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理療館衛(wèi)生規(guī)章制度（精選5篇）
在不斷進(jìn)步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的理療館衛(wèi)生規(guī)章制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
理療館衛(wèi)生規(guī)章制度1
1、執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名。
2、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做照顧護(hù)士時戴口罩，上班時間不能在手上佩帶首飾。
3、努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì)，按劃定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待主顧，主動問候主顧，接待廳內(nèi)見到主顧須起立，主動為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事以及主顧。
4 、尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，不管如何不準(zhǔn)與主顧發(fā)生爭吵。
5、理療師之間互相尊敬、體貼以及照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)性情，摔物品等言行。
6、服務(wù)工作擺設(shè)，工作踴躍主動，主動接洽及預(yù)約主顧，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務(wù)工作擺設(shè)。不經(jīng)店長或經(jīng)理贊成，不能隨意調(diào)斑，以及擅自擺設(shè)工作或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工功課務(wù)無關(guān)的事情。
8、給主顧作照顧護(hù)士時，溝通主顧應(yīng)輕聲細(xì)語，理療師之間不容許彼此開打趣作樂，喧嘩、議論事情。不管上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長贊成）。
9、自發(fā)維護(hù)慧雅的形象、聲譽(yù)，踴躍提供有幫助于慧雅發(fā)展的體式格局方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人長短或與主顧議論慧雅內(nèi)部長短。
10、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做照顧護(hù)士不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
11、嚴(yán)酷執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
12、上班時間手機(jī)閉或調(diào)到震動檔，給主顧做照顧護(hù)士時不準(zhǔn)接私人電話。
13、當(dāng)班時間必須按劃定填定各類生產(chǎn)進(jìn)度報表。
14、不能利用上班時間從事個人照顧護(hù)士，從事個人照顧護(hù)士按有關(guān)劃定現(xiàn)金結(jié)算帳目。理療師個人采辦產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害慧雅的利益。
15、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)慧雅設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫生存。
16、嚴(yán)酷保密主顧資料。未經(jīng)（店長）贊成，不準(zhǔn)擅自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外走漏慧雅內(nèi)技能、管理資料想到具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
17、（店長）對屬下理療師有絕對帶領(lǐng)權(quán)以及管理權(quán)，理療師必須服從擺設(shè)。
18、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。
19、不得向主顧索要小帳，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
20、每上午∶00~∶00例會（∶00前不預(yù)約客人），總以及員工須準(zhǔn)時參加。
21、不能請霸主假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。姑且事假須上班時間前請示店長批準(zhǔn)；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書面聲請批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
22、理療師每一個月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅不傭人力用公用物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重賜與扣罰處置懲罰。
23、做到四輕：走路輕、措辭輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要先容項(xiàng)目或解釋回答主顧需求外，美容室內(nèi)要保持平靜。
一、營業(yè)準(zhǔn)備工作：
1、準(zhǔn)時上班，中心規(guī)定上班時間為上午9：00。晚班人員為11：00。員工須準(zhǔn)時上班，工作時間內(nèi)不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。簽到的管理工作由店長全權(quán)負(fù)責(zé)。違反規(guī)定的按員工守則相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
