物業(yè)管理制度(精選)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的物業(yè)管理制度，歡迎大家分享。
物業(yè)管理制度1
一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
1.住宅樓總體清潔服務(wù)
(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站 每天2次
(2)清潔垃圾桶 每天2次
(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次
(4)清潔所有出口大門(mén) 每天2次
(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門(mén)) 每天1次
(6)清潔所有扶手、欄桿 每天1次
(7)清潔照明燈及燈罩 每周1次
(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面 每周1次
(9)清潔所有樓梯及窗戶 每天1次
2.人行樓梯衛(wèi)生
(1)掃凈及拖抹所有樓梯 每天1次
(2)洗擦扶手及欄桿 每天1次
(3)洗擦樓梯表面 每月2次
3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生 (1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí) 每天2次
(2)清潔大堂入口所有玻璃門(mén)窗 每天1次
(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天1次
(4)大堂總服務(wù)臺(tái)、地腳線抹塵 每天1次
(5)清潔大堂天花板 每月1次
4.電梯衛(wèi)生
(1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天3次
(2)清擦電梯門(mén)及指示板表面 每天1次
(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔 每天1次
(4)電梯廂壁、電梯門(mén)框并上保護(hù)劑 隔天1次
(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天1次
(6)清擦電梯廂天花板表面 每周2次
(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每天2次
5.天臺(tái)衛(wèi)生
清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生 隔天1次
6.住宅樓外圍衛(wèi)生
(1)外圍清掃 每天環(huán)繞數(shù)次
(2)垃圾站清理 每天2次
二、清潔衛(wèi)生公約
為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：
1.各業(yè)主、住戶須使用垃圾袋，于早上8點(diǎn)、午后2點(diǎn)投入垃圾桶內(nèi)，高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長(zhǎng)時(shí)間擺放在門(mén)口、走廊或樓梯間。
2.嚴(yán)禁任何人員在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款 元。
3.不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款 元。
4.禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。
5.小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫(huà)、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用；如屬小孩所為，則由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
6.養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定。
7.業(yè)戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道及公共場(chǎng)所。
8.區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，應(yīng)在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。
9.業(yè)主、住戶不得向室外(即窗外或陽(yáng)臺(tái)外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款 元。
10.凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)定給予處罰，或在公共場(chǎng)所公布其行為。
三、業(yè)戶保潔要求
1.嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。
2.不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長(zhǎng)的責(zé)任)。
3.不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、“三鳥(niǎo)”和家禽。
4.不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語(yǔ)、廣告、啟事。
5.不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料。
6.嚴(yán)禁搭建各類(lèi)違章建筑。
7.不準(zhǔn)在公共場(chǎng)地、花木上拉繩晾曬衣物。
8.不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品。
9.嚴(yán)禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。
10.嚴(yán)禁在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物。
四、管理處主任巡檢制度
為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，管理處主任對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。
1.管理處主任對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管住宅樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。
2.管理處主任每月必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。
3.管理處主任負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。
4.管理處主任應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促樓管員或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。
5.管理處主任應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。
6.管理處主任負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求樓管員或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。
7.管理處主任每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
五、樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制
為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的`生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛(ài)樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.樓管員應(yīng)對(duì)管轄房間的業(yè)戶情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。
3.樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并督促及時(shí)解決。
5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報(bào)告及各類(lèi)檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。
6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主任評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。
