托管管理制度

時間：2023-05-27 15:12:06 制度我要投稿

托管管理制度15篇

　　在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的托管管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

托管管理制度15篇

托管管理制度1

　　1、酒店接受系統(tǒng)外的人員培訓(xùn)，需經(jīng)人力資源部報請酒店領(lǐng)導(dǎo)批準。其他部門一律不得擅自接受外單位委托培訓(xùn)。

　　2、人力資源部就培訓(xùn)有關(guān)問題與委托單位簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)包括培訓(xùn)形式、人數(shù)、內(nèi)容、費用和培訓(xùn)實習期間發(fā)生意外事件的處理等有關(guān)條款，并加蓋雙方公章后生效。

　　3、人力資源部根據(jù)委托單位的'培訓(xùn)要求，與接受培訓(xùn)的部門制訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)有培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置、教材、師資、場地和考核等內(nèi)容，并經(jīng)委托單位認可后，予以實施。

　　4、在培訓(xùn)期間，人力資源部應(yīng)對培訓(xùn)計劃進行跟蹤考查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　5、培訓(xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)人員進行考核鑒定，并填入委托培訓(xùn)鑒定表，反饋于委托單位。

　　6、人力資源部負責辦理受訓(xùn)人員入店、離店等各項事宜。

　　7、人力資源部負責培訓(xùn)工作進行總結(jié)，存檔備案。

托管管理制度2

　　一、管理原則

　　品牌經(jīng)營規(guī)范管理周到服務(wù) 人性托管

　　專業(yè)師資細致輔導(dǎo) 個性教學(xué) 特長培育

　　環(huán)境優(yōu)雅舒適寧靜接送安全后顧無憂

　　科學(xué)膳食營養(yǎng)味美衛(wèi)生新鮮健康成長

　　二、廚房管理制度

　　⑴ 人員：工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個人衛(wèi)生習慣，落實工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。凡工作員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位。

　　⑵ 場所：確保每天衛(wèi)生清理質(zhì)量,不留衛(wèi)生死角。每天小掃除，每周兩次大掃除。

　　⑶ 采購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場的不買。根據(jù)托管中心配發(fā)的超市充值卡購買各類物資。

　�、� 加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。

　�、� 儲藏：生鮮肉類隨時進冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜隨用隨買，存放在儲藏室的蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。

　　⑹ 餐具：用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　　⑺ 營養(yǎng)：加強伙食管理，豐富食譜，注意營養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每日保持二菜一湯（一葷一素）。每天都必須配備適時水果。

　　三、學(xué)生接送管理制度

　�、� 準時：接送人員必須在放學(xué)前5分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表及天天向上托管中心接送牌到校門口指定地點等侯學(xué)生。

　�、� 準確：接送人員必須認真清點人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時與學(xué)校老師或家長確認情況。

　�、� 安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送人員必須嚴格要求學(xué)生有序排隊往返，中途不得讓學(xué)生擅自離隊，更不準在半路上追趕打鬧。放學(xué)時確保學(xué)生悉數(shù)進入托管中心，返校時要確保學(xué)生全部進校門。

　　(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。

　　四、午餐管理制度

　�、判l(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。

　�、浦刃颍汗ぷ魅藛T必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領(lǐng)取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。

　�、枪�(jié)約：不浪費糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

　　五、午休管理制度

　�、� 午休時間：春令13:00—14:20 秋令13:00—14:00

　�、茷榱私y(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動，在進入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進入休息室到起床時間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學(xué)。

　　進入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進入男生區(qū)或女生區(qū)，每位學(xué)生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　�、� 午休：午休過程必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得中途隨意離開。

　　六、安全管理制度

　　每天值班人員要負責以下事項：

　�、� 確保每天檢查各項電源，煤氣是否關(guān)好，是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。

　�、� 確保每天離開時關(guān)好門窗。

　　⑶ 檢查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會對兒童造成危險。

　�、� 室外活動要安排有序，老師做到時刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。

　�、� 每周室外小組活動，應(yīng)嚴格按照小組活動安全制度開展。

　　七、消防管理制度

　�、� 全體員工要確實把安全防火工作落到實處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會”即懂得本崗位的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的`方法，會報警、會使用消防器材、會處理火災(zāi)隱患。

　　⑵ 若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢大小、火的范圍，同時注意聽清對方的問題以便正確回答;并將自己的電話、姓名告訴對方，以便聯(lián)系。打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　�、� 在疏散學(xué)生時，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見度低時，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。

　　⑷ 火災(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢大小，若火勢較小，可直接用滅火器對準火源噴射，將其撲滅。

　�、上劳ǖ酪３謺惩ǎ坏枚逊湃魏坞s物或人為上鎖。安全疏散指示標志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標志應(yīng)在位、完整。

　　八、其他管理制度

　�、� 自學(xué)生進入托管后，工作人員須把好進出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。

　�、� 學(xué)生在托管中心里，工作人員要時刻關(guān)注學(xué)生的活動，不得讓學(xué)生在會所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。

