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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度（通用13篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 1
為實(shí)現(xiàn)學(xué)員管理工作規(guī)范化、制度化，保證培訓(xùn)任務(wù)的順利完成，特制定學(xué)員管理制度。
一、學(xué)員管理的指導(dǎo)思想
學(xué)員管理緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，從加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)、專業(yè)理論知識(shí)培養(yǎng)和實(shí)踐能力培養(yǎng)入手，使學(xué)員掌握一門專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也擁有良好的職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)。
二、學(xué)員管理的內(nèi)容和方式
1、學(xué)員管理工作包括學(xué)習(xí)管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)管理；
2、學(xué)員管理工作要從各班次學(xué)員的實(shí)際和特點(diǎn)出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)；
3、在校區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)處作為學(xué)員管理機(jī)構(gòu)履行管理職能；
4、各專業(yè)班次均設(shè)班主任，具體負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)和其他各項(xiàng)活動(dòng)的管理工作，班主任要嚴(yán)格履行班主任職責(zé)；
5、各主體班次均設(shè)立班長(zhǎng)，協(xié)助班主任做好班級(jí)管理工作。各班次由授課老師劃分若干學(xué)習(xí)小組。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本小組認(rèn)真完成教學(xué)中的課程任務(wù)。
三、學(xué)籍管理制度
為了保證學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)跟蹤培訓(xùn)期間每位學(xué)員情況，從而進(jìn)行教學(xué)監(jiān)督與管控，校區(qū)將為學(xué)員設(shè)立學(xué)員培訓(xùn)檔案，其檔案內(nèi)容包括：《學(xué)員檔案表》、《學(xué)員考勤表》、《學(xué)員請(qǐng)假報(bào)告單》、《學(xué)員成績(jī)單》、《學(xué)員就業(yè)情況》等。
1、學(xué)員無(wú)正當(dāng)理由逾期3天不報(bào)到者，取消入學(xué)資格；
2、學(xué)員報(bào)到時(shí)，須按校區(qū)要求提供相關(guān)材料并真實(shí)填寫(xiě)《學(xué)員檔案表》（附件：身份證復(fù)印件、2寸照片），及時(shí)進(jìn)行登記入檔；
3、學(xué)員在校區(qū)培訓(xùn)期間所填寫(xiě)相關(guān)培訓(xùn)檔案表格中，學(xué)員必須保證填寫(xiě)信息真實(shí)有效。如填寫(xiě)虛假信息，公司可立即解除與學(xué)員的培訓(xùn)關(guān)系，并不承擔(dān)學(xué)員的經(jīng)濟(jì)損失；
4、正式開(kāi)課后一周內(nèi)由班主任指定班長(zhǎng)。在校區(qū)學(xué)習(xí)期間，班長(zhǎng)需積極配合班主任進(jìn)行教學(xué)管理工作；
四、學(xué)習(xí)管理
1、學(xué)員到校區(qū)學(xué)習(xí)，要明確入學(xué)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度；
2、貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方針，堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為主，注重實(shí)踐操作，認(rèn)真搞好自學(xué)，認(rèn)真完成課下練習(xí)；
3、課堂紀(jì)律
�。�1）學(xué)員上課保持安靜，關(guān)閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；
�。�2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環(huán)境；
（3）班主任隨機(jī)跟班聽(tīng)課，了解學(xué)員的聽(tīng)課情況，維持課堂秩序；
�。�4）教室衛(wèi)生由學(xué)員負(fù)責(zé)維護(hù)，由班長(zhǎng)指定每日打掃小組，小組應(yīng)按照校區(qū)要求認(rèn)真執(zhí)行班級(jí)值日制度，完成清掃任務(wù)。
4、學(xué)員要認(rèn)真參加教學(xué)計(jì)劃安排的學(xué)習(xí)討論和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)課程；
5、學(xué)員按教學(xué)進(jìn)度參加月度考核，考核成績(jī)將記入《學(xué)員檔案表》，校區(qū)將根據(jù)成績(jī)進(jìn)行課業(yè)調(diào)整。
五、考勤制度
1、學(xué)員在校期間，應(yīng)集中精力學(xué)習(xí)，合理安排生活或家務(wù)，保證集中培訓(xùn)時(shí)間，不得請(qǐng)假。但如有下列情況之一者，可提出申請(qǐng)：
（1）因病經(jīng)醫(yī)院證明，需作短期休息的治療者；
�。�2）個(gè)人或家庭有特殊事情者。
考勤管理由班主任負(fù)責(zé)，班主任要詳細(xì)記載學(xué)員的出勤情況，班長(zhǎng)配合班主任認(rèn)真執(zhí)行班級(jí)每日點(diǎn)名記錄以及請(qǐng)假報(bào)備工作�？记谝獓�(yán)格實(shí)行請(qǐng)銷假制度。學(xué)員請(qǐng)假需提前一天上報(bào)，請(qǐng)假一天以內(nèi)（含一天）的由班長(zhǎng)報(bào)批后報(bào)備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請(qǐng)。學(xué)員請(qǐng)假必須填寫(xiě)《學(xué)員請(qǐng)假報(bào)告單》并由班主任存入學(xué)員檔案，學(xué)員在校培訓(xùn)時(shí)間不得低于總培訓(xùn)時(shí)間的90%，到課率達(dá)不到90%者，校區(qū)將按照學(xué)員管理制度對(duì)學(xué)員采取退班或不予推薦就業(yè)等處罰措施；
2、校區(qū)培訓(xùn)課程安排共計(jì)17周，85個(gè)工作日， 680課時(shí)。校區(qū)實(shí)行全日制教學(xué)，周一至周五培訓(xùn)（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定節(jié)假日正常休假或調(diào)休）。正常培訓(xùn)期間學(xué)員無(wú)故曠課者或月度遲到累計(jì)5次以上者，校區(qū)將取消其培訓(xùn)資格或不予推薦就業(yè)的處罰決定；
3、學(xué)員未經(jīng)請(qǐng)假或超過(guò)假期的缺勤，均按曠課處理；
4、學(xué)員參加考試、就業(yè)面試等集體活動(dòng)，均實(shí)行以上考勤制度。
六、考試制度
1、學(xué)員培訓(xùn)期間，校區(qū)將以月為單位進(jìn)行階段性考試，考試內(nèi)容及形式由授課老師指定，考試時(shí)間由班主任指定；
2、學(xué)員必須參加考試，非特殊原因不得請(qǐng)假。如有特殊情況沒(méi)有參加考試的`，將由班主任安排進(jìn)行補(bǔ)考。如學(xué)員無(wú)理由拒絕參加考試的，將給予退級(jí)或不予推薦就業(yè)的處罰；
3、班主任將對(duì)考試成績(jī)不合格學(xué)員跟蹤并進(jìn)行一對(duì)一座談，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)其在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)態(tài)度消極、不求進(jìn)取、不服從校區(qū)教學(xué)管理等不良表現(xiàn)的情況，校區(qū)將不予推薦就業(yè)；
4.累計(jì)兩次無(wú)故不參加考試的將取消考試資格，視為自動(dòng)放棄培訓(xùn)，校區(qū)將直接收回安置就業(yè)協(xié)議，日后將根據(jù)其表現(xiàn)考慮是否給予推薦工作；
5、月考成績(jī)優(yōu)秀學(xué)員，校區(qū)將頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書(shū)和教學(xué)獎(jiǎng)品，以茲鼓勵(lì)。
七、退級(jí)、休學(xué)制度
1、如學(xué)員在培訓(xùn)期間有特殊情況不能按校區(qū)進(jìn)度完成課程的，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)程度向授課老師提出退級(jí)學(xué)習(xí)的申請(qǐng)。由校區(qū)教學(xué)部綜合學(xué)員培訓(xùn)情況以及現(xiàn)有其他班級(jí)培訓(xùn)課程情況決定是否進(jìn)行調(diào)整；
2、學(xué)員在培訓(xùn)期間月考成績(jī)2次以上（含兩次）不及格者，校區(qū)教學(xué)部將考慮其退級(jí)學(xué)習(xí)；
3、學(xué)員如因個(gè)人原因在培訓(xùn)期間需要連續(xù)休假即不能長(zhǎng)期正常參加培訓(xùn)的，可辦理休學(xué)手續(xù)，休學(xué)最長(zhǎng)期限一年，逾期作廢并不予推薦就業(yè)；
4、以上退級(jí)或休學(xué)后，學(xué)員助學(xué)貸款個(gè)人還款部分應(yīng)按照原班級(jí)還款計(jì)劃執(zhí)行。非校區(qū)授課問(wèn)題，校區(qū)將不承擔(dān)調(diào)班后學(xué)員產(chǎn)生的延期費(fèi)用。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 2
