醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度(通用5篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度1
為深入貫徹執(zhí)行國家、省、市衛(wèi)計委有關(guān)加強黨風廉政和行業(yè)作風建設(shè)會議精神,貫徹衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范和基本行為規(guī)范,切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),自覺抵制商業(yè)賄賂,進一步糾正醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,結(jié)合實際情況,制定如下規(guī)定:
一、檢查“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實“管行業(yè)必須管行風”和“一把手”為行風建設(shè)管理第一責任人制度。醫(yī)院各科室負責人為科室廉潔行醫(yī)第一責任人,對本科室廉潔行醫(yī)負有安排、監(jiān)督、管理等直接責任。
二、認真執(zhí)行《中華人民共和國和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量。
三、嚴格落實國家、省、市衛(wèi)計委醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”、“五嚴禁”要求,杜絕醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,凈化醫(yī)療環(huán)境。
四、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中,要廉潔公正、文明服務(wù),不準利用工作及職務(wù)之便,接受、索要病人的錢、物及吃請。
五、不準推諉病人,病人到院后必須熱情接待,并嚴格執(zhí)行首診負責制。
六、做到合理檢查、合理治療、合理用藥。自覺抵制“大處方”和“藥品回扣”。
七、做到合理收費。嚴格執(zhí)行物價政策,遵守物價紀律,不得擅自立項定價,巧立名目收費。
八、不得擅自外出從事業(yè)余、兼職的有償服務(wù)或介紹、轉(zhuǎn)送患者到外單位謀取不正當利益。
九、不準利用工作之便搭車開藥。
十、嚴格按規(guī)定出具病歷和病情證明,禁止開“人情處方”及“人情證明”。
十一、將廉潔行醫(yī)的全過程置于社會輿論和群眾的監(jiān)督之下,支持和接受群眾的舉報、監(jiān)督。
十二、醫(yī)院廉潔行醫(yī)檢查實行院科管理,科級:醫(yī)務(wù)人員每季度個人自評、科室訪談患者、。ㄅ悖┤肆疂嵭嗅t(yī)情況;院級:每月通過滿意度調(diào)查、出院隨訪、第三方調(diào)查、公布投訴渠道、每年與科主任、護士長簽訂行風建設(shè)目標責任書等多形式、多途徑進行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)情況的督查管理。
十三、廉潔行醫(yī)情況每月通過醫(yī)院質(zhì)量運行報告通報反饋,與年終醫(yī)德考評掛鉤。
十四、對違反上述規(guī)定者,將按照國家的相關(guān)法律法規(guī)、黨紀政紀及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度進行嚴肅處理。
醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度2
第一章總則
第一條為規(guī)范全體職工服務(wù)行為,根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)院實際,制定本規(guī)范。
第二條本規(guī)范適用于全院所有職工,包括:
。ㄒ唬┕芾砣藛T。指在醫(yī)院內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等管理工作的人員。
。ǘ┽t(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療、預防、保健等工作的人員。
。ㄈ┳o士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書,依法在醫(yī)院從事護理工作的人員。
。ㄋ模┧帉W技術(shù)人員。指依法經(jīng)過資格認定,在醫(yī)院從事藥學工作的藥師及技術(shù)人員。
(五)醫(yī)技人員。指醫(yī)院內(nèi)除醫(yī)師、護士、藥學技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。
。┢渌藛T。指除以上五類人員外的其他人員,主要包括總務(wù)、設(shè)備、科研、教學、信息、宣傳、財務(wù)、部門工作人員。
第三條全體職工,既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范,又要遵守與職業(yè)相對應的分類行為規(guī)范。全院所有人員都必須嚴格遵照執(zhí)行。
第二章醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范
第四條以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。
第五條遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。
第六條尊重患者,關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密,維護患者合法權(quán)益;尊重患者被救治的權(quán)利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
第七條優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流與溝通,自覺維護行業(yè)形象。
