部門管理規(guī)章制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的部門管理規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
部門管理規(guī)章制度1
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:
本營銷制度具體分為
1、管理制度細則;
2、營銷人員崗位責任;
3、營銷人員績效考核制度;三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
1.3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1.4聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
1.5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷售過程中,如未得到經理允許,不得私自降低銷售價格。
1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經過公司經理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關。
1.8做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情況,保守秘密,如有違,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
1.10學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調公司與客戶關系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產品做銷售工作。如有違,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.12區(qū)域經理對所在區(qū)域售后服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內勤接到售后服務報告后,第一時間通知區(qū)域經理,如果區(qū)域經理不能趕到現(xiàn)場,由經銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區(qū)域經理說明。
1.13有權為轄區(qū)內經銷商作500元以下的資金擔保,3個月內經銷商未將所欠款項補足戶,區(qū)域經理將承擔責任,公司財務將從區(qū)域經理工資中扣除。
1.14每周五下午14:0016:00之間一個電話,匯報這周來的工作內容,所在區(qū)域和城市,新經銷商開發(fā)情況,老經銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核,總經理審批。
1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經理在市場上所遇到的`問題進行總結與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經理進行營銷知識培訓。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經理、營銷總經理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。
2.區(qū)域經理崗位責任:
2.1區(qū)域經理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2.2.區(qū)域經理崗位職責
2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī),協(xié)助經理完成市場營銷管理工作。
2.2.2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2.2.4對轄區(qū)經銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2.2.5合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當區(qū)域經理調離崗位時,應配合公司安排的新區(qū)域經理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。
2.3銷售內勤崗位職責
2.3.1做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經理;
2.3.2協(xié)助區(qū)域經理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經理交與的工作;
2.3.3及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常或新動態(tài)應及時向銷售總經理或總經理匯報,以便公司及時調整策略,規(guī)避風險。
部門管理規(guī)章制度2
部門例會出勤管理規(guī)定(滿分20分)
各部門干事應準時參加部門會議。
。1)、遲到一次扣1分;
。2)、無故早退一次扣1分;
(3)、會前請假的,一次扣一分,請假超過三次的按缺席算;
。4)、無故缺席一次扣3分,無故缺席超過3次的,此項不得分。
小組會議出勤(滿分20分)
組長應該按時組織小組會議,各小組成員應該積極參加會議。
(1)、遲到一次扣1分;
。2)、無故早退一次扣1分;
(3)、會前請假的,一次扣一分,請假超過三次的按缺席算;
(4)、無故缺席一次扣3分,無故缺席超過3次的,此項不得分。
。5)、組長未按時組織小組會議一次扣3分,未開小組會議一次扣7分。
活動出勤管理規(guī)定(滿20分):
1、考核內同:
a)、工作時間已到而未到者,即為遲到;
b)、未到工作結束時間而提前離開者,即為早退;
c)、在工作時間內未經批準而離開者,即為擅離職守;
2、工作人員工作實行簽到制。
3、除以下人員外,其余人員均按工作時間簽到。
a) 。1)、委托他人代簽
(2)、有涂改情況者
5、工作人員一個月遲到、早退、擅離職守累計達三次者扣5分,達五次者扣10分,超過五次者扣20分,在副部例會上給予點名批評。
6、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開者必須向部門負責人說明原因,否則按外出辦私事處理。
7、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開者必須到風紀部辦理登記手續(xù)備案。凡過期或者未填寫登記表者,按缺勤處理。
8、成員應該準時參加活動考核。
。1)、遲到一次扣2分;
(2)、無故早退一次扣2分;
。3)、活動前請假的,一次扣一分,請假超過三次的`按缺席算;
(4)、無故缺席一次扣5分,無故缺席超過4次的,此項不得分。
其他(滿分10分)
承擔、組織和協(xié)助社聯(lián)實踐部活動每一次5分。
附加項(滿分10分)
承擔、組織和協(xié)助社聯(lián)及社聯(lián)其他部門的活動每一次加5分。
說明:1、條例一、四、五由部長級制定表格記錄考核
2、條例二、三由各個組長制定表格記錄考核
3、本制度采用倒扣分形式前三項不足60分者即刻勸退出實踐部。
獎勵制度:
1、考核程序
。1)、考績每月一次;
。2)、每月最后一天由風紀部干事匯整出勤資料,匯整完畢后遞交表冊至風紀部部長;
。3)、次月1號由秘書處轉發(fā)至各部門;
。4)、月度考績事宜由風紀部部長督導,風紀部小干事執(zhí)行,其他各部門配合。
2、績效分等
月度考核分為四等:90分以上為特等;80—89為甲等;76—79為乙等;70—75為丙等。(注:考績分數(shù)一律為整數(shù))
3考核限制
。1)、干事、副部長及部長在月度內有下列情況之一者,其考績不能列為特等:
、、遲到、早退累月計達2次以上者(含2次);
、、缺勤1次者。
。2)、于月度內有下列情況之一者,其考績不得列為甲等:
、龠t到、早退累月計達4次以上者(含4次);
、趨s請2次者。
4、人數(shù)限制:各部門特等人數(shù)最高限為1人,甲等人數(shù)為2人。
5、一學期內,累計獲四次甲等績效的工作人員,可在院學生會全體大會上得到表彰;累計獲五次特等績效的工作人員,不僅可在院學生會全體大會上得到表彰,部長級可獲得管理學院頒發(fā)的“優(yōu)秀干部”證書,干事級可獲管理學頒發(fā)“十佳干事”證書。
部門管理規(guī)章制度3
一、總則
為進一步開拓市場,做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
二、市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。
4、市場部人員每年進行一次書面總結,將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。
6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的及時收集與饋,市場預測。
3、新產品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護客戶對公司產品和服務的'滿意度和忠誠度。
7、及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8、銷售工作的監(jiān)察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
部門管理規(guī)章制度4
一、公司員工自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
二、公司工作時間為每周六天,日工作7小時。即每天上午8時至11時30分,下午13時至16時30分,每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。
三、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到崗者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
四、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)8天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月10天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月基本工資的一半。
五、請假制度。員工因私事請假2天以內的(含2天),由部門負責人批準;5天以內的(含5天),由副總經理批準;5天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
六、參與公司組織的'會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必需提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參與的,視為曠工。
七、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產假等,必需憑有關證明資料報總經理批準。員工病假期間發(fā)給基本工資。
八、員工的考勤狀況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,仔細負責。
部門管理規(guī)章制度5
一、目的
為了保證公司各項規(guī)章制度、重經營決策的貫徹執(zhí)行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質量、責任意識,確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經理的決定,設置督察辦公室,代表總經理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經理直接領導的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權,以避免防礙部門負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統(tǒng),并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和饋。
