咨詢管理制度

時(shí)間：2023-03-06 12:01:18 制度我要投稿

工程造價(jià)咨詢公司管理制度推薦度：
咨詢公司薪酬管理制度推薦度：
會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢培訓(xùn)公司內(nèi)部管理制度推薦度：
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咨詢管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的咨詢管理制度，歡迎大家分享。

咨詢管理制度

咨詢管理制度1

　　為加強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢檔案的管理與使用，進(jìn)一步促進(jìn)心理咨詢的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，特制定如下檔案管理規(guī)定：

　　1、歸檔范圍

　　凡屬心理健康教育中心與心理咨詢室的各種門類載體的資料（學(xué)生心理檔案、心理測(cè)試量表、心理測(cè)試結(jié)果、心理咨詢記錄、團(tuán)體輔導(dǎo)文件和其他相關(guān)文字資料、錄像、縮微膠卷和磁帶等）都由心理健康教育中心統(tǒng)一管理。

　　2、歸檔要求

　　心理檔案應(yīng)由專人管理。管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)生心理檔案管理的'各項(xiàng)規(guī)定，保證及時(shí)歸檔整理和正常使用。嚴(yán)禁擅自攜帶心理檔案外出，心理檔案一般不得外借或復(fù)制，確因工作需要借出的，應(yīng)履行有關(guān)手續(xù)。查閱、使用學(xué)生心理檔案，必須嚴(yán)格登記，按時(shí)歸還。非專業(yè)人員查閱心理咨詢有關(guān)結(jié)果時(shí)，須由咨詢工作人員指導(dǎo)。

　　3、歸檔時(shí)間

　　學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束至該學(xué)期結(jié)束時(shí)間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號(hào)經(jīng)心理健康教育中心主任審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。各項(xiàng)管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。聲像文件材料應(yīng)在各項(xiàng)活動(dòng)后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號(hào)統(tǒng)一放入檔案資料柜。學(xué)生心理檔案應(yīng)按規(guī)定年限完好保存。

　　4、檔案存放管理制度

　　檔案分類存入檔案柜；放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物；檔案柜、箱須放置防蟲劑；室內(nèi)須保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽(yáng)設(shè)施。

　　5、保密制度

　　學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級(jí)（道德級(jí)）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。知曉檔案內(nèi)容者，必須嚴(yán)格保密，不向他人談?wù)摫蛔稍內(nèi)擞嘘P(guān)情況，如因泄露而產(chǎn)生不良后果的，責(zé)任自負(fù)。

　　6、學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)報(bào)告書等僅供咨詢工作人員參考，不作診斷證明。

咨詢管理制度2

　　一、目的

　　為加強(qiáng)公司造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)管理，拓展公司造價(jià)（預(yù)算、結(jié)算）業(yè)務(wù)市場(chǎng)，明確公司投標(biāo)業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé)，提高造價(jià)咨詢工作效率，明確以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于**公司全體造價(jià)人員。

　　三、薪酬組成及獎(jiǎng)勵(lì)制度

　�。ㄒ唬⒐潭üべY（底薪）、加班費(fèi)、提成工資、福利、績(jī)效獎(jiǎng)、職務(wù)工資、保險(xiǎn)，其他。根據(jù)各人選擇的計(jì)薪方案（以上所列幾種工資的組合）結(jié)合公司制度計(jì)算。每個(gè)人的計(jì)薪方案一經(jīng)確定，不能隨便變更，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)及分管副總簽字同意后方可變更。

　　1、保底工資：

　　各專業(yè)造價(jià)員保底工資4000元/月，輔助造價(jià)員保底工資2500元/月，年【季】度計(jì)算，達(dá)不到保底工資，按保底工資發(fā)放，超過則按實(shí)際發(fā)放。

　　2、提成工資

　　造價(jià)咨詢的生產(chǎn)提成以該項(xiàng)目最后造價(jià)為基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)核算，提成計(jì)算是以作業(yè)合同項(xiàng)目的工程總造價(jià)為計(jì)算基礎(chǔ)，確定提成比例，各人應(yīng)得提成是以其各自完成的工程造價(jià)與該項(xiàng)目的各專業(yè)提成比例的乘積計(jì)算。

　　3、每單位工程（按建筑安裝、市政、公路、水利四大專業(yè)）的提成最低標(biāo)準(zhǔn)為100元/次。

　　4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單獨(dú)提取本項(xiàng)目提成總額中的10%，作為項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)費(fèi)用，全過程負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，包括（并不限于）項(xiàng)目的收款、作業(yè)人員的提成計(jì)算以及審核核對(duì)工作。各項(xiàng)目需形成責(zé)任協(xié)議（蓋誰(shuí)的章誰(shuí)負(fù)責(zé)），項(xiàng)目?jī)?nèi)部可合適訂立獎(jiǎng)懲措施。

　　5、提成工資的發(fā)放方式：

　　預(yù)算成果打印蓋章送業(yè)主時(shí)支付以預(yù)算總價(jià)計(jì)算的提成的30%。審核報(bào)告文件審定時(shí)支付以審核價(jià)格計(jì)算的提成的30%。項(xiàng)目完全完成之后并收回來款項(xiàng)后發(fā)余款，并結(jié)合獎(jiǎng)懲方案。未核對(duì)工程量清單前，提成按標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放，核對(duì)后發(fā)放余下的20%。

　　6、以上系數(shù)為可疊加系數(shù)。

　�。ǘ�、獎(jiǎng)罰條款產(chǎn)：

　　1、每個(gè)人的'業(yè)績(jī)按季度累計(jì)完成工程超過5千萬(wàn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)500～1000元；年終獎(jiǎng)按照個(gè)人為單位計(jì)算.1億為0.03‰, 3億為0.025‰,5億以上為0.02‰。(計(jì)算基礎(chǔ)為審核后的建安費(fèi)，分段累加計(jì)算)

　　2、咨詢作業(yè)價(jià)和最終價(jià)相差10%以上，其提成按標(biāo)準(zhǔn)乘0.8系數(shù)；相差15%以上，其提成按標(biāo)準(zhǔn)乘0.6系數(shù)；20%以上無(wú)提成費(fèi)用。園林差值可放寬*1.5，特殊情況另行處理；

　　3、無(wú)本專業(yè)造價(jià)員證書提成按此標(biāo)準(zhǔn)乘0.9系數(shù)，醫(yī)社保照常繳交。

　　因某證書注冊(cè)于其他單位致公司無(wú)法使用，社保由其注冊(cè)公司繳交，公司不予繳納，并由員工填寫，自愿不交納醫(yī)社保申請(qǐng)，不管是否已取得證書，提成按此標(biāo)準(zhǔn)乘0.9系數(shù)計(jì)算；

　　4、部門經(jīng)理根據(jù)個(gè)人能力合理安排項(xiàng)目責(zé)任人，被安排人員在無(wú)特殊情況下不得各種理由推脫；

　　5、作業(yè)成果要求：

　�。�1）、合格品：內(nèi)審和外審造價(jià)誤差在±3%以內(nèi)，資料歸檔完整；

　�。�2）、造價(jià)基數(shù):為業(yè)主或政審批部門或收費(fèi)結(jié)算確認(rèn)的該項(xiàng)目造價(jià)作為提成的基數(shù)，不得將項(xiàng)目投資拆分計(jì)算基數(shù)，基數(shù)僅指項(xiàng)目責(zé)任人自身完成的工作部分；

　�。�3）、提成包括項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、加班、交通電話等所有生產(chǎn)中發(fā)生的費(fèi)用；