為適應(yīng)學(xué)校規(guī)�；髽I(yè)化發(fā)展的需要，保證政令通暢，提高學(xué)校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對(duì)學(xué)校的文書(shū)、檔案管理特做如下規(guī)定：
1、歸檔單位：
學(xué)校設(shè)立機(jī)要室，管理、存放學(xué)校機(jī)要檔案，歸行政部領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)專管人員負(fù)責(zé)。
2、歸檔范圍：
1)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件、學(xué)校的紅頭文件、通知、會(huì)議記錄、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)、可行性報(bào)告、合作合同、購(gòu)銷合同、加盟合同、獲獎(jiǎng)證書(shū)、主要會(huì)議記錄等經(jīng)營(yíng)性文件。
2)學(xué)校員工檔案、教師檔案、學(xué)員檔案、業(yè)務(wù)關(guān)系檔案。
3)學(xué)校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種總結(jié)性材料。
4)學(xué)校宣傳的傳單、報(bào)紙、雜志、廣告、剪報(bào)等有關(guān)學(xué)校的報(bào)道（報(bào)紙、音像）
5)其他的有本�？樣〉�.公文（含正件與附件、批復(fù)請(qǐng)示、轉(zhuǎn)發(fā)文件、被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由行政部統(tǒng)一管理。
3、收、交檔案、歸檔案：
1)學(xué)校全體員工應(yīng)具有存檔、歸檔意識(shí)，積極配合學(xué)校機(jī)要室做好機(jī)要檔案管理工作。
2)學(xué)校經(jīng)營(yíng)性文件要及時(shí)歸檔，各分校、部門簽收的外來(lái)文件要在兩個(gè)工作日內(nèi)送機(jī)要室歸檔。
3)各分校部門工作中形成的文書(shū)，包括文件、會(huì)議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價(jià)值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關(guān)人員核對(duì)整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經(jīng)辦人不得越期自行留存應(yīng)該歸檔的文件。
4)學(xué)校員工、教師應(yīng)在簽定用工合同兩個(gè)工作日內(nèi)由人事部收齊人事資料、身份證、學(xué)歷證復(fù)印件送至專管員歸檔，如有續(xù)簽及變更合同的，應(yīng)由機(jī)要室提前兩個(gè)月通知及時(shí)辦理，舊合同繼續(xù)保留，任何分校沒(méi)有簽發(fā)、存放權(quán)。
5)學(xué)員檔案（含成人、少兒、中學(xué)生及所開(kāi)設(shè)的新業(yè)務(wù)的學(xué)員）：各分校應(yīng)于每月3號(hào)前把上月結(jié)課的檔案上交客戶服務(wù)中心。
6)凡有外聯(lián)業(yè)務(wù)的部門、分校、個(gè)人，應(yīng)每周二下班前將新增的詳細(xì)信息及時(shí)送交機(jī)要室補(bǔ)充進(jìn)業(yè)務(wù)檔案。
7)全校所有部門、分校的總結(jié)性材料完成后應(yīng)由該部門或分校負(fù)責(zé)人拷貝收集后每周一下班前及時(shí)交機(jī)要室歸檔。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 3
為了全面落實(shí)素質(zhì)教育和新課程改革的精神，根據(jù)省、市關(guān)于教師校本培訓(xùn)的有關(guān)精神，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的管理，特制定如下制度：
1、業(yè)務(wù)進(jìn)修制度：要求教師每周利用業(yè)余時(shí)間到圖書(shū)館、閱覽室或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行自培自練；同時(shí)，積極鼓勵(lì)教師參加各種學(xué)歷和非學(xué)歷的教育和培訓(xùn)。內(nèi)容包括：
2、分層培訓(xùn)、整體推進(jìn)制度：針對(duì)我校教師教齡結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平的`實(shí)際情況，進(jìn)行分層培訓(xùn)。共分為三層次：年輕教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、名師培訓(xùn)，分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣。
3、校本教研培訓(xùn)制度：教研組開(kāi)兩周集中半天時(shí)間，確定主題，由專人主講，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，最新教改動(dòng)態(tài)，探討教育教學(xué)體會(huì)；組織全組成員按照學(xué)校工作要求有序組織集體備課，技能培訓(xùn)，三課匯報(bào)課、研究課、示范課，活動(dòng)和課題研究。
4、活動(dòng)考勤制度：在開(kāi)展校本教研和校本培訓(xùn)的過(guò)程中，將設(shè)置考勤登記表或手冊(cè)，對(duì)全體參加教師進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，無(wú)故曠缺者作為曠課處理。
5、學(xué)分登記制度：參加校本培訓(xùn)和校本教研的教師，教研處和教研組共同根據(jù)教師參加培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行整理評(píng)定，上報(bào)縣教育局和教師進(jìn)修學(xué)校按校本培訓(xùn)規(guī)范性學(xué)分登記辦法申請(qǐng)相應(yīng)的學(xué)分。
6、過(guò)程督查制度：學(xué)校對(duì)校本教研和培訓(xùn)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期進(jìn)行抽查。強(qiáng)化六種工作態(tài)度：積極主動(dòng)參與態(tài)度；一切為了學(xué)生態(tài)度；團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度；勤于研習(xí)態(tài)度；善于反思態(tài)度；合理利用業(yè)余時(shí)間豐富自己專業(yè)的態(tài)度。堅(jiān)持做到勤學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤反思。
7、資料建檔制度：學(xué)校對(duì)開(kāi)展的校本教研和校本培訓(xùn)活動(dòng)以及教師參加該活動(dòng)的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀的認(rèn)識(shí)和變化、收獲和感悟記錄下來(lái)，做好教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程資料的積累。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 4
為加強(qiáng)學(xué)校檔案工作，全面提高學(xué)校檔案管理水平，有效地保護(hù)和利用檔案，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定的精神，特制定本制度。
1、成立檔案資料工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由一名校長(zhǎng)分管、辦公室主任具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處、有關(guān)人員協(xié)助工作。
2、健全文書(shū)檔案，堅(jiān)持專人收拆，及時(shí)登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時(shí)辦理。
3、學(xué)校行政人秘檔案包括行政會(huì)議記錄，文書(shū)檔案、人事檔案、各種計(jì)劃與安排，各種會(huì)議學(xué)習(xí)記錄。群團(tuán)教代會(huì)材料等分別由職能部門收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。
4、學(xué)校德育活動(dòng)檔案包括班主任檔案，各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的方案、實(shí)施及班主任、學(xué)生獎(jiǎng)懲記錄檔案，由政教處有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5、學(xué)校教學(xué)檔案包括教務(wù)會(huì)議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、體育衛(wèi)生檔案、教師培訓(xùn)檔案等由教務(wù)處、教科室有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
6、學(xué)�？倓�(wù)處檔案包括總務(wù)處會(huì)議記錄、校舍、校產(chǎn)檔案、財(cái)務(wù)檔案、校園建設(shè)檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務(wù)處有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
7、學(xué)校的常規(guī)管理資料和財(cái)會(huì)檔案注重平時(shí)收集，一般每學(xué)期或每學(xué)年整理歸檔。由職能部門交檔案資料室，由檔案資料員負(fù)責(zé)歸檔立卷。
8、積極做好檔案資料的`“四平時(shí)”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類、組卷、編目、裝訂工作。
9、檔案資料室堅(jiān)持做到“五防”：防火、防潮、防蟲(chóng)、防光、防盜，確保檔案安全。
