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小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度（精選17篇）
在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 1
為了保持本小區(qū)干凈整潔，使居住者享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，結合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。
a、管理人員的.責任和義務
管理處保潔人員是保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責任人，衛(wèi)生保潔員必須做到:
(1)每天清掃小區(qū)內公共場所兩次，上下午各一次。
(2)天早上6:30-9:00，下午13:00-15:00清掃綠化帶、道路、人行道等公共場所二次。
(3)每天清運垃圾兩次，早上9:00-11:00，下午15:00-17:00各一次。
(4)每天清掃擦抹樓道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周邊一次。
(6)每周藥物殺蚊、蠅、蟲，春夏季二次，秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗溝、排水、排污等處。
(7)每季度疏通窨井一次。
(8)衛(wèi)生保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應立即予以清除，如工作量較大，應立即向領導報告，組織人員進行清除。
(9)管理處所有員工均有維護本小區(qū)衛(wèi)生義務。對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見、見而不管的，視為失職，管理處視情節(jié)輕重給予警告、罰款、直到辭退。
b、業(yè)主住戶的責任義務
本小區(qū)業(yè)主、住戶、進入小區(qū)來訪者和裝修工，有責任和義務維護小區(qū)衛(wèi)生，必須遵守:
(1)業(yè)主/使用人須將生活垃圾袋裝，并系上結，于早上8點，中午1時前帶到樓下投入垃圾桶內，以便保潔員及時清運，不得將垃圾擺放在門口、走廊或樓梯間。裝修垃圾必須袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點堆放，以便保潔人員及時清運。
(2)嚴禁任何人員在小區(qū)內吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼。
(3)不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)主/使用人應承擔全部修理費用。
(5)小區(qū)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除粉刷費用，如兒童所為，則為家長負責。
(6)小區(qū)內不準飼養(yǎng)家禽、家畜和無養(yǎng)犬證的家犬。
(7)業(yè)主/使用人裝修完畢，應立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共所。
(8)小區(qū)內商業(yè)網點、娛樂場所不得占用公共空間、走廊堆放物品擴大經營場地。應在適當?shù)胤椒胖美埃坏迷斐晌孟夋?/p>
(9)業(yè)主/使用人不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
(10)自覺遵守嘉興市環(huán)境保護規(guī)定，控制噪聲、噪音的產生，白天不得高于60分貝，晚上不得高于45分貝，在居民休息時間嚴禁制造任何噪音。
(11)車輛進入小區(qū)裝卸貨物時，不得妨礙他人行走、行駛，駕駛員不得離開車輛、裝卸貨物應保持清潔，不得將貨物撒落在小區(qū)內。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 2
一、小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作有物業(yè)管理處指派專門人員進行清掃和垃圾清運。
二、小區(qū)內各住戶的生活垃圾必須實現(xiàn)袋裝，由環(huán)衛(wèi)人員每天定時、定點收集清運。收集垃圾時間:每天早上7:00-8:30，中午1:30-3:00，晚上6:00定點放置垃圾箱。
三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶應分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛(wèi)生。
四、禁止在小區(qū)內飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬。
五、嚴禁在小區(qū)內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。
七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。
八、禁止隨地大小便，家長要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。
十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽臺堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。
十一、嚴禁在小區(qū)內公共地段、綠地擺攤設點。凡進入商業(yè)網點從事經營的'商販和購物居民，都必須自覺維護小區(qū)衛(wèi)生。實行衛(wèi)生:三包，做到人走攤位凈。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 3
為了維護本小區(qū)環(huán)境整潔和美觀，請住戶和進入本小區(qū)的人員共同遵守以下規(guī)定:
1、嚴禁亂倒垃圾。各住戶生活垃圾應袋裝并封口，放置在垃圾桶內。
2、自覺遵守公共衛(wèi)生秩序，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰，不往室外拋物和倒水。
3、小內公共部位一律不得私自占用或堆放、吊掛雜物。
4、業(yè)主裝修垃圾必須實行袋裝并放置于管理處指定的地點，嚴禁隨處拋灑。
5、小區(qū)內任何公共場所不得亂涂亂畫亂貼及亂樹標志、廣告牌等，違者負責恢復原狀或支付相關清理費用，如屬未成年人所為，由其監(jiān)護人承擔全責。
6、避免在小區(qū)內大聲喧嘩，中午和晚上休息時間應停止喧鬧的娛樂活動并調低視聽電器的.音量，以免妨礙鄰居休息。
7、飼養(yǎng)寵物必須遵守政府有關規(guī)定。攜帶寵物到戶外活動必須防止污染環(huán)境，排泄的糞便應及時清理。
違反上述規(guī)定者，管理處有權視情況給予批評教育、責令恢復原狀或要求賠償損失。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 4
為了保持xx花園干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定:
一、請住戶將垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時前置于各戶門前，由保潔員收集清運。
