單位公務(wù)接待管理制度(精選21篇)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的單位公務(wù)接待管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
單位公務(wù)接待管理制度 篇1
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)本局黨風(fēng)廉政建設(shè),壓縮開支,從簡節(jié)約,杜絕公款吃喝風(fēng),樹立良好的人民公仆形象。特制定本管理制度。
第二條按照局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工不同,明確接待責(zé)任人,一般情況下采取分工對口接待的辦法。遇重要檢查、調(diào)研、驗(yàn)收或舉行會議等情況,至少有一名局主要領(lǐng)導(dǎo)必須參加。
第三條明確接待標(biāo)準(zhǔn)。本縣內(nèi)組織的各類活動(包括召開業(yè)務(wù)工作會議、日常工作檢查)按每人每餐10元接待標(biāo)準(zhǔn)就餐;本系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)部門或相關(guān)部門(州級)檢查工作按每人每餐(早餐5元)15元標(biāo)準(zhǔn)就餐;區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)部門和州級黨政領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作或本系統(tǒng)重大項(xiàng)目檢查驗(yàn)收,由本局主要領(lǐng)導(dǎo)向縣黨委、政府匯報(bào),由縣黨委、政府統(tǒng)一安排接待。原則上取消本單位一切加班就餐支出,節(jié)假日安排加班,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,按每人每餐(早餐自理)10元標(biāo)準(zhǔn)就餐。
第四條限定陪餐人員。一般性事務(wù)接待就餐,陪餐人員限定在3人以內(nèi),大型會議或重大項(xiàng)目檢查時(shí),陪餐人員限定在5人以內(nèi)。
第五條嚴(yán)格履行接待手續(xù)。無論接待任務(wù)大小,必須先經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,由辦公室負(fù)責(zé)規(guī)范填寫《溫泉縣畜牧獸醫(yī)局接待申報(bào)審批單》,核定就餐人員、就餐標(biāo)準(zhǔn),指定就餐地點(diǎn)后才能就餐。
第六條接待人員必須嚴(yán)格執(zhí)行接待管理制度,誰接待,誰負(fù)責(zé),超標(biāo)自付。一般情況下,就餐底單由辦公室主任簽字說明事由,其它領(lǐng)導(dǎo)或職工不得擅自簽單,否則費(fèi)用自行承擔(dān),特殊情況下(如辦公室主任外出不在),由接待人簽字注明,事后由辦公室主任補(bǔ)簽。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費(fèi)用,一律不予簽字報(bào)銷。
第七條實(shí)行接待費(fèi)季度公開制,全面接受群眾監(jiān)督。
第八條本規(guī)定自20xx年x月x日起實(shí)施,各站所可參照執(zhí)行。
單位公務(wù)接待管理制度 篇2
一、目的
為樹立公司良好形象,提高接待管理水平,加強(qiáng)公司對外聯(lián)系和交流,本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理”的原則,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司各種接待工作(含業(yè)務(wù)接待、會議接待、參觀考察等)。
三、監(jiān)督管理
綜合管理部為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障。
各部門在接到重要來賓訪預(yù)約后,須報(bào)綜合管理部,并協(xié)調(diào)擬定接待計(jì)劃,需公司領(lǐng)導(dǎo)出席、綜合管理部協(xié)調(diào)的重要接待,應(yīng)提前5天告知綜合管理部。
四、計(jì)劃與準(zhǔn)備
1、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時(shí),需了解來賓基本情況:來賓職務(wù)、來訪具體時(shí)間、人數(shù)、本地逗留日期、目的地和要求等。在此基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,排出日程安排表,酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)來賓情況按計(jì)劃通知相應(yīng)的項(xiàng)目做好參觀、接待準(zhǔn)備,并通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員,落實(shí)會晤時(shí)間及場所。
3、根據(jù)來賓情況提前至少一天按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店,提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約來賓下榻酒店。需為一級接待標(biāo)準(zhǔn)的來賓提前辦理房卡,酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)水果。
4、按分級接待標(biāo)準(zhǔn)安排酒水:接待用酒水由綜合管理部統(tǒng)采購,接待時(shí)登記領(lǐng)用,該費(fèi)用分別于對應(yīng)的各部門業(yè)務(wù)費(fèi)中列支。
5、相關(guān)接待部門與綜合管理部根據(jù)情況計(jì)劃安排來賓路線,并形成《接待細(xì)案》(附件1),填寫《宴請接待審批單》(附件二)進(jìn)行費(fèi)用申報(bào)。
6、因會議需要要在會場準(zhǔn)備花卉(除簽約儀式外,一般不安排花卉)、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、名牌等的物料的,需提前至少三天提報(bào)申請交給綜合管理部,落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)。特殊的場合需要安排禮儀人員、邀請新聞媒體、草擬新聞稿、安排攝影像等,由該次接待的業(yè)務(wù)部門責(zé)任人統(tǒng)等。
7、綜合管理部根據(jù)接待行程安排所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機(jī)車輛聽從綜合管理部和主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度,接待全過程要確保安全駕駛。
五、接待標(biāo)準(zhǔn)
菜肴以家常菜為主,不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
接待費(fèi)包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用或其他因來賓招待而產(chǎn)生的費(fèi)用;報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、接待細(xì)案和派出單位來訪函、調(diào)研函、考察函等。
六、接待禮儀
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和,禮貌文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時(shí):要注意把握迎候時(shí)間,提前等候在集團(tuán)門口或車站機(jī)場,接待人員引見介紹主賓時(shí),要注意順序。
6、接受名片:要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過走廊時(shí):通常走在客人的右前方,不時(shí)左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”。
8、進(jìn)電梯時(shí):要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn),先出。
9、座談時(shí):客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人;先領(lǐng)導(dǎo),后同事;隨時(shí)注意添加茶水。
10、送客時(shí):根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至集團(tuán)門口、汽車旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開。
11、接待中應(yīng)厲行節(jié)約,精打細(xì)算,不擺闊氣,不講排場,不奢侈浪費(fèi)。
七、注意事項(xiàng)
接待應(yīng)有聲像記錄(不適合攝像的場合除外)。接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,對不宜攝影攝像的場合,應(yīng)向參觀人員說明。
八、信息反饋
接待人員應(yīng)及時(shí)做好重要來訪信息記錄,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價(jià)值的信息匯總后反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
九、附則
1、本制度未盡事宜由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋并修訂;
2、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。
單位公務(wù)接待管理制度 篇3
為行政接待管理,與各級和兄弟之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,外部環(huán)境,企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
一、行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排、兄弟、關(guān)聯(lián)企業(yè)各級來吃、住、行。
2、安排來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
3、協(xié)助辦理大型會議的會務(wù)工作。
4、協(xié)助公共關(guān)系工作,好外部環(huán)境。
二、行政接待工作的原則
1、為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,獲取信息。
2、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,黨和廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,來賓的身份和任務(wù)不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對鋪張浪費(fèi)。
4、辦公室歸口管理與對口接待相的原則,辦公室接待工作的管理,辦理接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)性的接待事務(wù),應(yīng)由牽頭對口接待,辦公室。
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,電話記錄。
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請客人派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室安排。宴請客人原則上安排在xxx大酒店,確因特殊情況在xxx大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐未經(jīng)審批私自安排的宴請,經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
四、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。意圖及客人的需求,接待工作的規(guī)律,思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以的事業(yè)心、責(zé)任感和的精神風(fēng)貌體現(xiàn)的品牌形象。