7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。
8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
六、清潔工日常工作程序
1.工作范圍
物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。
2.作業(yè)程序
(1)室內(nèi)部分
�、僭绯� ～ 清掃底層單車(chē)房和樓道口。
②上午 ～ 清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清潔水池，清運(yùn)雜物。
�、巯挛� ～ 擦抹扶手、電子門(mén)、信報(bào)箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開(kāi)關(guān)、燈具等。
(2)室外部分
�、僭绯� ～ 清掃馬路、草地、公共場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)各一遍；清運(yùn)垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。
�、谏衔� 將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車(chē)，并清洗中轉(zhuǎn)臺(tái)和排水溝以及各自的手推垃圾車(chē)，值班員用噴霧器對(duì)中轉(zhuǎn)臺(tái)及周?chē)孛嫦麣娝帯?/p>
③對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的馬路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水溝等全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。
�、芟挛� ～ 清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾中轉(zhuǎn)臺(tái)，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。
�、莨矆�(chǎng)所，如中心花園、大門(mén)口、綜合超市周?chē)�、停�?chē)場(chǎng)等在中午 ～ 和下午 ～ 安排清潔工值班保潔。
3.標(biāo)準(zhǔn)
符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。
物業(yè)管理制度2
為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項(xiàng)工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度。 一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈（休閑區(qū)）、小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
3、休息日為周六（每月休二天）。
4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00———18：30。
二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。
2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
3、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫(huà)），小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。 衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。
小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。 三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。 四、物業(yè)保潔員管理制度附則
1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。
2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開(kāi)始施行。
物業(yè)管理制度3
為認(rèn)真做好崗位的工作交接和公共秩序維護(hù)器材交接，減少因交接不清引起的`工作失誤及公共秩序維護(hù)器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
3、接班班長(zhǎng)在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合，講明注意事項(xiàng)，然后各公共秩序維護(hù)員到各自崗位換班；
2、本班與下班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作；
3、公共秩序維護(hù)人員交接班時(shí)，必須認(rèn)真填寫(xiě)《上海洋譽(yù)物業(yè)有限公司公共秩序維護(hù)交接班登記表》，并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方必須當(dāng)面說(shuō)明，如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理；
4、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班；
物業(yè)管理制度4
為合理管好、用好辦公用品,本著高效、節(jié)約的原則,特制訂本管理制度。
一、管理原則:
辦公用品采取集中管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定期供應(yīng)的原則。
二、申請(qǐng)采購(gòu)、配發(fā)程序:
各項(xiàng)目、各部門(mén)每月初將申請(qǐng)采購(gòu)辦公用品的計(jì)劃報(bào)公司行政部,采購(gòu)計(jì)劃由項(xiàng)目、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。
行政部按公司規(guī)定和實(shí)際需要,對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡后報(bào)公司分管經(jīng)理審批。
行政部根據(jù)審批的`采購(gòu)計(jì)劃,當(dāng)月分期分批購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放。
配備給各員工的辦公用品,損壞、遺失均由使用人負(fù)責(zé)。
凡新進(jìn)員工,須配備辦公用具,由使用人提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)項(xiàng)目、部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,報(bào)分管經(jīng)理審批。
物業(yè)管理制度5
一、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略:
1、公司原則上自己培養(yǎng)企業(yè)骨干;
2、公司每年從操作層員工中培養(yǎng)出至少一名管理層員工;
3、公司每年從管理層員工中培養(yǎng)出至少一名主管級(jí)員工;
4、服務(wù)中心經(jīng)理任職前原則上要求從事過(guò)品質(zhì)員、客服主管、環(huán)境事務(wù)主管、公共秩序主管崗位工作或在這些崗位上經(jīng)過(guò)公司安排的鍛煉。
二、崗位設(shè)置及管理
1、崗位級(jí)別:
序號(hào)
級(jí)別
具體崗位
1
總經(jīng)理
總經(jīng)理
2
副 總
副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)
3
部門(mén)經(jīng)理
職能部門(mén)經(jīng)理、主任,服務(wù)中心經(jīng)理
4
主 管
培訓(xùn)師、人力資源主管、會(huì)計(jì)主管、工程師、經(jīng)營(yíng)主管,服務(wù)中心副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各主管
5
管理員
培訓(xùn)員、人事專(zhuān)員、辦公文秘、后勤、采購(gòu)、公司倉(cāng)庫(kù)管理員、品質(zhì)員、客戶助理、經(jīng)營(yíng)管理員、會(huì)計(jì)、出納,服務(wù)中心管理員、核算員、水電班長(zhǎng)、公共秩序隊(duì)長(zhǎng)
6
普通員工
廚師長(zhǎng)、保潔班長(zhǎng)、公共秩序班長(zhǎng)、司機(jī)、服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)管理員
7
操作員
廚師、保潔員、公共秩序員、維修工、綠化工
2、其他未明確的崗位級(jí)別,由總經(jīng)理確定。
3、管理層員工是指“總經(jīng)理~管理員”級(jí)別員工,操作層員工是指“普通員工~操作員”。
4、崗位任命權(quán)限:
