值班人員管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的值班人員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
值班人員管理制度1
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；
3、值班時值班人員負責接聽及接待業(yè)主（住戶）的報修、投訴，協(xié)調、調度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時發(fā)生的.一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔；
7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
（一）、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；
3、發(fā)現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄；
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
（二）、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況；
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況；
3、互相簽名后，方可離崗；
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
值班人員管理制度2
值班人員由售后部前臺業(yè)務和車間有關人員參加，負責處理非正常營業(yè)期間的業(yè)務咨詢、緊急救援和臨時事宜。
一、值班時間：正常營業(yè)時間以外的業(yè)務事宜均由值班人員負責。
二、值班人員應注意維護公司形象，接聽電話、回答咨詢要主動熱情規(guī)范，特別對需外出救援的客戶要熱情友好，不得推三阻四。
三、外出救援必須統(tǒng)一穿著工服，佩戴胸牌。
四、做好電話接聽記錄，及時把客戶要求轉達給相關人員。外出救援完成后，要及時填寫《外出救援單》，并請客戶確認。準確及時地做好結帳。嚴禁向客戶索取小費。
五、值班期間擅離職守，按曠工處理。非公司人員不得進入店內逗留。保持好值班室內的.清潔衛(wèi)生。
六、值班期間嚴禁飲酒，聚眾賭博。
七、公司車輛僅限救援及業(yè)務需要使用，嚴禁挪作他用。
八、嚴格按值班表值班，因故不能值班的，應事先向服務經理報告批準后請他人代理。
九、值班人員應將值班時處理的事項填寫報告表，以便備查。
十、做好出車記錄，完整填寫出車時間，返回時間，出車人，乘車人。
十一、遵守交通法規(guī)，杜絕違章。
值班人員管理制度3
為保障公司正常工作秩序，維護公司財產安全，進一步加強對值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，結合公司實際情況制定本制度：
一、管理制度
1、公司雙休日值班參照正常工作時間，節(jié)假日實行24小時值班制。
2、值班地點為各自辦公室。
3、值班工作由各部門辦公室負責計劃和安排，并制定具體的值班表上報綜合處。
4、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時間的規(guī)定，嚴禁無故不到、遲到早退、出現脫崗、串崗。
5、值班人員要加強區(qū)域內巡視，看護好責任區(qū)域內的`設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。
6、值班人員要向上級領導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時傳達，并做好值班記錄。遇有緊急會議和突發(fā)事件，一定要及時向上級領導報告。
7、值班人員有特殊情況的，要及時向領導說明情況，經領導批準后辦理換班手續(xù)。
8、值班期間的事務，原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要及時向領導說明情況。
9、值班結束時，值班人員負責清理辦公室衛(wèi)生，并切斷所有用電器電源，關好門窗，確保安全。
10、值班人員均須嚴格遵守本制度，由綜合處對值班工作負責檢查落實。
二、考核辦法：
1、在查崗期間，經核實該值班人員確實不到崗的，將扣除當日工資。
2、在值班期間凡發(fā)生無故不到、遲到、早退、脫崗、串崗，將扣除值班人員當日一半工資。
3、因值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設施設備等安全事故的，由值班人員全額賠償損失，追究當事人責任，給予值班人員停工處理。
4、因值班人員自身原因未及時向領導報告重要情況、未及時傳達上級重要文件等，造成嚴重后果的，給予值班人員停工處理。
5、值班人員未及時完成當日的任務，又未將情況及時向領導匯報，造成嚴重后果的，給予值班人員停工處理。
值班人員管理制度4
一、值班人員要按時交接班，不得有誤，如有特殊情況不能值班者需提前告知。
二、值班人員要有高度責任心，盡職盡責，不得擅自離崗。
三、對外來人員要問明身份及來校事由，登記后方可入內。
四、值班人員對學生外出請假要嚴格把關，要按學校要求履行手續(xù)�；匦：笠皶r消假。
五、值班人員要提高警惕，如發(fā)現可疑人員來�；蛴芯o急情況要及時向有關部門報告。
六、門衛(wèi)電話不得隨便使用。如有咨詢電話或家長來校咨詢情況，要熱情接待。
值班人員管理制度5
一、目的
為了確保夜間生產正常穩(wěn)定運行以及出現問題能及時予以解決處理，現特制定夜間值班制度：
二、適用范圍
本制度適用于華泰焦化一廠所有夜間值班人員。
三、內容
1．值班時間：每日下午下班至次日早8：00。
2．值班地點：焦化一廠廠內
3．值班人員：根據辦公室每月編排的'干部夜間值班表執(zhí)行
4．值班要求：
1）廠部、科室、車間所有領導手機必須24小時開機。
2）廠部（科室）值班領導每天晚上20：00到公司四樓總調會議室開會。
3）車間值班人員每晚20：30在焦化廠值班領導辦公室開碰頭會。
4）科室、車間值班人員必須按值班表安排執(zhí)行，當天下午不準離開廠區(qū)，若有事必須給當天廠部值班領導請假，給調度室打招呼，并找替班人，調度室做好記錄。若出現值班人員調整，未向調度室打招呼，罰款其50元。