2、宴請標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請客人時(shí),應(yīng)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談、維修設(shè)備等原因不回原就餐的人員。
(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待性工作人員。
(3)宴會標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待事務(wù)性工作人員。陪同人員不超訪人員的三分,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出由經(jīng)辦人自理。
(4)大型宴會標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待往來人員或。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出由經(jīng)辦人自理。
五、與本管理規(guī)定不的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇4
一、總則
。ㄒ唬槭构窘哟ぷ饔兴裱,特制定本制度。
。ǘ┍局贫冗m用于公司基地接待工作。外駐機(jī)構(gòu)及總部接待工作另作規(guī)定。
。ㄈ┬姓k公室負(fù)責(zé)制度解釋。
二、接待事務(wù)分類
。令悾嘿F賓接待。指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人公司重要客戶、外賓及參觀團(tuán)或地方政府部門的接待。
。骂悾簶I(yè)務(wù)接待。指營銷客戶的接待。
c類:普通接待。指一般來客的接待。
三、接待場所管理
。ㄒ唬┕净卦O(shè)三個(gè)接待處所:文化苑用于貴賓接待,商務(wù)室用于業(yè)務(wù)接待,休閑廳用于普通接待。
(二)其它場所除總經(jīng)理室外一律不得用做接待場所,待客必須在指定處進(jìn)行。
四、接待職責(zé)分工
(一)接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)“先賣企業(yè)后賣產(chǎn)品”營銷策略目標(biāo),具有十分重要的意義。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范操行。
。ǘ┙哟齼(nèi)容包括:迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下:
1.接待中心:提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,協(xié)理貴賓室、商務(wù)室定時(shí)進(jìn)行“一般”清掃工作。
2.警衛(wèi)值班:提供安全保障及來客導(dǎo)入。
3.總臺文員:提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,安排來客食宿。
4.經(jīng)辦部門:負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。
5.秘書:管理貴賓室、商務(wù)室、負(fù)責(zé)招待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹
(三)辦公室主任對接待工作負(fù)有全面責(zé)任。
五、接待方式
(一)貴賓接待:秘書迎接來客于文化苑入座,公司領(lǐng)導(dǎo)陪客接待,以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果方式招待,如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或指定專人陪同安排于公司或酒店就餐,必要時(shí)安排北京市里酒店就餐。
(二)業(yè)務(wù)接待:營銷部門主辦人員迎接客戶于商務(wù)室洽談,文秘員陪同并服務(wù),以煙茶、飲料、糖果方式招待。原則上安排工作餐,由秘書服務(wù)、營銷經(jīng)辦人陪同。如須安排外出就餐,由營銷部長或指派人員陪同。
(三)普通接待:業(yè)務(wù)部門接待并服務(wù),以普通香煙、白開水方式招待,由部門指定人員陪同于餐廳就餐。
六、接待規(guī)則
。ㄒ唬┙哟话愠绦
警衛(wèi)值班詢清來由后指導(dǎo)路線并通報(bào)總臺
總臺文員禮貌詢問后讓座于休閑廳并通報(bào)接待部門及服務(wù)人員
接待經(jīng)辦人員請來客到專門接待室
接待洽談,總臺安排食宿
相關(guān)人員禮貌送客
(二)接待禮儀要點(diǎn)
1.接待人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定,不準(zhǔn)有任何越格行為發(fā)生。
2.總臺文員于接待進(jìn)行時(shí),須密切注視接待動態(tài),做好控制指揮工作,保證規(guī)范進(jìn)行。
3.接待過程中迂有來客提出辦理限制事宜,須婉言解釋。
。ㄈ┙哟闷窚(zhǔn)備
1.通用備品:煙及配套用品、水及水具、雜志、便箋及鉛筆等。
2.特殊備品:文化苑速溶咖啡、夏季冷飲、茶品及專用茶具、水果等;商務(wù)室夏季飲料及糖果。
3.備品采購:依物資管理制度進(jìn)行,秘書辦理采購。
(四)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
1.物品擺放整齊,且表面無灰塵;
2.地面干凈無臟物,空氣流通清新;
3.室溫適度,燈光合適,電視調(diào)好;
4.備品齊全。
。ㄎ澹﹨⒂^規(guī)定
1.決定參觀須請示辦公室主任批準(zhǔn)。
2.參觀介紹以秘書為主,接待部門配合。
3.非經(jīng)總值班批準(zhǔn)不準(zhǔn)入室參觀和拍照生產(chǎn)場所。
4.參觀進(jìn)行時(shí),原則上介紹者在先、接待經(jīng)辦在后。
5.參觀所到之處,作業(yè)人員須集中精力做事,不得東張西望,更不許與參觀人員交談。如有必要可禮貌示意。
單位公務(wù)接待管理制度 篇5
一、目的
為樹立公司良好形象,擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理”的原則。
二、對外接待部門及接待范圍
1、公司行政部為公司負(fù)責(zé)接待的職能部門。
2、遇到重大接待工作和活動,可由總裁辦協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動配合。
3、本制度規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門經(jīng)營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。
4、接待的對象分為內(nèi)賓和外賓。
三、接待原則------遵循“平等、對口、節(jié)約、周到、保密”的原則,使客人高興而來、滿意而去。
1、對等原則:對來賓無論職務(wù)高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情況下,級別與權(quán)限相等,同級別出面,特殊情況高規(guī)格接待。
2、對口原則:各職能部門對口接待,綜合性接待時(shí)各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào),誰出面接待誰結(jié)帳。
3、保密原則:接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會議,要特別
注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,巧妙回避不宜回答的問題,對不宜攝影攝像的場合,應(yīng)向參觀人員說明。
4、節(jié)約原則:內(nèi)部成本效益核算。招待來賓從簡,不鋪張浪費(fèi),不重復(fù)宴請,主方人數(shù)不多于賓客人數(shù),堅(jiān)決杜絕高消費(fèi),避免不必要支出;
5、服務(wù)原則:接待程度應(yīng)銜接周密,接待方式應(yīng)完善,以禮相待,使客人感到熱情、周到,并充分利用公司資源,宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,提升公司知名度及美譽(yù)度;
6、優(yōu)先原則:重大接待活動優(yōu)先安排。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)來賓類別及活動的重要性,接待分為A、B、C三級級別A級來賓類別陪同人員接待準(zhǔn)備中層干部列隊(duì)迎接,各部門整理工作場所,彩旗、條幅歡迎,全程攝影,會議室備用B級政府部門主要負(fù)責(zé)人,重要參觀團(tuán)體、副總經(jīng)理、客戶、高管會議等對口部門負(fù)責(zé)人C級政府部門一般工作人員,一般參觀團(tuán)體,一般客戶,集團(tuán)一般工作會議,其它一般來訪人員對口部門負(fù)責(zé)人、行政人員各部門整理工作場所,跟蹤引導(dǎo)各部門整理工作場所,條幅歡迎,全程攝影,會議室備用省、市級以上領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶,外賓,公司總經(jīng)董事會及集團(tuán)重要活動理級以上
2、宴請——
1)宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進(jìn)餐。
2)舉辦何種宴請活動,根據(jù)活動目的、對象、經(jīng)費(fèi)開支等因素確定。
3)注意有違來賓人員其風(fēng)俗之菜肴等事宜。
4)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)
①招待重要官員、關(guān)系戶—— 150元/人餐以上
、谳^重要官員、關(guān)系戶—— 120~150元/人餐
③地方一般干部—— 80~120元/人餐
、芡鈫挝粊砣、?停ㄍǔV腹ぷ鬟M(jìn)餐)——20~50元/人餐
5)住宿安排與標(biāo)準(zhǔn)序1 2 3招待級別A級B級C級標(biāo)準(zhǔn)四星級以上酒店三~四星級酒店三星級以下酒店審批權(quán)限總裁總裁總裁
3、文藝晚會——不倡導(dǎo),但可根據(jù)活動目的、來賓興趣、接受能力,安排和選定節(jié)目。
4、參觀游覽——根據(jù)來訪目的、性質(zhì)、來賓意愿和興趣,選擇有針對性的游覽項(xiàng)目,安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說員、導(dǎo)游。
五、接待內(nèi)容和程序
1、接待內(nèi)賓:
1)接受任務(wù)——弄清來賓的基本情況:單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車次或航班。
2)布置接待——提出接待意見:接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算,并報(bào)請上級批準(zhǔn)。
3)迎接安排——根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別,預(yù)訂招待所或賓館,安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn),按抵達(dá)時(shí)間,派人派車迎接。
4)看望、商議日程——來賓住下后,公司有關(guān)人員前往看望,表示歡迎和問候,了解來訪日程和目的,商定活動日程并通知有關(guān)部門。
5)安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見——按接待規(guī)格和禮儀,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望,接待人員安排會見地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。
6)組織活動實(shí)施——按參觀、考察目的,組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況,參觀現(xiàn)場;對上級檢查,安排匯報(bào)、座談會。
7)送別——根據(jù)客人意見,預(yù)定車、船、機(jī)票,協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目,話別送行,派人派車送至車站、碼頭或機(jī)場。
8)小結(jié)——每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