4、除總經理之外所有人的工作,都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督,應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作,一經發(fā)現(xiàn)故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成,由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預警的手段。對公司的資產和各時期的目標、政策,進行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中,要對總經理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況,公司各項已經頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況,進行督促、檢查、追蹤、饋。包括服務質量、工作質量、經營管理質量等。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監(jiān)查督辦工程進度,聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項經營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調功能運行狀況,以及經營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預警。特殊情況下,可協(xié)助部門負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理,不規(guī)范之處的情況,提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為,及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工映強烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重、特責任事故 。
10、完成總經理交辦的其他任務。
四、工作原則及重點
1、對公司資產負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實情況,站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經營“危機”進行系統(tǒng)防范管理,只有客觀真實地映問題,才能保證管理決策不被誤導,才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監(jiān)控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經營管理的日常的巡察、調查、研究,進行綜合性分析和預警。
5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況,有選擇地,在關鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題,作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式,對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃,對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作;提供各項工作保障,協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能,做好檢查、跟蹤、饋工作;
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過程中,督察辦公室要與被督察部門的負責人,加強溝通避免,使他們明白檢查督辦是助他們找問題,消除危機,而不是搞陰謀詭計,拆臺的,一切活動應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過程中,發(fā)現(xiàn)的.問題進行深入調查和分析,做好記錄并要求當事人進行整改、及時糾正,做到防微杜漸,避免事故的發(fā)生,當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作,如有異議,可事后向總經理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率,對公司重突發(fā)事件要及時匯報給總經理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說明、分析結論、意見等,填寫到《督察簡報》上,報總經理。
9、督察辦公室必須把映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經理例會上,予以通報。各部門應根據(jù)《督察簡報》指出的問題,迅速進行整改,并及時將整改結果,督察辦公室,督察辦公室將組織進行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關部門的答復或整改措施,及時饋給總經理。
六、督察項目:
1、儀容儀表:【涉及:著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生:【涉及:食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設施設備:【涉及:各公司建筑物,各公司內部裝修,及各種配套的設備;計算機管理系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗:【涉及:公司所有設備的節(jié)能降耗】
5、工作紀律: 【涉及:公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】
6、安全,消防:【涉及:設備設施的運行是否存在安全隱患;服務項目及程序邏輯是否違安全規(guī)定,防火設施的設置和保養(yǎng)情況;破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當!
7、服務質量:【涉及:微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術!
8、質量:涉及:工程質量、產品質量、工作質量
8、工作程序:【涉及:公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律:【涉及:考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束,保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及:對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進行日常督導,對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定,形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行!
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化,以增強集團凝聚力,促進公司經濟效益的幅度提高為根本目標,要把督察工作寓于日常的管理活動中,同時又不能干預各部門日常工作,隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經營管理服務好,寓監(jiān)督于服務中。
、、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問題,對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉,系統(tǒng)分析。
、、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開,另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
、、督察辦公室在《督察簡報》中,收集的信息要準確及時,客觀公正。不但要報喜,更要報憂;既要全面,又要突出重點。
、伞⒈欢讲觳块T平時應做好自查工作,自查內容包括:本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質量情況、安全生產情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式,向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊,一經查出,將給予降職、調離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過程中,若遭到打擊報復、誣陷,總督察將嚴辦當事人。
、、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動,督察辦公室應將自己的工作形成單的述職報告呈報總經理。
2、督察辦公室的素質要求
⑴、具有豐富的理論知識和實踐經驗,具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力;
、、具有比較豐富的企業(yè)管理能力,熟悉企業(yè)經營程序,具備較強的立工作能力;
⑶、作風正派,辦事公道,映問題客觀、公正,勇于抵制各種歪風邪氣,敢于同破壞公司經營管理制度的行為作斗爭,忠誠于公司的事業(yè),具備良好的職業(yè)道德和較強的責任心;
、、具有較強口頭和文字表達能力,能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷,能虛心聽取各方面的不同意見,遇事沉著穩(wěn)重,講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術,嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中,為了給公司挽回重損失或因維護公司利益,而遭受屈,仍能任勞任怨的工作,忠誠于公司事業(yè)的員工,公司將給予獎勵;
2、監(jiān)督檢查結果,將作為各部門員工年度工作目標考核,發(fā)放獎金依據(jù)之一。
3、對工作不負責任的,濫用督察權,對員工進行打擊、報復、謀取私利,違公司規(guī)定的,公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。
九、附 則
部門管理規(guī)章制度6
一、部門簡介
文藝部本著豐富校園文化,充實我院學生生活,積極組織文藝活動,發(fā)掘校園文藝人才,并為其提供展示自我的舞臺為目的,協(xié)助學院開展各類文藝活動,創(chuàng)建文學與藝術想結合的校園氛圍。
二、部門職責
1、配合各部們開展文藝方面的活動。
2、舉辦自發(fā)性的文藝活動,每月不得少于2次。
3、配合院部完成學院計劃內的`大型文藝活動(如迎新等);還有全院性質的大型特色活動(如十佳、藝術節(jié)等)。
4、組織學生會內部娛樂活動(每學期不得少于一次)。
5、組織文娛骨干培訓活動,舉辦各類專題講座,搞好文藝普及工作。
6、加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、主動發(fā)現(xiàn)院系內文藝特長人才,為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三、部門規(guī)章制度
(一)會議制度
1.每周召開院文藝部部門例會,要求部門全體成員參加。考核采取扣分制,(每月總分為10分,1-3分為不合格,4-6分合格,7-10分優(yōu)秀。)
2.每次部門例會須有會議記錄,記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號標明缺勤理由)、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發(fā)言內容(只記載第一個提出一種觀點的發(fā)言,不記載重復發(fā)言)及對部門負責人的評價、任務分配(包括任務、任務反饋者及反饋時間)。
3.每次會議不得遲到早退,如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準,會前未請假或請假未得到批準者,遲到十分鐘以上均視為缺勤。(缺勤2分)
4.會議期間要求嚴肅紀律,所有與會者要作到:①衣冠整齊,舉止文明,不得抽煙;(2分)
、诓辉S大聲喧嘩,所有手機應調至震動或關機(2分);
③尊重他人,當有人發(fā)言時,不得私自交談、討論;(1分)
④作好會議筆記(請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄);(2分)
⑤有意見或建議可示意經主持人批準后提出;⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者,會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事;
⑦在會議中使用普通話;
、啾3謺h場地的清潔(由會議記錄者監(jiān)督)。(1分)5.例會會議記錄(包括部門會議記錄及個人會議記錄)作為部門成員月考核有效憑證。