10、積極提供利用，嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續(xù)，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。
11、按照保密制度的有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)格注意保密，不得泄密。
12、按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，努力創(chuàng)建合格檔案資料室和先進(jìn)檔案資料室。有關(guān)檔案在存電腦的同時(shí)應(yīng)及時(shí)刻錄成光盤，注意保存，防止丟失。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 5
一、總則
為樹(shù)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的辦學(xué)形象，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，特制定以下有關(guān)制度，本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每位員工。
二、員工聘用制度
�。ㄒ唬┢溉我�(guī)定
1、具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任員工的基本條件。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行試用期制（一般為一至三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長(zhǎng)在《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書(shū)》上簽署意見(jiàn)。
3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出<試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書(shū)>，分管校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。
4、試用期內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動(dòng)合同。
5、聘用期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按國(guó)家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)；根據(jù)政府規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況發(fā)放員工福利。
（二）解聘規(guī)定
具備下列情形之一者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘、辭退員工：
1）依法被追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、通緝者；
2）違備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；
3）給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者；
4）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；
5）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分、累計(jì)達(dá)三次以上者（含三次）；
6）因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；
按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動(dòng)合同者；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應(yīng)向所在市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
三、考勤請(qǐng)假制度
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間是星期一至星期日，員工每周工作44小時(shí)，每周5.5個(gè)工作日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行輪休制。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工享受國(guó)家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有突出貢獻(xiàn)的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）、遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分；年累計(jì)遲到十次以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。
�。�2）、早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。
�。�3）、曠工：按日工資的兩倍處罰；無(wú)故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。
4、員工請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)過(guò)審批。
�。�1）、兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準(zhǔn)；三天或三天以上的病假、事假由校長(zhǎng)批準(zhǔn)；
�。�2）、請(qǐng)假應(yīng)提前半天向部門主管請(qǐng)示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式；
�。�3）、根培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過(guò)電話向部門主管請(qǐng)假。如本部門主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。
5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行加班加薪制度，延時(shí)加班薪金為正常薪金的1.5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個(gè)工作日應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫(xiě)簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘；
8、考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；
9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。
四、工作制度
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為現(xiàn)代化私營(yíng)企業(yè)，以優(yōu)良的作風(fēng)為標(biāo)尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀(jì)律嚴(yán)格的特點(diǎn)。
1、當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。
2、工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺(jué)、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。
3、在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動(dòng)承擔(dān)公共事務(wù)。
5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對(duì)于客戶遺留的問(wèn)題，要及時(shí)予以回復(fù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動(dòng)去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互協(xié)助，杜絕有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干的事情發(fā)生。
6、因公會(huì)客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來(lái)訪應(yīng)事先通知課程（培訓(xùn)）顧問(wèn)，以便做好接待工作。
7、上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。
8、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書(shū)籍等屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的.財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。
10、教學(xué)場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。
11、下班離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開(kāi)關(guān)。
12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。
14、員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
15、員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。
16、電話及傳真管理制度：
�。�1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過(guò)3分鐘。
�。�2）接聽(tīng)電話要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話時(shí)馬上要說(shuō)"您好，一多寶貝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！"