　�、� 任何學(xué)生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入托管中心。

　　⑷ 任何學(xué)生不準私自動用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。

　　⑸ 講究衛(wèi)生，飯前洗手，飯后漱口；大小便后務(wù)必沖洗。

托管管理制度3

　　一、學(xué)生的接送

　　接送時段：16：10——16：30；16：30——17：00；17：00——17：30。

　　不得讓學(xué)生單獨行動，由老師帶隊分批到學(xué)校。

　　接學(xué)生地點：學(xué)校正大門處。

　　在回學(xué)校的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。

　　接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事件的真實性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子，（家長提出孩子可以自己回家的除外）。

　　二、上課安排

　　到學(xué)校后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進學(xué)校。上課后不準吃東西。

　　休息10分鐘后進入第一堂課，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當天作業(yè)。

　　第一堂課上課時間17：00——17：40；17∶40—17∶50為課間休息。

　　第二堂課上課時間17∶50—19：00；

　　第三堂課上課時間19：00——20：30

　　三、課堂紀律

　　開始上課時把當天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

　　上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另行安排。

　　寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的左上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。

　　愛護公共環(huán)境，不得隨地亂扔垃圾，不得在課桌，墻上，黑板上亂涂亂畫，如有損壞，照價賠償。

　　課間休息時，不得在教室和走廊里大聲喧嘩，不得玩玩具，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習不得去打擾。

　　四、責任

　　教師帶班均采用責任制，自己所帶學(xué)生的學(xué)習情況跟教師的績效掛鉤。

　　所帶學(xué)生的家庭作業(yè)不得有錯誤出現(xiàn)，每天必須保證學(xué)生的家庭作業(yè)及時有效的完成。不得有直接告訴答案給學(xué)生的情況出現(xiàn)。

　　五、溝通

　　與學(xué)校各科老師的溝通：需和學(xué)生各科老師進行電話溝通，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習狀況登記表上備查。（一月一次）

　　與家長的溝通：每個學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。每天必須記錄到學(xué)生學(xué)習報告表上供家長了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習情況。最好每天家長接學(xué)生的時候及時溝通，如沒有家長接送的，每周必須給家長匯報當周學(xué)生的學(xué)習情況。以取得家長最大的配合。

　　與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課中遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。

　　與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)采用賞識教育法，多鼓勵與激勵，摸索學(xué)生的`性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當?shù)募睿ū热纾耗衬辰裉斓淖謱懙谋纫郧坝羞M步了，背書背的也比以前快了，以后要是把字寫的更好的話那就再好不過了），當然出現(xiàn)問題的時候還需嚴厲的批評，以免小朋友以后范同樣的錯誤。對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以讓他們之間進行默寫、背誦的競賽，看誰默寫的的又快又好背的又快越好。

托管管理制度4

　　一.學(xué)生的接送

　　1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間：一、二年級周一至周四統(tǒng)一在15∶25放學(xué)，周五16：30放學(xué)。三、四、五、六年級周一，周五放學(xué)時間在16∶30。每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點。

　　2.接學(xué)生地點：

　　3.等學(xué)生到齊后一起到學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，分批到學(xué)校，但是在有老師看管的情況下。

　　4.在回學(xué)校的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。

　　5.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師付主要責任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。

　　二.上課安排

　　1.到學(xué)校后學(xué)生休息15分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進學(xué)校。

　　2.休息15分鐘后進入第一堂課，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當天作業(yè)。

　　3 . 6∶20—6∶35為課間休息

　　4. 6∶35—7∶30進入第二堂課

　　三.上課紀律

　　1.開始上課時把當天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

　　4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。

　　5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，不得玩彈力球，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習不得去打擾。

　　四.溝通

　　1.與家長的溝通：每個學(xué)生在學(xué)校的`課堂表現(xiàn)，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習狀況登記表上備查作業(yè)完成狀況，對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習狀況登記表上備查。(最好每天家長接學(xué)生的時候及時溝通)

　　2.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課種遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課種遇到的不會解答的問題，課向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。

　　3.與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)多鼓勵激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當?shù)募�，出現(xiàn)問題要嚴厲的批評(比如：某某今天的字寫的比以前有進步多了，很聰明背書背的很快，以后要把字寫的更好就跟好了)，對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以進行默寫背誦的競爭，看誰默寫的的又快又好背的又快越好.背書也一樣，同一個年級的背誦任務(wù)都是一樣，只是教學(xué)課程的進度上有所差異，所以當天只要作業(yè)完成好，當天的背誦默寫任務(wù)完成，可以指定一篇進行集體背誦.看背的快背的快的可以先到老師這邊來背誦。

托管管理制度5

　　一、教師工作制度

　　1、教師須按時上中心，自覺負責教室衛(wèi)生、學(xué)生考勤工作；認真履行并服從學(xué)校各項教學(xué)安排（包括課時的調(diào)整和教案的修改等）。

　　2、工作時間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不談?wù)撆c教學(xué)無關(guān)的事情，專心工作，提高工作效率。

　　3、上中心時間內(nèi)，教師不得外出（外出宣傳除外），因急事（含看�。┒虝r間外出應(yīng)做好外出說明（外出時間和返校時間）；如有特殊原因需提早離開學(xué)校應(yīng)說明原因，私自離開學(xué)校當曠工、早退處理；請事假或調(diào)休需提前一天告知，否則以曠工計算。

