辦公樓管理制度

時(shí)間：2023-03-12 08:17:54 制度我要投稿

辦公樓管理制度14篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的辦公樓管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公樓管理制度14篇

　　辦公樓管理制度篇1

　　1、電梯鑰匙必須由電梯安全管理員專用保管。

　　2、只有具有特種設(shè)備作業(yè)資格的人員方可使用電梯鑰匙。

　　3、作業(yè)人員領(lǐng)取電梯鑰匙使用之前，必須做好領(lǐng)用記錄，并填好電梯鑰匙領(lǐng)用記錄。

　　4、當(dāng)作業(yè)人員使用電梯層門鑰匙打開電梯層門之前，須事先雙腳站穩(wěn)并確認(rèn)轎廂的.位置，同時(shí)確認(rèn)同伴及其他人員均處于安全的位置。

　　5、在每一次使用電梯層門鑰匙之后，必須重新檢查一遍，確保所有電梯層門始終關(guān)閉鎖緊。

　　6、使用完電梯鑰匙之后，務(wù)必將其放回原位保管妥當(dāng)。

　　辦公樓管理制度篇2

　　為確保正常工作秩序，增強(qiáng)員工組織紀(jì)律觀念，提高工作效率，樹立企業(yè)良好形象。經(jīng)公司研究，決定啟用人臉識(shí)別考勤系統(tǒng)�，F(xiàn)將有關(guān)通知如下：

　　一、適用范圍：公司全體員工

　　二、人臉識(shí)別考勤系統(tǒng)使用方法及注意事項(xiàng)

　　1、管理員統(tǒng)一為員工設(shè)置人臉識(shí)別圖像。

　　2、考勤機(jī)全天開機(jī)，所有員工上、下班，都必須錄入面像考勤。

　　3、考勤時(shí)，將面部置于考勤機(jī)前方，對準(zhǔn)屏幕，待語音提示“本人姓名”后，即操作成功。考勤結(jié)束后，應(yīng)立即離開考勤機(jī)，不得重復(fù)、隨意錄入面像考勤。

　　4、考勤機(jī)已設(shè)定管理員，其他人員不得隨意操作考勤機(jī)界面。

　　5、嚴(yán)禁惡意破壞考勤機(jī)，如發(fā)現(xiàn)人為損壞，由當(dāng)事人雙倍賠償。

　　6、因停電或設(shè)備故障導(dǎo)致考勤機(jī)無法運(yùn)行的，臨時(shí)使用簽到表。

　　三、考勤管理

　　1、由于公司崗位不同，人員上班時(shí)間不盡相同，請嚴(yán)格按照公司的'規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，不無故曠工。

　　2、考勤時(shí)間：

　　(1)實(shí)行上下午上班制度的員工，每日考勤三次：

　　上午7:30之前簽到，中午：12：40-13:00之前，下午下班后30分鐘內(nèi)簽退。無故不考勤或因其他原因未考勤且沒有及時(shí)上報(bào)的一律曠工計(jì)。

　　(2)實(shí)行倒班制的員工，按交接班時(shí)間進(jìn)行簽到和簽退。

　　無故不考勤或因其他原因未考勤且沒有及時(shí)上報(bào)的一律按曠工計(jì)。

　　3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)罰款20元，10分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元。

　　遲到、早退超過30分鐘，未滿半天的，視為曠工半天;滿半天不滿一天的，視為曠工一天。

　　4、因公或特殊原因(停電、不能識(shí)別等)無法簽到者，由本人填寫考勤補(bǔ)登記錄單，部門負(fù)責(zé) 人簽字后，送人力資源審核、備案。

　　5、無人臉識(shí)別考勤的職工，一律按無效考勤處理。

　　本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　辦公樓管理制度篇3

　　一、辦公樓出入管理

　�。ㄒ唬┺k公樓設(shè)號(hào)、號(hào)和3號(hào)、4號(hào)門。員工上下班走號(hào)門（公司正門）2號(hào)和3號(hào)門平時(shí)關(guān)閉（辦公樓兩側(cè)），4號(hào)和5號(hào)門（后門）用于搬運(yùn)物品及緊急疏散。

　�。ǘ┐髽菍�(shí)行對內(nèi)開放式辦公、對外封閉式管理。外來人員一律在一樓接待室接待。

　�。ㄈ└鳂菍蛹稗k公區(qū)大門必須保持鎖閉狀態(tài)，員工憑工作證、門禁卡進(jìn)出，并隨手關(guān)門。

　�。ㄋ模┤肆︐Y源部、財(cái)務(wù)部辦公區(qū)是公司封閉場所，非本部門員工不得入內(nèi)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)在等候區(qū)洽談。

　�。ㄎ澹﹩T工應(yīng)妥善保管、使用門禁卡，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失后必須立即報(bào)告人力資源部，及時(shí)進(jìn)行注銷和補(bǔ)卡。

　�。┌脖Ｈ藛T要嚴(yán)格監(jiān)控，無放行手續(xù)外來人員禁止進(jìn)入辦公區(qū)。如確因工作需要，外來人員必須進(jìn)入辦公區(qū)，聯(lián)系部門須提前到總經(jīng)辦填寫《外來人員參觀登記表》，門衛(wèi)登記后放行，聯(lián)系部門接洽人負(fù)責(zé)陪同和接送，員工不得將工作牌借給他人進(jìn)入辦公區(qū)。

　　（七）員工非上班時(shí)間進(jìn)入辦公樓，必須登記，安保人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)工作證。

　　二、物品出入管理

　�。ㄒ唬└鬓k公區(qū)有責(zé)任保管好自己的辦公用品及設(shè)施。大件物品搬出辦公樓，需填寫物品《出門證》，門衛(wèi)查驗(yàn)后放行。（二）進(jìn)入辦公區(qū)的外來人員，攜帶物品由門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)登記。辦公樓衛(wèi)生管理制度

　　一、明確責(zé)任劃分

　　樓內(nèi)各辦公房間及其對應(yīng)的走廊、地面和窗戶的衛(wèi)生由各使用單位負(fù)責(zé)清掃擦拭；領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳公共衛(wèi)生及室外環(huán)境衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。

　　二、認(rèn)真及時(shí)清掃樓內(nèi)衛(wèi)生清掃包括以下事項(xiàng)：1、室內(nèi)辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文件柜上無雜物，室內(nèi)無與辦公無關(guān)的物品；

