商務(wù)人員考核制度

時間：2022-08-04 08:34:08 制度我要投稿

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商務(wù)人員考核制度（通用5篇）

　　在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的商務(wù)人員考核制度（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

商務(wù)人員考核制度（通用5篇）

　　商務(wù)人員考核制度1

　　為調(diào)動員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實(shí)行本制度，以實(shí)現(xiàn)對商務(wù)人員的工作量化考核。

　　一、考核對象：

　　所有商務(wù)人員。

　　二、考核人員與流程設(shè)置：

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；

　　2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評實(shí)施細(xì)則由人事部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同討論制定。

　　3、員工進(jìn)行自評，自評不計入總分；

　　4、考評結(jié)束時，考評負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通；

　　三、考核原則：

　　公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時，本人需回避。

　　四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：

　　每月、季、年末召開會議分別對被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會前收集整理，并在會上予以討論通過；

　　五、保密原則

　　1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；

　　2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總（副）經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn)；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　六、考核指標(biāo)及權(quán)重：

　　考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。

　　商務(wù)人員考核制度2

　　為扎實(shí)推進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)，不斷提升商務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作人員“敢擔(dān)當(dāng)、重落實(shí)、能創(chuàng)新”的意識，在商務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)營造多干事、干實(shí)事的良好工作氛圍，特制定商務(wù)系統(tǒng)績效考核細(xì)則。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)行政效能建設(shè)、提升依法行政水平和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，科學(xué)評價本系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作人員的工作績效，不斷提高管理和服務(wù)的水平，推動以人為本的激勵和約束建立，提高工作效能，激發(fā)全系統(tǒng)上下主動作為、進(jìn)位爭先的積極性。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由黨委書記、局長孫桂清任組長，黨委副書記(正科職）張中江任副組長，班子成員為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日�？冃Э己斯ぷ�。

　　三、考核內(nèi)容

　　包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

　　1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個方面進(jìn)行考核。

　　2、能：指業(yè)務(wù)知識和工作能力。包括從事所在崗位的獨(dú)立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開拓創(chuàng)新能力，以及相關(guān)知識和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個方面進(jìn)行考核。

　　3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態(tài)度及遵守工作紀(jì)律情況，從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。

　　4、績：即工作業(yè)績。包括履行崗位職責(zé)的情況，完成本系統(tǒng)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、取得的成果等。從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績?nèi)齻€方面進(jìn)行考核。

　　5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個方面進(jìn)行考核。

　　四、考核項目與方法

　　1、考核計分方法（總分值100分）

　　實(shí)績考核按月打分，采用百分制，年終匯總得出個人總分，優(yōu)秀占比20%、良好占比60%、合格占比20%。

　　⑴工作紀(jì)律考核項目占20%。以本單位日常督查情況為依據(jù),由局組織人事科督查提供。

　�、迫粘９ぷ�、中心工作考核項目占30%。以本年度工作任務(wù)完成情況及工作量為依據(jù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)評定，對分管科室成員進(jìn)行評定按照優(yōu)秀占比20%、良好占比60%、合格占比20%。

　　⑷領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究占50%。每月考核時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議綜合每月情況研究的結(jié)果為依據(jù)。

　�、砂嘧映蓡T月報評分，對科室人員分別評為優(yōu)秀、良好、合格三個等次，局主要領(lǐng)導(dǎo)將視評分情況，對班子成員進(jìn)行評分。

　　⑹年終績效測評占10%，以年終機(jī)關(guān)工作人員集體測評的結(jié)果為依據(jù)。

　　2、合格與不合格設(shè)置

　�、攀芸h通報或黨政紀(jì)處分的，直接評為不合格。

　�、剖芫謫栘�(zé)通報的，視情節(jié)評為合格或不合格。

　�、菍M織決定不服從，消極對待的。

　�、仍诜⻊�(wù)工作中，辦事拖拉，服務(wù)對象不滿意，受到投訴，且一經(jīng)查實(shí),不得評為優(yōu)秀。

　　⑸在機(jī)關(guān)中層干部質(zhì)詢評議工作中排名末位的，不得評為優(yōu)秀。

　�、�12345平臺工單處理不及時，導(dǎo)致群眾不滿意，反復(fù)投訴的，不得評為優(yōu)秀。

　　⑺在工作中未按要求上報或上報不及時資料的，造成一定影響的，不得評為優(yōu)秀。

　　⑻故意擾亂工作秩序的，引起群眾上訪的，不得評為優(yōu)秀、良好。

　�、蛡鞑�、散布不負(fù)責(zé)任言論或小道，造成一定負(fù)面影響的，不得評為優(yōu)秀。

　�、螒�(yīng)當(dāng)承擔(dān)的崗位職責(zé)而不盡其職的，甚至出勤不出力，成天“混日子”的，不得評為優(yōu)秀、良好。

　�、铣菁偻猓录俪^五天以上的，不得評為優(yōu)秀。

　　3、考核等次的設(shè)置和獎懲

　　每月初本單位結(jié)合個人工作紀(jì)實(shí)和個人實(shí)績情況，對上月工作進(jìn)行綜合考評，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究設(shè)置優(yōu)秀、良好、合格三個等次進(jìn)行評分。

