售前部門管理制度

時(shí)間：2022-12-08 21:01:56 制度我要投稿

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售前部門管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編整理的售前部門管理制度，希望對大家有所幫助。

售前部門管理制度

售前部門管理制度1

　　1. 文檔管理制度

　　a) 公司所有方案文檔，必須存放到公司的配置管理服務(wù)器上統(tǒng)一管理，原則上只要更新后就必須提交，防止出現(xiàn)因個(gè)人電腦故障造成方案丟失或個(gè)人離職帶走方案，并且通過版本管理進(jìn)行追溯，便于工作。

　　b) 所有提交給客戶的文檔（包括技術(shù)方案、用戶需求、商務(wù)報(bào)價(jià)等）都必須從配置管理服務(wù)器上獲取，禁止員工之間直接發(fā)送，保證將來客戶手里有的東西在公司服務(wù)器上都能找到。

　　工作流程如下圖所示：

　　2. 文檔評(píng)審制度

　　a) 公司提供給客戶的正式文檔如技術(shù)方案、報(bào)價(jià)等需要評(píng)審。內(nèi)部的`技術(shù)方案、產(chǎn)品方案也需要評(píng)審。項(xiàng)目需要經(jīng)過用戶需求、技術(shù)方案、測試方案、驗(yàn)收方案等評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小可選擇進(jìn)行。

　　b) 評(píng)審根據(jù)文檔的重要性和項(xiàng)目規(guī)�？蓜澐譃椴块T級(jí)評(píng)審和公司級(jí)評(píng)審。

　　c) 部門級(jí)評(píng)審負(fù)責(zé)人是部門經(jīng)理，針對普通的文檔和20萬以下的項(xiàng)目開發(fā)。原則上至少3人參加。對評(píng)審意見需要簽字備案。

　　d) 公司級(jí)評(píng)審的負(fù)責(zé)人是公司副總或總經(jīng)理，針對投標(biāo)文檔、報(bào)價(jià)文檔和重大技術(shù)方案。原則上至少5人參加。需要簽字備案。

　　e) 對于未提交配置庫和沒有評(píng)審報(bào)告的文檔，商務(wù)不能加蓋公司公章。不能提交給客戶。

　　3. 文檔編寫制度

　　a) 公司提交給客戶的所有文檔必須采用公司的統(tǒng)一模板，需要有公司的

　　LOGO、名稱和聯(lián)系方式。文檔包括：用戶需求、技術(shù)方案、報(bào)價(jià)、會(huì)議記錄、PPT。

　　4. 文檔保密制度

　　a) 公司內(nèi)部文檔屬于公司的商業(yè)秘密，任何人未經(jīng)允許不得私自外傳。

　　b) 配置管理服務(wù)器必須定期備份，對用戶權(quán)限合理分配。