2、接待外賓:接待內(nèi)容與程序與接待內(nèi)賓基本相同,主要內(nèi)容和注意點(diǎn)為:
1)迎送——
、侔才庞团阃藛T和譯員,要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶、對等人員迎送。
、趯ι矸葺^高的外賓,事先應(yīng)在機(jī)場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,并備有飲料。
2)會見會談——
、贂姇劦臅r(shí)間、地點(diǎn)、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對方,并盡量不改變計(jì)劃;會見時(shí),我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時(shí),身份一般對等。
、谖曳饺藛T應(yīng)提前到達(dá),并在門口迎送。
③對會見會談場所、座位事先精心安排,留定座位。雙方人員較多、場所較大時(shí),宜裝擴(kuò)音系統(tǒng),桌上放置中外文座位卡。
、軙姷淖慌帕校和赓e在右邊,我方人員坐左邊。帶團(tuán)負(fù)責(zé)人安排在我方主談人右手第一位,副團(tuán)長坐第二位,其他外賓可依次隨便落座。
、輹剷r(shí)用長桌的,中外各一方,請外賓最高級別領(lǐng)導(dǎo)人坐右邊中間,我方主談人坐自己一方的中間位置。
、奕缬泻嫌,應(yīng)事先安排合影圖。合影一般主人居正中,按禮賓次序,以主人右手為上,主客雙方間隔排列。
六、接待涉及部門相應(yīng)職責(zé)及要求
1、申請部門:提前3天填報(bào)《客戶來訪申請表》(詳見附件一),交由行政部協(xié)調(diào)安排,派專人根據(jù)來客具體到達(dá)時(shí)間負(fù)責(zé)迎接。
2、接待流程(見附件二)
3、行政部:負(fù)責(zé)全程接待事宜,并做好相應(yīng)計(jì)劃與準(zhǔn)備。(具體細(xì)則
單位公務(wù)接待管理制度 篇6
一、公務(wù)招待費(fèi)范圍
公務(wù)招待費(fèi)的范圍是指單位為執(zhí)行公務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動需要開支的接待費(fèi)用。包括在接待地發(fā)生的交通費(fèi)、用餐費(fèi)和住宿費(fèi)。
二、公務(wù)接待分工
(一)外。▍^(qū))、市人防辦領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員由辦公室接待,原則上只安排一次招待餐,其余為工作餐。
。ǘ﹨^(qū)內(nèi)市辦主任、副主任(含隨員)由辦公室接待,其余人員由各業(yè)務(wù)科對口接待。
。ㄈ┕珓(wù)接待陪同人員根據(jù)需要確定,原則上1到2人。
三、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┕ぷ鞑停簭d局級干部每人每天90元,處級以下(含處級)干部每人每天80元;提倡自助餐,一般不上酒水。
(二)招待餐(不含酒水):廳局級干部及其隨員每人不高于130元;處級以下(含處級)干部每人不高于110元。酒水以本地產(chǎn)品為主。
四、公務(wù)接待費(fèi)開支的審批權(quán)限
。ㄒ唬⿵d局級、區(qū)外人防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員、區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任(含隨員)的公務(wù)接待,在辦公室年初預(yù)算控制數(shù)內(nèi)開支。
。ǘ﹨^(qū)內(nèi)市辦科以下人員的公務(wù)接待,在各業(yè)務(wù)科公務(wù)接待費(fèi)控制數(shù)內(nèi)開支,由各科領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、公務(wù)接待費(fèi)管理和要求
。ㄒ唬﹪(yán)格掌握公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),遵守有關(guān)規(guī)定,禁止借工作之名大吃大喝。不準(zhǔn)用公款支付營業(yè)性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費(fèi)開支,不得贈送禮金、有價(jià)證券和貴重禮品,不得額外配發(fā)生活用品。
(二)公務(wù)接待費(fèi)的報(bào)銷手續(xù)要完備,財(cái)務(wù)人員要按規(guī)定嚴(yán)格把關(guān),對不符合規(guī)定的一律不予辦理報(bào)銷手續(xù)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇7
為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,確保公務(wù)活動取得實(shí)效,特制定本制度。
一、接待原則
。ㄒ唬﹪(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,本著“統(tǒng)一管理、熱情周到、不失禮節(jié)、從簡節(jié)約”的原則,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真搞好接待工作。
。ǘ┙哟械挠、會見、陪同、住宿、宴請等各項(xiàng)活動,要體現(xiàn)禮儀、對等、對口的原則,并注意來客的民族風(fēng)俗和習(xí)慣,做到科學(xué)安排、文明接待、簡樸大方、不鋪張浪費(fèi)。
二、接待范圍
。ㄒ唬﹫@林系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)工作的人員;
。ǘ┬值軉挝坏轿宜M(jìn)行公務(wù)活動的人員;
。ㄈ┫到y(tǒng)外有關(guān)檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
(四)區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
(五)其他公務(wù)活動需要接待的人員。
三、接待程序
。ㄒ唬┓矊俳哟秶鷥(nèi)的來客,辦公室接到信息后,要明確來客單位、人數(shù)、姓名、職務(wù)、民族、到達(dá)具體時(shí)間、來所目的及活動內(nèi)容,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
。ǘ┺k公室根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)指示安排指定陪同人員,制定接待方案。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作,接待費(fèi)用按實(shí)際列支。
。ǘ﹣硭M(jìn)行政務(wù)活動的兄弟單位及系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)就餐視情按每人每餐30~50元標(biāo)準(zhǔn)。
(三)區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員接待標(biāo)準(zhǔn)原則上按機(jī)關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)確定。
。ㄋ模┬枰∷薜目腿耍赊k公室根據(jù)具體情況安排房間。
五、接待要求
。ㄒ唬┕珓(wù)接待要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),按財(cái)務(wù)制度辦理報(bào)銷手續(xù),不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待。
。ǘ┙哟阃藛T根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的派餐單到食堂或指定的賓館、飯店安排食宿。
。ㄈ┙哟^程中需要贈送禮品、紀(jì)念品的,一律提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,由辦公室統(tǒng)一安排。
(四)在公務(wù)接待中自覺落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,注意自己的言行、舉止,做到熱情周到、耐心細(xì)致、彬彬有禮、落落大方,出色完成接待任務(wù)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇8
1 目的
加強(qiáng)公司及各部門公務(wù)接待工作的管理,提高公務(wù)接待水平,降低招待費(fèi)用,減少非生產(chǎn)成本支出,確保各項(xiàng)公務(wù)接待活動規(guī)范、有序進(jìn)行。
2 適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門公務(wù)接待活動的管理。
3 職責(zé)
3.1 黨政辦公室
3.1.1公司公務(wù)接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)安排接待來賓的迎送、陪餐、陪同人員,并通知相關(guān)人員參加。
3.1.2做好來賓的接待工作安排,包括客人的就餐、住宿、出行等的協(xié)調(diào)與安排。
3.1.3根據(jù)各部門性質(zhì)及對外業(yè)務(wù)聯(lián)系情況,每年核定招待費(fèi)用計(jì)劃和指標(biāo)額度。
3.1.4對各部門發(fā)生的接待費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督,定期檢查,嚴(yán)格控制開支范圍。
3.2財(cái)務(wù)部門
3.2.1負(fù)責(zé)各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)的審核、支付。
3.2.2對業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用的合法性以及計(jì)劃指標(biāo)范圍實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3.3各部門
3.3.1做好本部門來訪人員的接待工作,對重要來賓的到訪,及時(shí)告知辦公室,以便做好對口接待工作。
3.3.2對本部門的業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的管理負(fù)責(zé),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。
4 規(guī)定和程序
4.1公務(wù)接待的原則
4.1.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、嚴(yán)格審批”的原則,公司的對外接待工作統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)組織安排;各部門的接待工作嚴(yán)格按程序進(jìn)行審批,凡未按程序?qū)徟哟,接待費(fèi)用一律不予報(bào)銷。
4.1.2堅(jiān)持“熱情周到,厲行節(jié)約”的原則,在確保接待質(zhì)量的前提下,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用。在接待中不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待,不向客人贈送紀(jì)念品,不安排高消費(fèi)娛樂活動。
4.1.3公務(wù)接待按照“對口接待、陪同適度”的原則,不擴(kuò)大接待范圍,嚴(yán)格控制陪同人員數(shù)量。
4.2公務(wù)接待的范圍
4.2.1市、油田公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查指導(dǎo)工作。
4.2.2業(yè)務(wù)協(xié)作單位來公司商務(wù)洽談。
4.2.3招待新、舊合作伙伴,慶祝新契約關(guān)系的建立。
4.2.4公司舉行的大型會議、集體活動等。
4.2.5公務(wù)活動確需接待的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。
4.2.6因私事或非公務(wù)活動來我公司的人員原則上不予接待,特殊情況須經(jīng)辦公室同意,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.3公務(wù)接待的程序