　　年底本單位將結(jié)合工作人員的具體情況，確定考核罰則，視情節(jié)輕重給予扣分或不參與獎金分配等處理。

　　差別化發(fā)放考核獎，各等次之間獎勵差額不得低于20%。

　　五、考核要求

　　1、做好實(shí)績填報。機(jī)關(guān)工作人員的工作紀(jì)實(shí)要真實(shí)、簡潔、清楚，填報的內(nèi)容要條目化、明晰化、具體化，便于干部職工之間相關(guān)監(jiān)督。

　　2、強(qiáng)化檢查督促。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，在做好自身實(shí)績記載的同時，充分利用平臺，密切了解工作人員動向。將加大督查力度，對實(shí)績填報弄虛作假的個人，嚴(yán)肅批評處理，取消考核評優(yōu)資格。

　　3、重視結(jié)果運(yùn)用。將結(jié)合實(shí)際，切實(shí)將實(shí)績評價用于績效管理、干部使用、評優(yōu)評先等方面，使實(shí)績考核成為行政管理的有力抓手，促進(jìn)管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

　　本細(xì)則自20XX年1月起試行。

　　商務(wù)人員考核制度3

　　圍繞市委、市政府“一個突出、四個加快”戰(zhàn)略部署，全面完成上級業(yè)務(wù)主管部門和市委市政府布置的各項工作，經(jīng)大隊長辦公會議研究決定，制定本目標(biāo)管理考核方案。

　　一、考核項目

　　二0XX年度商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊目標(biāo)考核管理項目為上級行業(yè)主管部門和市委、市政府下達(dá)的各項工作任務(wù)，分為業(yè)務(wù)工作、效能建設(shè)、臨時工作任務(wù)等項目。

　　二、考核辦法

　　1、以科室業(yè)務(wù)工作和個人效能工作相結(jié)合的方法進(jìn)行考核（即：業(yè)務(wù)工作考核科室，效能建設(shè)和臨時工作考核個人)，采用百分制，年終考核達(dá)98（含98分）分以上為優(yōu)秀，80分（含80分）以上為達(dá)標(biāo)，60分以上為基本達(dá)標(biāo)，59分以下為不達(dá)標(biāo)。

　　2、考核目標(biāo)分值分配：科室考核分70分，個人考核分30分。

　　3、年終目標(biāo)考核，各科室業(yè)務(wù)工作由各科室自評申報評分（并附評分依據(jù)），效能建設(shè)和臨時工作任務(wù)由個人自評申報評分，然后由大隊領(lǐng)導(dǎo)班子對照本考核方案進(jìn)行考核評定。

　　4、上級有考核驗(yàn)收的單項工作，被上級考核評為先進(jìn)、優(yōu)秀的每個單項工作在科室計分基礎(chǔ)上獎勵分5分，通報表揚(yáng)的加2分（累加）。

　　5、一票否決，凡被上級或違反大隊工作制度被列為不合格的工作人員目標(biāo)考核為零分。

　　6、市重點(diǎn)工程抽調(diào)人員、新農(nóng)村建設(shè)、“三送”工作組人員不參加大隊業(yè)務(wù)工作考核評分。

　　三、考核獎罰

　　1、實(shí)行考核獎金工作制。即平均每個人考核獎金1200元，個人考核最后得分與獎金掛鉤，成正比關(guān)系，即考核獎=考核獎金總額÷考核總分?jǐn)?shù)×個人考核分。

　　2、每個干部的最后得分為個人考核分?jǐn)?shù)加所在科室（所分管科室）的分?jǐn)?shù)。

　　3、副大隊長列入分管科室考核，分管多個科室的按分管科室平均分計算。

　　商務(wù)人員考核制度4

　　為探索建立機(jī)關(guān)工作人員績效考核機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)交流，提高工作效率水平，特制定本考核辦法。

　　一、考核原則

　　堅持五個結(jié)合：考勤、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，定性與定量結(jié)合，平時與年度結(jié)合，考核與促進(jìn)工作學(xué)習(xí)交流結(jié)合，結(jié)果與年度獎金發(fā)放和干部評優(yōu)、推薦任用結(jié)合。