　　2、棚頂無灰吊，墻上及墻上的粘貼懸掛物上無灰塵，墻上不得亂釘亂掛；

　　3、門窗及玻璃干凈、明亮，室內(nèi)、外無污漬；4、地面清掃及時(shí)、干凈；

　　5、桌椅、板凳、茶幾、書柜、文件柜等易落灰塵的物品隨時(shí)擦拭；房門拉手處、燈開關(guān)無污漬；

　　6、飲水機(jī)、水杯、電話、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)等物品和微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上無灰塵污漬；

　　7、室內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)堅(jiān)持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序；每月大掃除中應(yīng)包括以上所列各項(xiàng)，要物見本色，窗明幾凈，一塵不染，無衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，按照要求和時(shí)限完成，并自覺維護(hù)和保持。

　　三、自覺維護(hù)公共衛(wèi)生

　　為保持辦公樓內(nèi)優(yōu)雅整潔的環(huán)境，全體人員應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的'衛(wèi)生習(xí)慣。

　　1、保持地面清潔干凈，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養(yǎng)花需配托盤。

　　2、維護(hù)好衛(wèi)生間的衛(wèi)生。

　　3、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應(yīng)將辦公室窗戶關(guān)嚴(yán)鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應(yīng)放在垃圾筒內(nèi)，不要隨處堆放。

　　四、檢查與考核

　　1、辦公樓衛(wèi)生管理實(shí)行定期檢查，列入目標(biāo)考核內(nèi)容�？己擞煽偨�(jīng)辦牽頭，辦公室組織實(shí)施，相關(guān)部、室參加檢查、評分。 2評分結(jié)果每月在全公司進(jìn)行公布，并由考評小組將其列入崗位目標(biāo)考核，與考核工資掛鉤。

　　3、凡違反第二條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)全部室考核工資人平均元；凡違反第三條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)責(zé)任人考核工資10元。

　　4、各單位可根據(jù)以上考評辦法細(xì)化、量化和切合實(shí)際的二級考評辦法，并認(rèn)真加以落實(shí)。

　　辦公樓管理制度篇4

　　為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責(zé)任義務(wù)，營造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

　　一、安全與消防管理

　�。ㄒ唬┺k公室安全管理

　　1．辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。

　　2．嚴(yán)格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

　　3．各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

　　4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

　　6．財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

　　7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。

　　8．保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

　　9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

　�。ǘ┺k公室消防安全管理

　　1．財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

　　2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

　　3．各部門員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

　　4．妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

　　5．嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。

　　6．嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

　　7．安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的'火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。

　　二、綠化管理

　　1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　2．管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

　　3．不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

　　4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

　　5．不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。

　　6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。

　　7．不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

　　8．不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

　　9．不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。

　　10．未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

　　11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

　　12．辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

　　三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理

　�。ㄒ唬⑽飿I(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修

　　1．全體員工要愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。

　　2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

　　3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。

　　4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。

　　四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

　　1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；

　　2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；

　　3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；

　　4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲除害。

　　五、公共治安防范、門衛(wèi)服務(wù)管理

　　1、由辦公室負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時(shí)向有關(guān)部門做書面匯報(bào)；

　　2、門衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來客及物品出入登記制度；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；

　　4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

　　辦公樓管理制度篇5

　　一、消防安全組織

　　(一)建立消防安全組織，確定安全防火責(zé)任人和職能處室，負(fù)責(zé)本單位日常防火安全管理工作;建立群眾性義務(wù)消防隊(duì)伍。

　　(二)建立防火安全責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，逐級落實(shí)，每年簽訂消防安全責(zé)任書，年底考核。

　　二、消防安全知識(shí)宣傳教育

　　(一)各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、《浙江省消防管理?xiàng)l例》和《HZ市高層建筑消防管理暫行規(guī)定》，經(jīng)常性進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，普及高層建筑防火、滅火、疏散等知識(shí)。

　　(二)分期分批進(jìn)行消防知識(shí)和滅火技能培訓(xùn)。受訓(xùn)率：兼職保衛(wèi)干部、義務(wù)消防隊(duì)員及后勤服務(wù)、設(shè)備維修人中達(dá)100%，機(jī)關(guān)干部達(dá)50%以上，使干部職工普遍做到“三懂三會(huì)”(即：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性和不安全因素、懂防火措施、懂滅火預(yù)案，會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi))。

　　(三)切實(shí)加強(qiáng)對招用外來人員的消防安全教育，各單位對外來施工和聘用的臨時(shí)工作人員必須進(jìn)行消防安全教育，未經(jīng)教育者，不準(zhǔn)上崗工(操)作。

　　三、用火、用電、用氣及危險(xiǎn)物品管理

　　(一)用火。

　　1、設(shè)備用火及平時(shí)維修用火，必須報(bào)經(jīng)安全保衛(wèi)部門審核同意后方可實(shí)施。

　　2、用火必須做到“三定”(即定用火地點(diǎn)、定專人負(fù)責(zé)、定防火措施)。用火設(shè)備必須符合防火要求，并保持良好狀態(tài)。

　　3、使用易燃易爆物品的場所、物資倉庫、重要機(jī)房、變配電間、機(jī)動(dòng)車庫等要害部位，嚴(yán)禁吸煙、使用明火。

　　4、大樓內(nèi)禁止使用煤油爐、酒精爐、煤氣爐(機(jī)關(guān)食堂除外)等明火設(shè)備，嚴(yán)禁焚燒廢紙等可燃物。

　　(二)用電。

　　1、未經(jīng)安全保衛(wèi)部門同意，不準(zhǔn)接、拉電氣線路，臨時(shí)確需用電的單位，必須報(bào)經(jīng)安全保衛(wèi)部門同意，由職能部門組織本單位的正式電工安裝，用完必須及時(shí)拆除。

　　2、電氣設(shè)備和電氣線路按技術(shù)要求定期測試、維護(hù)檢修，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。

　　3、大樓內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電取暖器、電飯煲、電水壺、電熱杯等電熱器具。確因特殊情況需使用的.，須經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人同意后送安全保衛(wèi)部批準(zhǔn)，并采取安全防范措施，落實(shí)專人管理。

　　4、變配電間實(shí)行正式電工晝夜值班管理，非正式電工不得單獨(dú)操作變配電設(shè)備。

　　5、照明線路更改，動(dòng)力線安裝(動(dòng)力線應(yīng)外加金屬護(hù)套管)，必須由市綜合辦公樓機(jī)電設(shè)備部負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)、安裝、施工。