4.3.1各部門在接到客人的電話、傳真通知后,應(yīng)準(zhǔn)確記錄來客單位、姓名、職務(wù)、性別、名族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排等基本情況。
4.3.2公司的來賓住宿或就餐應(yīng)按業(yè)務(wù)性質(zhì)經(jīng)公司總經(jīng)理同意后,由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排定點(diǎn)酒店。
4.3.3各部門的來賓住宿或就餐的,其程序?yàn)椋贺?fù)責(zé)接待的部門填寫《業(yè)務(wù)接待審批單》,一次一單,報(bào)主管副總審批,接待人員憑審批單到定點(diǎn)酒店安排接待。
4.3.4有特殊情況無法先填寫審批單的,要電話請示主管副總批準(zhǔn),接待完畢補(bǔ)填《業(yè)務(wù)接待審批單》。
4.4公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)
4.4.1用餐標(biāo)準(zhǔn)
1)工作餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來賓級別,按每人每天30元、40元、50元三個(gè)檔次安排。
2)宴請用餐,根據(jù)來賓級別,就餐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)控制在60-120元/人以內(nèi);酒水以新疆地產(chǎn)酒為主,支出不得超過菜金價(jià)格。
4.2.2住宿標(biāo)準(zhǔn)
1)除召開會議外,住宿費(fèi)原則上由住宿賓客自理。特殊情況屬公司報(bào)銷處理的,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可按程序報(bào)銷。
2)酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級標(biāo)準(zhǔn)間或同檔次房間。
4.4.3接待來賓時(shí)需備水果、香煙的,每人按8-15元標(biāo)準(zhǔn),由辦公室負(fù)責(zé)安排。
4.5公務(wù)接待費(fèi)用核銷
4.5.1接待費(fèi)用應(yīng)由負(fù)責(zé)接待的人員在《業(yè)務(wù)接待審批單》及就餐、住宿結(jié)算單上簽字認(rèn)可,方能進(jìn)行報(bào)銷。
4.5.2就餐住宿應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票,接待完畢,立即結(jié)算。接待部門持《業(yè)務(wù)接待審批單》附發(fā)票到辦公室進(jìn)行登記,審批單由辦公室保存?zhèn)浒,發(fā)票經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,報(bào)總經(jīng)理簽字審批,到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。
4.5.3結(jié)算報(bào)銷每季度進(jìn)行一次,過期不予報(bào)銷。
4.5.4對超出標(biāo)準(zhǔn)或未經(jīng)審批發(fā)生的接待費(fèi)用,財(cái)務(wù)部門一律不予報(bào)銷。
4.5.5公司的日常招待物品由辦公室負(fù)責(zé)采購,采購?fù)戤吔?jīng)辦人應(yīng)持正規(guī)發(fā)票報(bào)辦公室主任審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,憑發(fā)票到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。辦公室應(yīng)建立招待物品的采購、領(lǐng)用臺帳。
4.5.6任何不符合規(guī)定的開支均不得列入招待費(fèi)的范圍。
4.6監(jiān)督檢查
4.6.1辦公室每季度統(tǒng)計(jì)一次公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門招待費(fèi)用支出情況,定期進(jìn)行分析,將結(jié)果向總經(jīng)理反饋。
4.6.2辦公室對各部門招待費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督,節(jié)約的給予獎勵,超支或嚴(yán)重超標(biāo)準(zhǔn)接待的應(yīng)提出警告和批評,對造成不良影響的應(yīng)給予黨、政紀(jì)處分。
5 附則
5.1本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋并修訂。
5.2本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
單位公務(wù)接待管理制度 篇9
第一條為貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),推進(jìn)制度建設(shè),根據(jù)《省財(cái)政廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行國內(nèi)公務(wù)接待管理和接待費(fèi)用管理有關(guān)規(guī)定的通知》(川財(cái)行〔2014〕289號),特制定本規(guī)定。
第二條規(guī)范公務(wù)接待范圍
(一)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員來我局檢查指導(dǎo)工作、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流等公務(wù)活動。
(二)其它地區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員來我局考察調(diào)研、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談工作等公務(wù)活動。
(三)招商引資活動開展的參觀學(xué)習(xí)、項(xiàng)目洽談、協(xié)調(diào)推進(jìn)等必要的公務(wù)接待。
(四)對口精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系村(社)來我局匯報(bào)銜接扶貧工作等活動。
本規(guī)定所稱公務(wù),是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報(bào)工作等公務(wù)活動,其他與公務(wù)活動無關(guān)的一律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。
第三條公務(wù)接待審批程序
(一)所有公務(wù)接待活動嚴(yán)格執(zhí)行先審(申報(bào))批、后接待、再報(bào)銷的程序。
(二)符合第二條接待范圍的公務(wù)接待,由業(yè)務(wù)對口承辦股室擬定《接待方案》,經(jīng)辦公室審核后,報(bào)請局主要領(lǐng)導(dǎo)審批、登記備案后,到指定地點(diǎn)用餐。
(三)對無公函的公務(wù)活動和來訪人員,一律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。
第四條嚴(yán)格公務(wù)接待用餐
(一)用餐地點(diǎn):根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次,確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。
(二)招待標(biāo)準(zhǔn):就餐以家常菜為主,不得提供高檔菜肴和野生保護(hù)動物制作的菜肴,原則上不安排酒水。具體按以下標(biāo)準(zhǔn)掌握:接待餐不超過50元/餐·人;會議、培訓(xùn)用餐不超過40元/餐·人;工作餐不超過30元/餐·人。來賓的住宿費(fèi)原則上自理,如遇特殊情況確需由本局支付的,應(yīng)事先由來賓對口接待股室報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),接待費(fèi)當(dāng)月結(jié)清,嚴(yán)禁跨月報(bào)銷。招商引資商務(wù)接待按照“熱情、節(jié)儉、規(guī)范、嚴(yán)格”的原則從嚴(yán)掌握。
(三)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
第五條公務(wù)接待開支范圍
公務(wù)接待費(fèi)的開支范圍應(yīng)嚴(yán)格按照《達(dá)州市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、培訓(xùn)等費(fèi)用和應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,禁止在接待費(fèi)中列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務(wù)接待無關(guān)的費(fèi)用。
第六條公務(wù)接待費(fèi)用結(jié)算
(一)接待費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格實(shí)行“三單”(原始正規(guī)票據(jù),派出單位公函,接待清單及接待方案、經(jīng)辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件)審核入賬制度,“三單”是財(cái)務(wù)報(bào)銷的必備憑證并接受審計(jì)等監(jiān)督檢查。“三單”不齊全或者內(nèi)容不一致的,一律不予報(bào)銷費(fèi)用。不符合上述公務(wù)接待管理和公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的開支,單位財(cái)務(wù)部門不得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
(二)公務(wù)接待費(fèi)支付實(shí)行單位轉(zhuǎn)帳支付或公務(wù)卡支付兩種方式,不得使用現(xiàn)金。
(三)實(shí)行公務(wù)接待清單制度,公務(wù)接待結(jié)束后,須如實(shí)填寫“四川省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待清單”,經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人審簽后,作為財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證之一并接受審計(jì)等監(jiān)督檢查。同時(shí),接待清單須附經(jīng)簽批的接待方案和有經(jīng)辦人簽字的原始菜單。
(四)我局實(shí)際發(fā)生的接待費(fèi)必須全部在支出經(jīng)濟(jì)分類科目“商品和服務(wù)支出”類的“公務(wù)接待費(fèi)”款中列支,確保賬表相符、賬實(shí)相符。
第七條嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待信息公開制度
(一)嚴(yán)格按照“三公”經(jīng)費(fèi)公開的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)向社會公開公務(wù)接待費(fèi)預(yù)決算,并對公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的安排、使用情況等重要事項(xiàng)作出詳細(xì)說明。
(二)建立公務(wù)接待內(nèi)部公開欄,定期公開公務(wù)接待費(fèi)開支使用情況,公開內(nèi)容包括公務(wù)接待清單明確的接待對象的單位、姓名、職務(wù)、公務(wù)活動項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等詳細(xì)情況。
第八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
單位公務(wù)接待管理制度 篇10
為規(guī)范局機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作,保持廉潔、務(wù)實(shí)、勤儉、節(jié)約的良好工作作風(fēng),現(xiàn)根據(jù)中央和省、市委的有關(guān)文件精神,結(jié)合市檔案局工作實(shí)際,特制定本制度。