　　（4）、非項(xiàng)目責(zé)任人成果原因造成的壞帳,生產(chǎn)提成正常發(fā)放，若因項(xiàng)目責(zé)任人成果原因造成的項(xiàng)目收入打折，生產(chǎn)提成按打折同比例發(fā)放。

　�。�5）、若因項(xiàng)目責(zé)任人成果問題導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的,取消提成發(fā)放，并對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人員予以500～20xx元的處罰處理；

　�。�6）、鋼筋建模導(dǎo)出砼、模板：建筑面積10000m2以下250元/幢，10000m2以上300元/幢，特殊情況另行調(diào)整；

　　四、差旅補(bǔ)貼：

　　1、出差人員的伙食補(bǔ)助費(fèi)按出差自然天數(shù)實(shí)行定額包干，每人每天50元。

　　2、出差人員每人每天150元標(biāo)準(zhǔn)以下憑據(jù)報(bào)銷；

　　3、出差人員自行坐合適的交通工具，憑據(jù)報(bào)銷。一般以公共汽車、動(dòng)車為主。如公司派車則不另行交通補(bǔ)貼報(bào)銷；

　　4．其他未詳細(xì)單列的，按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　五、違章處罰制度

　　作業(yè)人員故意不遵守規(guī)章制度，違章違法給公司造成的經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)損失，公司保留對(duì)作業(yè)人員依法追償、經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究相關(guān)刑事責(zé)任。

咨詢管理制度3

　　第一條：咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時(shí)為教師、家長(zhǎng)服務(wù)。

　　第二條熱愛當(dāng)事人，用愛去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。

　　第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。

　　第四條對(duì)于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。

　　第五條：心理咨詢工作者應(yīng)對(duì)來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。

　　第六條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的'情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。

　　第七條：心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)回避接待來訪者。

　　第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長(zhǎng)。

　　第九條：對(duì)來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時(shí)整理、完善咨詢記錄卡。

　　第十條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決。

　　第十一條咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。

　　第十三條咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)室內(nèi)公共物，離開時(shí)要關(guān)好門窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。

　　第十四條熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)。

　　第十五條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

咨詢管理制度4

　　第一條目的

　　總則

　　為了規(guī)范和完善咨詢管理顧問有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的項(xiàng)目開發(fā)，項(xiàng)目運(yùn)做以及項(xiàng)目績(jī)效和知識(shí)管理，進(jìn)一步提升公司的項(xiàng)目運(yùn)做管理水平，促進(jìn)顧問成長(zhǎng)，特制定本管理制度。

　　第二條適用范圍

　　本管理制度適用于公司內(nèi)項(xiàng)目的開發(fā)、控制與知識(shí)管理，研究院、項(xiàng)目組及咨詢服務(wù)部應(yīng)遵照本制度及本制度附件《咨詢業(yè)務(wù)管理流程》規(guī)范運(yùn)做。

　　第三條項(xiàng)目信息的獲得

　　項(xiàng)目開發(fā)

　　公司對(duì)客戶進(jìn)行開發(fā)的途徑與方法主要包括以下幾種途徑：

　　1、公開課、研討會(huì)會(huì)議講課引導(dǎo)；

　　2、公司的品牌運(yùn)做和客戶的口碑傳播；

　　3、公司領(lǐng)導(dǎo)、研究院與咨詢師的社交活動(dòng)；

　　4、對(duì)重點(diǎn)客戶的接觸與推介等。

　　咨詢服務(wù)部為項(xiàng)目跟進(jìn)的主體，應(yīng)做好客戶信息登記，確保客戶檔案和項(xiàng)目需求信息準(zhǔn)確及對(duì)客戶及時(shí)跟進(jìn)。

　　公司鼓勵(lì)員工在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)承擔(dān)一定的責(zé)任。對(duì)于協(xié)助公司獲取信息開發(fā)項(xiàng)目成功的員工，將予以相應(yīng)1-3%作為業(yè)務(wù)信息激勵(lì)，同時(shí)將在績(jī)效考核和長(zhǎng)期激勵(lì)時(shí)將予以相關(guān)的積極評(píng)價(jià)。

　　第四條客戶調(diào)研、分類

　　公司在接到咨詢項(xiàng)目意向以后,需要就客戶情況和咨詢要求進(jìn)行調(diào)研和分類，并制定相應(yīng)營(yíng)銷策略．一般客戶調(diào)研分類咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)，重大項(xiàng)目的分類及跟進(jìn)策略由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，參見《客戶分類標(biāo)準(zhǔn)》。

　　第五條客戶上門拜訪

　　咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)和客戶關(guān)系建立與維護(hù)，為保證項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)做的前后銜接，總經(jīng)理與

　　研究院選擇內(nèi)部顧問為準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目跟進(jìn)，保證客戶對(duì)公司項(xiàng)目運(yùn)做能力認(rèn)同和層次感，減少客戶溝通問題。

　　研究院、資深顧問（準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)在客戶溝通、拜訪時(shí)專業(yè)支持，為提高客戶對(duì)公司專業(yè)、

　　規(guī)范認(rèn)可度，促進(jìn)業(yè)務(wù)開發(fā)成功，各部門必須嚴(yán)格按公司《客戶上門拜訪流程》和內(nèi)部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

　　第六條項(xiàng)目診斷（初診）

　　為推動(dòng)項(xiàng)目談判進(jìn)程和需求的明確，咨詢服務(wù)部應(yīng)對(duì)客戶需求初步了解的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和推薦客戶進(jìn)行有償初步診斷，初步診斷在于全面了解客戶狀況，并根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，讓客戶形成專業(yè)和量化認(rèn)識(shí)。

　　項(xiàng)目診斷由總經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）率隊(duì)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參見《連鎖經(jīng)營(yíng)咨詢上門診斷流程》，診斷后需編制提交《問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果》和《診斷報(bào)告》，加深客戶項(xiàng)目認(rèn)識(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目成交，診斷組成員可獲得診斷費(fèi)15%作為工作補(bǔ)貼，由項(xiàng)目經(jīng)理按工作量擬定方案報(bào)公司分配。

　　第七條項(xiàng)目建議書

　　在與客戶深入溝通后或達(dá)成初步診斷后，根據(jù)客戶的具體情況以及項(xiàng)目的特殊要求向客戶提交項(xiàng)目建議書。項(xiàng)目建議書為項(xiàng)目立項(xiàng)的`起點(diǎn)，為避免項(xiàng)目組在客戶層面上的沖突，在項(xiàng)目建議書提交給客戶之前，須得到總經(jīng)理簽字審核，以決定是否則提交。

　　項(xiàng)目建議書將同時(shí)作為合同附件發(fā)揮作用。建議書編制負(fù)責(zé)人（準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建議書的質(zhì)量及相關(guān)承諾承擔(dān)最后責(zé)任�！俄�(xiàng)目建議書》應(yīng)按公司對(duì)客戶分類及要求參照標(biāo)準(zhǔn)格式撰寫，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見《咨詢項(xiàng)目建議書編制規(guī)范》。

　　第八條項(xiàng)目合同簽訂

　　在項(xiàng)目建議書得到客戶的認(rèn)可以后，公司與客戶簽訂項(xiàng)目合同。項(xiàng)目組方可進(jìn)駐客戶企業(yè)具體開展咨詢項(xiàng)目，《項(xiàng)目合同書》必須按逸馬連鎖咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)格式起草，咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)與對(duì)方就細(xì)節(jié)進(jìn)行協(xié)商，最終項(xiàng)目合同需要得到總經(jīng)理的簽字確認(rèn)。項(xiàng)目合同簽訂后，應(yīng)交由咨詢服務(wù)部專人進(jìn)行保管。