　　(三)用氣。

　　1、使用管道煤氣和石油液化氣，應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的人員進(jìn)行操作和管理，未經(jīng)培訓(xùn)不得操作和管理。

　　2、市綜合辦公樓食堂備用的石油液化氣鋼瓶，必須存放在符合消防安全要求的液化氣專用倉庫，數(shù)量不得超過5瓶，并落實(shí)專人管理;其它任何單位和個(gè)人不得將石油液化氣鋼瓶帶入大樓。

　　3、未經(jīng)安全保衛(wèi)部同意，禁止危險(xiǎn)物品帶(運(yùn))入大樓。

　　四、消防設(shè)施管理

　　(一)市綜合辦公樓安全保衛(wèi)部、機(jī)電設(shè)備部應(yīng)按設(shè)備管理要求，定期對消防設(shè)備(消防監(jiān)控設(shè)施自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴淋、消火栓、消防泵、滅火器等)進(jìn)行技術(shù)檢測、維修，保持良好狀態(tài)。

　　(二)市綜合辦公樓安全保衛(wèi)部、機(jī)電設(shè)備部應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位(部門)每年聯(lián)合組織1-2次消防、滅火系統(tǒng)綜合演練。

　　(三)消防設(shè)施周圍和消防安全通道處嚴(yán)禁堆放雜物，消防器材不準(zhǔn)挪作它用，不準(zhǔn)無故按動(dòng)報(bào)警按鈕，不準(zhǔn)擅自動(dòng)用滅火器具和設(shè)施。

　　(四)市綜合辦公樓監(jiān)控室的工作人員，應(yīng)接受消防監(jiān)控專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后方可上崗，無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入。

　　(五)機(jī)關(guān)內(nèi)各單位的消防器材配置方案，由安全保衛(wèi)部會(huì)同各單位(部門)負(fù)責(zé)制訂，并組織實(shí)施，由各單位負(fù)責(zé)保管、使用。

　　五、消防重點(diǎn)部位管理

　　(一)安全保衛(wèi)部每月對消防重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查。

　　(二)消防重點(diǎn)部位要做到“一清五落實(shí)”。即：要做到火災(zāi)危險(xiǎn)性清，防火責(zé)任人落實(shí)、義務(wù)消防員落實(shí)、消防管理制度落實(shí)、滅火器材落實(shí)、滅火預(yù)案落實(shí)。

　　六、基建項(xiàng)目、裝飾工程消防安全管理

　　機(jī)關(guān)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建基建項(xiàng)目，裝飾工程必須經(jīng)市、區(qū)消防部門、安全保衛(wèi)部審核同意后方可施工。各單位應(yīng)加強(qiáng)對工程施工的消防安全管理，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，杜絕違章作業(yè)。安全保衛(wèi)部應(yīng)經(jīng)常檢查、督促安全、消防措施的落實(shí)。

　　辦公樓管理制度篇6

　　1、消防控制室必須24小時(shí)設(shè)專人值班，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無證人員不得上崗。

　　2、未經(jīng)批準(zhǔn)，各部室、各部門不準(zhǔn)使用電熱器、大負(fù)荷設(shè)備。

　　3、各種電源開關(guān)、插座必須完好無損，符合防火要求。

　　4、值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法、學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識(shí)，熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程。

　　5、大樓走廊內(nèi)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙，吸煙必須到指定地點(diǎn)。

　　6、值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、喝酒，不得聊天，打私人電話，不準(zhǔn)在控制室內(nèi)會(huì)客，嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動(dòng)使用室內(nèi)設(shè)備。

　　7、各部室、各部門下班后必須關(guān)閉所有電氣設(shè)備開關(guān)，及辦公設(shè)備電源。

　　8、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，遇有報(bào)警要按規(guī)定程序迅速準(zhǔn)確處理，做好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告。

　　9、各樓垃圾口嚴(yán)禁亂扔煙頭。

　　10、未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

　　11、大樓內(nèi)任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)隨意挪用，使用破壞滅火設(shè)施及器材。

　　12、各樓層消防組織措施預(yù)案必須完善。

　　13、消防設(shè)施及器材定期檢查。

　　14、任何部門、外施工單位未經(jīng)和批準(zhǔn)不準(zhǔn)隨意動(dòng)火、施工。

　　辦公樓管理制度篇7

　　管理制度

　　1、上班不遲到、不早退、不串崗、有事必須事先請假；

　　2、當(dāng)天值班人員要提前10分鐘上班；

　　3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)；

　　4、辦公室事務(wù)處理要及時(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不得無故拖延；

　　5、工作時(shí)間不準(zhǔn)閑聊；

　　6、不得私自套、配辦公室鑰匙（包括門鑰匙、抽屜鑰匙等）；

　　7、及時(shí)將電腦內(nèi)的資料分類整理交資料管理員匯總歸檔（半月一次）；

　　8、盡職盡責(zé)，在做好本職工作的'同時(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不得相互推脫工作；

　　9、工作中實(shí)事求是，不弄虛作假，嚴(yán)格遵守行政辦事程序；

　　10、對同事及辦公室工作安排有意見，應(yīng)先向主任反映，不得越級向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；對主任有意見或建議應(yīng)當(dāng)面提出或直接向分管領(lǐng)導(dǎo)反映；

　　11、到市內(nèi)辦事原則上只能乘坐公共汽車，特殊情況須經(jīng)主任同意后才能派車或坐的士。

　　辦公樓管理制度篇8

　　1.目的

　　為了維護(hù)本廠區(qū)及宿舍安全，人員及財(cái)物進(jìn)出管理與保安工作職責(zé)所遵循特制定本規(guī)定。

　　2.適用范圍

　　凡本廠全體員工、保安、來賓及物品進(jìn)出均適用之。

　　3.定義

　　3.1廠區(qū)安全：包括人員及車輛進(jìn)出、加班、用水、用電、財(cái)物進(jìn)出、消防等安全管理。

　　3.2保安：包括廠內(nèi)各地點(diǎn)執(zhí)行保安工作之人員。

　　3.3財(cái)物：包括本廠所有公共場所設(shè)施及生產(chǎn)設(shè)備、員工個(gè)人財(cái)物及公司外來人員放置公司廠區(qū)內(nèi)的財(cái)物：如工模治具、生產(chǎn)器具、檔案、原物料、半成品、成品、輔料、財(cái)務(wù)及公司文件等等。

