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游泳館管理規(guī)章制度（精選16篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的游泳館管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
游泳館管理規(guī)章制度 1
1、游泳池開(kāi)放時(shí)間由會(huì)所管理，非開(kāi)放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。
2、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。
3、如會(huì)所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者，會(huì)所有權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。
4、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材。
進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定：
1)聽(tīng)從教練和救生員的指揮。
2)安全第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3)初學(xué)者在無(wú)管理人員的'看護(hù)下禁止下水。
4)泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。
5)愛(ài)護(hù)游泳池的一切設(shè)施。
游泳館管理規(guī)章制度 2
1、售票處接待服務(wù)程序:
1)所有客人須持票或持卡入場(chǎng)，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場(chǎng)。
2)售票員出售泳票或查驗(yàn)客人持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，客人方可入場(chǎng)，并提醒客人保管好物品，指引客人進(jìn)入更衣室。
3)客人購(gòu)買(mǎi)泳衣或泳具時(shí)，服務(wù)人員須開(kāi)酒水單做帳并做出好售出物品記錄，客人需掛帳或轉(zhuǎn)房帳，服務(wù)員須請(qǐng)客人在收銀單上簽名，經(jīng)收銀員確認(rèn)有效后方可掛帳。
4)泳池入口處檢票放行。
5)每班次服務(wù)員交接，須核對(duì)實(shí)物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表，無(wú)誤后進(jìn)行交接。晚班須向收銀準(zhǔn)確交納當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入并進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨后方可下班。
2、安全監(jiān)護(hù)服務(wù)程序:
1)每班次設(shè)立兩名安全負(fù)責(zé)人，安全責(zé)任人須全面監(jiān)控入水客人的活動(dòng)，重點(diǎn)注意老年人、小童及醉酒后入場(chǎng)者。
2)遇有溺水時(shí)，須及時(shí)入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時(shí)進(jìn)行急救及發(fā)出通知，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場(chǎng)急救。
3)對(duì)于在水中作出危險(xiǎn)動(dòng)作的`客人預(yù)以警告制止。不聽(tīng)從者請(qǐng)保安預(yù)以協(xié)助。
4)每班安全責(zé)任人對(duì)營(yíng)業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。
5)交接班時(shí)，安全責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。
6)每月對(duì)安全防范意識(shí)強(qiáng)的班組、個(gè)人提出表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)。
3、休閑中心酒吧服務(wù)程序:
1)每班一名吧員，必須對(duì)各種酒水價(jià)格清楚。根據(jù)客人喜好及時(shí)推銷(xiāo)。
2)根據(jù)客人所點(diǎn)酒水，開(kāi)酒水單以做帳單，然后用托盤(pán)給客人送酒水，依據(jù)酒水程序展酒、開(kāi)瓶、斟酒。
3)吧員、服務(wù)員必須不斷為客人服務(wù)及時(shí)添酒，換煙灰缸，適時(shí)推銷(xiāo)。
4)待客人消費(fèi)完畢后，吧員提前將帳單，送到客人手中結(jié)帳，如掛帳通知收銀員打出帳單客人簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。
5)吧員及時(shí)清理臺(tái)面為下一桌客人作準(zhǔn)備。
4、更衣室服務(wù)程序:
1)服務(wù)員根據(jù)客匙給客人打開(kāi)櫥柜，讓客人更衣，提示客人將貴重物品交吧臺(tái)保管好。
2)提示客人鎖好衣柜，讓客人沖涼。
3)為顧客指引進(jìn)入水池方位等。
5、檢票處服務(wù)程序:
1)為客人檢票做好記錄。
2)對(duì)無(wú)票、醉酒、皮膚病者不準(zhǔn)下水。
3)除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場(chǎng)，若陪同必須要進(jìn)場(chǎng)，需購(gòu)票方可進(jìn)入。
4)提醒客人對(duì)腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。
5)提示客人不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6)每班次都要與售票處認(rèn)真核對(duì)，無(wú)誤后清理廳面下班。
游泳館管理規(guī)章制度 3
1、進(jìn)入本池游泳者，必須身體健康，絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進(jìn)入池內(nèi)。
2、泳者進(jìn)入泳池前須先進(jìn)行強(qiáng)制性淋浴，以免污染泳池。
3、泳前須進(jìn)行身體各部分的預(yù)備運(yùn)動(dòng)，以免發(fā)生以外或各種不良反應(yīng)。
4、游泳者不得在泳池內(nèi)追逐，玩耍等構(gòu)成對(duì)身體安全不利的活動(dòng)。
5、除攜帶游泳必需用品外。其他一切與游泳活動(dòng)無(wú)關(guān)的東西，嚴(yán)禁帶進(jìn)場(chǎng)，更不準(zhǔn)在游泳池內(nèi)洗衣服。
6、為了身體健康飯后一小時(shí)內(nèi)請(qǐng)勿進(jìn)行游泳活動(dòng)。
7、泳池內(nèi)的`救生設(shè)備，泳者都不得亂動(dòng)。
8、未成年人進(jìn)入游泳池須有救生員在場(chǎng)監(jiān)護(hù)，如果是學(xué)校組織的集體游泳，必須聽(tīng)從帶隊(duì)老師或游泳教練指揮和安排，以保證泳場(chǎng)的正常運(yùn)作和泳者的人身安全。
