志愿者的規(guī)章制度（精選12篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的志愿者的規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
志愿者的規(guī)章制度 1
一、志愿者必須具備一定的政治素質(zhì)和文化道德素養(yǎng)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。以“服務(wù)居民，奉獻社區(qū)”為宗旨，樹立良好的`形象。
二、承認(rèn)志愿者協(xié)會章程，遵從志愿者行為操守。
三、傳承中華民族光榮傳統(tǒng)，傳播社會主義先進文化，促進社會和諧，踐行志愿精神。
四、尊重他人尊嚴(yán)，尊重他人選擇。以己之長，助人之困，盡力而為，不計報酬，言行自檢，思想自律，積極針對社區(qū)存在問題建言獻策。
五、保證提供服務(wù)內(nèi)容合法，不侵害他人利益。主動提升知識水平，提高志愿服務(wù)技能。誠實守信，對提供的服務(wù)盡職盡責(zé)。
六、依托社區(qū)活動載體，提供各類志愿服務(wù)，貼近社區(qū)居民所需，開發(fā)志愿服務(wù)新領(lǐng)域。促進鄰里和睦，守望相助，加強溝通，增進交往。
七、志愿者之間積極協(xié)作配合，提高志愿服務(wù)整體成效。為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的美好社區(qū)貢獻力量。
志愿者的規(guī)章制度 2
總則
第一條、服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
第二條、招募方式采取組織招募和社會招募兩種方式進行。組織招募是通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招；社會招募是通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應(yīng)招。
第三條、組織原則：活動組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。
第四條、服務(wù)宗旨：通過青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，弘揚扶弱助殘的社會風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻愛心，服務(wù)社會。提高青年志愿者的思想道德素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。
第五條、服務(wù)口號：啟愛心之泉涌，明奉獻之真諦。
第六條、服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，無私奉獻。
第一章、青年志愿者守則為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳青年志愿者的.良好形象，對青年志愿者提出以下要求：
第一條、堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令。
第二條、模范遵守各項規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。
第三條、以自身的行動倡導(dǎo)奉獻精神，把愛心獻給社會和急需幫助的人，實踐友愛、互助、奉獻！
第四條、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。
第五條、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。
第六條、顧全大局，維護志愿者形象和集體榮譽，樹立青年志愿者良好的社會形象。
第七條、熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致。
第八條、廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。
第二章、志愿者紀(jì)律志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“青年志愿者”袖章或其他相關(guān)標(biāo)志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準(zhǔn)時上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。
第三章、經(jīng)費
第一條：本志愿者隊伍屬于非盈利性團體。
第二條：本志愿者隊伍經(jīng)費來源主要為：社會的贊助和捐贈及其他的合法收入。
第四章、登記制度服務(wù)站負(fù)責(zé)對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。
第五章、檔案管理制度
1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。
2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。
3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及青年志愿者的服務(wù)意向，建立青年志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
4、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。
第六章、培訓(xùn)制度
1、服務(wù)站定期組織青年志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高青年志愿者的服務(wù)水平。