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1、凡部內成員,至加入本部門次月起,參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過30%,無不合格上限。
3、月考核獎懲:
a、月考核合格者通過每月工作考核,成為合格助理;
b、月考核優(yōu)秀者通過每月工作考核,成為優(yōu)秀助理,在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉;
c、月考核一次不合格者,給予整改通知,兩次不合格者,予以辭退;
d、每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員,并在部門會議記錄本中備案。
e、每月考核在每月結束的第一周進行,并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門負責人嚴格落實執(zhí)行,并接受部門各成員的監(jiān)督,各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。
四、成員要求
常規(guī)要求:
1、遵守部門規(guī)章制度;
2、按時參加各種會議、值班及培訓,每次會議及培訓應做記錄,每次下發(fā)文件及資料應保存;
3、協(xié)同其他部門工作;
4、服從上級工作安排,按時反饋工作進度;
5、團結部門成員,主動與上級溝通。
基本要求:部門成員必須團結一致,擁護部門榮譽。積極配合,對問題提出有效解決方案,不斷完善部門建設,增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者,必須及時提出,以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤,要求部門成員擴展思路,積極思考,聽取廣大同學的心聲,上交個人工作想法,為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關的部門規(guī)章制度。努力展示自我,在文藝部這個舞臺上發(fā)揮自己的特長,建設和完善文藝部,為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。預祝各成員開心工作!
部門管理規(guī)章制度7
為了加強公司安全保衛(wèi)工作,明確門衛(wèi)值班人員的責任,切實保障院內的`正常生產經營和工作秩序,營造和諧美麗的工作環(huán)境,特制定本制度。
一、門衛(wèi)值班人員要嚴格遵守執(zhí)行《公司門衛(wèi)安保制度》,恪盡職守、文明執(zhí)勤。
二、門衛(wèi)值班人員要做到二十四小時值勤。發(fā)生治安大事和災難事故,應實行樂觀有效的應變措施,準時向公司主管領導報告,并作好記錄。
三、凡進入本院內人員均須驗明身份,對外來人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內。若有特別狀況,應聯(lián)系被訪人同意后,方可進入。嚴禁無關人員進入院內。
四、門衛(wèi)人員應保持院內清潔、衛(wèi)生、寧靜;嚴禁在門衛(wèi)值班室內飲酒、打牌、逗留無關人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌,不得態(tài)度粗暴刁難來客來訪。
五、嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入院內均需辦理有關登記手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內物資進入院內時,需在門衛(wèi)值班室登記,末經登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明,經核對無誤后方可放行。
六、門衛(wèi)負責調動、管理和維持公司的上下班車輛停放秩序。外來車輛進入院內,應先檢查詢問并作好登記,不得亂停亂放。
七、門衛(wèi)保安人員負責做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作;院壩衛(wèi)生打掃和花草修枝澆水,督促垃圾按時清運;員工下班后,關好大門并常常巡查,不得離崗。
八、以上制度,必需嚴格執(zhí)行。若有違規(guī),一經發(fā)覺,一次公司進行批判教育;二次懲罰金100元;三次懲罰金500元;若屢教不改,作離崗處理。
九、本制度的解釋權屬集團綜合辦。
十、本制度自公布之日起執(zhí)行。
部門管理規(guī)章制度8
督察辦公室管理制度
一、目的
為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經營決策的貫徹執(zhí)行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質量、責任意識,確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經理的決定,設置督察辦公室,代表總經理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經理直接領導的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權,以避免防礙部門負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統(tǒng),并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經理之外所有人的工作,都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督,應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作,一經發(fā)現(xiàn)故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成,由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預警的手段。對公司的資產和各時期的目標、政策,進行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中,要對總經理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況,公司各項已經頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況,進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務質量、工作質量、經營管理質量等。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監(jiān)查督辦工程進度,聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項經營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調功能運行狀況,以及經營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預警。特殊情況下,可協(xié)助
部門負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理,不規(guī)范之處的情況,提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為,及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經理交辦的其他任務。
四、工作原則及重點
1、對公司資產負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實情況,站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經營“危機”進行系統(tǒng)防范管理,只有客觀真實地反映問題,才能保證管理決策不被誤導,才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監(jiān)控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經營管理的日常的巡察、調查、研究,進行綜合性分析和預警。
5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況,有選擇地,在關鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題,作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式,對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃,對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作;提供各項工作保障,協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能,做好檢查、跟蹤、反饋工作;
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過程中,督察辦公室要與被督察部門的負責人,加強溝通避免沖突,使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題,消除危機,而不是搞陰謀詭計,拆臺的,一切活動應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過程中,發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調查和分析,做好記錄
并要求當事人進行整改、及時糾正,做到防微杜漸,避免事故的發(fā)生,當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作,如有異議,可事后向總經理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率,對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說明、分析結論、意見等,填寫到《督察簡報》上,報總經理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經理例會上,予以通報。各部門應根據(jù)《督察簡報》指出的'問題,迅速進行整改,并及時將整改結果,督察辦公室,督察辦公室將組織進行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關部門的答復或整改措施,及時反饋給總經理。
六、督察項目:
1、儀容儀表:【涉及:著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生:【涉及:食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設施設備:【涉及:各公司建筑物,各公司內部裝修,及各種配套的設備;計算機管理系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗:【涉及:公司所有設備的節(jié)能降耗】
5、工作紀律: 【涉及:公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】
6、安全,消防:【涉及:設備設施的運行是否存在安全隱患;服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定,防火設施的設置和保養(yǎng)情況;破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當!
7、服務質量:【涉及:微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術。】
8、質量:涉及:工程質量、產品質量、工作質量
8、工作程序:【涉及:公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律:【涉及:考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束,保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及:對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進
行日常督導,對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定,形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行!
