公司安保管理制度

時(shí)間：2023-11-25 07:03:26 制度我要投稿

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公司安保管理制度7篇[熱門]

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的公司安保管理制度，歡迎閱讀與收藏。

公司安保管理制度7篇[熱門]

公司安保管理制度1

　　為了保證公司正常的運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)工作有秩序的進(jìn)行，增強(qiáng)員工的'安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保員工人身和公司財(cái)產(chǎn)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，特制定本制度。

　　1.公司全體員工應(yīng)加強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，配合公司各項(xiàng)安全管理工作。

　　2.各類印章由專人負(fù)責(zé)保管，隨用隨取，用后放回、鎖好。

　　3.私人錢物由本人妥善保管，保管原則是白天隨身攜帶，下班帶回。

　　4.辦公室內(nèi)配備的電腦、空調(diào)、辦公桌椅等固定財(cái)產(chǎn)和各類用具，歸使用人員負(fù)責(zé)管理。

　　5.注意防火和安全用電，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐。員工使用各類設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的操作程序和要求，禁止違規(guī)操作，以保障用電安全，設(shè)備不用時(shí)注意關(guān)閉電源，以消除事故隱患。

　　6.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險(xiǎn)物品。

　　7.屬于公司的發(fā)明專利、專有技術(shù)、軟件、圖紙資料等重要的文件、資料要及時(shí)上鎖保存，未經(jīng)許可，不得對(duì)外泄露。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)給公司造成損失的程度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　8.下班前所有人員應(yīng)安放好自己辦公區(qū)域內(nèi)物品及設(shè)備，切除

　　有關(guān)設(shè)備的電源，關(guān)好窗戶、放下窗簾。最后離開(kāi)的人負(fù)責(zé)檢查公司各處門窗是否鎖好、電源是否已切斷，確認(rèn)無(wú)誤后方可鎖門離開(kāi)。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司安保管理制度2

　　為了確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失，保護(hù)廠區(qū)綠化環(huán)境整潔，保障員工的勞動(dòng)安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、工作和生活秩序，特制訂本制度。

　　適用范圍：生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)。

　　1．員工出入保衛(wèi)

　　1.1凡本公司員工自覺(jué)履行各項(xiàng)義務(wù)。維護(hù)公司正常生產(chǎn)、工作和生活秩序，遵紀(jì)守法，樹(shù)立自我防范意識(shí)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。

　　1.1.1不得攜帶各種違禁品、危險(xiǎn)品和與生產(chǎn)、工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入廠區(qū)和工作、生活場(chǎng)所。

　　1.1.2未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶熟人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)參觀。

　　1.1.3不得私帶公物出廠變?yōu)榧河小?/p>

　　1.1.4上下班按時(shí)打卡，并主動(dòng)接受門衛(wèi)保安人員的安全監(jiān)督和檢查。

　　1.2外來(lái)人員：值勤保安對(duì)待外來(lái)人員，應(yīng)做到笑臉迎送賓客，善用文明禮貌語(yǔ)，樹(shù)立企業(yè)第一形象，并主動(dòng)為來(lái)訪人員提供必要的服務(wù)，做好下列接待工作。

　　1.2.1首先詢問(wèn)來(lái)意，填寫“來(lái)訪人員工作通知單”然后電話聯(lián)系或引薦對(duì)口接待部門或接待人。來(lái)訪結(jié)束后回收“來(lái)訪

　　人員工作通知單”并存檔備查。

　　1.2.2來(lái)訪人員如因工作需要進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)參觀、考察或?qū)W習(xí)時(shí)，應(yīng)由接待部門填寫“登記表”，由接待人陪同進(jìn)出。未辦上述手續(xù)的，門衛(wèi)保安有權(quán)制止進(jìn)入。

　　2．公司財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)凡公司員工均應(yīng)遵循“愛(ài)廠如家、惜財(cái)如命”和提高警惕，防患于未然的思想，切實(shí)做到：機(jī)開(kāi)勤護(hù)理、下班必停機(jī)、機(jī)停關(guān)電源、鎖門才離開(kāi)等，并做好下列各自的工作。

　　2.1火災(zāi)防護(hù)

　　2.1.1廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、車間及辦公場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或擅自攜帶引火物品。

　　2.1.2危險(xiǎn)品周轉(zhuǎn)庫(kù)存放的各種易燃、易爆、易中毒等危險(xiǎn)品不得超出一周用量，并經(jīng)常保持良好的`通風(fēng)狀態(tài)。