一、 接待原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、國務(wù)院和省、市關(guān)于接待工作的指示精神及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,本著有利公務(wù)的原則,實(shí)行統(tǒng)籌安排,使接待工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
二、 接待范圍
1、國家、省檔案局和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及其他地市來我局視察、指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、與檔案事業(yè)發(fā)展有重要關(guān)系的市直部門、區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)。
3、經(jīng)局長同意確需接待的其他客人。
三、 接待程序
1、接待工作由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。各位局領(lǐng)導(dǎo)和各科室接到來客通知后,要及時(shí)與辦公室聯(lián)系,經(jīng)辦公室請示局長同意,確需接待的,由接待經(jīng)辦人如實(shí)填寫《接待批辦單》,寫明來客姓名、單位、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的及活動天數(shù)。
2、辦公室要根據(jù)來客情況,提出接待標(biāo)準(zhǔn)、陪餐人員等建議,經(jīng)局長同意后,由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)到指定賓館聯(lián)系辦理,按標(biāo)準(zhǔn)做好接待服務(wù)工作。
四、 接待標(biāo)準(zhǔn)
1、宴請標(biāo)準(zhǔn):要本著節(jié)儉、突出特色的原則,做到不鋪張、不浪費(fèi),既熱情周到,又讓客人滿意,就餐標(biāo)準(zhǔn)由陪餐人員按每個(gè)季節(jié)的一般就餐標(biāo)準(zhǔn)靈活掌握安排。同時(shí),接待要實(shí)行對等、對口接待,其他局領(lǐng)導(dǎo)和科室人員不屬對口的,一般不參加接待。
2、陪餐人數(shù):為壓縮開支,要盡量減少陪餐人數(shù),不論是上級還是其他單位來人,都要嚴(yán)格控制一客多陪,具體陪客人員原則上由局領(lǐng)導(dǎo)指派,陪餐人數(shù)最多不超過3人。
3、住宿:地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)一般安排套間,縣處級領(lǐng)導(dǎo)一般安排標(biāo)準(zhǔn)間,其他客人一般安排標(biāo)準(zhǔn)間或三人間。
五、接待要求
1、對接待范圍內(nèi)的客人,要尊重其生活習(xí)慣,根據(jù)其需要和特點(diǎn),提供適合客人口味的餐食,選料要鮮活、注意營養(yǎng),確保安全衛(wèi)生,突出地方風(fēng)味,原則上只用本地茶水、酒和飲料。
2、辦公室在接待工作中,要妥善安排好接待任務(wù),從大處著想,從小事著手,確保接待工作不出紕漏,接待人員要自覺遵守接待規(guī)定,嚴(yán)格控制接待范圍,執(zhí)行同城不吃請的規(guī)定,準(zhǔn)確把握接待規(guī)格。
3、符合接待規(guī)定的客人,原則上由辦公室安排在指定賓館食宿,市委、市政府另有接待標(biāo)準(zhǔn)的除外。接待結(jié)束后,接待經(jīng)辦人員要當(dāng)場核清餐單費(fèi)用并簽字,由辦公室定期與賓館結(jié)算。凡未經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意,在其他地方接待客人,無《接待批辦單》的費(fèi)用,一律不予結(jié)算。
六、接待經(jīng)費(fèi)的管理
接待經(jīng)費(fèi)由辦公室統(tǒng)一管理使用,單立科目,單獨(dú)記賬。財(cái)務(wù)人員將每季度向局長匯報(bào)一次;每半年向局黨組會匯報(bào)一次;年底向全體人員進(jìn)行通報(bào)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇11
一、接待原則:
公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明”的原則。
二、接待范圍:
1、公務(wù)接待限制在出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請求報(bào)告等公務(wù)活動的范圍。
2、接待對象主要包括省、市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,周邊縣市綜合行政執(zhí)法部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意接待的來賓。
3、本縣城機(jī)關(guān)單位之間的公務(wù)活動、無公函的公務(wù)活動和來訪人員等不屬于公務(wù)接待的范圍,嚴(yán)禁各單位之間、上下級之間以任何名義用公款相互吃請。
三、接待程序:
1、公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理,各科室、分局有接待任務(wù)時(shí),應(yīng)會同辦公室填報(bào)《接待審批單》和《接待清單》,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、事前來不及填報(bào)審批的,應(yīng)征得局領(lǐng)導(dǎo)同意,并在接待后2天內(nèi)補(bǔ)簽審批單。
四、接待標(biāo)準(zhǔn):
1、嚴(yán)格限制迎送活動,不搞形式主義;嚴(yán)控接待標(biāo)準(zhǔn),厲行勤儉節(jié)約;集約、合理使用車型。
2、公務(wù)接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐,接待對象在10人以內(nèi)及不具備自助餐條件的可安排桌餐。不得使用私人和企業(yè)會所、高消費(fèi)餐飲場所等處接待用餐。
3、一般公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過60元,招商引資等工作需要的商務(wù)接待工作餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過120元;接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人,接待對象超過10人的,陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐。
4、公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)供應(yīng)本縣家常菜,不得提供香煙和高檔菜肴。省內(nèi)接待,不準(zhǔn)供配各類煙酒;省外接待,中午不準(zhǔn)供配各類煙酒,晚上工作餐不準(zhǔn)供配香煙和高檔酒水。
5、接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定,由出差人員回本單位報(bào)銷;接待省部級干部可以安排普通套間,廳局級干部可以安排單間,其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。
6、各類會議會場布置要簡樸、不制作背景板,不擺放花草、香煙、水果,不安排茶歇,不發(fā)放材料袋、筆和記錄本。嚴(yán)禁以任何名義贈送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
五、報(bào)銷辦法
接待費(fèi)用應(yīng)及時(shí)核報(bào),接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括規(guī)范的財(cái)務(wù)票據(jù)、消費(fèi)明細(xì)清單、派出單位公函、接待審批單和接待清單。由經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷單,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審批。未經(jīng)審批或單據(jù)不全的費(fèi)用,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒報(bào)。
本制度未盡之處,按照縣委辦〔〕59號等文件執(zhí)行。
單位公務(wù)接待管理制度 篇12
為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作,嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律,樹立機(jī)關(guān)良好形象,結(jié)合我局實(shí)際,特制定以下接待管理制度:
一、接待原則
公務(wù)接待實(shí)行集中管理、對口接待、申報(bào)審批、定點(diǎn)安排、厲行節(jié)約、熱情禮貌、及時(shí)審批、分月結(jié)帳的原則。
二、接待范圍
來賓應(yīng)是來我方履行公務(wù)的人員(或組織)。由辦公室組織接待,按規(guī)定填寫公務(wù)接待審批表,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。主要有以下范圍:
1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作的;
2、本區(qū)(縣)級政府及區(qū)有關(guān)部門來局辦理公務(wù)的;
3、外地有關(guān)部門來局交流、考察等公務(wù)活動的;
4、請求有關(guān)部門支持工作需給予招待的;
5、會議接待按有關(guān)會議制度執(zhí)行。
三、接待程序
公務(wù)接待實(shí)行對口、對等接待,盡量控制陪同人員。并按以下程序操作:
1、所有公務(wù)來客接待,由局辦公室確定接待標(biāo)準(zhǔn)和地點(diǎn)。
2、局領(lǐng)導(dǎo)安排的接待,通知辦公室承辦;科室對口接待的,須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)辦公室。不突破標(biāo)準(zhǔn)的,辦公室直接安排,特殊情況確需突破標(biāo)準(zhǔn)的,辦公室應(yīng)報(bào)分管財(cái)務(wù)局長同意安排。
3、辦公室建立接待登記,未按程序辦理的用餐接待,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),更換地點(diǎn)、超標(biāo)準(zhǔn)的接待其票據(jù)一律不予報(bào)銷。
4、接待工作實(shí)行憑公務(wù)卡接待,定點(diǎn)安排。由局長統(tǒng)籌、辦公室組織、業(yè)務(wù)科室密切配合,共同搞好接待工作。
四、接待地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)及管理
適當(dāng)安排接待人員,嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)。超過接待標(biāo)準(zhǔn)的,一律由接待人員負(fù)責(zé)。
。ㄒ唬┌才殴ぷ鞑停瑯(biāo)準(zhǔn)控制在每桌300元以內(nèi)。
(二)兄弟縣(市、區(qū))參觀考察,聯(lián)系工作的,標(biāo)準(zhǔn)控制在每桌600元內(nèi)。
。ㄈ┥霞墮C(jī)關(guān)(省及省以上)和外省、外地區(qū)來指導(dǎo)、聯(lián)系工作的,標(biāo)準(zhǔn)控制在每桌1200元以內(nèi)(包括一切費(fèi)用)。
五、接待費(fèi)用結(jié)帳
接待費(fèi)實(shí)行一月一結(jié),由接待點(diǎn)開出收據(jù)發(fā)票,經(jīng)財(cái)務(wù)會計(jì)審核票據(jù)后,再由辦公室主任簽字,呈分管財(cái)務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)審批,然后報(bào)帳,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。
六、接待紀(jì)律
1、各科室在接待過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和公務(wù)接待的規(guī)定,嚴(yán)格控制接待費(fèi)用。凡一切與接待無關(guān)的宴請和費(fèi)用,一律由來賓自行結(jié)清。