二、教育您的家人，小孩愛護綠化帶、道路等公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生，切勿亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、不要將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當而導致堵塞或損壞，責任人住戶需負全部維修費用。
四、嚴禁在公共地方亂涂亂畫亂貼，違者需負清潔、粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長負責。
五、公共場所嚴禁張貼廣告、標語，亂豎廣告牌。
六、住戶飼養(yǎng)寵物，須到政府辦理相關許可證，并看管好寵物，寵物在公共場所大小便，主人需清掃現(xiàn)場并恢復清潔。
七、住戶裝修垃圾在清潔隊指令地點堆放，裝修施工時需負責門前公共區(qū)域清潔，裝修完畢，應立即清掃，嚴禁將廢棄物棄于走廊及公共場所。
八、清潔隊會盡力為住戶提供干凈的生活環(huán)境，請住戶保護、愛惜。如違反本規(guī)定，經勸告不聽，罰款50元。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的.管理制度 5
1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點。
5、不得破壞公共綠化及設施，包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設施等;不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質。
6、在私家花園內種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果，不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響，并自行做好綠化養(yǎng)護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場等公共場所晾曬衣物(物業(yè)服務企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定，在非指定地點燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的`動物，不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)家禽、家畜。對于允許飼養(yǎng)的動物應做到:
a、遵守本地政府的有關規(guī)定辦理合法手續(xù)，并告知物業(yè)服務企業(yè)。
b、在公共場所遛狗時，應拴上犬鏈牽引，并及時清除在公共場所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里，如造成5戶以上投訴，應自行將動物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護樓梯等共用場地的環(huán)境衛(wèi)生，如有物品灑落在共用場地，應自行清除，污染、破壞地面、墻面的，需恢復原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告，不可在玻璃門窗上張貼報紙，以免有礙觀瞻。
12、空調機冷凝水應當接入統(tǒng)一排水管道，防止隨處滴漏。
13、空調機外機發(fā)出超標噪音的，應當維修正常后再使用。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 6
一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊負責小區(qū)內所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。
二、嚴格按照小區(qū)清潔保潔運作一覽表進行日常保潔工作。
三、對責任區(qū)內進行細心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
四、責任區(qū)內保持干凈、整潔，達到95%以上符合工作標準。
五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題責成保潔隊及時整改。
六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。
七、生活廢棄物及時收集，迅速送到適當?shù)攸c，進行無害化處理。
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為加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，給小區(qū)營造一個清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境，小區(qū)住戶應自覺遵守小區(qū)管理制度，共同維護好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，特制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定:
1、住戶應講文明、講公德、講衛(wèi)生，自覺維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、住戶所產生的生活垃圾需袋裝，并扎嚴袋口，自行投放到樓下生活垃圾筒內，嚴禁放置在樓道內或垃圾筒外，造成環(huán)境污染。
3、對于所產生的生活及建筑垃圾、雜物，嚴禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑，由此造成的后果由責任人承擔經濟、法律責任。
4、小區(qū)內不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內亂寫亂畫、亂貼廣告。
6、住戶不得在公共場所(樓道、地下室、樓頂?shù)?堆放廢料及雜物。
7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區(qū)外貌的物品。
8、裝修的.住戶應遵守裝修相關規(guī)定，裝修垃圾必須袋裝，傾倒到指定位置。
9、住戶飼養(yǎng)寵物時必須按照物業(yè)中心制定的相關規(guī)定執(zhí)行，杜絕寵物造成的環(huán)境污染。
10、住戶不得隨意在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機，到指定的地點進行清洗;造成污染的，住戶必須負責清理。
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一、目的與適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理實施的職責和方法，以保證環(huán)境衛(wèi)生管理符合規(guī)范的要求。
適用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的實施。
二、職責
服務質量管理部是環(huán)境衛(wèi)生管理的歸口管理部門，管理處負責環(huán)衛(wèi)管理工作的具體實施。
三、實施規(guī)范
1、質管部組織環(huán)衛(wèi)管理工作的實施
(1)制訂環(huán)衛(wèi)管理的人員指標、工具配置指標、檢查標準;
(2)傳達布置各項環(huán)衛(wèi)專項工作(除四害等);
(3)定期組織檢查環(huán)衛(wèi)管理的執(zhí)行情況;
(4)質管部按服務物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛(wèi)物品。