第八條廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與其提供的各類娛樂活動;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不倒賣號源。
第九條嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業(yè)務(wù),努力提高專業(yè)素養(yǎng),抵制學術(shù)不端行為。
第十條愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責,正確處理同行同事間關(guān)系,互相尊重,互相配合,和諧共事。
第十一條樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動,主動開展公眾健康教育。
第三章醫(yī)院工作人員共同行為規(guī)范
第十二條醫(yī)院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任,熱愛本業(yè),忠于職守,嚴格遵守《基本行為規(guī)范》。
第十三條準時到崗,不擅自離崗。不在上班時間從事與本職工作無關(guān)的事。
第十四條著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,佩戴胸卡。
第十五條接待患者熱情,做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視同仁。對患者有問必答,有呼必到,幫助患者排憂解難,急患者所急。
第十六條刻苦鉆研,虛心好學,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第十七條同事之間團結(jié)協(xié)作,互相尊重,互相支持,自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫(yī)院要謙虛謹慎,互幫互學。
第十八條嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和各項操作規(guī)程,對工作精益求精,對患者高度負責。愛護儀器設(shè)備及一切公共財物。
第十九條遵紀守法,廉潔奉公,加強修養(yǎng),自尊自重。不以工作之便謀私,不勒索患者財物。謝絕患者宴請、饋贈,拒收“回扣”和“紅包”。
第二十條文明用語:同志,您好,請進,請坐,請安靜,請拿好,請放心,請稍等,請先回,您慢走,對不起,需要我?guī)湍鷨?不客氣,謝謝,再見。
第二十一條服務(wù)忌語:不知道!辦不了!著什么急!沒準兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領(lǐng)導去!出去!你管不著!
第四章醫(yī)師行為規(guī)范
第二十一條遵循醫(yī)學科學規(guī)律,不斷更新醫(yī)學理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應用的科學性、合理性。
第二十二條規(guī)范行醫(yī),嚴格遵循臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)范,使用適宜診療技術(shù)和藥物,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過度醫(yī)療。
第二十三條認真執(zhí)行醫(yī)療文書制度,規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學證明文件。
第二十四條按規(guī)定履行醫(yī)療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責。
第二十五條認真履行醫(yī)師職責,強化責任安全意識,積極防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。
第二十六條開展醫(yī)療新技術(shù)時,保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權(quán),不違規(guī)進行試驗性醫(yī)療。
第二十七條對急診患者認真執(zhí)行首診負責制,不推諉患者。對危重患者堅持先搶救,同時辦理預交款,不以未交款為由延誤搶救。
第二十八條對患者診斷和治療要認真、及時、準確、精益求精,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則。
第二十九條上級醫(yī)師對下級醫(yī)師既要指導業(yè)務(wù)、傳授技術(shù),又要抓醫(yī)德、抓作風;同級醫(yī)師要緊密配合,互相幫助,共同提高;下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師,虛心學習。
第三十條堅持實事求是的科學作風,發(fā)揚學術(shù)民主。教學和科研不應損害患者的健康利益。不抄襲剽竊他人科研成果,不嫉賢妒能。
第五章護理人員行為規(guī)范
第三十一條努力鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,更新護理知識,掌握新技術(shù),不斷提高護理業(yè)務(wù)水平,尊重關(guān)心愛護患者,為患者提供專業(yè)醫(yī)學照顧,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
第三十二條全面履行護理職責,正確執(zhí)行疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范,嚴格落實各項規(guī)章制度,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第三十三條竭誠協(xié)助醫(yī)生診治,密切觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂;颊呱,應及時實施必要的緊急救護。
第三十四條嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范,應及時與醫(yī)師溝通。