9、泳場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)異常問(wèn)題或情況，必須冷靜處理，并馬救生員和在場(chǎng)管理員。
游泳館管理規(guī)章制度 4
1.0目的
1.1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范游泳池管理工作程序，確保游泳池日常工作運(yùn)行。
2.0適用范圍
2.1本指導(dǎo)書(shū)適用于社區(qū)中心游泳池的日常管理工作。
3.0職責(zé)
3.1領(lǐng)班負(fù)責(zé)泳池日常管理的巡查、督導(dǎo)。
3.2救生員職責(zé):
a)負(fù)責(zé)泳池水質(zhì)的管理。
b)負(fù)責(zé)泳池設(shè)備房設(shè)備的操作及管理。
c)負(fù)責(zé)泳池泳客的救生工作。
d)負(fù)責(zé)泳池培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作。
e)負(fù)責(zé)泳池日常衛(wèi)生工作。
4.0工作內(nèi)容和要求。
4.1營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:(在開(kāi)場(chǎng)前60分鐘到達(dá)崗位)。
4.1.1清理泳池池底沉淀物及水面飄浮物。
4.1.2抽查水質(zhì)、測(cè)量水的ph值并按要求處理好。
4.1.3檢查泳池的環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.4準(zhǔn)備好須用物品、救生物品。
4.1.5檢查設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況。
4.2營(yíng)業(yè)中的工作。
4.2.1由收銀組統(tǒng)一售票，售票員須經(jīng)常與救生員保持聯(lián)系，控制好泳池人數(shù)。
4.2.2售票員負(fù)責(zé)泳池輔助設(shè)施的租賃工作。
4.2.3驗(yàn)票、驗(yàn)證工作:每一個(gè)購(gòu)票的.泳客必須持有游泳健康證，嚴(yán)格控制帶有各種病癥者和酗酒者入場(chǎng)游泳。
4.2.4驗(yàn)票員須提示客人游泳規(guī)則―先淋浴后下泳池，并提醒客人注意保管好自己的貴重財(cái)物。
4.2.5救生員須密切注意泳客的動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水或可疑情況及時(shí)采取措施、以最快速度進(jìn)行搶救。
4.2.6勤巡勤掃，保持泳池的環(huán)境清潔衛(wèi)生。
4.2.7專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)培訓(xùn)班學(xué)員的培訓(xùn)工作，根據(jù)學(xué)員的班別選擇適當(dāng)游泳池進(jìn)行教導(dǎo)，注意安全工作。
4.3營(yíng)業(yè)結(jié)束的工作。
4.3.1清場(chǎng)
4.3.2售票員負(fù)責(zé)租賃物品的回收清點(diǎn)。
4.3.3救生員負(fù)責(zé)泳池周邊及更衣室的清查工作，檢查是否有客人遺留物品及各開(kāi)關(guān)制閥是否關(guān)好。
4.3.4清潔泳池內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，檢測(cè)泳池水質(zhì)情況，填寫(xiě)水質(zhì)檢查記錄表。
4.3.5根據(jù)實(shí)際情況及要求，對(duì)池水進(jìn)行投藥消毒，潔凈，并做好藥物投放記錄。
4.3.6檢查泳池設(shè)備房的設(shè)備運(yùn)作情況，根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)、關(guān)相關(guān)的制閥。
4.3.7關(guān)、鎖好門(mén)窗，把鑰匙交到指定地點(diǎn)。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《藥品投放記錄表》
5.2《水質(zhì)檢測(cè)表》
游泳館管理規(guī)章制度 5
1、嬰兒游泳館內(nèi)外衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)責(zé)任制，全館人員必須做到經(jīng)常保持環(huán)境整潔，無(wú)垃圾，東西擺放整齊。
2、各室、館門(mén)窗玻璃經(jīng)常保持明亮，天棚地板、四壁和桌椅用具無(wú)灰塵。
3、衛(wèi)生清掃工具要存放整齊，不準(zhǔn)到處亂放，對(duì)坐席、門(mén)窗、窗簾發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)修理。
4、個(gè)人衛(wèi)生做到：勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。
5、人人都要懂衛(wèi)生知識(shí)。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，每月檢查評(píng)比依次，好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者，除教育外，視情節(jié)適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
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1、公司營(yíng)業(yè)前5分鐘坐上救生臺(tái)，隨時(shí)巡視、檢查泳池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全措施違者扣除3分。未按要求著工裝進(jìn)入游泳場(chǎng)所，扣2分；
2、具備健康的身體和良好的水性，熟悉各種救生技術(shù)，持救生證上崗，并準(zhǔn)備好相關(guān)工作用具。未穿拖鞋進(jìn)入游泳場(chǎng)所，扣3分；
3、班前未檢查設(shè)施設(shè)備，造成安全隱患，扣3分；
4、未給客人講解游泳館的'使用、服務(wù)、及注意事項(xiàng)，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；
5、保持警惕，隨時(shí)為賓客提供救護(hù)，防止發(fā)生意外，未禮貌勸導(dǎo)、阻止游客在池內(nèi)外做危險(xiǎn)動(dòng)作，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；保證沒(méi)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入池面，違者扣4分；
6、未按要求做好游泳池水質(zhì)處理及消毒，扣10分；
7、雖對(duì)游泳池做了水質(zhì)處理及消毒，但經(jīng)檢測(cè)不達(dá)標(biāo)，扣10分；
8、未按要求做好消毒檢測(cè)及記錄，扣3分；
9、未按要求做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，扣2分；
10、未按要求收集客人反饋意見(jiàn)和建議，扣3分；