�。�3）任何長(zhǎng)途應(yīng)向部門主管申請(qǐng)后撥打；
（4）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。
�。�5）打電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱，簡(jiǎn)潔、清楚地說(shuō)明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報(bào)。
�。�6）會(huì)計(jì)每月核對(duì)電話清單，私人長(zhǎng)途電話及非公事超時(shí)電話（例如聲控臺(tái)等），核實(shí)后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。
17、工作日志管理制度：
（1）員工每天必須認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。
�。�2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績(jī)依據(jù)之一。
（3）員工每天上午10:00之前主動(dòng)將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長(zhǎng)檢查考核。
18、郵件管理制度：
�。�1）非急需的國(guó)內(nèi)證明材料使用掛號(hào)信。
（2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。
�。�3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細(xì)內(nèi)容（如系重復(fù)發(fā)件注明原因）。
�。�4）前臺(tái)負(fù)責(zé)接收郵件，做詳細(xì)記錄后（注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時(shí)交給收件人。
五、禮儀制度
1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
2、有客戶來(lái)咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜。無(wú)論客戶是否注冊(cè)以及注冊(cè)之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請(qǐng)教，不可隨意答疑。
3、客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心的聽(tīng)清客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。
4、早晨上班要互相問(wèn)好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。
5、員工交往相處，態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。
6、交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動(dòng)各種物品時(shí)要輕拿輕放。
7、員工可以書(shū)面或口頭形式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、對(duì)樹(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，受到客戶好評(píng)者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
9、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和利益者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
10、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)即予以解聘。
11、工作期間未經(jīng)校長(zhǎng)允許，私下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
12、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作之便，做有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利益或擅自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。
13、人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。
六、衛(wèi)生制度
為了保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象并使每一位員工能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作，特制定本制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值日實(shí)行輪換制，每周安排一名員工為"值日人員"，其他員工為"非值日人員"，值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下：
一）、值日人員
1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個(gè)教室地面須保持清潔。
2、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書(shū)處需要每天擦拭。
3、各個(gè)教室的門、窗臺(tái)、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。
4、及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。
5、負(fù)責(zé)每天向飲水機(jī)中注水。
二）、非值日人員
1、每次課前需對(duì)各個(gè)教室及家長(zhǎng)休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機(jī)、垃圾桶、教室內(nèi)的教具、桌椅、窗臺(tái)和樓梯扶手等。
2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個(gè)教室并消毒。
三）、注意事項(xiàng)
1、每天最早到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工需將各個(gè)教室窗戶打開(kāi)，保持通風(fēng)。
2、不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。
3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。
4、所有員工工作服裝必須每天清洗。
5、值日人員所有清理工作須在每天8:00a.m.之前完成；非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。
6、與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好；個(gè)人物品須個(gè)人收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。
7、每天最后離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。
四）、檢查與評(píng)定
由校長(zhǎng)不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對(duì)不符和要求之處，除返工外，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出批評(píng)，連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題者將處以適當(dāng)罰款。
七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密安全制度
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以立足、生存及正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有員工均有義務(wù)保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不鼓勵(lì)員工擁有與自己職責(zé)無(wú)關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰?tīng)舉動(dòng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密包括：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特有的各方面的訣竅、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；未公開(kāi)的教學(xué)內(nèi)容；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)特的運(yùn)作方式；
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得向第三人透漏的秘密。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要保密部分；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債、預(yù)算決算、資金調(diào)度等財(cái)務(wù)方面的秘密；合作伙伴或者寶寶的地址、電話，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密；
3、員工個(gè)人隱私包括：
�。�1）員工的薪金收入、持股份額；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制度，員工本人不得公開(kāi)自己的經(jīng)濟(jì)收入，也不得詢問(wèn)他人的經(jīng)濟(jì)收入）。
2、員工日常生活中屬于個(gè)人隱私的部分；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密的載體及傳播媒介包括：