�、佟翱偨�(jīng)理”由董事長(zhǎng)任命;
②“副總”報(bào)董事長(zhǎng)同意,由總經(jīng)理任命;
�、邸安块T(mén)經(jīng)理”由總經(jīng)理任命;
④“主管”、“水電班長(zhǎng)”由部門(mén)經(jīng)理提名,總經(jīng)理任命;
⑤“管理員”、“普通員工”、“操作員”由主管提名,部門(mén)經(jīng)理任命,報(bào)總辦備案。
三、制度建設(shè)與管理:
1、制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制訂公司人事管理制度;
3、核定公司年度人員需求計(jì)劃;
4、定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
5、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、機(jī)構(gòu)管理:
1、配合相關(guān)部門(mén),做好人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;
2、公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的`設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理;
3、制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員崗位職責(zé);
4、公司高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
5、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。
五、人事管理:
1、員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。
2、公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
3、公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;
4、協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;
5、管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策設(shè)計(jì)與管理、實(shí)施;
2、福利政策制訂與管理、實(shí)施。
七、培訓(xùn)發(fā)展管理:
1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門(mén)的教育培訓(xùn)工作;
3、管理公司員工因公外出培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;
4、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源。
八、其他工作:
1、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開(kāi)發(fā)溝通渠道;
2、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;
3、聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
4、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
5、人事檔案管理。
物業(yè)管理制度6
一、目的
為加強(qiáng)管理，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定績(jī)效考核辦法。
二、考核負(fù)責(zé)人
�。ㄒ唬┛己祟I(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：執(zhí)行董事
職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作
副組長(zhǎng)：經(jīng)理
職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核的具體工作
成員：主任、經(jīng)理助理、主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作。
�。ǘ┛己巳藛T及考核對(duì)象
經(jīng)理由執(zhí)行董事進(jìn)行考核，主任、經(jīng)理助理、主管由經(jīng)理進(jìn)行考核，各部門(mén)員工由本部門(mén)主管進(jìn)行考核。
三、考核時(shí)間
�。ㄒ唬┰驴己耍嚎己巳藛T如實(shí)記錄考核對(duì)象當(dāng)日發(fā)生的扣分情況，并于每月5日前，匯總至主任處，報(bào)經(jīng)理審核后，上報(bào)至執(zhí)行董事審批。
�。ǘ┠昕己耍嚎己巳藛T于每年1月10日前，如實(shí)計(jì)算考核對(duì)象上一年度年績(jī)效得分，報(bào)至主任處，經(jīng)經(jīng)理審核后，上報(bào)至執(zhí)行董事審批。
四、考核內(nèi)容
一、評(píng)分
�。ㄒ唬┞穆氃u(píng)分
1、未履行工作職責(zé)，扣8分/次；
2、履行工作職責(zé)不到位，扣5分/次；
3、未在合理時(shí)間內(nèi)，完成上級(jí)安排的合理工作任務(wù)的，扣8分/次；
4、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，我行我素，扣10分/次；
5、因履行工作職責(zé)不到位，造成業(yè)主投訴的，扣10分/次；
6、考核人員對(duì)考核對(duì)象打擊報(bào)復(fù)或舞弊徇私的，扣15分/次；
（二）守紀(jì)評(píng)分
1、違反員工守則，未造成嚴(yán)重后果的，扣5分/次；屢教不改，及同一情況發(fā)生3次以上的，超過(guò)3次的部分扣10分/次；
2、違反員工守則，造成業(yè)主投訴的`，扣10分/次；
二、績(jī)效得分
1、月績(jī)效滿分100；累計(jì)扣分，即員工月績(jī)效得分=100-當(dāng)月累計(jì)扣分。
2、年績(jī)效滿分100；員工年績(jī)效得分為當(dāng)年每月績(jī)效得分的平均值。
五、考核結(jié)果
�。ㄒ唬┰驴己�
1、月績(jī)效得分≧95，發(fā)放100%的績(jī)效工資；
2、月績(jī)效得分≧90，發(fā)放90%的績(jī)效工資；
3、月績(jī)效得分≧80，發(fā)放80%的績(jī)效工資；
4、月績(jī)效得分≧70，發(fā)放,70%的績(jī)效工資；
5、月績(jī)效得分≧60，發(fā)放,60%的績(jī)效工資；
6、月績(jī)效得分<60，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資。
�。ǘ┠昕己�
1、年績(jī)效得分≧98，發(fā)放一個(gè)月的工資作為年終獎(jiǎng)；
2、年績(jī)效得分≧96，發(fā)放90%月工資作為年終獎(jiǎng)；
3、年績(jī)效得分≧92，發(fā)放80%月工資作為年終獎(jiǎng)；
4、年績(jī)效得分≧88，發(fā)放70%月工資作為年終獎(jiǎng)；
5、年績(jī)效得分≧85，發(fā)放60%月工資作為年終獎(jiǎng)；
6、年績(jī)效得分≧80，發(fā)放50%月工資作為年終獎(jiǎng)；
7、月績(jī)效得分<80，當(dāng)年無(wú)年終獎(jiǎng)。
六、申訴
考核結(jié)果經(jīng)審批后，需在公司公告欄內(nèi)予以公開(kāi)，允許員工對(duì)考核結(jié)果提出申訴；申訴需在考核經(jīng)過(guò)公布后的3個(gè)工作日內(nèi)向主任或直接向經(jīng)理提出，經(jīng)理收到申訴后，須經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查研究，弄清事實(shí)真相后，將情況以書(shū)面形式上報(bào)執(zhí)行董事，執(zhí)行董事審批后的申辯決定為做種考核結(jié)果。
物業(yè)管理制度7
1 消防/安�？刂浦行臋C(jī)房是重點(diǎn)防火部位,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火。
2 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持整潔及設(shè)備的完整。
3 進(jìn)入機(jī)房人員須進(jìn)行登記,其內(nèi)容為姓名、單位、進(jìn)出時(shí)間和事由,離開(kāi)機(jī)房時(shí)隨手關(guān)閉非常開(kāi)的照明燈具。
4 消防中心值班人員應(yīng)忠于職守,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,熟悉業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作制度。
5 巡檢人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施的.保養(yǎng)、維修和運(yùn)行管理工作,及時(shí)排除各類(lèi)故障,并做好巡檢記錄。