5）生產正常運行出現變化，車間要及時匯報調度室，調度室第一時間匯報給廠值班領導，再根據情況匯報總調。
6）當出現影響生產正常運行，需要調集人員積極處理故障（不值班人員要隨叫隨到）。
7）廠部值班必須檢查生產情況、勞動紀律，所查問題記錄詳細，次日晨會通報檢查問題。
8）廠部、科室人員值班后不休息，車間值班人員次日下午車間生產工作安排好的情況下，經主管廠長批準同意，可以休息半天。此規(guī)定從下發(fā)之日開始執(zhí)行。
值班人員管理制度6
1、當周負責人安排值班后需做好記錄。在最終確認值班人員后方可將已用無課表上傳至工作群中。
2、當周負責人在下發(fā)通知時必須確保每個值班人員接到通知（信息或電話）。
3、對于請假者需做好記錄，但不算在值班人員中，下次需重新安排值班。
4、負責人更換時要有一個工作交接，對于上一周出現的'問題要交待給下一位負責人。如；請假未值班的成員，想多值班的人員可安排在下一周。
5、當周負責人要對值班進行查勤，了解當周值班情況。
值班人員管理制度7
一、鎮(zhèn)機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節(jié)假日值班時間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發(fā)現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀委書記、黨政辦主任負責，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發(fā)現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮(zhèn)村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮(zhèn)紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發(fā)現脫崗現象，按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應填寫統(tǒng)一的`值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。
值班人員管理制度8
為了加強對輔導員辦公室學生干部值班的日常管理，維持正常工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立系辦公室的良好形象，現制定本制度。本制度包括一下部分：
一、基本制度
第一條值班人員儀容端莊，微笑服務，舉止文明、習慣使用禮貌用語。
第二條請愛護辦公室的一切公物，保持辦公室的清潔。
第三條請保持辦公室安靜，不要大聲喧嘩，不干擾他人辦公。
第四條不要在辦公室內大聲聊電話或吃早餐等。
第五條請節(jié)約用電，最后離開者請負責關掉電源和鎖好門窗。
第六條所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室財物，任何人不得把辦公用品據為己有。
第七條辦公室鑰匙要保管好，不得隨意外借，否則后果自負。
第八條使用辦公室計算機后應刪除自己的文件，不要隨意在桌面擺放文件
二、值班制度
第一條值班時間安排
1、第1/2節(jié)課8：309：50；第3/4節(jié)課9：5012：00；第5/6節(jié)課2：404：15；第7/8節(jié)課4：155：30；晚上8：009：30。上一班次的'值班人員離開前電話通知下一班次的值班人員，若晚上8：00到達。輔導員辦公室老師不在應電話聯(lián)系當天值班老師。
2、周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當周值班表公示為準。
3、各部長負責通知、督促本部門干事完成值班工作。
第二條值班要求
1、值班人員值班應主動向輔導員老師問好，示意自己當天值班。
2、如值班者確實有事，請?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導員鄺老師請假，方便必要時人員調整。值班人員必須按時到崗，及時簽到，不得無故早退遲到。
3、值班人員負責完成輔導員交代的工作，若輔導員無安排工作可在辦公室學習，禁止進行與工作學習無關的娛樂活動，如上網聊天、看視頻等。
4、晚上的值班人員結束值班工作前簡單打掃辦公室。
5、請值班人員如實填寫《值班登記表》
6、如有來訪者，請值班人員熱情接待，并做好記錄。
三、考核制度
值班人員的出勤情況和態(tài)度表現將作為評優(yōu)、選拔工作的參考，學生會辦公室會定期考核并匯總情況。
值班人員管理制度9
為保證春節(jié)假期的施工工地的安全，保證大家過一個愉快的.春節(jié)，項目部特制定以下《春節(jié)值班制度》，具體資料為：
1、嚴格遵守值班規(guī)定，不得早退、遲到、曠工、脫崗；值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載、記錄。做好交接班等有關工作。
2、不得在值班期間飲酒、睡覺或干與工作無關的事情；需要外出時，必須保證有人值班。
3、值班人員要重點做好重點防火要害部位、物資、無人上班區(qū)域的安全檢查。要進行定時巡邏，防止盜竊現象發(fā)生、防止火災等各項災害的發(fā)生。遇到緊急情景要及時報警，確保公司財產的安全。
4、對生活區(qū)、辦公區(qū)的房間和物資應認真檢查、登記，并進行落鎖、關好窗戶、統(tǒng)一貼好封條；生活區(qū)、辦公區(qū)杜絕出現“長明燈、長流水”等浪費現象。
5、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現場水電運行及安全工作的第一職責人，必須加強職責感，增強工作的自覺性與主動性，確保水電安全、穩(wěn)定運行。注意節(jié)儉用電，防止發(fā)生火災或者電線短路。
6、值班人員不得留宿外來人員；不準無關人員在值班場所逗留。
7、值班期間必須保證手機24小時暢通。遇到突發(fā)及重大情景時，必須報告上級領導并做好臨時處理措施，進取處置。
8、要堅守崗位，不得擅離職守，做好值班期間的工作。違反值班制度，視情節(jié)予以處罰并追究相關人員職責。