第三十五條按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求,及時準確、完整規(guī)范書寫護理病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀護理病歷。
第三十六條遵守各項規(guī)章制度和操作常規(guī),嚴格執(zhí)行“三查七對”,預防差錯事故發(fā)生。
1.三查:擺藥時查,服藥、注射、處置中查,服藥、注射、處置后查。
2.七對:對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間和用法。
第三十七條熱情向患者及家屬宣傳醫(yī)院規(guī)章制度和疾病防治、保健方面的知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫(yī)療、休養(yǎng)環(huán)境。
第六章醫(yī)技人員行為規(guī)范
第三十八條面向臨床,為臨床診療提供科學數(shù)據(jù),主動配合臨床各科室為患者服務(wù)。
第三十九條努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷更新知識,積極開發(fā)診斷、治療新項目和新方法。
第四十條愛護儀器設(shè)備,遵守各類操作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學常規(guī)的,應及時與醫(yī)師溝通。
第四十一條正確運用醫(yī)學術(shù)語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,不謊報數(shù)據(jù),不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果達到危急值時,應及時提示醫(yī)師注意。
第四十二條指導和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,進行告知并給予必要的防護。
第四十三條合理采集、使用、保護、處置標本,不得違規(guī)買賣標本,謀取不正當利益。
第四十四條互相尊重,團結(jié)協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
第七章管理人員行為規(guī)范
第四十一條牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅持醫(yī)療機構(gòu)的社會公益性,加強制度建設(shè)和文化建設(shè),與時俱進,創(chuàng)新進取。牢固樹立為患者、為臨床一線、為職工服務(wù)的思想。
第四十二條認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務(wù)臨床一線。
第四十三條堅持依法、科學、民主決策,正確行使權(quán)力,遵守決策程序,推進院務(wù)公開,自覺接受監(jiān)督,尊重職工民主權(quán)利。
第四十四條遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當利益。
第四十五條嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度,加強財物管理,合理調(diào)配資源,遵守國家采購政策,不違反規(guī)定干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作。
第四十六條加強醫(yī)療質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風險管理機制。
第四十七條尊重人才,鼓勵公平競爭和學術(shù)創(chuàng)新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術(shù)造假等違規(guī)違紀行為。
第四十八條恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。
第四十九條熱情接待來訪人員,語言文明,禮貌待人,反對官僚主義作風。
第八章藥學技術(shù)人員行為規(guī)范
第五十條嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),科學指導用藥,保障用藥合理、安全。
第五十一條認真履行處方審核調(diào)配職責,堅持查對制度,不得對處方所列藥品擅自更改或代用。
第五十二條配合醫(yī)師做好患者用藥使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。
第五十三條嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規(guī)定,不得私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品。不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。
第五十四條加強藥品不良反應監(jiān)測,自覺執(zhí)行藥品不良反應報告制度。
第九章其他人員行為規(guī)范
第五十五條熱愛本職工作,認真履行崗位職責,增強為臨床服務(wù)的意識,保障醫(yī)療機構(gòu)正常運營。
第五十六條刻苦學習,鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。
第五十七條嚴格執(zhí)行財務(wù)、物資、采購等管理制度,認真做好設(shè)備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。
第五十八條嚴格執(zhí)行臨床教學、科研有關(guān)管理規(guī)定,保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益,指導實習及進修人員嚴格遵守服務(wù)范圍,不越權(quán)越級行醫(yī)。
