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物業(yè)工程部管理制度（精選22篇）
隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的物業(yè)工程部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程部管理制度 1
1、工程部全體員工必須加強防火安全防范意識，并協(xié)同安全部認真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。
2、各個崗位的'人員必須堅守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時應(yīng)迅速處理、上報、并負責(zé)保護好現(xiàn)場。
3、外來人員禁止進入配電室、空調(diào)機房、電梯機房、水泵房、弱點機房等區(qū)域；參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴禁拍照、攝像。
4、各崗位值班人員除負責(zé)設(shè)備安全運行外，還必須對所屬機房進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時向上級匯報、整改。
5、任何人不得隨意配制各機房鑰匙，無人時必須鎖好機房門窗；供水系統(tǒng)值班人員負責(zé)檢查鎖好各水箱蓋，無關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準才能打開水池蓋。
6、需要進行動火作業(yè)時，要先辦妥動火證后，方能進行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。
7、施工后應(yīng)認真檢查，確保沒有火種后方能離開。
8、任何人不能隨意挪動消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時通知消防中心。
9、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告，盡力配合消防隊員一起撲滅火災(zāi)。
一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護、疏散工作。
物業(yè)工程部管理制度 2
1.電梯是保證大廈運營的重要設(shè)備，必須加強管理。
2.電梯設(shè)備的安裝、大修、更新等必須由勞動局認可的單位進行，取得合格證后方可運行。
3.電梯維修人員、電梯司機必須持證上崗。
4.電梯的'保養(yǎng)維護工作必須按生產(chǎn)廠家的有關(guān)規(guī)定進行。
5.電梯機房要清潔整齊、無雜物，符合安全及消防要求，無關(guān)人員禁止進入。
6.電梯系統(tǒng)要保證“安全、舒適、快捷”，有礙安全的故障或隱患必須排除后方可運行。
7.電梯出現(xiàn)故障困人時，應(yīng)執(zhí)行《電梯發(fā)生故障應(yīng)急方案》，并及時排除故障，解救被困人員，確保電梯安全運行。
物業(yè)工程部管理制度 3
一、工程部每天工作事項
1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進行認真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關(guān)閉運行設(shè)備。
8、工程部各班組負責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。
二、工程部禮貌用語規(guī)范
1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎”在落實清楚說“好的.，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下�！�
再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好！請您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
三、水暖維修工服務(wù)流程
1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。
10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。
11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。
四、電工服務(wù)流程
1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、配電室值班員服務(wù)流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發(fā)電機房設(shè)備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機組，保證重要設(shè)備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機組。
六、司爐工服務(wù)流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調(diào)操作工服務(wù)流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設(shè)備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設(shè)備的運行情況，做到設(shè)備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。
6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
物業(yè)工程部管理制度 4
大廈物業(yè)工程部工具管理制度