9、春節(jié)值班時間為20xx年1月xx日至1月xx日。
值班人員管理制度10
為規(guī)范辦公室學生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。
第一條各值班人員每人每學期初始分數為100分。每次得分由辦公室根據值班記錄本及老師對工作的滿意程度評定，同時辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結評定。
第二條值班期間值班人員必須著裝整齊，同時維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關事務，無故不服從安排者，扣10分。
第三條每天最后一班值班人員，有義務清理值班室內衛(wèi)生，關燈關窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。
第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應在當次班該完成，無故未完成者，扣5分。
第五條值班人員沒有請假而不來值班者，扣10分；值班人員無故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來值班者，需打電話向老師說明原因，同時須找人換班。
第六條學期末將個人得分情況結合分團委學生會干部管理制度進行獎懲評定。結果將記錄檔案，以供評優(yōu)參考。期末總評不及格（小于60分）者取消學生干部評優(yōu)資格。
值班人員管理制度11
一、前期準備工作
1、值班教師應提前了解上晚自習的學員基本信息，晚自習時間，地點。
2、值班教師在晚自習開始時需要核對學員是否全部來齊，如果發(fā)現10分鐘內沒有來，需要打電話給其家長或本人，并在值班表的備注中做相關記錄。
二、中期輔導工作
1、了解學員的.作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習結束時需要填寫每個學員的作業(yè)完成情況。
2、保持教室的安靜，學員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時刻在教室中并與35分鐘內巡視一次，不得擅自離開教室，不得隨意打罵學生，或與學生一起嬉戲。不得在教室內聽歌或看電影等做與學習無關的事。
3、必須及時并耐心的解決學員的學習問題，不得不予理睬，或用譏諷的語氣回答問題，更不得直接告訴答案。
4、學員完成作業(yè)時教師需要嚴格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過程中如果發(fā)現有問題。應及時指出，并引導學員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。
三、后期結束工作
1、學員離開后由值班教師引導在輔導效果評價表上填上相應的信息。
2、小學生離開時需要由家長來接，如果家長沒有來接，則必須電話告之家長確定其離開教室時間。如果有家長叮囑則盡力完成。
3、值班人員下班需確保中心內所有門窗、開關正常關閉。
值班人員管理制度12
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責。負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；負責解答投訴、咨詢的一般性問題；負責處理突發(fā)事件；負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的.問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
值班人員管理制度13
為加強分局安全保衛(wèi)工作，增強分局各人員的安全意識，保證分局財產和各項資料的安全，制定本制度。本制度適用于分局所有人員，分局長室負責按人員提出分局安全值班名單。
1、分局長室明確一名分局長負責分局的具體安全保衛(wèi)工作。
2、負責分局具體安全保衛(wèi)工作的分局長負責制定分局值班表，采取按月輪換，在分局內部張貼，召開專題會議宣布，并對大家進行安全知識教育，培養(yǎng)防火、防水、防盜等安全防范意識。
3、值班實行雙人值班制度，一人住傳達室，一人住值班室，所有值班人員都必須按值班表要求的時間在崗值班，不得擅自調整。特殊情況，值班人員要調整班次的，報分管局長統(tǒng)一安排、調整。國家法定節(jié)假日，分管局長提前提出節(jié)假日安全值班表，報分局長室確定后與每位人員見面，并上報區(qū)局。
4、值班人員必須堅守崗位，按創(chuàng)安要求和分局的規(guī)定，進行安全巡邏和安全設施、水電設施、門窗現狀檢查，并認真、如實做好安全檢查和值班記錄等。
5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度，日常工作時間由辦稅服務廳值班長負責監(jiān)交。
6、值班人員應保證分局值班電話暢通，不得在值班時間占用電話。
7、值班人員遇到異常情況應及時向分管局長或分局長匯報，確保異常情況能得到及時處理。
8、分局不定期對值班情況進行檢查，如未按時到崗或要求時間不在崗的'人員，除按考勤的有關規(guī)定處理外，如出現安全責任事故，視情況做如下處理：
�。�1）如值班人員在崗，發(fā)現了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進一步發(fā)展的措施，則免于追究責任；
�。�2）如值班人員在崗，安全責任事故、隱患發(fā)生了而沒有發(fā)現，或者發(fā)現了而沒有及時報告處理，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個月至半年崗位津貼；
�。�3）如值班人員空崗，發(fā)現一次考核扣10分，發(fā)生了安全責任事故，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個季度至全年崗位津貼，正式人員年度考評做不稱職處理，臨時人員作辭退處理。
9、本制度自公布之日起執(zhí)行。
值班人員管理制度14
1、全體員工都有值班的責任和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