　　2.1.3滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，并放在明顯容易取用的地點(diǎn)，并定期檢查，應(yīng)保持隨用狀態(tài)。

　　2.1.4使用氧氣乙炔焊接時(shí)應(yīng)注意附近有無(wú)易燃物品，必要時(shí)遷移。

　　2.2盜竊防范

　　2.2.1值勤保安人員應(yīng)隨時(shí)注意進(jìn)出人員。夜間值勤的保安人員，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在公司內(nèi)巡邏。

　　2.2.2未經(jīng)批準(zhǔn)，不得攜帶各種物品出廠，否則保安人員不得放行。

　　2.2.3竊案發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)有關(guān)單位偵察。

　　3．保安值班保衛(wèi)

　　3.1凡本公司保安人員，除自覺(jué)遵守“廠規(guī)廠記”外，均應(yīng)熟悉本制度，為維護(hù)公司秩序，認(rèn)真履行下列義務(wù)。

　　3.1.1服從總經(jīng)辦的命令，接受行政辦的管理和監(jiān)督。

　　3.1.2待人接物須謙恭有禮不得怠慢。

　　3.1.3值勤時(shí)態(tài)度宜嚴(yán)肅且精神煥發(fā)。

　　3.1.4處理各種工務(wù)必須公正廉潔。

　　3.1.5不得泄漏公司機(jī)密。

　　3.1.6不得酗酒、賭博、滋事。

　　3.1.7應(yīng)明確公司的組織、環(huán)境及各級(jí)人員的姓名。

　　3.2公司保衛(wèi)人員的職責(zé)：

　　3.2.1有關(guān)人、物、車輛進(jìn)出的登記、通知、檢查、核對(duì)。

　　3.2.2預(yù)防盜竊、火災(zāi)及其他危險(xiǎn)事項(xiàng)。

　　3.2.3維護(hù)廠風(fēng)廠紀(jì)和公司秩序。

　　3.2.4公司內(nèi)警戒警備事項(xiàng)。

　　3.2.5廠區(qū)綠化環(huán)境的日常維護(hù)管理。

　　3.2.6倉(cāng)庫(kù)所有進(jìn)出物品的裝卸及監(jiān)督檢查。

　　3.2.7公司大門值勤。

　　3.2.7.1注意公司員工及外來(lái)賓客的出入。

　　3.2.7.2各種報(bào)刊郵件的簽收登記。

　　3.2.7.3人員攜帶出廠的包裹檢查。

　　3.2.7.4防止不良分子進(jìn)廠擾亂。

　　3.2.7.5注意進(jìn)出員工的服裝是否整齊。

　　3.2.7.6監(jiān)督并協(xié)助行政辦整理員工每天出、缺勤情況。

　　3.2.8巡邏值勤

　　3.2.8.1值勤保安應(yīng)堅(jiān)守崗位，特別是對(duì)財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、職工食堂等重要地段，應(yīng)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，負(fù)責(zé)維護(hù)公司安全

　　3.2.8.2巡邏時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查不得做其他事務(wù)或與其他人閑談。

　　3.2.8.3遇有意外事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理或報(bào)警。

　　3.2.8.4巡邏時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)：

　　3.2.8.4.1廠區(qū)內(nèi)外有無(wú)盜匪潛伏。

　　3.2.8.4.2廠內(nèi)和廠房周圍門窗及水電開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉或損壞。

　　3.2.8.4.3風(fēng)雨雷電是否殃及公司財(cái)物。

　　3.2.8.4.4有無(wú)火種發(fā)生之跡象。

　　3.2.8.4.5有無(wú)在公司內(nèi)酗酒、賭博或在禁煙區(qū)吸煙和其他傷風(fēng)化事項(xiàng)。

　　3.2.8.4.6分爭(zhēng)或聚眾喧嘩的防止與取締。

　　保衛(wèi)人員職責(zé)

　　一、提高警惕，堅(jiān)守崗位，執(zhí)勤時(shí)在規(guī)定位置或區(qū)域進(jìn)行警衛(wèi)，嚴(yán)密監(jiān)視警戒區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告，在任何情況下都不得擅離崗位和警戒區(qū)域，不得嬉笑打鬧。

