也要及時進行調整。
1.4所有員工應嚴格遵守本制度，對于違反本制度的行為，將依法進行相應的處罰。
二、作業(yè)前準備
2.1作業(yè)前，所有員工必須進行相應的培訓，掌握有關有限空間作業(yè)的安全操作知識，熟悉作業(yè)流程和作業(yè)設備。
2.2在作業(yè)前，必須對作業(yè)現(xiàn)場進行全面檢查，確保沒有存在安全隱患，并設置相應的安全警示標志。
2.3所有參與作業(yè)的人員都必須配備適當?shù)膫�人防護裝備，如安全帽、防護眼鏡、防護口罩、防護服、防滑鞋等，并進行適當?shù)拇┐鳌?/p>
2.4在有限空間作業(yè)前必須按照作業(yè)計劃制定相應的`施工方案，并提交相關部門進行審核備案。
三、作業(yè)操作
3.1在有限空間作業(yè)過程中，必須按照操作規(guī)程和工藝要求進行操作，并注意操作順序和安全細節(jié)。
3.2在操作過程中，必須隨時檢查和維護作業(yè)設備和工具的完好狀況，對于有問題的設備和工具，必須及時更換或維修。
3.3在有限空間的操作過程中，禁止使用明火，必須使用防爆電器設備，并保證空氣流通暢通，防止氣體中毒和窒息事故的發(fā)生。
3.4在操作過程中，必須嚴格按照作業(yè)計劃執(zhí)行，不得擅自更改或跳過作業(yè)步驟，如果需要變更作業(yè)計劃，必須經(jīng)過相關部門的批準并進行相應的記錄和備案。
四、事故應急處理
4.1對于空間有限作業(yè)中產(chǎn)生的事故，必須立即停止作業(yè)，確保人員的安全。
4.2不許私自移動事故現(xiàn)場，必須等待專業(yè)的事故應急人員到達現(xiàn)場進行處理。
4.3在事故發(fā)生后，應及時上報相關部門，并提供詳細的事故經(jīng)過和相關證據(jù)。
4.4對于事故當事人，必須依法進行調查和處理，遵守相關部門的處理決定。
五、監(jiān)督檢查
5.1物業(yè)有限空間作業(yè)管理部門負責對各個部門的作業(yè)情況進行監(jiān)督和檢查，對于發(fā)現(xiàn)的違反管理制度的行為應及時糾正。
5.2物業(yè)有限空間作業(yè)管理部門應定期組織員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和技能水平。
六、違規(guī)處罰
6.1對于違反本制度的行為，按照相關法律法規(guī)和公司規(guī)定進行相應的紀律處罰。
6.2對于因違反本制度而造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，必須依法追究其法律責任，并進行相應的經(jīng)濟賠償。
七、附則
7.1本制度的解釋權歸物業(yè)有限空間作業(yè)管理部門所有，可根據(jù)實際情況進行相應調整和修改。
7.2本制度自發(fā)布之日起實施。
物業(yè)作業(yè)管理制度5
1．0目的
保證保安器械功能完好，使用正常。
2．0適用范圍
適用于物業(yè)管理處保安隊所有保安器械的管理。
3．0職責
3．1保安隊主管負責保安器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3．2保安隊領班負責備用保安器械的'保管、發(fā)放并予以記錄。
3．3當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
4．0程序要點
4．1對講機維護與管理
4．1．1保安隊領班負責建立對講機通訊器材臺賬。
4．1．2對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安隊主管同意方可。
4．1．3對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員，干部私自亂拆，亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。
4．1．4對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調到適當（清晰聽到）位置。
4．1．5干部或保安員在交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。
4．2警棍的使用
4．2．1保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4．2．2所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用，非值班，執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
4．2．3嚴禁將警棍提供他人使用，無特殊情況或未經(jīng)保安隊主管批準，嚴禁攜帶警棍外出。
4．2．4交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4．3手電、雨衣的使用
4．3．1保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4．3．2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領班保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4．3．3交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《交接班記錄本》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
5．0相關支持性文件
《保安巡邏標準作業(yè)程序》
物業(yè)作業(yè)管理制度6
物業(yè)有限空間作業(yè)管理制度
第一部分：總則
第一條為了加強物業(yè)有限空間作業(yè)的安全管理，預防和減少有限空間作業(yè)事故，保障作業(yè)人員的生命安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于物業(yè)區(qū)域內所有有限空間作業(yè)的安全管理。