11、上崗時(shí)，保持注意力高度集中，不打瞌睡，不看書(shū)讀報(bào)，不與無(wú)關(guān)人員閑談，不做其他工作，不得擅自離開(kāi)救生崗位。當(dāng)班時(shí)帶情緒，表情呆板服務(wù)者，扣2分；
12、工作時(shí)間無(wú)故脫崗或私自會(huì)客，扣5分；
13、負(fù)責(zé)填寫(xiě)凈化、消毒記錄表及其他使用情況交接記錄表。工作交接不到位或未交接違者扣4分，公司營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后沿泳池周?chē)鷻z查池內(nèi)一遍，確認(rèn)無(wú)事故、無(wú)隱患后方可離開(kāi)。違者扣4分；
14、當(dāng)班時(shí)不得坐在客用凳上，違者扣4分；
15、工作用具、客用物品不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn)，扣4分；
16、擅自進(jìn)入吧臺(tái)逗留或私拿物品，扣50分并開(kāi)除；
17、對(duì)客人任何提問(wèn)，直接回答“不知道”者，扣4分；
18、不能按時(shí)完成上司安排各類(lèi)管理工作，扣5-10分；
19、營(yíng)業(yè)高峰期，管理人員未到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助服務(wù)，扣2-5分； 20、為本公司提出合理化的建議，經(jīng)實(shí)施效果明顯，獎(jiǎng)6-10分；
21、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)6-20分；
游泳館管理規(guī)章制度 7
游泳池是公司員工健身的重要場(chǎng)所之一。為了更充分、安全地使用游泳池，滿足廣大員工正常、順利地開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)，保障游泳愛(ài)好者的人身安全，特制定如下管理規(guī)定：
一、安全管理
1、游泳池作為公司投資的福利設(shè)施，目前僅供本公司員工及經(jīng)公司獲準(zhǔn)，取得在公司居住資格的員工家屬、客戶(hù)使用，不提供對(duì)外開(kāi)放功能，任何外來(lái)人員進(jìn)入泳池游泳必須報(bào)行政部備案，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。另需在保安室進(jìn)行詳細(xì)登記方可。
2、目前公司暫未配備專(zhuān)門(mén)的游泳教練或救生員，請(qǐng)游泳愛(ài)好者結(jié)伴而行，嚴(yán)禁個(gè)人單獨(dú)下水游泳。
3、游泳前應(yīng)認(rèn)真做好運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備，嚴(yán)禁跳水或在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。
4、飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動(dòng)，用水擦面、胸、背及大腿部，以免抽筋。
二、衛(wèi)生管理
1、游泳池衛(wèi)生管理
游泳場(chǎng)所衛(wèi)生管理：行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)定期對(duì)游泳池進(jìn)行全面徹底的清潔，并經(jīng)常進(jìn)行藥物處理相結(jié)合的方針，保障游泳場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行政部負(fù)責(zé)安排保安隊(duì)經(jīng)常清掃游泳池的周?chē)乐顾槭�、玻璃及其他損傷人體或影響水質(zhì)的雜物進(jìn)入泳池，確保泳池?zé)o雜物、無(wú)漂浮物。
2、個(gè)人衛(wèi)生管理
�。�1）為確保泳池衛(wèi)生和水質(zhì)，請(qǐng)游泳愛(ài)好者在下池游泳前先到游泳場(chǎng)更衣室或宿舍進(jìn)行沐浴后再下池游泳。
（2）凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何身體不適，請(qǐng)停止游泳活動(dòng)。
�。�3）遵守公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁在池中吐痰等不文明、不衛(wèi)生的行為發(fā)生。
三、游泳場(chǎng)所和器材的管理
每位員工都有義務(wù)保護(hù)游泳場(chǎng)所的各種設(shè)施設(shè)備，延長(zhǎng)游泳池的.使用壽命,并提高游泳池的使用率。
1、行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)游泳場(chǎng)遮陽(yáng)傘、沙灘椅等的管理。
2、行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)游泳場(chǎng)浴室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理。
3、若遇上雷、雨天氣或其它不利于游泳者安全的特殊情況，行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)及時(shí)清場(chǎng)，將游泳場(chǎng)關(guān)閉。
四、游泳池水外用的管理
游泳池作為員工休息時(shí)間的重要娛樂(lè)場(chǎng)所。為確保員工在泳池開(kāi)放時(shí)間隨時(shí)能夠使用。特對(duì)泳池水外用做如下相關(guān)規(guī)定：
1、綠化組需山頂噴淋灌溉時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)行政部批復(fù)，后通知保安隊(duì)。由保安隊(duì)派值班保安負(fù)責(zé)打開(kāi)水泵，按時(shí)關(guān)水，并對(duì)泳池內(nèi)的水進(jìn)行補(bǔ)充，以確保泳池的正常使用。
2、山頂蓄水池需蓄水時(shí)，暫由二建相關(guān)人員經(jīng)過(guò)行政部批復(fù)，后通知保安隊(duì)。由保安隊(duì)派值班保安負(fù)責(zé)打開(kāi)水泵，按時(shí)關(guān)水，并對(duì)泳池內(nèi)的水進(jìn)行補(bǔ)充，以確保泳池的正常使用。（等別墅區(qū)修建完工并投入使用后，山頂蓄水池的相關(guān)事宜直接由保安隊(duì)接管負(fù)責(zé)。）
3、研發(fā)魚(yú)塘、后山魚(yú)塘如需注水。由保安隊(duì)視情況上報(bào)行政部，以不影響泳池使用的情況下安排注水。
備注：除特殊情況（工程部檢修、日常設(shè)備維護(hù)等）外，游泳場(chǎng)注、抽水開(kāi)關(guān)等設(shè)施由保安隊(duì)相關(guān)人員操作。其余人員不得擅自操作，如有違規(guī)操作者，按公司管理制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
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為了給游客提供一個(gè)安全、清潔、舒適的活動(dòng)場(chǎng)所，特制訂如下管理規(guī)定：
一、進(jìn)入游泳場(chǎng)館內(nèi)游泳一律憑票進(jìn)入，并服從工作人員的'管理。