1）本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳，做到工具與臺帳相符。
2）公用工具歸庫管員負責(zé)保管及借出，各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管，憑工具借用牌借用。
3）專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負責(zé)保管及使用，機房值班用工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊，工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
4）根據(jù)工種的`不同，檢修技工的常用工具，可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5）所有工具保管人必須認真負責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類機具的正常使用。
6）公用工具的借用，必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序，借用人必須認真填寫工具借用記錄單，工具借用最長時間為三天，如因工作原因，需再繼續(xù)使用時，必須重新辦理借用手續(xù)，工具用完后立即主動歸還，不得拖延。
7）借用公用工具歸還時，須由庫管員和使用人共同進行檢驗，如有遺失或損壞，須由使用人負責(zé)照價賠償，如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單，或無法確定使用人時，造成公用工具的遺失或損壞，由庫管員負責(zé)照價賠償。
8）專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進行每日清點，并保持完好，特別是常用小型工具，不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價賠償，如未能確定使用人，則由系統(tǒng)工程師照價賠償。
9）全體員工必須愛護工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者，將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。
10）所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經(jīng)工程師批準后方可借出，員工擅自外借、帶出，經(jīng)查實要嚴肅處理。不得用工具干私活。
11）所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時，無論公用工具還是個人領(lǐng)用工具，一律以舊換新。
物業(yè)工程部管理制度 5
1）值班人員應(yīng)按規(guī)定時間提前15分鐘到達工作崗位，進行交接班前工作檢查，如接班人未到，當班人員應(yīng)堅守崗位。
2）交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并作清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進行清洗工作：第四交值班記錄本。
3）接班：必須接交接班簿上的記錄，查看當天公告牌是否有特別任務(wù)及安排，核對設(shè)備狀況，必要時進行空車試運轉(zhuǎn)。對由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負責(zé)；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。
4）接班人員接班時必須檢查以下工作：
5）查看上一班運行記錄是否真實可靠，聽取上一班值班人員運行情況介紹，交接設(shè)備運行記錄表。
6）查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。
7）檢查所轄設(shè)備之運行情況是否良好，是否與運行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。
8）檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進行整理，如有丟失，應(yīng)記入交接班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。
9）查看交接班記錄中是否有上級領(lǐng)班及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排，并在交接班記錄上簽字。
10）在下列情況時不得交班：
a）接班人員未到崗時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。
b）接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。
c）所轄設(shè)備有故障，影響系統(tǒng)正常運行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進行交接班，此時，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。
d）交接班人員對所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進行交接班。
e）當發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當班人員工作，待事故處理完畢后方可進行交接班。
11）必須認真填寫交接班記錄，雙方認可后，共同在記錄上簽字。
12）值班人員必須有高度的責(zé)任心，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