　　3.4人員：包括工廠員工、客戶、供應(yīng)商、親友、外來施工及廠區(qū)維護(hù)人員等。

　　3.5廠規(guī)：包括所有工廠行政管理辦法或規(guī)定。

　　4.職責(zé)

　　4.1廠區(qū)安全巡邏：保安負(fù)責(zé)，保安部主管監(jiān)督;

　　4.2人員或財(cái)物出廠放行：外來人員保安依據(jù)寫字樓人員填寫的《來賓接洽單》，由廠長核準(zhǔn)放行之，如廠長不在廠內(nèi)則由人事部主管或安全主任核準(zhǔn)，工廠內(nèi)部員工依據(jù)人事部核準(zhǔn)的《放行條》放行之;

　　4.3人員或財(cái)物入廠：除本廠員工外，人員及財(cái)物入廠均需由保安負(fù)責(zé)核查登記，并發(fā)給來訪證;

　　4.4異常時(shí)處理核準(zhǔn)：異常時(shí)通報(bào)工廠廠長或人事部主管核準(zhǔn)。

　　5.人員進(jìn)出管理

　　5.1本廠員工進(jìn)出廠

　　5.1.1本廠員工外出時(shí)需隨身攜帶好廠牌，于進(jìn)入廠區(qū)大門時(shí)，應(yīng)自覺佩帶或出示廠證，并配合保安之管理，沒有佩帶廠證者，保安需進(jìn)行查問或禁止其進(jìn)入廠區(qū)大門;

　　5.1.2本廠員工于上班時(shí)間內(nèi)外出(請假或出差)時(shí)應(yīng)填寫《員工外出單》，經(jīng)部門主管確認(rèn)后才能外出，保安應(yīng)登記在《外出人員登記表》上，員工返廠時(shí)應(yīng)再次登記，以了解員工進(jìn)出廠情形;

　　5.1.3保安有責(zé)任和權(quán)利對本廠員工出廠時(shí)進(jìn)行不定期的物品檢查，但本廠員工外出時(shí)，如有攜帶包裹，應(yīng)隨時(shí)檢查之，本廠員工不得拒絕;

　　5.1.4有辭職及解雇之人員，保安應(yīng)依從《離職管理規(guī)定》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行之，離職及解雇人員工資結(jié)算完成，由人事部通知保安監(jiān)督其在當(dāng)天必須搬出本廠宿舍;

　　5.1.5為樹立公司良好的企業(yè)形象，保安應(yīng)針對本廠員工違反規(guī)定進(jìn)出廠區(qū)或宿舍檢查其廠證佩戴，如有不依規(guī)定佩戴廠證，保安有權(quán)阻止其進(jìn)出廠區(qū)的大門，應(yīng)予記錄呈報(bào)人事部主管。執(zhí)行本項(xiàng)時(shí)，不得有粗野行為或吵架的現(xiàn)象;

　　5.1.6本廠員工上班時(shí)間原則上禁止會(huì)客，但員工之親友有特殊急事情況會(huì)見時(shí)，保安請示人事部主管經(jīng)核準(zhǔn)后，請親友在廠區(qū)大門外等候受訪員工，受訪時(shí)間不得超過10分鐘;

　　5.1.7為保證工廠廠區(qū)內(nèi)員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，廠區(qū)大門晚上24：00到第二天早上6：00間禁止任何人通行，如確實(shí)需要延遲在24：00以后外出者或進(jìn)入者，需提前填寫《延遲進(jìn)出廠申請單》，經(jīng)人事部主管或廠長批準(zhǔn)后方可進(jìn)出，其他特殊情況需經(jīng)廠長書面許可證明方可放行;

　　5.1.8人事部每天會(huì)將離職人員名單及相片交予保安部。保安部認(rèn)真核對出入工廠的人員，以防非本廠人員進(jìn)入;

　　5.1.9禁止帶牲畜、兇利器、及易燃易爆之非生產(chǎn)用品進(jìn)入廠區(qū);

　　5.1.10如有員工廠證確實(shí)在外丟失，先進(jìn)行詢問基本情況，如所屬部門、工號(hào)、住宿房號(hào)等，證實(shí)后可讓其他同事寫擔(dān)保書或打電話到部門證實(shí)后，方可放行。對私借他人廠證進(jìn)廠者，查獲后知會(huì)人事行政部送交治安隊(duì)處理;

　　5.1.11對上班時(shí)間私事外出的員工，給予詢問或記錄。夜間超時(shí)入廠的員工給予登記，以調(diào)查了解員工生活習(xí)慣，對酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行，如有必要時(shí)交行政部處理;

　　5.1.12積極認(rèn)真配合人事部招工事宜，維護(hù)好招工秩序，對屬本廠部門內(nèi)招見工者，必須先知會(huì)人事部主管，經(jīng)同意后給予放行。對攜帶的物品要仔細(xì)檢查，落實(shí)好"放行條"制度，無放行條一律拒絕物品外出(非特殊情況)，防止公司財(cái)產(chǎn)及員工物品被盜或流失;

　　5.1.13值班員要隨時(shí)對主門外的閑雜人員清理，使其保持在黃線之外，以便通道暢通。隨時(shí)注意外圍的治安情況，嚴(yán)防犯罪分子對本廠員工的生命財(cái)產(chǎn)造成威脅，如出現(xiàn)突發(fā)事件，必須及時(shí)迅速的作出反應(yīng)，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格控制任何人員帶違禁物品進(jìn)入生活區(qū);

　　5.1.14嚴(yán)禁與工作無關(guān)人員在值班室逗留，非值班人員無特殊情況不得進(jìn)入值班室。

　　5.2外賓(外來客人、供應(yīng)賞等業(yè)務(wù)洽談人員)進(jìn)出廠管理

　　5.2.1外來個(gè)人、供應(yīng)商等業(yè)務(wù)會(huì)談人員進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，保安須保持禮節(jié)，并先施以敬禮后再詢問其來訪目的`及對象，以對講機(jī)聯(lián)絡(luò)受訪人，經(jīng)受訪人同意后，請來賓出示有效身份證明(如身份證、護(hù)照等)，經(jīng)確認(rèn)無誤后發(fā)給《來訪證》，在外來人員進(jìn)出登記表上登記，客人可由保安代填，其他人員由來賓自己填寫，登記后保安需帶領(lǐng)客人到指定點(diǎn)等候受訪人，受訪人應(yīng)全程陪同到客人離開工廠;