2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、青年志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第七章、監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各青年志愿者服務(wù)隊及青年志愿者完成團組織和上級青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查青年志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
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一、目的宗旨
引導(dǎo)文化志愿者自愿參與、義務(wù)工作、提升自我、服務(wù)社會，在全社會營造“傳遞愛心，傳播文明”的氛圍，共同促進社會和諧與進步、
二、主要原則
1、堅持依法組建、科學(xué)管理的原則；
2、堅持自愿參與、義務(wù)服務(wù)的原則；
3、堅持統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)、分級管理的原則；
4、堅持公益服務(wù)、就近服務(wù)的原則、
三、主要職責(zé)
1、豐富基層群眾文化生活、以文藝輔導(dǎo)為主，深入社區(qū)、農(nóng)村開展“社區(qū)文化藝術(shù)輔導(dǎo)”工作、
2、展示文化建設(shè)成果、以講座、培訓(xùn)為主，面向基層群眾開展專題知識講座和文藝輔導(dǎo)、
3、協(xié)助組織大型文化活動、
4、協(xié)助展廳等公共場所的引導(dǎo)與講解、
四、招募條件
1、具有良好的思想品質(zhì)、職業(yè)道德和良好的敬業(yè)精神；
2、熱愛公益事業(yè)，自覺踐行志愿服務(wù)精神；
3、具有較強的團隊意識，有集體榮譽感；
4、具備一定的文化專業(yè)知識或文藝專長；
5、身體健康，每年自愿參加一定時間的文化志愿服務(wù)、
五、權(quán)利與義務(wù)
�。ㄒ唬┪幕驹刚叩臋�(quán)利
1、以文化志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動、
2、參加文化志愿者組織提供的與服務(wù)活動相關(guān)的培訓(xùn)；
3、獲得從事文化志愿服務(wù)的必需條件和必要保障；
4、優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的'服務(wù)；
5、就志愿服務(wù)工作對各級文化志愿者組織提出意見和建議；
6、要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明、
7、相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度賦予的其它權(quán)利、
（二）文化志愿者的義務(wù)
1、遵守國家法律法規(guī)及文化志愿者組織的相關(guān)規(guī)定；
2、履行志愿服務(wù)承諾，服從管理，按照管理部門的安排積極參加服務(wù)活動；
3、不得以文化志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動；
4、自覺維護文化志愿組織和文化志愿者的形象和聲譽；
5、保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的個人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息、
6、承擔(dān)相關(guān)法律、法規(guī)及其他規(guī)章制度規(guī)定的其它義務(wù)、
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第一章總則
一、為促進和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）（以下簡稱志愿者）的各項工作，全面推進社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，促進社會和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的'宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國際社會關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時獲得自我提升、自我實現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動的組織和管理機構(gòu)，對志愿者工作進行指導(dǎo)和管理，加強志愿者工作的機制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；
3、符合志愿者活動要求的身體條件；
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。
七、招募方式：
1、網(wǎng)上下載申請表，通過電子郵件注冊。
2、前往中心現(xiàn)場注冊。
八、注冊：
1、申請人提出注冊申請，填寫書面或電子檔注冊登記表。
2、志愿者服務(wù)隊對申請人情況進行初步審核后，建立志愿者服務(wù)檔案。
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恩心行動志愿者工作部規(guī)章制度青年志愿者工作部是貫徹和推廣“奉獻、友愛、互助、進步”精神，傳遞愛心，傳遞文明，奉獻精神和服務(wù)能力；面向社會，為社會公益事業(yè)和社會保障事業(yè)提供志愿服務(wù)。規(guī)劃、組織青年志愿者活動；
