物價管理制度

時間：2024-08-13 10:12:49 志彬制度我要投稿

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物價管理制度（精選10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物價管理制度，歡迎大家分享。

物價管理制度（精選10篇）

　　物價管理制度 1

　　物價工作的重要內(nèi)容是對醫(yī)療服務(wù)價格的管理，它包括醫(yī)療服務(wù)價格的執(zhí)行、管理和對新增醫(yī)療項目收費價格的申報。各醫(yī)療機構(gòu)在執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格中，必須嚴格執(zhí)行政府定價，各科室不得已任何理由巧立項目、擅自分解、增設(shè)收費項目和提高收費標準。

　　1、醫(yī)院各有關(guān)部門必須認真執(zhí)行物價局、衛(wèi)生局制定的有關(guān)物價政策、法規(guī)和物價標準；必須嚴格執(zhí)行政府定價，做到合法收費。

　　2、根據(jù)《中華人民共和國國消費者權(quán)益保護法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對醫(yī)療服務(wù)項目內(nèi)容及價格做到明碼標價，公布監(jiān)督投訴電話。

　　3、加強各科的收費管理工作，統(tǒng)一劃價，統(tǒng)一收費，統(tǒng)一使用合法的`收費票據(jù)；公開住院病人收費明確表，收費人員要相對固定。

　　4、控制藥品銷售增長，減輕群眾負擔。各科要采取切實措施，杜絕開大處方和各種不合理用藥，堅決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價藥品的消費比重，以控制藥品費用的過快上漲。

　　5、加強大型醫(yī)用設(shè)備的收費管理。各科室合作使用醫(yī)用設(shè)備時，要事先向醫(yī)院財務(wù)/物價管理部門報送論證報告、合作協(xié)議和收費預(yù)測標準及進貨價格等資料，未經(jīng)預(yù)審的，不予報批收費標準；同時確認將要開展的醫(yī)療技術(shù)是否有醫(yī)療服務(wù)項目，若為新項目，科室應(yīng)根據(jù)規(guī)定到相關(guān)部門申報新技術(shù)立項。

　　6、財務(wù)/物價管理部門要建立和完善各類一次性醫(yī)用品和器材購貨和使用、收費的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購進的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費。

　　7、財務(wù)/物價管理部門有權(quán)對各科醫(yī)療服務(wù)收費監(jiān)督檢查，對擅自制定和提高醫(yī)療服務(wù)收費標準、分解服務(wù)的內(nèi)容重復(fù)收費、降低服務(wù)質(zhì)量變相漲價、巧立名目亂收費以及不按規(guī)定明碼標價等行為要及時向院領(lǐng)導及相關(guān)職能部門報告，并提出處理意見。

　　8、對嚴格執(zhí)行物價政策、服務(wù)質(zhì)量好、一切收費都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門和個人，物價辦公室有權(quán)向院領(lǐng)導提出建議給予表揚。

　　物價管理制度 2

　　一、醫(yī)院設(shè)專職物價管理人員負責全院的物價管理、監(jiān)督工作。

　　二、物價管理人員負責全院新項目和新技術(shù)的物價審核、復(fù)核、申報與備案工作。

　　三、物價管理人員負責全院職工的.物價培訓工作。

　　四、物價管理人員負責與上級主管部門和相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的溝通和聯(lián)系工作。

　　五、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項目價格、藥品價格及醫(yī)用耗材價格，并依據(jù)政府醫(yī)藥政策與價格的變動，及時調(diào)整價格管理系統(tǒng)的信息。

　　六、指導臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況。

　　七、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進入醫(yī)療機構(gòu)前的收費許可審核。

　　八、對醫(yī)療機構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價格項目進行成本核算并進行申報和備案。

　　九、對醫(yī)療服務(wù)項目價格、藥品及耗材價格進行價格公示，在醫(yī)藥價格變動時及時進行調(diào)整公示。

　　十、對兼職物價管理人員進行價格政策培訓。

　　十一、定期對門（急）診、住院患者費用等進行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對不規(guī)范收費行為及時糾正。

　　十二、接待醫(yī)藥價格咨詢，處理醫(yī)藥價格投訴。

　　十三、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價格檢查。

　　十四、完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項目成本調(diào)查和統(tǒng)計工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格政策提供真實、可靠的依據(jù)。