�。�1）各種光、磁記錄存儲(chǔ)載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；
（2）各類以書(shū)面形式存在的載體包括報(bào)告、文件、檔案、注冊(cè)登記表、保證書(shū)、備忘錄、通訊錄、會(huì)議紀(jì)要、草稿紙等。
3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密。
如發(fā)生泄密情況，除將當(dāng)事人辭退外，還要追究其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的經(jīng)濟(jì)損失。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 6
為了有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料，加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作，使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化，特制定本規(guī)定。
1.日常培訓(xùn)檔案
�。�1）日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》、《培訓(xùn)評(píng)估表》、《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。
�。�2）其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。
�。�3）根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》，無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。
�。�4）在培訓(xùn)要求中注明“了解”的培訓(xùn)課程，不需要進(jìn)行考核，則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄，不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。
2．培訓(xùn)教材檔案存檔目錄
培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等）。
3.培訓(xùn)往來(lái)文件存檔目錄
�。�1）有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等文件文件進(jìn)行存檔。
�。�2）培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)人每月根據(jù)培訓(xùn)課程安排實(shí)施表按時(shí)進(jìn)行存檔。
4.培訓(xùn)檔案存檔要求
�。�1）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。
�。�2）歸檔的`文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。
�。�3）歸檔的文件除特殊情況外，必須用原件。
（4）歸檔的.文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。
�。�5）對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。
�。�6）各種文件資料收集、分類后，需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。
5.借閱使用
�。�1）所有檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。
�。�2）文件柜、檔案室要保持整潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經(jīng)常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 7
一、必須建立健全各類培訓(xùn)檔案，如：教學(xué)檔案、培訓(xùn)學(xué)員考勤、成績(jī)、培訓(xùn)合格證、操作證等檔案，并指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。
二、按照《山西省煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理辦法》建立教學(xué)檔案，并以班（期）次為單位進(jìn)行立卷。
（一）教學(xué)檔案的內(nèi)容材料：
1、卷宗目錄
2、教學(xué)工作總結(jié)
3、開(kāi)辦培訓(xùn)班的'有關(guān)文件（計(jì)劃、報(bào)告、批文等）
4、教學(xué)大綱
5、教學(xué)計(jì)劃表
6、考試試卷
7、學(xué)員登記表
8、學(xué)員考勤
9、考試成績(jī)登記表
10、參加培訓(xùn)學(xué)員相應(yīng)的學(xué)歷證明、身份證明材料
�。ǘ┧辛⒕聿牧蠎�(yīng)該按照《山西省煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理辦法》附件提供的樣表及填寫(xiě)說(shuō)明規(guī)范填寫(xiě)。表內(nèi)所列內(nèi)容、責(zé)任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項(xiàng)，沒(méi)有內(nèi)容的在卷宗目錄欄內(nèi)予以注明。
三、職工技能培訓(xùn)檔案，按班（期）次參照上款內(nèi)容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。
四、培訓(xùn)中心安全培訓(xùn)檔案、資料必須專人專柜管理，按規(guī)定需移交單位檔案室保管的應(yīng)及時(shí)移交。
五、檔案記錄填寫(xiě)要字跡工整，嚴(yán)禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。
六、凡歸入學(xué)籍檔案的材料，應(yīng)及時(shí)整理，經(jīng)科長(zhǎng)審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報(bào)及時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，真實(shí)、可靠、齊全。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 8
為進(jìn)一步推進(jìn)我公司培訓(xùn)檔案管理工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，根據(jù)長(zhǎng)治公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
1.培訓(xùn)檔案分為:教學(xué)檔案、培訓(xùn)檔案及員工一人一檔，各類檔案要分類存放。
2.培訓(xùn)科指定專人負(fù)責(zé)管理檔案，隊(duì)組學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案由隊(duì)組負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)管理。
3. 培訓(xùn)檔案內(nèi)容
3.1.教學(xué)檔案
(1)上級(jí)頒發(fā)的各類培訓(xùn)教學(xué)文件及培訓(xùn)教材;
(2)各項(xiàng)培訓(xùn)教學(xué)管理制度、教學(xué)計(jì)劃、會(huì)議記錄、教學(xué)調(diào)查表、工作總結(jié)、培訓(xùn)試卷等
3.2.培訓(xùn)檔案
(1)舉辦的.各種培訓(xùn)資料(含外出培訓(xùn)):培訓(xùn)通知、學(xué)員名冊(cè)、簽到表、培訓(xùn)登記表、培訓(xùn)效果評(píng)估表;
(2)學(xué)員培訓(xùn)檔案(學(xué)員個(gè)人受培訓(xùn)的記錄);
(3)證書(shū)及花名冊(cè)。
3.3.員工一人一檔
(1)全體職工個(gè)人培訓(xùn)情況;
(2)學(xué)員個(gè)人培訓(xùn)信息表、身份證復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、學(xué)歷職稱復(fù)印件等。
4.各培訓(xùn)人員都要將各種材料及時(shí)上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。
5.各期培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)資料，都要統(tǒng)一存入培訓(xùn)檔案，按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設(shè)施。
6.因工作需要借用培訓(xùn)人員檔案，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還。查閱時(shí)不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)畫(huà)線、打圈，批注涂改。若需要復(fù)印，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后復(fù)印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借閱時(shí)間不得超過(guò)一周。
7.嚴(yán)格實(shí)行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊(cè)，標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，書(shū)寫(xiě)整齊，編好明碼。
8.做好安全保衛(wèi)工作，管理好檔案，培訓(xùn)科各類安全培訓(xùn)檔案必須長(zhǎng)期保存。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 9
為加強(qiáng)職工培訓(xùn)檔案管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。
一、凡參加培訓(xùn)的人員，均建立規(guī)范的《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》，記錄安全技術(shù)培訓(xùn)考試、考核的相關(guān)信息。新招入礦人員只建立電子檔案，工作滿一年后建立《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)將培訓(xùn)資料分類匯總、整理、保存。