　　第九條項(xiàng)目管控方式確定

　　項(xiàng)目組的組建

　　項(xiàng)目合約訂立后，公司應(yīng)就項(xiàng)目難度組織內(nèi)部項(xiàng)目論證會(huì)，參與人員應(yīng)包括：公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)

　　理以及相關(guān)的資深咨詢師，項(xiàng)目論證會(huì)的主要內(nèi)容包括以下方面：

　　1、項(xiàng)目的內(nèi)容、難度以及可行性進(jìn)行論證；

　　2、就咨詢費(fèi)的收取和相關(guān)條件進(jìn)行審查，問題；

　　3、就在本項(xiàng)目進(jìn)行過程中與客戶的關(guān)系進(jìn)行分析與判斷。

　　總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目論證基礎(chǔ)上，應(yīng)就參與程度和本項(xiàng)目管理管控方式進(jìn)行確定，公司項(xiàng)目的跟據(jù)實(shí)際狀況決定相應(yīng)的方式，管控方式不同項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際職責(zé)與權(quán)力不同。

　　第十條項(xiàng)目組成員選擇標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　總經(jīng)理作為公司咨詢項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)、經(jīng)理的選擇及委任，公司選擇項(xiàng)目成員的標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)如下：

　　項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人/總監(jiān)職責(zé)

　　1、主持制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，

　　2、確定項(xiàng)目目標(biāo)和方向，并預(yù)見可能問題及分配資源，確保項(xiàng)目成功

　　3、進(jìn)行項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)、階段匯報(bào)及溝通；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題的評(píng)價(jià)與決策，解決項(xiàng)目推進(jìn)中問題；

　　5、對(duì)咨詢小組成員提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)人才，提升專業(yè)咨詢水平；

　　6、對(duì)提交給客戶的重要報(bào)告和方案的審閱；

　　項(xiàng)目監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　研究院院長(zhǎng)、資深項(xiàng)目經(jīng)理可兼任公司項(xiàng)目監(jiān)理的職責(zé)，主要包括：

　　1、定期拜訪客戶，了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量過程控制；

　　2、監(jiān)控項(xiàng)目的過程，與客戶的高層管理者保持溝通，掌握項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的達(dá)成情況；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)與保障，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的內(nèi)部評(píng)價(jià)與控制；

　　4、對(duì)提交給客戶的重要報(bào)告和方案的審閱，對(duì)咨詢小組成員提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；

　　5、負(fù)責(zé)判斷客戶需求變化，對(duì)項(xiàng)目變更及合約進(jìn)行評(píng)估及控制；

　　6、負(fù)責(zé)客戶企業(yè)文化與組織判斷，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；

　　7、進(jìn)行三次滿意度調(diào)查，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和咨詢小組服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與考核。項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　項(xiàng)目經(jīng)理原則上要由高級(jí)咨詢師以上人員出任，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過程，直至結(jié)案。項(xiàng)目經(jīng)理可以就項(xiàng)目組成員的人選提出建議方案，在總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理主要承擔(dān)以下的職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)起草項(xiàng)目建議書；

　　2、咨詢協(xié)議簽訂過程中或簽訂后，起草項(xiàng)目計(jì)劃書；

　　3、咨詢協(xié)議簽訂后，對(duì)行業(yè)背景進(jìn)行結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)中的有關(guān)企業(yè)的盈利模式進(jìn)行深入研究，對(duì)相關(guān)管理原理進(jìn)行專題研究；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶方的日常溝通與協(xié)調(diào)工作；

　　5、執(zhí)行公司咨詢業(yè)務(wù)管理流程，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)工作；

　　6、負(fù)責(zé)按合同及時(shí)收回咨詢費(fèi)。項(xiàng)目組成員標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下開展工作，并對(duì)所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

　　項(xiàng)目組成員的配備應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的情況和需求，遵循以下的原則：

　　1、項(xiàng)目組成員的技術(shù)專長(zhǎng)與項(xiàng)目的技術(shù)要求相匹配；

　　2、項(xiàng)目組成員之間的個(gè)性匹配與互補(bǔ)；

　　3、項(xiàng)目組成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下，組建項(xiàng)目組，對(duì)指定項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。第十一條項(xiàng)目組的成立及前期準(zhǔn)備

　　經(jīng)總經(jīng)理、研究院長(zhǎng)研究確認(rèn)后，公司委任項(xiàng)目經(jīng)理，并給予相關(guān)授權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理可針對(duì)咨詢合同的難度建議項(xiàng)目組成員，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，項(xiàng)目組正式成立。項(xiàng)目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組管理，對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、質(zhì)量、成本的承擔(dān)責(zé)任。并對(duì)項(xiàng)目的咨詢思路，分工、運(yùn)做難點(diǎn)及項(xiàng)

咨詢管理制度5

　　1.心理咨詢中心檔案歸檔制度

　　凡屬心理健康教育與咨詢中心的各種門類載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測(cè)試量表、心理測(cè)試結(jié)果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢中心統(tǒng)一保管。

　　1.1歸檔范圍

　　1.1.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄（包括個(gè)別咨詢記錄量表、個(gè)別咨詢轉(zhuǎn)介記錄表、個(gè)別咨詢效果調(diào)查表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果）

　　1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果）

　　1.1.3團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)文件（包括團(tuán)體輔導(dǎo)協(xié)議書、團(tuán)體輔導(dǎo)報(bào)名表、團(tuán)體輔導(dǎo)效果反饋調(diào)查表）

　　1.1.4心理測(cè)試結(jié)果及報(bào)告

　　1.1.5學(xué)生心理咨詢、心理健康教育活動(dòng)相關(guān)電子、聲像資料

　　1.1.6給類上級(jí)通知

　　1.2歸檔要求

　　1.2.1學(xué)生心理咨詢文字材料，由心理健康教育與咨詢中心指定專門管理人員負(fù)責(zé)收集、積累整理編號(hào)歸檔，管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

　　1.2.2儲(chǔ)存電子文件的載體或裝具應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明主要內(nèi)容和存入日期等放入相應(yīng)檔案袋。

　　1.3歸檔時(shí)間

　　1.3.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束直至該學(xué)期結(jié)束時(shí)間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的.文字材料整理編號(hào)經(jīng)心理咨詢中心審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。

　　1.3.2各項(xiàng)管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。

　　1.3.3聲像文件材料應(yīng)在各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號(hào)統(tǒng)一放入檔案資料柜。

　　1.3.4學(xué)生心理檔案因按規(guī)定年限完好保存，對(duì)保管期限滿或失去保存價(jià)值的方案文件要按規(guī)定銷毀。

　　1.4歸檔份數(shù)

　　1.4.1學(xué)生心理咨詢記錄表和轉(zhuǎn)介記錄表存放文件為原始文件一份，個(gè)別咨詢效果表存放文件為原始文件一份，統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為電子文檔資料存放。

　　1.4.2其他心理健康教育活動(dòng)檔案存放文件均為原始文件一份。

　　1.5移交手續(xù)

　　移交文件材料或檔案要辦理移交手續(xù)，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。

　　2.心理咨詢檔案提取查閱制度

　　2.1由于咨詢需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。

　　2.2外單位人員查閱心理咨詢檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。

　　2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內(nèi)查閱。

　　2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴(yán)肅處理。

　　2.5未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得復(fù)制、復(fù)印咨詢中心的檔案材料。

