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代維管理制度（精選15篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的代維管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
代維管理制度 1
代維單位維護(hù)基站設(shè)備，為確保代維工作期間各種通訊設(shè)備、機(jī)房設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項(xiàng)安全工作，確保代維工作的順利進(jìn)行和基站網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定以下安全生產(chǎn)管理辦法：
一、本規(guī)定所指的安全管理，是移動(dòng)公司基站工程、維護(hù)的操作安全、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的管理。
二、代維單位在代維期間必須遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定，配合移動(dòng)公司做好基站現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
三、維護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。
四、基站機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙、嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。
五、機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的電器。
六、機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房?jī)?nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要，須經(jīng)移動(dòng)公司安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn)領(lǐng)取動(dòng)火許可證后，并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施，方可在通信機(jī)房或基站外面動(dòng)用明火。
七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測(cè)試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測(cè)量工具，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的.方法進(jìn)行試驗(yàn)。
八、所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確認(rèn)安全可靠時(shí)，方可進(jìn)行工作。
九、各種測(cè)試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用防靜電手環(huán)。高壓操作時(shí)應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。
十、定期派人對(duì)機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，以確保通信機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境的良好與安全。雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。
十一、代維單位人員進(jìn)入基站工作，嚴(yán)格按代維合同中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，定期開展消防安全檢查，落實(shí)消防安全措施，及時(shí)整改安全隱患。
十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識(shí)，一旦機(jī)房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機(jī)房的設(shè)備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會(huì)使用滅火器材，會(huì)報(bào)火警。
十三、在基站內(nèi)發(fā)電時(shí)，必須注意室內(nèi)通風(fēng)、氧氣充足，防止安全事故的發(fā)生。
十四、代維單位在代維移動(dòng)公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發(fā)生的一切安全事故，其責(zé)任及所造成的經(jīng)濟(jì)損失，均由代維單位負(fù)責(zé)而與移動(dòng)公司無(wú)關(guān)；對(duì)造成移動(dòng)公司設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)損害或損失，由代維單位負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。
以上各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，自簽訂《基站設(shè)備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。
代維管理制度 2
一、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置
1、公司設(shè)置庫(kù)存商品庫(kù)存，由專人進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購(gòu)工作。
2、倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮、防霉工作，價(jià)值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的安全措施。
二、采購(gòu)貨物驗(yàn)收程序
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)外購(gòu)的物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，開具“入庫(kù)單”。“入庫(kù)單”應(yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員、入庫(kù)人、簽字方為有效�！叭霂�(kù)單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、入庫(kù)單位各一聯(lián)。
2、貨物驗(yàn)收入庫(kù)后，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）
3、及時(shí)做好手工臺(tái)賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬。
4、每天下班前，應(yīng)及時(shí)將當(dāng)天的`入庫(kù)單和出庫(kù)單送交財(cái)務(wù)入賬。
三、貨物發(fā)放程序
1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時(shí)，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫(kù)單”，及時(shí)將“出庫(kù)單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2、發(fā)放貨物時(shí)，始終堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫(kù)存期間是否有毀損情況或過(guò)期現(xiàn)象。
3、及時(shí)做好商品出庫(kù)的手工臺(tái)賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
四、退、換貨程序
1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開具“紅字”入庫(kù)單沖減庫(kù)存，做好臺(tái)賬工作。（注：用負(fù)數(shù)就代替入庫(kù)）
五、盤點(diǎn)
1、每月末和年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報(bào)告，并與財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時(shí)查明原因后報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)立庫(kù)存物品明細(xì)賬，對(duì)存貨按不同名稱、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行記錄，及時(shí)登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫(kù)存，并經(jīng)常與實(shí)物核對(duì)。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個(gè)月通知客戶�。�！
代維管理制度 3
一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工作會(huì)議，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，加強(qiáng)與縣市分公司的溝通協(xié)作。
二、代維工作站每月底召開全體維護(hù)人員基站維護(hù)月度分析會(huì)，完成本月代維工作總結(jié)，分析本月故障發(fā)生率及故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關(guān)管理人員應(yīng)參加月度總結(jié)會(huì)。
三、代維項(xiàng)目部主管必須參加各分公司組織的.月度網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)，分析本月代維基站故障發(fā)生及處理情況，對(duì)故障進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)本月代維工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)工作中需運(yùn)維部協(xié)調(diào)處理的工作進(jìn)行匯報(bào)。
四、召開會(huì)議應(yīng)具有嚴(yán)肅性，與會(huì)者必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，有特殊情況時(shí)，應(yīng)提前與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
五、與會(huì)者要遵守會(huì)議管理制度，保持會(huì)場(chǎng)整潔。
代維管理制度 4
為了進(jìn)一步做好拉薩聯(lián)通代維工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)制度，加強(qiáng)維護(hù)管理工作，提升代維工作的管理效率和工作效能；加強(qiáng)公司代維質(zhì)量，促進(jìn)代維工作的良性發(fā)展，完成公司的代維工作目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)拉薩聯(lián)通代維框架協(xié)議，中國(guó)聯(lián)通西藏分公司制定的《中國(guó)聯(lián)通西藏分公司綜合代維服務(wù)考核辦法》，結(jié)合公司代維工作的實(shí)際情況，制定本管理制度。
1、安全管理制度
1.1崗位責(zé)任
l代維負(fù)責(zé)人：定期召開例會(huì)、與用戶接口；項(xiàng)目執(zhí)行的控制管理。
l裝機(jī)班：負(fù)責(zé)裝機(jī)組的日常維護(hù)以及故障處理工作。
l大客戶組：做好大客戶設(shè)備維護(hù)與故障處理工作。
l基站組：做好日常的基站巡檢維護(hù)與故障處理和資源的摸排工作。
l電源組：日常抄表以及及時(shí)發(fā)電與交電費(fèi)。
l搶修組：負(fù)責(zé)所有較大故障的處理，其中包括大面積停電保障，一二干光纜搶修，線路的遷改，大客戶、固網(wǎng)的線路替換的搬遷工作。
l傳輸組：負(fù)責(zé)光電纜的日常維護(hù)工作，巡檢各光電纜線路以及光電纜線路的故障處理工作。
l駐縣組：負(fù)責(zé)駐地日常維護(hù)工作，巡檢以及轄區(qū)內(nèi)的裝機(jī)和發(fā)電等工作。
