質(zhì)量事故管理制度

時間：2023-03-31 16:39:20 制度我要投稿

質(zhì)量事故管理制度

　　在生活中，制度起到的作用越來越大，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的質(zhì)量事故管理制度，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量事故管理制度

質(zhì)量事故管理制度1

　　1、目的為提高全員質(zhì)量、成本意識,并能夠積極參與質(zhì)量事故改善,確保質(zhì)量事故責任得到落實,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)、工作質(zhì)量等改善、提升,特制定本制度。

　　2、適用范圍適用于所有造成公司經(jīng)濟損失事故的處理。

　　3、定義

　　3.1質(zhì)量事故:造成重大客戶投訴與抱怨、索賠,退貨、產(chǎn)品批量報廢、材料批量報廢、批量返工的事件、生產(chǎn)安全等,均屬于質(zhì)量事故。

　　3.2賠償:公司員工因工作失職或不作為造成公司直接在經(jīng)濟上蒙受諸如財產(chǎn)損失、材料損耗、滯運費、客戶索賠等費用時,該員工應(yīng)承擔40%比例的賠償責任(上限1萬元,下限10元),嚴重者將扣除個人本月全部工資,賠償收回的費用列入公司財務(wù)。

　　3.3處罰:員工違反公司和部門的各項管理制度,造成各類經(jīng)濟損失,依照相關(guān)作業(yè)流程及制度進行處罰,處罰收回的費用列入公司財務(wù)。

　　4、職責

　　4.1質(zhì)檢員:負責主導質(zhì)量事故的責任調(diào)查和對責任人及其應(yīng)承擔份額的認定;賠償或處罰要求的提出;

　　4.2銷售部:負責客戶投訴信息的反饋、處理跟進;

　　4.3財務(wù)部:負責收繳各類損失的賠償金額;

　　4.4辦公室:負責稽核賠償金額的復(fù)核;

　　4.7廠長:負責賠償報告的批準;

　　4.8相關(guān)責任部門:負責內(nèi)部原因的調(diào)查,改善措施的制訂和執(zhí)行。

　　5、內(nèi)容

　　5.1質(zhì)量事故原因分類

　　5.1.1指令錯誤

　　5.1.2下單錯誤

　　5.1.3技術(shù)資料錯誤

　　5.1.4采購錯誤

　　5.1.5發(fā)貨錯誤

　　5.1.6檢驗錯誤

　　5.1.7生產(chǎn)錯誤

　　5.1.8其他導致質(zhì)量異常的錯誤

　　5.2賠償、處罰比例

　　5.3各相關(guān)部門責任劃分與賠償承擔的比例:

　　5.3.1工作過錯由單一部門造成,而其他部門難以監(jiān)控的,由造成損失的部門獨自承擔賠償責任。

　　5.3.2工作過錯由單一部門造成,其他部門能夠監(jiān)控而沒有糾錯的,由過錯部門承擔70%的主要賠償責任,未實施有效監(jiān)控和進行糾錯的部門承擔30%的次要賠償責任。

　　5.3.3工作過錯由多部門造成,則由多個工作過錯部門酌情共同承擔賠償責任。

　　5.3.4過錯責任難以認定和處罰的,由行政人事部聯(lián)合生產(chǎn)部調(diào)查討論后報總經(jīng)理決定處罰。

　　5.4部門內(nèi)部責任劃分與賠償承擔比例:

　　5.4.1直接責任人違規(guī)造成的錯誤,其上司無法監(jiān)控的,由直接責任人承擔90%,上司承擔10%;

　　5.4.2責任人造成的錯誤其上司可以監(jiān)控或應(yīng)該設(shè)置管控手段而沒有設(shè)置的,由直接責任人承擔60%,上司承擔40%;

　　5.4.3如管理人員對本部門過錯所造成的損失進行包庇或隱瞞不報的,一經(jīng)查實除賠償外,該管理人員承擔所有賠償同等金額作為加重處罰。

　　5.4.4責任人當月所受的處罰總金額以本人當月實發(fā)工資的30%為限;當月的30%工資不足賠償全額時,則分月扣除(按月收入的30%,直至賠償完為止);

