公司管理規(guī)章制度

時(shí)間：2022-06-29 20:16:54 制度我要投稿

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公司管理規(guī)章制度15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的公司管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

公司管理規(guī)章制度15篇

公司管理規(guī)章制度1

　　如何更好的管理員工從以下幾個(gè)方面去著手：

　　一、建立規(guī)范。

　　訂立嚴(yán)格的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。

　　二、經(jīng)常交流。

　　沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見和疑問(wèn)談出自己的看法,什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。

　　三、重在觀念。

　　以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。

　　四、多表彰員工。

　　成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：

　　公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語(yǔ)。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過(guò)火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

　　五、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)。

　　授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>

　　六、信守諾言。

　　也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。

　　如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。

　　七、允許失敗。

　　要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

　　規(guī)章制度的建立：

　　一、用人單位應(yīng)如何建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　用人單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。同時(shí)，用人單位制定的規(guī)章制度不得違反法律法規(guī)。建立和完善規(guī)章制度是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的要求，單位的內(nèi)部規(guī)章制度只能由單位制定，其內(nèi)容必須體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、勞動(dòng)者利益與勞動(dòng)效率并重、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合、勞動(dòng)紀(jì)律面前人人平等的精神，關(guān)于勞動(dòng)條件和勞動(dòng)待遇的規(guī)定，不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)和集體合同約定最低標(biāo)準(zhǔn)。在制定內(nèi)部規(guī)章制度的過(guò)程中，凡法律有明確要求的，其制定程序必須嚴(yán)格遵循法律的規(guī)定。

　　為了防止用人單位利用規(guī)章制度使勞動(dòng)者的合法權(quán)益受損，要求用人單位制定規(guī)章制度時(shí)其內(nèi)容要合法，不能與現(xiàn)行的法律法規(guī)、社會(huì)公德等相違背；要經(jīng)過(guò)民主程序制定，由職工大會(huì)或職工代表大會(huì)至少是職工代表同意；要向勞動(dòng)者公示，讓每個(gè)勞動(dòng)者都事先知道。如果企業(yè)制定的規(guī)章制度不符合法定條件，不能作為人民法院審理案件時(shí)的裁判依據(jù)。

　　實(shí)踐中，某些用人單位行政管理人員法制觀念淡漠，致使制定出來(lái)的規(guī)章制度侵犯了勞動(dòng)者合法權(quán)益。為保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，督促用人單位正確制定規(guī)章制度，《勞動(dòng)法》要求用人單位建立和完善規(guī)章制度必須依法進(jìn)行，不得任意規(guī)定內(nèi)部獎(jiǎng)懲規(guī)則，任意剝奪或侵犯勞動(dòng)者的正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)等合法權(quán)益，并在第89條明確規(guī)定：“用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任�！币虼�，依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是用人單位應(yīng)承擔(dān)的勞動(dòng)義務(wù)之一。

　　二、職工福利的內(nèi)容。

　　我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定了用人單位為其勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)，也同時(shí)規(guī)定了用人單位提高勞動(dòng)者的福利待遇。在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者的福利待遇主要是用人單位在工資、社會(huì)保險(xiǎn)之外，為滿足和提高職工的物質(zhì)文化生活，為職工提供經(jīng)濟(jì)上的幫助和生活上的照顧與方便所提供的各項(xiàng)福利措施。包括：

　　1、直接為減輕職工生活負(fù)擔(dān)和家務(wù)勞動(dòng)提供便利的各種集體福利設(shè)施。如職工食堂、職工住宅、托兒所、幼兒園、哺乳室、休息室、衛(wèi)生室、浴室、理發(fā)室、縫紉室等。

公司管理規(guī)章制度2

　　一、崗位規(guī)范

　　(一)從上班到下班

　　1、上班的時(shí)候

　　1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

　　1.3鈴一打就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

　　2.3工作中不扯閑話。

　　2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

　　2.6長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

　　3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

　　4、下班時(shí)