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
、拧⒍讲旃ぷ饕瀼毓竟芾砝砟詈推髽I(yè)文化,以增強集團凝聚力,促進公司經濟效益的大幅度提高為根本目標,要把督察工作寓于日常的管理活動中,同時又不能干預各部門日常工作,隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經營管理服務好,寓監(jiān)督于服務中。
、、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問題,對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉,系統(tǒng)分析。
、、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開,另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
⑷、督察辦公室在《督察簡報》中,收集的信息要準確及時,客觀公正。不但要報喜,更要報憂;既要全面,又要突出重點。
⑸、被督察部門平時應做好自查工作,自查內容包括:本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質量情況、安全生產情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式,向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊,一經查出,將給予降職、調離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過程中,若遭到打擊報復、誣陷,總督察將嚴辦當事人。
、、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動,督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經理。
2、督察辦公室的素質要求
⑴、具有豐富的理論知識和實踐經驗,具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力;
、、具有比較豐富的企業(yè)管理能力,熟悉企業(yè)經營程序,具備較強的獨立工作能力;
、恰⒆黠L正派,辦事公道,反映問題客觀、公正,勇于抵制各種歪風邪氣,敢于同破壞公司經營管理制度的行為作斗爭,忠誠于公司的事業(yè),具備良好的職業(yè)道
德和較強的責任心;
、取⒕哂休^強口頭和文字表達能力,能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷,能虛心聽取各方面的不同意見,遇事沉著穩(wěn)重,講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術,嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中,為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益,而遭受委屈,仍能任勞任怨的工作,忠誠于公司事業(yè)的員工,公司將給予獎勵;
2、監(jiān)督檢查結果,將作為各部門員工年度工作目標考核,發(fā)放獎金依據(jù)之一。
3、對工作不負責任的,濫用督察權,對員工進行打擊、報復、謀取私利,違反公司規(guī)定的,公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。
九、附 則
部門管理規(guī)章制度9
為了貫徹落實“預防為主、防治結合”的消防安全方針,仔細執(zhí)行各項消防法律、法規(guī)、技術規(guī)范,愛護公司財產和員工生命安全,建立消防組織,全面實現(xiàn)安全經營生產,特制定本制度。
一、倉庫區(qū)域內不準任憑使用明火、庫區(qū)內嚴禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標志。
二、根據(jù)規(guī)定,專庫專用、分庫存放,堆放整齊,不超重、不超高、不混存。
三、操作及檢查人員,嚴禁把火種、火源帶入庫房,不準穿帶鐵定的鞋進入庫房,做到防火、防盜、防電、防潮。
四、庫房區(qū)域內嚴禁住人,不準設置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設備。
五、進庫人員交出火種,關掉手機、呼機等通訊設備。機動車輛入庫,排氣管必需戴上火星熄滅器。四周不得有雜草,庫區(qū)內的雜草要定期鋤除,不能等枯黃后才清理。
六、保證庫區(qū)清潔、在庫房內不得存放其他雜物。
七、爆炸物品倉庫應備有存儲足夠水量的防凍池或消防用水管道。
八、爆炸物品倉庫不論其所在地區(qū)的雷電期的長短,都應實行妥當?shù)?避雷措施。
九、爆炸物品的倉庫上空,不準架設任何電線或電纜,庫房內不裝照明設備。
十、不論何人進出庫區(qū)都必需遵守出入庫登記制度,并具體登記在冊,無關人員嚴禁進入倉庫。
十一、搬運裝卸及堆裝爆炸物品必需輕裝輕卸,輕拿輕放,嚴禁摔損撞擊。
十二、堆放各種爆炸物品時,要求做到穩(wěn)固整齊、便于搬運,不至于稍受外力即跌落或因搬運不便而造成事故。
十三、庫內不準使用鐵質或簡單產生火花的金屬工具。
十四、定期組織人員學習消防學問、消防演習,并做好總結與記錄工作。
部門管理規(guī)章制度10
第一章總則
第一條為加強保密要害部門、部位的保密管理,依據(jù)上級保密要求及有關法律規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于集團公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。
第三條本規(guī)定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、
秘密級國家和企業(yè)秘密的內設機構。保密要害部位是指部門、單位內部集中制作、存儲、保管國家、企業(yè)秘密載體的專門場所。
第四條保密要害部門、部位要嚴格按照標準和程序確定,實行“誰主管、誰負責”的原則,做到嚴格管理、責任到人、嚴密防范、確保安全。
第五條各級保密機構要加強對保密要害部門、部位保密工作的指導、監(jiān)督和檢查。
第二章保密要害部門、部位的確定
第六條部門、單位的內設機構和場所,符合本規(guī)定第三條的,應確定為保密要害部門和保密要害部位。
涉及國家、企業(yè)秘密較多的礦處級以上領導人員辦公場所,應確定為保密要害部位。
第七條集團公司管理部室以及經營承包處室、中介機構的保密要害部門、部位由各部門、單位確定,報集團公司黨保密辦公室確認。
基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定,報所在單位保密辦確認,并報集團公司黨保密保密辦備案。確定保密要害部門、部位的,應按照標準和程序從嚴掌握。
第八條各部門、單位應根據(jù)情況變化適時對保密要害部門、部位作出調整,并按照本規(guī)定第八條要求報相應保密工作部門確認或備案。
第三章保密要害部門、部位的相關職責
第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密或保密辦的職責是:
(一)負責確定和調整本部門、單位的保密要害部門、部位;
(二)組織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防范措施;
(三)與保密要害部門、部位主要負責人簽訂保密責任書;
(四)組織協(xié)調對保密要害部門、部位工作人員進行涉密資格審查和保密教育培訓;
(五)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術防范情況,解決存在問題,組織查處泄密事件。
第十條保密要害部門、部位主要負責人的職責是:
(一)確保國家、企業(yè)秘密的絕對安全;
(二)結合本部門、部位的實際,制定具體的保密管理制度和防范措施;
(三)與所屬工作人員簽訂保密責任書,建立崗位責任制,把保密責任落實到人;
(四)定期進行保密教育,使所屬工作人員增強保密意識,掌握必備的保密知識和技能;
(五)對所屬工作人員辭職、調動、因私出國(境)申請?zhí)岢鲆庖姡?/p>
(六)對所屬工作人員執(zhí)行保密制度、遵守保密紀律的情況進行監(jiān)督、考核;
(七)定期對保密環(huán)境和涉密載體進行檢查,及時消除泄密隱患。
第四章保密要害部門、部位工作人員的要求
第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業(yè)秘密,維護國家、企業(yè)安全和利益,并符合下列基本條件:
(一)忠于祖國和企業(yè),可靠、思想進步、遵紀守法、品行端正;
(二)涉及國家秘密的,還要歷史清白,社會關系清楚,配偶不得為非中國公民。
第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前,應由所在部門、單位進行涉密資格審查。不符合條件的,不得在保密要害部門、部位工作。
第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責任書。保密責任書包括應承擔的保密責任和義務,必須遵守的保密紀律和有關限制性要求,以及需事先告知的事項和有關獎懲規(guī)定等基本內容。拒絕簽訂保密責任書的人員,不得在保密要害部門、部位工作。
第十四條保密要害部門、部位新錄用、調入的工作人員,應在上崗前接受保密教育和培訓。各部門、單位應定期對保密要害部門、部位工作人員進行在崗保密教育。
第十五條各部門、單位應將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀律、履行保密義務和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內容。