恩心行動的宗旨是：服務(wù)社會、幫助他人、完善自己、弘揚新風(fēng)。恩心行動志愿者的口號是：愛心獻社會，真情暖人心。
一、人員設(shè)置及崗位責(zé)任制度
青年志愿者工作部下設(shè)策劃組、網(wǎng)絡(luò)宣傳組、執(zhí)行組、秘書組、特助組，各小組相互協(xié)調(diào)，項目化運作，共同完成志愿者活動。
第一條：設(shè)青年志愿者工作部部長1名，對志愿服務(wù)的日常工作進行管理；統(tǒng)籌志愿服務(wù)中心的大型活動安排及籌劃工作；
第二條：設(shè)青年志愿者工作部副部長5名，協(xié)助部長開展工作；負(fù)責(zé)大型活動的籌備督導(dǎo)；負(fù)責(zé)各項活動的通知布置，具體的.安排籌備工作；負(fù)責(zé)對外聯(lián)系；
第三條：設(shè)青年志愿者工作部干事10名，共同協(xié)助開展工作；負(fù)責(zé)大型活動的通知、傳達、會場布置，維持等工作。
二、例會制度
第一條：開會的前一天由副部長及時向秘書處或者辦公室申請會議室，同時通知與會人員。
第二條：與會人員不得無故缺席，如有特殊原因者，須向部長請假。第三條：會議期間手機應(yīng)處于靜音狀態(tài)，中途不得接電話，更不能離開會場，同時會議非討論階段應(yīng)保持會議紀(jì)律。
三、部員考核制度
第一條：本制度適用范圍青年志愿者工作部全體成員。第二條：全體成員學(xué)習(xí)成績要求優(yōu)良，工作主動，認(rèn)真，各方面都能起到模范帶頭作用。
第三條：凡符合以下條件者，在學(xué)期考核評優(yōu)時予以優(yōu)先。
1、積極主動，踏實肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，會議及日�；顒訜o遲到，缺席現(xiàn)象。
2、勇于開展批評與自我批評，堅持維護集體利益和信調(diào)部的聲譽，敢于同不良傾向做斗爭。
3、為協(xié)會作出重大貢獻的成員。
4、勇于提出部長副部長在工作中的不足之處。
5、發(fā)揚主人翁精神，為青年志愿者工作出謀劃策，工作上有創(chuàng)新，成績顯著。
第四條：凡具有以下情況者，恩心行動志愿者工作部將給辭退。
1、不主動完成恩心公益安排的任務(wù)，工作效率低。
2、違反恩心公益制度，無故缺席活動，徇私舞弊。
四、活動策劃及實施制度第一條：活動策劃。
活動之前先做好活動策劃。策劃要顧及可行性，內(nèi)容充實，主題突出，形成文字。
第二條：活動實施。
1、活動前，通知各級組織，調(diào)度安排好人員，準(zhǔn)備好活動用品和設(shè)備。做好前期的宣傳工作，把我們的影響力擴大。
2、活動時，按照方案，認(rèn)真、細(xì)致熱情地組織實施�；顒迂�(fù)責(zé)人控制好活動局面。臨時增減方案中的內(nèi)容。
3、日常服務(wù)活動落實專人于專門服務(wù)隊負(fù)責(zé)，做到定時、定點、定人、定內(nèi)容，常抓不懈，注意效果，確保服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量并作好活動相關(guān)記錄。注意加大活動后的宣傳力度，及時與新聞部取得聯(lián)系，加強我們部門的宣傳，以便號召更多的同學(xué)參與其中。
4、活動后，活動負(fù)責(zé)人及時組織進行書面總結(jié)，調(diào)查反饋，整理材料，有關(guān)資料歸檔。
五、財務(wù)制度
第一條：經(jīng)費來源
1、團隊內(nèi)籌集經(jīng)費。
2、企事業(yè)單位友情贊助。
第二條：經(jīng)費用途
1、團隊干部因公支出交通費用。
2、團隊干部舉辦各類活動的開支。
3、團隊內(nèi)部的開支。（宣傳海報，橫幅等）第三條：經(jīng)費報銷
活動過程中，注意保管相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，最后交到給部長，由部長向秘書處報銷相關(guān)費用。
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為了加強青年志愿者協(xié)會的管理，完善青年志愿者協(xié)會組織的建設(shè)、使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者內(nèi)部干部的紀(jì)律、提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依：
一、基本條件和要求
�。ㄒ唬┮杂X遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度；
�。ǘ┮薪】档乃枷胨刭|(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；
（三）要有團結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的'精神；
二、常規(guī)紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬﹫猿址止ず献髟�，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽從安排，認(rèn)真完成各項工作；
（二）堅持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)
弱勢群體”開展工作；
�。ㄈ┟看螀⒓又驹阜⻊�(wù)后，由志愿活動組織者（隊長），立即把《會員證》收集，并交青協(xié)“會長處”，由“會長”予以認(rèn)定并注冊。否則無效；
（四）要有強烈的時間觀念，在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假；