物業(yè)管理制度8
1、負(fù)責(zé)所管轄設(shè)備的檢修、維護(hù)保養(yǎng)、消除缺陷和事故處理。制止亂扯線路及浪費(fèi)電能現(xiàn)象。
2、了解電氣設(shè)備使用情況及存在的缺陷。負(fù)責(zé)提出電氣設(shè)備的檢修計(jì)劃和技改方案。
3、負(fù)責(zé)外包工程電氣部分的施工管理和質(zhì)量檢查工作。
4、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。制止違反“安規(guī)”或危及人身和設(shè)備安全的`施工、作業(yè)。杜絕違章指揮和違章作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“安全規(guī)程”，遵守各種規(guī)章制度。負(fù)責(zé)電源設(shè)備的安全可靠供電。
5、經(jīng)常向有關(guān)人員了解設(shè)備運(yùn)行情況和供電線路的使用情況。根據(jù)實(shí)際提出對(duì)線路及設(shè)備的改造建議。及時(shí)維修保養(yǎng)電器設(shè)備和線路，提高設(shè)備使用完好率。發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷和事故時(shí)要及時(shí)處理并向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。
6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。
7、搞好協(xié)作，積極配合各工種完成維修任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理制度9
�。�1）薪酬制度（略）
�。�2）工資調(diào)整
公司對(duì)員工的工資一般每年會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌?chǎng)調(diào)查情況、物價(jià)指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工可由該員工所在部門(mén)提出具體方案，報(bào)人事行政部核準(zhǔn)情況后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，人事行政部發(fā)放'薪資調(diào)整通知單'。
�。�3）工資保密
工資保密是公司的政策，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會(huì)受到相應(yīng)的警告處分，清潔嚴(yán)重或因此而造成不良后果將被公司解雇。
�。�4）異地工資待遇
員工被派往國(guó)內(nèi)異地（非合同確定之工作地）工作，住宿由公司解決。員工出差，住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼，每人每天50元人民幣。
�。�5）假期工資支付
1）員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)依法享受休假、婚假、喪假期間，期間工資照發(fā)；
2）女員工產(chǎn)假期間，在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi)，支付基本工資的100%；超過(guò)國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期，按事假工資的辦法支付工資；
3）病假按半薪處理；
4）事假按無(wú)薪處理。
員工福利
�。�1）根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)定，公司正式管理層員工（包括維修工）所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利；
�。�2）公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受?chē)?guó)家規(guī)定的.各項(xiàng)補(bǔ)貼、津貼。為便于計(jì)算，公司已將這些補(bǔ)貼、津貼計(jì)算在員工本人的工資之中；
�。�3）xxxx物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查，一般每年檢查一次，以確保員工的健康狀況。
物業(yè)管理制度10
1、倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)物品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存和保管；
2、倉(cāng)庫(kù)必須保持整潔、通風(fēng)、干燥、宜分類(lèi)標(biāo)識(shí)，禁絕火源，并做好防火防潮措施；
3、易燃易爆物品的儲(chǔ)存，必須按有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行；
4、入庫(kù)物品必須有入庫(kù)記錄，須分類(lèi)存放，對(duì)不同檢驗(yàn)狀態(tài)的.物品，均需在標(biāo)識(shí)處存放；
5、倉(cāng)庫(kù)管理員每月對(duì)儲(chǔ)存物品全面檢查一次，并記錄檢驗(yàn)狀態(tài)；
6、物品出庫(kù)必須持《領(lǐng)料申請(qǐng)單》，憑物業(yè)部經(jīng)理簽字方為有效。倉(cāng)庫(kù)管理員必須認(rèn)真檢查，物品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤后方可出庫(kù)，并填寫(xiě)《出庫(kù)單》、《明細(xì)分類(lèi)帳》。如遇緊急出庫(kù)而經(jīng)理不在時(shí)，由主管代簽，事后由經(jīng)理補(bǔ)簽；
7、倉(cāng)庫(kù)管理員和領(lǐng)料人都須在《出庫(kù)單》上簽字并保存記錄；
8、物品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管過(guò)程發(fā)現(xiàn)不合格品，經(jīng)采購(gòu)人員確認(rèn)后進(jìn)行退貨、更換、返修或降低使用于標(biāo)準(zhǔn)稍低的服務(wù)中；
物業(yè)管理制度11
房地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)管理部職能
1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
2、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案,呈報(bào)主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關(guān)公司的`物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。
5、協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門(mén)的公共關(guān)系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
物業(yè)管理制度12
1制度內(nèi)容
1.物業(yè)主任負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理,并具體負(fù)責(zé)同商家的接洽。
2.客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的總體協(xié)調(diào)工作。
3.客戶服務(wù)部其他部門(mén)員工有責(zé)任配合商業(yè)文化活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2適用范圍
適用于對(duì)商鋪組織開(kāi)展的各類(lèi)商業(yè)推廣活動(dòng)的管理。
3管理標(biāo)準(zhǔn)
1.保安方面
1]確保參加活動(dòng)人員無(wú)擠傷、踏傷
2]無(wú)閑雜人員引起的騷亂
3]確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)易燃、易爆物品
4]安排足夠數(shù)量的.停車(chē)位
2.保潔方面
1]固體垃圾及時(shí)清理
2]地面水漬立即擦干以免客戶摔傷
3.工程方面
1]各項(xiàng)活動(dòng)的電源接駁安全
2]熱源電器遠(yuǎn)離人群
4工作流程
1.客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)商家的申請(qǐng)擬定配合商業(yè)推廣活動(dòng)的總體計(jì)劃。
2.商業(yè)文化活動(dòng)的舉辦過(guò)程
1]客戶服務(wù)經(jīng)理在每次商業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展前,應(yīng)擬定配合活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2]客戶服務(wù)主任根據(jù)上級(jí)審批意見(jiàn)制定配合活動(dòng)的具體方案.