l內(nèi)勤組：負(fù)責(zé)整理代維部的內(nèi)部資料，做好資料上傳與傳遞工作，做好代維部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)備品備件進(jìn)出庫(kù)記錄，返修故障備件；及時(shí)錄入拆卸進(jìn)來(lái)的分布系統(tǒng)設(shè)備；及時(shí)整理各種工程資料和聯(lián)通公司所要求的各種材料報(bào)表。
1.2基站的安全管理
(一)以運(yùn)營(yíng)商的基站代維安全生產(chǎn)管理辦法為準(zhǔn)則，確保安全。我公司在代維期間必須遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定，做好基站現(xiàn)場(chǎng)管理工作。維護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。
(二)基站內(nèi)不存放過(guò)量的易燃易爆材料，配備足夠的各種滅火裝置；機(jī)房?jī)?nèi)不許吸煙，基站機(jī)房?jī)?nèi)非特殊要求，嚴(yán)禁使用明火，要?jiǎng)佑妹骰穑仨毜玫焦局鞴茴I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)安全部門同意。
(三)基站機(jī)房?jī)?nèi)注意用電安全，謹(jǐn)慎使用電烙鐵及其它電器設(shè)備。代維人員進(jìn)入基站工作，嚴(yán)格按相關(guān)工作規(guī)范進(jìn)行，定期開展消防安全檢查，落實(shí)消防安全措施，及時(shí)整改安全隱患。機(jī)房?jī)?nèi)長(zhǎng)期通電的電源、空調(diào)等設(shè)備，必須對(duì)其發(fā)熱情況進(jìn)行監(jiān)視，制定確實(shí)可行的防火措施。
1.3人員的安全管理
(一)各維護(hù)部門應(yīng)定期組織安全學(xué)習(xí)、演習(xí)，對(duì)各種安全事例進(jìn)行分析、總結(jié)，不斷提高維護(hù)人員的安全意識(shí)。
(三)各維護(hù)人員應(yīng)學(xué)習(xí)防火安全管理?xiàng)l例、電氣安全技術(shù)、勞動(dòng)防護(hù)安全法規(guī)、技規(guī)，并在運(yùn)行維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
(四)項(xiàng)目組的安全作業(yè)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各作業(yè)人員堅(jiān)持操作要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全操作和文明作業(yè)。
(五)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。運(yùn)維人員要切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的安全規(guī)定，做好防火、防盜等工作，確保人身和設(shè)備的安全，每個(gè)運(yùn)維人員都應(yīng)掌握滅火常識(shí)和消防器材的使用。
(五)運(yùn)維人員應(yīng)熟悉安全操作方法，并認(rèn)真執(zhí)行，凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施；操作前檢查操作命令、操作程序，涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確實(shí)安全時(shí)，方可進(jìn)行工作。
(六)在運(yùn)維、測(cè)試、障礙處理等日常操作以及工程施工中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。
(七)機(jī)房?jī)?nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火；若確實(shí)必要，須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)嚴(yán)密措施后，方可動(dòng)用明火。
(八)機(jī)房一旦發(fā)生火情，運(yùn)維人員應(yīng)按流程圖進(jìn)行處理，并立即逐級(jí)上報(bào)。
(九)機(jī)房應(yīng)有良好防靜電措施，插拔板子等設(shè)備時(shí)要戴防靜電手帶。
(十)電信線路的設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)，應(yīng)符合行業(yè)安全技術(shù)規(guī)定。
(十一)各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶故障運(yùn)行，并要做到規(guī)范使用，經(jīng)常維護(hù)，定期檢修。不符合安全要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。
(十二)雇請(qǐng)外單位人員在公司的場(chǎng)地進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)管理，必要時(shí)實(shí)行工作票制度。對(duì)違反作業(yè)規(guī)定并造成公司財(cái)產(chǎn)損失者，須索賠并嚴(yán)加處理。
(十三)易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。
(十四)易燃、易爆物品的使用地和貯存點(diǎn)，要嚴(yán)禁煙火，要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，必須采取妥善的防護(hù)措施，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。
(十五)堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。各班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度；特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時(shí)整改，如本單位不能進(jìn)行整改的要立即報(bào)告客戶方統(tǒng)一安排整改。
2、保密管理制度
2.1屬于運(yùn)營(yíng)商秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行。
2.2對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，采取以下保密措施。
2.2.1非經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。
2.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。
2.2.3在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
2.3具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施。
2.3.1選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。
2.3.2根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定。
2.3.3依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。
2.3.4確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
2.4不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露有關(guān)秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
2.5工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管；主管接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。
2.6外來(lái)人員要進(jìn)入機(jī)房，必須得到主管部門的同意，并進(jìn)行登記。外來(lái)人員不得碰摸機(jī)架開關(guān)按鍵，也不得翻閱圖紙資料等。
2.7嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密觀念，不得隨意監(jiān)測(cè)客戶通信。增強(qiáng)法制觀念，保守通信秘密，不得隨意增刪和泄露有關(guān)資料。
2.8機(jī)房?jī)?nèi)各種圖紙資料、文件、工具儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶離機(jī)房，使用后要?dú)w還原處。
2.9在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為保障公司權(quán)益，機(jī)房人員不得擅自將機(jī)房的資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)和管理等對(duì)外提供，特別禁止向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供數(shù)據(jù)。
3、質(zhì)量管理制度
3.1為提高工程服務(wù)質(zhì)量，依靠檢查的結(jié)果帶來(lái)壓力，采用多種檢查相結(jié)合的方式。
3.2現(xiàn)場(chǎng)操作中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所操作的設(shè)備實(shí)施自主檢查，對(duì)照自檢要點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查落實(shí)，整改不符合自檢要求的項(xiàng)目，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即上報(bào)經(jīng)理，說(shuō)明異常、原因分析及處理對(duì)策、判定異常原因及責(zé)任。工程師對(duì)自檢真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3.3設(shè)備保管檢查：對(duì)保管的備品備件，工具儀表每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。
3.4重大事故的處理：設(shè)備開始運(yùn)行以后，如因硬件更換或調(diào)試不當(dāng)而埋下隱患，導(dǎo)致重大事故，如癱機(jī)、單板明火燒壞等，須出具書面報(bào)告。
4、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生管理制度
4.1機(jī)房應(yīng)經(jīng)常保持清潔，文明生產(chǎn)。要做到地面清潔，設(shè)備無(wú)塵，排列正規(guī)，布線整齊，儀表正常，工具就位，資料齊全，設(shè)備有序，使用方便。
4.2機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、喝酒和吃零食，不準(zhǔn)大聲喧嘩，未經(jīng)許可，不得帶外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房。
4.3機(jī)房?jī)?nèi)不得亂丟垃圾、廢紙，不得在機(jī)房?jī)?nèi)亂丟飲料、食品等東西，不得亂放各種物品，各種記錄上不得亂涂亂畫。
4.4注意保持機(jī)房周圍環(huán)境的衛(wèi)生，不得隨地亂扔垃圾，不得隨地大小便。
5、文檔管理制度
收文處理：
5.1公司總部及運(yùn)營(yíng)商發(fā)來(lái)的文件及故障通報(bào)，因指定專人簽收，并分類登記。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給負(fù)責(zé)人，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
5.2承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)指示，安排傳閱或辦理。
5.3加強(qiáng)公文檢查催辦工作。文秘人員對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件，要認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。對(duì)運(yùn)維委托方公司發(fā)出的文件，需要匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況的`，要及時(shí)檢查反饋。
5.4傳閱文件由專人負(fù)責(zé)收回，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時(shí)組織傳達(dá)和落實(shí)。