　　物價管理制度 3

　　為了加強我院醫(yī)療服務(wù)收費管理，規(guī)范收費行為，保障合法收費，制止亂收費，以維護醫(yī)院和病人的合法權(quán)益，根據(jù)《四川省醫(yī)療服務(wù)收費管理辦法》和上級其它有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，制定本辦法。

　　一、組織機構(gòu)

　　財務(wù)科下設(shè)立醫(yī)療收費物價管理辦公室，負責醫(yī)院物價管理和收費工作的組織與實施，醫(yī)療收費管理辦公室設(shè)辦公室主任一名和專職物價人員，臨床科室和醫(yī)技科室的護士長、技師長為固定的兼職物價員。逐步形成完備的物價收費管理體系。

　　二、工作職責

　　1、醫(yī)療收費管理辦公室負責宣傳上級主管部門的物價管理政策，對醫(yī)院在新技術(shù)、新治療手段應(yīng)用方面所涉及到的新收費項目進行歸納、整理和報批。積極爭取醫(yī)療收費政策，不斷完善我院醫(yī)療收費管理辦法。

　　2、醫(yī)療收費管理辦公室主任要全面掌握醫(yī)院的醫(yī)療收費項目、收費標準，熟悉物價管理政策，具體負責醫(yī)院的醫(yī)療收費和物價管理工作。專職物價員協(xié)助辦公室主任進行臨床和醫(yī)技科室收費的監(jiān)督管理工作。

　　3、兼職物價員要求了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費政策，熟練掌握本科室的醫(yī)療收費項目和收費標準，并嚴格執(zhí)行收費標準，確保醫(yī)院的合法收費，制止亂收費行為，維護病人的合法權(quán)益。對科室采用的新技術(shù)、新治療手段確實需要增加收費項目的，立即用書面形式報院醫(yī)療收費管理辦公室備案，由醫(yī)療收費管理辦公室報上級物價主管部門審批后方能執(zhí)行。

　　三、工作要求

　　1．醫(yī)院掛牌公示各科室的醫(yī)療收費項目及收費標準，設(shè)置病人費用觸摸查詢系統(tǒng)，打印病人費用一日清單，并公布物價收費投訴舉報電話，接受社會的監(jiān)察。

　　2．住院收費處設(shè)立病人查帳咨詢點，接待住院病人費用查詢和物價咨詢。

　　3．物價管理人員要主動地配合收費科室向病人做好醫(yī)療服務(wù)收費政策的宣傳解釋工作，避免收費糾紛的發(fā)生。

　　4．醫(yī)療收費管理辦公室人員要經(jīng)常到病區(qū)了解醫(yī)療收費情況，加強同兼職物價員的工作交流和聯(lián)系，及時向他們通報有關(guān)醫(yī)療收費情況，傳達醫(yī)療服務(wù)收費政策，征求病人對醫(yī)院醫(yī)療收費管理的意見和建議，以促進我院醫(yī)療收費管理水平的提高。

　　5．對于收費差錯，各科室要及時糾正，對于因分解項目、虛列項目、重復(fù)收費等亂收費行為發(fā)生的.醫(yī)療收費糾紛，經(jīng)查實而退費的，有關(guān)科室要負完全責任。對于醫(yī)療收費中出現(xiàn)的重大問題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費問題，經(jīng)院監(jiān)察審計科核實后要進行處理，同時追究相關(guān)責任人的責任。

　　6．建立醫(yī)療收費管理考核和評價制度，將規(guī)范醫(yī)療收費行為和科室績效掛鉤，對于在醫(yī)療收費管理工作中表現(xiàn)較好的科室，并正確履行物價管理職責的科室，院醫(yī)療收費辦公室將在年終提請院領(lǐng)導給予獎勵；對成績顯著的兼職物價管理人員，醫(yī)院也將在年終給予獎勵；對嚴重違反醫(yī)療收費政策，經(jīng)教育不改者，將分別情況給予處分。

　　物價管理制度 4

　　為加強醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格的管理，規(guī)范收費行為，特制定本制度。

　　1、醫(yī)院設(shè)立專門的物價領(lǐng)導小組，配備專職物價員負責全院的物價與收費管理工作。主要任務(wù)是：熟悉掌握醫(yī)院收費政策和規(guī)定，積極指導和檢查醫(yī)療收費；定期開展自查自糾，及時反映情況，制定相應(yīng)的管理措施，提出整改建議；認真接待和處理有關(guān)收費方面的查詢和投訴。