第五十九條嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,不得隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。
第六十條嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,不得隨意泄露、買賣醫(yī)學信息。
第六十一條勤儉節(jié)約,愛護公物,保持環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供清潔整齊、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。
第十章實施與監(jiān)督
第六十二條醫(yī)療機構(gòu)行政領(lǐng)導班子負責本規(guī)范的貫徹實施?剖抑饕熑稳艘陨碜鲃t,模范遵守本規(guī)范,同時抓好科室的貫徹實施。
第六十三條職能部門協(xié)助行抓好本規(guī)范的落實,同時對實施情況進行監(jiān)督檢查。
第六十四條實施和執(zhí)行本規(guī)范的情況,應列入年度考核和醫(yī)德考評的重要內(nèi)容,作為醫(yī)療機構(gòu)等級評審、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
第六十五條違反本規(guī)范的,參照醫(yī)院《獎懲辦法》執(zhí)行。
第十一章附則
第六十六條醫(yī)院內(nèi)的實習人員、進修人員、簽訂勞動合同但尚未進行執(zhí)業(yè)注冊的人員和外包服務(wù)人員等,根據(jù)其在院內(nèi)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別,參照相應人員分類執(zhí)行本規(guī)范。
第六十七條本規(guī)范由監(jiān)察室負責解釋。
第六十八條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。
醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度3
一)醫(yī)德規(guī)范
1、救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。
5、為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。
6、互學互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
。ǘ┗拘袨橐(guī)范
醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員,既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范,又要遵守與職業(yè)相對應的分類行為規(guī)范。
1、以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。
2、遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。
3、尊重患者,關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密,維護患者合法權(quán)益;尊重患者被救治的權(quán)利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流與溝通,自覺維護行業(yè)形象。
5、廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與其提供的各類娛樂活動;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不倒賣號源。
6、嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業(yè)務(wù),努力提高專業(yè)素養(yǎng),抵制學術(shù)不端行為。
7、愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責,正確處理同行同事間關(guān)系,互相尊重,互相配合,和諧共事。
8、樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動,主動開展公眾健康教育。
。ㄈ└黝惾藛T行為規(guī)范
1、管理人員行為規(guī)范
(1)牢固樹立科學的.發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,加強制度建設(shè)和文化建設(shè),與時俱進,創(chuàng)新進取,努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。
。2)認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務(wù)臨床一線。
(3)堅持依法、科學、民主決策,正確行使權(quán)力,遵守決策程序,充分發(fā)揮職工代表大會作用,推進院務(wù)公開,自覺接受監(jiān)督,尊重員工民主權(quán)利。
。4)遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當利益。
。5)嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度,加強財物管理,合理調(diào)配資源,遵守國家采購政策,不違反規(guī)定干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作。
。6)加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風險管理機制。
。7)尊重人才,鼓勵公平競爭和學術(shù)創(chuàng)新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術(shù)造假等違規(guī)違紀行為。
(8)恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。