第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調動,應事先提出申請,按照人事管理權限和有關保密規(guī)定,經有關部門、單位批準。有關部門、單位認為保密要害部門、部位工作人員辭職、調動可能對國家和企業(yè)秘密安全構成危害的和國家、企業(yè)另有規(guī)定不得辭職的,可不予批準。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,可能對國家、企業(yè)秘密安全構成危害的,要實行脫密期管理。脫密期限由部門、單位根據(jù)涉密程度確定,一般為6個月至3年。國家、企業(yè)有關主管部門有特殊規(guī)定的`,從其規(guī)定。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,應與原單位簽訂保密承諾書。
第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境),必須經所在部門、單位批準。部門、單位認為出國(境)后可能對國家、企業(yè)秘密安全構成危害的,不予批準。國家、企業(yè)有關主管部門有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。
第十八條部門、單位發(fā)現(xiàn)保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的,應立即向上級部門、集團公司保密辦報告,必要時可直接向當?shù)貦C關或國家安全機關報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業(yè)秘密義務,使相關權益受到限制的,有關部門、單位應通過適當方式給予補償。
第五章保密要害部門、部位的場所、設施和設備
第二十條保密要害部門、部位應具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件,確保國家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。
第二十一條保密要害部門、部位應確定安全控制區(qū)域,并根據(jù)周邊環(huán)境特點采取必要的安全防范措施。有關部門審批新建項目,涉及保密要害場所、部位周邊環(huán)境安全問題的,應事先征求單位、部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設項目的保密技術防范措施,應與工程建設同步進行。
第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所,應加強安全防范措施,根據(jù)實際需要安裝電子監(jiān)控、防盜、報警等保密安全裝置,與保衛(wèi)部門值班室聯(lián)接。保衛(wèi)民警要重點對保密要害部門、部位進行巡邏。
第二十三條保密要害部門、部位應確定進入人員范圍,采取其他控制人員進入的措施,嚴禁無關人員進入;對進入保密要害部門、部位的工勤人員,應有嚴格的保密監(jiān)督管理辦法。
第二十四條保密要害部門、部位使用的設備和產品,應符合保密管理要求和保密技術標準;使用進口設備和產品,應進行安全技術檢查。
第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質應符合國家有關保密規(guī)定,對涉及絕密級國家秘密的計算機、電磁介質應采取嚴格的控制措施。
第二十六條保密要害部門、部位國家和企業(yè)秘密載體應在安全可靠的設備中保存。絕密級文件應放置在保險柜內,并明確管理責任人,采取嚴格的管理措施。
第二十七條保密要害部門、部位,未經批準不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設備。
第六章獎懲
第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績的,所在部門、單位應按照有關規(guī)定給予表彰和獎勵。
第二十九條保密要害部門、部位工作人員違保密規(guī)定、發(fā)生嚴重責任事故造成泄密的,應給予黨紀政紀處分;情節(jié)嚴重、構成犯罪的,移送司法機關依法追究刑事責任。
第七章附則
第三十條各部門、單位可依據(jù)本規(guī)定制定具體管理辦法。
第三十一條各部門、單位應對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。
第三十二條本規(guī)定由集團公司黨保密辦公室負責解釋。
第三十三條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
部門管理規(guī)章制度11
1:工作時間內所有的員工都要倡導普通話,提倡文明禮貌,現(xiàn)場作業(yè)嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟話,嚴禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關系。
2:所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律,按時上、下班,不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會(晨操)的員工必須提前5分鐘到達操場。
3:全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服,不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班,頭發(fā)不易過長,衣服下擺、袖口、胸領要扎好、扣好。
4:遵守廠紀廠規(guī),服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務必須認真、盡快盡力地去完成,嚴禁在工作時間內玩樂、玩手機、游戲機、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉向鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5:員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規(guī)程、質量標準、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產品的生產工藝或原料的配方。
6:員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地亂扔垃圾,倡導“5s”精神修養(yǎng),掉在地上的原物料必須要小心撿起來,嚴格控制廢品的產生,不得鋪張浪費。
7:尊重領導、尊重上級、尊重同事,互尊互愛。千萬別忘記了,在你尊重別人的同時,也會贏得別人的尊重。
8:在工作過程中切實做好巡查機臺工作,發(fā)現(xiàn)有異常應立即處理或向上級映,要愛護機器、愛惜公共財物。
9:要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔,各部位的安全門、安全蓋在生產中必須要關閉,不準違機器的正常操作程序,時刻謹記人身安全、機臺安全為第一,對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應佩戴耳塞、口罩。
10:團結友愛、互互助,所有的員工都應有團隊精神。當看見有生產線需要忙時,請伸出援助之手,真正做到“一方有難,八方來援”的工作精神,共同減輕來自工作上的壓力,讓我們捆綁成一股團結的力量。
11:交接班時必須要面對面交接,交接班的內容必須要清楚、明了,對有隱患的機臺、部位未消除完的`,生產的汽、規(guī)格、棉花的種類,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應認真確認現(xiàn)行正在生產中的條件、認真確認即將上班后要展開的一切工作(包括棉比、機臺運轉狀況、針深、機臺所有的運轉參數(shù))
部門管理規(guī)章制度12
(1)編制或修訂工藝技術操作規(guī)程,工藝技術標準必需符合安全生產的要求,對操作規(guī)程、工藝技術標準執(zhí)行狀況進行檢查、監(jiān)督和考核。
(2)在制定長遠進展規(guī)劃、編制單位技術措施方案和進行技術改造時,應確保安全和改善勞動條件的'措施項目上,不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經費。
(3)負責組織工藝技術方面的安全檢查,準時改進技術上存在的問題 。
(4)負責本系統(tǒng)在新建 、改建、擴建和技術改造時,仔細執(zhí)行安全生產“三同時”制度,樂觀采納先進技術和安全裝備。
(5)負責管轄范圍內工業(yè)動火技術措施的制定。
部門管理規(guī)章制度13
一、方案和工程管理部門安全生產責任制
1.在編制,檢查和評價生產方案的同時,仔細參加編制,檢查和評價安全技術措施方案,做好施工生產方案與安全技術措施方案的連接,協(xié)作,防止事故發(fā)生;
2.堅持抓生產必需抓安全的原則,在保證安全的前提下組織施工生產,發(fā)覺違反安全生產制度和安全技術規(guī)程的施工生產活動,應準時制止;
3.在生產中消失擔心全因素,險情及事故時,要堅決正確處理,防止事態(tài)擴大,并通知有關主管部門共同處理,仔細做好記錄;
4.參與安全生產大檢查和安全事故的調查,處理。
技術管理部門安全生產責任制
1.組織編制技術操作規(guī)程,制定安全技術措施,督促落實并檢查執(zhí)行狀況;
2.負責制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定,檢查施工工藝執(zhí)行狀況,準時訂正存在問題;
3.組織并督促各生產單位對生產操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術培訓;
4.負責安全設備等的技術鑒定,開展安全技術討論,樂觀采納先進技術和安全裝備;
5.按規(guī)定參與安全事故的調查,處理。
二、機械動力部門安全生產責任制
1.對機,電,起重設備,鍋爐,受壓容器及自制機械設施的安全運行負責,根據(jù)安全技術規(guī)范常常進行檢查,并監(jiān)督各種設備的修理,保養(yǎng)的進行;
2.對設備的租賃,要建立安全管理制度,確保租賃設備完好,安全牢靠,不符合安全規(guī)定的設備不得租賃,使用。使用中發(fā)覺隱患準時整改,嚴禁帶病作業(yè);