3]客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向大廈客戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知.
4]活動(dòng)進(jìn)行時(shí),物業(yè)管理公司指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
5]物業(yè)管理公司相關(guān)部門(mén)人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng).
6]商業(yè)推廣活動(dòng)完成后,大廈客戶服務(wù)助理應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《商業(yè)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
5工作表格:
1.《商業(yè)文化活動(dòng)記錄表》(qms-pm-31701)
2.廣告欄使/租用登記表(qms-pm-31702)
3.會(huì)議室使/租用登記表(qms-pn-31703)
4.臨時(shí)車(chē)位使用登記表(qms-pm-31704)
物業(yè)管理制度13
一、管理制度的缺陷
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來(lái)已久，但是在我國(guó)范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè)，相關(guān)制度還不完善，這就難免在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題。
1、物業(yè)管理法規(guī)不完善
物業(yè)管理在我國(guó)還處于起步階段，還沒(méi)有形成實(shí)際的管理工作經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，很難針對(duì)居民的具體生活問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注以及管理，這在某種程度上是因?yàn)橛嘘P(guān)主管部門(mén)沒(méi)有制定出明確的規(guī)定，對(duì)很多方面的內(nèi)容沒(méi)有明確的法律條文進(jìn)行約束，最終在時(shí)間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。
2、缺乏完善的業(yè)主自治制度
由于國(guó)情不同，我國(guó)在物業(yè)領(lǐng)域中還沒(méi)有形成完善的主管機(jī)構(gòu)，相關(guān)工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過(guò)法律進(jìn)行權(quán)益上的自我維護(hù)。
二、改善現(xiàn)狀的對(duì)策
總體來(lái)講，物業(yè)管理工作在我國(guó)還需要進(jìn)行進(jìn)一步完善，很多矛盾性問(wèn)題難以通過(guò)正規(guī)手段進(jìn)行根治，很多時(shí)候出現(xiàn)特殊情況，沒(méi)有相關(guān)法律或者規(guī)定進(jìn)行約束，在這種情況下，只有對(duì)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，促進(jìn)行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來(lái)，整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。 1、平衡物業(yè)市場(chǎng)的供給雙方
就目前來(lái)講，我國(guó)在物業(yè)管理方面所應(yīng)用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過(guò)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行規(guī)范和約束，同時(shí)發(fā)動(dòng)政府進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，出臺(tái)相關(guān)政策，不直接對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行行政化干預(yù)，而是通過(guò)有效監(jiān)督，促使管理公司進(jìn)行規(guī)范化管理。在這個(gè)過(guò)程中，需要建立一個(gè)平等的平臺(tái)，使物業(yè)管理的供需雙方，無(wú)論是在權(quán)力還是義務(wù)上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時(shí)，還需要對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)事宜進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范，明確工作流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使得管理能夠擁有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進(jìn)步。
2、強(qiáng)化業(yè)主的主體性地位
首先要對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權(quán)益，同時(shí)還應(yīng)發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置，一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛，政府能夠及時(shí)出面，對(duì)事件發(fā)展的導(dǎo)向進(jìn)行合理控制。同時(shí)還能夠使業(yè)主認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)于城市建設(shè)的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針?shù)h相對(duì)的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機(jī)制，使得業(yè)主能夠擁有對(duì)于物業(yè)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)力，在這種機(jī)制下，能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的'良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，推行商品式的服務(wù)理念，促進(jìn)業(yè)主對(duì)于合理服務(wù)需求的意識(shí)，使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理，兼顧供需雙方的實(shí)際狀況及意愿。
三、結(jié)語(yǔ)
在我國(guó)的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無(wú)限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無(wú)門(mén)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，就應(yīng)該從制度上進(jìn)行思考，并作出有針對(duì)性的改革，使得整個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)能夠逐漸向著國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。這樣一來(lái)，整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個(gè)市場(chǎng)才能夠處于平衡的狀態(tài)。
物業(yè)管理制度14
一、員工儀表儀容：
1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。
2.平常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3.進(jìn)入 須戴工作帽，同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。
4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫(huà)濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。
6. 工作人員須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。
7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長(zhǎng)指甲或涂指甲。
二、員工行為規(guī)范：
1.遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。