第三條本制度所稱有限空間，是指封閉或者部分封閉，與外界相對隔離，出入口較為狹窄，作業(yè)人員不能長時間在內工作，自然通風不良，易造成有毒有害、易燃易爆物質積聚或者氧含量不足的空間。
第二部分：作業(yè)前準備
第四條物業(yè)安全負責人應組織相關人員對有限空間進行辨識，確定有限空間的數(shù)量、位置、危險因素等，建立有限空間管理臺賬，并及時更新。
第五條有限空間作業(yè)前，作業(yè)單位應制定有限空間作業(yè)方案，落實安全防護措施，確保作業(yè)安全。
第六條有限空間作業(yè)前，作業(yè)單位應對作業(yè)人員進行安全教育培訓，使其熟悉有限空間作業(yè)的危險性，掌握有限空間作業(yè)的'安全操作規(guī)程和應急救援措施。
第七條作業(yè)單位應根據(jù)有限空間作業(yè)方案，配備相應的勞動防護用品、應急救援設備及器材。
第八條作業(yè)單位應在有限空間入口處設置警示標志，并采取封閉措施，防止無關人員進入。
第三部分：作業(yè)安全管理
第九條有限空間作業(yè)前，作業(yè)單位應進行危險有害因素檢測，檢測內容包括：
(一)氧濃度值;
(二)易燃易爆物質濃度值;
(三)有毒有害氣體濃度值;
(四)其他可能存在的危險有害因素。
第十條檢測人員應持有有效的檢測資格證書，檢測儀器應在計量檢定有效期內。
第十一條檢測結果應如實記錄，并由檢測人員和作業(yè)現(xiàn)場負責人簽字確認。
第十二條有限空間作業(yè)中，作業(yè)單位應采取通風措施，保持空氣流通，嚴禁用純氧進行通風換氣。
第十三條作業(yè)過程中，作業(yè)單位應安排專人進行安全監(jiān)護，監(jiān)護人員不得擅自離崗。
第十四條作業(yè)現(xiàn)場應配備應急救援裝備和器材，并定期進行檢查，確保其處于良好狀態(tài)。
第四部分：應急處置
第十五條發(fā)現(xiàn)通風設備停止運轉、有限空間內氧含量濃度低于國家標準或者有毒有害氣體濃度高于國家標準時，作業(yè)現(xiàn)場負責人應立即組織作業(yè)人員撤離有限空間，并切斷有限空間內外電源，防止意外啟動。
第十六條有限空間作業(yè)中發(fā)生事故，現(xiàn)場有關人員應立即向物業(yè)安全負責人和公司安全管理部門報告，并啟動應急救援預案，組織開展救援。
第十七條救援人員應做好自身防護，佩戴必要的勞動防護用品，嚴禁盲目施救。
第五部分：附則
第十八條本制度由公司安全管理部門負責解釋。
第十九條本制度自印發(fā)之日起施行。
物業(yè)作業(yè)管理制度7
一、目的和適用范圍
1.1 目的
明確物業(yè)動火作業(yè)的管理原則、程序和要求，以確保動火作業(yè)的安全進行，防止火災事故的發(fā)生。
1.2 適用范圍
本制度適用于物業(yè)管理公司及其委托的'施工單位在物業(yè)管理區(qū)域內進行的動火作業(yè)。
二、管理原則
2.1 安全第一
將安全管理作為動火作業(yè)的首要原則，確保動火作業(yè)的安全進行。
2.2 預防為主
通過制定和執(zhí)行嚴格的安全管理制度，防止火災事故的發(fā)生。
三、動火作業(yè)的申請和審批
3.1 申請程序
施工單位需要向物業(yè)管理公司提交書面的動火作業(yè)申請，包括動火作業(yè)的地點、時間、內容、安全措施等。
3.2 審批程序
物業(yè)管理公司收到申請后，應由相關負責人進行審批，并將審批結果通知施工單位。
四、動火作業(yè)的安全措施
4.1 防火準備
施工單位在動火作業(yè)前應做好防火準備，包括清理作業(yè)現(xiàn)場、配備滅火器材等。
4.2 作業(yè)監(jiān)控
物業(yè)管理公司應派人對動火作業(yè)進行監(jiān)控，以確保作業(yè)的安全進行。
4.3 作業(yè)結束
動火作業(yè)結束后，施工單位應清理現(xiàn)場，消除火源，并進行安全檢查。
五、責任與處罰
5.1 施工單位的責任
施工單位應嚴格遵守本制度，確保動火作業(yè)的安全進行。如有違反，應按照相關規(guī)定進行處理。
5.2 物業(yè)管理公司的責任
物業(yè)管理公司應對動火作業(yè)進行有效管理，對違規(guī)行為進行查處。
5.3 處罰規(guī)定
對于違反本制度的施工單位和物業(yè)管理公司，應按照相關規(guī)定進行處罰。
物業(yè)作業(yè)管理制度8
1．目的
為更好的做好培訓管理，有序的統(tǒng)籌安排培訓課程，建立培訓檔案，促進培訓工作的開展，特制定《培訓積分管理辦法》。
2．范圍
適用于公司全體職員
3．定義
無
4．職責
辦公室培訓專員負責培訓積分的管理工作
5．方法及過程控制
5．1培訓積分的計算方法
5．1．1職員需參加經(jīng)公司人事部認可的培訓課程，出勤時間超過課程總時數(shù)80%以上方可得到該培訓課程的培訓積分。
5．1．2結業(yè)證書的獲得
公司組織的在職培訓，部分重要課程將對參加者頒發(fā)結業(yè)證書，職員參加培訓獲得結業(yè)證書的條件是：出勤率至少達到各項培訓凈課程時數(shù)的80%；并考試成績合格。
5．2培訓積分系數(shù)確定原則
由于培訓課程內容和要求程度不一，所以根據(jù)授課時間及舉辦規(guī)格層次，用一定系數(shù)進行積分調整。課程積分系數(shù)分為三個檔次，分別是1．0、2．0、0．5。積分系數(shù)及檔次列表如下：
5．2．1培訓時間小于4小時的，培訓積分為1．0。
5．2．2培訓時間大于等于4小時的，培訓積分為2．0。
5．2．3培訓時間大于等于10天的，培訓積分為0．5。
5．2．4雙向交流和出國考察類：其積分也列入培訓積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報告或出國考察報告，系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5．2．5自修、業(yè)余攻讀學位與參加外部培訓：可根據(jù)員工自愿提供之證明材料列入積分，系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5．3培訓積分的基本要求