3.對新購進的`機械,鍋爐,受壓容器及大修,修理,外租回廠后的設備必需嚴格檢查和把關。新購進的要有出廠合格證及完整的技術資料,使用前制定安全操作規(guī)程,組織專業(yè)技術培訓,向有關人員交底,并進行鑒定驗收;
4.參與施工組織設計,施工方案的會審,提出涉及安全的詳細看法,同時負責督促下級落實,保證明施;
5.幫助有關部門做好機,電操作等特種作業(yè)人員定期培訓,考核和發(fā)證工作,做到不違章指揮,違章操作;
6.參與因工傷亡及重大未遂事故的調查,從事故設備方面,仔細分析事故緣由,提出處理看法,制定防范措施。
三、物資管理部門安全生產責任制
1.負責對購入(包括租賃的)的各類材料,機械設備和架設工具,配件等的質量管理,使其安全牢靠性能符合國家有關標準,規(guī)范的要求;
2.負責易燃,易爆,劇毒物品的選購與管理,嚴格發(fā)放和使用制度;
3.按方案準時供應安全技術措施方案所需的設備,材料;
4.負責各類勞動防護用品的選購,保管并按標準發(fā)放。
四、工會的安全生產職責
1.貫徹國家及全國總工會有關安全衛(wèi)生的方針,政策,并監(jiān)督仔細執(zhí)行,對忽視安全生產和違反勞動愛護的現(xiàn)象準時提出批判和建議,督促和協(xié)作有關部門準時改進;
2.監(jiān)督勞動愛護費用的使用狀況,對有礙安全生產,危害職工安全,健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權抵制,訂正;
3.做好安全生產宣揚教育工作,教育職工自覺遵紀守法,執(zhí)行安全生產各項規(guī)程,規(guī)定,支持企業(yè)對安全生產做出突出貢獻的單位和個人賜予表彰和嘉獎,對違反安全生產規(guī)定的單們和個人賜予批判并提出懲罰建議;
4.參與企業(yè)有關安全生產規(guī)章制度的制訂,會同有關部門搞好班組的安全建設,開展安全生產合理化建議活動;
5.參與安全生產檢查和對新裝置,新工程的三同時監(jiān)督,參與事故的調查處理;
6.仔細貫徹落實工會勞動愛護監(jiān)督檢查三個條例和《建筑施工企業(yè)工會安全檢查標準》,發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用,促進企業(yè)安全生產形勢不斷向前進展。
五、財務部門安全生產責任制
1.依據(jù)本企業(yè)實際狀況及企業(yè)安全技術措施經費的需要,按方案準時提取安全技術措施經費,勞動愛護經費,保證?顚S;
2.根據(jù)國家,地方政府及上級對勞動愛護用品的有關部門標準和規(guī)定,負責審查購置勞動愛護用品的合法性,保證其符合標準;
3.在簽定經營承包責任制或經濟承包責任制時,必需有安全生產內容,并監(jiān)督其落實;
4.幫助安全主管部門建立安全嘉獎基金,辦理安全獎,罰款的手續(xù)。
六、人事部門安全生產責任制
1.對新入廠人員(包括實習,代培人員)準時組織安全教育,經考核合格后方可安排到相應的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業(yè)人員的培訓,考核工作;
2.把安全工作業(yè)績納入干部晉升,職工晉級和嘉獎考核內容;
3.按國家規(guī)定,從質量和數(shù)量上保證安全管理人員的配備;
4.會同有關部門落實安全管理制度,參加安全事故的調查,處理,依照有關制度落實對責任人員的追究處理。
七、保衛(wèi)消防部門的安全生產職責
1.健全安全保衛(wèi)制度,仔細做好安全生產的保衛(wèi)工作;
2.負責施工生產中易燃,易爆,劇毒物品的使用審批和監(jiān)管;
3.把握主要施工過程的火災特點,深化基層監(jiān)督檢查火源,火險及滅火設施的管理,督促落實火險隱患的整改,確保消防設施完備和消防道路通暢。
八、安全管理部門安全生產責任制
1.仔細貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的政策,法規(guī)和規(guī)范,在企業(yè)法定代表人和分管領導的領導下負責企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理工作;
2.負責組織開展各種安全活動,對職工進行安全思想和安全技術學問教育;
3.嚴格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》及其他有關安全規(guī)定,組織制訂本企業(yè)安全生產管理制度和安全技術規(guī)程,并檢查執(zhí)行狀況;
4.參與安全技術措施,安全技術專項方案的審核,現(xiàn)場機械設備及防護設施的驗收,及大型機具設備安全運行的監(jiān)督管理;
5.組織并參加安全檢查,幫助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施,檢查隱患整改工作;
6.深化現(xiàn)場檢查,解決有關安全問題,訂正違章行為,遇有危及安全生產的緊急狀況,有權令其停止作業(yè),并馬上報告有關領導處理;
7.負責各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作,并建立健全事故檔案。按規(guī)定參與事故的調查,處理工作;
8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作,會同工會仔細開展安全生產競賽活動,總結溝通安全生產先進閱歷,樂觀推廣安全生產科研成果,先進技術及現(xiàn)代安全管理方法;
9.檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作,監(jiān)督勞動防護用品的選購,供應和產品質量,防護性能檢查,監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動愛護;
10.指導基層安全生產工作,加強安全生產基礎建設,定期召開安全專業(yè)人員會議,不斷提高基層安全員的技術素養(yǎng)。
11.當接到事故報告后,應馬上趕赴現(xiàn)場,幫助組織搶救,監(jiān)督指導愛護現(xiàn)場,清查人員損害,資源損失狀況,查找證人,證物,匯合事故相關資料,填報事故快報。并督促報告公安及政府有關部門。協(xié)作事故調查,按規(guī)定時限完成事故調查報告。監(jiān)督事故現(xiàn)場復工前的整改,整頓,并負責實施驗收。
部門管理規(guī)章制度14
1、辦公區(qū)內的辦公用紙只限于辦公。打印材料需仔細校對,削減重復用紙。實行雙面打印、復印,提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜,不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的.回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆,筆芯以舊換新。
5、依據(jù)辦公狀況,盡量削減開啟和使用計算機、打印機等辦公設備;對停用1小時以上的辦公設備,要準時關閉設備電源。辦公區(qū)域內做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調時,下班前20分鐘關閉,由于溫度在空調關閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內人員工作,又可節(jié)省大量的電能。開空調時不允許放開門和窗。
7、飲水機桶內的水要完全用完后才能更換。
8、開灤賓館將由質檢部門動態(tài)進行檢查,對發(fā)覺違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。
部門管理規(guī)章制度15
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,規(guī)范工作程序,加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內部管理制度,設計部員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作習慣之外,根據(jù)部門工作的特殊性,還應嚴格執(zhí)行設計部內部管理制度,所有規(guī)定如與公司制度抵觸,以公司制度為準。制度具體內容如下:
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來文件均應由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受,資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文(包括設計院洽商、公司內部文件、傳真)必須先交到資料員處,資料員認真預審文件是否符合要求和時效,如存在問題有權拒收。
3.資料員預審文件符合要求后,填寫文件聯(lián)系單,交給部門負責人進行審閱,部門負責人應盡快簽發(fā)審閱單。資料員應根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收,并留復印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內重要的設計依據(jù)和資料,應妥善保管,資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件,當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋,所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員,部門不對其個人行為負責,如造成公司損失的,應由當事人個人承擔。
6.需要轉發(fā)的文件,應在收到文件后立即發(fā)出。 7.發(fā)送任何文件必須經部門負責人審核簽字后,方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出,任何人不得私自簽發(fā)文件,未經部門負責人簽發(fā)的文件,均視為無效,發(fā)生的一切后果由個人承擔。 8.文件發(fā)放原則不應超過24小時,如有問題未能按時發(fā)放,須經部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。二.來文審閱執(zhí)行制度