2、管理處主任負責環(huán)衛(wèi)工作的.實施
(1)質管部制訂的人員指標，分割區(qū)域安排保潔員進行清潔;
(2)每月發(fā)放環(huán)衛(wèi)清潔工具及勞保用品;
(3)每天對各保潔區(qū)域進行抽檢并記錄在衛(wèi)生情況檢查表內，不合格情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄表內;
(4)清潔時間、標準視各小區(qū)具體情況確定。
(5)管理員每天將各區(qū)域保潔情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛(wèi)生檢查不合格記錄表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾臨時中轉處)
每天清洗垃圾房或垃圾臨時中轉處;
每周噴藥消毒一次。
3、化糞池等環(huán)衛(wèi)設施清疏
(1)管理處負責化糞池等環(huán)衛(wèi)設施，使用情況的巡查;
(2)化糞池清疏一般為每年一次;
(3)化糞池等清疏外委專業(yè)清潔公司進行。
4、管理處對所使用的環(huán)衛(wèi)工具進行保管維護和維修:
(1)管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛(wèi)工具(每月一次);
(2)每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱;
(3)每天洗桶后清洗洗桶池;
(4)每天由專人清理工具房一次(由管理員班長安排值班人員)。
5、文件和記錄
(1)管理處環(huán)衛(wèi)工作安排表;
(2)小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄、小區(qū)清潔工工作細則、小區(qū)衛(wèi)生考核標準。
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為保持小區(qū)干凈整潔和美觀，使用人享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定。
一、環(huán)境管理規(guī)定
(一)小區(qū)公共場所不得亂涂畫、亂張貼、派送廣告?zhèn)鲉�，違者將唄限期清理現(xiàn)場，恢復原狀并承擔相關費用。
(二)為維護本小區(qū)環(huán)境安寧，業(yè)主、使用人不可在單元房屋內制造任何擾人的噪音，尤其是在晚上20時至次日7時期間。業(yè)主、使用人在進行娛樂活動時，必須注意遵守政府有關環(huán)境噪音的規(guī)定，盡量降低音量，保持小區(qū)安靜，以免滋擾鄰里，破壞社區(qū)安寧環(huán)境。
(三)業(yè)主、使用人利用共用部位舉行x、慶典或聯(lián)歡活動，須事先向物業(yè)管理處及政府相關部門書面申請，并征得同意后方可舉行。(四)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋內或公共區(qū)域存放任何違禁物品，包括管制器具、煙花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危險物品。
(五)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋前或公共區(qū)域從事祭祀儀式或者有傷風化的.活動。
(六)小區(qū)綠地及其他休憩場所為所有業(yè)主，使用人提供休憩而設，業(yè)主、使用人應保持綠地清潔美觀，不得在綠地內進行球類運動、游戲、騎自行車、滾軸溜冰及其他可引致破花綠化或傷害人活動;不得破壞樹木、采摘花卉或賤塌草皮植被，違者須承擔賠償責任。
(七)業(yè)主、使用人必須教育兒童，不要攀爬樹木、欄桿或圍墻。切勿在水景池邊戲水，以免發(fā)生意外。兒童以及其他無民事行為能力人或限制民事行為能力人在小區(qū)活動時，均須由監(jiān)護人實施監(jiān)護，并承擔監(jiān)護人責任。
(八)小區(qū)內設有休閑設施，請業(yè)主、使用人愛護這些設施，保持整潔完好并按說明謹慎使用。物業(yè)管理處不承擔業(yè)主、使用人及其訪客在使用這些設施時，因任何原因造成的人身傷害或財產損失責任。
(九)業(yè)主、使用人不得改變圍欄內原有的綠化布置，不得擅自在綠地內種植或放置花草樹木，不得私自移動、改變或損壞交界處原有的花草樹木。
(十)為維護小區(qū)文明居住環(huán)境，業(yè)主、使用人不在公共場所晾曬衣物。
二、衛(wèi)生管理規(guī)定
(一)小區(qū)實行生活垃圾袋裝化，業(yè)主、使用人傾倒垃圾時應將垃圾袋裝并系好袋口，放到垃圾箱(桶)或小區(qū)指定位置，由小區(qū)保潔人員統(tǒng)一收集。
(二)小區(qū)范圍內的任何公共區(qū)域不得隨地吐痰、便溺、不準亂倒垃圾、雜物、污水。
(三)切勿把菜葉、布屑、塑料袋和廢紙等垃圾投入座便器或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞、業(yè)主、使用人應及時報修處理并承擔相應的費用。
三、寵物飼料管理規(guī)定
(一)業(yè)主、使用人如在單元飼料寵物、必須在政府規(guī)定許可范圍內，按有關規(guī)定辦理相關許可證，并遵守相關飼養(yǎng)規(guī)定，準養(yǎng)犬必須實行圈養(yǎng)或拴養(yǎng)，不得散養(yǎng)。
(二)業(yè)主、使用人不得在其單元房屋內或本物業(yè)共用部位飼養(yǎng)牲畜及家禽。
(三)攜帶寵物犬外出時必須用繩鏈拴牽，大型犬佩帶口罩進行約束，以防咬人;禁止寵物犬在無主人卡關下在小區(qū)內游蕩;寵物犬在小區(qū)道路上所遺留穢物，犬主即行清理干凈;寵物犬不得在公共綠地便溺或隨意踐踏公共綠地。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 10
一、小區(qū)環(huán)衛(wèi)設施設備齊全、完備;
二、清潔衛(wèi)生工作實行崗位目標管理責任制，有專職保潔人員實行標準化保潔;
三、垃圾日產日清，定期對小區(qū)進行消毒滅菌，夏、秋季每周進行兩次;
四、小區(qū)道路環(huán)境等公共場所無紙屑、煙頭等廢棄物;
五、房屋公用部位保持清潔，無亂貼亂畫、公共玻璃保持清潔;
六、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準，無亂設攤點、廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象;
七、小區(qū)內無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的現(xiàn)象;
八、小區(qū)油煙排放、噪音等符合國家環(huán)保標準;
九、小區(qū)外墻無污染。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 11
營造一個優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環(huán)境保護計劃，并在公司iso9000質量管理體系的基礎上，實行高標準的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質量體系的要求，定點、定人、定時對綠化進行維護保養(yǎng)，做到有計劃，有檢查，有記錄。
�。�1）環(huán)境管理部長負責綠化的質量工作，并負責巡視轄區(qū)內各處花草樹木的生長情況，作出維護方案，交綠化工人實施。