2、對兄弟縣(市、區(qū))或縣以上的單位,我局一般只宴請一次,必要時(shí)可增加工作餐;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)來局聯(lián)系工作的,原則上只安排工作餐。
3、對基層來我局辦事的人員,原則上在局食堂安排就餐,確因人數(shù)較多,局食堂無法安排的情況下,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可由業(yè)務(wù)科室安排工作餐。
4、本局工作人員下鄉(xiāng)工作應(yīng)盡量回食堂就餐,確因特殊情況需安排工作餐的必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,標(biāo)準(zhǔn)控制在每人30元以內(nèi)。
七、一律不準(zhǔn)用公款支付娛樂場所的費(fèi)用。
八、上述制度如與上級文件規(guī)定有抵觸的,以上級文件規(guī)定為準(zhǔn)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇13
根據(jù)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》和厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)的若干規(guī)定,為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),杜絕鋪張浪費(fèi),厲行勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步規(guī)范全局公務(wù)接待,切實(shí)控制接待費(fèi)用支出,打造節(jié)約型機(jī)關(guān),現(xiàn)就我局公務(wù)接待作如下規(guī)定:
一、接待原則
公務(wù)接待應(yīng)本著合理、節(jié)約、從儉的原則,既熱情接待,又從緊控制費(fèi)用開支,厲行節(jié)約,堅(jiān)決制止用公款大吃大喝,揮霍浪費(fèi)的不良行為。
二、接待范圍
1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作需要接待的;
2、市、區(qū)相關(guān)職能部門或來局協(xié)調(diào)辦理公務(wù)需要接待的;
3、外地市(縣)、區(qū)城市管理部門來局交流、考察等公務(wù)活動需要接待的;
4、與市、區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作需要接待的;
5、組織召開大型綜合會議、現(xiàn)場會等活動需要接待的;
6、上級機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待接待工作。
三、接待程序
1、因協(xié)調(diào)或辦理綜合性公務(wù)活動需要接待的,由辦公室報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,確定接待標(biāo)準(zhǔn),選擇物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的場所辦理就餐、住宿或會務(wù)接待。
2、各科室、中心、中隊(duì)因辦理對口業(yè)務(wù)工作需要接待的,先報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待,并報(bào)辦公室備案。
3、上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù),由承辦單位按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)組織完成。
4、同時(shí)接待多方來客的,原則上安排統(tǒng)一就餐,有少數(shù)民族的,根據(jù)需要另行安排。
5、公務(wù)接待原則上使用公務(wù)卡支付,不能使用公務(wù)卡的`使用現(xiàn)金支付。
6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或未按程序辦理的接待,其接待費(fèi)用不予報(bào)銷。
四、接待要求
1、實(shí)行總額限制。根據(jù)需要,由財(cái)務(wù)科定期或適時(shí)通報(bào)接待費(fèi)用支出情況,及時(shí)控制或減少接待,確保全年接待費(fèi)用不超過年度預(yù)算的接待費(fèi)總額。
2、實(shí)行陪同限員。因工作需要進(jìn)行接待,原則上實(shí)行對口陪同,盡量減少陪客,控制陪同人員數(shù)量。
3、實(shí)行限酒接待。凡公務(wù)接待和各種會議,中午一律不準(zhǔn)喝酒;晚餐需要喝酒的,主要以散裝白酒為主,少喝瓶裝灑,嚴(yán)格控制高檔酒。
4、實(shí)行報(bào)銷會審。接待費(fèi)由分管局領(lǐng)導(dǎo)審核,局長審批報(bào)銷。報(bào)銷公務(wù)接待費(fèi)必須經(jīng)報(bào)人、證明人、審核人三者齊全,證明人對接待支出是否真實(shí)進(jìn)行審核,審核人對人是否超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)接待進(jìn)行審核。財(cái)會人員對發(fā)票是否合法、附件是否齊全等進(jìn)行審核,對不合法票據(jù)拒絕受理。
單位公務(wù)接待管理制度 篇14
為進(jìn)一步規(guī)范和做好我局公務(wù)接待工作,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本制度。
一、接待原則
(一)公務(wù)接待本著熱情、廉政、節(jié)儉的原則,嚴(yán)禁大吃大喝,鋪張浪費(fèi)。
(二)根據(jù)工作需要,實(shí)行對口接待,分工負(fù)責(zé),不搞層層接待。
(三)建立公務(wù)接待登記報(bào)批制度,嚴(yán)格履行審批手續(xù)。
二、接待標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和招待標(biāo)準(zhǔn),一般陪客人數(shù)不能超過來客人數(shù)的二分之一。招待標(biāo)準(zhǔn):縣(處)級以上干部,原則上每人每次不超過50元,科級以下干部,每人每次不超過40元。如有特殊情況,按領(lǐng)導(dǎo)批示安排。
三、審批程序
(一)局機(jī)關(guān)接待工作
各科室來客應(yīng)逐級匯報(bào),經(jīng)局長批準(zhǔn)后方可招待。由局辦公室開具 “來客就餐通知單”,經(jīng)主管局長和局長簽字同意后,到指定地點(diǎn)就餐。一般情況下就餐前填寫,特殊情況經(jīng)請示局長同意后餐后補(bǔ)填。結(jié)算時(shí),持《就餐通知單》及原始票據(jù),并填寫《招待費(fèi)使用審批卡》,經(jīng)局長審批簽字后方可報(bào)銷。
(二)會議接待工作
上級主管部門在我局舉辦大型會議、活動及進(jìn)行綜合聯(lián)查,需要局里安排時(shí),根據(jù)來賓人數(shù)、職級、會期等情況,由舉辦單位與辦公室結(jié)合制定接待方案,經(jīng)局長批準(zhǔn)后,由局辦公室統(tǒng)一安排。
四、監(jiān)督檢查
(一)局成立由紀(jì)委書記任組長的公務(wù)接待督查領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)和局屬各單位公務(wù)接待工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(二)對違反公務(wù)接待管理制度,造成浪費(fèi)或產(chǎn)生不良影響的,視情節(jié)輕重,追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任,并取消年終評先資格。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
單位公務(wù)接待管理制度 篇15
為了進(jìn)一步規(guī)范接待管理工作,壓縮經(jīng)費(fèi)開支,增強(qiáng)節(jié)約意識,提高接待質(zhì)量,特制定本制度。
一、接待標(biāo)準(zhǔn)
1、縣委、縣政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)就餐,每人每次以30元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。
2、縣上各部委辦、局負(fù)責(zé)人就餐,每人每次以20元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。
3、縣上其他因公下鄉(xiāng)人員就餐,每人每次以15元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。
4、超標(biāo)準(zhǔn)接待產(chǎn)生的接待費(fèi),由派餐領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及后勤管理人員承擔(dān)。
5、遇有特殊情況,按鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)安排的就餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、接待辦法
1、接待原則。按對口接待的原則,縣委、人大、政府、政協(xié)四大班子及黨群口的接待,由政府承擔(dān)接待費(fèi)用,其它各部、委、局、辦來人接待,由相關(guān)站所承擔(dān)接待費(fèi)用。
2、接待程序。上級來人由對口站所分管領(lǐng)導(dǎo)填寫接待單,后勤分管領(lǐng)導(dǎo)按接待標(biāo)準(zhǔn)安排,無特殊情況一律安排在鎮(zhèn)政府餐廳就餐,接待單應(yīng)于吃飯前2小時(shí)交后勤管理人員,以免與干部就餐產(chǎn)生沖突,黨政辦應(yīng)視接待規(guī)模安排幫灶人員。
3、接待陪員。來人接待一般由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)陪同,應(yīng)本著節(jié)儉的原則,嚴(yán)格控制陪員人數(shù),不得隨意增加陪員。
4、簽字確認(rèn)。接待完畢后,陪同領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接待單上簽字,以認(rèn)定接待標(biāo)準(zhǔn)。
三、經(jīng)費(fèi)管理
1、專帳管理。接待費(fèi)用設(shè)立專帳,帳戶設(shè)在政府文書處,由文書管理。
2、專款專用。接待費(fèi)按月報(bào)帳結(jié)算,每月月底憑接待單報(bào)請鎮(zhèn)長審批,各站所室應(yīng)結(jié)清當(dāng)月接待費(fèi),交現(xiàn)金或直接將經(jīng)費(fèi)劃拔政府接待帳戶。接待經(jīng)費(fèi)要做到專款專用,嚴(yán)禁將后勤接待經(jīng)費(fèi)挪作他用,以保證后勤接待工作的正常開展。
3、核對實(shí)物。嚴(yán)格實(shí)行接待物品入庫,出庫管理制度,后勤管理人員要認(rèn)真填寫接待物品入庫單、出庫單和接待單,并按月核對,若有差錯(cuò),追究當(dāng)事人責(zé)任。
單位公務(wù)接待管理制度 篇16
為進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待(以下簡稱“接待”)工作的管理,根據(jù)市政府有關(guān)公務(wù)接待工作的規(guī)定和我局實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
一、接待原則
。ㄒ唬┙哟ぷ鲬(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市政府有關(guān)規(guī)定,做到熱情、禮貌、周到、節(jié)約、廉潔。
。ǘ┙哟ぷ鲬(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一安排、對口接待”的原則。局辦公室負(fù)責(zé)全局公務(wù)接待的統(tǒng)籌安排與組織協(xié)調(diào)工作,根據(jù)接待對象及來訪事由,協(xié)調(diào)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和安排有關(guān)科室及局屬有關(guān)單位做好對口接待。
二、接待的范圍及類級
