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美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全
在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全，希望能夠幫助到大家。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全1
1、工作時間應(yīng)著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發(fā)型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責(zé)令其改正（必須在規(guī)定上班時間前整理完畢，上班時間到后仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衛(wèi)生時應(yīng)主動回避顧客應(yīng)主動回避顧客）。
2、營業(yè)時間不得占用客位、不得在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責(zé)令其改正。
3、接待顧客時必須熱情服務(wù)并使用禮貌用語，違者罰款10元。
4、營業(yè)時間手機必須開振動，工作時嚴(yán)禁接聽電話；接聽店內(nèi)電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），并且必須使用普通話（店內(nèi)日常用語也必須使用普通話），不得在營業(yè)區(qū)打手機，違者罰款20元。
5、工作中應(yīng)互相幫助，每位員工都有協(xié)助他人的義務(wù)，被請求協(xié)助若置之不理、抱怨者罰款10元。
6、嚴(yán)格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應(yīng)及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關(guān)規(guī)定處理）。
7、干洗顧客剪發(fā)完畢后如需沖水的應(yīng)及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。
8、站門迎賓必須按規(guī)范接待顧客，站門后未通知后牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的罰款10元。
9、工作時必須按發(fā)型師要求操作，如有出錯，助理負(fù)全責(zé)，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責(zé)任,自己買單！
10、同事之間要和睦相處，出現(xiàn)問題時必須請主管、經(jīng)理出面解決，嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)爭執(zhí)、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。
11、在店內(nèi)絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的`話題。如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。
12、無論任何原因，所有員工嚴(yán)禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執(zhí)，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。
13、無論顧客消費多少，都應(yīng)一視同仁，認(rèn)真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節(jié)罰款50—200元/次。
14、做活返工（含當(dāng)時）的，造成未收款或退款的，該項目應(yīng)收款或退款金額由責(zé)任人承擔(dān)50%。
15、不得有傾向性的向顧客推薦發(fā)型師或其他部門技師，違者罰款50元。
16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責(zé)任人必須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長出面解決，當(dāng)事人必須無條件服從，違者罰款50元。
18、嚴(yán)禁搶活，嚴(yán)禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。
19、嚴(yán)格按照收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務(wù)完畢。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全2
一、考勤制度
1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。
2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。
3、早退每分鐘罰1元，另加10元。
4、考勤表填寫時間要按先后順序，后來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。
5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50元。
6、不簽到，簽退，另罰10元。
二、請假制度
1、員工公休假，可相互調(diào)班，不過要經(jīng)過店長，店長批準(zhǔn)，違者罰50元。
2、事假須提前兩天申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)方可生效，違者按曠工處理。
3、事假無保底，每日只有一次事假。
4、事假每日超過一天，每天大工罰50元，小工罰20元。
5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。
6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫(yī)院開的相關(guān)證明，可電話告知，否則算曠工。
7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間這前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。
8、病、事假下牌，上班后放尾牌。
9、上班時間，員工后兩牌不準(zhǔn)請假。
10、請小假不準(zhǔn)超過15分鐘，超出者下牌。
11、超出半小時，每分鐘罰1元。
12、出門前簽字，回來后簽字，不簽罰20。
13、出門不申請者罰50元。
14、節(jié)假日及周六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。
15、產(chǎn)假、婚假、長假店長另做規(guī)定。
三、待崗制度
1、頭牌站門、二三牌備班，其它員工在休息區(qū)。
2、如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。
3、站門者擅自離崗，罰20元。
4、站門者接客不鞠躬，罰10元。
5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。
6、二、三牌擅自離崗罰20元。
7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。
8、休息區(qū)員工不及時替崗罰10元。
9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。
四、開單制度
1、助理忘開，發(fā)型師有義務(wù)提醒，否則二人各罰10元。
2、多開單罰20元。
3、漏開單每次罰10元。
4、跑單最后一位服務(wù)人員買單。
5、弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。
五、輪牌制度
1、發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。
2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。
3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。
4、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。
5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。
6、客人進(jìn)門后，設(shè)計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。
7、不準(zhǔn)發(fā)型師動牌，違者罰20元。
8、不準(zhǔn)動自己不該動的.牌，違者罰20元。
9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。
10、顧客進(jìn)門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。
11、翻成其它發(fā)型師的牌，助理承擔(dān)對當(dāng)事人損失。
12、做弊罰200--500元。
六、衛(wèi)生環(huán)境制度
1、值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如出現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。
2、值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權(quán)利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。
3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。
4、值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。
5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。
6、所有員工需養(yǎng)成物有定位的習(xí)慣，違者一次5元。
7、客人走后5分鐘內(nèi)發(fā)型師，應(yīng)將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。
8、小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。
9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。
10、隨地吐痰，一次罰10元。
11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。
12、毛巾不及時供應(yīng)，一次罰5元。
13、亂用毛巾一次罰5元。
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全3
1、上班不得遲到、早退、礦工。
2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。
3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。
4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。
5、愛護(hù)貨物，看到將要壞的.地方立即通知維修。
6、上班時不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙。
7、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。
8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。
9、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。
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