　　3.心理咨詢檔案存放管理制度

　　3.1檔案分類存入檔案柜。

　　3.2放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。

　　3.3檔案柜、箱須放置防蟲劑。

　　3.4室內(nèi)需保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽(yáng)設(shè)施。

　　4.心理咨詢檔案保密制度

　　4.1學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級(jí)（道德級(jí)）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。

　　4.2心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀(jì)錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

　　4.3除了心理咨詢?nèi)藛T和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權(quán)查看心理檔案室檔案材料。

　　4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。

　　4.5在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。

　　4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時(shí)，要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門，當(dāng)事者要寫出書面報(bào)告。

　　5.學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對(duì)此制度擁有最終解釋權(quán)。

咨詢管理制度6

　　為了加強(qiáng)事務(wù)所員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，獲取事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展所必需的優(yōu)秀人才，特制定本規(guī)定。

　　事務(wù)所招聘員工應(yīng)以用人所長(zhǎng)、容人之短、追求業(yè)績(jī)、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì)、公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。

　　（1）、人力資源部每年根據(jù)事務(wù)所經(jīng)營(yíng)班子對(duì)未來一年的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)，統(tǒng)籌規(guī)劃各部門本年度人員編制。

　�。�2）、各部門在事務(wù)所崗位編制的整體規(guī)劃下，根據(jù)本部門人員現(xiàn)狀況，由部門負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)忙季到來之前一個(gè)月報(bào)人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。

　　（3）、在業(yè)務(wù)淡季事務(wù)所嚴(yán)格控制新增人員，特殊部門需求的特殊人員，可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增加。

　　人力資源部根據(jù)招聘需求，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)主要包括人員需求、信息發(fā)布時(shí)間和渠道、選拔方案及時(shí)間安排、招聘費(fèi)用預(yù)算、招聘工作時(shí)間表等內(nèi)容，報(bào)事務(wù)所主任會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)。

　　招聘廣告應(yīng)具有如下內(nèi)容：事務(wù)所的基本情況、應(yīng)聘人員的基本條件及報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、報(bào)名需附帶的證件、材料、聯(lián)系人以及其他注意事項(xiàng)。

　　面試為主，有特殊專業(yè)要求（如應(yīng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部門等對(duì)外語(yǔ)能力要求較高的部門時(shí)），除了采取筆試外，還得加試口試，題目由用人部門的部門負(fù)責(zé)人擬定。

　　初試一般由人力資源部負(fù)責(zé)主持，向參加初試的應(yīng)聘人員介紹公司的背景，公司的員工待遇；并了解應(yīng)聘人員的基本情況，包括學(xué)歷、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等，對(duì)初試合格的人員情況予以記錄。

　　復(fù)試由主管副總主持，人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的引導(dǎo)工作。

　　事務(wù)所招聘的主要渠道有：網(wǎng)上招聘、員工推薦、刊登報(bào)紙廣告等。

　　2、原則上初試和復(fù)試工作應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)完成。確因面試工作量大的，可由用人部門主管副總和人力資源部協(xié)商確定間隔天數(shù)，但最長(zhǎng)不超過兩周。

　　3、人力資源部必須在復(fù)試后三個(gè)工作日通知已被錄用的應(yīng)聘人員，并確定報(bào)到日期。

　　1、所有應(yīng)聘人員均應(yīng)身體健康，復(fù)試合格后須先由綜合業(yè)務(wù)部組織進(jìn)行體檢，至少包含以下內(nèi)容（肝功化驗(yàn)結(jié)果，心、肺功能等），身體健康者方可錄用。

　　2、事務(wù)所接收的應(yīng)屆畢業(yè)生原則上應(yīng)至少是本科以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、審計(jì)、金融、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)（其他專業(yè)確實(shí)優(yōu)秀的，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)主任會(huì)計(jì)師同意）。

　　3、非應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘普通員工級(jí)別的，應(yīng)至少有一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)先。

　　4、應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)別的，應(yīng)至少有二年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)先。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在行業(yè)內(nèi)卓有成績(jī)的，條件可適當(dāng)放寬。

　　6、應(yīng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部等對(duì)外語(yǔ)要求較高的人員，英語(yǔ)程度至少在國(guó)家6級(jí)以上且聽說讀寫流利。

　　7、事務(wù)所員工推薦的應(yīng)聘人員不得到推薦人所在的部門工作。

　　2、在試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的，經(jīng)其所在部門負(fù)責(zé)人提請(qǐng)，并經(jīng)事務(wù)所主任造價(jià)師批準(zhǔn)，可予以提前轉(zhuǎn)正。

　　4、特別優(yōu)秀人員經(jīng)主任造價(jià)師批準(zhǔn)可不經(jīng)過試用期。

　　1、試用期滿后，由員工本人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)其所在部門負(fù)責(zé)人寫出書面轉(zhuǎn)正意見，人力資源部寫出書面鑒定后，報(bào)事務(wù)所主任造價(jià)師批準(zhǔn)，予以轉(zhuǎn)為事務(wù)所正式員工。

　　2、有執(zhí)業(yè)資格的員工，應(yīng)在轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)將執(zhí)業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)入事務(wù)所，由事務(wù)所統(tǒng)一管理。

　　第九條、本條例經(jīng)事務(wù)所主任造價(jià)師批準(zhǔn)后執(zhí)行，以后修改亦同。

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范本公司人事管理制度，保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　第二條凡公司正式員工、臨時(shí)員工應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同。調(diào)入員工試用期為3個(gè)月，試用期最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。試用期內(nèi)不簽勞動(dòng)合同，期滿轉(zhuǎn)為正式員工后應(yīng)依據(jù)本規(guī)定與公司簽訂勞動(dòng)合同。

　　1．公司正式員工勞動(dòng)合同最低年限一般為一年，合同期滿仍繼續(xù)留用工作的，應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同；

　　2．公司臨時(shí)員工勞動(dòng)合同年限由公司視實(shí)際情況具體確定。

　　本制度生效后，已經(jīng)與公司簽訂了勞動(dòng)合同的員工需要重新統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同，時(shí)間為每年七月一日，重新簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，原勞動(dòng)合同廢止；新員工于試用期滿轉(zhuǎn)正后即與公司簽訂。

　　第五條勞動(dòng)合同應(yīng)以書面形式訂立，并具備以下條款：

　　1．由公司解除勞動(dòng)合同的，須提前一個(gè)月通知?jiǎng)趧?dòng)合同對(duì)方當(dāng)事人。

　　2．員工提出解除勞動(dòng)合同的，須按下列時(shí)間提前向公司總經(jīng)理遞交書面辭職申請(qǐng)：

　　業(yè)務(wù)助理級(jí)及一般行政員工，提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)員工及行政經(jīng)理，提前二個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。

　　1．公司正式員工，從到公司日起，均享受法定養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)社會(huì)統(tǒng)籌及提取住房公積金待遇。

　　2．臨時(shí)員工和實(shí)習(xí)員工可于工作日享受公司工作餐，其他方面的福利待遇可由公司總經(jīng)理根據(jù)情況特批。

　　1．經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由公司解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)根據(jù)員工在本公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　2．員工患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事公司另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)按其在本公司的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)發(fā)給不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)�；贾夭『徒^癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之五十，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之百。

　　3．員工不勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由公司解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)按其在本公司工作的年限，工作時(shí)間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。

　　第九條員工違反公司管理規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，應(yīng)賠償公司下列損失：