2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。
3.工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4.工作場(chǎng)合講普通話，不得大聲喧嘩，影響別人辦公。工作場(chǎng)合稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓＋職務(wù)，不得直呼其名。
5.上午上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)積極招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛勞了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。
6.注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表達(dá)尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。
7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)合不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8.外出乘車(chē)，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車(chē)時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來(lái)時(shí)應(yīng)積極讓路。
9.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求女士意見(jiàn)，批準(zhǔn)后方可吸煙；
10.不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可喝酒。
11.生產(chǎn)車(chē)間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長(zhǎng)培訓(xùn)式動(dòng)員，然后按順序進(jìn)入車(chē)間。
12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
18.生產(chǎn)過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。
19.生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車(chē)間。
20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開(kāi)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。
21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
22、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門(mén)解決，消除隱患。
23、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。
24、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)合或生產(chǎn)車(chē)間，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。
25、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)保安部。
26.保持辦公室內(nèi)整潔。天天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，保證工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級(jí)指揮，服從分派，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。
6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量完畢各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。
8、準(zhǔn)時(shí)完畢自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定期限完畢任務(wù)。
9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班登記表格，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況，做到心中有數(shù)。
11.操作中嚴(yán)禁串崗或互相閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。
12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對(duì)違章行為導(dǎo)致的事故進(jìn)行追查和解決。
13、愛(ài)惜公司公物，辦公用品和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或解決。
16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、保證外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改善，拒不接受者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和防止安全事故發(fā)生。
20、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決。
21、對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，保證工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參與培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”。
1）.了解與自身崗位級(jí)別有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識(shí)；
2）.純熟掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。
25、貫徹“安全第一，防止為主”的.原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。
29、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，保證公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
30、按機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運(yùn)送設(shè)備的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測(cè)指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
31、參與環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
32、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。
員工權(quán)利
一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。
二、內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘，考核結(jié)果公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。
三、員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
四、按考勤制度員工天天工作時(shí)間為8小時(shí)，如需加班則公司付給加班工資。
五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作18小時(shí)以上，不得連續(xù)安排夜班達(dá)一個(gè)星期。
六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。
七、員工正式錄用后須簽定協(xié)議，享有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。
八、公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展雄心計(jì)劃的權(quán)利。
九、公司員工有參與培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位規(guī)定有權(quán)提出培訓(xùn)規(guī)定并參與培訓(xùn)。