5.5各有關(guān)人員，對(duì)公文中涉及國(guó)家、政府或運(yùn)維委托方公司應(yīng)保密的事項(xiàng)，必須嚴(yán)守機(jī)密，不準(zhǔn)隨便向他人泄露。
發(fā)文處理：
5.6運(yùn)維人員做好每日工作記錄，包括故障處理巡檢情況、設(shè)備模塊更換情況，及時(shí)通報(bào)情況，運(yùn)維人員對(duì)工作日志的真實(shí)性負(fù)責(zé)
5.7辦公室每周將備品備件庫(kù)存情況、設(shè)備模塊使用更換記錄匯總整理通報(bào)運(yùn)營(yíng)商并且負(fù)責(zé)工作周報(bào)匯總整理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交代維負(fù)責(zé)人
5.8項(xiàng)目經(jīng)理每周將巡檢情況、故障處理情況匯總整理書面工作報(bào)告在每月月初提交運(yùn)營(yíng)商。
草擬公文的要求：
5.9公文校對(duì)以原稿為準(zhǔn)，非承辦人不得擅自改動(dòng)原文。
5.10文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
5.11文件和原稿，由辦公室分類歸檔，整理立卷，保存?zhèn)洳�。個(gè)人不得私自保存應(yīng)存檔的文件。
6、人員考核
6.1考核對(duì)象：凡是信誠(chéng)偉業(yè)代維員工、基站組人員、裝機(jī)組人員、電源組人員、傳輸組人員、大客戶組人員、駐縣組人員等。
6.2員工的日�？己擞蓡T工所在組別的負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)各負(fù)責(zé)人的考核情況，對(duì)各種崗位人員，進(jìn)行月考核。對(duì)考核工作不走過(guò)場(chǎng)，做好考核情況的記錄，并填寫“員工考核表”月考核情況與月浮動(dòng)工資掛溝，并采取末位罰款制。公司每年年底還要對(duì)員工進(jìn)行年終綜合考核，并將此考核材料作為續(xù)聘、解聘的依據(jù)之一。
月考核總分在90分以上發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資的100%；在80-89分發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資的90%；在70-79分發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資的80%；在60-69分發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資的50%；在59分以下的取消當(dāng)月浮動(dòng)工資。年終考核分?jǐn)?shù)=每月考核分?jǐn)?shù)之和50%+年考核分?jǐn)?shù)50%。年終考核總分在90分以上的當(dāng)年浮動(dòng)工資的100%。在80-89分發(fā)當(dāng)年浮動(dòng)工資的90%；在70-79分發(fā)當(dāng)年浮動(dòng)工資的80%；在60-69分發(fā)當(dāng)年浮動(dòng)工資的50%；在59分以下的取消當(dāng)年浮動(dòng)工資。
6.3基站組成員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定巡檢次數(shù)進(jìn)行巡檢，巡檢時(shí)要做好巡檢記錄。代維部負(fù)責(zé)人經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)基站組巡檢不到位的一次扣10分。
6.4傳輸組成員應(yīng)熟悉維護(hù)段的光纜路由走向、埋深、地面長(zhǎng)度與光纜長(zhǎng)度(要在維護(hù)手圖中注明)，如因不熟悉以上情況，延誤障礙的修復(fù)時(shí)間，情節(jié)嚴(yán)重的一次扣10分。傳輸組成員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患致使直埋光纜線路裸露(視為光纜障礙處理扣發(fā)全年工資總額的5%)；架空光纜距地面高度達(dá)不到規(guī)定要求的、拉線松、掛鉤缺損、桿根未加固的沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)采取保護(hù)措施，造成后果的一次扣5-10分。其它單位進(jìn)行危及光纜安全施工，傳輸組成員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)，造成后果的一次扣10分。
6.5公司建立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，凡不請(qǐng)假而擅自離崗的每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
6.6代維各人員應(yīng)嚴(yán)格按照流程圖工作。
代維管理制度 5
1、每天實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)禁擅自離崗，嚴(yán)格執(zhí)行人交人、手交手，你不來(lái)我不來(lái)的交接班原則。
2、維護(hù)人員負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、故障處理及突發(fā)故障的'排除和設(shè)備安裝、搬遷以及通信機(jī)房設(shè)備管理等工作。中心站值班人員負(fù)責(zé)接聽和傳達(dá)各種信息和命令，異常情況上報(bào)，各類信息收集等工作。
3、值班記錄必須清楚，對(duì)通信系統(tǒng)發(fā)生故障出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、匯報(bào)人及維修人員姓名都要詳細(xì)記錄，若因失職要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4、各種記錄要填寫規(guī)范、字跡清楚、擺放整齊、保存完好。
5、嚴(yán)禁外來(lái)人員擅自進(jìn)入通信系統(tǒng)值班室，禁止無(wú)關(guān)人員和單位使本單位的電話，確需要到值班室辦事，值班人員應(yīng)做好詳細(xì)登記。
6、交接班時(shí)，交接班人員和接班人員必須共同檢查通信系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查的情況雙方簽字。
7、交接班前，交接班人員必須提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保證清潔，物品擺放整齊有序，否則接班人有權(quán)拒絕接班。
8、交班前應(yīng)進(jìn)行通訊試驗(yàn)，如有故障不通時(shí)，值班人員應(yīng)通知維修人員進(jìn)行處理，盡早恢復(fù)通話。
9、嚴(yán)禁值班人員使用值班電話談與調(diào)度無(wú)關(guān)的事情。
代維管理制度 6
巡檢是有目的、有計(jì)劃地對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)進(jìn)行檢查和測(cè)試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設(shè)備與環(huán)境，包括：主設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)、電池、低壓配電柜、空調(diào)、接地系統(tǒng)、鐵塔支架、天饋線、保護(hù)設(shè)備、消防設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等。
一、巡檢策劃
(一)巡檢目的
巡檢是為了發(fā)現(xiàn)基站及設(shè)備的各類隱患，保障主設(shè)備和配套設(shè)備的正常運(yùn)行。
(二)巡檢要求
巡檢是在設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)下實(shí)施的，在巡檢策劃時(shí)必須明確對(duì)巡檢的要求，對(duì)巡檢的要求包括：
1、明確巡檢內(nèi)容。即根據(jù)巡檢所要達(dá)到的.目標(biāo)，確定本次巡檢的具體項(xiàng)目，編制每個(gè)檢查項(xiàng)的操作程序。
2、規(guī)定巡檢對(duì)象和范圍。每次巡檢策劃時(shí)，要明確界定哪些設(shè)備必須檢查，哪些設(shè)備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對(duì)象確定時(shí)，以重要站、事故多發(fā)站，較長(zhǎng)時(shí)間沒有檢修的站為優(yōu)先的原則。巡檢范圍界定原則是：
(1)安裝運(yùn)行三個(gè)月沒有返修和巡檢的設(shè)備；
(2)上次維修超過(guò)三個(gè)月沒有巡檢的設(shè)備；
(3)季節(jié)性變化可能影響的設(shè)備；
(4)周邊環(huán)境容易遭受雷擊的設(shè)備；
(5)供電電壓波動(dòng)大的設(shè)備；
(6)偏遠(yuǎn)的無(wú)人值守站等。
3、限制巡檢時(shí)間。巡檢要有計(jì)劃控制，保證巡檢工作的效率。
二、巡檢計(jì)劃
巡檢計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表等。對(duì)于巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表，計(jì)劃必須確定到站、確定到責(zé)任人、確定實(shí)施日期等，以提高計(jì)劃的可控性，避免操作者隨意性。
三、巡檢操作
(一)準(zhǔn)備
巡檢準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是按照巡檢計(jì)劃落實(shí)人員安排、車輛安排、工具材料購(gòu)買等事項(xiàng)，保證巡檢能順利實(shí)施。
(二)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)
按照省公司的基站巡檢手冊(cè)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。并填寫個(gè)人工作日志�，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的主要工作是：檢查、試驗(yàn)、測(cè)量、調(diào)測(cè)。檢測(cè)根據(jù)策劃報(bào)告規(guī)定的項(xiàng)目實(shí)施。
(三)巡檢記錄
巡檢表格記錄的內(nèi)容在巡檢前確定，在巡檢中及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填寫。
四、巡檢總結(jié)
每月要求巡檢人員要有巡檢總結(jié)，巡檢總結(jié)由代維公司工作站統(tǒng)一存檔、保管。
(一)統(tǒng)計(jì)分析
巡檢結(jié)束后，要對(duì)巡檢作統(tǒng)計(jì)分析，基本分析項(xiàng)目包括：
1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數(shù)量與維護(hù)部門維護(hù)的站總量的比值的百分值。
2、計(jì)劃完成率：本次實(shí)際完成巡檢量與計(jì)劃完成巡檢量比值的百分比值。
3、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)巡檢項(xiàng)目對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，在檢測(cè)內(nèi)容不多時(shí)可以直接安裝檢查內(nèi)容分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。
(二)巡檢報(bào)告
巡檢報(bào)告為了對(duì)巡檢工作做一個(gè)總結(jié)，特別是巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析總結(jié)，和對(duì)今后維護(hù)工作提出建議或?qū)Σ�。巡檢報(bào)告也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)工作作決策的依據(jù)之一。
巡檢報(bào)告應(yīng)該包括的主要內(nèi)容是：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與說(shuō)明、問(wèn)題與對(duì)策建議等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括巡檢覆蓋率、計(jì)劃完成率、問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)等；數(shù)據(jù)分析與說(shuō)明是對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)作說(shuō)明和解釋，既面向結(jié)果分析原因；問(wèn)題與對(duì)策部分主要是經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析后，總結(jié)出維護(hù)中需要解決的2—3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題或有代表性的問(wèn)題，作出對(duì)策分析，并制定整改計(jì)劃。