2、醫(yī)師行為規(guī)范
。1)遵循醫(yī)學科學規(guī)律,不斷更新醫(yī)學理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應用的科學性、合理性。
。2)規(guī)范行醫(yī),嚴格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范,使用適宜診療技術(shù)和藥物,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過度醫(yī)療。
。3)學習掌握人文醫(yī)學知識,提高人文素質(zhì),對患者實行人文關(guān)懷,真誠、耐心與患者溝通。
(4)認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度,規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學證明文件。
(5)依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。
。6)認真履行醫(yī)師職責,積極救治,盡職盡責為患者服務(wù),增強責任安全意識,努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。
(7)嚴格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限,不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術(shù)。
(8)嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗有關(guān)規(guī)定,進行實驗性臨床醫(yī)療,應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)。
3、護士行為規(guī)范
。1)不斷更新知識,提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛護患者,保護患者的隱私,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷,維護患者的健康權(quán)益。
(2)嚴格落實各項規(guī)章制度,正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術(shù)規(guī)范,全面履行醫(yī)學照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責,為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
(3)工作嚴謹、慎獨,對執(zhí)業(yè)行為負責。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂;颊呱瑧皶r實施必要的緊急救護。
。4)嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范,應及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。
(5)按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。
4、藥學技術(shù)人員行為規(guī)范
。1)嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),科學指導合理用藥,保障用藥安全、有效。
。2)認真履行處方調(diào)劑職責,堅持查對制度,按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品,不對處方所列藥品擅自更改或代用。
(3)嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方,及時告知處方醫(yī)師確認或者重新開具;對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的,拒絕調(diào)劑。
。4)協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。
。5)嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規(guī)定,不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品,不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。
。6)加強藥品不良反應監(jiān)測,自覺執(zhí)行藥品不良反應報告制度。
5、醫(yī)技人員行為規(guī)范
。1)認真履行職責,積極配合臨床診療,實施人文關(guān)懷,尊重患者,保護患者隱私。
(2)愛護儀器設(shè)備,遵守各類操作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學常規(guī)的,應及時與醫(yī)師溝通。
。3)正確運用醫(yī)學術(shù)語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,提高準確率,不謊報數(shù)據(jù),不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果達到危急值時,應及時提示醫(yī)師注意。
。4)指導和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,進行告知并給予必要的防護。
。5)合理采集、使用、保護、處置標本,不違規(guī)買賣標本,謀取不正當利益。
6、后勤人員行為規(guī)范
(1)熱愛后勤工作,樹立為病人服務(wù),為職工生活服務(wù)的思想,工作盡職盡責。