2. 及時(shí)填寫(xiě)《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》，并將培訓(xùn)信息錄入電子信息管理系統(tǒng)。
3. 做好培訓(xùn)檔案的日常管理工作。
三、安全技術(shù)培訓(xùn)檔案的存檔資料
1. 培訓(xùn)考勤成績(jī)簽字表
2.理論考試試卷
3. 《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》
四、從業(yè)人員的`安全技術(shù)培訓(xùn)檔案分類(或分單位)整理，編號(hào)登記實(shí)行信息化管理。
五、安全技術(shù)培訓(xùn)檔案未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得外借，如需外借，必須辦理借閱手續(xù)。
六、檔案資料設(shè)專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常整理，以防丟失。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并保持清潔、通風(fēng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
七、檔案的調(diào)整
1. 從業(yè)人員轉(zhuǎn)崗、變動(dòng)工作單位，要及時(shí)調(diào)整分類、歸口，并更新電子信息;
2. 從業(yè)人員退休、離職、辭退后，及時(shí)清理檔案。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 10
一、制度內(nèi)容
為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標(biāo)
客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。
三、適用范圍
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。
一般客戶檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶單位資料
2. 客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金
3. 客戶裝修工程文件
4. 客戶遷入時(shí)填具之資料
5. 客戶資料補(bǔ)充
6. 客戶聯(lián)絡(luò)資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料
8. 客戶與管理處往來(lái)文件
9. 客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄
10. 客戶維修記錄
11. 客戶投訴記錄
12. 客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項(xiàng)
1. 及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通；
3. 做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn)；
4. 接聽(tīng)客戶投訴，解決客戶投訴；
5. 接聽(tīng)客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。 培訓(xùn)班檔案的管理制度9
1、目的
對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責(zé)
3.1營(yíng)銷總公司負(fù)責(zé)客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；
3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1.1客戶信息資料的收集整理
銷售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計(jì)，過(guò)程中收集客戶的資料，并匯總
4.1.2客戶檔案的建立與管理
a)銷售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。
5.1.3客戶檔案的使用與保密
a)客戶檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5、客戶關(guān)系維護(hù)管理
5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；
5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產(chǎn)品使用情況的.意見(jiàn)與建議調(diào)查；
c)顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a)營(yíng)銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評(píng)價(jià)等；
c)公司對(duì)反饋回來(lái)的調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門； d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí)，由辦公室組織，針對(duì)顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7、客戶投訴管理
7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；
7.1.2客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，報(bào)請(qǐng)公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；
7.1.3客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中的不滿意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 11
為進(jìn)一步推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
一、根據(jù)干部管理權(quán)限，按照分工負(fù)責(zé)、分級(jí)管理的原則建立和完善干部教育培訓(xùn)檔案登記制度，責(zé)任單位應(yīng)如實(shí)記載干部參加教育培訓(xùn)情況和考核情況。
二、干部教育培訓(xùn)檔案一般包括干部參加教育培訓(xùn)的基本情況和考核結(jié)果兩方面的內(nèi)容，登記的主要內(nèi)容為培訓(xùn)類別、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)考核情況等。
三、干部參加教育培訓(xùn)的情況應(yīng)及時(shí)載入干部人事檔案，干部本人應(yīng)主動(dòng)向單位和主管部門申報(bào)參加教育培訓(xùn)的情況。
四、干部教育培訓(xùn)檔案登記的培訓(xùn)記錄，作為干部任職和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
五、干部教育培訓(xùn)檔案登記堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到真實(shí)、全面、客觀、公正、準(zhǔn)確。對(duì)弄虛作假的'將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
六、干部教育培訓(xùn)檔案實(shí)行分級(jí)管理�？h委組織部負(fù)責(zé)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育培訓(xùn)檔案的歸檔管理；縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)科級(jí)以下干部的教育培訓(xùn)檔案的歸檔管理；干部所在單位負(fù)責(zé)干部教育培訓(xùn)檔案材料的收集、統(tǒng)計(jì)、填報(bào)、上報(bào)工作，并應(yīng)建立干部教育培訓(xùn)登記臺(tái)帳。
七、縣委組織部負(fù)責(zé)對(duì)全縣干部教育培訓(xùn)檔案登記工作進(jìn)行考核和檢查。
八、本制度由中共烏蘭縣委組織部負(fù)責(zé)解釋。
九、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 12
1.總則
1.1為了規(guī)范公司檔案管理，確保信息安全，便于信息共享和有效的利用檔案，特制訂本管理辦法。
1.2所有相關(guān)公司工作活動(dòng)中形成的，記述和反映本公司職能活動(dòng)的，具有查考利用價(jià)值的文件、音像資料均屬歸檔范圍。
2.范圍
2.1公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；
2.2公司股東會(huì)、董事會(huì)形成的文件材料；
2.3公司章程、公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文；
2.4公司有效證照、證件、印章；
2.5公司獲得的榮譽(yù)資料；
2.6公司年度工作計(jì)劃及資金計(jì)劃；
2.7會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、財(cái)務(wù)分析；
2.8各項(xiàng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)；
2.9公司重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、會(huì)議記錄、相關(guān)照片等；
2.10各種人事材料；
2.11工作人員因公外出參觀學(xué)習(xí)、考察和參加各種會(huì)議，收集獲得的文件材料；
2.12各種合同、契約、協(xié)議、招投標(biāo)系列文件；
2.13電子文檔及聲像資料；
3.要求
3.1.編制《檔案卷內(nèi)目錄》，應(yīng)包括以下幾個(gè)內(nèi)容：部門代碼、檔案編號(hào)、文件名稱、金額（如果涉及）、經(jīng)手人、入檔時(shí)間、頁(yè)碼及備注等。
四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02
