家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度，希望能夠幫助到大家。
家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度1
為了進(jìn)一步推動(dòng)我校“學(xué)校、家庭、社會(huì)”三位一體的教育模式的發(fā)展，構(gòu)建良好的教育教學(xué)體系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現(xiàn)，與學(xué)生家長(zhǎng)交流教育學(xué)生的方法和意見(jiàn)，向?qū)W生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步完善家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，特制定家訪制度：
一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師要充分認(rèn)識(shí)到家訪是協(xié)調(diào)統(tǒng)一學(xué)校教育和家庭教育的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到家庭教育對(duì)青少年學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要作用，認(rèn)真做好家訪工作。
二、家訪前要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)學(xué)生的近期表現(xiàn)及可能出現(xiàn)的思想傾向有較詳盡的掌握，對(duì)學(xué)生的家庭狀況有所了解。
三、家訪應(yīng)有計(jì)劃，目的要明確，不可隨意無(wú)計(jì)劃地家訪，也不可等學(xué)生出了問(wèn)題再家訪；或只對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學(xué)期家訪不得少于班級(jí)總?cè)藬?shù)的30%。
四、每學(xué)期召開(kāi)1——2次家長(zhǎng)座談會(huì)，便于家長(zhǎng)了解學(xué)校情況，使家長(zhǎng)關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進(jìn)班級(jí)管理。
五、家訪要衣著整潔，注重為人師表，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要有禮節(jié)，舉止文明，談吐得體。
六、家訪方式可靈活運(yùn)用，如：上門家訪、打電話、寫(xiě)信（發(fā)郵件）或者通過(guò)“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式進(jìn)行，虛心聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作及班級(jí)工作的批評(píng)和建議。
七、對(duì)家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對(duì)性地進(jìn)行全體教育或個(gè)別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。
八、一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)先向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)、后談學(xué)生缺點(diǎn)。切不可“告狀式”和“報(bào)喜式”，注意具體和客觀性。
九、遇有學(xué)生家長(zhǎng)在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說(shuō)服和幫助工作，以達(dá)到共識(shí)。
十、家訪過(guò)程中教師對(duì)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)或建議要作出合理的解釋，并提出整改措施。家訪中出現(xiàn)的一些重大（特殊）情況應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。
以上制度，希望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度2
為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(zhǎng)滿意放心、社會(huì)信任認(rèn)可、學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)的學(xué)校，特制定家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度。
1、學(xué)校設(shè)立家長(zhǎng)接待室，讓家長(zhǎng)切身體會(huì)到學(xué)校對(duì)他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長(zhǎng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的`辦法接待。政教處應(yīng)主動(dòng)熱情詢問(wèn)、解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級(jí)或老師的來(lái)訪，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對(duì)家長(zhǎng)的投訴，如不能當(dāng)即答復(fù)、一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要?jiǎng)又郧�、曉之以理地給來(lái)訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實(shí)之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評(píng)指責(zé)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(zhǎng)匯報(bào)，由分管校長(zhǎng)協(xié)同進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將處理意見(jiàn)匯報(bào)校長(zhǎng)或行政會(huì)議研究決定后，作出明確答復(fù)。
4、凡是教師約見(jiàn)家長(zhǎng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(zhǎng)接待室等候家長(zhǎng)，接待完后，主動(dòng)將家長(zhǎng)送出校門。
5、所有接待人員必須提高對(duì)家長(zhǎng)來(lái)訪接待工作重要性認(rèn)識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)來(lái)校家長(zhǎng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細(xì)致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長(zhǎng)提供滿意的服務(wù)。
6、對(duì)重要來(lái)訪，要做好跟蹤，對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達(dá)100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)輕微的，給予通報(bào)批評(píng)或行政警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予嚴(yán)重警告直至解聘處分。
�、賹�(duì)家長(zhǎng)的詢問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆�(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(zhǎng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。④對(duì)家長(zhǎng)的投訴，不及時(shí)匯報(bào)處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。
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