(2)熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,嚴格執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)程,準確及時滿足醫(yī)療一線的需求。堅持下送、下修、下收,送物上門,保證水、電、氣正常供應。
。3)勤儉節(jié)約,堵塞漏洞,嚴防浪費。嚴格執(zhí)行財務(wù)、物資管理、食品衛(wèi)生等規(guī)章制度,做好設(shè)備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點及回收等工作。認真執(zhí)行崗位責任制,增強法制觀念,遵守勞動紀律。
。4)愛護公物,廉潔奉公,不以任何借口侵占、貪污公共財物,不拿公物送人情。嚴格執(zhí)行隔離消毒、污水、污物處理規(guī)定,保持醫(yī)院環(huán)境清潔、優(yōu)美。
。5)做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。
7、領(lǐng)導干部行為規(guī)范
(1)堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持社會主義辦院方向。
。2)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,密切聯(lián)系群眾,勤奮工作,率先垂范。
。3)堅持原則,實事求是,奉公守法,忠于職守,嚴格管理,作風嚴謹。
(4)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,清正廉潔,自覺抵制不正之風,秉公辦事,不以權(quán)謀私。
。5)發(fā)揚民主,團結(jié)協(xié)作,謙虛謹慎,正確處理國家、集體、個人三者關(guān)系。
(6)嚴守秘密,遵守組織紀律,堅持任人唯賢,嚴格按照干部選拔任用工作的制度辦事。
。7)努力學習,奮進工作,不斷提高領(lǐng)導水平。
8、窗口服務(wù)人員的行為規(guī)范
。1)態(tài)度和藹,熱情親切,語言文明,服務(wù)周到。
。2)儀態(tài)端莊,穿戴整潔,佩證上崗。
(3)做到有問必答,清楚告知。
。4)做到按時上下班,有事請假。
。5)遵守制度,堅守崗位,恪盡職守。
(6)廉潔自律,勤政敬業(yè)。
。7)遵規(guī)守紀,照章辦事。
(8)虛心接受服務(wù)對象的評議、投訴。
9、保安工作行為規(guī)范
(1)保安員必須服從指揮、忠于職守,自覺遵守治安管理條例及各項規(guī)章制度,敢于向一切違法犯罪行為和不良現(xiàn)象作斗爭。
(2)對違法亂紀、偷搶者要敢說、敢管、敢抓,并及時通報班長或有關(guān)領(lǐng)導進行處理。
(3)按規(guī)定時間上班,提前10分鐘到崗,檢查儀容儀表,保持服裝整潔,不卷袖挽褲,統(tǒng)一著裝,嚴禁穿休閑裝上班。負責立崗工作(上班前十分鐘至鈴聲后五分鐘;下班前十分鐘至鈴聲后五分鐘)。
(4)文明執(zhí)勤、禮貌待客,若遇到不聽解釋的客人或員工,要有禮在先,不與客人或員工爭吵,更不能隨便動手打人。對解決不了的問題,及時報告主任或院辦。
(5)交接班人員在指定的地點或崗位上進行交接班;交接班清楚后,雙方在交接記錄上簽名,并相互敬禮后上崗或下崗。
。6)不擅離職守,不在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西,不看書報等;不在崗位上大聲喧嘩,不使用淫穢語言等;不損壞警戒設(shè)施和執(zhí)勤用品。
。7)執(zhí)勤中若發(fā)現(xiàn)緊急情況,要立即采取措施進行處理,若本人處理不了,應立即報告主任或院辦。
10、其他人員行為規(guī)范
(1)熱愛本職工作,認真履行崗位職責,增強為臨床服務(wù)的意識,保障醫(yī)療機構(gòu)正常運營。
。2)刻苦學習,鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。
(3)嚴格執(zhí)行財務(wù)、物資、采購等管理制度,認真做好設(shè)備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。
。4)嚴格執(zhí)行臨床教學、科研有關(guān)管理規(guī)定,保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益,指導實習及進修人員嚴格遵守服務(wù)范圍,不越權(quán)越級行醫(yī)。
。5)嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。
。6)嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理,不隨意泄露、買賣醫(yī)學信息。
(7)勤儉節(jié)約,愛護公物,落實安全生產(chǎn)管理措施,保持醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度4
1、臨床各科主任應加強對本科門診的管理和領(lǐng)導,各科室參加門診的醫(yī)務(wù)人員同時接受醫(yī)務(wù)科和門診部的領(lǐng)導和指導。
2、門診醫(yī)務(wù)人員由各科室派出并相對固定,門診各科室應按規(guī)定準時開診,并提前做好開診的各項準備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者,應及時請上級醫(yī)生會診。科主任、副主任醫(yī)師以上人員應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性疾病和專科疾病,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。
4、門診醫(yī)師要根據(jù)因病施治的診治原則,做到合理檢查、合理用藥,盡可能減輕病人負擔。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠地病員等病人應優(yōu)先安排就診。
6、門診各科室與住院部和病區(qū)要加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用情況和病人情況,確保病人及時入院治療。