7、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時，報經帶班領導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
8、由于本人特殊情況不能參加值班的'由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班人員管理制度15
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。
1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區(qū)域，值班人員務必監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務必經總經理的批準。
2、檢查交接班制度，本班未處理的.事情，應在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常狀況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發(fā)現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要積極主動配合，協(xié)助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提xxxxxxxx理意見。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
值班人員管理制度16
1、全體員工都有值班的職責和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時處理值班中遇到的情景和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和xx工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報經帶班領導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的.按曠工處理。
8、由于本人特殊情景不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班人員管理制度17
�。ㄒ唬﹫允毓ぷ鲘徫�，不得擅離職守，不做與值班無關的.事項。
�。ǘ┦煜I(yè)務，認真鉆研，提高業(yè)務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務。
�。ㄈ┲卮�、緊急和超出職責范圍內的業(yè)務，應及時地向上級業(yè)務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。
�。ㄋ模┘訌姲踩熑�，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。
�。ㄎ澹┚S護好室內秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。
�。﹫猿峙u與自我批評。團結互助，互相尊重。
（七）遇有特殊情況需換班或代班者必須經室主任或值班主管同意，否則責任自負。
�。ò耍┌匆�(guī)定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。
值班人員管理制度18
第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
�。ㄒ唬╊A防災害、盜竊及其它危機事項。
�。ǘ┲笓]監(jiān)督保安人員及值勤工人。
�。ㄈ┡R時發(fā)生事件及各項必要措施。
�。ㄋ模╇S時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
�。ㄎ澹┕窘晦k的各項事宜。
第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：
（一）自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
�。ǘ├偃眨喝瞻嗌衔绨藭r起至下午五時止（可隨辦公時間的變更而變更）。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的.姓名懸掛于明顯地方。
第四條：值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理：（一）屬于職權范圍內的可即時處理。
�。ǘ┟芗蛳迺r信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
�。ㄈ┓锹殭嗨埃暺湫再|應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。
第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。
第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
值班人員管理制度19
為進一步加強應急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。
第一條應急值班室，履行值守應急，信息匯總和協(xié)調職能，發(fā)揮運轉樞紐作用，實行24小時值班制度，保障應急工作正常有序運轉。
第二條及時接聽電話和接受網絡、傳真，掌握鎮(zhèn)域相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。辦理向縣政府報告應急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質高效服務。
第四條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，應有高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第五條值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經值班室負責同志批準。
第六條在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。
