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員工手冊和規(guī)章制度管理制度優(yōu)秀
在現(xiàn)實(shí)社會中,越來越多人會去使用制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工手冊和規(guī)章制度管理制度優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工手冊和規(guī)章制度管理制度優(yōu)秀1
第一章 總則
第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。
第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律,愛崗敬業(yè),努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。
第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié),其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個(gè)部分。
第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。
第二章 行為綱要
要遵章守紀(jì),嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì),恣意妄為;
要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;
要誠實(shí)守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;
要愛崗敬業(yè),勤勉盡責(zé);不玩忽職守,敷衍塞責(zé);
要服從命令,敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違,推卸責(zé)任;
要團(tuán)結(jié)協(xié)作,包容豁達(dá);不推諉扯皮,挾私報(bào)復(fù);
要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;
要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費(fèi),損公肥私;
要保護(hù)環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;
要注意安全,嚴(yán)守秘密;不麻痹大意,見利忘義。
第三章 行為準(zhǔn)則
第一節(jié) 社會公德規(guī)范
第一條、樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。
第二條、遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。
第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事。
第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
第七條、講話聲音適當(dāng),不影響他人。
第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
第一條、愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認(rèn)同企業(yè)文化,堅(jiān)持公司利益高于一切,具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
第三條、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。
第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀(jì),廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅(jiān)持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。
第七條、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員工間的交流,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的'工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條、勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。
第三節(jié) 進(jìn)廠行為規(guī)范
第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確!岸C三費(fèi)”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品(如:安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。
第四節(jié) 工作行為規(guī)范
第一條、按時(shí)參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認(rèn)真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。
第四條、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。
第五條、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標(biāo),出現(xiàn)指標(biāo)異動時(shí)及時(shí)通知當(dāng)班班長或車間主任。
第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計(jì)劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。
第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。
員工手冊和規(guī)章制度管理制度優(yōu)秀2
1、營業(yè)開始和結(jié)束前,負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃,并保持整潔。
2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的服務(wù),回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,主動與顧客打招呼,堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。
3、看清銷售小票的內(nèi)容、金額,正確、快速、準(zhǔn)確、安全地操作收款、驗(yàn)鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗(yàn)核等程序、動作,唱收唱付,杜絕差錯(cuò)。
4、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。當(dāng)出現(xiàn)零錢不足時(shí),應(yīng)及時(shí)向店長(或店長助理)報(bào)告,不得隨意離開收銀臺崗位。
5、每天營業(yè)結(jié)束時(shí),與營業(yè)員核對業(yè)績表,清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù),匯總無誤后正確填寫《收銀日報(bào)表》(復(fù)寫一式三份),一份報(bào)財(cái)務(wù),一份報(bào)店長助理,一份收銀存留。
6、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)款的繳款工作,要求繳入款與收款金額一致。否則照價(jià)賠償。
7、營業(yè)結(jié)束后,根據(jù)結(jié)帳流程進(jìn)行關(guān)帳,并與倉庫、營業(yè)員核對,確保帳平。
8、做好每日的《收銀日報(bào)表》,做到帳目清晰,帳款相符,日結(jié)日清。
9、熟悉刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)、保險(xiǎn)箱等收銀設(shè)備,并能進(jìn)行簡單的.故障處理。
10、負(fù)責(zé)收銀小票、發(fā)票等票據(jù)的整理,并按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。
11、及時(shí)向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票。
12、嚴(yán)格按照國家稅務(wù)局制定的開票規(guī)范開具稅務(wù)發(fā)票,確保無空票、跳號,字跡清楚正確。
13、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程,做好卡業(yè)務(wù)受理工作,每月底做好卡的銷售統(tǒng)計(jì)表。
14、負(fù)責(zé)門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。
15、負(fù)責(zé)馬夾袋的發(fā)放工作,做到不浪費(fèi),月底盤點(diǎn)正確。
16、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
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