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公司來賓住宿管理制度
現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的公司來賓住宿管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司來賓住宿管理制度1
第一章 總 則
為加強公司業(yè)務(wù)活動管理，本著“熱情周到，規(guī)范節(jié)儉”的原則，認(rèn)真做好來賓的接待工作，進(jìn)一步規(guī)范公司接待程序，切實控制接待費用支出，特制定本制度。
第二章 細(xì) 則
第一條：公司來賓接待管理工作由公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并受公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
第二條：來賓接待工作，除各業(yè)務(wù)部門的正常業(yè)務(wù)聯(lián)系外，凡來公司檢查工作、參觀學(xué)習(xí)、洽談業(yè)務(wù)的來賓均由公司辦公室統(tǒng)一安排。需公司領(lǐng)導(dǎo)接待的，由公司辦公室上報，并落實接待人員、接待地點、會議安排、交通工具等其事宜。
第三條：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點進(jìn)行定點接待。
第四條：接待標(biāo)準(zhǔn)：
1、招待用餐按以下標(biāo)準(zhǔn)掌握：接待餐50—60元/餐x人；會議、培訓(xùn)用餐25—35元/餐x人；工作餐20元/餐x人，以上餐標(biāo)均不含酒水，酒水費不超過標(biāo)準(zhǔn)的30%，工作餐原則上不安排酒水。
2、來賓的住宿費原則上自理，如遇特殊情況確需公司支付的，應(yīng)事先由各部門主管向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，由分管領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室予以安排。
第五條：接待程序
1、各類接待工作由各部門主管向辦公室報告來訪者目的'和要求，待擬定接待日程及內(nèi)容，報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知對口部門承辦實施。
2、公司辦公室對各類接待工作登記造冊，包括來訪者單位、姓名、人數(shù)、時間、內(nèi)容、接待部門等。
3、對直接來訪的部門和人員，應(yīng)先報公司辦公室做出安排后接洽，一般不準(zhǔn)擅自接待。特殊情況應(yīng)在接待后及時將來訪情況、接待內(nèi)容報公司辦公室備案。
4、來賓在公司內(nèi)的各種活動均須由對口部門派員陪同，不得任其擅自活動。
第六條：凡涉及參觀重要崗位，索取機密資料等事宜，均須報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。參加過程中，接待人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
公司來賓住宿管理制度2
為進(jìn)一步加強公司對來賓接待的管理工作，增進(jìn)公司對外溝通與交往，體現(xiàn)企業(yè)形象，保證接待工作更加規(guī)范、有序，特制定本制度。
一、接待程序
1、辦公室負(fù)責(zé)公司來賓接待事宜，并根據(jù)接待對象及來訪事由，做好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門對口接待的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
2、客戶來訪時，前臺本著熱情、周到的態(tài)度負(fù)責(zé)具體接待，問明來訪事宜和拜訪部門（人員），并通知相關(guān)部門和人員對口接待。
�、賹贅I(yè)務(wù)往來的，由業(yè)務(wù)部門對口接待，辦公室予以協(xié)助。
�、趤砉緟⒂^考察的賓客接待，一般由對口部門負(fù)責(zé)人或工作人員陪同，辦公室派員協(xié)助參加。
�、酃绢I(lǐng)導(dǎo)重要客人接待，由辦公室負(fù)責(zé)安排，事先做好招待準(zhǔn)備，必要時作好導(dǎo)向或接站工作，并在客人來訪時協(xié)助招待，事中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)做好住食行安排。領(lǐng)導(dǎo)在會議室接待客人時，辦公室人員需不定時進(jìn)入會議室倒茶。如果接待工作持續(xù)較長，并已過中、下午下班時間，辦公室人員需安排人員值班（除非領(lǐng)導(dǎo)指示不需要值班）。
3、客戶來電時，前臺作好電話轉(zhuǎn)接工作。相關(guān)人員不在時，前臺須作好電話記錄，并及時告知相關(guān)人員。
二、接待規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格控制接待總費用，每年接待費用控制在年度接待費預(yù)算之內(nèi)。
2、接待標(biāo)準(zhǔn)由辦公室視情況靈活掌握，原則上按普通賓客、嘉賓、貴賓三個不同規(guī)格區(qū)別對待，做到既大方得體，又節(jié)省開支。
3、來賓接待住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）普通賓客“三星”住宿標(biāo)準(zhǔn)；就餐：80—150元/人（不包括酒水、煙）。
�。�2）嘉賓“四星”住宿標(biāo)準(zhǔn)；就餐：150—250元/人（不包括酒水、煙）。
（3）貴賓“五星”住宿標(biāo)準(zhǔn)；就餐：250—500 元/人（不包括酒水、煙）。
4、禮品贈送
禮品贈送按對口部門接待需要，報公司總經(jīng)理同意后，由辦公室協(xié)調(diào)辦理。
三、接待申請程序
1、相關(guān)部門日常業(yè)務(wù)性宴請，由各部門填寫《業(yè)務(wù)招待申請單》，單筆招待預(yù)算金額500元（含）以內(nèi)報常務(wù)副總同意后自行安排，也可由辦公室協(xié)助安排。單筆招待預(yù)算金額500元以上報常務(wù)副總審核后，報總經(jīng)理審批。常務(wù)副總業(yè)務(wù)招待宴請，填寫《業(yè)務(wù)招待申請單》后，報總經(jīng)理審批同意后安排。
2、對重要來賓或團(tuán)體類來賓接待，辦公室和對口部門應(yīng)及時了解來賓的人數(shù)、身份、姓名、抵達(dá)日期、來訪事由、停留時間、活動
要求等情況，并由辦公室制定《接待行程安排表》。申請業(yè)務(wù)招待預(yù)算時，一般由對口部門事先填寫《業(yè)務(wù)招待申請單》，報常務(wù)副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室協(xié)調(diào)安排。
3、因特殊情況臨時安排接待（宴請）的.，各部門需電話或口頭告知公司主要領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后可先行安排，事后告知辦公室補辦有關(guān)手續(xù)。常務(wù)副總臨時接待，需事先口頭告知總經(jīng)理，事后告知辦公室補辦有關(guān)手續(xù)。
四、接待費的報銷
1、接待費一般包括住宿、餐費、禮品、游覽活動等費用。接待費用應(yīng)及時報銷，由對口部門憑《業(yè)務(wù)招待申請單》、填制報銷憑證及業(yè)務(wù)招待報銷確認(rèn)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理簽字后報銷。具體費用報銷按照滬銀字[20xx]14號文件規(guī)定實施。
2、單筆實際招待費用超出該筆業(yè)務(wù)招待申請單預(yù)算金額，需補辦追加申請手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可全額報銷。
本制度自發(fā)文之日起實行。
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