二、進(jìn)入游泳場(chǎng)館者請(qǐng)穿平底鞋，嚴(yán)禁穿硬底鞋進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。
三、請(qǐng)保持場(chǎng)館清潔，泳池及更衣室內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰、便溺、拋棄雜物。
四、更換衣服應(yīng)在更衣室內(nèi)更換，貴重物品應(yīng)送交保管人保管;衣柜的鑰匙請(qǐng)自行保管好，如因個(gè)人原因造成的遺失時(shí)間，本游泳館概不負(fù)責(zé)。
五、在游泳池內(nèi)應(yīng)注意安全，攜帶必要的救生裝備，泳池禁止跳水、奔跑、嬉戲、假裝溺水、球類(lèi)活動(dòng)、播放私人音響器材、裸泳、危險(xiǎn)舉動(dòng)及任何影響別人的行為。
六、下列情形不得入場(chǎng)：
1.身體患有疾病如高血壓、血糖過(guò)高、心臟病、皮膚病、眼疾或傳染病者禁止進(jìn)入泳池。
2.酗酒、精神病或其它類(lèi)似狀態(tài)者。
3.攜帶球類(lèi)及危險(xiǎn)物品等者。
4.攜帶蛙鏡、蛙鞋者。
七、進(jìn)池者應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1.游泳前應(yīng)先在淋浴間淋浴洗凈，并穿游泳衣褲，且應(yīng)戴游泳帽。
2.為維持泳池水質(zhì)清潔及環(huán)境整潔，進(jìn)入泳池前請(qǐng)先脫鞋，置于指定處并先做暖身活動(dòng)及沖水。
3.六歲以下或120公分以下兒童須在監(jiān)護(hù)人陪同方可下水。
4.游泳池分深水區(qū)、淺水區(qū)，兒童和不會(huì)游泳的人員不得進(jìn)入深水區(qū)。
5.不得有妨害他人之行為。
6.游泳中，如遇身體不適時(shí)，應(yīng)即上岸或離場(chǎng)。
7.清場(chǎng)時(shí)應(yīng)即按規(guī)定離場(chǎng)不得藉故逗留。
8.游泳技術(shù)欠佳者，應(yīng)聽(tīng)管理及救生人員勸告，勿進(jìn)深水區(qū)域或做跳水動(dòng)作，違背前項(xiàng)之規(guī)定者，得勒令離場(chǎng)。
八、游泳館內(nèi)設(shè)有救生員以及救生設(shè)備，救生員負(fù)責(zé)館內(nèi)安全工作。請(qǐng)遵守泳池管理規(guī)定及救生員勸導(dǎo)，若有違反規(guī)定而導(dǎo)致意外，本泳池恕不負(fù)任何責(zé)任。
九、游泳者對(duì)本池各項(xiàng)設(shè)施及用具，均應(yīng)善加愛(ài)護(hù)，如有損壞，須按市價(jià)賠償。
十、凡違反本管理規(guī)定，不接受勸告者，泳池管理人員有權(quán)請(qǐng)其離場(chǎng)。
游泳館管理規(guī)章制度 9
一、游泳館工作人員每年開(kāi)館前須進(jìn)行體檢，持《健康合格證》才能上崗工作，并定期接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
二、嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、高血壓、皮膚癬疹（包括腳癬）、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、性病、精神病及酗酒者入場(chǎng)游泳。
三、游泳者更衣后須經(jīng)保持余氯0.6毫克/升的浸腳、消毒池洗腳、淋身后才可光腳上池面，不得穿任何鞋上池面，以免污染池水。
四、固定專(zhuān)人負(fù)責(zé)游泳池的'池水消毒，每次開(kāi)館前測(cè)余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.4毫克/升之間;用PH試紙測(cè)水質(zhì)PH值，保持控制PH值在6.5-8.5之間，保證池水的消毒。
五、浸腳消毒池池水每四小時(shí)更換一次，余氯含量應(yīng)保持在5～10毫克/升。
六、衛(wèi)生員隨時(shí)消除水中污物，每天停場(chǎng)后徹底清掃池邊走道、出發(fā)臺(tái)、廁所、淋浴室和更衣室，保持清潔無(wú)異味。
七、配備創(chuàng)可貼、消炎、防暑降溫藥物，為游泳者提供服務(wù)。
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一、當(dāng)溺水者所在區(qū)域內(nèi)救生員發(fā)現(xiàn)情況，立即發(fā)出緊急信號(hào)(長(zhǎng)哨音)。
二、游泳館管理員立即向120報(bào)警，并臨場(chǎng)指揮。
三、當(dāng)事救生員立即將溺水者施救上岸，并作肩背至救護(hù)室急救。
四、教練員立即疏導(dǎo)游泳者。
五、管理員指揮搶救并同時(shí)通知門(mén)衛(wèi)接救護(hù)車(chē)及醫(yī)務(wù)人員到救護(hù)室，待救護(hù)車(chē)到時(shí)送往醫(yī)院。
六、管理員立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并作好臨場(chǎng)記錄。
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一、總則
為加強(qiáng)游泳館的管理，保障游泳者的健康和安全，維護(hù)游泳館的正常秩序，特制定本規(guī)章制度。本制度適用于游泳館內(nèi)所有工作人員和前來(lái)游泳的顧客。
二、工作人員管理
（一）崗位職責(zé)
1. 館長(zhǎng)
全面負(fù)責(zé)游泳館的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。
協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保游泳館運(yùn)營(yíng)所需的資源保障。
監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2. 救生員
負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)游泳者的安全監(jiān)護(hù)工作，在規(guī)定的崗位和區(qū)域內(nèi)不間斷地觀察水面情況。
熟悉救生設(shè)備的使用方法，如救生圈、救生桿等，并能在緊急情況下迅速采取救援行動(dòng)。
對(duì)游泳者的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)制止，如跳水、在淺水區(qū)奔跑等，保障泳池秩序。
3. 教練員
根據(jù)學(xué)員的年齡、身體素質(zhì)和游泳水平制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)游泳課程的教學(xué)工作，采用科學(xué)合理的教學(xué)方法，提高學(xué)員的游泳技能。
向?qū)W員傳授游泳安全知識(shí)和自救方法，增強(qiáng)學(xué)員的安全意識(shí)。
4. 售票員
負(fù)責(zé)游泳館門(mén)票的售賣(mài)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的票價(jià)售票，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