　　5.4.5凡主觀故意造成公司損失的,不論金額多少,由本人承擔全部經(jīng)濟損失,情節(jié)嚴重者由公司追究其法律責任。

　　6質(zhì)量事故處理程序

　　6.1質(zhì)量事故反饋

　　6.1.1對于客戶提出索賠、退換貨等質(zhì)量事故,由銷售部或辦公室人員按相關(guān)客戶投訴處理流程進行登記,經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后反饋到生產(chǎn)部;由于延誤發(fā)貨則由相關(guān)責任人承擔相應(yīng)費用的50%。

　　6.1.2對于各工序或各車間的.制程中發(fā)生的質(zhì)量事故,責任部門開相關(guān)異常單,通知質(zhì)檢員。

　　6.2質(zhì)量事故責任認定

　　6.2.1質(zhì)檢員、生產(chǎn)部等按相關(guān)作業(yè)流程要求對質(zhì)量事故進行原因分析時,應(yīng)同時找出責任部門與責任人員。

　　6.2.2對責任認定不服的,可以上報生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部召集相關(guān)部門人員進行調(diào)查處理。

　　6.3賠償或處罰提報

　　6.3.1給公司帶來直接經(jīng)濟損失的,由追查部門對質(zhì)量事故責任認定后,用表格的形式(用質(zhì)量事故報告/普通報告格式)給相關(guān)部門確認,必要時召集財務(wù)部、行政人事部、稽核部等相關(guān)人員,查明直接損失金額。

　　6.3.2品質(zhì)部、物流部等根據(jù)責任認定和損失金額,參照本制度5.2條5.3條5.4條的要求,將須賠償部分金額分攤到各相關(guān)責任人,并予以在相關(guān)質(zhì)量事故處理報告上記錄。

　　6.3.3已經(jīng)要求責任人承擔賠償責任的,若影響到公司聲譽的,可并處行政處罰。

　　6.4質(zhì)量事故處理報告審批:總經(jīng)理(總經(jīng)理授權(quán)個案除外)

　　6.5處理結(jié)果通告

　　6.5.1品管部或物流部等質(zhì)量事故調(diào)查判定發(fā)起部門將經(jīng)批準的質(zhì)量事故處理報告自留一份存檔,另交一份給行政人事部。

　　6.5.2必要時行政人事部將處理結(jié)果進行公告。

　　6.5.3品管部或物流部等質(zhì)量事故調(diào)查判定發(fā)起部門收款交財務(wù)部或在工資中扣款處理。

　　6.5.4責任人對處罰、賠償或責任認定不服的,可先向發(fā)起部提出申訴,其次向行政人事部申訴。

　　6.6資料歸檔行政人事部將處罰公告歸入責任人的人事?lián)醢纲Y料,作為以后績效考核、評估依據(jù)。

　　7、管理辦法

　　7.1處罰規(guī)定未按以上規(guī)定操作的部門或人員處罰責任人10元/次。7.2獎勵及時發(fā)現(xiàn)問題或潛在質(zhì)量問題(職責范圍內(nèi)除外),并通過相關(guān)聯(lián)絡(luò)單反饋給品管部、生產(chǎn)部門,從而避免造成不良后果的,由生產(chǎn)部、質(zhì)檢員提報。辦公室將給與20員至50不等的獎金,間接效益200元獎勵20員一次,大于200以上獎勵50員至100一次)