專業(yè)人員收到文件時,如當事人為“參閱”,請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱,應認真閱讀文件,并承擔相應的工作和責任。
如當事人為“執(zhí)行人”,請復印保存,源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人,收到文件后應認真審閱并于24小時內回復或執(zhí)行文件要求內容,完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況,實行八小時內向部門負責人回復制度,如遇到困難須及時向部門負責人反應。
3.所有給各個部門、單位的意見或問題,均應以書面文件形式提出,盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求,執(zhí)行人應認真審閱、備注要求,并按要求嚴格執(zhí)行,如不能及時完成,應向部門負責人說明原因
5.文件傳閱后,應返回資料員處保存,不得外借。三.變更洽商審核執(zhí)行制度
1.有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》,其他任何有關修改的文件均不能簽發(fā)。注:《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題,而由施工單位提出經甲方同意的修改,由設計單位為主動方要求進行的修改!对O計修改洽商單》由于設計錯誤,由設計單位為主動方要求進行的修改。
2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處,由資料員簽收和分發(fā)給相關專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后,必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關內容,變更原因,同時表格中所有項目為必填項,交部門負責人簽字后方能生效,然后付印留底備案,同時抄送相關單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效,如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。
5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動,必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖,并應清楚標出修改部分,我部相關當事人應在審核簽發(fā)后,將相應修改圖福音,標上編號、日期貼于圖上相應位置,下一次如有新的修改,應將新的修改圖貼于前此的修改圖上,不應將前次所貼的修改圖曲調,以便了解圖紙的修改過程。四.圖紙審核發(fā)放制度
1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師,由項目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉遞審核單》,交部門負責人簽字后,由資料員簽收、存檔和分發(fā),同時交給相關專業(yè)人員審閱,并應及時傳遞給其他部門。
2.《圖紙發(fā)放轉遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內容,作用,以及所替代的圖紙,避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下:
①如果為新圖,只用填寫圖紙內容,即圖紙設計的專業(yè),圖紙編號。
、谌绻S修改圖,必須填寫修改原因,以及新圖所代替的圖紙及相關編號。
3.專業(yè)工程師收到圖之后,必須盡快對圖紙進行技術審核,原則上審圖時間不應超過一周。
4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理,匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》,返回給設計單位修改,并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。
5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送,《圖紙審核問題表》的編號原則為
樓號日期編號專業(yè)
專業(yè):建筑---ar
結構---st
水---fdw
電---el
暖通---he
五.圖紙資料管理制度
1.資料員均應認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料,便于工程師查找。
2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借,能復印的復印,特殊情況的填寫借閱單。
3.所有往來文件資料員均應認真分類編號,存檔。不能遺失。
4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔,不應超過24小時。
5.資料包括:傳真、《圖紙發(fā)放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單,聯(lián)系單。
六.傳真管理制度
為便于統(tǒng)一管理,保證傳真文件的有序性,方便日后查找,所有傳真,內部聯(lián)系單,洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾,發(fā)文編號或查詢請仔細參照,文件發(fā)放之前,請復印保存,并交到資料員處一份備檔,編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號,并向資料員確定(目錄整理要求不超過24小時)。文件發(fā)出后,請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。
七.加曬圖紙制度
為節(jié)約曬圖費用,避免浪費,所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片,加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請,并經部門經理或主管領導簽字確認,我部才可受理。
所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進行曬圖工作。
3.需要加曬的圖紙在曬圖前,負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單,注明單價及總價并經我方確認,方可進行曬圖。
4.加曬圖明細單一式兩份,曬圖單位和我部各執(zhí)一份,在結算時,請曬圖單位出具此單作為結算依據(jù)。
5.加曬圖明細單填完之后須交部門經理確認,并交資料員保存。
八.工作周計劃及部門例會制度
1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內,請每周五16:00前及時填寫電子文檔并在網上傳至資料員相應文件夾中。
2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》,計劃中應注明具體事項及完成日期,并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人,作為下周的工作目標并應切實執(zhí)行。但部門負責人有權根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內容,專業(yè)工程師應服從公司和部門負責人的安排,如有異議,可與部門負責人提出意見。
4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報,本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16:00時召開部門工作例會,如無特殊原因,部門員工應準時參加。為節(jié)約時間,所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。
九.電子文件歸檔制度
本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式,使所有的員工共享資源,達到方便、快捷的查找文件,提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。
資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。
3.執(zhí)行人處理回復文件后,將電子文件放入資料員共享文件夾中,由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應。
4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件,光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管,如專業(yè)人員有需要,可以復制,但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的,將追究當事人責任。
十.外出登記制度
1.部門員工因公外出辦事,應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。
2.部門員工因私外出或不能上班,應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及,應電話事先通知經理征得同意后,事后補辦“請假單”。部門日常管理規(guī)章制度最新篇6企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經理負責管理制度的裁決;
2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行;