2、儀容、儀表檢查。全體員工嚴(yán)格按規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。頭發(fā)梳理整齊（男員工不留胡須，頭發(fā)不能過耳，女員工扎好，不可披頭散發(fā)、發(fā)型夸張、不得染夸張顏色）。在店鋪工作的員工，必須穿著整齊、干凈統(tǒng)一的工作服（店長除外），佩戴好工牌。調(diào)理師每天檢查手指甲長短，不得過長或者染色。不得佩戴夸張飾品。檢查工作由調(diào)理組長及客服組長各自負(fù)責(zé)。不合規(guī)定的.立即整改，拒不整改的按員工守則相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
3、晨會。每日9時05分，準(zhǔn)時由店長組織晨會相關(guān)工作。全體員工必須參加，包括調(diào)理師、客服、體查老師、保潔、后勤保管等。
4、晨會后，正式一天的營運(yùn)工作，員工必須保持良好的精神狀態(tài)。
5、前臺人員打開店內(nèi)外營業(yè)用的（規(guī)定開戶的）照明、空調(diào)、音樂等設(shè)備。
6、員工按規(guī)定分配的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃。10時前，所有部門的衛(wèi)生清理工作須按時按質(zhì)量完成。由店長帶領(lǐng)調(diào)后勤人員巡視檢查，并記錄檢查情況。衛(wèi)生不合格區(qū)域必須立刻整改，屢教不改者，店長有權(quán)予以5-50元罰款。
7、客服人員根據(jù)邀約，銷售計劃給顧客打預(yù)約電話，或發(fā)短信。
8、客服組長查閱顧客預(yù)約表及顧客檔案，了解顧客預(yù)訂情況和其它需要繼續(xù)完成的工作，并對相關(guān)調(diào)理師做好安排。
9、后勤保管：檢查理療室、儀器室等。
�、贆z查各種設(shè)備、設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要及時維修，保證各種設(shè)備的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)情況一切正常。
�、谇妩c(diǎn)庫房工作，保證每天的必須用品的使用量。并及時做好登記工作，上報庫存數(shù)量，貨品，申購待購貨品，并將情況上報店長。
二、營業(yè)過程
1、顧客到來，微笑迎賓，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，禮貌問候。
2、客服人員以專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真詢問客人的需要和情況，針對新/老
顧客的不同，采取相應(yīng)的接待方式：
新顧客：詢問、觀察、專業(yè)建議、建檔、辦卡、服務(wù)。
老顧客：打招呼、詢問、觀察、服務(wù)。
3、調(diào)理師服務(wù)顧客的必須對手部進(jìn)行清潔，制服要保持清潔。
4、在給顧客服務(wù)時保證口齒清新，并不得與旁人聊天或接聽電話。
5、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣。
6、耐心回答客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正確使用本店設(shè)備，避免客人受傷或本店設(shè)備受損。
7、對客人提出的合理要求盡量予以滿足、不推卸，做不到的要做好解釋工作，使客人理解。并及時上報店長。
8、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品需及時上交。
9、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當(dāng)?shù)赜枰跃芙^，自己處理不了時，需及時上報店長。
10、對客人已使用完的杯具等各類用品及時予以清潔整理。
11、服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯，需說“對不起”，不能說“不要緊的”。
12、客人意外受傷，要向客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院，并保持現(xiàn)場，并及時上報店長。
13、客人有意或無意損壞本店設(shè)備要立即禮貌制止，保持現(xiàn)場，并及時上報店長。
14、意外停電、停水或意外事項(xiàng)，保持冷凈，維護(hù)現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)生，
15、服務(wù)前和服務(wù)完成后對客人進(jìn)行介紹：您好，我是您的調(diào)理師，很高興為您服務(wù)，希望你能對我們的服務(wù)提出寶貴意見，請你保管（帶好）隨身貴重物品。
16、幫助顧客穿好衣服，叮囑顧客按要求做好調(diào)理后的家庭自我護(hù)理，并感謝顧客的惠顧。
17、與客服人員一起送顧客出門。
18、理療師做好服務(wù)收尾整理工作：
19、再次檢查顧客有無遺忘物品，如有必須立即交前臺。
理療館衛(wèi)生規(guī)章制度2
1、凡需理療者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療醫(yī)師檢診后，確定治療種類與療程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)程。治療前交待注意事項(xiàng)；治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；治療后認(rèn)真記錄。
3、理療工作人員應(yīng)經(jīng)常深入病房，了解病情，觀察療效，介紹理療方法，更好地發(fā)揮物理治療作用。對不能搬動的.住院病人，可到床邊會診及治療。
4、療程結(jié)束后，應(yīng)及時作出小結(jié)，存入病歷供臨床科參考。需繼續(xù)治療，應(yīng)與理療醫(yī)師研究決定。特殊原因需中斷治療要及時通知。
5、進(jìn)行低頻治療時，應(yīng)除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導(dǎo)線接觸是否完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用，大型超短波禁用單極法。治療中病員不得觸摸機(jī)器。下班時，所有理療器械一律切斷電源。