13）值班人員隨時對設(shè)備、管線進行巡視檢修，提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時間及范圍巡檢所轄設(shè)備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。
14）值班人員每天要認真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。
15）當工作需要離開崗位時，須向主管人員請示并告知去向，完畢后立即回到休息室，值班人員用餐時，必須輪換進行，在早、午、晚和夜餐時間所有運行機房應(yīng)有人值班。
16）值班電話為工作電話，不得長時間占用電話聊天，不得打私人電話。上班時間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的一切活動。
17）須按計劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)班或工程師。
18）當發(fā)生重大意外事故時（如火災(zāi)等），要冷靜處理，即使向主管和保安部匯報。在保證人身安全的'前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
19）值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。
20）值班xxx大廈內(nèi)嚴禁吸煙。
物業(yè)工程部管理制度 6
1.工程部員工必須樹立安全防范意識，認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程，協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。
2.嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》，未經(jīng)工程部負責(zé)人批準，外來人員不得進入電梯機房，發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調(diào)機房等各要害部位。經(jīng)批準進入者，必須辦理登記手續(xù)，自覺接受檢查，嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位，并由工程部有關(guān)人員陪同。
3.工程部各級人員必須嚴格按照安全技術(shù)規(guī)程進行設(shè)備運行、維修，認真檢查所管轄設(shè)備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。
4.嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》，工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責(zé)。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接，并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點吸煙，其他一切場所禁止吸煙，并勸阻其他人員在指定場所吸煙。
6.工程維修中需要動用明火時，必須辦理《動火許可證》后方可施工，施工前盡量排除易燃、易爆物品，施工過程中加強火源管理，不得違章作業(yè)，施工完成后認真檢查確認無火種，并清理現(xiàn)場后方可離開。
7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時，必須采取防范措施，協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告確保安全。
物業(yè)工程部管理制度 7
1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室（原則上由秘書管理）;
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設(shè)施、設(shè)備的分布;
3、內(nèi)保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調(diào)查案卷，公安機關(guān)出具的.傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機關(guān)送達的判決通知書，公安機關(guān)的外調(diào)介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié);
5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續(xù)。
6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準。
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1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標制定工作計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行，使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規(guī)劃;
每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護和更新改造計劃;
每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實施計劃。
3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項目報請物業(yè)管理中心主任。
季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。
4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。
5、在日常工作中必須認真落實計劃內(nèi)容，做到時間、人力、物力保障，保證計劃按期完成。