(三)巡檢文件歸檔
巡檢報(bào)告撰寫完成后，除了將巡檢報(bào)告送交主管部門審查并作為工作決策參考外，還要將巡檢的過(guò)程文件歸檔，作為設(shè)備維護(hù)記錄之一。
代維管理制度 7
一、按時(shí)上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。
二、堅(jiān)守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。
三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語(yǔ)言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時(shí)做好派單和回單工作。
五、對(duì)巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、通信工具必須24小時(shí)開機(jī)，做好故障處理的及時(shí)性。
七、做好各種資料紀(jì)錄，按時(shí)上報(bào)要求的各種報(bào)表，及時(shí)處理來(lái)往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。
八、將故障跟蹤處理I青況及時(shí)向移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人反映。
九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項(xiàng)》及《機(jī)房安全保密制度》。
十、對(duì)代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對(duì)代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。
代維管理制度 8
一、編制目的
為了使代維員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司鐵塔維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施和發(fā)展的需要，分公司對(duì)維護(hù)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提升維護(hù)人員的維護(hù)作業(yè)技術(shù)水平，確保甲方維護(hù)質(zhì)量達(dá)到維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。
建立公司維護(hù)技術(shù)人員梯隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為公司維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的維護(hù)技術(shù)人才保障。
提高維護(hù)人員技術(shù)水平，提升維護(hù)管理效率，降低維護(hù)成本。
三、培訓(xùn)制度
1.根據(jù)上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)計(jì)劃要求，結(jié)合實(shí)際，制定本分公司的培訓(xùn)計(jì)劃，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排各自管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，每月至少進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)維護(hù)站的培訓(xùn)計(jì)劃，做好鐵塔維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行技術(shù)問(wèn)答，每月至少一次。每半年進(jìn)行一次考試，總結(jié)學(xué)習(xí)效果。
3.參加特種作業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)上崗考試和審批手續(xù)，方可擔(dān)任正式值班工作。新入職的維護(hù)人員必須進(jìn)行為期一周的安全教育培訓(xùn)、鐵塔維護(hù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間應(yīng)進(jìn)行定期測(cè)驗(yàn)，以檢查學(xué)習(xí)效果，并分階段進(jìn)行全面考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成績(jī)。
4.對(duì)于首次使用的設(shè)備，或首次涉及的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，必須進(jìn)行培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容（包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)）
1.技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
2.技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
五、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)及外委培訓(xùn)。
1.應(yīng)制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃，并應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行為期一個(gè)月的通信理論知識(shí)學(xué)習(xí)和維護(hù)實(shí)際操作技能培訓(xùn)，并組織考試。
2.公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。 崗位技能培訓(xùn)（包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）
崗位培訓(xùn)：
1.崗位（技能）培訓(xùn)是職工教育工作的重點(diǎn)，要按照“學(xué)用結(jié)合，按需施教，注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位（技能）培訓(xùn)，在編制年度培訓(xùn)計(jì)劃中，都要把崗位（技能）培訓(xùn)列為主要內(nèi)容，加以落實(shí)。
2.各類員工都要按照公司的.規(guī)定和要求，參加崗位（技能）培訓(xùn)，學(xué)完規(guī)定的課程，經(jīng)考試考核合格。
3.要堅(jiān)持持證上崗制度，要堅(jiān)持把是否經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)取得相應(yīng)資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。
4.堅(jiān)持實(shí)行培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的育才用人一體化制度，制定有效的引導(dǎo)和鼓勵(lì)措施，提高員工立足本職學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)（技能）的積極性。
5.崗位培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)際技能培養(yǎng)，有針對(duì)性地開展多形式、多層次的應(yīng)急性、適用性培訓(xùn)。按照不同的崗位規(guī)范要求，制定切實(shí)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司審批后，組織實(shí)施。
6.要建立健全員工崗位培訓(xùn)和考績(jī)檔案，認(rèn)真考核、記錄崗位培訓(xùn)情況，并納入目標(biāo)管理和考核項(xiàng)目之一。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
1.立足本員工崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，開展崗位練兵活動(dòng)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，是職工教育的基本任務(wù)，也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的主要途徑。
2.各項(xiàng)目部、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動(dòng)日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項(xiàng)目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并報(bào)公司交付管理部和人力資源部備案。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。
外派培訓(xùn)
通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)外界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。
員工自我培訓(xùn)
公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
外委培訓(xùn)
經(jīng)公司同意安排到各項(xiàng)目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項(xiàng)目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計(jì)劃，組織實(shí)施完成。
六、培訓(xùn)資料管理
各項(xiàng)培訓(xùn)工作均應(yīng)及時(shí)填寫好專用培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄和考試成績(jī)，均應(yīng)存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
七、培訓(xùn)工作職責(zé)
1.分公司的職責(zé)：
制定分公司培訓(xùn)工作規(guī)劃，編制培訓(xùn)計(jì)劃，總結(jié)培訓(xùn)工作。 制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項(xiàng)目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。
組織進(jìn)行職工技術(shù)鑒定和崗位技術(shù)資格取證培訓(xùn)和考試工作。 組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。
2.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的職責(zé)：
負(fù)責(zé)按分公司制度制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織完成培訓(xùn)任務(wù) 組織編制本項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。 組織本層級(jí)的技術(shù)培訓(xùn)考核。
負(fù)責(zé)確定本站培訓(xùn)規(guī)模、范圍和學(xué)員，推薦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請(qǐng)。
執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，督促本站各班培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，培訓(xùn)結(jié)果報(bào)主管部門。
定期召開培訓(xùn)工作會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。
八、技術(shù)培訓(xùn)考核
分公司綜合部負(fù)責(zé)安排管轄范圍內(nèi)維護(hù)員工的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)后應(yīng)將培
訓(xùn)記錄備案，逐級(jí)進(jìn)行定時(shí)及不定時(shí)檢查，檢查結(jié)果將納入月或年考核范圍內(nèi)，作為“員工合格率”績(jī)效考核的內(nèi)容之一。
1) 無(wú)年度培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)，在年度總考核成績(jī)上扣2分；