　　第十條新員工到公司上班前，應(yīng)在行政管理人員的陪同下，到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢項(xiàng)目由公司劃定，費(fèi)用由公司承擔(dān)。體檢結(jié)果出來后，行政管理部陪同人員應(yīng)在上面簽字，當(dāng)確定各項(xiàng)體檢結(jié)果符合公司要求后，由行政管理部通知其上班，進(jìn)入試用期。

　　第十一條公司與員工正式解除勞動(dòng)合同前，員工必須嚴(yán)格履行工作移交手續(xù)，在工作移交表上必須經(jīng)所在部門、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量監(jiān)管部、行政管理部、公司總經(jīng)理簽字，確認(rèn)其完成或者正在進(jìn)行中的工作的資料檔案及待辦事項(xiàng)已經(jīng)移交完畢，方可正式辦理調(diào)轉(zhuǎn)事宜。

　　為規(guī)范事務(wù)所人事管理，使事務(wù)所的管理工作有章可循，為事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，特制定本辦法。

　　第一條、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立一支“能吃苦、會(huì)戰(zhàn)斗”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是事務(wù)所健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　第二條、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)本著公正、公平、公開和對(duì)員工負(fù)責(zé)的基本原則，使每位員工都能得到相同的待遇和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第三條、“優(yōu)勝劣汰”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包括對(duì)由于各種原因已經(jīng)不適合在事務(wù)所繼續(xù)工作的員工的辭退、開除等。

　　第四條、辭退、開除員工，事務(wù)所應(yīng)采取十分慎重的措施，在廣泛征求各方面意見，獲取可靠的證據(jù)基礎(chǔ)上，按照事務(wù)所規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、員工在試用期內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人建議，人力資源部考察，確實(shí)不符合工作崗位要求的，可在試用期內(nèi)隨時(shí)予以辭退處理；

　　2、事務(wù)所正式員工，不能勝任所在崗位的工作責(zé)任，經(jīng)調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，人力資源部考察核實(shí)，并聽取本人意見后，上報(bào)事務(wù)所主任會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)予以辭退處理；

　　3、長(zhǎng)期休假已作為待崗處理的員工，如待崗時(shí)間達(dá)到三個(gè)月以上，仍然沒有部門接收，本人又不提出辭職，將按照辭退處理；

　　4、勞動(dòng)合同期滿，事務(wù)所不再與其續(xù)簽勞動(dòng)合同的員工，本人不愿意提出辭職時(shí)，可按照辭退處理；

　　1、被公安機(jī)關(guān)刑事拘留的或因觸犯法律被提起公訴的員工，事務(wù)所根據(jù)行政機(jī)關(guān)的通知將予以開除處理；

　　2、無(wú)故曠工累計(jì)超過3天的，事務(wù)所將予以開除處理；

　　3、因個(gè)人失職，給事務(wù)所造成名譽(yù)上或經(jīng)濟(jì)上重大損失的員工，除按規(guī)定賠償事務(wù)所相應(yīng)損失外，事務(wù)所將予以開除處理；

　　4、故意向外界泄露事務(wù)所或客戶商業(yè)秘密的員工，事務(wù)所一經(jīng)查實(shí)，將予以開除處理；

　　5、嚴(yán)重或?qū)掖芜`反事務(wù)所各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍無(wú)悔改表現(xiàn)的，事務(wù)所可根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出予以開除的處理。

　�。�1）、事務(wù)所辭退試用期內(nèi)員工，除支付員工工作天數(shù)的工資外，將不給于其他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

　�。�2）、事務(wù)所辭退合同期未滿的正式員工，將按勞動(dòng)合同中的相應(yīng)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

　�。�3）、事務(wù)所辭退合同期滿的正式員工，將不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

　�。�4）、凡是被事務(wù)所開除的員工，事務(wù)所將不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　1、事務(wù)所在辭退或開除員工前，由擬被辭退或開除員工所在的部門負(fù)責(zé)人與其談話，聽取員工個(gè)人意見，并將談話結(jié)果告知人力資源部。

　　2、人力資源部將擬辭退或開除員工的情況，及時(shí)向事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，并根據(jù)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)的要求和有關(guān)的規(guī)定，進(jìn)行必要的調(diào)查和了解。

　　3、人力資源部將調(diào)查結(jié)果以書面的形式向事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并履行辭退、開除員工的必要手續(xù)。

　　4、辭退或開除員工的決定經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部應(yīng)至少提前一周向被辭退或開除的員工發(fā)出“辭退（開除）通知單”（通知單樣式附后），正式通知擬被辭退或開除的員工。

　　5、被辭退或開除的員工有權(quán)向人力資源部或主任會(huì)計(jì)師申訴，人力資源部應(yīng)認(rèn)真聽取申訴員工的意見并進(jìn)行書面紀(jì)錄，且在3日內(nèi)給以申訴人答復(fù)。

　　第九條、凡被事務(wù)所開除的員工，事務(wù)所在3年內(nèi)不再錄用。

　　1、員工應(yīng)于辭職前一個(gè)月向其主管部門負(fù)責(zé)人提出辭職請(qǐng)求；

　　2、主管該員工的部門負(fù)責(zé)人與辭職員工應(yīng)積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性；

　　3、員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)；部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；

　　4、辭職員工寫出書面辭職申請(qǐng)同時(shí)到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)各部

　　5、事務(wù)所可通過人力資源部出具辭職人員在事務(wù)所的工作履歷和績(jī)效證明。

　　員工辭職時(shí)，其部門負(fù)責(zé)人要與辭職人進(jìn)行談話；如有必要，可請(qǐng)人力資源部協(xié)助，并記錄離職談話清單，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，存入員工個(gè)人檔案。

　　3、事務(wù)所價(jià)值在30元以上的辦公用品；包括事務(wù)所為個(gè)人配置的手機(jī)、筆記本電腦等；

　　第十四條、員工個(gè)人人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系等應(yīng)從員工離開事務(wù)所之日起3個(gè)月內(nèi)調(diào)離事務(wù)所。

　　第十五條、離職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)寄回有關(guān)物品，或請(qǐng)人代理交接工作。

　　第十六條、被事務(wù)所辭退、開除處理的員工，也必須辦理離職手續(xù)。

　　離職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期或以部門負(fù)責(zé)人

　　簽認(rèn)定的停薪日期為準(zhǔn)。以各種理由請(qǐng)假一段時(shí)間后提出辭職，認(rèn)定停薪日期為請(qǐng)假開始日期。

　　3、事務(wù)所對(duì)在合同期內(nèi)被辭退的員工按勞動(dòng)合同中約定的相應(yīng)條款予以補(bǔ)償；

　�。�3）、勞動(dòng)合同期未滿而提出辭職的員工，按勞動(dòng)合同中約定的相應(yīng)條款對(duì)事務(wù)所

　　（4）、如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用，則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后才予辦理手續(xù)。

　　第十九條、事務(wù)所員工的離職工作以保密方式處理，保持工作連貫、順利進(jìn)行。

　　為加強(qiáng)紀(jì)律，建立良好的工作秩序，維護(hù)職工的合法權(quán)益，按照《勞動(dòng)法》和參照利安達(dá)總部的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　第一條公司員工考勤工作由綜合業(yè)務(wù)部承擔(dān)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　第二條凡因私請(qǐng)假，應(yīng)事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后方可在規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)離開公司工作崗位，否則以缺勤計(jì)算。