5．3．1培訓積分的多少是衡量職員個人學習進步的.標尺之一，將作為職員晉升和獲獎的參考條件。
5．3．2職務晉升積分
職員職務每晉升一個職級，原則上需獲得一定的上年度培訓積分。
職員升主管：36分以上
主管升經(jīng)理助理：24分以上
經(jīng)理助理升副經(jīng)理：24分以上
5．3．3積分基本要求的調整
由于培訓將不斷發(fā)展，培訓課程和內容會繼續(xù)豐富，因此關于職員培訓積分的基本要求將不定期進行調整和公布。
5．4培訓積分的填報、核定、公布和存檔
5．4．1所有人事關系隸屬天津萬科物業(yè)管理有限公司的職員，由辦公室統(tǒng)一為其建立培訓積分檔案。
5．4．2各部門及管理處負責填報、核定，辦公室對全體職員的培訓積分進行定期（年度）公布和存檔管理。
6．支持性文件
無
7．質量記錄表格
tjzzwy6．2—z01—02—f1《職員考核積分匯總表》 tjzzwy6．2—z01—02—f2《職員月度積分通知單》
物業(yè)作業(yè)管理制度9
1．0目的
規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2．0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內各類消防器材的管理。
3．0職責
3．1消防管理中心負責消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。
3．2消防管理中心具體負責消防器材的管理。
4．0程序要點
4．1登記入庫
4．1．1從采購領回的消防器材應先進行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關標準，驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合，凡不符合標準的一了；律退回采購。
4．1．2對符合標準的消防器材進行入庫登記。
4．2領用與歸還
4．2．1臨時領用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長登記確認后，方可領出，用完后及時歸還。
4．2．2平時用的訓練器材由消防管理中心班組長領出。訓練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。
4．2．3配置在每個消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當值消防員簽字確認，并進行班次登記移交。
4．2．4配置在各部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負責人雙方簽字確認，并由配置場所的負責人監(jiān)督其部門員工保管，消防管理中心定時檢查。
4．2．5機電維修部、園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經(jīng)主觀經(jīng)理同意，將破舊修復的器材借給對方使用，歸還時應將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。
4．3使用與維護
4．3．1戰(zhàn)斗服、頭盔、戰(zhàn)斗靴：
a）戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只能用于訓練和火場撲救；
b）戰(zhàn)斗服應洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上；
c）不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應申購調換
d）戰(zhàn)斗靴不能用作便靴；
e）應將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓練時準備器材的要領統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時使用。
4．3．2水帶、水槍：
a）水帶（含接口）和水槍應合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消防栓（箱）內、小區(qū)各安全員亭里；
b）水帶、水槍只用于火場供水和平時訓練；
c）水帶用后應保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上（崗亭或消防箱內）；
d）水帶接口相互連接時，應靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開；
e）平時訓練用水帶（水槍）時，收卷水帶應小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損；
f）注意防潮、防震、反腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應置于通風干燥的地方。
4．3．3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器：
a）使用時應先測試安全繩的靜電負荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用；
b）使用安全鉤時應先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負重測試，發(fā)現(xiàn)問題停止使用；
c）安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉動靈活。當出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業(yè)；
d）高空緩降器應定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損；
e）平時應刷洗干凈、涼干后統(tǒng)一放置在貨架上。