若因客觀原因計劃無法按期完成時，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。
物業(yè)工程部管理制度 9
一、安全工器具都應(yīng)統(tǒng)一編號，并放置在使用時方便拿取的固定地點。
二、安全工器具應(yīng)按部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》的`規(guī)定時間進行電氣絕緣試驗，并應(yīng)有試驗標牌、實驗記錄等。
三、安全工器具應(yīng)指定專人管理。妥善保管，不得隨意亂放、故意損壞；安全工具室應(yīng)通風(fēng)通光、保持干燥、清潔整齊；含有橡膠制品的工具嚴禁陽光直射暴曬、酸堿油污腐蝕、堅硬物體打擊等。
四、安全工器具在使用前必須仔細檢查或試驗其是否完好，檢查正常情況下方能使用，否則不能使用。
五、安全工器具不準外借，且不允許把安全工器具作為一般工具來使用。
六、安全工器具的清點檢查應(yīng)作為運行交接班的內(nèi)容之一，丟失或損壞由當班人負責(zé)賠償。
物業(yè)工程部管理制度 10
檔案管理作為物業(yè)管理的.重要組成部分，應(yīng)嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。
1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責(zé);
2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應(yīng)建立詳細檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
物業(yè)工程部管理制度 11
1、上班時間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。
2、上班時間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時間堅守崗位，不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的.各種活動。
12、嚴格遵守《工作手冊》規(guī)定的各項制度。
物業(yè)工程部管理制度 12
1.電氣設(shè)備投入運行前，應(yīng)建立健全用電管理機構(gòu)，根據(jù)電氣設(shè)備的電壓等級，用電容量及電氣的具體情況配備電氣設(shè)備運行、檢修和維修的專業(yè)人員。
2.電氣專業(yè)人員，應(yīng)符合《電氣安全工作規(guī)程》關(guān)于現(xiàn)場電氣工作人員必須具備的條件。
3.按照《電氣安全工作規(guī)程》的規(guī)定，結(jié)合本單位的具體情況，建立電氣設(shè)備運行、檢修和試驗制度，作好電氣工作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，提高運行管理水平，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對貫徹執(zhí)行本規(guī)程的情況進行檢查和監(jiān)督。
4.加強和改善電氣設(shè)備的運行管理工作，不斷提高設(shè)備完好率，作好無功功率的補償工作，降低電能損耗，實現(xiàn)供電系統(tǒng)的安全、合理、經(jīng)濟運行。
5.結(jié)合季節(jié)特點、本單位工作特點及有關(guān)要求，組織電氣工作人員對電氣設(shè)備進行安全檢查，加強設(shè)備缺陷管理，貫徹各項防事故措施。
6.定期匯總，分析運行報表，編制維修工作計劃，應(yīng)負責(zé)建立和完善本單位的電氣運行規(guī)章制度及技術(shù)管理資料，以及和供電部門主管單位的技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7.本單位選用的電氣設(shè)備應(yīng)符合有關(guān)國家標準和行業(yè)標準要求凡國家公布的淘汰產(chǎn)品不得選用。
8.認真遵守，《中華人民共和國電力法》及相關(guān)的行業(yè)標準、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。
9.對供電部門安裝在用戶內(nèi)的計量負控等設(shè)備負有監(jiān)護責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告供電主管部門。
10.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電到用戶的端電壓允許的'偏差為：5%
11.110kv及以下三相供電的為額定值的正負5%。
12.2220v單相供電的為額定值的正7%，負10%。（市區(qū)為正負6%）。
物業(yè)工程部管理制度 13
1.通過對冷熱水供應(yīng)系統(tǒng)、設(shè)備的巡視，及時發(fā)現(xiàn)、處理所存在問題，以保證系統(tǒng)的正常運行，并使系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。
2.巡視人應(yīng)按照規(guī)程的要求對水泵房、生活熱水設(shè)備、消防水箱等進行巡視。
3.巡視人應(yīng)按照規(guī)定的周期、時間認真做好巡視工作，認真填寫記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，當遇有涉及其它專業(yè)、部門問題時應(yīng)及時通知相關(guān)專業(yè)、部門并報告領(lǐng)班或工程師。
4.凡與飲用水直接接觸的工作人員，每年必須取得衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)頒發(fā)的健康證，并經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓(xùn)后方可上崗。
5.工作人員上崗前必須做好個人衛(wèi)生;凡與水體有接觸的設(shè)備、工具、用品等都要經(jīng)過消毒處理后方可使用，防止對飲用水造成污染。