　　二、教師獎罰制度

　　1、每月滿勤，獎勵30元。

　　2、大中心課課時按超中心級基本人數(shù)每課時每人2元獎勵。

　　3、遲到早退10—30分鐘，以一元一分鐘計算扣除。

　　4、曠工一次以課時工資的三倍來罰款。

　　1、按時到輔導(dǎo)中心上課，不遲到不早退。

　　2、自覺保持教室衛(wèi)生，不準隨地吐痰；課后請將自己的廢棄物放到指定的地點；不準在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。

　　3、自覺服從老師管理，如有建議和意見可在下課后反映。

　　4、請學(xué)生保管好自己的'隨身物品，貴重的東西最好不要帶到輔導(dǎo)中心，如有丟失，后果自負。

　　5、愛護輔導(dǎo)中心財物，不損壞桌椅；否則，照價賠償。

　　6、下課后禁止下樓，禁止追逐打鬧，做有意義的游戲。學(xué)生途中安全由家長負責。

　　感謝家長長期對星達特輔導(dǎo)中心的支持和信賴，為了讓孩子更快樂的生活、更好的學(xué)習，請您仔細閱讀以下內(nèi)容：

　　1、記準時間安排，按時接送孩子，特殊原因請?zhí)崆罢f明。

　　2、正常開課期間，不能按時到輔導(dǎo)中心上課者輔導(dǎo)費概不退還。敬請諒解！

　　3、授課期間，如孩子對授課方式不適應(yīng)，請及時與老師反映，以達到最佳教學(xué)效果。

　　4、為了完成教學(xué)目標，如有課下作業(yè)請家長督促完成。

　　5、學(xué)生在輔導(dǎo)中心期間，如同學(xué)間發(fā)生矛盾，請家長及時與老師溝通，不要擅自解決。

　　6、如有更好的教育方法及管理模式，請及時與我們聯(lián)系。

托管管理制度6

　　1.客戶在入住后，房間需要維修時，將鑰匙暫交物業(yè)部管理、使用，為了保證客戶的財產(chǎn)安全，避免發(fā)生問題，特制規(guī)定如下:

　　2.客戶將鑰匙交物業(yè)部后，要經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理、保安部主管批準，交專人保管，封存于鑰匙箱內(nèi)。

　　3.對托管鑰匙要逐一登記造冊，填寫《鑰匙托管表》定期(一周)由物業(yè)部核對一次。

　　4.每次使用托管鑰匙要填寫《鑰匙使用登記薄》，經(jīng)物業(yè)部、保安部主任同時簽字批準。

　　5.物業(yè)助理負責領(lǐng)取托管鑰匙，同保安部人員(必須二人以上)一起到現(xiàn)場開封，開客戶的'門。

　　6.物業(yè)助理同保安部人員負責對客戶財產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)護，如施工需要搬動時，要繪制物品擺放平面圖，對物品進行登記，施工完要恢復(fù)原位。

　　7.每次施工前，保安部要填寫“使用客戶托管鑰匙入室登記表”，必須有保安部、物業(yè)部、施工負責人的簽字。

　　8.每次使用完托管鑰匙，要由物業(yè)部、保安部人員共同封好，交回保安部辦公室，存入鑰匙箱，并填寫《封存鑰匙登記表》進行登記。

托管管理制度7

　　一、學(xué)生的接送

　　1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間，每次接學(xué)生提前5分鐘到指定地點。

　　2.等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。

　　3.在回托管班的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐，其他食物一律禁止購買。

　　4.接送學(xué)生的'首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生，如家長因特殊情況不能來接，由老師幫助送學(xué)生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

　　5.每個班需有一名學(xué)員家長告知托管老師作業(yè)內(nèi)容。(學(xué)校作業(yè)班任都以校訊通發(fā)給每個家長)

　　二、上課安排

　　1.到托管班后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進托管班。

　　2.休息10分鐘后盡快進入學(xué)習狀態(tài)，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語順序依次完成當天作業(yè)。

　　3.適當安排課間休息。

　　三、溝通

　　1.對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當?shù)募�，出現(xiàn)問題也要嚴厲的批評，對于同年級的。

　　2.每個學(xué)生在托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，老師與家長接送學(xué)生時進行溝通。促使每個學(xué)生更快的進步。

　　四、上課紀律

　　1.告知孩子作業(yè)內(nèi)容。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

　　4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，最好用鉛筆不會寫的題目暫時空在那里。

　　5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習時不得去打擾。

托管管理制度8

　　孩子的安全牽掛著每個教師和家長的心，我們應(yīng)把孩子的安全時刻放在首位。為了預(yù)防減少和避免安全事故的發(fā)生，特制定本制度。

　　一、加強對生活教師的安全教育，提高每位老師的安全意識。

　　二、教師要不失時機地對學(xué)生進行安全知識教育，并結(jié)合日常生活中的實例讓學(xué)生認識到不注意安全所帶來的后果，提高學(xué)生的自我防范意識。