向購(gòu)票者提供必要的咨詢(xún)服務(wù)，如開(kāi)放時(shí)間、票價(jià)優(yōu)惠政策等。
妥善保管票款，按規(guī)定時(shí)間將票款交至財(cái)務(wù)部門(mén)。
5. 更衣室服務(wù)員
維護(hù)更衣室的清潔衛(wèi)生，定期打掃、消毒，確保更衣室環(huán)境整潔。
負(fù)責(zé)為游泳者提供更衣柜鑰匙的發(fā)放和回收工作，提醒游泳者妥善保管個(gè)人物品。
協(xié)助處理更衣室中的突發(fā)情況，如物品丟失、設(shè)備損壞等。
�。ǘ┕ぷ骷o(jì)律
1. 工作人員必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。
2. 在工作期間，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，不得擅自離崗、串崗、聊天、玩手機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3. 工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，做到儀表整潔、禮貌待人，積極為游泳者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 嚴(yán)格遵守游泳館的各項(xiàng)安全規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保游泳者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
三、游泳者管理
�。ㄒ唬┵�(gòu)票與入場(chǎng)
1. 游泳者應(yīng)在游泳館指定的售票窗口購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，不得通過(guò)非正規(guī)途徑獲取門(mén)票。門(mén)票僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
2. 購(gòu)票后，游泳者應(yīng)按照規(guī)定的入口進(jìn)入游泳館，主動(dòng)接受工作人員的檢查，如門(mén)票檢查、體溫檢測(cè)（如有必要）等。
3. 患有心臟病、高血壓、傳染病、精神病等不適合游泳的疾病患者，以及飲酒者禁止入場(chǎng)游泳。懷孕女性和未成年人應(yīng)在監(jiān)護(hù)人陪同下入場(chǎng)。
�。ǘ└率沂褂�
1. 游泳者應(yīng)在更衣室指定的更衣柜存放個(gè)人物品，并妥善保管好更衣柜鑰匙。貴重物品請(qǐng)自行保管，游泳館對(duì)丟失物品不負(fù)賠償責(zé)任。
2. 愛(ài)護(hù)更衣室的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。使用完畢后，應(yīng)保持更衣室的整潔，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。
�。ㄈ┯境貎�(nèi)行為規(guī)范
1. 游泳者應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)游泳，遵守泳池的分區(qū)規(guī)定，如淺水區(qū)、深水區(qū)等。不得在泳池內(nèi)跳水、嬉戲打鬧、奔跑或進(jìn)行其他危險(xiǎn)行為。
2. 必須佩戴合格的游泳帽，長(zhǎng)發(fā)游泳者應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起放入泳帽內(nèi)。在泳池內(nèi)禁止吐痰、便溺、搓澡等不文明行為。
3. 游泳者應(yīng)聽(tīng)從救生員和工作人員的指揮，如遇緊急情況，應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從工作人員的安排。
（四）離場(chǎng)
1. 游泳結(jié)束后，游泳者應(yīng)及時(shí)歸還更衣柜鑰匙，并從規(guī)定的出口離開(kāi)游泳館。
2. 不得在游泳館內(nèi)逗留，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。
四、安全管理
�。ㄒ唬┰O(shè)施設(shè)備安全
1. 定期對(duì)游泳館的`設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括泳池、水處理系統(tǒng)、救生設(shè)備、更衣室設(shè)施等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。
2. 在泳池周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，如防滑標(biāo)識(shí)、水深標(biāo)識(shí)、禁止跳水標(biāo)識(shí)等，提醒游泳者注意安全。
3. 確保游泳館內(nèi)的電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等正常運(yùn)行，防止發(fā)生觸電、中毒等安全事故。
�。ǘ┧|(zhì)安全
1. 配備專(zhuān)業(yè)的水處理設(shè)備和人員，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行處理和檢測(cè)。定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
2. 根據(jù)水質(zhì)情況及時(shí)調(diào)整水處理藥劑的投放量，保證泳池水的清澈、衛(wèi)生，預(yù)防傳染病的傳播。
（三）應(yīng)急處理
1. 制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括溺水、火災(zāi)、地震等突發(fā)情況的應(yīng)急處理措施。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。
2. 游泳館內(nèi)應(yīng)配備足夠的急救設(shè)備和藥品，如急救箱、擔(dān)架、氧氣袋等。救生員和工作人員應(yīng)掌握基本的急救知識(shí)和技能，能夠在第一時(shí)間對(duì)受傷或突發(fā)疾病的游泳者進(jìn)行急救。
五、衛(wèi)生管理
1. 游泳館內(nèi)各個(gè)區(qū)域，包括泳池、更衣室、淋浴間、衛(wèi)生間等，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌和病毒的滋生。
2. 工作人員應(yīng)及時(shí)清理泳池水面的漂浮物和雜物，保持泳池水的清潔。更衣室和淋浴間應(yīng)每天進(jìn)行清掃，更換垃圾袋，確保無(wú)異味。
3. 游泳者應(yīng)遵守衛(wèi)生規(guī)定，保持個(gè)人衛(wèi)生，使用過(guò)的毛巾、浴巾等個(gè)人物品應(yīng)及時(shí)清洗或放置在指定位置。
六、附則
1. 本規(guī)章制度如有未盡事宜，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
2. 對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為，游泳館有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、禁止入場(chǎng)等相應(yīng)的處罰措施。