6.用于衛(wèi)生防護的設(shè)備或用品須從市衛(wèi)生行政部門批準的單位采購。
7.每年應(yīng)由具有衛(wèi)生許可證的'單位對水箱進行一次全面清洗、消毒，并對水質(zhì)進行檢驗，水質(zhì)標準達到《飲用水衛(wèi)生標準》gb5749-85的要求。
8.嚴禁在水箱間內(nèi)進行任何有污染的活動或施工。嚴禁在水箱間內(nèi)使用或存放能產(chǎn)生污染的材料。
9.定期檢修溢流管、水箱蓋、觀察孔、排氣管、管道過濾器。
10.保證各個水泵單流門處于良好狀態(tài)。保證水箱間或水泵房地溝、地漏排水通暢。保證水箱間的門鎖完好，鑰匙由當班人保管。
物業(yè)工程部管理制度 14
1.需要停機、停電維修管線或設(shè)備時，必須與運行人員取得聯(lián)系，在取得運行人員同意后，方可停機、停電進行，并在電源開關(guān)手柄位置上掛禁止合閘，有人工作的標示牌，采取安全措施后，方可維修操作。
2.拆除或修理帶壓力的管線和設(shè)備時，必須在卸壓后進行，在不能卸壓時，一定要有安全措施，有專人監(jiān)護。
3.管子進行煨彎時，要固定牢固。煨彎器必須完好無損，站立姿勢要正確，用力不要過猛，身后不能有障礙物。
4.在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進行維修工作時，必須確認無毒后方能進行工作，必要時佩戴有氧呼吸器。如進行明火作業(yè)時，要在無燃氣時進行，保持通風(fēng)良好，入口處必須有人看護。
5.各種管線施工時要查明水流方向，確認閥門是否關(guān)嚴，壓力表是否準確。確認無誤后方可進行操作。
6.搬運大型管材時，要前后注意以防碰壞設(shè)備和碰傷他人。管材要排放整齊，以防絆腿。
7.維修設(shè)備需要拆接電線時，必須由強電人員進行，設(shè)備與帶電線路連接，不能停電時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，采取安全措施后方可進行，并要求與帶電部位保持安全距離，設(shè)專人監(jiān)護。
8.高空作業(yè)時必須采取安全措施，按高空作業(yè)操作規(guī)程進行作業(yè)，要設(shè)專人監(jiān)護。
9.進入頂棚內(nèi)工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固的'籠骨上，要防止踩空掉下摔傷，頂棚下要有專人看管，以防掉物傷及他人，在頂棚內(nèi)工作時要戴好安全帽，以防碰傷頭部。
物業(yè)工程部管理制度 15
一、工作單和維修電話記錄制度的目的：
1.有利于檢查工作質(zhì)量，責(zé)任落實到人。
2.憑工作單進入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領(lǐng)料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后，填寫《維修工作單》，按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計，每月做出工單月報送交工程部。
二、使用和管理工作單的具體要求：
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù)，各使用部門應(yīng)認真、詳細填寫，以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量，工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián)：分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后，應(yīng)按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點、工作內(nèi)容，一份工單只填寫一項工作，便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復(fù)查，合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的'設(shè)備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購的新設(shè)備應(yīng)及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調(diào)試，及時將圖紙資料交工程部閱存。
三、其他注意事項：
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問題時，可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作，應(yīng)先到保安部申請，填寫補、配鑰匙申請表，不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫客戶服務(wù)單，并由財務(wù)部審核，總辦批準后實施。
4.凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應(yīng)附圖說明，圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內(nèi)，并及時申報采購單爭取及時恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級人員均應(yīng)對未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級采取相應(yīng)措施并向工程部報告原因。
物業(yè)工程部管理制度 16
1.全體員工必須加強安全防范意識，執(zhí)行公司制定的`安全管理制度，協(xié)同保安部門認真做好公司各部門安全保衛(wèi)工作;
2.各崗位人員必須嚴守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報，并負責(zé)保持好現(xiàn)場;