　　7.3本制度從20xx年9月1日起試行,試行過程中各部門積極提建議,以便下一次修訂時完善,解釋權(quán)歸口行政人事部。

質(zhì)量事故管理制度2

　　一.質(zhì)量事故是指藥品管理使用過程中,因藥品質(zhì)量問題導致危及人體健康的責任事故。

　　質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴重程度分為:重大事故和一般事故。

　　二.重大質(zhì)量事故

　　1、違規(guī)購進使用假劣藥品,造成嚴重后果。

　　2、未嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度,造成不合格藥品如柜(架)。

　　3、使用藥品出現(xiàn)差錯或其他質(zhì)量問題,并嚴重威脅人身安全或已造成醫(yī)療事故的。

　　三、一般質(zhì)量事故

　　1、違反進貨程序購進藥品,但未造成嚴重后果的。

　　2、保管、養(yǎng)護不當,致使藥品質(zhì)量發(fā)生變化的。

　　四、質(zhì)量事故的報告程序、時限

　　1、發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成嚴重后果,應(yīng)在12小時內(nèi)上報區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局等相關(guān)部門。

　　2、應(yīng)認真查清事故原因,并在7日內(nèi)向區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局等有關(guān)部門書面匯報。

　　3、一般質(zhì)量事故應(yīng)認真查清事故原因,及時處理。

　　五、發(fā)生事故后,應(yīng)及時采取必要的控制補救措施。

　　六、處理事故時,應(yīng)堅持事故原因不查清不放過原則,并制定整改防范措施。

　　藥械質(zhì)量責任事故追究制度

　　一、藥械質(zhì)量責任事故即是指藥械使用單位因采購、保管養(yǎng)護、設(shè)備等原因而導致產(chǎn)生的假劣藥品和醫(yī)療器械的行為。

　　二、藥械的采購程序符合藥械采購管理制度的,其購進的藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的,藥械使用單位應(yīng)積極主動地協(xié)助市局稽查科追查相關(guān)企業(yè)或生產(chǎn)廠家的責任。

　　三、藥械的采購程序不符合藥械采購管理制度的,其購進的'藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的,藥械采購主管領(lǐng)導及其采購人員應(yīng)負主要責任。因之而受到處罰的,主管領(lǐng)導及采購人員應(yīng)按照其責任的大小承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　四、因養(yǎng)護保管不當而導致假劣藥品和醫(yī)療藥械并未按照有關(guān)規(guī)定報請銷毀,依然存放于藥房的,應(yīng)追究主管領(lǐng)導及相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應(yīng)根據(jù)相關(guān)人員的責任,責令其承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任。

　　五、因設(shè)備缺乏而導致的假劣藥品和醫(yī)療器械并未按照有關(guān)規(guī)定請銷毀,依然存放于藥房的,應(yīng)追究相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應(yīng)根據(jù)相關(guān)責任人的責任,責令其承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任。

　　六、因上述問題而觸犯刑律的,應(yīng)依法追究其法律責任。

質(zhì)量事故管理制度3

　　1、安裝、調(diào)試過程中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量不滿足某個規(guī)定的要求,稱為不合格。

　　2、工程質(zhì)量不合格,必須進行返修、加固或報廢處理,由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題;直接經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質(zhì)量事故。

　　3、施工過程中出現(xiàn)的所有質(zhì)量問題、事故,監(jiān)理單位均需參加處理,并提出處理意見。

　　4、質(zhì)量事故的分類。

　　4.1一般質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

　　4.1.1直接經(jīng)濟損失在5000元以上,不滿50000元;

　　4.1.2影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

　　4.2嚴重質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為嚴重質(zhì)量事故。

　　4.2.1直接經(jīng)濟損失在50000元以上,不滿10萬元;

　　4.2.3嚴重影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;

　　4.2.4事故性質(zhì)惡劣或2人以下重傷的。

　　4.3重大質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為重大事故范疇。

　　4.3.1工程倒塌或報廢;

　　4.3.2由于質(zhì)量事故,造成人員死亡或重傷3人以上;

　　4.3.3直接經(jīng)濟損失在10萬元以上。

　　按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為四個等級:

　　1)凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失在300萬元以上為一級;

　　2)凡造成死亡10人以上29以下或直接經(jīng)濟損失在100萬元以上,不滿300萬元為二級;

　　3)凡造成死亡3人以上9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失在30萬元以上,不滿300萬元為三級;

　　4)凡造成死亡2人以下或重傷3人以上19人以下或直接經(jīng)濟損失在10萬元以上,不滿30萬元為四級;