國家××部、各。ㄊ校痢翉d(局)領(lǐng)導(dǎo)按一類規(guī)格接待;各。ㄊ校痢翉d(局)處室領(lǐng)導(dǎo)、各省(市)的地市××局領(lǐng)導(dǎo)原則按二類規(guī)格接待;各省(市)地市××局部門領(lǐng)導(dǎo)以下的按三類規(guī)格接待;各省(市)其他部門及本市有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的接待規(guī)格視情況而定。
三、接待的管理與審批
。ㄒ唬┙哟齺碓L的客人,相關(guān)科室應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,負(fù)責(zé)安排接待。
(二)接待應(yīng)邀的客人,邀請科室應(yīng)事先征得局領(lǐng)導(dǎo)同意,辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,負(fù)責(zé)安排接待。
。ㄈ┮蚬ぷ餍枰哟袃(nèi)有關(guān)部門的,由相關(guān)科室向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,局領(lǐng)導(dǎo)同意后交辦公室安排具體接待。
。ㄋ模┚诸I(lǐng)導(dǎo)接待客人,原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。
。ㄎ澹┲苯优c辦公室聯(lián)系的接待,辦公室應(yīng)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并負(fù)責(zé)做好接待。
。┚謾C(jī)關(guān)接待客人的用餐地點(diǎn)原則上安排在定點(diǎn)飯店用餐,需安排在其他飯店用餐的,須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任批準(zhǔn)。
。ㄆ撸┺k公室應(yīng)做好各項(xiàng)接待的登記工作,包括時(shí)間、接待領(lǐng)導(dǎo)(科室)、安排人、經(jīng)辦人、陪同人和被接待單位,以備核查。在非定點(diǎn)飯店接待的,應(yīng)填寫《珠海市××局接待安排表》,作為報(bào)銷依據(jù)。
四、接待費(fèi)開支和接待標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┙哟龖(yīng)堅(jiān)持節(jié)約的原則。住宿費(fèi)原則上由客人自理,個(gè)別需要包住宿費(fèi)的客人,須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
接待客人的陪餐人數(shù),應(yīng)本著需要的原則由辦公室協(xié)調(diào)安排,無關(guān)人員不安排陪餐。
。ǘ┙哟龢(biāo)準(zhǔn)由辦公室視情況靈活掌握,按不同規(guī)格區(qū)別對待,做到既大方得體,又節(jié)省開支。
(三)不得安排客人到營業(yè)性的歌舞廳、夜總會、健康中心等場所進(jìn)行娛樂活動。
五、接待費(fèi)的報(bào)銷
。ㄒ唬┙哟M(fèi)實(shí)行局長一支筆簽報(bào)制度。
1、在定點(diǎn)飯店接待的,由局領(lǐng)導(dǎo)或辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn),每月結(jié)算一次,結(jié)算發(fā)票經(jīng)辦公室審核后報(bào)局長審批。
2、在定點(diǎn)飯店外接待的餐單,須憑《珠海市××局接待安排表》,由經(jīng)辦人簽名并經(jīng)辦公室審核后報(bào)局長審批。
。ǘ┪唇(jīng)辦公室安排的接待,接待費(fèi)用不得報(bào)銷。
本規(guī)定從發(fā)文之日起施行。
附件:1.《珠海市××局接待安排表》;
2.接待工作流程及接待費(fèi)報(bào)銷流程。
單位公務(wù)接待管理制度 篇17
1、公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一扎口管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批。
2、市內(nèi)公務(wù)來客一律實(shí)行工作餐制。各處(室)召開業(yè)務(wù)會議,應(yīng)到局辦公室開具《會議就餐審批單》,由各處(室)負(fù)責(zé)人簽字、辦公室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。全局性、綜合性會議由局辦公室統(tǒng)一安排。市外來客本著熱情周到、對口接陪的原則,由相關(guān)處(室)接陪,其他無關(guān)處(室)和人員可以不陪。嚴(yán)格控制陪客人數(shù),一般掌握在2—3人。
3、公務(wù)接待要嚴(yán)格履行事前審批手續(xù),由有關(guān)處(室)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,到局辦公室領(lǐng)取《來客就餐審批單》,經(jīng)辦公室初審后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。因特殊情況不能及時(shí)履行事前審批手續(xù)的,必須于事后兩天內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4、所有公務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷,必須“兩單一票”(審批單、菜單、正式發(fā)票)齊全。
5、嚴(yán)禁先斬后奏。對事先未履行審批手續(xù),或事前未報(bào)告、事后也未及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),或“兩單一票”不全的,不予核批。
6、嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)和總額。公務(wù)接待必須嚴(yán)格控制在批準(zhǔn)的金額范圍內(nèi),不得突破。一般掌握在每客30元以內(nèi),省以上及外地重要客人掌握在每客50元以內(nèi)。根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定,除特殊情況外,中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必須使用酒水的,須到辦公室登記領(lǐng)取,不允許使用酒店酒水。特殊情況下需在酒店拿酒的,須經(jīng)主陪領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。一般情況下不安排用煙,必須上煙的一般控制在20元/包左右。填單、審核、批準(zhǔn)各環(huán)節(jié)都要按以上原則確定總的開支額度。
7、公務(wù)接待因特殊原因超出批準(zhǔn)的限額的,事后要及時(shí)向局辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況,超出批準(zhǔn)限額100元以上的,由分管領(lǐng)導(dǎo)向局長報(bào)告。不能說明超額正當(dāng)理由或局領(lǐng)導(dǎo)未批準(zhǔn)同意的,超出部分由經(jīng)辦人自行承擔(dān),從本人次月工資中扣除。
8、公務(wù)招待一般應(yīng)到定點(diǎn)服務(wù)單位。
單位公務(wù)接待管理制度 篇18
。1)視察接待:國家商務(wù)部副司級(含副司級,下同)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的團(tuán)組,本省和各省、自治區(qū)、直轄市外經(jīng)貿(mào)廳副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的團(tuán)組,市外經(jīng)貿(mào)局副處級以上領(lǐng)導(dǎo)到我縣視察、調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的團(tuán)組;
。2)參觀接待:來靖考察、交流工作的兄弟縣(市、區(qū))外經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的團(tuán)組;
。3)客商接待:來靖考察的海內(nèi)、外客商,以及各商會、行業(yè)協(xié)會等。
。4)副廳級(含)以上來賓,提請由縣委、縣政府接待,其它經(jīng)請示局長同意后,由對口股室和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。
。1)公務(wù)接待應(yīng)遵循熱情周到,安全高效,加強(qiáng)交流,增進(jìn)友誼的原則。
(2)公務(wù)接待要做到充分尊重客人的意見和習(xí)慣,進(jìn)行務(wù)實(shí)恰當(dāng)?shù)匕才藕蛥f(xié)調(diào);要滿足客人的考察目的,遵守工作的保密規(guī)范;要宣傳__、推介__,及時(shí)了解各種動態(tài)、虛心汲取各地經(jīng)驗(yàn);要勤儉節(jié)約,熱情好客,少花錢多辦事、辦好事。
(3)副廳級(含)以上領(lǐng)導(dǎo)和市外經(jīng)貿(mào)局主要領(lǐng)導(dǎo)來靖等重大接待活動一律由縣委辦、縣政府辦統(tǒng)籌安排。
(4)市外經(jīng)局副科長(含)以上領(lǐng)導(dǎo)來靖考察指導(dǎo)工作,局相關(guān)股室在接到聯(lián)系接待事宜時(shí),應(yīng)報(bào)告分管副局長,并報(bào)告局長,由辦公室安排接待事項(xiàng)。每次接待均需填寫接待單,特殊情況無法及時(shí)填寫接待單的,報(bào)告后一天內(nèi)及時(shí)補(bǔ)單。
(1)及時(shí)掌握信息:收到來賓信息后,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握來賓的有關(guān)情況,包括從何地來、時(shí)間、主題、來賓人數(shù),主要成員姓名、職務(wù)、性別、民族、交通工具,離靖時(shí)間,離靖后去向等等。
。2)需要縣分管領(lǐng)導(dǎo)參加接待的,應(yīng)于來賓抵靖前一天擬定接待方案,報(bào)告縣分管領(lǐng)導(dǎo)。需要局領(lǐng)導(dǎo)參加接待的,一般情況下按誰分管誰接待和對口接待的原則,確定我局的接待規(guī)格,提出建議名單。需要縣主要領(lǐng)導(dǎo)參加的,應(yīng)向縣委辦和縣政府辦匯報(bào),由縣委辦或政府辦報(bào)告縣主要領(lǐng)導(dǎo)。
。3)聯(lián)系溝通:每一項(xiàng)接待任務(wù),均須落實(shí)專人負(fù)責(zé)銜接,根據(jù)確定的接待計(jì)劃,銜接落實(shí)好接待場地、考察線路、住宿就餐等,并及時(shí)與有關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通,在來賓抵達(dá)前,報(bào)告給接待領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。
。4)落實(shí)接待:根據(jù)接待計(jì)劃和銜接落實(shí)情況,安排好匯報(bào)、會見、交流和參觀考察、食宿等內(nèi)容,客人離開后做好接待工作小結(jié)。
(1)住宿:一般安排在縣大酒店。地市級以上領(lǐng)導(dǎo)和特邀嘉賓或重要客商可安排套間或單間;處級領(lǐng)導(dǎo)視情況可安排單間或單人標(biāo)準(zhǔn)間;隨行人員統(tǒng)一安排標(biāo)準(zhǔn)間,費(fèi)用按上級規(guī)定結(jié)算。
。2)用餐:一般安排在縣大酒店或定點(diǎn)賓館、飯店。縣領(lǐng)導(dǎo)宴請省部級以上來賓用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人100元以內(nèi)(不包括酒水費(fèi)用),宴請其他來賓用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人80元以內(nèi)(不包括酒水費(fèi)用),工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人40元以內(nèi)(不包括酒水費(fèi)用)。從嚴(yán)控制接待支出,不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待,不上高檔酒、高檔菜,從嚴(yán)控制陪同人數(shù),不安排與接待對象公務(wù)活動無關(guān)的部門和人員陪同,嚴(yán)格執(zhí)行限酒規(guī)定,對內(nèi)公務(wù)接待一律禁止飲酒,不擺香煙;對外接待,提倡午餐不飲酒。