3.未經(jīng)物業(yè)部、維修部領(lǐng)導(dǎo)批準，外來人員（包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等人員）禁止進入電房、電梯機房、鍋爐房、空調(diào)機房、水泵房、油庫、氣庫。經(jīng)批準進入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員等工作人員負責(zé)執(zhí)行;
4.禁止本公司無關(guān)人員進入油庫、氣庫，如因工作需要進入時，必須征得主管人員同意，并自覺接受檢查。嚴禁帶火種或易燃物品進入油庫、氣庫。嚴禁在油罐氣罐庫內(nèi)進行明火作業(yè);
5.各崗位值班人員除設(shè)備安全運行外，必須對所屬機房范圍進行檢查。各級人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查。如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時進行整改;
6.不得隨意配制各機房鑰匙，無人值班時各機房、班（組）工作場地門窗必須鎖好。由水泵系統(tǒng)當值人員負責(zé)檢查鎖好樓頂水池蓋，無關(guān)人員不得借用鎖匙，除水泵系統(tǒng)當值人員外，必須經(jīng)該系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后才能開水池蓋;
7.在指定地點吸煙，煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸內(nèi);
8.維修工作中需使用易燃材料時，應(yīng)特別小心，各班組不得存放易燃油料1kg（1公斤）以上;
9.需要動火作業(yè)時，要辦妥動火作業(yè)證后方能離開;
10.不得隨意挪動公司內(nèi)消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時告知保衛(wèi)部、消防中心;
11.發(fā)現(xiàn)火警及時報告，盡力和消防隊員一道撲滅火災(zāi)。一旦公司發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電;保證消防水泵、壓風(fēng)、排煙風(fēng)機正常運行，并組織重要設(shè)備的保護和疏散工作。
物業(yè)工程部管理制度 17
1、嚴格控制工程維修材料的成本消耗，盡量做到零庫存、零浪費、高效率、低消耗。
2、工程部所需的'維修材料，應(yīng)由各專業(yè)領(lǐng)班與材料管理員核實后提出申請，經(jīng)工程部主管批準后，方能購買。
3、工程維修材料應(yīng)由專人購買，采購者要盡量購買廉價優(yōu)質(zhì)的材料，保證維修工作的順利進行。
4、工程維修材料由材料管理員負責(zé)登記保管，并由材料管理員統(tǒng)一發(fā)放。
5、領(lǐng)取工程維修材料時，需填寫出庫單，將所用材料的種類、數(shù)量、用途等填寫清楚，待材料員核實登記后方能領(lǐng)取。
6、大型設(shè)備的工程維修材料，經(jīng)由材料管理員、采購者和各專業(yè)人員一起鑒名認定后，方能購買。
7、如遇應(yīng)急事故處理需臨時購買工程維修材料時，應(yīng)先向物業(yè)經(jīng)理口頭申請，待批準后方能購買并補交申購報告。
8、機電管理員應(yīng)于每月30日前與材料管理員做好庫存材料的清點工作，并將庫存情況報主管，以便計劃用料。
物業(yè)工程部管理制度 18
一、幼兒園的全體教職員工要認真學(xué)習(xí)安全防火知識，學(xué)會消防栓、滅火器操作。
二、幼兒園安全檢查小組每月檢查一次幼兒園電路、電器、防火設(shè)備情況，做好記錄，消除隱患。
三、幼兒園的'所有電器在用完后，馬上拔出插頭并放置在干燥地方，以保安全。
四、各班臥室、活動室之間的通道要保持暢通，孩子在室內(nèi)時，不準上鎖，發(fā)生火災(zāi)事故時，教師、保育員要沉著鎮(zhèn)靜，迅速從安全通道疏散幼兒。
五、經(jīng)常對幼兒進行防火安全教育，使幼兒懂得不能玩電插頭，發(fā)現(xiàn)情況及時報告家長。
物業(yè)工程部管理制度 19
1、主題內(nèi)容和適用范圍
本規(guī)定對高壓電力線路和高壓電纜溝的安全防護措施進行了明確規(guī)定。本規(guī)定適用于全公司有關(guān)廠和單位。
2、引用標準
《鋼鐵企業(yè)動力管理條例》。
3、職責(zé)
本規(guī)定由公司設(shè)備部組織監(jiān)督有關(guān)單位貫徹實施。
4、電力線路管轄范圍劃分
所有來自電業(yè)局110kV配電站的10kV高壓電纜由動力廠負責(zé)管理與維護，并負責(zé)公司與電業(yè)局的電費結(jié)算工作。其他電力線路由各所屬單位負責(zé)管理與維護。
5、管理內(nèi)容與方法
為了保證鋼鐵生產(chǎn)正常的進行和供電、輸電線路有較高的.可靠性和不間斷性，特制訂本規(guī)定。
5.1未經(jīng)線路運行單位同意嚴禁在線路上私自接火用電。
5.2在高壓電力線路防護區(qū)內(nèi)不準種植高種樹木，凡屬危及供電安全的樹木必須伐除，一般樹木與線路邊線距離應(yīng)持5米以外，如樹木的自然生長高度不超過2米時除外。
5.3嚴禁各種車輛（特別是拖拉機和吊車）碰撞桿塔、拉線、導(dǎo)線和其它供電設(shè)備。
5.4禁止利用高壓線路桿塔、拉線栓牲畜及綁掛各種物件（如起重吊鏈等）。
5.5吊車一類機械在架空線路下方圍作業(yè)時，必須采取安全措施。抬桿、轉(zhuǎn)車時必須有人監(jiān)護。
5.6不準攀登桿塔，不準在高壓電力線路附近放風(fēng)箏，不準往高壓電力線路上投任何物品。
5.7嚴禁在高壓電力線路防護區(qū)內(nèi)修建房屋和堆積柴草及易燃、易爆物品。
5.8 嚴禁在高壓電力線路附近放炮、挖溝和取土等作業(yè)，如確實需要在高壓線附近進行以上作業(yè)，必須事先取得供電部門同意，并采取有效防范措施后方可進行。
5.9任何單位和個人都不準以任何借口拆卸、動用高壓電力線路的螺絲、塔材和拉線等器材。