十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。
十一、員工對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴或向公司工會(huì)投訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決，但情況必須屬實(shí)。
十二、員工有參與本公司工會(huì)活動(dòng)的權(quán)利。
十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。
十四、員工有參與公司民主管理的權(quán)利。
十五、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。
員工考勤管理
一、作息時(shí)間：
1.正常班次：
上午： 8：00—12：00
下午： 14：00—17：30
2.生產(chǎn)系統(tǒng)：（輪班）
早班： 8：00—16：00
中班： 16：00—24：00
晚班： 0：00— 8：
3.生產(chǎn)系統(tǒng)輪班兩次休息一天。
4.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，以出勤考核打卡為準(zhǔn)。
5.員工不許以任何理由委托別人代替打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)天工資。
6.員工遲到早退10分鐘罰款10元，遲到早退10分鐘以上視為曠工。
7.員工未請(qǐng)假不到崗者視為曠工。曠工一天罰日工資的150％；連續(xù)曠工兩天，罰日工資的200％；無(wú)端曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、各部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)行，人力資源部統(tǒng)一監(jiān)督。
三、填寫(xiě)考勤報(bào)表時(shí)按下列各項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)：
1.上報(bào)部門(mén)名稱，員工姓名；
2.應(yīng)出勤工日，實(shí)出勤工日；
3.員工當(dāng)月公出天數(shù)，遲到早退次數(shù)及請(qǐng)假天數(shù)；
4.各部門(mén)考勤表于每月28日前上報(bào)人力資源部審核，人力資源部按工資管理細(xì)則擬定員工當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
5.考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元。
四、婚假及其待遇。
1.按《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定，享受婚假。
2.結(jié)婚雙方都達(dá)成國(guó)家規(guī)定晚婚年齡者，按照國(guó)家規(guī)定享受晚婚假。
3.年齡達(dá)成國(guó)家法定年齡，但未達(dá)成晚婚年齡者，原則上不影響月工資額，但要扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金或激勵(lì)工資的50％。
4.結(jié)婚雙方都達(dá)成晚婚年齡者，其婚假期間的工資和獎(jiǎng)金均不受影響。一方達(dá)成晚婚年齡而另一方未達(dá)成者，不享受晚婚待遇。
5.享受婚假者當(dāng)年不再享受探親假。
6.婚假不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。
五、產(chǎn)假及其待遇：
1.凡本公司員工，不管工齡長(zhǎng)短，均可依據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女兒童保護(hù)法》及有關(guān)條款，享受產(chǎn)假待遇。
2.正常情況下，可享受產(chǎn)假90天。
3.難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假15天，共享受105天。
4.妻子臨產(chǎn)時(shí)，男方可享受1周的護(hù)產(chǎn)假。
5.有不滿18個(gè)月嬰兒的女性員工，在天天工作時(shí)間內(nèi)給予1小時(shí)哺乳時(shí)間。
6.產(chǎn)假、哺乳期間、護(hù)產(chǎn)假期內(nèi)不影響工資及獎(jiǎng)金。
7.護(hù)產(chǎn)假不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。
十、喪假及待遇：
按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)懲原則：
依法獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲分明，公開(kāi)平等，以獎(jiǎng)為主。
二、獎(jiǎng)勵(lì)：
1.獎(jiǎng)勵(lì)的原則：對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊奉獻(xiàn)的員工，實(shí)行物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。
2.獎(jiǎng)勵(lì)的目的：認(rèn)可員工的工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)激發(fā)員工用自己的聰明才智不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)明最佳的經(jīng)濟(jì)效益，塑造公司形象。
3.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。
4.獎(jiǎng)勵(lì)的方式：
�。�1）授予各種光榮稱號(hào)；
�。�2）給予特殊津貼；
�。�3）發(fā)放獎(jiǎng)金。
5. 獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：
（1）嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元。
�。�2）記功一次，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
�。�3）記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
6.凡有下列行為之一者，給予嘉獎(jiǎng)：
（1）能完畢重大或特別難辦的事務(wù)者。
�。�2）超額或超標(biāo)準(zhǔn)完畢本職工作者。
�。�3）厲行節(jié)約、充足運(yùn)用、卓有成效的工作者。
7.凡有下列行為者，給予記功：
（1）提出生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等方面合理建議被采納者。
�。�2）碰見(jiàn)緊急情況，不怕風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)責(zé)任及時(shí)解決，避免公司損失者。
�。�3）積極檢舉損害公司利益的違紀(jì)行為者。
�。�4）碰到意外事件奮不顧身，避免或減少經(jīng)濟(jì)損失者。
8.凡有下列行為之一的，給予記大功：
�。�1）敢于開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司發(fā)明可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有顯著奉獻(xiàn)者。
�。�3）對(duì)公司有特殊奉獻(xiàn)，使公司成本減少，利潤(rùn)增長(zhǎng)者。
�。�4）入公司期滿五年工作成績(jī)優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載者。
9.凡有下列行為之一的，直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金：
對(duì)公司提出建議性意見(jiàn)被采納者，并為公司發(fā)明巨額經(jīng)濟(jì)效益或廣泛效益，按其所創(chuàng)利潤(rùn)的3％發(fā)給當(dāng)事人獎(jiǎng)金。
三、處罰：
1.處罰的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對(duì)員工的處罰要定性準(zhǔn)確，解決恰當(dāng)。
2.處罰的目的：為保證公司的一切工作正常進(jìn)行，時(shí)刻提醒、規(guī)范員工的行為舉止，做到令行嚴(yán)禁。
3.處罰的種類(lèi)：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級(jí)，撤職，解聘。
4.處罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合。
5.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：
（1）警告一次，罰款100元；
�。�2）記過(guò)一次，罰款200元；
（3）記大過(guò)一次，罰款500元；