3.2.檔案編號(hào)的設(shè)置方法可參考如下:行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部的名稱代碼可分別設(shè)置為XZ/CW/JS/SC.其中各部門下屬的各項(xiàng)分類可按照阿拉伯?dāng)?shù)字分別命名，或者按照事項(xiàng)的中文名稱的首寫(xiě)字母或漢字來(lái)代替，具體代碼可列表說(shuō)明。
3.3.所有文件歸檔裝訂時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一在文件首頁(yè)正面的右上角標(biāo)明檔案編號(hào)。如漏頁(yè)等有關(guān)卷內(nèi)文件材料的情況說(shuō)明，都應(yīng)逐項(xiàng)填寫(xiě)在備注欄內(nèi)。在每頁(yè)目錄下注明立卷人姓名和日期。
3.4.立卷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
a)歸檔文件完整齊全；
b)分類清楚；
c)標(biāo)題確切易查找；
d)卷內(nèi)排列系統(tǒng)、條理；
e)保管期限準(zhǔn)確；
f)卷皮書(shū)寫(xiě)工整；
g)裝訂整理結(jié)實(shí)、美觀。
3.5.以電子方式存檔的文件，文件名必須含部門代碼、撰寫(xiě)人名字、文件名、存檔人名字及入檔日期（如：張三于2011年1月1日，將市場(chǎng)部商務(wù)李四交管的2010年下半年下單統(tǒng)計(jì)表存檔，其存檔文件名應(yīng)該為：SC李四2010年6-12月下單統(tǒng)計(jì)表張三20110101）。
3.6.公司的電子文檔一般情況下存在公司專用電腦的指定區(qū)域，但由于電子文檔的特殊性，在存檔時(shí)應(yīng)該用移動(dòng)硬盤或者光盤進(jìn)行備份。
3.7.文件類以電子文檔形式存檔時(shí)，應(yīng)盡量以PDF格式存放。
4.期限
4.1永久保存：公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì)、董事會(huì)形成的文件材料；公司章程、公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文；公司有效證照、證件、印章；公司獲得的榮譽(yù)資料；四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02
4.210年保存：公司年度工作計(jì)劃及資金計(jì)劃；各項(xiàng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)；
4.35年保存：公司重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、會(huì)議記錄、相關(guān)照片等；各種人事材料；工作人員因公外出參觀學(xué)習(xí)、考察和參加各種會(huì)議，收集獲得的文件材料；各種合同、契約、協(xié)議、招投標(biāo)系列文件；電子文檔及聲像資料；
4.41年保存：結(jié)案后無(wú)長(zhǎng)期保存必要者；
4.5財(cái)務(wù)類檔案按照會(huì)計(jì)相關(guān)法律規(guī)定存檔。
5.歸檔
各部門檔案管理人員應(yīng)本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、保密的'態(tài)度，認(rèn)真整理、保存、管理公司各項(xiàng)檔案資料。
5.1行政部為涉及檔案管理的第一責(zé)任人，對(duì)確保檔案的完整性、及時(shí)移交和保密負(fù)責(zé)。技術(shù)部、銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部及市場(chǎng)部，各自整理保管內(nèi)部檔案，除財(cái)務(wù)部外，其他部門在每年1月1日和7月1日以前向行政部負(fù)責(zé)管理檔案的人員提交之前半年的檔案，由行政部統(tǒng)一備案管理，財(cái)政部的檔案由自己備案保管。
5.2公司檔案資料按部門分類，檔案管理制度由行政部制定。收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管、編目、檢索、利用等管理工作由各部門指定檔案管理員負(fù)責(zé)。
5.3各部門檔案管理人員的職責(zé)：應(yīng)及時(shí)將應(yīng)歸檔文件進(jìn)行整理、保存，保證資料不遺失、不泄密，及時(shí)按要求向行政部移交檔案。
5.4一項(xiàng)工作同時(shí)由幾個(gè)部門參與辦理時(shí)，由主辦部門負(fù)責(zé)收集形成的文件資料。
5.5各部門需歸檔的文件
5.1.1
a)行政部門
公司文件：公司章程、董事會(huì)及股東會(huì)紀(jì)錄、政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)文件、不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證、公司有效證照、證件、印章、公司發(fā)布的各類文件（電子文檔）；
b)人事類文件：?jiǎn)T工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培養(yǎng)和服務(wù)協(xié)議書(shū)、員工入職表、員工離職表、員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及考核評(píng)價(jià)表、員工入職體檢表、員工簡(jiǎn)歷、員工身份證復(fù)印件、員工學(xué)歷證明復(fù)印件；
c)行政類文件：各種會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要（電子文檔）、以行政部門名義簽訂的合同、公司各類照片（電子文檔）、快遞單、社保相關(guān)的各類單據(jù)、公積金相關(guān)的各類單據(jù)、員工保險(xiǎn)單。
5.1銷售部門
標(biāo)書(shū)、下單統(tǒng)計(jì)表（電子文檔）、總代理合同、銷售合同、銷售清單（包括軟件成交記錄、品種、序列號(hào)等信息）（電子文檔）、貨物簽收單、發(fā)票簽收單
5.2財(cái)務(wù)部門
會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、匯帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、總分類賬、庫(kù)存商品明細(xì)賬、明細(xì)分類賬、審計(jì)報(bào)告、抵扣聯(lián)、已作廢的發(fā)票及紅字發(fā)票、發(fā)票存根聯(lián)、原始憑證、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、入庫(kù)單、出庫(kù)單、請(qǐng)款單、員工銷售卡、員工銷售業(yè)務(wù)季度卡、貨物簽收單、訂貨單（電子文檔）、結(jié)算表（電子文檔）、用戶報(bào)表（電子文檔）、物料領(lǐng)用登記表、PKPM升級(jí)記錄表（電子文檔）、PKPM新購(gòu)記錄表（電子文檔）、借鎖登記表（電子文檔）、PKPM用戶升級(jí)清單（電子文檔）、代理退鎖清單（電子文檔）
5.3技術(shù)部門工程設(shè)計(jì)圖
5.4市場(chǎng)部
客戶資料（電子文檔）、滿意度調(diào)查表及結(jié)果、廠商活動(dòng)簽到表、廠商活動(dòng)申請(qǐng)資料（電子文檔）、廠商活動(dòng)資料（電子文檔）、廠商活動(dòng)總結(jié)資料（電子文檔）
6.借閱
6.1.各部門建立《檔案借閱復(fù)制登記簿》，主要內(nèi)容：借閱單位或部門、借閱人、借閱理由、借閱起止時(shí)間、批準(zhǔn)人、歸還時(shí)間、歸還時(shí)檢查情況、經(jīng)手人。
6.2.借閱檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫(xiě)借閱登記，由各部門經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理借閱。
6.3.借閱人必須愛(ài)護(hù)檔案，不得轉(zhuǎn)借、抽取、折卸、調(diào)換、污損、摘抄所借檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、劃線和涂改，閱后及時(shí)歸還。
6.4.借閱檔案歸還時(shí)，檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真檢查冊(cè)數(shù)、頁(yè)數(shù)，是否有遺失損壞等情況，如有問(wèn)題及時(shí)通知借閱人說(shuō)明原因及補(bǔ)救并報(bào)主管高管及審批人員。
6.5.各部門如有撤銷、合并情況以及人事變動(dòng)情況時(shí)，所有相關(guān)資料要做到移交清楚，保持資料的完整無(wú)缺。
6.6.人事檔案除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事部負(fù)責(zé)人以外任何人不準(zhǔn)借閱。
7.復(fù)印
7.1檔案原則不準(zhǔn)復(fù)印，若各部門因工作需要可以制作復(fù)件。復(fù)制檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫(xiě)借閱登記，由各部門經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理復(fù)制。
7.2復(fù)件管理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參照檔案管理辦法實(shí)施管理，并對(duì)復(fù)件的保密性負(fù)責(zé)。
8.銷毀
8.1檔案銷毀時(shí)，由保管人員提出并整理造表，報(bào)部門經(jīng)理核準(zhǔn)呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)銷毀。
8.2檔案銷毀一般采用碎紙機(jī)，由各部門檔案管理人員和綜合管理部負(fù)責(zé)人同時(shí)執(zhí)行。
9.相關(guān)記錄
9.1I-01-05《公司檔案借閱登記表》
9.2I-01-06《公司檔案借閱申請(qǐng)表》
9.3I-01-07《公司檔案銷毀申請(qǐng)表》
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理制度 13
每個(gè)學(xué)�；騿挝粚�(duì)于檔案的管理都有著自己的一套實(shí)行辦法，以下是遼寧省檔案人員的培訓(xùn)檔案管理辦法，僅供參考。
第一章總則