　　二、要穿戴整齊。

　　三、熟記警報(bào)信號(hào)和聯(lián)絡(luò)方法，熟練使用報(bào)警和通迅器材，能妥善處理各種意外情況。

　　四、禁止外來(lái)人員入廠，禁帶煙火，關(guān)閉通訊設(shè)備，認(rèn)真檢查入廠人員的證件和車輛，在沒(méi)有本單位人員陪同下應(yīng)迅速通報(bào)，對(duì)不遵守廠規(guī)廠紀(jì)的人員應(yīng)加以勸阻并制止。

　　五、注意檢查廠、庫(kù)區(qū)外圍墻、鐵絲網(wǎng)，報(bào)警器、監(jiān)視等安全防護(hù)設(shè)施的變化情況，發(fā)現(xiàn)破壞及時(shí)報(bào)告。

　　六、認(rèn)真檢查離廠人員、車輛和攜帶物資，無(wú)出入證明者不準(zhǔn)放行。

　　七、值班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班情況和上級(jí)指示交待清楚，并認(rèn)真填寫在值班登記本上。

公司安保管理制度3

　　上海交銀服務(wù)公司安保管理特色

　　一、安保管理

　　安保隊(duì)伍在公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下,接受總行保衛(wèi)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制,通過(guò)有效的制度,分條塊實(shí)行半軍事化管理。各分部每日落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢制度,條線每月、每季度進(jìn)行一次考核,每年進(jìn)行一次技能大比武。

　　二、隊(duì)伍建設(shè)

　　安保隊(duì)伍通過(guò)在管理中不斷探索積累經(jīng)驗(yàn),逐步向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,力爭(zhēng)打造成為一支管理規(guī)范、素質(zhì)一流、服務(wù)完善的隊(duì)伍,為交行提供安全有力的.保障。

　　三、服務(wù)宗旨

　　充分利用現(xiàn)有的人防、物防、技防和高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,以有效的制度進(jìn)行管理,為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供安全有力的保障。

　　四、培訓(xùn)

　　所有隊(duì)員在入職后都必須接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際,由淺入深,實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)主要包括:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、隊(duì)列訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案、消防知識(shí)、器材使用、規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面。通過(guò)培訓(xùn)使所有隊(duì)員牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí),從而更好的為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供服務(wù)。

　　五、安保形象

　　勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)干、奉獻(xiàn)

　　六、防控體系

　　通過(guò)人防、物防、技防相結(jié)合實(shí)現(xiàn)有效的安全防控體系。

　　人防主要包括:門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、證件查驗(yàn)等。

　　物防主要包括:車輛道閘、進(jìn)出口擋閘機(jī)、出入口卷簾等。

　　技防主要包括:紅外報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等。

　　七、服務(wù)范圍

　　公司安保隊(duì)伍現(xiàn)主要服務(wù)范圍有交通銀行總行、培訓(xùn)中心、卡中心、客服中心等。

公司安保管理制度4

　　為了加強(qiáng)安保員服裝的管理,樹(shù)立良好的安保形象,公司決定對(duì)安保服裝管理制定如下規(guī)范:

　　1、服裝等物品的使用期限

　　(1)根據(jù)要求,統(tǒng)一著裝,公司安保部統(tǒng)一購(gòu)買并造冊(cè)登記;

　　(2)安保員進(jìn)公司春秋夏裝各二套,使用期限為24個(gè)月;

　　(3)帽子、領(lǐng)帶等標(biāo)志物使用期為24個(gè)月;

　　(4)棉大衣使用期為24個(gè)月;

　　(5)使用期已滿但還能使用的將繼續(xù)使用,不能使用的可向安保部申請(qǐng)以舊換新;

　　2、離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)安保員離職,須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物,如不交回或有損壞者,照價(jià)賠償;

　　(2)在公司工作不滿足3個(gè)月的(含3個(gè)月),離職時(shí)扣全部服裝費(fèi)(購(gòu)買價(jià))的70%為服裝折舊費(fèi);工作滿3個(gè)月、不滿12個(gè)月的,扣回50%服裝折舊費(fèi);滿12個(gè)月、不滿18個(gè)月的'扣回25%;工作18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者免扣服裝折舊費(fèi);

　　3、著裝及換裝時(shí)間規(guī)定

　　(1)安保換裝時(shí)間,應(yīng)由安保部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定;

　　(2)冬季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)給夏裝;夏季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)秋裝;