　　三、生活老師對孩子的飲食、午休、學(xué)習情況做詳細的.記錄，方便家長了解孩子在校的狀況。

　　四、我們會高度負責保證孩子的安全，保證每個孩子不脫離老師的視線，防止意外事故發(fā)生。

　　五、午托中心要采取相應(yīng)的安全防范措施。

　　(一)教育學(xué)生上下樓梯時做到慢步輕聲靠右行。

　　(二)在寢室、或教室不讓學(xué)生做危險的游戲，以免傷人傷己。

　　(三)教育學(xué)生不觸摸電源、拔插座、攜帶打火機等易燃易爆物品，生活教師對所負責宿舍、晚自習輔導(dǎo)所用教室的電源、插座一定要做到無人時及時關(guān)掉，減少安全隱患。

　　(四)低年齡孩子的床鋪要盡量安排在下鋪。值班教師要切實負起責任，不準孩子無故離開宿舍，對生病等特殊情況的`學(xué)生要多加關(guān)注，注意安全。

　　(五)孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊進入午休室；每個孩子一張獨立的床鋪；他們進入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，老師播放催眠輕音樂幫孩子入睡；當他們睡著以后，會有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會及時和家長聯(lián)系。

　　(六)教師對所負責宿舍的門窗要及時落鎖，注意防盜。

　　(七)就餐時不準打鬧、說笑、疾跑，不準大聲喧嘩，以免燙傷、摔傷等現(xiàn)象發(fā)生。中午的.飯菜是根據(jù)孩子的飲食狀況和習慣營養(yǎng)師合理的給孩子搭配。飯菜一個月基本不重復(fù)（除孩子們特別喜歡的）。孩子的餐具每天都會消毒。

　　(八)教師要隨時掌握所管理學(xué)生的情況，午休、晚托作業(yè)輔導(dǎo)必須檢查清點學(xué)生人數(shù)。

　　(九)非學(xué)校有關(guān)人員不得隨意進入宿舍，生活教師不得容留他人在宿舍住宿。

　　(十)教師要和家長做好學(xué)生的交接工作。及時溝通學(xué)生的有關(guān)情況。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生非正常缺席時，教師應(yīng)及時查清原因，如出現(xiàn)意外，及時上報學(xué)校。

　　(十一)值班教師要時刻關(guān)注學(xué)生的安全，不得擅自離崗。

　　六、各生活教師要根據(jù)有關(guān)的安全管理規(guī)定對表現(xiàn)好的學(xué)生和違反規(guī)定的學(xué)生及時進行獎懲。

　　七、一旦發(fā)生安全事故，教師要及時處理，必要時要先帶孩子看醫(yī)生，聽從醫(yī)生的建議去醫(yī)院就診或進行特別看護，需要通知家長的要及時通知家長。

　　八、為更好地規(guī)范本午托班孩子的午、晚托秩序和孩子的行為規(guī)范，需要家長配合做到以下幾點：

　　1.家長不要讓孩子帶玩具到學(xué)校，午托部給孩子們準備了玩具和一些益智書籍。

　　2.孩子如請假，請家長在上午十點鐘之前，以電話告知午托班老師。

　　3.家長給孩子帶的藥交給午托班老師，說明孩子服用的具體時間、藥量和方法，老師按家長的說明照顧孩子服用。

　　4．孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊進入午休室；每個孩子一張獨立的床鋪；他們進入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，當他們睡著以后，會有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會及時和家長聯(lián)系。

　　5.晚托的孩子在規(guī)定時間完成全部作業(yè)，老師會打電話給家長來接，等待過程中可以選擇課外書籍進行閱讀，如果有特殊情況不能來接，請?zhí)崆半娫捦ㄖ覀�，我們安排老師負責看護孩子的安全。

　　6.如果家長臨時讓親友來接，請?zhí)崆半娫捦ㄖ覀儭?/p>

　　7.如孩子有特殊情況，在飲食上有禁忌，請及時告知午托部老師。

　　8.家長接孩子時，必須與老師打完招呼后方可接走。

　　9.家長如果對我們的工作有任何疑問或是有好的建議，可以和我們午托部老師聯(lián)系進行溝通。

托管管理制度9

　　廚房管理制度

　�、湃藛T：所有從業(yè)人員每年體檢一次，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位。

　�、茍鏊鹤⒁夤ぷ鲌鏊L換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。

　　⑶采購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場的不買。所有主食類商品要有食品合格證或者開具發(fā)票。

　　⑷加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。

　�、蓛Σ兀荷r肉類隨時放在保鮮盒并放進冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時進冰箱冷藏，存放在儲藏室的蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。

　　⑹餐具：用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　�、藸I養(yǎng)：加強伙食管理，豐富食譜，注意營養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時水果或干果。

　　接送管理制度

　　⑴準時：接送人員必須在放學(xué)前45分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點等侯學(xué)生。

　　⑵準確：接送人員必須認真清點人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時與家長或?qū)W校確認情況。

　�、前踩好看沃辽賰擅铀腿藛T，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。專車接送人員必須嚴格要求學(xué)生乘車方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進入托管中心，送時要督促學(xué)生全部進校門。

　　(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。

　　午餐管理制度

　�、胖刃颍汗ぷ魅藛T必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領(lǐng)取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。