　　5.2.2如受訪人或其代理人沒有在廠內(nèi)，應(yīng)委婉地回答客人，并登記來賓之聯(lián)絡(luò)電話、姓名，以便受訪人入廠后轉(zhuǎn)達(dá)之;

　　5.2.3如有重要客人來訪(簡稱：貴賓)，寫字樓必須提前通知保安室，保安員在客人到廠時(shí)要求客人提供香港公司簽署的《訪客入廠批準(zhǔn)證》給予登記，并發(fā)給《貴賓證》，登記后可直接帶客人到寫字樓;

　　5.2.4外賓離廠時(shí)應(yīng)如期交還《訪客證》或《貴賓證》，并放以敬禮送客出門;

　　5.2.5外賓出廠時(shí)，應(yīng)由保安禮貌周到的請其開車接受檢查;

　　5.2.6如有外來人員參觀本廠，須有工廠上級的參觀通知。所有外來參觀人員在發(fā)放客訪證后，由本廠工作人員陪同入廠。凡在本廠需施工一星期以上的外來人員，必須交辦證人身份證復(fù)印件到人事部辦理臨時(shí)出入證，并填寫外來人員登記表。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時(shí)間、收貨值班員、貨物數(shù)量、收貨部門等，另外需及時(shí)聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。

　　5.3其他外來人員進(jìn)出管理

　　5.3.1非工廠業(yè)務(wù)需要，禁止其他外來人員進(jìn)入工廠廠區(qū)，特殊情況進(jìn)入必須經(jīng)廠長或人事部主管批準(zhǔn);

　　5.3.2對外來施工隊(duì)出入，要嚴(yán)格遵守《出入廠門制度》《客訪證發(fā)放制度》，做到必須有證《臨時(shí)廠證或客訪證》方能入廠之原則，在離開廠時(shí)，必須先收回客訪證，沒收過期臨時(shí)廠證。對探訪留宿的人員，嚴(yán)格按廠規(guī)辦理，探訪者必須是夫妻關(guān)系，由被訪者到后勤部填寫好留宿申請表經(jīng)人事部主管簽字后，才可探訪留宿;

　　5.3.3對政府類車輛的管理。包括：鎮(zhèn)政府、村政府、勞動(dòng)局、派出所、消防局等政府機(jī)關(guān)車輛可簡要問明進(jìn)廠目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時(shí)聯(lián)系不上，可先讓其進(jìn)廠，根據(jù)需要，可將政府官員帶至接待大堂等候。

　　5.4物品進(jìn)出廠

　　5.4.1本廠員工攜帶物品出廠，經(jīng)交保安執(zhí)行檢查，保安按人事部核準(zhǔn)的《員工放行條》進(jìn)行檢查，如不確定是公物還是私物時(shí)，應(yīng)查實(shí)后再予以放行;

　　5.4.2來賓及協(xié)力廠商攜帶物品出廠時(shí)，保安應(yīng)要求其出示《來賓接洽單》，認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量，核對無誤后予以放行;

　　5.4.3其他外來人員攜帶物品出廠，保安有權(quán)執(zhí)行檢查，要求其出示《來賓接洽單》，認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量，核對無誤后予以放行，特殊情況下憑人事部或相關(guān)人員書面放行資料或電話聯(lián)絡(luò)情況予以放行，不確定說應(yīng)查實(shí)后再放行;

　　5.4.4對主管級以上人員攜帶物品(屬主管樓物品)，所開放行條要有人事部主管簽名方可放行。對與雷同公司物品如電腦、電視機(jī)、玩具等，必須先按規(guī)定登記后方可入廠，出廠時(shí)憑單放行，并收回憑證。

　　5.5進(jìn)出車輛管理

　　5.5.1值班保安可以確定是我公司內(nèi)部車輛時(shí)，應(yīng)立即打開大門讓其進(jìn)入，其他車輛必須詢問對方是否屬于業(yè)務(wù)往來，且有和我廠相關(guān)人員預(yù)約或香港公司簽署的《訪客入廠批準(zhǔn)證》時(shí)，方可以開大門讓其進(jìn)入并登記;

　　5.5.2對外來車輛應(yīng)禮貌請司機(jī)減速及在指定位置停放車輛，并在其進(jìn)廠及出廠時(shí)均應(yīng)敬禮歡迎和送行;

　　5.5.3摩托車和自行車只能從側(cè)門進(jìn)出，騎摩托車必須放慢速度通行，騎自行車人員必須下車或側(cè)門，防止撞傷進(jìn)出人員;

　　5.5.4對本廠摩托車、自行車的外出，一定要先查車證核對駕駛?cè)恕④囆�、車牌、顏色等是否相符，然后檢查尾箱是否有公司物品，謹(jǐn)防車輛被盜及公司物品流失。

　　5.5.5除裝成品貨柜車外，其他任何車輛都不許靠近成品落貨區(qū)。正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛，必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查。值班時(shí)要高度集中精神，尤其是操作大門開關(guān)，等證實(shí)車輛完全進(jìn)入后才關(guān)閉閘門。

　　5.6保安紀(jì)律規(guī)定

　　5.6.1值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端正，站崗時(shí)一律軍姿態(tài)，遇到廠部領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶，都要敬禮。同時(shí)，對車輛出入必須有車輛指揮動(dòng)作。動(dòng)作要干凈利落，標(biāo)準(zhǔn)無誤。

　　5.6.2完成上級交付的臨時(shí)工作任務(wù)，以公平、公正、合理的態(tài)度對待任何一位員工、任何一件事情。如遇突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)，以免事情擴(kuò)大。

　　辦公樓管理制度篇9

　　為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保工作及時(shí)、合理及安全化，制定本管理制度。

　　第一節(jié)總則

　　第一條：管理機(jī)構(gòu)：

　　公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負(fù)責(zé)。

　　第二條：業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：

　　積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成。

　　第二節(jié)基本要求

　　第三條：嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度：

　　遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

　　第四條：個(gè)人基本要求：

　　為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。

　　觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；接受能力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

　　具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

　　有開拓、維護(hù)客戶經(jīng)驗(yàn)；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策；

　　熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營管理，各部門工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。

　　服從部門經(jīng)理的安排，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)助部門銷售計(jì)劃的完成。