�。�2）綠化工人處理好區(qū)域內花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。
�。�3）隨時消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對綠地適時淋水，依據(jù)草地生長情況及時修剪，剪后及時追肥；適時疏稀，視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。
（4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。
（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時發(fā)現(xiàn)隨時滅殺，消殺作業(yè)應避免藥物對人的`影響，對藥性較強、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設立警示牌。
2、清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作，重在經常，貴在保持。在做好清潔工作的同時，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習慣與環(huán)衛(wèi)管理相結合。
�。�1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
�。�2）工作的基本要求：五定即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
（3）清潔保潔的檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹和落實，實行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。
�、賳T工自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
②部長巡查：部長對轄區(qū)內的區(qū)域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗證糾正后的效果，把檢查結果和未能解決的問題上報經理、副經理，并記錄在記錄本上。
�、劬C合管理部抽查：不定期進行抽查，及時解決問題。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 12
環(huán)境是整個小區(qū)的特色，我們將本著預防污染、防治結合的思想原則，以建設環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標，彰顯園林風情、溫馨自然的獨特風貌。
（一）清潔管理
我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的.正常有序運行，并通過公司內外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質量標準如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內保持清潔，無異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。
5、樓內各類消防設施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網。
6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。
�。ǘ┚G化管理
對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術和經驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當位置擺放、懸掛適當品種的花卉，統(tǒng)一設計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內容，指導住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務的內容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質量標準為：
1、保持區(qū)內公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。
3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。
4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 13
一、嚴格按照程序及操作要求進行消殺管理工作，隨時注意保持小區(qū)內公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。
二、對消殺工作的'重要性在小區(qū)內進行宣傳，不定期對小區(qū)樓道進行滅四害。
三、對小區(qū)內水池定期換水，保持干凈，杜絕細菌繁衍。
四、溝泥進行固液分離，固體干化科學處理，提高無害化處理率。
五、對于垃圾，分類收集，及時處理，對有機垃圾，動植物尸體等經高溫滅菌無害化處理。
六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區(qū)進行消殺工作。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 14
1、清潔
�。�1）目的
對所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施全面的監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于本小區(qū)的保潔服務工作。
�。�3）各部門的職責
a、清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務合同，制定清潔驗收標準。
b、管理處負責日常的清潔監(jiān)督工作。
c、質量管理員負責每月（季）對保潔工作進行檢查。
（4）工作程序及內容
a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設施的配置，制定清潔標準，編制作業(yè)指導書。
b、清潔綠化部聘請專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。
c、管理處要對日常的'清潔進行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審，如在服務過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者，取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業(yè)務知識培訓情況進行監(jiān)督。
2、綠化
�。�1）目的
通過對綠化環(huán)境實施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
�。�3）各部門的職責
a、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
b、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。
�。�4）工作程序及工作內容
a、綠化工每天要對管轄區(qū)內的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。