6、愛護(hù)理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動損壞電子管和紫外線燈管。理療機(jī)器每次治療后應(yīng)有數(shù)分鐘的休息。
理療館衛(wèi)生規(guī)章制度3
一、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)程。治療前交待注意事項(xiàng)；治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；治療后認(rèn)真記錄。
二、本院職工凡需理療者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療室醫(yī)師檢查后，確定治療種類和療程。
三、療程結(jié)束后，應(yīng)及時做出小結(jié)，存入病歷供臨床醫(yī)師參考。需繼續(xù)治療時，應(yīng)與理療室研究確定，因故中斷理療，要及時通知理療室。
四、進(jìn)行理療時，應(yīng)去除病員身上的一切金屬物，注意地面與病員的`隔離，檢查導(dǎo)線接觸是否完善，治療中病員不得觸摸機(jī)器。
五、愛護(hù)理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。理療機(jī)器每次治療后應(yīng)有數(shù)分鐘的休息，治療結(jié)束后應(yīng)切斷電源。
理療館衛(wèi)生規(guī)章制度4
一、凡需理療者，由醫(yī)師填寫治療申請單，確定治療種類與療程。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)程。治療前交待注意事項(xiàng)；治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；治療后認(rèn)真記錄。
三、理療工作人員應(yīng)經(jīng)常深入了解病情，觀察療效，介紹理療方法，更好地發(fā)揮物理治療作用。
四、療程結(jié)束后，應(yīng)及時作出小結(jié)，存入病歷供臨床科參考。需繼續(xù)治療時，應(yīng)與接診醫(yī)師研究確定。因故中斷理療，要及時通知接診醫(yī)師。
五、進(jìn)行高頻治療時，應(yīng)除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機(jī)器應(yīng)避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導(dǎo)線接觸是否
完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時，所有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機(jī)器。
六、愛護(hù)理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動損壞電子管和紫外線燈管。理療機(jī)器每次治療后應(yīng)有數(shù)分鐘的.休息。
七、對于直接接觸病員皮膚的理療儀器部位，可以更換的則更換新的或消過毒的，不能更換的則使用前進(jìn)行物表消毒處理。
八、體療病員，由體療醫(yī)師及技術(shù)人員根據(jù)病情決定體療種類。并對病員介紹治療作用及注意事項(xiàng)。
理療館衛(wèi)生規(guī)章制度5
�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，執(zhí)行醫(yī)院休、請假、獎金發(fā)放等制度，工作時間不準(zhǔn)擅自離崗、吸煙、打鬧、喧嘩。
�。ǘ⿲麣埐∪耍袆永щy或臥床患者，應(yīng)堅(jiān)持床邊會診及治療，急病人之所急，幫病人所需，以極大的愛心，最大限度的幫助他們恢復(fù)身心健康。
�。ㄈ﹫�(jiān)持周會制度，貫徹醫(yī)院工作方針�？剖夜ぷ鳎吭掠锌偨Y(jié)、有計劃。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，拒收紅包，不開大處方，不期瞞病人。加強(qiáng)科室各室間的協(xié)作。同志間的團(tuán)結(jié)，以大局為重，不搞小團(tuán)體。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)制度，每日組織業(yè)務(wù)交流，專人主講，提出新問題，總結(jié)新方法，制定新的.操作方案，以患者為本，不斷提高科室醫(yī)技人員業(yè)務(wù)水平。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)意識，消除火、電隱患，各治療室明確責(zé)任人，出現(xiàn)意外事故，按醫(yī)院獎懲條例追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。
�。┴瀼貓�(zhí)行院科兩級規(guī)章制度，嚴(yán)格管理本室儀器、家私、水、電等器械，防止丟失，損壞及跑、漏等現(xiàn)象。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)安全教育管理工作，本室出現(xiàn)安全事故，由各室責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任，并對當(dāng)事人提出意見。
�。ò耍┙M織本室的專業(yè)學(xué)習(xí)及交流，制造本室下級醫(yī)師、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督本室人員的操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)處理差錯事故。全面負(fù)責(zé)本室的臨床醫(yī)療工作。
（九）各室負(fù)責(zé)人，以身作則，帶頭完成臨床醫(yī)技工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。管理優(yōu)秀者，優(yōu)秀進(jìn)修外出學(xué)習(xí)，更好的帶動全室的工作。
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