　　(3)上崗必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝,保持服裝整潔,下崗后不得穿工作裝外出。

公司安保管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，搞好公司安全生產(chǎn)，保障員工人身安全，保證公司基本建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常有序進(jìn)行，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合青海柴達(dá)木開(kāi)發(fā)建設(shè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司“）實(shí)際情況制定。

　　第三條本規(guī)定適用于公司各部門、所屬分公司。

　　第二章安全目標(biāo)

　　第四條公司總體安全目標(biāo)是“兩杜絕，一控制”，即杜絕較大及以上事故，有效控制零星傷亡事故，地面實(shí)現(xiàn)零死亡。

　　第五條對(duì)公司所屬部門、分公司考核目標(biāo)：不發(fā)生公司生產(chǎn)人身死亡事故和群傷事故，不發(fā)生非公司生產(chǎn)人身重傷、死亡事故，不發(fā)生二級(jí)以上非人身傷亡事故。

　　第三章安全培訓(xùn)和教育

　　第六條新進(jìn)員工上崗前須接受安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)時(shí)間為2天。

　　第七條崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容包括：本公司安全管理規(guī)章制度及所在崗位可能遭受的職業(yè)傷害、崗位安全操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng)、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事

　　項(xiàng)、有關(guān)事故案例等。

　　第八條員工崗位調(diào)動(dòng)的，須接受與其新崗位相適應(yīng)的崗前安全培訓(xùn)。

　　第九條特殊崗位上崗前必須接受專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗。

　　第十條綜合辦公室主導(dǎo)，各部門配合負(fù)責(zé)組織編制公司培訓(xùn)教材（或課件）、做好崗前安全培訓(xùn)的組織、記錄、考核等各項(xiàng)工作。

　　第十一條公司管理人員要接受經(jīng)常性的安全思想、安全生產(chǎn)方針政策方面的教育，并按要求參加相關(guān)的安全培訓(xùn)班。

　　第十二條特種作業(yè)人員（含特種設(shè)備操作人員）須依法持證上崗并按規(guī)定及時(shí)參加年審，其《安全操作合格證》由綜合辦公室核查原件后留下復(fù)印件備查。

　　第四章安全監(jiān)督檢查制度

　　第十三條公司實(shí)行內(nèi)部安全監(jiān)督制度，建立健全完整的安全監(jiān)督體系，行使安全監(jiān)督檢查職能，與安全保證體系共同保證安全目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。

　　第十四條公司所屬部門或分公司應(yīng)組織定期和不定期安全檢查。包括例行各類安全檢查和其他安全檢查。

　�。ㄒ唬├懈黝惏踩珯z查。主要有公司日常檢查、季節(jié)檢查、專業(yè)（項(xiàng)）檢查和綜合檢查、隱患排查、反違章、重點(diǎn)檢查、抽查、危險(xiǎn)源排查等。

　　（二）其他安全檢查：

　　1、重大節(jié)假日、重大事件前后；

　　2、重復(fù)發(fā)生同一原因造成的事故或生產(chǎn)形勢(shì)不好時(shí)；

　　3、抵御可預(yù)見(jiàn)的影響安全的自然因素，需要統(tǒng)一采取措施時(shí)；

　　4、外單位發(fā)生嚴(yán)重事故，本單位同樣存在隱患時(shí)；

　　5、上級(jí)部門部署的檢查活動(dòng)；

　　6、行業(yè)規(guī)定、政府要求、其他情況下有必要開(kāi)展時(shí)。第十五條安全檢查要求：

　　（一）公司所屬各礦要建立健全安全檢查制度，落實(shí)安全檢查責(zé)任；

　�。ǘ┌踩珯z查內(nèi)容以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查危害（隱患）、查“三違”、查落實(shí)為主；

　　（三）安全檢查前須編制檢查提綱或安全檢查表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)查出的問(wèn)題要分析原因，立即處理；不能立即處理的，必須制定整改計(jì)劃、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行，整改工作要做到閉環(huán)管理，并按規(guī)定反饋、上報(bào)，檢查及處理情況記錄備案，需要處罰的應(yīng)按規(guī)定予以處罰。

　　第五章安全隱患排查治理

　　第十六條任何員工發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，均有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)或公司綜合辦公室報(bào)告，情況危險(xiǎn)時(shí)有權(quán)立即采取相關(guān)緊急措施。