b、根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。
c、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行業(yè)務知識的培訓、考核。
d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲害發(fā)生規(guī)律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區(qū)的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。
g、在臺風暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 15
為加強本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：
一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的標準設立一個保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊伍，全面負責小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。
二、 建立衛(wèi)生清潔員例會制度。每月召開一次清潔員會議，及時進行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實行“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設專職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動車，每日一清理，實行城市化管理。
五、 建立小區(qū)兩側衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊伍，每周二次對小區(qū)兩側的`垃圾“白色垃圾”進行清撿。
六、 建立垃圾定期清運制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運到三處垃圾場集中處理。
七、 建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進行檢查考核，并將結果進行公示。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 16
一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。
二、負責小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質量標準，保證環(huán)境秩序。
三、負責小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。
四、負責小區(qū)日常垃圾的清運處理，作到日產日清，保證垃圾不過夜不爆棚。
四、負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計劃，確保衛(wèi)生消殺符合標準，并作好衛(wèi)生消殺記錄。
五、負責小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護工作，制訂綠化養(yǎng)護方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時修剪施肥補栽。
六、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設施的`維護保養(yǎng)，保證設施設備的使用功能，提高使用效率。
七、負責作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導文明衛(wèi)生社區(qū)，預防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關單位做好愛國衛(wèi)生活動。
八、負責為客戶提供清潔求助服務，及時反饋服務信息和匯報工作情況，完成職責范圍內和其他交辦工作。
小區(qū)公共環(huán)境清潔的管理制度 17
一、環(huán)境管理部的職能：
環(huán)境管理部負責物業(yè)范圍內的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區(qū)的印象，關系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應樹立客人至上，服務第一的'精神，不斷加強服務意識，積極上進，從細微之處著手，為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門的工作情況，運行狀態(tài)，密切地配合上級完成各項工作任務，掌握工作進度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導下屬做好各項工作。
2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時間，并在開始進行清潔服務前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務之要求，并向領班一一講明，以便負責該業(yè)戶的清潔員切實執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶室內清潔之質量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶對清潔服務有新的要求或投訴時，需通過客服部向業(yè)戶詳細了解，并通知清潔員切實執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作計劃。
6、與下屬研究每月的工作計劃和方案，檢討每月存在問題及解決措施。
7、安排領班完成各項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時，須緊急應變及時處理。并即時上報上級主管。
8、切實地抓好機械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。
9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當天工作，并指導工作上存在的問題，提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應馬上通知部門主管，不能擅自作主張。
14、書寫交班薄，如：特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計劃準備明天的工作并向主管匯報。
三、清潔員崗位責任
(1)自覺遵守公司各項規(guī)章制度和部門的各項規(guī)定。
(2)依時上下班，參加部門例會，聽取上司分配工作，交流心得，反映意見。
(3)服從上司指令，工作認真仔細，處處以公司利益為重，盡職盡責，做好本職工作。
(4)嚴格按照有關清潔步驟進行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓，提高自己業(yè)務水平。
(6)上班前注重個人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶生活飲食習慣，尊重客人隱私，于室內工作時不東張西望，不交頭接耳。
(8)完成上司不時分派的各項任務。
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