2) 不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，每次扣2分。
3) 無(wú)新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃或計(jì)劃內(nèi)容不符要求，每處扣1分。
4) 新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。
5) 檢查每年維護(hù)規(guī)程考試成績(jī)，全站人員平均考試成績(jī)低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。
代維管理制度 9
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢(shì)在必行。請(qǐng)各司機(jī)及車主認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范，確保安全行車。
第一條工作制度
1、駕駛員的工作時(shí)間是不定時(shí)制，必須24小時(shí)待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、上班時(shí)間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護(hù)站長(zhǎng)請(qǐng)假，超過(guò)一天以上的需向項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)假，并需寫好請(qǐng)假條審批后方可。
3、上班時(shí)間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。
4、各維護(hù)站人員因公用車需要向維護(hù)站長(zhǎng)報(bào)告，由維護(hù)站長(zhǎng)依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。
第二條車輛使用
1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。
2、車輛不得借予給無(wú)駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告。
4、駕駛?cè)吮仨殗?yán)守交通規(guī)則。
5、私自用車應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時(shí)若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。
6、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護(hù)公司外部形象。
第三條車輛安全
1、車輛需定時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2、駕駛員須嚴(yán)格遵守國(guó)家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。
3、堅(jiān)持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。
4、堅(jiān)持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無(wú)安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對(duì)于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。
第四條違規(guī)與事故處理
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機(jī)做辭退處理。
�。�1）無(wú)證駕駛
�。�2）酒后駕駛
（3）超速駕駛
�。�4）鬧情緒駕駛
�。�5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機(jī)關(guān)扣留3天或以上的'，租賃關(guān)系由公司視其問(wèn)題嚴(yán)重性來(lái)決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費(fèi)用由該車車主承擔(dān)。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請(qǐng)交通部門處理，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和公司匯報(bào)。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財(cái)物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
5、擅自把車輛交給非項(xiàng)目部駕駛員和無(wú)證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。
第五條車輛保險(xiǎn)、安全檢查與考核措施
1、項(xiàng)目部每月對(duì)所有車輛進(jìn)行巡查安全狀況，并要求進(jìn)行車輛保險(xiǎn)的核實(shí)。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購(gòu)買強(qiáng)制性保險(xiǎn)、車上乘員險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)組成，車上乘員險(xiǎn)保險(xiǎn)額度必須在5萬(wàn)元或以上，第三者責(zé)任險(xiǎn)要求保險(xiǎn)金額達(dá)到50萬(wàn)元或以上額度，對(duì)斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。
3、所有車輛保險(xiǎn)，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對(duì)于車輛僅購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)的，限期5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充規(guī)定的險(xiǎn)種后將保險(xiǎn)單據(jù)發(fā)回公司核實(shí)后予以不做處罰處理，保險(xiǎn)到期后如沒按公司要求購(gòu)買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對(duì)里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。
6、司機(jī)根據(jù)公司日周月報(bào)制度規(guī)定向項(xiàng)目部綜合員上報(bào)上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計(jì)上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計(jì)出每公里耗油量。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報(bào)告，對(duì)于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。
7、請(qǐng)各項(xiàng)目部綜合員于每月按周月報(bào)要求將車輛行程上報(bào)，每月里程表讀數(shù)上報(bào)到公司維護(hù)部，對(duì)于沒及時(shí)上報(bào)的車輛，對(duì)于沒有及時(shí)上報(bào)的駕駛員和項(xiàng)目部綜合員按周月報(bào)制度處理通報(bào)并補(bǔ)齊當(dāng)月報(bào)表。
8、關(guān)于現(xiàn)金加油：
現(xiàn)金加油按以下流程操作：
1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，
2、對(duì)車輛牌照號(hào)進(jìn)行拍照，
3、加完油后對(duì)加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，
4、按加油的實(shí)際金額開票，
5、在項(xiàng)目部報(bào)備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報(bào)帳。其中少一個(gè)環(huán)節(jié)公司不予以報(bào)帳，所有現(xiàn)金加油由各項(xiàng)目部綜合文員在車輛報(bào)表中體現(xiàn)，隨當(dāng)月租車費(fèi)一同發(fā)放。
9、車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長(zhǎng)調(diào)度，特殊情況下由項(xiàng)目部經(jīng)理集中安排，各個(gè)車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長(zhǎng)和項(xiàng)目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請(qǐng)上報(bào)說(shuō)明情況，無(wú)情況說(shuō)明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。
10、私自用車：對(duì)于司機(jī)自行用車或私事開車回家的，請(qǐng)各司機(jī)和站長(zhǎng)認(rèn)真記錄并第一時(shí)間在公司報(bào)備，私自用車的油費(fèi)均由司機(jī)自行負(fù)責(zé)，請(qǐng)各維護(hù)站長(zhǎng)和司機(jī)做好記錄，對(duì)于沒上報(bào)公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長(zhǎng)和司機(jī)各300元。
第六條油卡管理
1、各項(xiàng)目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長(zhǎng)統(tǒng)一管理和加油；
2、油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財(cái)務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失。
3、請(qǐng)各司機(jī)認(rèn)真配合好相關(guān)工作，加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格控制油費(fèi)，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理制度 10
一、對(duì)代維單位的管理
�。ㄒ唬�、代維人員變更及代維請(qǐng)假等的管理當(dāng)前存在的問(wèn)題：
1、無(wú)法及時(shí)把控代維單位各專業(yè)人員的進(jìn)出情況，及時(shí)個(gè)別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進(jìn)出情況，由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對(duì)于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機(jī)制無(wú)法落實(shí)到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對(duì)于人員管理的各項(xiàng)流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負(fù)責(zé)人員定崗、調(diào)整和請(qǐng)假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
具體措施：
1、每周通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查及詢問(wèn)各組組長(zhǎng)的方式確定代維單位當(dāng)前的實(shí)際人員到位情況（每周周報(bào)審核中體現(xiàn)）。
2、認(rèn)真審核代維每周YW上報(bào)的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)在工作聯(lián)系單中通報(bào)。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對(duì)代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個(gè)月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺(tái)中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請(qǐng)假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請(qǐng)假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進(jìn)行申請(qǐng)，逐級(jí)審批。
