- 游樂園員工管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
游樂園員工管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的游樂園員工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
游樂園員工管理制度1
一、游樂項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無關(guān)的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語，細(xì)致，耐心地回答游客的提問；
5、每日設(shè)備開放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
6、檢票操作員必須堅(jiān)持查驗(yàn)有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報(bào)批評(píng)；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；
8、當(dāng)發(fā)生無票強(qiáng)行游玩時(shí)，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；
9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、水上項(xiàng)目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項(xiàng)目游客必須穿好救生衣才能上船。
11、運(yùn)行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險(xiǎn)性高的游玩項(xiàng)目的未成年人、老年人等群體。
13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并立即向主管和園區(qū)報(bào)告，并向政府有關(guān)部門報(bào)告。
二、游樂部主管職責(zé)
1、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營運(yùn)前的安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)游玩項(xiàng)目操作人員和安全人員的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)營業(yè)期間的現(xiàn)場督導(dǎo)，堅(jiān)持一線檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真處理，及時(shí)糾正營業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項(xiàng)目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項(xiàng)目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)游玩項(xiàng)目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
6、抓好各游玩項(xiàng)目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
8、配合上級(jí)主管部門對(duì)園區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患應(yīng)及時(shí)整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設(shè)備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無法排除隱患的，及時(shí)通知各部門停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時(shí)間。
10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實(shí)施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時(shí)配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺(tái)上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺(tái)衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。
3、要牢牢樹立安全意識(shí)，把保障客人的.安全放在首位。營業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。
4、水上樂園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。
5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
四、游樂項(xiàng)目操作員職責(zé)
1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。
2、講究固定游樂設(shè)施、移動(dòng)游樂設(shè)施衛(wèi)生，每日營業(yè)前，打掃干凈，無雜物。
3、定期對(duì)游樂設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營業(yè)前必須試運(yùn)行一次。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測試；保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
5、快艇操作員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。
6、船只等游樂設(shè)施靠岸后，按次序編號(hào)有序放碼頭。
7、做好游客的安全管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對(duì)游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對(duì)船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對(duì)當(dāng)事人將給予處罰。
14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
游樂園員工管理制度2
一、員工錄用與離職：
新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。
本樂園對(duì)所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。
5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。
3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
四、安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。
4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所。
五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：
1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。
六、獎(jiǎng)懲制度：
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；
3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的`，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
八、交接班制度
1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。
3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。儀態(tài)儀表
1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、對(duì)待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。
3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。
【游樂園員工管理制度】相關(guān)文章：
游樂園員工管理制度范文03-25
游樂園日記12-10
餐飲員工管理制度意見餐飲員工的管理制度04-19
員工管理制度02-24
員工的管理制度08-27
員工管理制度10-19
游樂園游玩日記11-03
去游樂園的日記11-05