�。ㄎ澹┐_定工作目標(biāo)，不能盲目的開展工作，必須按月制擬定工作計劃和工作總結(jié)；
三、實施制度
�。ㄒ唬┗顒忧埃嚓P(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，作好各項準(zhǔn)備活動細(xì)則落實到人；
�。ǘ┗顒訒r，按照方案認(rèn)真、細(xì)致、認(rèn)清的組織實施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進行，營造聲勢，確保效果；
�。ㄈ┍仨毚_保每次活動都必須有活動照；
�。ㄋ模┗顒又袊�(yán)格簽到，做好參與會員的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。ㄎ澹┗顒雍�，活動負(fù)責(zé)人及時組織者進行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料；
四、開會（例會）要求
開會時，必須嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律，禁止在會場隨意走動和說話，禁止帶任何小吃進入會場。在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假；
五、獎勵制度
�。ㄒ唬﹨f(xié)會每學(xué)期按協(xié)會成員的綜合考評成績評選出“優(yōu)秀青年志愿者”；
�。ǘ﹨⑦x人由協(xié)會各部、各基層青年志愿者服務(wù)隊提名；
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為了加強對工作組志愿者服務(wù)的管理，合理利用義務(wù)服務(wù)資源，規(guī)范和促進志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合機構(gòu)組實際情況，制定本管理辦法：
一、志愿者基本條件
志愿者申請條件：凡年滿16周歲，有愛心、耐心、責(zé)任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認(rèn)工作組《章程》和與之配套的各項管理規(guī)章制度，遵守本工作組組織紀(jì)律，履行加入工作組手續(xù)，均可成為本工作組志愿者；
二、志愿者申請流程
招募——報名表接收——面試——確定名單 → 宣誓、吸納
三、志愿者培訓(xùn)：
培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種
1、內(nèi)部培訓(xùn)：志愿者加入后，由秘書組安排資深志愿者進行培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)、培訓(xùn)考核等 所在機構(gòu)組根據(jù)實際情況且不得超過一個季度將安排至少兩次常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)工作組文件、志愿者服務(wù)技巧、宣傳技巧、常見病知識、失獨情況等；新志愿者必須參加其中至少一次培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到及知識考核均納入志愿者考評范圍；
2、外部培訓(xùn)：由辦公室聯(lián)系/確定社工、社會學(xué)、新聞及心理專家等進行外部培訓(xùn)、講座或組織參加省/市/區(qū) “志愿者培訓(xùn)班”。不斷提高志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、志愿者服務(wù)機構(gòu)選擇和參加服務(wù)的要求
根據(jù)工作服務(wù)性質(zhì)，工作組分為不同小組。成為志愿者（含試用志愿者）可根據(jù)個人特長及意愿選擇服務(wù)組別，志愿服務(wù)工作任務(wù)由失獨機構(gòu)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配和考評，各組組長協(xié)助考評；
五、志愿者及小組管理
（一）志愿者管理
1.參與義務(wù)服務(wù)的志愿者應(yīng)當(dāng)遵守工作組《章程》以及與之配備的規(guī)章制度，完成工作組安排的志愿服務(wù)工作，維護工作組的聲譽和形象；
2.志愿者在提供義務(wù)志愿服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩帶統(tǒng)一的工作組標(biāo)志胸牌；
3. 志愿者因個人原因無故連續(xù)3個月不參加任何工作組志愿服務(wù)的或累計5次接受任務(wù)分配而無故不執(zhí)行的將視作本人自行放棄志愿者資格。本人如需再參加的，需重新申請登記；
4. 新志愿者（實習(xí)志愿者或服務(wù)不滿1年的）必須每季度參加至少一次的常規(guī)知識培訓(xùn)，老志愿者應(yīng)定時參加工作組制定的培訓(xùn)計劃以提升自身的服務(wù)能力；
5. 志愿者應(yīng)積極配合工作組服務(wù)工作，按時按量完成志愿服務(wù)任務(wù)；
6．不做損害工作組和他人的事；不歧視失獨家庭；不故意刁難或推延志愿服務(wù)任務(wù)；做好保密工作，不得泄露工作組、家人及其他人員的資料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作組安排的有償服務(wù)和違反工作組制度之事；不得以權(quán)謀私；
（二）小組管理
1.各小組每月月底應(yīng)召開一次工作會議，總結(jié)本月工作和計劃次月工作。
2.每月開一次例行工作組會議（前一個月26日至次月5日之間），總結(jié)上月工作及策劃下月工作計劃；