　　第三條除國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日外，公司工作時(shí)間為每周星期一至星期五，冬季：早8時(shí)30分至下午4點(diǎn)30分，夏季：早8時(shí)至下午5點(diǎn)。（午休時(shí)間一個(gè)半小時(shí)除外）。冬季時(shí)間為十一月一日至下年三月三十一日。

　　第四條員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間上班下班。凡上班時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位的，按遲到計(jì)；凡未到下班時(shí)間擅自離開崗位的，按早退計(jì)。

　　3．凡超出各種假期規(guī)定期限仍需繼續(xù)休假者，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假，不提前請(qǐng)示批準(zhǔn)者逾期休假時(shí)間按曠工論；

　　4．上班時(shí)間擅自離開辦公室達(dá)一小時(shí)以上者，缺勤時(shí)間按曠工論。

　　第六條病假。凡因病必須治療和休養(yǎng)的，可憑市級(jí)以上醫(yī)院出具的證明申請(qǐng)病假。工作時(shí)間到醫(yī)院就診，憑掛號(hào)單視就診時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)病假。

　　第七條事假。凡因私事必須本人辦理的，可申請(qǐng)事假。

　　第八條工傷假。員工因公負(fù)傷，必須治療和休養(yǎng)的，可給予工傷假，直至痊愈。

　　第九條探親假。凡公司正式員工，可享受以下探親假：

　　1．員工探望配偶（夫妻兩地分居者，工休日不能團(tuán)聚的），每年給予探親假一次，假期30天（不包括路途時(shí)間）。

　　2．未婚員工與父母分居，工休日不能團(tuán)聚的，每年可享受探親假一次，假期20天；兩年探親一次者，假期為45天；已婚員工探望父母4年一次，假期20天；新招收未婚員工，從報(bào)到之日起滿一年后開始享受探親假（不包括路途時(shí)間）。

　　3．員工如因工作需要不休探親假的，個(gè)人提出書面申請(qǐng)按休假天數(shù)每天補(bǔ)助20元。

　　公司正式員工辦理本人結(jié)婚事宜，可享受婚假，假期3天。晚婚增加獎(jiǎng)勵(lì)假7天。對(duì)方在外地需到外地結(jié)婚者，公司可酌情給予路程假。

　　1．女員工生育后可享受產(chǎn)假90天。男員工配偶生育，可申請(qǐng)休假15天護(hù)理配偶，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每子增加15天。

　　根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)得《獨(dú)生子女父母光榮證》的女員工憑該證經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)增休產(chǎn)假3個(gè)月。晚育女員工增加獎(jiǎng)勵(lì)假30天。

　　2．女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)者，可根據(jù)醫(yī)生意見享受產(chǎn)假15至30天；懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假42天。

　　3．產(chǎn)假期滿仍需繼續(xù)休養(yǎng)者，可憑醫(yī)院證明申請(qǐng)病假。

　　4．員工施行絕育手術(shù)或女員工作人工流產(chǎn)手術(shù)，可憑醫(yī)院證明休病假。

　　有不滿一周歲嬰兒的女員工，每個(gè)工作日給予兩次哺乳時(shí)間，每次不超過一小時(shí)。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。

　　員工需離職處理直系親屬（父、母、子、女、夫、妻）及同住的岳父母、公婆的喪事時(shí)，可請(qǐng)喪假3天。

　　員工到外地結(jié)婚、奔喪、探親，可根據(jù)實(shí)際需要給予路程假，路程假不計(jì)入事假。

　　1．凡入公司滿一年的在崗正式員工均可享受年休假二天，以后所齡每增加一年即年休假增加1天。如：

　　2．年休假天數(shù)不包括政府法定節(jié)日，年休假不能跨年度累計(jì)使用，原則上也不能分開使用。

　　3．員工如申請(qǐng)年休假，應(yīng)至少提前兩周提出，以便公司合理安排工作。

　　4．員工如因工作需要，不休年休假的可以此抵扣事假、病假；不抵扣而又因工作需要未休年休假的，可按照假期天數(shù)每天補(bǔ)助20元。

　�。�1）員工在本年度內(nèi)，累計(jì)事假在15天以上，或累計(jì)病假在30天以上者；

　　公司正式員工參加公認(rèn)職稱考試，一次考試可申請(qǐng)考試假3天。

　　員工參加對(duì)公司發(fā)展有重大積極影響的考試，其休假時(shí)間由公司另行安排。

　　第十七條因公出差者，出差時(shí)間包括休息日的，休息日的出差補(bǔ)助按2倍計(jì)發(fā)。

　　第十八條請(qǐng)假者應(yīng)至少提前1天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)假者應(yīng)填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后，委托（或由主管領(lǐng)導(dǎo)指定）他人代理工作，并辦理有關(guān)交接手續(xù)以后，方可離職。因重病、急事不能提前請(qǐng)假者，可委托他人代為辦理請(qǐng)假或事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。

　　第十九條凡請(qǐng)病假、工傷假者，均須憑區(qū)級(jí)以上就診醫(yī)院醫(yī)師診斷書，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。病假、工傷假需延長(zhǎng)休養(yǎng)期，產(chǎn)假期滿需繼續(xù)休養(yǎng)的，均須憑就診醫(yī)院證明申請(qǐng)續(xù)假。

　　第二十條請(qǐng)假期滿因故不能正常上班者，可提前申請(qǐng)續(xù)假，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。當(dāng)事人在外地需續(xù)假時(shí)，可采用電話方式聯(lián)絡(luò)，于返回后立即補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。

　　第二十二條員工請(qǐng)假半天不用填請(qǐng)假單，但必須與主管副總打招呼，請(qǐng)假半天以上者必須填寫請(qǐng)假單應(yīng)由本部門主管副總、綜合部、總經(jīng)理審批；

　　部門經(jīng)理以上職務(wù)者請(qǐng)假由公司總經(jīng)理直接審批并通知綜合管理部。

　　任何人無(wú)權(quán)超越本規(guī)定的職權(quán)范圍批準(zhǔn)員工以各種名義的請(qǐng)假，否則應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　第二十三條請(qǐng)假理由不真實(shí)，故意弄虛作假者，一經(jīng)查出即以曠工論處。

　　第二十四條節(jié)日加班（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)）按勞動(dòng)法規(guī)定計(jì)算工資。

　　第二十五條因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工，

　　7天以下的，（含7天）按工資總額全額照發(fā)；超過7天，（不含7天）只享受基本工資的90%。

　　第二十六條符合規(guī)定時(shí)間內(nèi)的工傷假、年休假、探親假、婚假、奔喪假者，原則上扣發(fā)綜合獎(jiǎng)金，其它工資照常發(fā)放。

　　第二十七條每月病假超過5天者，扣發(fā)其請(qǐng)假超過天數(shù)應(yīng)發(fā)基本工資的30%；（例如：月工資1000元，請(qǐng)假10天，計(jì)算方法：10天-5天=5天，1000元/22天=45.45元, 45.45元*5天*50%=113.63元1000元-113.63=886.36元）請(qǐng)病假超過1個(gè)月，按基本工資70%計(jì)發(fā)工資；超過2個(gè)月，按基本工資60%計(jì)發(fā)工資；請(qǐng)病假超過3個(gè)月，按基本工資50%計(jì)發(fā)工資；請(qǐng)病假超過4個(gè)月，按基本工資40%計(jì)發(fā)工資；請(qǐng)病假超過5個(gè)月，按基本工資30%計(jì)發(fā)工資；請(qǐng)病假超過6個(gè)月的長(zhǎng)期病假者作為自動(dòng)解除聘用合同處理。(以上病假1-5個(gè)月的均扣發(fā)綜合獎(jiǎng)金)