　�、乒�(jié)約：不浪費糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

　�、切l(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。

　　午休管理制度

　�、艤蕚洌簽榱私y(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動，在進入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進入休息室到起床時間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學(xué)。

　�、七M入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　�、俏缧荩何缧葸^程必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做其他任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開鋪位。

　�、绕鸫玻涸谝�(guī)定的時間，工作人員要準時喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開休息室。

　　學(xué)習區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度

　　安排值班人員負責每天的衛(wèi)生工作，具體要求如下：

　�、琶刻煸缟掀唿c半到九點之間，開窗通風30分鐘。下午3：00開窗30分鐘。確保室內(nèi)空氣清新。

　�、泼刻熘等杖藛T打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無塵，地下無臟物。

　�、菍W(xué)生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，消毒30分鐘，時刻保持衛(wèi)生干凈。

　�、雀忻傲餍衅陂g采用各種有效措施預(yù)防感冒。每天每個房間用紫外線消毒30分鐘。

　�、衫蠋熂肮ぷ魅藛T要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時報告，休假回避，以防止傳染。

　　安全管理制度

　　每天值班人員要負責以下事項：

　�、糯_保每天檢查各項電源，天然氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。

　�、拼_保每天離開時關(guān)好門窗。

　�、菣z查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會對兒童造成危險。

　　⑷室外活動要安排有序，老師做到時刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。

　　消防管理制度

　�、湃w員工要確實把安全防火工作落到實處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會”即懂得本崗位的.火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的方法，會報警、會使用消防器材、會處理火災(zāi)隱患。

　　⑵若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的確回答;并將自己的電話、姓名告訴對方，以便聯(lián)系。打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　�、窃谑枭W(xué)生時，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見度低時，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。

　�、然馂�(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢大小，若火勢較小，可直接用滅火器對準火源噴射，將其撲滅。

　�、上劳ǖ酪３謺惩�，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標志應(yīng)在位、完整。

　　其他管理制度

　�、抛詫W(xué)生進入中心后，工作人員須把好進出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。

　�、茖W(xué)生在托管中心里，工作人員要時刻關(guān)注學(xué)生的活動，不得讓學(xué)生在會所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。

　�、侨魏螌W(xué)生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入托管中心。

　�、热魏螌W(xué)生不準私自動用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。

　�、芍v究衛(wèi)生，大小便后必需沖洗廁所

托管管理制度10

　　一、管理老師崗位職責

　　1、熱愛托管工作，對學(xué)生要有愛心、責任心、耐心，尊重所有托管學(xué)生。

　　2、主動與托管學(xué)生家長配合，及時向家長匯報學(xué)生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評、建議，不斷提升優(yōu)化工作方式、遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按規(guī)章制度處理。

　　3、遵紀守法，團結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

　　4、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進托管學(xué)生動手、動腦，使每個托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。

　　5、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。在學(xué)生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。

　　6、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設(shè)施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。

　　二、管理老師崗位工作要求

　　1、安排好托管學(xué)生課業(yè)自我完成督習計劃，抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習慣培養(yǎng)，與家長建立良好溝通關(guān)系。

　　2、負責搞好活動室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風、清潔整齊。定期開展學(xué)生寢室的消毒工作。

　　3、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要及時為學(xué)生增減衣服。

　　4、管理學(xué)生午休紀律，注意托管學(xué)生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床,指導(dǎo)和幫助托管學(xué)生穿好衣服。

　　5、注意托管學(xué)生安全，家長來接送托管學(xué)生時，要簡單介紹托管學(xué)生的當天生活、學(xué)習情況。

　　6、每半月把學(xué)生的被子、枕頭整理出來，讓讓家長帶回去換洗。

　　三、與家長的日常溝通工作要求

　　1、每日放學(xué)，負責接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長或在家長群中發(fā)。

　　2、每日家長到托管班接學(xué)生時，當班管理老師須向家長介紹學(xué)生當天在托管班的生活及學(xué)習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄；對托管期間生病的`學(xué)生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關(guān)護理事宜。

　　3、對于因患病不能來托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。

　　4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學(xué)生家庭報告書》，并由學(xué)生轉(zhuǎn)交家長簽名，在下周一上學(xué)時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。

　　四、學(xué)生的接送管理

　　1、學(xué)生放學(xué)，管理老師必須提前至少10分鐘到校門等待；接到學(xué)生時，必須核對學(xué)生名單，防止漏接學(xué)生。

　　2、接送學(xué)生上下學(xué)時，全體學(xué)生要分列隊行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔；必須有2名老師以上帶隊。

　　五、日常安全管理

　　1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。

　　2、如學(xué)生家長委托他人來接學(xué)生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學(xué)生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。

　　3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時（如發(fā)病、受傷），當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，當事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫(yī)院并通知家長。

　　4、加強對托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。

　　5、教育托管學(xué)生不要帶危險品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打火機、爆竹、托管班刀子等危險物品，發(fā)現(xiàn)后及時收起來，防止發(fā)生安全意外。