�。ǘ⒀矙z計(jì)劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當(dāng)前存在問(wèn)題：
1、巡檢計(jì)劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無(wú)審批流程，一項(xiàng)整個(gè)巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。
3、運(yùn)維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯(cuò)誤，直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計(jì)劃，要求在季度前10天完成全市所有站點(diǎn)的巡檢計(jì)劃，細(xì)分到月（個(gè)別特殊站點(diǎn)可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺(tái)，根據(jù)流程逐步審批，通過(guò)《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對(duì)于每個(gè)季度前就已按月細(xì)分好的巡檢計(jì)劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對(duì)于增加的新開站點(diǎn)根據(jù)其等級(jí)列入巡檢。
3、通過(guò)進(jìn)站登記及動(dòng)力值班室停電告警記錄表等核對(duì)代維巡檢真實(shí)性（通過(guò)匹配）。
4、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對(duì)于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達(dá)不到巡檢的目的，通過(guò)培訓(xùn)后巡檢人員對(duì)于巡檢的各項(xiàng)步驟有了掌握，下階段將通過(guò)檢查檢驗(yàn)巡檢人員將培訓(xùn)項(xiàng)目用于實(shí)際的效果。
5、通過(guò)運(yùn)維部、縣市分公司的現(xiàn)場(chǎng)抽查及代維單位的自查等檢驗(yàn)代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對(duì)于存在的問(wèn)題要求代維單位整改。
（三）、驗(yàn)收的日常管理工作流程當(dāng)前存在的問(wèn)題：
1、新站完成驗(yàn)收后沒有及時(shí)的放置掛鉤、巡檢簿冊(cè)、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時(shí)結(jié)算代維費(fèi)用不實(shí)很明確。
具體措施：
1、運(yùn)維部在接到網(wǎng)建部發(fā)起的基站單站驗(yàn)收申請(qǐng)后，提前通知縣市分公司及代維，驗(yàn)收當(dāng)天，代維單位參加驗(yàn)收人員直接將基站所需的衛(wèi)生潔具、各項(xiàng)巡檢簿冊(cè)、掛鉤等帶至驗(yàn)收的站點(diǎn)規(guī)范放置
2、要求代維單位統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項(xiàng)巡檢簿冊(cè)、掛鉤等），經(jīng)核實(shí)后給予補(bǔ)充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗(yàn)收時(shí)能及時(shí)放置在基站。
3、新開站點(diǎn)的代維費(fèi)用結(jié)算以站點(diǎn)設(shè)備的開通運(yùn)行為主，如設(shè)備是在上半月開通運(yùn)行的，則在當(dāng)月開始結(jié)算代維費(fèi)用；如設(shè)備是在下半月開通運(yùn)行的.，則在下個(gè)月開始結(jié)算代維費(fèi)用。設(shè)備開通以運(yùn)維部驗(yàn)收員通知為準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收不通過(guò)，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費(fèi)用。
4、對(duì)于驗(yàn)收當(dāng)天代維未能及時(shí)完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進(jìn)行復(fù)查，確保每個(gè)新開站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。
二、縣市對(duì)代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當(dāng)前存在的問(wèn)題：
縣市分公司缺少對(duì)屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對(duì)代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時(shí)與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報(bào)運(yùn)維部相關(guān)人員。其中對(duì)于車輛存在安全的隱患的及時(shí)上報(bào)運(yùn)維部，要求代維單位更換。
2、認(rèn)真審核代維單位在YW平臺(tái)上報(bào)的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報(bào)不實(shí)、數(shù)據(jù)有出入的第一時(shí)間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實(shí)際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)工作的檢查工作當(dāng)前存在的問(wèn)題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護(hù)工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認(rèn)為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺(tái)賬每月上報(bào)搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問(wèn)題督促代維單位整改。
�。�2）、對(duì)代維單位的搶修、巡檢組進(jìn)行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過(guò)程中必須的工器具、儀器儀表、油機(jī)等是否攜帶。
�。�3）、對(duì)于塔桅巡檢等的專項(xiàng)工作的檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時(shí)告知其主管人員，并通報(bào)搶修中心。
�。ㄈ�、基站（接入機(jī)房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當(dāng)前存在的問(wèn)題：
1、代維單位在周報(bào)中上報(bào)的隱患問(wèn)題均未由縣市審核過(guò)，有些隱患不影響正常運(yùn)行的也上報(bào)，效率較低。代維上報(bào)市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過(guò)縣市審核、過(guò)濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過(guò)濾后屬于市公司層面整改的再報(bào)運(yùn)維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時(shí)與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個(gè)月了，代維單位還是上報(bào)，造成數(shù)據(jù)不對(duì)、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺(tái)賬還不夠細(xì)致，準(zhǔn)確，對(duì)臺(tái)賬的更新不夠及時(shí)。
具體要求：
1、代維單位在每周周報(bào)上報(bào)之前應(yīng)由縣市分公司先進(jìn)行審核，對(duì)于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認(rèn)不影響運(yùn)行暫不整改的，代維單位在周報(bào)隱患上報(bào)時(shí)無(wú)需上報(bào)。
2、縣市分公司在審核代維周報(bào)時(shí)，對(duì)于在縣市分公司層面解決的（補(bǔ)漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)、驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算等，并及時(shí)進(jìn)行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，對(duì)于已處理完成的物業(yè)整改項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間告知代維，避免代維單位在隱患已上報(bào)的情況下再次上報(bào)隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺(tái)賬，對(duì)屬地內(nèi)的隱患進(jìn)行管理，對(duì)于需市公司層面處理的隱患處理不及時(shí)的，縣市分公司應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機(jī)房、室分等的業(yè)主維系管理
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺(tái)賬》，一些敏感站點(diǎn)、特殊鑰匙站點(diǎn)、特殊進(jìn)站時(shí)間站點(diǎn)等信息搶修、維護(hù)人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，個(gè)別站點(diǎn)甚至因?yàn)槲醋⒁鈽I(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個(gè)別敏感站點(diǎn)縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項(xiàng)而造成搬站。
3、個(gè)別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點(diǎn)的鑰匙，緊急搶修時(shí)造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺(tái)賬》時(shí)提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺(tái)賬》梳理基站要求，對(duì)于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進(jìn)入（特殊站點(diǎn)除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點(diǎn)的情況及進(jìn)站注意事項(xiàng)告知屬地的代維并要求在臺(tái)賬中做好登記、嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
4、縣市分公司對(duì)屬地的代維《業(yè)主信息臺(tái)賬》檢查一次，對(duì)于內(nèi)容有所變更的要求代維及時(shí)變更。
代維管理制度 11
一、機(jī)房工作人員管理制度
1.嚴(yán)格注重防火、防盜，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，不得存放各種易燃、易爆、發(fā)射性及強(qiáng)磁場(chǎng)物品。機(jī)房工作人員外出及下班時(shí)要鎖好門窗。
2.機(jī)房工作人員應(yīng)時(shí)刻注重機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，保持機(jī)房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài)，浮現(xiàn)故障要準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)人員協(xié)作解決。