　　第三節(jié)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

　　第五條：收集市場信息

　　采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是競爭品牌動(dòng)向，提交市場分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶情況簡報(bào)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報(bào)，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時(shí)提供市場反饋意見，提出合理化建議。

　　第六條：收集、整理客戶信息

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。

　　2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的.需求分析、方、演示與商務(wù)溝通。

　　3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。

　　4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　第七條：推廣介紹

　　1、拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的以往業(yè)績以及服務(wù)；處理客戶詢價(jià)；努力拓展新客戶。

　　2、聯(lián)合公司技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得售機(jī)會(huì)。

　　3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在機(jī)會(huì)，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴(kuò)大市場份額，確保公司利潤。

　　第八條：談判與訂約

　　1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。

　　2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條：款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

　　4、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

　　第九條：履約

　　1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

　　2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

　　3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

　　第十條：售后服務(wù)

　　1、協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等

　　2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)雙方關(guān)系；

　　3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

　　第十一條：回款

　　1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

　　2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承擔(dān)公司損失的一半。

　　3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

　　第四節(jié)業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

　　第十二條：注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

　　第十四條：除在指定場所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

　　第十六條：工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

　　第十七條：同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。

　　第十八條：工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。

　　第十九條：客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

　　辦公樓管理制度篇10

　　為有效使用公司辦公用品和耗材，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性成本支出，建立降本增效長效機(jī)制，按照省公司在全省范圍內(nèi)開展降本增效活動(dòng)(豫聯(lián)通〔20xx〕449號(hào))的有關(guān)精神和要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本辦法。本辦法進(jìn)一步規(guī)范了市公司本部辦公用品和耗材的領(lǐng)用流程及相關(guān)管理要求，請各單位遵照執(zhí)行。

　　一、辦公用品和耗材的分類

　　公司辦公用品和耗材分為消耗品、控制品、管制品三種。

　　(一)消耗品，主要包括：圓珠筆芯、水筆芯、鉛筆、橡皮、大頭針、回形針、訂書針、碳粉等。

　　(二)控制品，主要包括：膠水、標(biāo)簽、文件夾、文件架、計(jì)算器、電池、訂書機(jī)、筆記本、會(huì)議記錄本、膠帶、圓珠筆、水筆、檔案盒、檔案袋、印臺(tái)(油)、刀具(片)、刻錄盤、打印紙、名片、印刷品、信封、稿紙、便簽、紙杯、墨盒、U盤、硬盤、內(nèi)存條、鍵盤、鼠標(biāo)(及其他計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)耗材)等。

　　(三)管制品，主要包括：打孔機(jī)、碎紙機(jī)、飲水機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜、辦公桌、書柜等。

　　二、領(lǐng)用流程及說明

　　領(lǐng)用流程為：需求部門發(fā)起申請→本部門經(jīng)理、歸口部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及副總審核→ 庫管發(fā)放→ 各單位登記

　　(一)需求部門發(fā)起申請

　　需求部門填寫《月度辦公用品計(jì)劃申領(lǐng)表》(附件1)，說明用品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、使用人等，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，提交綜合部。

　　(二)歸口管理部門審核

　　綜合部作為歸口管理部門，根據(jù)各部門每月的實(shí)際用量進(jìn)行審核，并按財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行辦理。

　　(三)發(fā)放

　　正常情況，日常辦公用品每月15日前領(lǐng)取一次，其余時(shí)間無特殊情況不予辦理、發(fā)放。

　　三、辦公用品和耗材的管理原則

　　(一)消耗品，消耗品可依據(jù)工作性質(zhì)、歷史紀(jì)錄、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用管理制基準(zhǔn)。

　　如：筆芯，最小單元經(jīng)理、客戶經(jīng)理，職能部室、生產(chǎn)班組長及相關(guān)人員月人均領(lǐng)取筆芯不超過1支;營業(yè)場所(紅旗路營業(yè)廳除外)領(lǐng)取筆芯，10人及以上營業(yè)場所，月均不超過5支，10人以下月均不超過2支。

　　除新進(jìn)應(yīng)發(fā)人員，原則上不再配備整枝筆，筆芯更換需以舊換新。

　　(二)控制品，控制品限定人員限量使用，根據(jù)工作需要嚴(yán)格發(fā)放、限定總數(shù)，自第二次領(lǐng)用起以舊換新。

　　如：名片為營銷一線人員提供，各單位在領(lǐng)用時(shí)要針對各業(yè)務(wù)工種制定不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，避免浪費(fèi)。

　　計(jì)算器限定財(cái)務(wù)、審計(jì)、稽核、營業(yè)等數(shù)據(jù)核算人員使用;筆記本對班組長、職能管理部門以上人員發(fā)放使用。如重復(fù)申領(lǐng)，應(yīng)說明原因或憑損毀原物以舊換新，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。

　　各部門使用計(jì)算機(jī)顯示器、主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)等各類硬件需要升級或更換、購置，需由使用單位提交申請報(bào)綜合部，由綜合部根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，結(jié)合計(jì)算機(jī)自身配置情況，與技術(shù)維護(hù)單位共同提出意見，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　控制品必要時(shí)可依據(jù)部門或人員工作狀況調(diào)整發(fā)放。

　　(三)管制品，管制品應(yīng)列入移交項(xiàng)目，由綜合部根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要，統(tǒng)一安排購置。

　　如：飲水機(jī)原則上營業(yè)、會(huì)議、綜合等涉外接待部門給予配備，其他部門及個(gè)人需求應(yīng)請示相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　四、辦公用品和耗材的'采購要求

　　采購需面向社會(huì)公開招標(biāo)，本著適用、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的原則，在滿足公司要求的前提下低價(jià)中標(biāo)的方式確定指定供應(yīng)商。

　　五、辦公用品和耗材的領(lǐng)取要求

　　(一)領(lǐng)取原則：工作任務(wù)清楚，使用目的明確，用多少領(lǐng)多少，專領(lǐng)專用。

　　(二)領(lǐng)取要求：領(lǐng)取時(shí)，領(lǐng)取人須填寫領(lǐng)取計(jì)劃申請。應(yīng)嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)取數(shù)量和次數(shù)，保證辦公需要。對于明顯超出常規(guī)的申領(lǐng)，領(lǐng)取人應(yīng)做出解釋。各部門未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自外購辦公用品，否則不予報(bào)銷。

　　六、辦公用品和耗材的使用要求

　　(一)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格依據(jù)需要配備辦公用品，嚴(yán)格配備標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇能耗小、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的辦公設(shè)備，不購買高檔辦公用品。