　　2、醫(yī)院所有服務(wù)項目均按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》和物價部門核定的收費標準執(zhí)行收費，并提供相應(yīng)的正規(guī)醫(yī)療服務(wù)發(fā)票。對新開展的`醫(yī)療項目，由科室填寫新增醫(yī)療服務(wù)價格申請表和成本測算表，送物價管理員審核后報物價管理部門辦理審批或備案手續(xù)，批準后由財務(wù)處通知有關(guān)科室執(zhí)行。

　　3、及時向收費對象告知收費依據(jù)和標準，提高收費的透明度。在門診大廳采用電子顯示屏公示醫(yī)療收費標準，設(shè)立門診、住院價格信息查詢電子觸摸屏。對住院病人提供一日清單，出院結(jié)帳時提供收費明細清單，向門診病人提供藥品明細單等。

　　4、住院病人原則上按照規(guī)定交納住院預(yù)交金。現(xiàn)金病人初次交納預(yù)交金標準為：手術(shù)病人≥1000元，非手術(shù)病人≥500元。醫(yī)療保險病人按醫(yī)、社保有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5、嚴格控制在院病人欠費。收費處工作人員要及時與病區(qū)醫(yī)護人員聯(lián)系，掌握病人費用情況，病人發(fā)生欠費應(yīng)及時催繳。

　　6、嚴格收費部門的工作程序，工作人員因工作疏忽而發(fā)生漏、錯收，造成醫(yī)院的經(jīng)濟損失，原則上由當事人賠償，特殊情況請示領(lǐng)導商定。

　　物價管理制度 5

　　為了正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權(quán)益，加強醫(yī)院收費管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴格執(zhí)行湖北省物價局、武漢市物價局制定的《湖北省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格》，并按規(guī)定的醫(yī)療價格項目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取服務(wù)費用，特制定醫(yī)院物價管理制度。

　　一、建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督管理機制。

　　醫(yī)院成立價格監(jiān)督領(lǐng)導小組，小組成員由紀檢監(jiān)察、審計、財務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

　　二、完善價格公示制度。

　　應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，應(yīng)及時變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。

　　三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫(yī)療費用透明度。

　　要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復(fù)核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)賬手續(xù)，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。

　　診患者根據(jù)要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額等。

　　四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。

　　配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫(yī)療收費自定收費項目、超標準收費、重復(fù)收費和漏收費現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違法收費的不良記錄。

　　五、完善患者投訴處理管理制度。

　　醫(yī)院有義務(wù)接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)投訴人。

　　六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進步和開展醫(yī)療服務(wù)的`需要，在《醫(yī)療服務(wù)價格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報，物價管理員應(yīng)積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價局審批后執(zhí)行;對“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”申報應(yīng)按規(guī)定程序申報。

　　七、手術(shù)科耗材收費及醫(yī)用耗材加成收費的規(guī)定

　　手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容;凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項目之外另行收費;《醫(yī)療服務(wù)價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實際購進價格加一定的加價率計收。

　　八、明確醫(yī)療收費管理職能。

　　要加強對藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財務(wù)科、審計室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫(yī)用耗材價格應(yīng)嚴格按照國家價格政策規(guī)定作價原則、作價方法核定藥品和醫(yī)用耗材價格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價格由設(shè)備科按規(guī)定加價率負責定價，報物價管理員審核，經(jīng)物價管理員簽字認可，由設(shè)備科專人負責在授權(quán)的醫(yī)用耗材價格庫中進行調(diào)整，并簽字確認;藥品調(diào)價由藥劑科按國家規(guī)定專人負責調(diào)價。醫(yī)療服務(wù)項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關(guān)。在醫(yī)療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時調(diào)整價格的，造成違反收費標準，應(yīng)追究當事人責任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。

　　九、住院病人的住院時間確定

　�、� “住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費;”

　　⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費(上午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)出科室收取)，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別;

　�、遣∪嗽谵k理出院當天，護理費、住院診查費可按物價費文件規(guī)定：如病人出院當日接受醫(yī)院提供的上述各項醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費用;如醫(yī)院當日未向出院病人提供上述各項醫(yī)療服務(wù)，不得收費。

　　十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

　�、�、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復(fù)收費。

　�、啤⒐_收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。

　�、恰栏駡�(zhí)行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。

　　⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

　�、�、完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用。

　　十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：

　　⑴科室和醫(yī)務(wù)人員在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

　�、圃卺t(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

　�、菦]有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費用的;有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費用的或漏收費的。

