員工交接管理制度

時間：2022-11-14 12:22:40 制度我要投稿

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員工交接管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的員工交接管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工交接管理制度

員工交接管理制度1

　　安全管理部員工交接班制度

　　1.0目的

　　規(guī)范員工的交接班工作。

　　2.0適用范圍

　　zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。

　　3.0職責

　　3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、負責對交接班工作進行監(jiān)督、檢查。

　　3.2安管班長負責帶領(lǐng)本班隊員進行交接班工作。

　　3.3安管隊員進行本崗位交接班工作。

　　4.0交接班制度

　　4.1接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘上崗接班。

　　4.2接班安管員到達后,應(yīng)由交班安管員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。

　　4.3交接班時,交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題,裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。

　　4.4交班安管員須在接班安管員對管區(qū)進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下,接班安管員的驗收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。

　　4.5所有事項交接完畢,由接班安管員在登記簿上準確記錄上班(亦即交班安管員完成交班任務(wù)的)具體時間并簽名確認。這一時間既是交班安管員工作結(jié)束時間,也是接班安管員的工作起始時間。

　　4.6接班安管員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題,由交班安管員承擔責任;交接過程中發(fā)生的問題,由交接班雙方共同承擔責任;交接完畢,接班人簽字認可后發(fā)生的問題,由接班安管員承擔責任。

　　4.7接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時,交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問題,由交班安管員負責。

　　5.0支持性文件

　　無

　　6.0質(zhì)量記錄

員工交接管理制度2

　　一.目的

　　為嚴肅公司勞動紀律,確保公司接管項目的設(shè)備正常運轉(zhuǎn),使本班工作中出現(xiàn)的問題,在下一班得以正確了解并能很好解決�，F(xiàn)制定公司各管理項目工程部員工的交接班管理制度。

　　二.范圍

　　適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。

　　三.職責

　　1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報到。

　　2.交班人要做到'五交':

　　(1)交設(shè)備。當班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運行情況,以書面形式進行記錄(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記),向接班人員做詳細的交代,不得遺漏;接班人員應(yīng)當認真聽講,細致了解,當面詢問,在確定沒有問題的情況下,交接班雙方方可簽字確認,進行交班。一旦簽字確認,上班的設(shè)備及問題自行轉(zhuǎn)交為下一班;

　　(2)交工具。交接班雙方在交接時,應(yīng)對本崗的使用工具及設(shè)施核對驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,做好書面記錄,如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應(yīng)制度辦理;

　　(3)交場地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生,使本崗清潔整潔,以示對接班人的尊敬;

　　(4)交值班記錄本。(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記);

　　(5)交機房的鑰匙。

　　3.接班人要做到:

　　(1)必須按值班日志的記錄,核對設(shè)備狀況;

　　(2)檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對運行情況的介紹;

　　(3)核對機房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;

　　(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班,接班人有權(quán)拒絕接班,并報告主管。

　　4.下列情況不得交接班:

　　(1)上一班運行情況未交代清楚;

　　(2)接班人員如未能按時到崗,交班人員不得離崗;

　　(3)值班領(lǐng)班或代班未到崗,未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時;

　　(4)接班人數(shù)過少,未達到運行值班人數(shù)的最低限度時;

　　(5)接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到頂班人時;

　　以上情況交班人員應(yīng)主動詢問接班人未到原因,并向本部門主管報告、征求解決方法;

　　(6)因設(shè)備故障而不能正常運行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時,交班人員必須在完成任務(wù)或在本部領(lǐng)導的合理安排工作后,方可離開崗,此時接班人員更應(yīng)主動提前到崗,協(xié)助工作;

　　6.交班人員必須完成本班的工作內(nèi)容,不得將本班的工作內(nèi)容移交給下一班。

　　上述制度望各管理中心(處)認真落實、嚴格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度,從而有效的保證公司各項目設(shè)備設(shè)施的良好運行,使公司品質(zhì)管理更上一層樓。

員工交接管理制度3

　　簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

　　一、交接時間:9:00---9:25進行交接

　　二、交接地點:

　　大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

　　三、交接人員:

　　a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員、電輸、班長、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員;

　　四、交接內(nèi)容:

　　各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等

　　五、人員交接細則:

　　1.接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;

　　2.交班人員在自己的工作崗位,分擔區(qū)準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);

　　3.互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標準站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負責此時的服務(wù)工作;

　　4.接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對班人員身旁。以標準站姿等待領(lǐng)班及主管進行檢查;

　　5.兩班班長及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,把出現(xiàn)的`問題進行統(tǒng)計(要求物品數(shù)量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);

　　6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;

　　7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問題即可;

　　8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;

　　9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;

　　10.各部領(lǐng)班有權(quán)對交接時出現(xiàn)的問題進行處理,并及時上報經(jīng)理,如處理不了及時上報經(jīng)理處理;

　　11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;

　　12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

　　13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當班人員負責。

　　14.兩班交接不得相互扯皮,應(yīng)以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。

　　15.交班后若無其它事項,交班的人應(yīng)立即撤出場地,等待開會。