3.為保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，機(jī)房的服務(wù)器須天天24小時(shí)開機(jī)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機(jī)房設(shè)備檢測(cè)、修理或其他緣由關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先征得相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.機(jī)房工作人員要定期維護(hù)機(jī)房設(shè)備，保持正常運(yùn)行。發(fā)覺異樣狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理并好記錄，如不能解決須報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人討論處理計(jì)劃。
5.機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件的配置及更改，須由系統(tǒng)管理員舉行。為防止計(jì)算機(jī)感染病毒，使用外來(lái)的軟盤、光盤、u盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6.機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機(jī)房?jī)?nèi)用，外借時(shí)需經(jīng)批準(zhǔn)并記下，用后準(zhǔn)時(shí)收回。
7.保持機(jī)房清潔衛(wèi)生，每?jī)芍芗写驋?次清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在機(jī)房堆放雜物，禁止將食品或與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。
8.其他部門人員可進(jìn)入機(jī)房，但未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)上機(jī)操作。外單位人員進(jìn)入機(jī)房，須經(jīng)信息化討論中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，機(jī)房人員伴隨并記下，做好記錄。
二、技術(shù)服務(wù)人員管理制度
技術(shù)服務(wù)人員主要指:機(jī)房設(shè)備原廠服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、第三方服務(wù)人員，為機(jī)房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前應(yīng)事先與機(jī)房工作人員交流溝通，推斷故障浮現(xiàn)的緣由，擬定故障排解方案，估量故障影響范圍。
2.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前，應(yīng)填寫《機(jī)房出入記下表》，由機(jī)房工作人員全程伴隨，舉行相關(guān)維護(hù)、修理操作，并做好全部操作記錄。
3.技術(shù)服務(wù)人員不得復(fù)征服務(wù)器、交換路由、平安設(shè)備等相關(guān)配置，不得將相關(guān)配置告知第三方，不得將相關(guān)信息外泄。
4.技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設(shè)備時(shí)，應(yīng)告知機(jī)房管理人員設(shè)備使用、維護(hù)的注重事項(xiàng)。
三、技術(shù)開發(fā)人員管理制度
1.開發(fā)人員進(jìn)入機(jī)房前，應(yīng)填寫《機(jī)房出入記下表》。由機(jī)房工作人員全程伴隨，舉行相關(guān)維護(hù)、修理操作，并做好全部操作記錄。
2.未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，開發(fā)人員不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
3.開發(fā)人員在配置好新系統(tǒng)后，應(yīng)以書面形式告知機(jī)房管理人員需要備份的數(shù)據(jù)和備份周期。
4.開發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù)，原則上使用ftp軟件，除特別需求，并在負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方能使用u盤或移動(dòng)硬盤等便攜式設(shè)備在服務(wù)器上傳輸數(shù)據(jù)。
5.開發(fā)人員安裝新應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測(cè)試，應(yīng)在自己的測(cè)試機(jī)上測(cè)試程序，并確保應(yīng)用軟件的平安性。不得私拘束服務(wù)器上搭建安裝測(cè)試環(huán)境。
6.開發(fā)人員在服務(wù)器上操作時(shí)，遇異樣狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知機(jī)房管理人員，切勿在服務(wù)器上舉行測(cè)試操作。
7.開發(fā)人員在服務(wù)器上的`主要操作內(nèi)容為:上傳和下載數(shù)據(jù)。對(duì)自己開發(fā)的系統(tǒng)舉行升級(jí)和維護(hù)。對(duì)新開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)舉行安裝和配置。
8.開發(fā)人員不得舉行以下操作:修改服務(wù)器系統(tǒng)配置，特殊是涉及平安方面，如端口的開放，注冊(cè)表的修改等。在服務(wù)器上調(diào)試程序代碼。未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)。
代維管理制度 12
1 、總則
1.1為了加強(qiáng)電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范作業(yè)人員的行為，保障人身、電網(wǎng) 和設(shè)備安全，特制定本制度。
1.2部門經(jīng)理是部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)部門的安全、健康與環(huán)境負(fù)主要責(zé)任，遵循“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
2 、檢修安全管理制度主要內(nèi)容
1、安全活動(dòng)制度。
2、交接班制度。
3、巡視檢查制度。
4、工作票制度。
5、工作監(jiān)護(hù)制度。
6、安全工具器管理制度。
7、車輛管理制度。
8 、高空作業(yè)安全制度。
9 、安全培訓(xùn)教育制度。
10、安全例會(huì)制度。
3 、檢修安全活動(dòng)制度
3.1嚴(yán)格遵守《電力安全工作規(guī)程》，積極組織與開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。
3.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)編制部門年度安全生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3.3 安全員負(fù)責(zé)組織檢修人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、文件及其他規(guī)定等。
3.4部門經(jīng)理負(fù)責(zé)定期組織定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)與計(jì)劃，解決安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，總結(jié)和評(píng)比安全生產(chǎn)工作。
3.5部門安全管理人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)日常安全檢查、專項(xiàng)安全檢查及其它安全檢查工作。
3.6部門安全管理人員負(fù)責(zé)組織檢修人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練工作。
3.7部門經(jīng)理根據(jù)檢修工作的`性質(zhì)，召開工作前安全交底會(huì)并形成會(huì)議記要。
4 、交接班制度
4.1交接班制度是保證班組之間有效溝通、連續(xù)工作、安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要措施。
4.2 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督部門員工執(zhí)行交接班制度。
4.3 交、接班時(shí)，有重要工作事項(xiàng)，班長(zhǎng)與班長(zhǎng)之間必須親自交接，做好書面記錄，交接清楚后方能離崗。
代維管理制度 13
第一條遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全，泄密國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng)，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動(dòng)及黃色信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私，嚴(yán)禁通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客運(yùn)動(dòng)和性質(zhì)類似的在破壞活動(dòng)，嚴(yán)格控制和防范計(jì)算機(jī)病毒侵入。
第二條網(wǎng)絡(luò)安全管理員主要負(fù)責(zé)全單位網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。
第三條良好周密的日志審計(jì)以及細(xì)致的分析經(jīng)常是預(yù)測(cè)攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行日志審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括事件的日期和時(shí)間、用戶、事件類型、事件是否成功等內(nèi)容，對(duì)絡(luò)設(shè)備日志須保存三個(gè)月。
第四條網(wǎng)絡(luò)管理員察覺到網(wǎng)絡(luò)外于被攻擊狀態(tài)后，應(yīng)確定其身份，并對(duì)其發(fā)發(fā)警告，提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪，若對(duì)方不聽勸告，在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第五條每月安全管理人員應(yīng)向主管人員提交當(dāng)月值班事件記錄，并對(duì)系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。
第六條網(wǎng)絡(luò)設(shè)備策略配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；更改前需經(jīng)過(guò)技術(shù)驗(yàn)證，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
第七條定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行漏洞掃描進(jìn)行分析、修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件存在的`安全漏洞可能被利用，所以定期根據(jù)廠家提供的升級(jí)版本進(jìn)行升級(jí)。
第八條對(duì)于需要將服務(wù)器托管接入申請(qǐng)表。
第九條對(duì)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)鏈路需進(jìn)行冗余，以保證高峰時(shí)的業(yè)務(wù)需求，以消除設(shè)備和鏈路出現(xiàn)單點(diǎn)故障。
第十條IP地址為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計(jì)算機(jī)終端用戶應(yīng)在信息科的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改，另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息科指導(dǎo)下使用，禁止隨意開啟計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。
代維管理制度 14
總則