　　第二十八條每月事假超過1天，扣發(fā)其請(qǐng)假超過天數(shù)應(yīng)發(fā)工資的80%；（例如：月工資1000元/22天=45.45元，請(qǐng)假2天超過1天，計(jì)算方法扣發(fā)：45.45元*1天*80%=36.36元，應(yīng)發(fā)1000元-36.36元=963.64元。每月事假超過7天，扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資的100%和當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　　第二十九條休正常產(chǎn)假，除綜合獎(jiǎng)金、基本工資正常發(fā)放。超過應(yīng)休產(chǎn)假視具體情況，按曠工、病假、事假處理。

　　第三十條當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過3次者，視同事假超過1天處理；當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過7次者，視同事假超過2天處理。

　　第三十一條曠工半日以上者，扣發(fā)全月應(yīng)發(fā)工資的20%，并扣發(fā)當(dāng)月的全部綜合獎(jiǎng)金，累計(jì)曠工達(dá)3天者，解聘除名。

　　第三十二條被公安局拘留者，視情節(jié)嚴(yán)重程度酌情發(fā)放生活費(fèi)。

　　第三十四條本規(guī)定適用于本所正式員工和聘用的長(zhǎng)期（半年以上）在本公司工作并領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬的其他人員。

　　1、根據(jù)公司管理需要，員工自進(jìn)入公司試用第一天起，需要在綜合管理部建立基礎(chǔ)信息檔案，應(yīng)及時(shí)提供真實(shí)的個(gè)人基礎(chǔ)信息資料，包括個(gè)人履歷、聯(lián)系方式、家庭住址、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件等資料。

　　2、員工基礎(chǔ)信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部進(jìn)行信息更新，并提供新的資料。

　　3、每六個(gè)月綜合管理部將對(duì)基礎(chǔ)信息檔案進(jìn)行重新確認(rèn)。

　　1、正式員工轉(zhuǎn)正后可將人事檔案調(diào)入公司，由公司將人事檔案存檔于省人才中心，員工在公司工作期間存檔費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)；

　　2、員工離所后，應(yīng)及時(shí)將人事檔案調(diào)出，未能及時(shí)調(diào)出產(chǎn)生的存檔費(fèi)用由本人負(fù)擔(dān)；

　　3、人事檔案管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好人事檔案材料的整理，送交前的妥善保管。

　　4、人事檔案管理人員應(yīng)及時(shí)將人事檔案送存人才中心。

咨詢管理制度7

　　一、每年對(duì)所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。

　　二、心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)、心理測(cè)量結(jié)果及分析等；日常的.咨詢情況，要及時(shí)補(bǔ)充到檔案中。

　　三、尊重來訪者，嚴(yán)守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。

　　四、心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的檔案柜中，由專職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫明原因，用后及時(shí)歸還，不得私自帶出中心。

　　五、檔案只能作為輔導(dǎo)人員開展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實(shí)行專人管理，不得對(duì)外公開，確保其保密性。

　　六、特殊情況若確需對(duì)外提供或帶出時(shí)，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。

咨詢管理制度8

　　1、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應(yīng)做到熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認(rèn)真遵守國(guó)家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

　　2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律;還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，有效地開展工作。

　　3、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語(yǔ)言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義。

　　4、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠(chéng)對(duì)待來訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問題;尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

　　5、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長(zhǎng)。

　　6、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密;對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)校其他檔案;只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例;不得將學(xué)生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息;通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長(zhǎng)透露學(xué)生的`秘密;出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭(zhēng)取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí)，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。

　　7、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)頒布的《心理測(cè)驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果。

　　8、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng);在向教師和家長(zhǎng)提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

　　9、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作;對(duì)自己不能解決的問題，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān);對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。

　　10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。

咨詢管理制度9

　　一、學(xué)校心理咨詢室的功能

　　（一）定期對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測(cè)，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見或建議。

　�。ǘ┽槍�(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開展面向全體學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。

　　（三）接待有心理咨詢需求的學(xué)生。對(duì)有心理困擾和一般心理問題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機(jī)構(gòu)。

　　（四）幫助教師和家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。

　　二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求

　�。ㄒ唬┰O(shè)施配置

　　1、心理咨詢室的地點(diǎn)。心理咨詢室要有獨(dú)立的專用場(chǎng)地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對(duì)安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開主要通道，門口標(biāo)明開放時(shí)間。

　　2、心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的`普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。

　　3、心理咨詢室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢室和團(tuán)體輔導(dǎo)室，至少要建一間個(gè)體咨詢室。個(gè)體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團(tuán)體輔導(dǎo)室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專用活動(dòng)教室合用。

　�。�1）個(gè)體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測(cè)試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：

　　①放置桌椅一套，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開展小型心理健康教育活動(dòng)用；

　　②電腦一臺(tái)，供心理測(cè)試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；

　�、圪Y料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；

　�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導(dǎo)交談時(shí)用；

　�、菪睦碜稍兪乙�(guī)章制度、心理健康知識(shí)掛圖等，根據(jù)場(chǎng)地大小而定。

　　（2）團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體一般應(yīng)有以下硬件配備：①板凳20—50個(gè)，數(shù)量至少要保證一個(gè)班級(jí)的學(xué)生使用；②黑板一個(gè)，供記錄板書用；③音響或多媒體設(shè)備一套，在團(tuán)體活動(dòng)中播放視頻、音樂，用于放松訓(xùn)練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。

　�。ǘ┤藛T配置

　　學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級(jí)以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項(xiàng)工作的其他教師。

　�。ㄈ┳稍兪夜芾�

　　1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計(jì)劃。

　　2、有心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。

　　3、心理咨詢室的開放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼于校園醒目處的開放時(shí)間表。

　　4、心理教師對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。

xxx學(xué)校心理咨詢室

xxxx年xx月xx日

咨詢管理制度10

　　心靈驛站是我校是為全體學(xué)生提供心理咨詢的專門場(chǎng)所，由我校心理健康教育指導(dǎo)小組的教師專門負(fù)責(zé)，須遵守以下管理制度：

　　一、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的.專門場(chǎng)所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧。

　　二、心靈驛站要注意積累典型的個(gè)案資料，建立完整的輔導(dǎo)記錄，并嚴(yán)格保密。

　　三、學(xué)生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密，非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入心靈驛站。

　　四、心靈驛站開設(shè)的一條心理熱線（xxx）。為需要的學(xué)生提供心理援助。

　　五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對(duì)全校學(xué)生開放，由專職心理老師值班，建立“預(yù)約優(yōu)先”的服務(wù)制度，優(yōu)先約見有預(yù)約的學(xué)生。

咨詢管理制度11

　　1.開放時(shí)間。心理輔導(dǎo)室定期開放。

　　2.人員配備。心理輔導(dǎo)室至少應(yīng)配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)知識(shí)，取得相關(guān)資格證書，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備心理輔導(dǎo)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專業(yè)培訓(xùn)。

　　3.經(jīng)費(fèi)投入。應(yīng)設(shè)立心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證心理輔導(dǎo)室工作正常開展。

　　4.成長(zhǎng)記錄。心理輔導(dǎo)室應(yīng)為建立成長(zhǎng)信息記錄。記錄信息、測(cè)評(píng)資料、信件、錄音錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的'情況下保存。心理輔導(dǎo)室應(yīng)根據(jù)記錄，有針對(duì)性地開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)別心理輔導(dǎo)。