3.各組長全年出席工作組例行會議次數(shù)不滿9次或連續(xù)3次因個人原因無故不參加的將取消組長資格；
六、志愿者檔案管理
志愿者參加工作后，由秘書組統(tǒng)一對其編號，登記《志愿者工作服務(wù)記錄卡》并將個人資料納入志愿者檔案管理；《志愿者工作服務(wù)記錄卡》、由機構(gòu)組統(tǒng)一印發(fā)，內(nèi)容包括：日期、服務(wù)地點、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)時間等；志愿者每次服務(wù)后本人填寫《志愿者工作服務(wù)記錄卡》并交機構(gòu)社工簽名，記錄卡每季度末由各小組組長收齊交到機構(gòu)組進行統(tǒng)計存檔；每年12月4日將根據(jù)《志愿者工作服務(wù)記錄卡》統(tǒng)計結(jié)果對外公布各志愿者全年志愿服務(wù)的次數(shù)、時長和內(nèi)容；如有志愿者對自己的.服務(wù)統(tǒng)計有疑問的應(yīng)在20日前向機構(gòu)組提出并查核，20日之后如無統(tǒng)計異議的將視作本人已確定；
七、志愿者表彰
1.在不違反國家法律法規(guī)、工作組《章程》以及配備的規(guī)章制度下，積極參加工作組志愿服務(wù)且在志愿服務(wù)中無重大差錯，并符合以下條件者：參加志愿服務(wù)時間累計達到100小時者授予“一星志愿者”，累計200小時的授予“二星志愿者”，如此類推，累計滿500小時的授予“五星志愿者”，累計滿800小時的授予“終身志愿者”。
2.志愿者表彰的主要依據(jù)為《志愿者服務(wù)記錄卡》和服務(wù)對象的評價及推薦；
3.工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位；
4.工作組將向省社協(xié)推薦優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰；
5.工作組將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機制將在每年11月15日- 11月25日之間公布；
6.工作組每年向市有關(guān)政府部門推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿3年的志愿者，向其開據(jù)《志愿服務(wù)證明》以便獲得國家“社會工作師”的考試資格。
八、工作督導(dǎo)
實行三級循環(huán)督導(dǎo)機制。具體實行方法是：主要負(fù)責(zé)人親自帶隊組織一個三人抽樣督導(dǎo)組。每個季度對志愿者的志愿任務(wù)服務(wù)人群人群進行30%抽樣尋訪；工作組設(shè)立巡查員在每個季度對志愿者的機構(gòu)干預(yù)人群進行50%抽樣尋訪；督導(dǎo)員要在每月對志愿者的機構(gòu)服務(wù)人群人群進行100%抽樣尋訪的三級督導(dǎo)制度，這樣可以對志愿者在干預(yù)中出現(xiàn)的問題和不如人意的地方可以及時協(xié)商解決，可以在短時間內(nèi)將問題和缺點消滅在萌芽狀態(tài)。這樣可以保質(zhì)保量的完成工作組各項任務(wù)。我們每個服務(wù)小組至少2人以上，干預(yù)使用專業(yè)表格進行記錄，如實記錄現(xiàn)場服務(wù)的具體內(nèi)容和出現(xiàn)的問題，作為日后改進總結(jié)的依據(jù)，記錄由另一名志愿者核查。
志愿者的規(guī)章制度 8
第一章總則
第一條為貫徹落實國務(wù)院《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》和《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》，大力實施素質(zhì)工程，為社會提供科普志愿服務(wù)，提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)，特制定本辦法。
第二條鄭州科技館為鄭州市科普教育基地，是開展社會性、群眾性、經(jīng)常性科普活動的場所，是普及科學(xué)知識、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神的重要載體�？破罩驹刚咦裱胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿準(zhǔn)則。
第三條鄭州科技館負(fù)責(zé)組織實施本辦法，本辦法適用于科普志愿者。
第二章服務(wù)范圍與形式
第四條科普志愿者服務(wù)范圍
（一）重大科普活動；
（二）館內(nèi)日�？破栈顒�。
第五條科普志愿者服務(wù)形式
（一）組織、引導(dǎo)觀眾參觀；
�。ǘ┱箯d演示及講解；
�。ㄈ┍硌輨〉难莩觯�
�。ㄋ模┱箯d秩序的維持。
第三章權(quán)利與義務(wù)
第六條科普志愿者的權(quán)利
�。ㄒ唬﹨⒓颖攫^組織的科普活動，為公眾提供科普服務(wù)；
（二）就科普志愿服務(wù)工作，可對本館提出意見和建議；
（三）可獲得從事科普志愿服務(wù)的交通、誤餐補助，標(biāo)準(zhǔn)由本館定。
第七條志愿者的'義務(wù)
�。ㄒ唬┞男锌破罩驹刚叩姆⻊�(wù)承諾，科普志愿者服務(wù)為義務(wù)性質(zhì)；
（二）科普志愿服務(wù)至少為5次/年，根據(jù)本館活動安排定；
�。ㄈ┓䦶墓芾�，按照本館的安排積極參加科普服務(wù)活動；
（四）不得以科普志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動；
�。ㄎ澹┳杂X維護本館科普志愿者的形象。
第四章申請與注銷
第八條科普志愿者的申請以自愿為原則。
第九條凡年齡在18周歲以上的公民，熱心科普事業(yè)，自愿利用自己的時間、知識、技能和體能等資源，志愿為科學(xué)技術(shù)普及工作提供義務(wù)性的服務(wù)，可填寫《鄭州科技館科普志愿者申請表》申請加入。