　　4.4特別重大事故:凡具備國務(wù)院頒布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上,或直接經(jīng)濟損失在500萬元及其以上,或其他性質(zhì)特別嚴重,上述影響三個之一均屬特別重大事故。

　　5、工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)。

　　5.1質(zhì)量事故實況資料。

　　5.1.1施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報告;

　　(1)質(zhì)量事故發(fā)生的時間、地點;

　　(2)質(zhì)量事故狀況的描述;

　　(3)質(zhì)量事故發(fā)展變化的情況;

　　(4)有關(guān)質(zhì)量事故的事實資料。

　　5.1.2監(jiān)理單位調(diào)查研究獲得的第一手資料。

　　5.2有關(guān)合同及合同文件。

　　5.3有關(guān)的技術(shù)文件和檔案。

　　5.3.1有關(guān)的設(shè)計文件;

　　5.3.2與施工有關(guān)的技術(shù)文件、檔案和資料。

　　5.4相關(guān)的建設(shè)法規(guī):

　　《建筑法》、《建筑工程勘察設(shè)計管理條例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》、《建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督理規(guī)定》、《建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》。

　　6、工程質(zhì)量事故處理程序。

　　7、工程質(zhì)量事故處理方案的確定。

　　工程質(zhì)量事故處理的確定目的是消除質(zhì)量隱患,以達到建筑物的安全可靠和正常使用各項功能及壽命要求,并保證施工的正常進行。其一般原則是:正確確定事故性質(zhì),是表面性還是實質(zhì)性、是結(jié)構(gòu)還是一般性、是迫切性還是可緩性;正確確定處理范圍,除直接發(fā)生部位,還應(yīng)檢查處理事故相鄰影響作用范圍的'結(jié)構(gòu)部位或構(gòu)件。要求滿足設(shè)計要求和用戶的期望;保證結(jié)構(gòu)安全可靠,不留任何質(zhì)量隱患;符合經(jīng)濟合理的原則。

　　7.1工程質(zhì)量事故處理方案的類型

　　(1)修補處理;

　　(2)返工處理;

　　(3)專家論證、方案比較;

　　8、工程質(zhì)量事故處理的鑒定驗收。

　　8.1工程質(zhì)量事故處理的檢查驗收;

　　8.2工程質(zhì)量事故處理后的必要鑒定;

　　8.3工程質(zhì)量事故處理的驗收結(jié)論。

　　(1)事故已排除,可以繼續(xù)施工;

　　(2)隱患已消除,結(jié)構(gòu)安全有保證;

　　(3)經(jīng)修補處理后,完全能夠滿足使用要求;

　　(4)基本上滿足使用要求,但使用時有附加限制條件,例如限制荷載;

　　(5)對耐久性的結(jié)論;

　　(6)對建筑物外觀影響的結(jié)論;

　　(7)對短期內(nèi)難以作出結(jié)論的,可提出進一步觀測檢驗意見。

質(zhì)量事故管理制度4

　　根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則和相關(guān)法規(guī)的要求,為加強公司經(jīng)營過程中因藥品質(zhì)量問題,而發(fā)生危及人體健康或造成經(jīng)濟損失等異常情況的管理,特制本該制度。

　　1、質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩大類。

　　⑴重大質(zhì)量事故:

　　a、因質(zhì)量問題造成整批報廢的。

　　b、藥品在有效期內(nèi)由于質(zhì)量問題造成整批退貨的。

　　c、在庫藥品由于保管不善,造成整批蟲蛀、霉爛、污染破損等不能藥用的。

　　d、藥品發(fā)生混藥、嚴重異物混入或混入質(zhì)量低劣藥品,并嚴重威脅人體健康或造成醫(yī)療事故的。

　　e、藥品因質(zhì)量問題造成經(jīng)濟損失金額達3000元以上或因管理不善造成大量藥品過期失效的。

　　f、出售假劣藥等造成不良影響的。

　�、埔话阗|(zhì)量事故:除以上事故外的其它事故。

　　2、質(zhì)量事故的報告程序和時限

　�、鸥鳝h(huán)節(jié)發(fā)生的一般質(zhì)量事故由部門負責人從速處理,當日報質(zhì)量管理部。

　�、瀑|(zhì)量管理部接到事故報告后應(yīng)會同有關(guān)部門了解事故的.原因及處理經(jīng)過,報公司領(lǐng)導。

　�、前l(fā)生質(zhì)量事故造成人身傷亡或嚴重威脅人身安全的質(zhì)量事故,事故發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)一小時內(nèi)報質(zhì)量管理部、公司領(lǐng)導,公司應(yīng)及時派人查明原因、責任,并在24小時內(nèi)報當?shù)厮幈O(jiān)局,及時妥善解決。

　�、劝l(fā)生一般質(zhì)量事故應(yīng)在三天內(nèi)上報,并在一周內(nèi)將質(zhì)量事故原因報公司領(lǐng)導。

　　3、質(zhì)量事故的處理

　　⑴首先調(diào)查事故發(fā)生的時間、地點、相關(guān)人員、事故經(jīng)過、后果,做到實事求是,準確無誤。

　�、品治鍪鹿实脑�,明確有關(guān)人員的責任,提出整改預(yù)防措施。

　�、鞘鹿实奶幚響�(yīng)做到三不放過:事故原因不清不放過,事故責任者和群眾不接受教育不放過,沒有預(yù)防措施不放過。

　�、劝l(fā)生一般事故的責任人,經(jīng)查實在季度質(zhì)量考核中進行經(jīng)濟賠償。

　�、砂l(fā)生重大質(zhì)量事故的責任人,經(jīng)查實可辭退,觸犯刑律的交公安機關(guān)追究刑事責任。

　　二、質(zhì)量查詢的管理制度

　　1、質(zhì)量查詢的分類

　�、殴┴浄交蚩蛻粝蛭宜静樵�。

　�、莆宜鞠蚬┴浄交蚩蛻舨樵�。

　　⑶我司向藥監(jiān)部門查詢。

　　2、查詢程序

　　⑴我司向供貨方查詢由業(yè)務(wù)部負責。

　　a、來貨經(jīng)驗收有質(zhì)量問題的品種,驗收員填制《采購來貨待處理通知》,業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢,等候答復(fù)處理。

　　b、庫存藥品檢查發(fā)現(xiàn)并確認有質(zhì)量問題的品種,質(zhì)量管理部出具《停售通知單》,業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢,等候答復(fù)處理。

　　c、省市藥檢所抽檢不合格的品種,質(zhì)量管理部出具《停售通知單》,業(yè)務(wù)部憑該單向供貨單位查詢,等候答復(fù)處理。

　　d、對查詢情況,業(yè)務(wù)部應(yīng)做好記錄。

　�、乒┴浄交蚩蛻粝蛭宜静樵冇少|(zhì)量管理部負責并做好記錄。

　　a、客戶單位收貨時發(fā)現(xiàn)有嚴重質(zhì)量問題而拒收的藥品,公司銷售員應(yīng)及時通知質(zhì)量管理部,質(zhì)量管理部對藥品質(zhì)量進行調(diào)查后,報告公司領(lǐng)導,妥善處理。

　　b、質(zhì)量管理部負責對客戶以電話、公函、信件等形式向我司的質(zhì)量查詢,對查詢過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因,采取有效的處理措施,及時答復(fù)。做到樁樁有答復(fù),件件有交待。

　�、俏宜鞠蛩幈O(jiān)部門的查詢由行政人事部或質(zhì)量管理部進行,并做好記錄。

　　三、質(zhì)量投訴的管理制度

　　1、公司銷售的藥品,客戶或顧客由于質(zhì)量問題向公司提出的投訴,無論口頭、書面、電話等形式都要認真對待。

　　2、公司各環(huán)節(jié)、各部門接到顧客投訴后,及時報告公司領(lǐng)導,并配合做好質(zhì)量投訴的調(diào)查處理工作,查清事實真相,給投訴者一個滿意的答復(fù)。并做好記錄。