5.10 未經(jīng)線路運行單位允許，禁止在桿塔上架各種線路，否則運行單位檢查發(fā)現(xiàn)時，可以隨時斷線拆除，并追查責(zé)任。
5.11 電纜溝上禁止堆放各種笨重物件，并不得種樹，如廠容需要在溝上實行綠化時，遇有電纜檢修，電纜維護部門通知綠化部門給予清除，否則因施工需要損壞綠化不負賠償責(zé)任。
5.12 禁止電纜溝當排水溝使用，特別是工業(yè)廢水帶有酸性液體嚴禁排入，電纜溝最低處應(yīng)設(shè)有泄水井。
5.13 嚴禁笨重機械如載重車、推土機、大吊車、電鏟等從電纜溝上方通過，如確需時，應(yīng)采取安全防護措施，并事先通知供電運行單位，如壓壞溝蓋、溝幫，應(yīng)立即負責(zé)修理和賠償。
5.14 新敷設(shè)電纜若需利用現(xiàn)電纜溝時，必須經(jīng)電纜溝運行單位同意后方準敷設(shè)。施工完畢后，施工單位負責(zé)清理溝內(nèi)雜物，蓋好溝蓋，抹好溝縫。
5.15 施工單位遇有線路及電纜溝影響施工時，應(yīng)與線路運行單位聯(lián)系協(xié)商解決，如發(fā)生主要線路、電纜拆遷，應(yīng)將方案報設(shè)備部審批后執(zhí)行。
5.16 新架線路時，高一級電壓不允許走低一級電壓的電桿，必要時應(yīng)提出方案報設(shè)備部審批。
5.17以上規(guī)定各廠、單位應(yīng)嚴格執(zhí)行，如有違反者，將根據(jù)情節(jié)輕重及造成損失的大小，按章賠償全部修理費用及罰款，罰款由線路運行單位開出清單向違章單位轉(zhuǎn)帳，不準拒付。
5.18外單位在本廠作業(yè)時，發(fā)生損壞情況，線路運行單位開單向委托外工作業(yè)單位轉(zhuǎn)帳罰款，由委托外工單位負責(zé)結(jié)算。
物業(yè)工程部管理制度 20
1、嚴格執(zhí)行查房點名制度，堅持周一至周五，星期天抽查，周六全面查房點名。對外宿和晚歸的學(xué)生，查明原因，以黑板報的形式給予通報批評。
2、經(jīng)常檢查學(xué)生在宿舍內(nèi)遵章守紀的'情況，若發(fā)現(xiàn)有吵嘴、打架、斗毆的行為或苗頭，立即組織調(diào)解和查處。
3、嚴禁管制刀具帶入宿舍。發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱藏或持有長短刀、梭標、鐵棒、鐵叉等管制制刀具，要立即收繳，并查明原因，責(zé)令其寫出檢查，嚴格批評教育。情節(jié)嚴重的，送保衛(wèi)處處理。寢室里嚴禁放置酒瓶、玻璃和鐵器。
4、宿舍內(nèi)嚴禁學(xué)生酗酒、吸煙、吸毒、賭博。屢教不改者，報送分院、系部處理。
5、嚴禁學(xué)生站立于陽臺欄桿上曬衣物，或騎坐在陽臺欄桿上聊天，嚴禁學(xué)生站、蹲在窗臺上擦洗玻璃，嚴禁拖把、花盆、臉盆、水桶，其他重物放置在窗臺、陽臺欄桿上，發(fā)現(xiàn)情況及時整改。
6、上課、自習(xí)時間內(nèi)，要多巡視檢查各樓層、寢室的安全防范情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時查處和報告。
7、嚴禁在宿舍內(nèi)燒飯、菜、煮中藥和焚燒紙張物品。
8、每日晚上23時后，督促各寢室熄滅燭光。違者通報批評或送有關(guān)分院、系部處理。
9、每日晚上學(xué)生就寢時，督促各寢室關(guān)門反鎖。
10、每月進行一次防火、防盜及人身安全制度和措施的落實情況大檢查并及時整改。
11、經(jīng)常檢查消防器材是否完善、完好,妥善保管好并能熟練使用滅火器材。
12、經(jīng)常檢查各寢室床架是否完好，對床架脫焊、搖擺等現(xiàn)象要立即整改，嚴禁學(xué)生在床上打打鬧鬧，產(chǎn)生的一切后果自負。
物業(yè)工程部管理制度 21
1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室（原則上由秘書管理）;
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設(shè)施、設(shè)備的分布;
3、內(nèi)保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調(diào)查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機關(guān)送達的判決通知書，公安機關(guān)的.外調(diào)介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié);
5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續(xù)。
6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準。
物業(yè)工程部管理制度 22
�。�1）維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
�。�2）設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
�。�3）用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標簽。
�。�4）文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項目。
（5）文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
�。�6）文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。
�。�7）維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的'根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
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