第十條申請者經(jīng)本館批準(zhǔn)確認(rèn)，即可成為本館科普志愿者。
第十一條科普志愿者若要求退出，須向本館提出書面注銷申請。
第五章日常管理
第十二條本館常年接受科普志愿者加入的申請。
第十三條本館建立科普志愿者人才信息庫，實行分類管理、統(tǒng)一調(diào)配的機制。
第十四條本館科普志愿者參加服務(wù)活動，須穿戴志愿者統(tǒng)一服裝，服裝由我館提供。
第十五條本館科普志愿者參加服務(wù)活動，要遵守工作紀(jì)律，自覺維護工作秩序，按時上下班，工作時間由館內(nèi)統(tǒng)一安排。
第十六條本館對在開展科普活動中提供良好服務(wù)、表現(xiàn)出色的志愿者，采取以下鼓勵辦法：年底進行考核，以20%的比例選出年度的優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書。
第十七條本館對不履行志愿服務(wù)條款的，或者因其個人行為對本館造成嚴(yán)重不良影響的，本館可視情況采取提醒、教育或者取消其資格的措施。
第六章附則
第十八條本辦法由鄭州科技館展教部負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者的規(guī)章制度 9
首先，我們每一個人心中都必須有集體意識，做每一件事都要為集體的榮譽著想，懂得團結(jié)互助，友愛和善；其次，我們要有無私奉獻和吃苦耐勞的精神，遇到苦事不推脫，要勇于承擔(dān)責(zé)任；再次，要明確職責(zé)，盡力做好自己的本職工作。我相信，只要我們共同努力，哈爾濱學(xué)院理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的明天將會更加美好，愛的火炬將會永遠(yuǎn)傳遞下去！
為了加強協(xié)會的管理，完善協(xié)會的建設(shè)，使協(xié)會各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強協(xié)會內(nèi)部干部及成員的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，因此制訂該制度：
一、檔案管理制度：
1、協(xié)會內(nèi)部文件、會員檔案、學(xué)院文件；
2、各部門工作計劃、活動總結(jié)、述職報告及通報獎勵；
3、協(xié)會所有文件都須經(jīng)秘書處歸檔保存。
二、活動實施制度：
1、活動實施：
�。�1）活動前，相關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，做好各項準(zhǔn)備活動，并落實到個人，安排活動時應(yīng)做到機會人人平等；
�。�2）活動時，應(yīng)認(rèn)真細(xì)致、熱情積極，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進行，確保效果；
�。�3）活動中嚴(yán)格簽到，做好參與人員服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。�4）活動期間，參與活動的志愿者須服從組織安排，注意維護志愿者協(xié)會的形象；
�。�5）活動后，活動負(fù)責(zé)人及時組織進行書面總結(jié)、反饋、整理材料。有關(guān)材料及時送交秘書處歸檔。
2、副部以上可以支配協(xié)會內(nèi)其他部門成員。
3、活動留底交由秘書處存檔。
三、財務(wù)管理制度：
1、協(xié)會經(jīng)費有秘書處專職管理；
2、秘書處必須做好每一筆財務(wù)賬目的記錄、保存和整理好相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進行一次財務(wù)審核，結(jié)算當(dāng)月收支余額并交會長過目；
3、任何開支都要有收據(jù)、發(fā)票并將收據(jù)、發(fā)票、余額全數(shù)交回秘書處負(fù)責(zé)人；
4、任何社會捐助或相關(guān)活動合法所得，須經(jīng)秘書處完整記錄，充當(dāng)活動經(jīng)費；
5、秘書處每學(xué)期結(jié)束前半月，將財務(wù)狀況明細(xì)向外界公開。
四、會議制度：
1、協(xié)會定期召開理事會，每周召開一次例會，遇有特殊情況可由會長臨時召開緊急會議；
2、協(xié)會將不定期召開會員大會，具體時間將根據(jù)協(xié)會工作開展情況而定；
3、各部門、各組織不定期召開內(nèi)部會議；
4、除例會外，有重要會議應(yīng)提前通知，通知應(yīng)明確開會時間、地點以及注意事項；
5、若是由于會議通知者的過失促成他人的遲到、缺席，則只追究當(dāng)事人責(zé)任；
6、會議無辜缺席、遲到、早退，視不同情況，在其量化管理中相應(yīng)扣分；
7、做好會議簽到以及會議記錄。
五、審核制度：
審核對象：本協(xié)會干部、協(xié)會全體青年志愿者。
審核方式：通過積分，提出獎勵或處罰的建議，報有關(guān)上級作出決定。
審核依據(jù)：成員檔案及相關(guān)活動記錄（內(nèi)含活動時間、質(zhì)量、績效的綜合考評和量化管理）。
審核細(xì)則：
加積分：
1、凡能提出良好的.建議和意見的，被協(xié)會采納酌情加0.5-1積分；
2、凡能提出富有新穎，并可實施的活動方案，酌情加1-1.5分；
3、參加活動一次為1-2小時，加0.5—1分，參與組織策劃表現(xiàn)現(xiàn)突出者加1—2分；
4、特殊情況按特殊情況加分。
減積分：
1、協(xié)會各類工作、會議或活動無故遲到、早退一次扣0.5-1積分無故缺席扣2分。（因故未按時參加并經(jīng)調(diào)查情況屬實者例外）
2、在活動過程中，用于活動的公共物品丟失或損壞、不能按時歸還，物品分管人扣2分。.