　　3、對產(chǎn)生重大問題的質(zhì)量投訴,應(yīng)立即采取控制措施,向公司領(lǐng)導和上級主管部門匯報。

質(zhì)量事故管理制度5

　　1、安裝、調(diào)試過程中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量不滿足某個規(guī)定的要求,稱為不合格。

　　3、施工過程中出現(xiàn)的所有質(zhì)量問題、事故,監(jiān)理單位均需參加處理,并提出處理意見。

　　4、質(zhì)量事故的分類。

　　4.1一般質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

　　4.1.1直接經(jīng)濟損失在5000元以上,不滿50000元;

　　4.1.2影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

　　4.2嚴重質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為嚴重質(zhì)量事故。

　　4.2.1直接經(jīng)濟損失在50000元以上,不滿10萬元;

　　4.2.3嚴重影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;

　　4.2.4事故性質(zhì)惡劣或2人以下重傷的。

　　4.3重大質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為重大事故范疇。

　　4.3.1工程倒塌或報廢;

　　4.3.2由于質(zhì)量事故,造成人員死亡或重傷3人以上;

　　4.3.3直接經(jīng)濟損失在10萬元以上。

　　按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為四個等級:

　　1)凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失在300萬元以上為一級;

　　2)凡造成死亡10人以上29以下或直接經(jīng)濟損失在100萬元以上,不滿300萬元為二級;

　　3)凡造成死亡3人以上9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失在30萬元以上,不滿300萬元為三級;

　　4)凡造成死亡2人以下或重傷3人以上19人以下或直接經(jīng)濟損失在10萬元以上,不滿30萬元為四級;

　　5、工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)。

　　5.1質(zhì)量事故實況資料。

　　5.1.1施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報告;

　　(1)質(zhì)量事故發(fā)生的`時間、地點;

　　(2)質(zhì)量事故狀況的描述;

　　(3)質(zhì)量事故發(fā)展變化的情況;

　　(4)有關(guān)質(zhì)量事故的事實資料。

　　5.1.2監(jiān)理單位調(diào)查研究獲得的第一手資料。

　　5.2有關(guān)合同及合同文件。

　　5.3有關(guān)的技術(shù)文件和檔案。

　　5.3.1有關(guān)的設(shè)計文件;

　　5.3.2與施工有關(guān)的技術(shù)文件、檔案和資料。

　　5.4相關(guān)的建設(shè)法規(guī):

　　6、工程質(zhì)量事故處理程序。

　　7、工程質(zhì)量事故處理方案的確定。

　　工程質(zhì)量事故處理的確定目的是消除質(zhì)量隱患,以達到建筑物的安全可靠和正常使用各項功能及壽命要求,并保證施工的正常進行。其一般原則是:正確確定事故性質(zhì),是表面性還是實質(zhì)性、是結(jié)構(gòu)還是一般性、是迫切性還是可緩性;正確確定處理范圍,除直接發(fā)生部位,還應(yīng)檢查處理事故相鄰影響作用范圍的結(jié)構(gòu)部位或構(gòu)件。要求滿足設(shè)計要求和用戶的期望;保證結(jié)構(gòu)安全可靠,不留任何質(zhì)量隱患;符合經(jīng)濟合理的原則。

　　7.1工程質(zhì)量事故處理方案的類型

　　(1)修補處理;

　　(2)返工處理;

　　(3)專家論證、方案比較;

　　8、工程質(zhì)量事故處理的鑒定驗收。

　　8.1工程質(zhì)量事故處理的檢查驗收;

　　8.2工程質(zhì)量事故處理后的必要鑒定;

　　8.3工程質(zhì)量事故處理的驗收結(jié)論。

　　(1)事故已排除,可以繼續(xù)施工;

　　(2)隱患已消除,結(jié)構(gòu)安全有保證;

　　(3)經(jīng)修補處理后,完全能夠滿足使用要求;

　　(4)基本上滿足使用要求,但使用時有附加限制條件,例如限制荷載;