7、門診檢驗,影像等各項檢查,必須做到規(guī)范操作、及時報告。
8、應根據(jù)條件和病情,嚴格控制門診手術(shù)的適應癥,對病情不適宜在門診處置的病人要收治入院。門診醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。
9、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,禮貌、耐心解答,簡便手續(xù),有計劃地安排病員就診。
10、對病員要進行認真檢查,認真填寫門診日志,詳盡記錄門診病歷,規(guī)范開具處方及多種檢查申請單,認真執(zhí)行疫情報告制度。門診部定期組織檢查門診醫(yī)療質(zhì)量,將評價結(jié)果上報醫(yī)務(wù)科。
11、加強候診工作,診療區(qū)禁止吸煙和吃零食,保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。做好衛(wèi)生防病、計劃生育等知識宣傳工作。
12、門診大廳提供便民服務(wù),便利病人選擇醫(yī)生就醫(yī),設(shè)立病人意見箱及投訴電話,建立專門處理投訴的規(guī)章制度,接受群眾監(jiān)督。
醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范制度5
為了進一步加強醫(yī)院工作人員的職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)療行為,提高人員素質(zhì)和醫(yī)療質(zhì)量,做到文明服務(wù)、高效服務(wù),努力塑造良好的社會形象,特制定本規(guī)范。
●服務(wù)作風
1、樂于助人,態(tài)度熱情、主動、耐心、細致、快捷、周到。
2、語言和善、語調(diào)親切,舉止有度,行為得體。
3、病人到達有問候聲,病人離開有道別聲,病人表揚有致謝聲,工作不足有道歉聲。
4、重視患者或家屬的需求,并盡可能提供幫助。
5、診療服務(wù)中應認真聽病人講話。對病人提出的問題,應及時答復。不能立即答復的,應主動為病人查詢,并及時告知病人。
6、同病人交談,要注意傾聽,精神集中,不隨意打斷病人的談話或插嘴,以示尊重。
7、面對其它病人的詢問不可以不加解釋,簡單回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的醫(yī)生”等。
●工作紀律
1、嚴格遵守作息時間。不無故缺勤,不擅離職守,不遲到早退,有事請假。
2、醫(yī)院工作人員每天應提前5-10分鐘上班,做好上崗前準備。
3、工作需要加班加點時,應服從安排。
4、不軋堆聊天、不吃零食、不吸煙、不干私活,在工作狀態(tài)中不接、打私人電話。
5、保持工作環(huán)境的安靜,避免大聲喧嘩、高聲講話等干擾他人的不禮貌行為。會議或?qū)W習時盡可能將手機調(diào)至震動位置。
6、如病人較多,或需病人等候時間較長,應向病人加以說明,告知大致等候時間,以得到病人的理解。
●道德規(guī)范
1、不向病人索要及收受財物禮品,不收受藥商回扣。
2、不為一己私利做有損病人利益的事情,如開“大處方”、“過度醫(yī)療”等。
3、對所有病人一視同仁,不因病人貧窮而歧視,不因病人富貴而卑微。
4、以病人需求為第一要務(wù),在診療的同時應對病人的痛苦表示尊重、理解、體諒,并盡可能對病人予以必要的幫助、鼓勵、安慰。
5、結(jié)合病人及家屬的經(jīng)濟狀況、文化程度、風俗習慣、性格差異、家庭狀況等,個性化對待每位患者,滿足病人治病需求的同時,也應照顧病人的心理需求、社會需求等。
6、以冷靜、理性的態(tài)度對待病人或親屬的批評和設(shè)訴,寬容患者的誤解,妥善處理醫(yī)患糾紛,避免與患者或家屬發(fā)生爭吵。
7、不在不適場合議論病人的病情及其它不宜公開的情況。
8、因診療需要必須詢問病人隱私時應先向病人說明。
9、不私自向外界傳播或提供醫(yī)院有關(guān)資料。
●著裝禮儀
1、服裝:工作時間應著指定工作服,佩戴胸卡。不能身著工作服走出醫(yī)院。工作服應保持干凈整潔。醫(yī)院內(nèi)不得穿無袖襯衫、低胸衣物、短褲,不可卷衣袖、褲腿、穿拖鞋或涼拖。盡可能穿軟底鞋,避免穿高跟鞋及釘鐵掌、打鐵釘皮鞋。
2、頭發(fā):保持頭發(fā)干凈整潔,不可染成紅、蘭、綠等特殊顏色。男職工發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),亦不能剃光頭,女職工發(fā)不披散,亦不可梳奇異發(fā)型。
3、面容:女職工可以淡妝上崗,但不可當著病人面化妝,不得濃妝艷抹。男工作人員要隨
時清潔面部,不留胡子和鬢角。
4、飾物:工作人員不得留(染)長指甲,不得戴耳環(huán)、手鏈、腳鏈等飾品。不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。不佩戴除黑色外其它顏色美瞳。
5、姿勢:雙目平視服務(wù)對象,不斜視病人。不得手插兜、插腰、不將腿放在椅子、沙發(fā)扶手或桌子上。
6、語言:文明用語、不講臟話、不吹口哨、接聽電話語氣不可生硬。
7、手勢:手勢自然,手勢幅度適當,不用手指指點病人以免引起病人反感或誤會。
8、禮讓:不與病人占、搶道。進出電梯請病人先行。因工作需要必須超越或超過病人時要禮貌致歉。在醫(yī)院各部門檢查、繳費均應自覺排隊,不得因院內(nèi)職工身份或為親屬朋友插隊、加塞。
●需要禁止的行為舉止
1、不在病人面前打哈欠、伸懶腰,打噴嚏需側(cè)臉用手掩住口鼻。
2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎,摸腳、搓泥垢,抓頭癢,修指甲,照鏡子等。
3、不在病人面前剔牙、打飽嗝。
4、不隨地吐痰、亂扔紙屑或雜物,并應勸阻他人亂扔,發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等應隨手拾起。
5、不得酒后上崗、進食異味較大的食品后應注意清除或盡可能戴口罩。
6、醫(yī)院內(nèi)不得吸煙。
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