銷售人員客戶拜訪管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的銷售人員客戶拜訪管理制度，希望對大家有所幫助。

　�。保�１總則

　�。ǎ保┲贫�目的

　　為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制訂本辦法。

　�。ǎ玻┻m用范圍

　　凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。

　　（３）權責單位

　　銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作�？偨浝碡撠煴巨k法制定、修改、廢止之核準。

　�。保�２實施辦法

　　（１）拜訪目的

　　①市場調查、研究市場。

　　②了解競爭對手

　�、勐�(lián)絡客戶感情；

　　強化感情聯(lián)系，建立核心客戶；推動業(yè)務量；

　　結清貨款。

　�、荛_發(fā)新客戶。

　�、菪庐a品推廣。

　　⑥提高本公司產品的覆蓋率。

　　（２）拜訪對象

　�、贅I(yè)務往來客戶

　　②目標客戶。

　�、蹪撛诳蛻�。

　�、芡�行業(yè)。

　�。ǎ常┌菰L次數(shù)

　　根據(jù)銷售崗位制定相應的拜訪次數(shù)。

　�。保�３拜訪作業(yè)

　�。ǎ保┌菰L計劃

　　銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。

　　（２）客戶拜訪準備

　�、倜吭碌讘�提出下月客戶拜訪計劃書。

　�、诎菰L前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

　�、鄞_定拜訪對象。

　�、馨菰L時應攜帶物品的申請及準備。

　�、莅菰L時相關費用的申請。

　�。ǎ常┌菰L注意事項

　　①服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。

　�、诒M可能地建立一定程度的私人友誼，成為核心客戶。

　�、郯菰L過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。

　�、馨菰L時發(fā)生的公出、出差行為依相關規(guī)定管理。

　　（４）拜訪后續(xù)作業(yè)

　�、侔菰L應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　�、诎菰L過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤處理。

　�、郯菰L后續(xù)作業(yè)之結果列入員工考核項目，具體依相關規(guī)定辦理。

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