第七條值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。
第八條在處置緊急重大情況中，值班員要認真研判，及時報告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內外，協(xié)調左右。特別是在事發(fā)初期，根據領導同志的批示，做好組織協(xié)調工作，籌建指揮中心，必要時現場設立專線電話。始終堅持“快速、準確、周密”的.原則，嚴格執(zhí)行應急預案的各項規(guī)定。
第九條值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內容、記錄準確后，要進一步詳細了解事故的基本情況，如事故的性質、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領導同志匯報。
第十條快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主管領導，填寫《值班信息》，報相關領導，并將領導批示精神快速傳達到相關部門和單位。
第十一條突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領導在現場指揮靈便，各方面聯(lián)絡暢通，準備好赴現場的車輛；攜帶好無線通訊等應急設備。
第十二條值班員在處置過程中，要及時報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。
值班人員管理制度20
為維護單位正常的工作秩序，確保單位有一個安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境，特制定本制度。
1、門衛(wèi)實行值班制度，做到認真負責，堅守崗位，未經許可不得擅自離崗。
2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門衛(wèi)應及時采取措施，發(fā)現事故隱患應及時處理或報告、報警。
3、認真做好外來人員的檢查登記工作。外來人員憑身份證等有效證件登記后，方可進入。來訪人員要求會見院領導的，需與院領導聯(lián)系，經同意后，方可登記進入。
4、嚴禁閑雜人員進入院內。禁止外來人員在單位內推銷商品、收購廢書廢報、廢舊物品。
5、每天認真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，及時清運垃圾，保持辦公區(qū)無雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。
6、認真做好單位院落的花草樹木的`澆灌管理。
7、每天負責全院報刊、信件的分發(fā)，做到準確無誤，不得遺漏丟失。
值班人員管理制度21
1、辦公室財產保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。
2、將工作內容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的`工作環(huán)境。
4、有領導前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關領導，見到老師要尊敬稱呼。
6、接聽電話時，主動客氣應接相關工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時要整理好辦公桌。關閉所有電器。
9、如辦公室沒開門則及時與xx聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關的事。
11、培養(yǎng)后備干部：相關工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責人加強業(yè)務指導。
12、本制度自x月xx日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執(zhí)行。
值班人員管理制度22
一）辦公室值班管理制度
1、值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的'電話要詳細做好記錄，并及時轉告受話人。
4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經理報告。
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室嚴禁撥打私人電話值班電話不得外借。
6、必須保持室內清潔衛(wèi)生嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
二）保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時妥善處理，并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數，改運巡邏路線時應作詳細記錄。
值班人員管理制度23
1、員工的工作語言為普通話。接聽電話時聲調要自然、清晰、柔和、親切，不裝腔作勢，聲量不得過高或過低，不得模仿他人語氣，不得以任何借口頂撞或譏諷他人。
2、接聽電話應快捷(一般在三聲之內)，說話要有禮貌，多用敬語，“你好、請問、對不起、再見”不離口。拿起電話應說：“你好，請講”，接到維修需求電話時應主動詢問：“請問，你什么地方需要維修”記錄后應說：“請問老師(同學)貴姓”“請留下您的聯(lián)系方式�！苯勇犕戤厬鲃诱f：“再見�！睉龑Ψ綌R下電話后才掛機。當對方說話含糊不清時，應說：“對不起，麻煩你再說一遍。”接到投訴電話，語氣要真誠、平和、用心傾聽，盡可能消除對方火氣，并做好詳細記錄，留下反饋的'聯(lián)系號碼，真誠地說：“對不起，這事讓你添麻煩了，我馬上匯報領導和有關部門幫你及時處理。”接到意見、建議等電話，應說：“謝謝你的意見和建議，我馬上轉告有關部門，請留下你的聯(lián)系電話�！�
3、值班人員忌語：“喂”，“快說”，“聽不清楚，說響點”，“這事我不知道”，“這事不歸我們管”，“說完了沒有”，“說快一點，這么羅嗦”等。
4、實行首問責任制。對服務對象提出的服務需求要盡量給予滿足，不得說“不知道”，確實不清楚的，也應委婉回答或記錄在案，盡可能幫助解決。
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