為切實(shí)加強(qiáng)海淀區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房(以下簡(jiǎn)稱內(nèi)網(wǎng)機(jī)房)的運(yùn)維管理，確保電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合內(nèi)網(wǎng)機(jī)房實(shí)際情況，制定本管理制度。
本制度所稱電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，是與政務(wù)外網(wǎng)物理隔離的按涉密網(wǎng)絡(luò)管理的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，主要滿足區(qū)內(nèi)各政務(wù)單位內(nèi)部辦公、管理、協(xié)調(diào)的需要，提供公文傳輸、信息管理、決策支持等業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，是區(qū)電子政務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房日常管理制度
一、 嚴(yán)格機(jī)房工作人員的.身份管理，參與內(nèi)網(wǎng)機(jī)房運(yùn)維的人員必須經(jīng)過(guò)甄選。
二、 機(jī)房工作人員上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和安全保密培訓(xùn)，經(jīng)考核通過(guò)后方可上崗。
三、 機(jī)房工作人員離職應(yīng)嚴(yán)格遵守人員變更管理流程，非緊急情況下應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提交人員變更申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后辦理相關(guān)手續(xù)。
四、 機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤要求，不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，有事提前請(qǐng)假。
五、 機(jī)房工作人員工作期間應(yīng)著裝整潔，佩戴工作證件。對(duì)服務(wù)電話應(yīng)及時(shí)接聽，禮貌結(jié)束。
六、 內(nèi)網(wǎng)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁喧嘩，嚴(yán)禁機(jī)房工作人員在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事宜。
七、 機(jī)房工作人員每天進(jìn)行機(jī)房巡檢工作，認(rèn)真查看機(jī)房環(huán)境狀況、設(shè)備運(yùn)行狀況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并準(zhǔn)確、完整地填寫機(jī)房巡檢記錄表。
八、 機(jī)房設(shè)備應(yīng)擺放整齊，保持清潔。工作臺(tái)上只允許擺放辦公電腦及必要的辦公設(shè)備，禁止擺放其他與工作無(wú)關(guān)物品。
九、 機(jī)房環(huán)境保持整潔，做到防塵、防水、防火、防靜電。
十、 進(jìn)入機(jī)房必須換專用拖鞋或使用防靜電鞋套。
十一、 值班期間禁止攜帶任何與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁吸煙、吃喝、聊天、會(huì)客。
十二、 定期組織清掃機(jī)房?jī)?nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。每年對(duì)機(jī)房設(shè)備使用環(huán)境進(jìn)行評(píng)估檢查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)采取措施改善。
十三、 機(jī)房工作人員進(jìn)行設(shè)備配置時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和流程。
十四、 機(jī)房工作人員負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)，做好維護(hù)記錄和存檔工作。
十五、 機(jī)房網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)系統(tǒng)的文檔，由機(jī)房工作人員負(fù)責(zé)裝訂保存，不得向無(wú)關(guān)人員透露文檔內(nèi)容。
十六、 隨網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)設(shè)備附帶的說(shuō)明書、各種文字資料必須登記，由機(jī)房工作人員妥善保存，重要資料只限于在機(jī)房?jī)?nèi)查詢。
十七、 網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)系統(tǒng)配置參數(shù)變更時(shí)，必須及時(shí)修改、變更文檔，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置文檔與實(shí)際參數(shù)對(duì)應(yīng)一致，同時(shí)將原配置歸檔。 十八、 外來(lái)人員進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)機(jī)房，需遵守機(jī)房管理規(guī)定，一律填寫《機(jī)房出入登記表》，未授權(quán)的人員嚴(yán)禁進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)機(jī)房。
十九、 外來(lái)人員進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)機(jī)房后要聽從機(jī)房工作人員的安排，未經(jīng)許可嚴(yán)禁操作內(nèi)網(wǎng)機(jī)房設(shè)備。
二十、 外來(lái)人員得到授權(quán)后方可對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行操作，操作過(guò)程應(yīng)由機(jī)房工作人員全程陪同監(jiān)督，操作后要填寫操作記錄。
電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房值班管理制度
一、 內(nèi)網(wǎng)機(jī)房實(shí)行7×24小時(shí)值守，值班人員必須保證值班電話和手機(jī)24小時(shí)暢通。
二、 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房值班交接班制度，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，與交班人員按要求完成交接班工作，并在交接班記錄表上簽字。
三、 交班人員如例行工作未完成，接班人員有權(quán)要求交班人員完成應(yīng)做工作。確因特殊情況未完成工作需說(shuō)明原因，詳細(xì)描述其未完成工作的具體事項(xiàng)，由接班人員繼續(xù)完成。
四、 值班期間不得擅自離崗，因特殊情況確需離崗必須履行請(qǐng)示程序，并在備班人員到崗?fù)瓿山唤影喙ぷ骱蠓娇呻x開。
五、 值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速予以處理，并及時(shí)上報(bào)。不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)支持人員協(xié)助處理。
電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房消防安全管理制度
一、 不得在機(jī)房?jī)?nèi)堆放無(wú)關(guān)物品，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入機(jī)房。
二、 嚴(yán)禁在機(jī)房及其附近吸煙、焚燒任何物品，機(jī)房?jī)?nèi)不得動(dòng)用明火。
三、 定期檢查機(jī)房?jī)?nèi)配備的滅火器狀態(tài)，及時(shí)更換到期滅火器。
四、 嚴(yán)禁任何人隨意更改消防系統(tǒng)配置參數(shù)、設(shè)備位置。確需更改的，必須履行請(qǐng)示程序，確保消防設(shè)備正常運(yùn)行。
五、 每日應(yīng)對(duì)氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，認(rèn)真檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)；定期安排專業(yè)人員檢驗(yàn)和測(cè)試氣體消防系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常使用。
六、 定期對(duì)機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查，防止因線路老化短路造成火災(zāi)。
七、 機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房消防設(shè)施操作規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟和滅火器的正確使用方法。
代維管理制度 15
一、目的
保護(hù)寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。
二、適用范圍
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維的第三方單位及相關(guān)運(yùn)維人員。
三、運(yùn)維項(xiàng)目管理
(一)外包運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)方案應(yīng)明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容的運(yùn)維項(xiàng)目在招標(biāo)完成后，須與中標(biāo)公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運(yùn)維項(xiàng)目應(yīng)確保不會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全隱患。信息資源中心應(yīng)對(duì)校內(nèi)信息化運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行安全抽查，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，要求整改。
(三)外包運(yùn)維項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目相關(guān)的信息系統(tǒng)賬戶進(jìn)行統(tǒng)一清理和密碼修改工作。
四、運(yùn)維人員管理
(一)運(yùn)維項(xiàng)目正式實(shí)施，第三方運(yùn)維公司必須提供詳細(xì)的項(xiàng)目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對(duì)運(yùn)維駐場(chǎng)人員應(yīng)進(jìn)行背景審查。運(yùn)維工作涉及學(xué)校重要信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.職能部門必須與運(yùn)維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運(yùn)維人員進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維所開設(shè)的系統(tǒng)賬號(hào)，要進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)修改密碼，確保賬戶只能當(dāng)時(shí)使用。駐場(chǎng)運(yùn)維人員在校期間獨(dú)立開設(shè)系統(tǒng)賬戶，權(quán)限為工作相關(guān)的最小用戶權(quán)限，離職時(shí)及時(shí)回收賬戶權(quán)限。
(三)駐場(chǎng)運(yùn)維人員須會(huì)同信息資源中心，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)排查工作，編制學(xué)校IT資產(chǎn)清單，開展安全評(píng)估。
五、附則
(一)本管理規(guī)定經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)后公告實(shí)施，修正時(shí)亦同。
(二)本管理規(guī)定解釋權(quán)歸信息資源中心，此前的相關(guān)規(guī)定如與本管理規(guī)定發(fā)生矛盾，按本規(guī)定執(zhí)行。
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