　　5. 輔導(dǎo)倫理。心理健康教育教師應(yīng)堅(jiān)持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值偏差時(shí)，要突破“價(jià)值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；在輔導(dǎo)過程中嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)隱私，禁止貼上“心理疾病”標(biāo)簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設(shè)備。

　　6.危機(jī)干預(yù)。心理輔導(dǎo)室應(yīng)建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。明確心理危機(jī)干預(yù)工作流程，出現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)能夠做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)，給予適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，預(yù)防因心理危機(jī)引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。

　　7.及時(shí)轉(zhuǎn)介。心理輔導(dǎo)室應(yīng)與相關(guān)心理診治部門建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識(shí)別并及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。轉(zhuǎn)介過程記錄詳實(shí)，并建立跟蹤反饋制度。

　　8.加強(qiáng)研究。心理輔導(dǎo)室應(yīng)定期組織教研活動(dòng)、典型案例討論、組織參加專家督導(dǎo)，定期開展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與實(shí)效性

咨詢管理制度12

　　1、自愿性原則

　　心理咨詢的目的是增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，使學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展。心理教育過程中，師生關(guān)系完全是平等的，朋友式的.，學(xué)生必須在自愿的前提下進(jìn)行心理咨詢。

　　2、交友原則

　　這一原則是指在咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T要從尊重信任的立場(chǎng)出發(fā)，努力和咨詢對(duì)象建立朋友式的友好信賴關(guān)系，以確保咨詢工作的順利進(jìn)行。

　　3、教育性原則

　　教育者在進(jìn)行咨詢的過程中根據(jù)具體情況，提出中肯意見，始終注意、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的精神，助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；要把心理教育與思想品德教育相結(jié)合，素質(zhì)發(fā)展與道德品質(zhì)相互促進(jìn)，統(tǒng)一發(fā)展；要重視正面的啟發(fā)教育與積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取，樂觀向上的精神。

　　4、發(fā)展性原則

　　咨詢過程中，必須以發(fā)展的'觀點(diǎn)看待學(xué)生，順應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生獲得發(fā)展；要以辯證的方法看待學(xué)生的特點(diǎn)，正確對(duì)待學(xué)生發(fā)展中存在的問題和缺陷，鼓勵(lì)和助學(xué)生戰(zhàn)勝困難，促進(jìn)自我發(fā)展。

　　5、堅(jiān)持性原則

　　在咨詢過程，咨詢?nèi)藛T要引導(dǎo)求詢學(xué)生充分認(rèn)識(shí)解決心理問題的艱巨性、復(fù)雜性，特別要對(duì)心理障礙的矯治問題樹立堅(jiān)持不懈、不怕復(fù)的思想。

　　6、保密性原則

　　咨詢?nèi)藛T有責(zé)任對(duì)求詢學(xué)生的談話內(nèi)容予以保密，求詢學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)必須受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。

　　7、誠(chéng)信原則

　　求詢學(xué)生和咨詢?nèi)藛T都必須“誠(chéng)信”地進(jìn)行心理咨詢，做到“守信、守紀(jì)”；做到“真心、坦誠(chéng)、友好”。

咨詢管理制度13

　　1、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。

　　2、心理咨詢教師要嚴(yán)格遵守心理咨詢教師職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認(rèn)真工作。

　　3、心理咨詢時(shí)，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的原則和制度。

　　4、學(xué)生心理檔案工作應(yīng)認(rèn)真按照學(xué)生存檔建立管理規(guī)程進(jìn)行操作。

　　5、心理咨詢值班時(shí)間應(yīng)固定不變，值班老師應(yīng)按時(shí)值班，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。

　　6、心理咨詢室工作應(yīng)配合學(xué)校心理健康教育工作整體部署。

咨詢管理制度14

　　第一章總則

　　第一條目的為了規(guī)范薪酬管理體系，體現(xiàn)員工價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情，合理使用公司財(cái)務(wù)資源，并使公司能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條對(duì)象本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理。

　　第三條管理部門公司所長(zhǎng)辦公會(huì)是公司薪酬管理的決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理是公司薪酬管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司薪酬管理體系的擬定，薪資構(gòu)成，員工薪資，薪資調(diào)整等各項(xiàng)相關(guān)制度的擬訂和執(zhí)行。

　　第二章薪酬管理一般規(guī)定

　　第四條薪酬設(shè)計(jì)和管理

　　一、總經(jīng)理通過工作分析和職位評(píng)估，根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，制定工資結(jié)構(gòu)，確定工資標(biāo)準(zhǔn)和工資計(jì)算方式，設(shè)定薪資管理流程，制定薪酬管理體系，并提交公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審批。

　　二、總經(jīng)理將公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審核通過的薪資設(shè)計(jì)和管理體系加以執(zhí)行，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r不斷完善。

　　三、總經(jīng)理對(duì)薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理體系每?jī)赡赀M(jìn)行重新制定，如需調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整后的.薪酬理體系提交給公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議研究批準(zhǔn)。

　　第五條薪酬構(gòu)成

　　一、薪酬包括基本工資、績(jī)效工資和輔助工資。

　　二、員工基本工資是員工在公司工作每滿一個(gè)月所發(fā)的工資，按照月平均二十六天核計(jì)，按日計(jì)算當(dāng)月工資。

　　三、績(jī)效工資。按具體考核辦法執(zhí)行。

　　四、輔助工資包括

　　1、工齡工資（在本單位工作工齡）

　　2、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助

　　3、差旅費(fèi)補(bǔ)助

　　4、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)中應(yīng)由單位負(fù)擔(dān)部分。

　　第六條薪資發(fā)放

　　一、員工薪資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶。

　　二、員工基本工資以月為單位計(jì)算（考勤計(jì)算期為當(dāng)月1日至當(dāng)月最后日）。工資正常支付日為次月10日，遇假期順延。

　　三、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按以下公式計(jì)算：（實(shí)際出勤天數(shù)/30）xx月工資總額。

　　四、若員工因各種原因中途離開公司時(shí)，未付的費(fèi)用（包括最后一個(gè)月基本工資、績(jī)效提成工資、最后一月輔助工資等）將在離職員工做完本人所有業(yè)務(wù)并出具報(bào)告，收到回訪意見書并辦妥離職手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，于10日發(fā)放。

　　五、根據(jù)國(guó)家以及公司有關(guān)規(guī)定，以下費(fèi)用從每月工資中扣除

　�。ㄒ唬﹤€(gè)人所得稅；

　　（二）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療）中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分；

　�。ㄈ⿷�(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用；

　　（四）其它扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；

　�。ㄎ澹┢渌麄€(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。

　　六、薪酬保密

　�。ㄒ唬┕緦�(shí)行薪酬保密制度；

　�。ǘ┏局付ü芾砣藛T知道員工薪資外，不得泄露薪酬秘密。

　　七、財(cái)務(wù)部每月將員工工資情況告知員工本人。

　　第三章人員薪酬管理

　　第七條員工薪資的確定

　　一、由總經(jīng)理按規(guī)定確定員工薪酬待遇。

　　二、臨聘人員薪酬由總經(jīng)理按規(guī)定批準(zhǔn)決定。

　　三、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由所長(zhǎng)辦公會(huì)審議決定。

　　第八條薪酬調(diào)整員工薪酬需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)研情況并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況，向所長(zhǎng)提出薪酬調(diào)整報(bào)告，由所長(zhǎng)辦公會(huì)共同批準(zhǔn)并決定，行政財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

　　第九條本制度由所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬所長(zhǎng)辦公會(huì)。