　　6、嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。

　　7、嚴禁托管學(xué)生進入廚房，熱湯菜、開水必須放在學(xué)生拿不到的安全地方。

　　8、就餐時，生活老師分菜時不要越過托管學(xué)生頭頂，熱湯菜必須預(yù)先降溫后（低于50度）才可端出分給學(xué)生。

　　9、對托管班的學(xué)生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時采取措施。

　　10、收好托管學(xué)生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時按量給托管學(xué)生服藥，內(nèi)服外服藥要有名稱、標記，防止錯服漏服。做好服藥記錄。

　　11、托管班負責人每天對房舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，有損壞設(shè)施、物品要及時修理。

　　六、消防安全管理消防安全管理

　　1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

　　2、經(jīng)常組織老師學(xué)習消防知識，參加消防安全知識培訓(xùn)，增強消防安全意識。

　　3、不定期向托管學(xué)生傳授簡單、基礎(chǔ)的消防安全知識。

　　4、及時更換破舊的消防器材。

　　5、注意水、電、火等的安全管理工作。

　　七、衛(wèi)生管理

　　1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。

　　2、托管學(xué)生使用過的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次；學(xué)生寢室每月消毒一次，每周翻曬被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。

　　3、要求托管學(xué)生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。

　　4、保持室內(nèi)空氣流通，午睡后開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮。

　　5、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。

　　八、飲食管理飲食管理

　　1、托管班食品必須從正規(guī)渠道采購，食品采購回來后專人檢查驗收并做好采購記錄，便于溯源；

　　2、（防鼠、防蠅、防蟑螂）工作；每日做好廚房、餐具的清潔衛(wèi)生及"三防".

　　3、食品加工前認真檢查待加工的食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用；

　　4、加工成品在兩個小時內(nèi)分發(fā)完畢；

　　5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進行洗凈消毒；

　　6、托管班所有工作人員全部體檢合格，無傳染性疾病患者。飯菜做到"四搭配"即（干稀、甜咸、葷素、粗細），烹調(diào)過程中要掌握火候，保持食品營養(yǎng)。

　　7、飯前工作人員及托管學(xué)生都要用肥皂、流動水洗手，飯桌要擦干凈。

　　8、管理老師要照顧好托管學(xué)生的進餐，掌握每名托管學(xué)生的進餐量，教育托管學(xué)生不偏食，不浪費、自覺光盤形動，不吃零食的良好飲食習慣。

　　托管班管理流程

　　一、學(xué)生放學(xué)后，托管班老師到學(xué)校指定位置接到托管學(xué)生，并護衛(wèi)學(xué)生回到托管班教室。

　　二、電話通知學(xué)生家長匯報主管，學(xué)生已安全接到托管教室，請家長放心。

　　三、托管班老師監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，并核對學(xué)生記事本，檢查作業(yè)完成情況。

　　四、指導(dǎo)學(xué)生修改作業(yè)中的錯誤內(nèi)容，加強對易錯知識點的認識。

　　五、帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習當天所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校老師安排，有計劃的預(yù)習新課。

　　六、托管過程中，托管班教師嚴格糾正學(xué)生的錯誤坐姿、書寫、用眼方式等。

　　七、住宿生完成作業(yè)后，學(xué)生加餐（牛奶、果珍、點心、水果等）.

　　八、學(xué)生在大教室或院子里游戲、讀書，需有人看護。

　　九、必須家長親自到場接走孩子。

　　寫給小朋友

　　一、按時完成作業(yè)

　　二、溫習學(xué)過的知識，及時預(yù)習新知識

　　三、正確的坐姿和用眼對我們有很多益處

　　四、保持安靜，不要打擾其他小朋友做作業(yè)

　　五、保持教室內(nèi)衛(wèi)生，請把垃圾扔到垃圾桶里

　　六、多讀書，書籍是人類進步的階梯

　　七、常運動，運動才能保持強健的體魄

　　八、注意安全，不在教室內(nèi)打鬧，不要亂跑，亂跳

　　九、尊敬師長，團結(jié)同學(xué)

　　十、相互幫助，與人為善

　　托管班注意事項

　　一、托管班負責學(xué)生在托管期間的安全。

　　二、托管班負責指導(dǎo)學(xué)生完成當天作業(yè)，以及復(fù)習、預(yù)習。

　　三、托管班應(yīng)與家長保持聯(lián)系，反應(yīng)學(xué)生情況

　　四、托管班重視每位家長提出的寶貴意見

　　五、擇日托管的學(xué)生，請家長與托管老師溝通，并告知托管時間。

　　六、若學(xué)生臨時不需要托管，請家長及時通知托管班。

　　七、家長接走學(xué)生時，請確認。

　　八、托管班托管時間到晚上20:00,此前不能來接孩子的家長，請告知托管班。

托管管理制度11

　　1.0目的

　　規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

　　2.0適用范圍

　　適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

　　3.0職責

　　3.1客戶服務(wù)中心主任/主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2客戶助理負責依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點

　　4.1管理處可以進行鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發(fā)展商交接后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

　　4.1.3由于工程遺留問題，暫時留在客戶服務(wù)中心用于工程整改的托管鑰匙。

　　4.2發(fā)展商托管的鑰匙

　　4.2.1物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，。

　　4.2.2接管過來的鑰匙由客戶助理清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

　　4.3.1客戶助理應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《委托書》上委托鑰匙欄中注明托管的`數(shù)量并簽字。