。1)遵守財(cái)經(jīng)管理制度,規(guī)范公務(wù)接待,嚴(yán)格執(zhí)行靖委辦號文件,禁止超規(guī)格接待,厲行勤儉節(jié)約。
(2)接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)按規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)支出,財(cái)務(wù)憑證應(yīng)由經(jīng)辦人、證明人簽字,經(jīng)局長審批后報(bào)銷。
。3)實(shí)行接待經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告制度,局辦公室負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)按月結(jié)報(bào),并將接待費(fèi)用支出情況歸類整理,每季度向局長報(bào)告。
單位公務(wù)接待管理制度 篇19
一、接待原則
1、統(tǒng)籌管理原則。原則上在機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所接待,嚴(yán)格按派出單位發(fā)出公函確定的事項(xiàng),協(xié)助安排相關(guān)接待工作,并由局辦公室具體落實(shí)。
2、事前審批原則。收到來賓單位公函安排接待,所有接待事項(xiàng)必須事前按程序報(bào)批,沒有公函及未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報(bào)銷。
3、勤儉節(jié)約原則。公務(wù)接待要做到熱情周到、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),杜絕奢侈浪費(fèi)。
4、接待清單原則。接待清單要如實(shí)反映接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項(xiàng)目、時(shí)間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
二、接待標(biāo)準(zhǔn)
1、住宿標(biāo)準(zhǔn)。接待對象應(yīng)當(dāng)按照差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定自行繳納住宿費(fèi),本單位可協(xié)調(diào)安排,并由局辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。接待省部級干部安排普通套間,廳級及處級干部安排單間或標(biāo)準(zhǔn)間,其余來賓安排普通標(biāo)準(zhǔn)間,不得超標(biāo)準(zhǔn)安排住宿,不得額外配發(fā)洗漱用品,住宿費(fèi)由來賓自理。
2、工作餐標(biāo)準(zhǔn)。在縣城的,就餐地點(diǎn)原則上安排在縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局職工食堂,不得安排在私人會所、高檔消費(fèi)餐飲場所;安排家常菜品,不得安排高檔菜肴,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的就餐標(biāo)準(zhǔn)原則上不得超過縣城的標(biāo)準(zhǔn),均不得提供香煙和高檔酒水;住宿費(fèi)用中含早餐的不再安排早餐,沒含早餐的安排標(biāo)準(zhǔn)不超過20元/人。處級以上干部及隨行人員用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行縣上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。所有來客均不安排娛樂活動和本地的宣傳品。工作餐安排一次,其余的,由來賓支付餐費(fèi)。
3、陪餐人員:接待對象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐,并支付費(fèi)用,我局協(xié)助安排。確因需要我局可安排工作餐一次,并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人,接待對象超過10人的,陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一,處級以上領(lǐng)導(dǎo)來南調(diào)研和檢查工作,原則上請縣分管領(lǐng)導(dǎo)陪同。
三、接待審批程序
1、由局辦公室填寫《縣檔案局公務(wù)接待審批單》,報(bào)分管內(nèi)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核、局長批準(zhǔn)后進(jìn)行接待。
2、特殊情況可先電話報(bào)告經(jīng)局長同意后,按標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行接待,事后按程序在一周內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
四、接待管理要求
1、局辦公室建立公務(wù)接待登記制度。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理。
2、實(shí)行按次結(jié)賬,不得簽單。原則上用公務(wù)卡結(jié)清當(dāng)次公務(wù)接待費(fèi)用,如發(fā)生在不具備使用公務(wù)卡消費(fèi)場所的消費(fèi),實(shí)行現(xiàn)金結(jié)付。
3、及時(shí)報(bào)銷接待費(fèi)用。在發(fā)生公務(wù)接待結(jié)束后5個(gè)工作日報(bào)銷接待費(fèi)用,實(shí)行“一支筆審批”和“三單合一”制度,即:稅務(wù)發(fā)票、接待公函、接待清單,并推行公務(wù)卡消費(fèi)。
單位公務(wù)接待管理制度 篇20
為了加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)與群眾的聯(lián)系,了解民情,傾聽群眾的呼聲,緩解不穩(wěn)定因素,化解干群間的矛盾,接受人民群眾的監(jiān)督,改進(jìn)工作作風(fēng),根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》要求,特制定本制度。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真踐行“科學(xué)發(fā)展觀“和“兩個(gè)至上”煙草行業(yè)核心價(jià)值觀,通過領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,直接傾聽群眾意見、建議和合理訴求,為群眾排憂解難。
二、工作原則
1、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,正確處理人民群眾內(nèi)部矛盾,保障營銷、物流、專賣等煙草工作的順利進(jìn)行。
2、堅(jiān)持分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰辦理的原則,就地依法解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,即第一次接待某一信訪事項(xiàng)的當(dāng)班,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮該事項(xiàng)辦理的全過程。
4、重要疑難信訪問題由主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案處理,限期解決。
5、對應(yīng)由其他單位、部門受理的信訪事項(xiàng),應(yīng)依法分流處理,并向信訪人做好宣傳解釋工作。
6、紙制答復(fù)意見應(yīng)經(jīng)主管所級領(lǐng)導(dǎo)審簽后按照規(guī)定格式出具,并在規(guī)定期限內(nèi)送達(dá)上訪人。
單位公務(wù)接待管理制度 篇21
為充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取員工意見,密切公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工的聯(lián)系,及時(shí)解決工作存在的問題和員職工實(shí)際生活問題,強(qiáng)化監(jiān)督力度,營造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的廠區(qū)氛圍,經(jīng)公司研究,特制定本制度。
一、負(fù)責(zé)接待的人員
公司現(xiàn)任班子成員參與經(jīng)理接待日工作(以下簡稱接訪人)負(fù)責(zé)接待;黨群部指定專人負(fù)責(zé)接待的具體工作。接待時(shí)間及地點(diǎn):
二、接待時(shí)間及地點(diǎn):
總經(jīng)理接待日時(shí)間暫定于每月第三個(gè)星期六,具體時(shí)間為下午 14:30—17:30。接待地點(diǎn):辦公樓三樓會議室
三、接待范圍:公司在職員工
四、接待方式:
(一)總經(jīng)理接待日由黨群部統(tǒng)一安排,每次接待日由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待工作,領(lǐng)導(dǎo)班子配合接待。若遇總經(jīng)理開會、出差或臨時(shí)有要事不能接待,由黨群部作出相應(yīng)調(diào)整。
(二)接待時(shí),由黨群部安排工作人員做好訪談記錄等相關(guān)工作。為提高辦事效率,必要時(shí)由黨群部協(xié)調(diào)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與接待,以便能夠及時(shí)解決問題。
五、接待事項(xiàng)范圍:
(一)有關(guān)公司貫徹執(zhí)行國家政策、法律法規(guī),以及上級有關(guān)決定的意見、建議或咨詢。
(二)涉及公司項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展方面的意見、建議或咨詢
。ㄈ⿲訌(qiáng)和改善公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見、建議,以及對各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。
。ㄋ模⿲靖黜(xiàng)規(guī)章制度、工作安排方面的建議或要求。
。ㄎ澹⿲救耸、行政管理和后勤服務(wù)等方面工作的意見、建議或要求。
。⿲靖骰鶎狱h組織、職能部門在保障黨員權(quán)利和職工合法權(quán)益方面存在的問題、意見或需要反映的情況。
。ㄆ撸┞毮懿块T拖延不辦或無力解決的問題、意見。
。ò耍﹤(gè)人在工作、生活中遇到的需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予幫助的事項(xiàng)。
六、接待要求
。ㄒ唬﹣碓L單位或個(gè)人要提前做好準(zhǔn)備,按時(shí)到接待地點(diǎn)反映情況。反映問題時(shí),須實(shí)事求是,客觀公正,簡潔明了。
。ǘ┕ぷ魅藛T應(yīng)認(rèn)真做好接待對象的登記工作,并安排好當(dāng)天的接待順序,維護(hù)接待室內(nèi)外的秩序,積極主動、熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。
。ㄈ┴(fù)責(zé)接待日活動的領(lǐng)導(dǎo)對所反映的意見和問題,當(dāng)場能夠解決的當(dāng)場解決;不能當(dāng)場解決的必須記錄在案,轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)解決或解釋;對公司層面確實(shí)不能解決或有困難的問題或事項(xiàng),必須向來訪者做好解釋說明工作。
(四)黨群部要作好院領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)、記錄、服務(wù)及督查落實(shí)工作;經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示需交由相關(guān)部門解決的,要盡快轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)處理,并向來訪者說明處理結(jié)果。
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