小區(qū)保潔員規(guī)章制度
在現(xiàn)在社會，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)保潔員規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區(qū)保潔員規(guī)章制度1
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：
一、保潔員崗位職責
1、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
2、服從上級領導安排，按照《衛(wèi)生管理實施細則》的各項規(guī)章，保證保量地完成本人所分管區(qū)域內的保潔工作。
3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務
二、保潔員安全操作規(guī)程
1、牢固樹立“安全第一”的.思想，確保安全操作。
2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
6、嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務質量。
2、考核內容
�、賱趧蛹o律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規(guī)定為內容進行考核評分。
�、诠ぷ髻|量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。
�、蹣I(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚、投訴情況進行評分。
3、評分標準
�。ㄒ唬﹦趧蛹o律考評，總分30分。
�、� 遲到、早退，每次扣1分；
�、� 事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
�、� 病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
�、� 曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；
�、� 不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分； ⑹ 工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；
�、� 工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分；
�、� 工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；
�、� 查實向業(yè)主索要物品或小費的，每次扣5分；
�、� 不服從領導指揮，每次扣5分；
�。ǘ┕ぷ髻|量檢查，總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。
�。ㄈI(yè)主信息反饋，標準得分10分。
公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務的滿意程度，并收集相關意見以改進我方工作。
1、按客戶的反饋結果，各員工的得分分別為：
2、如員工受到業(yè)主投訴的，當月該員工該項得分為0分；
3、如員工受到業(yè)主表揚的，當月該員工該項得分加5分；
每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分
每低1分，扣發(fā)50元；
四、員工工資及離職管理
1、工資標準
保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發(fā)放全額工資。浮動工資，按公司制度中規(guī)定的相關工作任務及考核標準執(zhí)行。
2、離職規(guī)定
員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。
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一、堅守崗位，按時上下班，上午9:00之前把責任范圍內的衛(wèi)生清掃完。上班期間不準遲到、早退、脫崗，每月內最多請假兩天。上班期間要統(tǒng)一著裝，團結同事，服從調配。
二、對所負責區(qū)域內的衛(wèi)生全面負責，保持干凈、整潔。
三、垃圾日產日清，運到指定的地點。
四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共樓梯、綠地等公共設施周邊環(huán)境一次，每周擦兩次樓梯扶手，并保證責任范圍內無紙屑、煙頭、痰跡，保持清潔衛(wèi)生。
五、每天巡視各責任范圍內的衛(wèi)生狀況，做到隨臟隨掃。發(fā)現(xiàn)有人破壞花草、門窗等現(xiàn)象時，及時向物業(yè)管理人員反映。
六、清洗墻壁、樓梯等地方亂貼的小廣告、圖片、標語等。
七、如遇上級對小區(qū)進行檢查，需要加班清掃時要服從安排，聽從指揮。
八、完成物業(yè)管理人員交辦的其它任務。
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