　�、柔t(yī)務(wù)人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費用負擔的。

　�、煽剖液蛡€人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。

　�、势渌`反《醫(yī)療服務(wù)價格》的行為。

　　并且要求醫(yī)療機構(gòu)要建立醫(yī)藥價格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學規(guī)范收費行為;要建立新增醫(yī)療服務(wù)項目價格申報制度;還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫(yī)藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

　　物價管理制度 6

　　主要職能與職責

　　(一)、物價管理委員會的主要職能

　　1、根據(jù)政府價格主管部門有關(guān)價格管理的規(guī)定，組織實施醫(yī)院物價管理工作。

　　2、研究制訂醫(yī)院物價管理制度、考評及獎懲標準。

　　3、對醫(yī)院各部門各科室物價政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核。

　　4、進行醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)收費價格申報的審核。

　　5、組織物價員和各科室兼職物價員進行物價管理相關(guān)知識的培訓考核。

　　6、每年召開物價管理委員會會議1-2次，討論研究醫(yī)院物價管理相關(guān)工作。

　　(二)、物價管理科主要職責

　　1、在院領(lǐng)導和物價管理委員會的領(lǐng)導下完成醫(yī)院物價管理工作。

　　2、對醫(yī)院的.醫(yī)療服務(wù)和藥品價格進行管理，進行一次性耗材和醫(yī)療服務(wù)收費許可審核。

　　3、指導臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)療價格政策并監(jiān)督、檢查。

　　4、落實醫(yī)藥價格及醫(yī)用耗材價格公示，并依據(jù)政府醫(yī)藥價格政策，及時調(diào)整價格管理系統(tǒng)的價格標準。

　　5、對醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)價格項目進行申報及備案。

　　6、接待醫(yī)藥價格咨詢,處理醫(yī)藥價格投訴。

　　7、對兼職價格管理人員進行價格政策(業(yè)務(wù))指導、培訓。

　　8、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價格檢查，完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項目成本調(diào)查和統(tǒng)計工作。

　　物價管理制度 7

　　1. 在院領(lǐng)導和分管院長領(lǐng)導下，負責全院物價收費工作的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。

　　2. 貫徹執(zhí)行國家物價收費的政策、法規(guī)，建立健全醫(yī)院的物價管理規(guī)章制度，指導監(jiān)督相關(guān)科室按照國家規(guī)定收費標準和項目進行收費。

　　3. 按照物價管理流程，對新增和需要調(diào)整的收費項目及標準進行核算，擬定并呈報上級物價管理部門審批。

　　4. 負責對醫(yī)院物價收費政策執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作及醫(yī)院價格管理員的學習培訓工作。

　　5. 負責醫(yī)院價格的公示、查詢、宣傳工作。

　　6. 負責患者物價投訴和糾紛的`接待、調(diào)查、處理、記錄工作。

　　7. 積極向上級物價主管部門反映患者和醫(yī)院人員對醫(yī)療收費的意見和建議，為上級物價管理部門制定、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費標準提供資料。

　　8. 搜集、整理與醫(yī)院相關(guān)的各種物價政策信息進行分析，為領(lǐng)導管理決策提供資料。

　　9. 負責上級部門物價檢查的組織、接待和資料準備工作。

　　10.負責收費許可證的年審工作。

　　物價管理制度 8

　　一、為加強我院醫(yī)療服務(wù)價格管理，規(guī)范收費行為，強化責任意識，維護廣大患者的利益，特制定本制度。

　　二、本制度適用于我院提供的診療服務(wù)、藥品和醫(yī)用材料的收費（價格）行為，包括特需醫(yī)療服務(wù)。

　　三、建立健全我院醫(yī)療服務(wù)價格（收費）責任追究制度，界定追究依據(jù)，設(shè)立追究程序，確定追究方法，明確追究責任。

　　四、建立健全我院價格管理責任制度，確保依法收費，醫(yī)院設(shè)立物價科并配備專職的物價員負責全院價格管理制度落實及考核、培訓；各科室主任對本科室價格管理工作負總責；院長對全院價格管理工作負總責。

　　五、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格行為監(jiān)督機制，我院的醫(yī)藥價格管理部門、行風監(jiān)察部門定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。及時、如數(shù)退還查出的違法收入并向患者致歉。同時建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室的指標之一。