第一條為了使檔案人員的教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，保證教育培訓(xùn)的質(zhì)量，提高檔案人員的素質(zhì)，推進(jìn)我省檔案事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》第二章第九條和《遼寧省檔案條例》第二章第十一條的規(guī)定，結(jié)合我省檔案教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、其他組織及個(gè)人。法律、行政另有規(guī)定的除外。
第三條本辦法所稱檔案人員教育培訓(xùn)，指的是由市(地級(jí)市)以上檔案行政管理部門或由省直各業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)與省檔案行政管理部門協(xié)商進(jìn)行的、檔案人員參加的各種形式的檔案專業(yè)知識(shí)的教學(xué)組織與管理工作。
第四條本辦法所稱檔案專業(yè)兼職教師，是指在省內(nèi)各級(jí)檔案局(館)及機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)檔案部門中，在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，能夠勝任檔案專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的在職人員。
第五條本辦法所稱檔案專業(yè)教育培訓(xùn)證書(shū)，是指由市級(jí)以上檔案行政管理部門頒發(fā)的，證明持證人參加了檔案專業(yè)培訓(xùn)、成績(jī)合格的有效憑證。
第六條國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)支持和保證本單位的檔案人員參加培訓(xùn)，以提高專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)檔案工作的要求。
第二章檔案人員教育培訓(xùn)的分類及內(nèi)容
第七條檔案人員教育培訓(xùn)可以分為崗位資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和專題培訓(xùn)。崗位資格培訓(xùn)指新從事檔案專業(yè)工作人員的檔案專業(yè)基礎(chǔ)理論、技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。根據(jù)工作崗位的不同，崗位資格培訓(xùn)可以分為檔案工作領(lǐng)導(dǎo)崗位資格培訓(xùn)和檔案管理崗位資格培訓(xùn)。
繼續(xù)教育培訓(xùn)是指已取得檔案專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的知識(shí)更新補(bǔ)充、拓寬深化和能力提高的培訓(xùn)。根據(jù)專業(yè)職務(wù)的層次不同，繼續(xù)教育培訓(xùn)可以分高、中級(jí)和初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)培訓(xùn)。
專題培訓(xùn)指根據(jù)檔案業(yè)務(wù)工作的需要，就某一內(nèi)容進(jìn)行的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等。
第八條從事檔案專業(yè)工作的人員在調(diào)人檔案專業(yè)崗位前或當(dāng)年內(nèi)，應(yīng)參加市以上檔案行政管理部門舉辦的檔案人員崗位培訓(xùn)班的學(xué)習(xí);市、縣(區(qū))檔案部門新到任的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加省級(jí)檔案教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí);具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的同志，在任職期間應(yīng)參加市級(jí)以上檔案行政管理部門舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)班的.學(xué)習(xí)。
第九條崗位資格培訓(xùn)內(nèi)容由檔案法規(guī)、檔案人員職業(yè)道德和檔案學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科等部分組成;繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容由檔案學(xué)理論深化及相關(guān)科目的學(xué)習(xí)、檔案工作實(shí)踐新問(wèn)題探討及現(xiàn)代知識(shí)技能的訓(xùn)練等部分組成;專題培訓(xùn)內(nèi)容是就檔案工作中的新要求、新規(guī)定進(jìn)行的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
第三章檔案人員教育培訓(xùn)工作的管理
第十條檔案人員教育培訓(xùn)工作由省、市檔案行政管理部門中負(fù)責(zé)專業(yè)教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)主管，其主要職責(zé)是對(duì)專業(yè)教育工作進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織、審批、評(píng)估等。
第十一條舉辦培訓(xùn)班的單位，在開(kāi)班前一個(gè)月，應(yīng)向上一級(jí)檔案行政管理部門中主管專業(yè)教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)報(bào)告?zhèn)浒?附表)。
第十二條檔案教育培訓(xùn)班采用的教材應(yīng)是省內(nèi)統(tǒng)編教材，或由省檔案局教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定的教材。
第十三條在檔案教育培訓(xùn)班中承擔(dān)授課任務(wù)的教師，除在校任教的檔案專業(yè)教師以外，都應(yīng)當(dāng)持有省或市檔案行政管理部門頒發(fā)的檔案專業(yè)兼職教師資格證書(shū)。
第十四條舉辦檔案教育培訓(xùn)班的單位要為培訓(xùn)班創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境，建立健全班級(jí)組織和各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的教學(xué)、教務(wù)管理。
第十五條檔案教育培訓(xùn)班在結(jié)業(yè)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或考核，崗位資格培訓(xùn)班基礎(chǔ)學(xué)科的試題，應(yīng)由省檔案局所建的題庫(kù)中選出，其中一門學(xué)科由省檔案局主考。
凡考試或考核合格者方可結(jié)業(yè)。
第四章檔案教育培訓(xùn)證書(shū)的管理
第十六條檔案教育培訓(xùn)證書(shū)分為檔案人員崗位資格證書(shū)(含檔案工作領(lǐng)導(dǎo)崗位資格證書(shū)和檔案管理崗位資格證書(shū))。繼續(xù)教育證書(shū)、專題班學(xué)習(xí)證明。
第十七條普通大中專院校(合成人教育)檔案專業(yè)的畢業(yè)生，到檔案工作崗位后，可持畢業(yè)證書(shū)，辦理檔案人員崗位資格證書(shū)。
第十八條檔案教育培訓(xùn)證書(shū)分別有以下作用:
崗位資格證書(shū):
表明持證人的專業(yè)知識(shí)水平符合所在崗位的知識(shí)規(guī)范要求，從而具備從事檔案工作的資格;
在晉升初級(jí)檔案專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，作為申報(bào)的必備條件之一;
是檔案人員領(lǐng)取檔案崗位保健津貼的憑證;
在檔案定升級(jí)目標(biāo)管理工作中作為考核單位檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的依據(jù)之一。
繼續(xù)教育證書(shū)是考核專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，晉升高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。
第十九條檔案教育培訓(xùn)證書(shū)自取得之日起，有效期為三年。到期由發(fā)證單位負(fù)責(zé)登記、審核、驗(yàn)印。在證書(shū)有效期內(nèi)，檔案人員工作單位如有變動(dòng)，在檔案工作崗位不變的情況下，證書(shū)繼續(xù)有效。逾期不驗(yàn)印者，證書(shū)自行失效。
第二十條檔案人員崗位資格證書(shū)和繼續(xù)教育證書(shū)由省檔案行政管理部門統(tǒng)一制作、統(tǒng)一編號(hào)，由市以上檔案行政管理部門中負(fù)責(zé)檔案教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)管理發(fā)放。
第五章檔案教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)
第二十一條各級(jí)檔案行政管理部門舉辦檔案人員教育培訓(xùn)班的經(jīng)費(fèi)，可向?qū)W員所在單位適當(dāng)收費(fèi)，不足部分，由檔案行政管理部門給予補(bǔ)助，并實(shí)行專款專用。
第六章檔案教育培訓(xùn)工作的評(píng)估
第二十二條省級(jí)檔案教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年要對(duì)三分之一的市級(jí)檔案教育培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容和程序?qū)⒁勒彰磕杲逃ぷ饕c(diǎn)制定，評(píng)估結(jié)果列入年度工作目標(biāo)考核。
第七章附則
第二十三條本辦法由遼寧省檔案局負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本辦法自1999年4月1日起施行。在此前遼寧省檔案局頒發(fā)的有關(guān)檔案教育培訓(xùn)的規(guī)定繼續(xù)有效，有與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
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