　　第十七條各部門要進(jìn)行經(jīng)常性的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的設(shè)備、環(huán)境等方面不安全因素，立即要求整改；發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為立即糾正，嚴(yán)重的報(bào)上級(jí)部門給予處

　　分。

　　第十八條公司每季度進(jìn)行一次綜合性安全檢查，檢查內(nèi)容包括：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是否存在安全隱患、設(shè)備及其安全附件是否安全有效、用電是否符合安全要求等各項(xiàng)規(guī)章制度、制度是否得到嚴(yán)格執(zhí)行、員工是否嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)章、消防器材是否齊全有效等。

　　第十九條綜合性安全檢查由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，檢查結(jié)束后形成《安全隱患排查統(tǒng)計(jì)分析表》�！栋踩[患排查統(tǒng)計(jì)分析表》經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，由綜合辦公室負(fù)責(zé)歸檔備查。

　　第六章危險(xiǎn)作業(yè)管理

　　第二十條危險(xiǎn)作業(yè)主要包括動(dòng)火作業(yè)、登高作業(yè)、臨時(shí)用電、有限空間作業(yè)等：

　　第二十一條凡實(shí)施危險(xiǎn)作業(yè)的，須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員同意，并安排專人監(jiān)護(hù)，做好安全措施。

　　第七章安全事故報(bào)告制度

　　第二十二條發(fā)生事故后，所有現(xiàn)場(chǎng)員工都要按照公司應(yīng)急預(yù)案的要求采取措施，并及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。報(bào)告的內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類別、傷害程度、涉及范圍、傷者姓名、部位、事故經(jīng)過(guò)及初步原因等簡(jiǎn)要情況。

　　第二十三條發(fā)生事故后，公司安全工作小組必須組織人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。搶救過(guò)程中要認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如果因搶救人員、財(cái)產(chǎn)或防止事故擴(kuò)大必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，要

　　作出明顯的標(biāo)記或記錄。

　　第二十四條對(duì)輕傷事故以及未造成傷亡，但造成公司財(cái)務(wù)損失的事故，由公司安全工作小組組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，形成事故調(diào)查報(bào)告。經(jīng)總經(jīng)理同意后，對(duì)事故責(zé)任人給予相應(yīng)處分。

　　第八章員工勞動(dòng)安全紀(jì)律

　　第二十五條工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，并認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制和生產(chǎn)、技術(shù)、安全操作規(guī)程，工作中必須穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。

　　第二十六條不遲到、不早退，上班時(shí)集中注意力，不準(zhǔn)酒后上崗、脫崗、私自換崗，或干與工作無(wú)關(guān)的私事。第二十七條愛(ài)護(hù)消防器材，掌握常用消防器材的使用方法，不在消防栓下方堆放貨物或其他物品。

　　第二十八條保證宿舍消防安全，禁止在宿舍使用大功率電器以及從事生火做飯等可能導(dǎo)致火災(zāi)的行為。

　　第二十九條禁止熬夜（如打麻將、撲克熬夜）后疲勞上班，發(fā)現(xiàn)后責(zé)令離崗休息并按曠工處理。

　　第九章應(yīng)急救援與救護(hù)

　　第三十條公司所屬各部門必須開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制工作。針對(duì)潛在的事故、災(zāi)害和緊急情況，分類制定相應(yīng)的事故、災(zāi)害應(yīng)急救援與處理預(yù)案，預(yù)案應(yīng)覆蓋事故發(fā)生、發(fā)展和處理的全過(guò)程。

公司安保管理制度6

　　第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來(lái)客接待管理工作。

　　第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或委托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。

　　第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。

　　第五條出入管理

　　1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對(duì)于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。

　　2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。

　　3、職工個(gè)人車輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對(duì)個(gè)人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開(kāi)門（蓋）檢查。

　　4、公司車輛拉運(yùn)物資出門時(shí)，必須出示物資出門證明或出庫(kù)單，出門證明由該部門主管出具，出庫(kù)單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗(yàn)無(wú)誤后登記放行。

　　5、外來(lái)人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門。

　　6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。

　　7、外來(lái)車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。

　　8、有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。

　　9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。

　　10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續(xù)。

　　第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。

　　1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓周圍、營(yíng)業(yè)廳周圍、站場(chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時(shí)最少一次。

　　2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。

　　3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不大于4小時(shí)。

　　4、保安人員應(yīng)對(duì)新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　5、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門：