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管,下屬企劃部經理,再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成,并實行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司各項規(guī)章管理制度;
2)嚴格按照公司考勤制度考勤,上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知部門經理并由部門經理簽字確認;3)如遇工作需外出和請假,須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的,須以電話形式報備,事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;
4)有重要活動或事項需請假時,須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤,對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通;
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密,嚴禁泄露,如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行;
6)注意個人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛(wèi)生;7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;
8)注意辦公室個人衛(wèi)生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放辦公桌抽屜,保持辦公桌面整潔;
9)下班時,需將座椅正面朝辦公桌推進,歸位靠攏辦公桌;
10)開會時,嚴禁遲到,電話調成振動或靜音狀態(tài),除重要電話外,開會期間其他電話一律免接;
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內部每周開2次會議,會議時間定為星期一下午14:00和星期五上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容,周五對本周工作進行總結檢查和相關專業(yè)知識的討論學習(注:人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄,對形成重要決議的,下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧,確認事件達成進度,對未達成部分進行問題分析;
3)企劃部與相關部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的'工作時間進度;
4)與公司內、外溝通工作的過程中,工作交接、業(yè)務往來等重要事項盡量采用書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件方式,并保留記錄,以便日后核對;
5)與業(yè)務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通,就產品賣點、細節(jié)、推廣等問題進行討論;
6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡函形式告知企劃部負責人,再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報,如對上級安排不滿,需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表,確定本周工作內容及完成時間進度,周五對本周作完成情況進行總結,確認工作完成情況,對未完成工作,進行原因分析,并督促盡快完成;
2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電購、網購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作,都需制定工作進度表,交部門經理及相關職能部門,協(xié)調相關職能部門,及時推進工作進度,提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的,對當事人進行工作過失處罰,情節(jié)嚴重者無薪辭退;
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理,隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案,年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度與季度營銷方案及費用預算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整,如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算,提前一個月開始籌備,當月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預算執(zhí)行,預算與實際費用差額盡量控制在±10%;
2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制,比如月結、45天結、雙月結等;
4)根據(jù)財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收,杜絕弄虛作假
五、部門職責
1.關于企劃:
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃;
2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案,協(xié)同相關部門落實與執(zhí)行,開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展,接受其他部門的監(jiān)督和指導;
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華,使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;
4)負責品牌的宣傳與推廣,制定廣告策略并負責落實,提升品牌競爭力,編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用,使用管理程序并實施廣告費用管理;
5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估,及時給予調整、修正;對各業(yè)務版塊指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調,配各業(yè)務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范,從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象;
7)構建和維護良好的媒體關系,以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項廣告動作,保持密切溝通,考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動;
8)部門團隊建設,負責工作計劃,包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作;
9)與公司業(yè)務、采購保持良好的溝通,相互協(xié)作,共同探討產品制播方向;
10)認真研究產品,詳實了解產品信息,并總結提煉賣點,找出產品的準確定位;
11)配合電購開制播會,詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點,并溝通節(jié)目事前準備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準備,做到精、簡、實用、美觀;
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產品培訓;
14)關于新產品開發(fā)提出部門意見及建議;
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;
16)部門的業(yè)務培訓及工作指導;
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃;
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結,不斷完善并上報副總經理執(zhí)行方案結果和執(zhí)行總結;
2.關于客服:
20)處理客戶的投訴,和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門,督促解決,并監(jiān)控解決的速度及力度,定期對所處理投訴的結果進行匯總,上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽,登記、整理相關信息,及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告,對以上信息進行電腦錄入,整理存檔。
22)對售后的產品及時登記建檔,反映給各相關部門,并督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時內,對客戶進行回訪,及時了售后進度,及調查客戶滿意度,對信息進行回訪錄入。(售后:具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
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