4．3．4消防斧及消防腰斧：
a）消防斧和消防腰斧用于火場破折；
b）消防斧應注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于貨架上；
c）消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應停止使用。
4．3．5消防電話、對講機、巡邏單車：
a）消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應經(jīng)常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應控制說話時間不超過5分鐘；
b）對講機按《安全員警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》相關要點執(zhí)行；
c）工衣由消防管理中心班長統(tǒng)一保管和發(fā)放；
d）巡邏單車應防雨淋和日曬，經(jīng)常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區(qū)和借給他人使用。
4．3．6登高二節(jié)拉梯（6米拉梯）：
a）二節(jié)拉梯用于樓層登高、救援、鋪設水帶；
b）二節(jié)拉梯在使用時應檢查：
梯子的.螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動；
梯登、側板等竹木部位是否折斷或損壞；
拉繩是否斷裂、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時更換零部件或修理。
c）二節(jié)拉梯應置于干燥、通風的地方，防梯身變形、彎曲。
4．3．7室外消防栓：
a）室外消防栓是連接市政供水的管網(wǎng)系統(tǒng)，應每月逐個出水實驗；
b）消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適，轉動啟閉桿，加注潤滑油；
c）用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內膠墊圈是否完好；
d）打開消防栓，檢查供水情況，再放凈銹水后關閉，并觀察有無漏水現(xiàn)象；
e）外表油漆剝落及時修補；
f）消除消防栓附近的障礙物，3米內不準堆放任何物品。
4．3．8滅火器（'1211'滅火器）：
a）滅火器配置在小區(qū)安全員崗亭和樓層三、五、七的消防箱內，高層和超高層樓均配置有手提'1211'滅火器，電房、機房內均配備有推車式'1211'滅火器；
b）滅火器應置于通風、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環(huán)境適宜溫度為10c55c；
c）壓力表指針是否早綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)要檢查原因，發(fā)現(xiàn)重量減輕10%，檢查后要及時灌裝）；
d）鉛封是否完好（一經(jīng)開放，須按規(guī)定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封）；
e）噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉，并可任意停留，推車式滅火器的行車結構是否靈活，有無檢驗標志；
f）噴筒是否暢通（如堵塞要及時疏通）。
4．4器材保管
4．4．1消防管理中心班長應做好消防器材的統(tǒng)一保管，在其主管的領導下建立消防器材臺賬。
4．4．2保管要求：
a）消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標識清楚；
b）必須保持干凈、整潔、無積塵；
c）存放的器材必須在接警時能及時取用；
d）所有器材一律不準挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經(jīng)主管經(jīng)理同意；
e）各類器材應分類堆放，標識清楚，嚴格按器材說明書的內容放置；
f）存放的環(huán)境溫度適宜；
g）配置在小區(qū)安全員亭的消防器材由當值安全員員保管，并進行登記移交，消防管理中心進行監(jiān)督檢查。
4．5維修保養(yǎng)
4．5．1消防管理中心班組長和機動消防員每天巡檢時，發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉爛、腐蝕的消防器材應立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養(yǎng)。
4．5．2消防管理中心主管根據(jù)每月消防器材檢查保養(yǎng)情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。
4．5．3一般維修由消防管理中心主管負責指導維修。
4．5．4需外委維修（或公安消防部門有特殊規(guī)定）的送公安消防局或安裝廠家進行維修。
4．6消防管理中心主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄，每次巡檢、維修、保養(yǎng)均應有完整的記錄，消防管理中心班長認真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統(tǒng)計表》，并將各類表格歸檔保管，保存期3年。
5．0記錄
5．1《消防應急器材檢查登記表》
5．2《消防器材配置統(tǒng)計表》
5．3《消防器材保管記錄表》
5．4《消防器材借用登記表》
6．0相關支持文件
6．1《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》
6．2《消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》
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