3. 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。
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一、目的
為加強(qiáng)游泳館的管理，保障游泳者的健康和安全，確保游泳館的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于游泳館內(nèi)所有工作人員、游泳教練以及前來(lái)游泳的顧客。
三、人員管理
工作人員管理
1. 游泳館工作人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉游泳館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備操作和安全應(yīng)急處理流程，具備相應(yīng)的救生和服務(wù)技能。
2. 工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和職業(yè)形象，上班時(shí)間需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。
3. 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。在工作期間，不得擅自離崗、串崗，要認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)。
游泳教練管理
1. 游泳教練必須持有國(guó)家認(rèn)可的游泳教練資格證書(shū)，具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)道德。
2. 在教學(xué)過(guò)程中，教練要認(rèn)真負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)員的年齡、身體狀況和游泳水平制定個(gè)性化的教學(xué)方案，確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員的安全。
3. 教練不得私自更改教學(xué)計(jì)劃或增加額外收費(fèi)項(xiàng)目，如有特殊情況需與游泳館管理部門(mén)溝通協(xié)商。
顧客管理
1. 顧客須憑有效證件購(gòu)票入場(chǎng)，門(mén)票僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。兒童游泳需有成人陪同，陪同人員也需購(gòu)票。
2. 游泳者應(yīng)遵守游泳館的開(kāi)放時(shí)間，不得在非開(kāi)放時(shí)間內(nèi)強(qiáng)行進(jìn)入或逗留。
3. 游泳者在入池前應(yīng)進(jìn)行淋浴和浸腳消毒，患有傳染病、皮膚病、心臟病、高血壓等不適宜游泳的疾病患者，不得進(jìn)入游泳池游泳。
四、設(shè)施設(shè)備管理
1. 游泳館的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，包括游泳池、水處理系統(tǒng)、淋浴設(shè)備、更衣室設(shè)施等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。由專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)日常維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
2. 游泳池的水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每天進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，包括水溫、酸堿度、余氯等指標(biāo)，并做好詳細(xì)記錄。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)調(diào)整水處理系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，保證水質(zhì)清潔、衛(wèi)生。
3. 對(duì)游泳池周邊的防滑設(shè)施、扶手、救生設(shè)備等進(jìn)行定期檢查，如有損壞或缺失應(yīng)及時(shí)修復(fù)和補(bǔ)充，確保游泳者的安全。
五、安全管理
1. 游泳館內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的救生員，救生員必須持有救生員資格證書(shū)，且在工作期間要全神貫注，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。救生員應(yīng)分布在游泳池的各個(gè)區(qū)域，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理溺水等緊急情況。
2. 在游泳館顯眼位置張貼安全提示標(biāo)語(yǔ)和警示標(biāo)志，提醒游泳者注意安全事項(xiàng)，如嚴(yán)禁跳水、禁止在淺水區(qū)奔跑等。
3. 制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、溺水、突發(fā)疾病等情況的'應(yīng)急處理措施。定期組織工作人員進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
六、衛(wèi)生管理
1. 游泳館內(nèi)的公共區(qū)域，如更衣室、淋浴間、游泳池周邊等，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，安排專(zhuān)人進(jìn)行清掃和消毒工作。
2. 為顧客提供干凈、整潔的浴巾、拖鞋等用品，并且做到一客一換一消毒。
3. 游泳池內(nèi)的雜物應(yīng)及時(shí)清理，保持水面清潔。定期對(duì)游泳池的池壁、池底進(jìn)行清洗，防止污垢和細(xì)菌滋生。
七、物品管理
1. 游泳館為顧客提供的儲(chǔ)物柜應(yīng)保持完好，顧客應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物，貴重物品可交由前臺(tái)保管。游泳館對(duì)顧客丟失的財(cái)物不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助顧客尋找。
2. 對(duì)于游泳館內(nèi)的公共物品，如救生圈、浮板等，要定期檢查和維護(hù)，使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸位，不得隨意損壞或私自帶走。
八、投訴處理
1. 設(shè)立投訴信箱和投訴電話，接受顧客的投訴和建議。對(duì)于顧客的投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。
2. 定期對(duì)顧客的投訴和建議進(jìn)行整理分析，針對(duì)存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷提高游泳館的服務(wù)質(zhì)量。
九、附則
1. 本管理制度如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