　　4.3.2管理員將《委托書》其中的一份交業(yè)主保管。

　　4.3.3管理員在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主房號的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4.4托管鑰匙的管理

　　4.4.1管理處有維修、工程整改或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由客戶助理在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。但需進入的是已入住業(yè)主而暫未使用的房屋，必須事先與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，才能辦理鑰匙借用手續(xù)，(如遇緊急情況，經(jīng)管理處主任同意后，可先行進入，事后必須通知業(yè)主，爭取業(yè)主的諒解)鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人、借出人等內(nèi)容，然后簽名確認。

　　4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。

　　4.4.3客戶服務(wù)中心主任/主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

　　4.4.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙登記表》中備忘錄欄要求記錄事件經(jīng)過并報告客戶服務(wù)中心主任/主管;客戶服務(wù)中心主任/主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在'備忘錄'欄中。

　　4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)請業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認，并標注移交日期。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

　　4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客戶服務(wù)中心歸檔保存兩年。

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一。

　　5.0記錄

　　5.1《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　5.2《鑰匙借用登記表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度12

　　1.0目的

　　規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

　　2.0適用范圍

　　適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

　　3.0職責

　　3.1公共事務(wù)部主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2公共事務(wù)部管理員負責依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點

　　4.1管理處可以進行鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業(yè)主特管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確實有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

　　4.2發(fā)展商托管的鑰匙

　　4.2.1物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，詳見《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程》。

　　4.2.2接管過來的鑰匙由公共事務(wù)部管理員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

　　4.3.1業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。

　　4.3.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認。

　　4.3.3管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)業(yè)主保管。

　　4.3.4管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4.4托管鑰匙的`管理

　　4.4.1管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由公共事務(wù)管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:

　　借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。

　　4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認。

　　4.4.3公共事務(wù)部主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者。應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

　　4.4.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報告公共事務(wù)部主管;公共事務(wù)部主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全。管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

　　4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索鑰匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙移交。

　　4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄由部門歸檔保存兩年

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一

　　5.0記錄

　　5.1《業(yè)主托管鑰匙委托書》

　　5.2《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　5.3《借用鑰匙登記表》

　　5.4《鑰匙管理備忘錄》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)范》

　　6.2《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為進一步加強公司內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)法定代表人授權(quán)委托行為，特制定本制度。

　　第二條凡以本公司名義對外從事訴訟、非訴訟、簽訂合同等法律事務(wù)，必須按照本辦法規(guī)定，辦理委托代理手續(xù)。

　　第三條法定代表人授權(quán)以《法定代表人授權(quán)委托書》的形式委托他人代為行使某種法律行為，《法定代表人授權(quán)委托書》是法律性文件。

　　第四條《法定代表人授權(quán)委托書》只有法定代表人或其委托的代理人和受托人親筆簽字后方能生效。

　　第二章法定代表人授權(quán)原則

　　第五條董事長是公司的法定代表人，依據(jù)國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章行使職權(quán)。

　　董事長可根據(jù)需要，授權(quán)委托他人作為其代理人，依法行使董事長授權(quán)委托的職權(quán)。委托書一般一年辦理一次，根據(jù)具體情況，董事長可對委托內(nèi)容和權(quán)限進行調(diào)整。

　　第六條受托人必須是具有獨立法律行為能力的自然人，無經(jīng)濟違規(guī)行為，無重大劣跡，能夠勝任授權(quán)范圍內(nèi)的工作。

　　第七條對同一事項不能重復(fù)委托。

　　第八條《法定代表人授權(quán)委托書》的使用范圍為公司內(nèi)外部的法律行為。

　　第九條授權(quán)委托事項實行分級管理，具有法人資格的單位負責本單位的授權(quán)委托管理，報集團政策法律室備案。

　　第三章授權(quán)委托管理程序

　　第十條法定代表人授權(quán)委托書依據(jù)業(yè)務(wù)需要，由公司法定代表人本人或其委托代理人簽發(fā)。

　　第十一條法定代表人授權(quán)委托書包括但不限于包括如下內(nèi)容:被授權(quán)人姓名、身份證號碼、性別、單位、職務(wù)、授權(quán)事項及范圍、有效期限、其他特別事項等。

　　第十二條公司各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照以下程序辦理授權(quán)代理事項:

　　1、由被授權(quán)人填寫申請表，包括但不限于請求代理事項范圍、代理事項期限、其他特別事項等內(nèi)容;

　　2、被授權(quán)人遞交填寫完整的申請表，經(jīng)公司法律工作部門審核，提出法律意見，交公司法定代表人或其委托的代理人;

　　3、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人審批;

　　4、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人簽字同意的申請表送交到法律工作部門統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書手續(xù)。

　　第十三條法律工作部門在授權(quán)委托管理中的主要職責是:

　　1、法律工作部門須在接到被授權(quán)人提交的申請表后，一日內(nèi)出具法律意見書;

　　2、對被授權(quán)人遞交的經(jīng)法定代表人簽字同意的授權(quán)代理申請書，于一日內(nèi)辦理授權(quán)委托書;

　　3、對統(tǒng)一辦理的授權(quán)委托書登記備案;