　　六、完善價格公示制度。我院在門診大廳和住院大廳分別設(shè)置了物價查詢電子顯示屏和電子觸摸屏，隨時公示醫(yī)療服務(wù)價格（包括項目名稱、計價單位、執(zhí)行價格）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，及時變更相應(yīng)的內(nèi)容。

　　七、增加醫(yī)院醫(yī)療費用透明度，完善費用清單制度和費用復(fù)核制度，由住院收費處主動為住院患者提供每日費用清

　　單（清單包括醫(yī)療服務(wù)、藥品及醫(yī)用耗材的.名稱、單價、數(shù)量、金額等）；患者出院時，由各科護士長審核患者住院期間的每筆費用，核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)帳手續(xù)，同時提供總費用清單。對門（急）診患者可通過觸摸屏查詢費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額。

　　八、建立醫(yī)藥價格政策執(zhí)行情況自查制度。我院由物價科定期進行自查，并對檢查情況進行分析，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違規(guī)收費現(xiàn)象。

　　九、完善投訴管理制度。在醫(yī)院門診各診室及住院科室公布價格舉報電話。醫(yī)院物價科負責患者對醫(yī)院價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。醫(yī)院物價科認真對待患者的投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)當事人。

　　十、本規(guī)定由我院物價科負責解釋。

　　物價管理制度 9

　　為正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范醫(yī)院收費行為，嚴格按照xx省發(fā)展改革委員會、xx省衛(wèi)生廳制定的《xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）進行合理收費，保護患者合法權(quán)益，做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏，保障醫(yī)院利益不受損害。并按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格項目名稱和服務(wù)內(nèi)容收取醫(yī)療服務(wù)費用。為此，特修定規(guī)章制度如下：

　　一、遵守《價格法》和國家有關(guān)物價政策、法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準。

　　二、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理機制，建立價格監(jiān)督管理領(lǐng)導小組，小組成員由院領(lǐng)導、醫(yī)療保險與價格管理科、審計科、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、藥劑科等相關(guān)人員組成。

　　三、物價人員要認真學省發(fā)展改革委員會、xx省衛(wèi)生廳頒布的《xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）的內(nèi)容，加強各項收費標準增補文件的`學習。熟悉國家、xx省物價收費管理政策，了解醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項管理規(guī)定，熟悉各醫(yī)療收費項目。

　　四、嚴格按照文件進行醫(yī)療服務(wù)收費，審核各科室醫(yī)療服務(wù)項目的收費合法性，確定收費標準執(zhí)行的準確性。不得自定價格，不得以任何理由隨意提高收費標準、自立名目、擴大收費范圍和分解收費標準，嚴防分解、重復(fù)、遺漏、不規(guī)范收費現(xiàn)象的發(fā)生。

　　五、完善價格公示制度，不定期檢查各科室醫(yī)療服務(wù)價格公示情況、門診電子滾動價格公示欄。價格變動時，應(yīng)及時通知各科室兼職物價人員。

　　六、根據(jù)省物價政策，實時準確維護醫(yī)藥價格數(shù)據(jù)庫信息。

　　七、每月定期對全院出院患者病歷進行抽查，了解全院醫(yī)療服務(wù)收費情況，有反饋意見，并按抽查結(jié)果有針對性的進行指導。與審計、財務(wù)、護理一起不定期組織專職、兼職物價管理員培訓。

　　八、及時向全院各科室兼職物價員傳達新的醫(yī)療服務(wù)收費政策，督促各科室兼職物價員的工作，提高工作質(zhì)量，杜絕錯誤的發(fā)生。

　　九、耐心傾聽患者對醫(yī)療收費的咨詢和查詢，給予耐心、細致的解釋，在物價政策允許的情況下，盡可能的解決患者的需要。接到物價投訴，首先建立投訴檔案，及時對照項目收費要求與相關(guān)科室配合進行核查，如有不符合政策規(guī)定的，根據(jù)核實結(jié)果進行處理，并將核查情況及時上報領(lǐng)導。

　　十、按xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價格管理暫行辦法認真核查全院各科室新增服務(wù)項目，并進行成本核算，按規(guī)定程序進行審報，待審批后方可執(zhí)行。

　　十一、積極配合省、市物價部門對醫(yī)院醫(yī)療收費情況的物價檢查。根據(jù)檢查結(jié)果進一步規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療收費行為。

　　十二、負責對醫(yī)院醫(yī)療收費許可證的年檢工作。