2. 本管理制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，全體工作人員和顧客都應(yīng)嚴(yán)格遵守。
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第一章 總則
第一條 為確保游泳館的安全運(yùn)營(yíng)，維護(hù)良好的游泳環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，保障游泳者的健康與安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)章制度。
第二條 本規(guī)章制度適用于所有進(jìn)入游泳館的人員，包括但不限于游泳者、教練員、救生員、工作人員等。
第二章 入場(chǎng)管理
第三條 進(jìn)入游泳館前，所有人員必須出示有效證件，進(jìn)行身份驗(yàn)證，并遵守游泳館的開(kāi)放時(shí)間。
第四條 游泳者需穿著合適的.泳裝、佩戴泳帽進(jìn)入泳池區(qū)域，赤腳或穿著專(zhuān)用拖鞋行走于泳池周邊。
第五條 禁止攜帶食品、飲料（除瓶裝水外）、尖銳物品、易燃易爆物品等進(jìn)入泳池區(qū)域。
第三章 安全規(guī)定
第六條 游泳者應(yīng)在救生員的視線范圍內(nèi)游泳，不得擅自進(jìn)入深水區(qū)或進(jìn)行危險(xiǎn)動(dòng)作。
第七條 兒童、老年人、初學(xué)者及身體不適者應(yīng)在教練員或救生員的指導(dǎo)下游泳，嚴(yán)禁單獨(dú)游泳。
第八條 游泳者必須遵守泳池內(nèi)的警示標(biāo)志和救生員的指示，不得在泳池內(nèi)嬉戲打鬧、跳水、潛水或進(jìn)行其他可能危及自身或他人安全的行為。
第九條 嚴(yán)禁在泳池內(nèi)吐痰、大小便或進(jìn)行其他不文明行為。
第四章 衛(wèi)生管理
第十條 游泳館應(yīng)定期對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條 游泳者進(jìn)入泳池前，必須通過(guò)淋浴、浸腳池等衛(wèi)生設(shè)施，以減少身體攜帶的污染物。
第十二條 游泳館應(yīng)配備足夠的清潔用品和消毒設(shè)備，定期對(duì)泳池周邊、更衣室、淋浴間等區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
第五章 設(shè)施管理
第十三條 游泳館應(yīng)定期對(duì)泳池設(shè)施、救生設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。
第十四條 禁止在泳池設(shè)施上懸掛衣物、放置物品，以免影響設(shè)施的正常使用或造成安全隱患。
第六章 應(yīng)急管理
第十五條 游泳館應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括溺水救援、火災(zāi)逃生、醫(yī)療急救等，并定期組織演練。
第十六條 游泳館應(yīng)配備足夠的救生員和急救設(shè)備，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，有效救援。
第七章 違規(guī)處理
第十七條 對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為，游泳館有權(quán)依據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、罰款、禁止入場(chǎng)等措施。
第十八條 對(duì)于造成嚴(yán)重后果的違規(guī)行為，游泳館將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
第八章 附則
第十九條 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸游泳館管理方所有。
第二十條 隨著國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及游泳館實(shí)際情況的變化，本規(guī)章制度將適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
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一、總則
為確保游泳館的正常運(yùn)營(yíng)，保障游泳者的健康與安全，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。
二、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 管理機(jī)構(gòu)：游泳館設(shè)立管理辦公室，負(fù)責(zé)游泳館的日常運(yùn)營(yíng)、安全管理、衛(wèi)生維護(hù)等工作。
2. 職責(zé)分工：
管理人員：負(fù)責(zé)游泳館的`整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、人員調(diào)配、財(cái)務(wù)監(jiān)督等工作。
救生員：負(fù)責(zé)游泳區(qū)域的安全監(jiān)控、緊急情況處理及游泳者安全指導(dǎo)。
清潔人員：負(fù)責(zé)游泳館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清潔，確保水質(zhì)及環(huán)境達(dá)標(biāo)。
前臺(tái)服務(wù)：負(fù)責(zé)接待、售票、會(huì)員管理、投訴處理等工作。
三、入館須知
1. 入場(chǎng)憑證：游泳者需憑有效門(mén)票或會(huì)員卡入館，兒童需在成人陪同下入場(chǎng)。
2. 健康檢查：游泳者入場(chǎng)前應(yīng)接受簡(jiǎn)單的健康詢(xún)問(wèn)，患有傳染病、皮膚病等疾病者不得入內(nèi)。
3. 著裝要求：游泳者需穿著合適的泳衣、泳帽入水，拖鞋等個(gè)人物品需妥善保管。
四、安全管理
1. 救生設(shè)施：游泳館內(nèi)應(yīng)配備足夠的救生器材，如救生板、救生圈等，并定期檢查維護(hù)。
2. 救生員配置：根據(jù)游泳館規(guī)模及客流量，合理配置救生員，確保游泳區(qū)域安全監(jiān)控?zé)o死角。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定溺水、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處理能力。
五、水質(zhì)管理
1. 水質(zhì)監(jiān)測(cè)：使用專(zhuān)業(yè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備，定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2. 水處理：采用循環(huán)過(guò)濾、消毒等水處理技術(shù)，保持水質(zhì)清澈、無(wú)異味。
3. 換水制度：根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果及客流量，制定合理的換水計(jì)劃，確保水質(zhì)新鮮。
六、衛(wèi)生管理