　　4、協(xié)助財務(wù)、審計、紀委等相關(guān)部門對受托人履行委托事項進行不定期審核;

　　5、保守授權(quán)委托事項秘密。

　　第十四條受托人應(yīng)在法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力，需變更授權(quán)范圍的，由法定代表人做出變更授權(quán)委托書，原授權(quán)委托書由法律工作部門收回作廢。

　　第十五條公司應(yīng)按業(yè)務(wù)的實際需要，嚴格控制授權(quán)委托書的有效期限，該期限必須在受托人的勞動合同或聘用合同期限內(nèi)。

　　受托人員依所委托事項的范圍、權(quán)限完成相關(guān)事宜，不得假借授權(quán)謀求私利，損害公司利益;不得為自己或第三人經(jīng)營與其受托事項相同或相近的業(yè)務(wù)。

　　第十六條受托人可在有效期滿前15天提出繼續(xù)代理授權(quán)的申請，法定授權(quán)人根據(jù)需要和被授權(quán)人的申請在有效期滿前進行審查，經(jīng)審查合格的，可延長有效期。

　　第十七條受托人變動時，應(yīng)及時通知有關(guān)各方，并重新辦理授權(quán)委托書，做好銷售、回款等的銜接工作，保證銷售、回款的安全性、及時性。違反上述規(guī)定，給公司造成損失的，責令其賠償損失。

　　第十八條授權(quán)委托書原件由受托人持有，合同管理部門及受托人所在部門分別備案，一式三份。

　　第十九條受托人的授權(quán)委托書丟失的`，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)報告所在部門和合同管理部門，及時補辦，并及時通知相關(guān)方，避免出現(xiàn)差錯。

　　第二十條受托人要提前終止所代理的授權(quán)工作，應(yīng)提前15天向授權(quán)人提出書面報告，未經(jīng)批準不得擅自終止工作。

　　第二十一條授權(quán)委托書中明確規(guī)定受托事項可由受托人在授權(quán)范圍內(nèi)向第三人進行轉(zhuǎn)委托的，受托人對轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔責任，經(jīng)法定代表人同意的，受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示負責。

　　轉(zhuǎn)委托的權(quán)限和期限不得超過原委托權(quán)限和期限!

　　第二十二條對未授權(quán)轉(zhuǎn)委托的事項，受托人不允許轉(zhuǎn)委托代理。但是受托人有正當理由并有證據(jù)證明轉(zhuǎn)委托代理是在某種特殊原因和特殊條件下，為了切實維護委托人的合法權(quán)益，才將一部分或全部代理權(quán)委托他人代理的行為除外。

　　第二十三條受托人轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)與第三人簽訂轉(zhuǎn)委托協(xié)議，交公司法律工作部門備案。

　　第二十四條授權(quán)代理通常采用一般代理，需進行特別代理的，須在委托書中明確特別代理權(quán)限及事項。

　　第二十五條委托代理權(quán)限終結(jié)，受托人應(yīng)在2個工作日內(nèi)將授權(quán)委托書交回公司政策法律室。

　　第四章責任追究

　　第二十六條法律工作部門協(xié)助紀委、財務(wù)部、審計部應(yīng)不定期對受托人履行委托事項進行核查，發(fā)現(xiàn)有損害企業(yè)利益的情況，應(yīng)做出及時的處理。

　　第二十七條對于受托人未經(jīng)授權(quán)批準或超越授權(quán)范圍，以及委托期限終止后，仍以委托人名義行使委托權(quán)利的行為，以及被授權(quán)人不履行委托義務(wù)或者履行委托事項不符合約定，給公司造成損失的，責成當事人及時改正、挽回影響，并根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予不同的行政處分，甚至除名并賠償由此造成的損失，對觸犯法律的，將依法追究其民事及刑事責任。

　　第五章附則

　　第二十八條本辦法適用于本公司法定代表人的授權(quán)委托行為。

　　第二十九條本辦法實施前辦理的授權(quán)委托行為繼續(xù)有效。未辦理授權(quán)委托書的應(yīng)該補辦。

　　第三十條本辦法由公司政策法律室負責解釋。

　　第三十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　附:法定代表人授權(quán)委托書

托管管理制度14

　　一、目的

　　規(guī)范鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)服務(wù)中心來入住單位鑰匙的管理。

　　三、職責

　　1、服務(wù)中心副主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

　　2、服務(wù)中心管理員負責依照本規(guī)程實施鑰匙的日常管理工作。

　　四、程序要點

　　1、管理處可以進行鑰匙保管的范圍

　　(1)發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。

　　(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外端的情況。

　　2、發(fā)展商托管的鑰匙

　　(1)物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。

　　(2)接管過來的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

　　(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。

　　(2)管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。

　　(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。

　　(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的`鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4、托管鑰匙的管理

　　(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務(wù)中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的輸程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。

　　(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。

　　(3)服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

　　(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報告服務(wù)中心主管;服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或抵達鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

　　(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請《業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

　　5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。

　　6、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一。

　　五、記錄

　　1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》

　　2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　3、《借用鑰匙登記表》

　　4、《鑰匙管理備忘錄》

　　六、相關(guān)支持文件

　　1、《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程》

　　2、《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》