6.凡有下列行為之一的，予以警告：
�。�1）未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者；
（2）因個(gè)人過(guò)失，以致發(fā)生危害公司工作，情節(jié)輕微者；
7.凡有下列行為之一的，予以記過(guò)：
�。�1）對(duì)上級(jí)合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無(wú)端不按期完畢，以致影響公司利益；
�。�2）在工作場(chǎng)合大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙別人工作而不聽(tīng)勸阻的；
�。�3）對(duì)同事惡意襲擊、誣害，制造事端的；
8.凡有下列行為之一的，予以記大過(guò)：
�。�1）散播不利于公司的謠言者。
�。�2）一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者。
（3）違反操作規(guī)程操作，導(dǎo)致?lián)p壞或發(fā)生事故者。
�。�4）一年內(nèi)累計(jì)兩次記過(guò)者。
員工福利制度
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)：
1.凡在某某公司工作滿一年的正式職工（檔案調(diào)入人員），公司都予以保險(xiǎn)。
2.員工按年齡（周歲），根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)定的額度，繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
�。�1）第一年公司承擔(dān)50％，個(gè)人承擔(dān)50％，以后公司承擔(dān)比率每年遞增5％；
�。�2）投保人須向公司提供身份證復(fù)印件及本人身高、體質(zhì)資料。
�。�3）此項(xiàng)保險(xiǎn)投保期為20xx，退休后領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金300元／月。
�。�4）退休年齡：男，60周歲；女，55周歲。
�。�5）員工在某某公司期間，保單由公司統(tǒng)一保管。
3.原則上員工辭職時(shí)保單轉(zhuǎn)交給員工。但由于工作中有重大失誤，對(duì)公司導(dǎo)致巨大損失的員工，在辭職時(shí)，保單不予員工。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)：
對(duì)于工作滿三個(gè)月（正式）的員工，公司報(bào)銷(xiāo)部分醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)工作年限報(bào)銷(xiāo)比例有所不同。具體如下：
工作年限 報(bào)銷(xiāo)比例
3個(gè)月—2年 50％
2年—4年 65％
4年—6年 75％
6年—8年 90％
8年以上 100％
看病規(guī)定在市級(jí)以上醫(yī)院。另：計(jì)劃生育費(fèi)按100％報(bào)銷(xiāo)。
員工民主管理
一、公司工會(huì)按民主集中制原則民主選舉產(chǎn)生。
二、公司工會(huì)保護(hù)員工的合法權(quán)益，加強(qiáng)員工的勞動(dòng)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、員工合法權(quán)益受到傷害時(shí)，可向工會(huì)提請(qǐng)申訴。
四、員工應(yīng)積極參與工會(huì)活動(dòng)，參與民主管理和監(jiān)督，公司為工會(huì)提供必要的活動(dòng)條件。
五、工會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)職工與公司利益，激發(fā)員工奮發(fā)向上，監(jiān)督公司行政領(lǐng)導(dǎo)。
六、工會(huì)應(yīng)對(duì)的解決員工投訴，控制嚴(yán)重過(guò)失處分和獎(jiǎng)懲的合理性。
七、工會(huì)應(yīng)關(guān)心員工生活福利，開(kāi)展多種文化體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；組織思想教育、軍訓(xùn)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，樹(shù)立良好公司形象。
八、員工還可通過(guò)組織職代會(huì)或其他形式實(shí)行民主管理。
物業(yè)管理制度15
1、遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，物業(yè)管理科必須24小時(shí)有人在崗值班。
2、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。
3、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁喝酒，不得擅離工作崗位，對(duì)待報(bào)修項(xiàng)目要及時(shí)處理，按要求認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
5、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門(mén)聯(lián)系的重要通訊工具，不得私用，保持線路暢通。
6、值班員工要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。
7、值班員工要做到文明、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的.為師生服務(wù)。
物業(yè)管理制度4
一、電梯的運(yùn)行管理
為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長(zhǎng)電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專(zhuān)業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：18小時(shí)運(yùn)行，24小時(shí)有人值守；
4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄；
5、維修保養(yǎng)及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤(pán)車(chē)輪，滅火器等齊全有效。 7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實(shí)施。
三、安全質(zhì)量管理
1、電梯公司質(zhì)管部門(mén)定期對(duì)小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫(xiě)《年度電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢，互檢，專(zhuān)職驗(yàn)檢制度，填寫(xiě)《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運(yùn)行安全可靠。
2、電梯公司定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查填寫(xiě)《電梯運(yùn)行維修（周）檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時(shí)應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。
4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時(shí)，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。
四、電梯設(shè)備檔案管理
1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過(guò)程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。
五、質(zhì)量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務(wù)員每日對(duì)小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，填寫(xiě)《電梯運(yùn)行抽查記錄》。
2、每月3號(hào)前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實(shí)際得分情況支付維保費(fèi)用，電梯維保費(fèi)用計(jì)算公式：月承包費(fèi)×乙方實(shí)得分?jǐn)?shù)%、
3、在維保合同到期前一個(gè)月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對(duì)電梯公司進(jìn)行評(píng)定，以此決定是否續(xù)簽合同。
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