1. 環(huán)境清潔：保持游泳館內(nèi)外環(huán)境整潔，定期清潔地面、墻面、座椅等設(shè)施。
2. 更衣室管理：更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期消毒，提供干凈的儲(chǔ)物柜及淋浴設(shè)施。
3. 廢棄物處理：設(shè)置專(zhuān)門(mén)的廢棄物收集容器，分類(lèi)收集垃圾，定期清運(yùn)。
七、服務(wù)管理
1. 服務(wù)態(tài)度：工作人員應(yīng)熱情、耐心，為游泳者提供周到的服務(wù)。
2. 投訴處理：建立投訴處理機(jī)制，對(duì)游泳者的合理投訴及時(shí)響應(yīng)，妥善處理。
3. 會(huì)員管理：為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)，定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。
八、培訓(xùn)與考核
1. 員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。
2. 績(jī)效考核：將工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等納入員工績(jī)效考核，激勵(lì)員工提升服務(wù)水平。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸游泳館管理辦公室所有。
2. 隨著國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，本制度將適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
游泳館管理規(guī)章制度 15
第一章 總則
第一條 目的
為確保游泳館的安全、秩序和衛(wèi)生，提供良好的'服務(wù)環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。
第二條 適用范圍
本規(guī)章制度適用于所有游泳館工作人員和前來(lái)游泳的顧客。
第二章 游泳館開(kāi)放時(shí)間
第三條 開(kāi)放時(shí)間
1. 游泳館的開(kāi)放時(shí)間為每天上午8:00至晚上10:00。
2. 特殊情況（如設(shè)備維護(hù)、突發(fā)事件等）將提前通知顧客。
第三章 入館須知
第四條 入館條件
1. 顧客需持有效身份證件和游泳證（如適用）入館。
2. 身體健康，無(wú)傳染性疾�。ㄈ缙つw病、呼吸道疾病等）。
第五條 著裝要求
1. 顧客必須穿著適合游泳的泳裝，禁止穿著棉質(zhì)衣物入水。
2. 所有顧客須佩戴泳帽，保持水質(zhì)清潔。
第四章 安全管理
第六條 安全設(shè)施
1. 游泳館配備救生員，確保顧客游泳安全。
2. 顧客須遵守救生員的指揮，不得擅自進(jìn)入深水區(qū)。
第七條 游泳注意事項(xiàng)
1. 顧客在游泳過(guò)程中應(yīng)注意自身安全，禁止打鬧、推搡。
2. 遇到危險(xiǎn)或緊急情況，及時(shí)尋求救生員幫助。
第五章 衛(wèi)生管理
第八條 衛(wèi)生要求
1. 顧客進(jìn)入游泳池前必須淋浴，清洗身體。
2. 游泳館內(nèi)應(yīng)保持清潔，顧客應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生。
第九條 垃圾處理
1. 顧客應(yīng)將垃圾投放至指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。
2. 禁止在館內(nèi)吸煙及飲食，維護(hù)安靜環(huán)境。
第六章 責(zé)任與處罰
第十條 責(zé)任
1. 顧客如因自身原因造成他人傷害，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2. 工作人員在服務(wù)過(guò)程中如遇顧客不文明行為，有權(quán)進(jìn)行勸阻。
第十一條 處罰措施
1. 違反入館須知者，將予以口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者可暫停入館資格。
2. 破壞游泳館設(shè)施或私人物品者，將依法追究責(zé)任。
第七章 附則
第十二條 解釋權(quán)
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸游泳館管理方所有。
第十三條 生效時(shí)間
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
游泳館管理規(guī)章制度 16
一、總則
1. 目的：為確保游泳館的'安全、有序運(yùn)營(yíng)，保障顧客的合法權(quán)益，制定本管理制度。
2. 適用范圍：本制度適用于本游泳館的所有工作人員和顧客。
二、入場(chǎng)規(guī)定
1. 入場(chǎng)登記：所有顧客須在入口處進(jìn)行登記，憑有效證件入場(chǎng)。
2. 入場(chǎng)費(fèi)用：顧客需按照游泳館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相關(guān)費(fèi)用，方可入場(chǎng)。
3. 健康狀態(tài)：顧客需確認(rèn)自身身體健康，近期無(wú)傳染病史，身體不適者禁止入場(chǎng)。
三、泳池管理
1. 清潔衛(wèi)生：
每日定期對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，保持水質(zhì)合格。
定期對(duì)泳池周邊區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。
2. 安全檢查：
每日對(duì)游泳館設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)備安全、完好。
保持救生設(shè)備齊全，警示標(biāo)志明顯。
四、游泳安全
1. 救生員職責(zé)：
配備專(zhuān)業(yè)救生員，確保其在崗位上，嚴(yán)密監(jiān)督游泳者的安全。
救生員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并具備急救技能。
2. 顧客行為規(guī)范：
顧客在游泳時(shí)應(yīng)遵守游泳館的相關(guān)規(guī)定，不得推搡、嬉戲打鬧。
青少年顧客必須在成人陪同下游泳，確保安全。
五、人員管理
1. 員工職責(zé)：
工作人員應(yīng)按時(shí)到崗，佩戴工作制服，保持良好職業(yè)形象。
定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力。
2. 顧客投訴：
建立投訴機(jī)制，顧客有權(quán)對(duì)服務(wù)及設(shè)施提出意見(jiàn)和建議。
相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理顧客投訴并反饋解決情況。
六、附則
1. 制度修改：本管理制度可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行修改，修改內(nèi)容需經(jīng)管理層審核。
2. 實(shí)施日期：本制度自發(fā)布之日起施行。
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