　　二、對象范圍

　　全體機(jī)關(guān)工作人員。

　　三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

　　考核內(nèi)容包括考勤、學(xué)習(xí)、工作三個方面，考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況；學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果講用情況；工作包括在日常工作中形成的.工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字資料。所有考核內(nèi)容實(shí)行百分制考核，分別根據(jù)考核內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時效，按照優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次，先定性，再定量，實(shí)行百分制考核。其中考勤、學(xué)習(xí)定量滿分各20分，工作定量滿分60分（個別考核對象按考勤滿分20分，工作滿分80分進(jìn)行考核）。優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次分別記相應(yīng)滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時間段內(nèi)，學(xué)習(xí)、工作兩項考核優(yōu)秀人數(shù)比例分別控制在考核對象總數(shù)的20%以內(nèi)。

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　　在考核時間段內(nèi)，全勤（無曠工、請假和遲到早退）記滿分；其余為良好或稱職、不稱職等次，并按曠工每天扣2分，因私、因病請假每天扣1分、節(jié)假日和工作時間以外加班一次記1分的.標(biāo)準(zhǔn)記入相應(yīng)考核分�？记诠ぷ饔煞止軝C(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé)，辦公室確定專人做好平時記錄工作，每周通報一次。請假以主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假條為憑，否則視為曠工。加班必須要有主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，否則不予考核。如因加班多而出現(xiàn)考勤項考核分超過該項考核滿分的，以滿分記入。

　　（二）學(xué)習(xí)

　　根據(jù)學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容是否緊密結(jié)合工作實(shí)際、內(nèi)容是否充實(shí)及數(shù)量多少，以及是否在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會上開展學(xué)習(xí)成果講用及講用效果評價等情況，分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應(yīng)考核分。

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　　參照《公務(wù)員平時考核手冊》工作計劃和工作情況記錄，根據(jù)考核時間段內(nèi)在日常工作中形成的工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字圖片資料的數(shù)量（工作量）、質(zhì)量、時效等，結(jié)合平時工作表現(xiàn)，分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應(yīng)考核分。其中信息報送包括公開發(fā)表在各級媒體上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、情況反映、調(diào)研文章、簡報消息和圖片等，媒體包括登記注冊且合法出版發(fā)行和運(yùn)營的報刊、開放性互聯(lián)網(wǎng)站（最低一級的為商務(wù)局機(jī)關(guān)網(wǎng)站）。

　　四、方式方法

　　個人陳述，集體評定，定期進(jìn)行，年度累計，兌現(xiàn)獎罰。根據(jù)考核內(nèi)容，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個人陳述、查閱學(xué)習(xí)筆記（包括學(xué)習(xí)成果講用交流）、工作成果資料（工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字資料），結(jié)合工作難易程度和被考核對象平時表現(xiàn)進(jìn)行考核；考勤由分管機(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé)考核，一周一通報，年度與干部職工法定年休假補(bǔ)貼兌現(xiàn)掛鉤。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┛己诵〗M由商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員組成，局長xx任組長，副局長xx、陳東勤、xx、xx任副組長，酒類商品管理局局長宋世杰、工會主席李建義、紀(jì)檢組長王靜平、政務(wù)大廳管理委員會辦公室主任吳應(yīng)應(yīng)為成員，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作，審定考核結(jié)果，對有異議的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。辦公室楊云杰具體承擔(dān)有關(guān)日常統(tǒng)計工作。

　�。ǘ┛己私Y(jié)果平時在機(jī)關(guān)內(nèi)部通報，年度累積計分，與一定數(shù)量的獎金掛鉤，兌現(xiàn)獎罰，同時作為年度公務(wù)員（職工）考核評定等次、干部推薦任用的重要依據(jù)。

　�。ㄈ┮騻€人原因未參與階段性工作的被考核對象，其本階段考核分直接記零；部分參與階段性工作的，先按參與工作時間占考核階段時間的比例多少計算出其定性定量考核部分應(yīng)得滿分及對應(yīng)獎金數(shù)量，再依照本辦法有關(guān)規(guī)定評定其應(yīng)得考核分值，兌現(xiàn)相應(yīng)獎金。

　　（四）兌現(xiàn)獎罰時先計算出單位考核分應(yīng)得獎金數(shù)，再根據(jù)個人年度考核得分計算出個人應(yīng)得獎金數(shù)，具體公式如下：M元×Ｎ人÷Ｘ分＝Ｙ元／分，其中Ｍ為每人應(yīng)得獎金的平均值，Ｎ為參與兌現(xiàn)獎金的總?cè)藬?shù)，Ｘ為所有參與兌現(xiàn)獎金人員的年度考核得分總和，Ｙ為每考核分所得獎金數(shù)。

　　（五）本辦法由商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。