　　(二)辦公用品應(yīng)為辦公所用，不得據(jù)為己有，挪作私用;不得用辦公設(shè)備干私活，謀私利;不許將辦公用品隨意丟棄廢置。

　　(三)精心使用辦公設(shè)備，認(rèn)真遵守操作規(guī)程，及時(shí)關(guān)閉電源，定期維護(hù)保養(yǎng)，最大限度的延長辦公設(shè)備、用品使用壽命。綜合部物業(yè)與領(lǐng)用部門應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，領(lǐng)用部門應(yīng)及時(shí)向綜合部反饋辦公用品和耗材使用的服務(wù)質(zhì)量情況。綜合部物業(yè)對部門提出的意見、建議記錄備案，并據(jù)此向供應(yīng)商提出改善其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量要求。

　　(四)文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率，加快推進(jìn)無紙化辦公。

　　(五)辦公用品使用要物有所值，物盡其用。大頭針、曲別針等反復(fù)使用;紙張可雙面利用，修改校對稿可先用廢舊紙張打印等，充分發(fā)揮各種辦公用品的最大使用效率。

　　(六)印制文件材料要有科學(xué)性和計(jì)劃性。要根據(jù)文件材料印制要求及數(shù)量選擇合適的印制方式，既要方便快捷，又要考慮成本，并力求使印制數(shù)與需用數(shù)基本相符，避免不必要的浪費(fèi)。

　　(七)對于高檔及耐用辦公用品，部室間應(yīng)盡量協(xié)調(diào)相互借用，一般不得重復(fù)購置。使用中辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，由原采購人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系退換、保修、維修、配件事宜;因使用不當(dāng)，人為造成設(shè)備損壞的，直接責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　(八)嚴(yán)格履行辦公用品出入庫登記制度，杜絕物品不正常流轉(zhuǎn)。各單位管理員負(fù)責(zé)本部辦公用品的領(lǐng)取、保管，并建立臺(tái)帳、發(fā)放(附件：表2《辦公用品領(lǐng)取、發(fā)放登記表》)。

　　七、其他

　　(一)毛巾、肥皂為勞保用品，辦公費(fèi)用原則上不再列支。

　　(二)除涉外單位接待、公司重大會(huì)議、來客來訪外，各單位辦公場所、公司內(nèi)部培訓(xùn)、生產(chǎn)例會(huì)等，原則上不再提供一次性紙杯，提倡廣大員工自備(帶)水杯。

　　(三)專項(xiàng)活動(dòng)或大型會(huì)務(wù)所需辦公用品和耗材，不在日常辦公用品開支標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，主辦部門需提前三天編報(bào)計(jì)劃，經(jīng)綜合部核準(zhǔn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知采購發(fā)放。

　　(四)凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)交接或歸還。有缺失的應(yīng)照價(jià)賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)(附件：表3《辦公用品交接登記表》)。

　　本辦法由市公司綜合部負(fù)責(zé)解釋，從20xx年8月17日起暫行，在暫行中有意見和建議的，請及時(shí)反映，以進(jìn)一步完善本規(guī)定。

　　二〇xx年八月十七日

　　辦公樓管理制度篇11

　　為了規(guī)范辦公樓車輛的管理,最大限度滿足公司員工和來訪車輛的停放,制定本規(guī)定如下:

　　第一條公司總經(jīng)理助理及以上人員車輛由總經(jīng)理辦公室安排固定停車位,其它車輛不得占用。

　　第二條公司員工可以使用地下車庫未懸掛車牌號(hào)的車位及路面指定員工停車位,其余車位供來訪人員臨時(shí)停車使用,員工不得占用。

　　第三條辦公樓員工停車位按先到先停的原則。員工車位停滿后,由安護(hù)員在大門口外放置提示牌,其他員工的車輛可以停放附近小區(qū)并服從其管理。

　　第四條員工及業(yè)務(wù)單位車輛原則上不得在公司車位上過夜,如遇出差等特殊情況,需提前向總經(jīng)理辦公室備案且車輛需停放在員工停車位上。

　　第五條員工不得以任何理由占用非員工使用的固定停車位。在售樓處等外派現(xiàn)場辦公的'員工如開車到公司辦事,按本規(guī)定執(zhí)行。

　　第六條辦公樓一層非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn),停放自行車和摩托車;辦公樓負(fù)一層非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn),停放電動(dòng)自行車。為電動(dòng)自行車充電時(shí),應(yīng)遵循安全用電的原則,如有異常,立即報(bào)修。

　　第七條所有進(jìn)入辦公樓的人員及車輛需聽從安護(hù)員的安排,相互尊重。

　　辦公樓管理制度篇12

　　管理制度

　　一、機(jī)關(guān)作息時(shí)間按區(qū)政府辦統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，全體人員應(yīng)自覺遵守紀(jì)律，不遲到、不早退，工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

　　二、工作人員上班時(shí)間臨時(shí)外出辦事，應(yīng)經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并將去向告知辦公室；局長外出辦事，告知辦公室。

　　三、工作人員請事假三天以內(nèi)的報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)辦公室備案；三天以上（含三天）由局長審批；領(lǐng)導(dǎo)班子成員及下屬單位負(fù)責(zé)人請事假須經(jīng)局長批準(zhǔn)；局長請事假經(jīng)區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　四、工作人員請病假以區(qū)級以上醫(yī)院出具的病休證明作為依據(jù)（急診例外），請假亦按本制度第三條程序規(guī)定辦理。

　　五、請假必須填寫《請假申請單》并按規(guī)定簽報(bào)后交辦公室保存，年終匯總作為考核依據(jù)。請假人員上班后，須向批假人銷假，不填寫《請假申請單》的`一律按曠工處理。

　　六、加強(qiáng)年休假管理，嚴(yán)格考勤制度，建立年休假和考勤臺(tái)帳。由督察考核辦負(fù)責(zé)，做到每月公布休假考勤結(jié)果，并將此結(jié)果作為年終評先評優(yōu)考核依據(jù)。請事假抵減年休假。