　�。�1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；

　�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者；

　　（3）私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場(chǎng)所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的'；

　�。�4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；

　�。�5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；

　�。�6）巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；

　�。�7）漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的；

　�。�8）外界人員聚眾鬧事、造訪領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門報(bào)告；

　�。�9）嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。

　　第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長(zhǎng)報(bào)告，并立即打110電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)常

　　第八條門衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意：

　�。�1）不可觸及人身。

　�。�2）主要檢查有無(wú)公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。

　�。�3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請(qǐng)其諒解。

　　（4）嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。

　　第九條保安人員的工作守則

　　1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

　　2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。

　　3、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心詢問(wèn)，維護(hù)公司良好形象。

　　4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。

　　5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　6、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。

　　7、應(yīng)熟記公司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。

　　8、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。

　　9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

　　第十條委托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。

　　第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與保安公司、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。

　　第十二條本制度從二oxx年十月一日起實(shí)行。

公司安保管理制度7

　　1值班安排和責(zé)任分工

　　1.1安保隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。

　　1.2護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

　　2警械、警具管理

　　2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

　　2.2安保部隊(duì)長(zhǎng)每月檢查警械、警具,并填寫《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。

　　2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。

　　2.5警械、警具只能供本部門護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。

　　2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。

　　3交接班管理

　　3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。

　　3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。

　　3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。

　　3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。

　　3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

　　4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度

　　4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。

　　4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

　　4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫《培訓(xùn)簽到表》。

　　5宿舍管理

　　5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。

　　5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。

　　5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

　　5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。

　　5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長(zhǎng)的安排和監(jiān)督。

　　6外出管理

　　6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫《請(qǐng)銷假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以內(nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)、安保部隊(duì)長(zhǎng)及管理處主任和物業(yè)公司銷假。

　　6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷假。

　　6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。

　　6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　7服務(wù)規(guī)范

　　7.1儀容儀表

　　為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:

　　a、舉止文明、大方、端莊。

　　b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

　　c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。

　　e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

　　f、不得佩戴飾物。

　　g、不得哼歌曲、吹口哨。

　　h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

　　i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

　　j、不得將任何物件夾于腋下。

　　k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　7.2服務(wù)紀(jì)律

　　a、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　b、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。

　　c、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)

　�、挪粶�(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

　　⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

　　⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

　　⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

　　⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

　�、什粶�(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。

　�、瞬粶�(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

　�、滩粶�(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。

　�、筒粶�(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

　�、尾粶�(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

　�、喜粶�(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。

　�、胁粶�(zhǔn)帶親友到崗位上'陪崗'。

　�、巡粶�(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車輛及現(xiàn)金。

　�、也粶�(zhǔn)打人、罵人。

　�、硬粶�(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

　�、圆粶�(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服

　　務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

　　f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。

　　g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。

　　h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

　　i、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

　　7.3服務(wù)語(yǔ)言

　　a、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用'請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐'等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話�；卮鹨鞔_,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語(yǔ)句。

　　b、盤問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證)',詢問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。

　　c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。

　　d、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。

　　e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:

　�、耪�(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。

　�、普J(rèn)識(shí)您很高興!

　　⑶您好!××××××管理處安保部,請(qǐng)進(jìn)。

　　⑷對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍

　�、蓪�(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言

　　⑹對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)

　�、藢�(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎

　�、棠诚壬�/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎

　　⑼對(duì)不起,您撥錯(cuò)了。

　　⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。

　�、险�(qǐng)問(wèn)您的姓名

　　⑿請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題

　�、阎x謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!

　�、夷�,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎

　　⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。

　　7.4職業(yè)道德規(guī)范

　　a、熱愛(ài)本職,忠于職守

　　護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法

　　護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

　　c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)

　　護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的`忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。

　　d、文明執(zhí)勤,禮貌待人

　　熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

　　e、廉潔奉公,不謀私利

　　安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。

　　7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。

　　a.門崗值勤

　　1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):

　　-'先生(小姐)請(qǐng)您出示證件'。

　　-檢驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)'。

　　-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):'對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到***處辦理新證件后方可使用'。

　　2)遇到?jīng)]有證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):

　　-'請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事'

　　-'請(qǐng)您填寫《來(lái)訪人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)'。

　　3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):

　　-'對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入***處,請(qǐng)離開(kāi)'。

　　-'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)'