3、青年志愿者在活動中違反紀(jì)律或章程時，視情節(jié)輕重分別扣0.5分（口頭警告）或1分（警告）。
六、獎懲制度
獎勵：
1、協(xié)會每學(xué)期按協(xié)會成員的綜合考評成績評選出“優(yōu)秀青年志愿者”
2、參選人由協(xié)會各部提名；
3、參選人必須具備以下條件：
�。�1）志愿服務(wù)時間不少于滿勤時間的60%；
�。�2）學(xué)期按時參加會議；
�。�3）在活動期間表現(xiàn)突出、積極、任勞任怨；
�。�4）無協(xié)會、部門及組織處分。
4、提名人將參選人的資料以書面形式上交到協(xié)會秘書處。經(jīng)協(xié)會理事會協(xié)商一致。核實無誤后。評出“優(yōu)秀青年志愿者”經(jīng)公示，報校團委批準(zhǔn)，并頒發(fā)榮譽證書。
處罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名。
1、口頭警告：參加會議兩次無故缺席；活動時怠工；不服從統(tǒng)一安排、私自行動。
2、警告：對工作分配到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假、工作嚴(yán)重失誤、導(dǎo)致不良后果，兩次口頭警告；
3、勸退：假借協(xié)會名義謀取私利、私自向服務(wù)對象索取酬金，各類工作會議五次無故遲到者。
4、除名：嚴(yán)重違反學(xué)院及協(xié)會規(guī)定，屢教不改，影響嚴(yán)重，予以除名。
七、會員管理條例：
1、協(xié)會成員參加活動時必須佩帶協(xié)會徽章；
2、成員必須服從協(xié)會安排，凡違反協(xié)會章程及規(guī)定安排進行活動者。一切責(zé)任自負(fù)，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰；
3、協(xié)會成員必須遵守校規(guī)章制度、自覺維護學(xué)校及協(xié)會形象；
4、青協(xié)會員退會需提前向上遞交申請。
志愿者的規(guī)章制度 10
第一條、任何志愿者不得借本團隊名義發(fā)起、組織、參與非團隊批準(zhǔn)的活動。
第二條、不得在團隊拉攏隊友，參與傳銷、宗教、證券等任何形式的'組織。
第三條、不得散布、傳播非法言論、不道德思想等誤導(dǎo)隊友，誹謗政府、團隊等。
第四條、不得借團隊名義謀得私利，非法集資或進行社會募捐。
第五條、積極參與團隊活動，對長期不參加活動人員根據(jù)團隊考核制度予以清退。
第六條、服從團隊安排，對不理解、不支持的事宜通過正規(guī)途徑反映問題，不應(yīng)因個人思想而影響他人，情節(jié)嚴(yán)重者予以清退。
第七條、不得私自組織選舉、拉幫結(jié)派等，遵守團隊組織架構(gòu)。
第八條、作為志愿者不得沾染毒品、參與賭博、組織淫穢、盜竊、詐騙等違法行為，一經(jīng)查實團隊予以清退。
第九條、不得挪用、專用捐助物資、善款等，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以清退。
第十條、不得借用本團隊名義或以隊員為主要成員的QQ群，不聽勸告者，或給團隊造成不利影響者予以清退。
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志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下權(quán)利：
一、凡在汶水學(xué)校學(xué)習(xí)的個人，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)青年志愿者協(xié)會章程，履行登記手續(xù)，接受輔導(dǎo)，均可到申請加入志愿者組織；
二、志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
三、志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
四、志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險；
五、志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
一、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
二、遵守志愿者協(xié)會的章程；
三、完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；
四、維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
五、開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者服務(wù)范圍和重點對象：
一、志愿服務(wù)范圍包括校園服務(wù)、環(huán)境保護、校園文化、志愿服務(wù)教育、扶貧幫困、以及校內(nèi)外大型活動的'服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
二、社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是在校師生和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。
三、志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。
四、志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者服務(wù)規(guī)章制度
一、倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。
二、志愿者服務(wù)隊伍要穩(wěn)定，隊員檔案要完整，服務(wù)對象要明確，服務(wù)項目要相對固定，服務(wù)基地要相當(dāng)穩(wěn)定，活動計劃要完整。
三、在法律法規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)。
四、遵守志愿者協(xié)會的章程。