　　七、遲到或早退（指上班時(shí)間半小時(shí)以后）的，每次罰款10元，一小時(shí)以上以曠工論處，曠工每次罰款50元；上班不知去向的，一律按曠工處理。全年累計(jì)遲到、早退10次以上或曠工3次以上的，年終考核評定為基本合格等次，年終享受福利工資（獎(jiǎng)金）的80%；累計(jì)遲到、早退20次以上或曠工超過5天以上的，年終考核評定為不合格等次，減半享受年終福利工資（獎(jiǎng)金），并按程序上報(bào)上級機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　八、因公或其他特殊情況不能執(zhí)行本局規(guī)定的，應(yīng)提前向督察考核辦負(fù)責(zé)人說明情況，否則一律按本規(guī)定進(jìn)行考核兌現(xiàn)。

　　九、所有工作人員必須如實(shí)填寫好考核日志，每月由分管的局班子成員審核后報(bào)督察考核辦備案。上班時(shí)間除局統(tǒng)一安排的文體娛樂活動(dòng)外，嚴(yán)禁在上班時(shí)間打牌、下棋、玩電腦電子游戲等和做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　　十、機(jī)關(guān)水、電和衛(wèi)生管理。各股室工作人員應(yīng)自覺做到人去燈滅（空調(diào)、電烤爐關(guān)閉電源），節(jié)約用電、用水。若人員離開辦公室后，空調(diào)、電烤爐、飲水機(jī)未關(guān)閉，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作由楊春梅負(fù)責(zé)，若打掃衛(wèi)生不及時(shí)或會(huì)議室衛(wèi)生不干凈，每次扣20元。

　　工作守則

　　一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)；二、努力學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)；

　　三、文明禮貌，態(tài)度熱情；四、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守；

　　五、尊重科學(xué)，求真務(wù)實(shí)；六、發(fā)揚(yáng)民主，積極參政；

　　七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合；八、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法；

　　九、規(guī)范作為、清正廉潔；十、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)。

　　公務(wù)接待制度

　　一、實(shí)行接待費(fèi)包干原則。辦公室全年接待費(fèi)控制在6萬元以內(nèi)（春節(jié)及重、特大接待活動(dòng)除外）。班子成員（莫才明、毛錦、宋選成）接待費(fèi)各定為1萬元包干，股室工作經(jīng)費(fèi)從分管該股室的班子成員接待包干經(jīng)費(fèi)中列支，超支不予報(bào)銷，超支部分由班子成員自行解決。辦公室具體接待經(jīng)辦人由毛善民同志負(fù)責(zé)。

　　二、實(shí)行歸口管理原則。上級單位和外區(qū)（縣）相關(guān)單位聯(lián)系工作需要接待的人員，經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室統(tǒng)一安排接待。

　　三、實(shí)行現(xiàn)金買單付帳原則。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，提倡勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)。取消任何形式的簽單和賒物。接待不上高檔酒，原則上不上煙。

　　辦公樓管理制度篇13

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)內(nèi)部管理、明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的工作和企業(yè)文化氛圍，塑造公司良好形象，特發(fā)布此規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　所有進(jìn)入公司辦公樓辦公(包括臨時(shí)辦公人員。下同)的部門或員工個(gè)人以及所有因工作需要進(jìn)入辦公樓工作的外協(xié)人員均應(yīng)模范遵守本規(guī)范;本規(guī)范同時(shí)還將作為新員工崗前培訓(xùn)的'主要內(nèi)容之一和部門績效考核的重要依據(jù);

　　三、總體要求

　　凡進(jìn)入辦公樓工作的員工，應(yīng)"精神飽滿、儀表端莊，步履輕盈、著裝典樸，言語文明，主動(dòng)熱情"。并做到"四不、三一樣"。即："不講低級庸俗的話、不講不三不四的話、不講諷刺挖苦的話、不講不利于團(tuán)結(jié)的話"和"領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣、心情好壞一個(gè)樣"。

　　四、規(guī)范細(xì)則

　　1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范，按時(shí)上班、堅(jiān)持刷卡，不遲到不早退，不無故離崗、串崗，不閑聊、不吃零食，出門時(shí)要主動(dòng)登記，并按規(guī)定程序?qū)徟?/p>

　　2.公司員工應(yīng)儀表整潔、大方。倡導(dǎo)著裝端莊整齊，反對穿著奇裝異服;女員工上班期間嚴(yán)禁穿短裙、男員工不準(zhǔn)穿短褲。所有員工工作時(shí)間嚴(yán)禁穿拖鞋。

　　3.員工見面要相互點(diǎn)頭微笑，出入門口或電梯要相互謙讓，行進(jìn)時(shí)應(yīng)步履輕盈穩(wěn)健，反對相輕、蔑視或嘲諷，杜絕輕浮或慌里慌張;

　　4.上班前不吃辛辣異味食品，保持口腔無異味;

　　5.定時(shí)打掃自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持個(gè)人辦公桌椅、物品整潔有序。

　　6.遇到陌生客人造訪，應(yīng)主動(dòng)詢問來訪事由，并熱情引導(dǎo)至相關(guān)部門。

　　7.不在辦公室會(huì)見客人，不在走廊、辦公室抽煙，保持辦公環(huán)境安靜。會(huì)見客人時(shí)應(yīng)注視對方、微笑應(yīng)答，不可心不在焉;要使用規(guī)范用語，語氣要溫和，音量要適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　8.不隨地吐痰、不隨意丟棄雜物，嚴(yán)禁隨意向樓下以及電梯間、儲(chǔ)物間、供電供水間等場所丟棄垃圾，保持辦公環(huán)境清潔。嚴(yán)禁在門窗、墻壁、玻璃等上踩踏、涂寫或劃痕。

　　9.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)修;發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門或報(bào)警。

　　10.要今日事、今日畢，提高工作效率;上班時(shí)間不看與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站;

　　11.接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人暫時(shí)不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話要作好記錄;

　　12.下班時(shí)要關(guān)閉空調(diào)、電腦，關(guān)好、鎖好門窗，并對辦公桌上文件、資料和辦公用品進(jìn)行整理，自動(dòng)傳真機(jī)應(yīng)確保其正常運(yùn)行;

　　13.提倡夏季氣溫在30度以下、冬季氣溫在15度以上不開空調(diào)。

　　14.保衛(wèi)人員遇有客人需要進(jìn)入辦公樓時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解情況，嚴(yán)格按照《門崗工作規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行。董事長、總經(jīng)理辦公室未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入。對不宜進(jìn)入的來訪者，應(yīng)禮貌勸阻;

　　15.做到文明如廁，便后要及時(shí)放水沖洗。

　　五、附則本規(guī)范由管理部負(fù)責(zé)解釋，并從批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行。