五、完成志愿者組織安排的服務(wù)工作。
六、維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
七、志愿者每個月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動，吃苦耐勞，熱情主動，服從分配的任務(wù)。
八、志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的，應(yīng)及時將原因告知志愿者組織負(fù)責(zé)人員，不得無故不參加志愿服務(wù)活動。
九、志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安服務(wù)工作等公益事業(yè)。
十、服務(wù)重點對象是在校師生和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者服務(wù)隊?wèi)?yīng)根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。
十一、志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者服務(wù)紀(jì)律
一、志愿者須自覺遵守志愿者服務(wù)制度，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
二、上崗服務(wù)期間志愿者必須佩帶“志愿者證”和戴志愿者標(biāo)識，儀表端莊，舉止穩(wěn)重。
三、上崗服務(wù)期間志愿者必須準(zhǔn)時上崗。不能遲到，早退，如不能來，請?zhí)崆案嬷獛ш犡?fù)責(zé)人，須講信用。
四、微笑面對每一位受服務(wù)者，主動接待受服務(wù)者。
五、不在服務(wù)點評擊其他的志愿者，要友愛，互助。
六、在志愿者服務(wù)站要保證站點的服務(wù)衛(wèi)生，維持干凈整潔的環(huán)境。
七、每一個志愿者都要愛護公共物品，不得破壞公共設(shè)施。
志愿服務(wù)要求
一、所有參與服務(wù)的志愿者須準(zhǔn)時到達服務(wù)點。
二、參與服務(wù)時不穿拖鞋、背心、短褲、奇裝異服等。
三、服務(wù)過程中不得叉腰、駝背站立，要保持精神飽滿，談吐文明，熱情友好，行為舉止須符合服務(wù)規(guī)范。
四、服務(wù)期間必須服從服務(wù)點當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排，嚴(yán)禁各行其是。
五、服務(wù)過程中，禁止玩手機，聽音樂；不說服務(wù)忌語；不打鬧宣泄；不做損志愿者形象的事。
六、遇到突發(fā)事件要向組織報告。
七、遇到媒體采訪時，不得私自去接受采訪，待請示相關(guān)負(fù)責(zé)人后方可，不以志愿者的身份去討論政治或者敏感問題。
志愿者登記制度
青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)對報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行登記制度，然后由專人統(tǒng)一錄入志愿者服務(wù)系統(tǒng)（VT志愿服務(wù)平臺）。對志愿者進行考勤管理，使之規(guī)范化，合理化。
志愿者活動策劃
一、活動前：相關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品。作好各項準(zhǔn)備活動細(xì)則，落實到人。
二、活動時：按照方案認(rèn)真，細(xì)致的組織實施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面。按程序規(guī)范進行，營造聲勢，確保效果。
三、必須確保每次活動都必須有活動照。能及時的做好宣傳報道，擴大其影響力和號召力。
志愿者的規(guī)章制度 12
獎勵目的：
為表揚志愿者對社會各界無償奉獻的服務(wù)精神，鼓勵更多優(yōu)秀的志愿者投入到志愿者服務(wù)行列，特此白沙灣社區(qū)創(chuàng)建志愿者獎勵機制。
獎勵形式：
�。�1）授予星級志愿者稱號（小冊子）
（2）頒發(fā)證書
（3）工作表現(xiàn)優(yōu)秀者根據(jù)能力給予一定工作職務(wù)
�。�4）每月舉行志愿者活動，每年不定期舉辦培訓(xùn)講座
獎勵細(xì)則：
1.星級志愿者評比標(biāo)準(zhǔn)。
（1）參加一次志愿者活動滿1小時以上為一分，一個年度積滿50分為一星，以此類推，最高為五星即 50分=☆
100分=☆☆
150分=☆☆☆
200分=☆☆☆☆
250分或以上=☆☆☆☆☆
�。�2）一個年度志愿者服務(wù)工作滿120小時為一星，以此類推，最高為五星即
120小時=☆
240小時=☆☆
360小時=☆☆☆
480小時=☆☆☆☆
600小時或以上=☆☆☆☆☆
每個年度評一次，兩種評比方式根據(jù)每個志愿者的情況以數(shù)量多的方式作評比。根據(jù)對部門的.貢獻可適當(dāng)加分，評選不單以活動能力評論，還將以其表現(xiàn)是否符合志愿者行為作為參考。根據(jù)志愿者工作完成情況分為優(yōu)、良、中、差四個等級，“優(yōu)”折加2分，“良”者加1分。
志愿者須在每年12月1日前交回小冊子給白沙灣社區(qū)統(tǒng)計時數(shù)或分?jǐn)?shù)，進行年審，以便參加志愿者評選，逾期將不予受理。
2.證書頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
以星級志愿者為標(biāo)準(zhǔn)，積極參加活動、努力完成交辦的任務(wù)并取得顯著成績的個人和團體，經(jīng)討論決定，給予表彰和獎勵；關(guān)心、支持和參加志愿者活動并為志愿者事業(yè)作出突出貢獻的集體和個人可授予榮譽證書。每年審核評選一次。
優(yōu)秀志愿者獎，評選條件：
熱愛青年志愿者工作，有較強的事業(yè)心和工作責(zé)任感，工作積極肯干，作風(fēng)踏實，立足本職，無私奉獻，能為集體多做好事。在青年志愿者中有較好的影響，樂于助人，關(guān)心他人。
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