　　4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

　　4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。

　　4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示時(shí)

　　1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

　　1.2虛心聽別人說(shuō)話。

　　1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

　　1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

　　1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。

　　2、實(shí)行時(shí)

　　2.1充分理解工作的內(nèi)容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

　　2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

　　2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　3、報(bào)告時(shí)

　　3.1工作完后,馬上報(bào)告。

　　3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。

　　3.3總結(jié)要點(diǎn)。

　　3.4寫報(bào)告文書。

　　3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

　　4、工作受挫的時(shí)候

　　4.1首先報(bào)告。

　　4.2虛心接受意見和批評(píng)。

　　4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責(zé)任。

　　(三)創(chuàng)造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。

　　1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。

　　1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我?guī)熝伞�，有�?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根�?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

　　(四)因公外出

　　1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。

　　2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。

　　4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。

　　5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。

　　二、形象規(guī)范

　　(一)著裝、儀容和舉止

　　1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

　　1.3上班時(shí)必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

　　1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

　　3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

　　三、語(yǔ)言規(guī)范

　　1、會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛

　　1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

　　1.2提倡講普通話。

　　1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話。

　　1.5用謙虛態(tài)度傾聽。

　　1.6適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。

　　3、文明用語(yǔ)

　　3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

　　四、社交規(guī)范

　　1、接待來(lái)訪微笑、熱情、真誠(chéng)、周全

　　1.1接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　1.2迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

　　1.3來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。

　　2、訪問(wèn)他人

　　2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

　　2.2遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。

　　2.3如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

　　2.4訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

　　2.5用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話

　　3.1接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”。

　　3.2使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

　　3.3不要用電話聊天。

　　3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

　　4、交換名片

　　4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

　　4.2看名片時(shí)要確定姓名。

　　4.3拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。

　　4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。

　　5、商業(yè)秘密

　　5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。

　　5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

　　5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　五、會(huì)議規(guī)范

　　1.事先閱讀會(huì)議通知。

　　2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。

　　4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。

　　5.遵從主持人的指示。

　　6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

　　7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

　　8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。

　　9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

　　11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。

　　12.保存會(huì)議資料。

　　13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“××匯報(bào)完畢”。

　　14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

　　六、安全衛(wèi)生環(huán)境

　　1.安全工作環(huán)境

　　1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。

　　1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

　　1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　1.4愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

　　1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。

　　2、衛(wèi)生環(huán)境

　　2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

　　2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

　　2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規(guī)定

　　1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的.合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

　　4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)

　　4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。

　　2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營(yíng)造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。

　　4.相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

　　九、心靈溝通

　　1.虛心接受人他人的意見。

　　2.不要感情用事。

　　3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。

　　4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

　　5.不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

　　6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

　　十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。

公司管理規(guī)章制度3

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

　　第二章作息安排

　　第一條工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

　　第三章考勤制度

　　第一條公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

　　第二條超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。

　　第四條請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說(shuō)明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

　　第五條請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　第六條連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

　　第七條請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說(shuō)明。

　　第四章室內(nèi)規(guī)范

　　第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

　　第二條客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。

　　第四條辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話。

　　第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

　　第六條上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第七條禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章值日規(guī)定

　　第一條公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

　　第二條當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

　　第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

　　第六章行政規(guī)定

　　第一條一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　第三條直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

　　第四條公司員工每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

　　第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

　　第七章會(huì)議規(guī)定

　　第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

　　第三條部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

　　第八章安全規(guī)定

　　第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

　　第二條員工要自覺遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

　　第三條公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章印信管理

　　第一條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

　　第四條簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章檔案管理

　　第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。

　　第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

　　第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定

　　第一條公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章用人制度

　　第一條公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

　　第二條新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

　　第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。

　　第六條員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓(xùn)辦法

　　第一條公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第一條公司主要部門機(jī)構(gòu)圖

　　第二條公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲(chǔ)備和企業(yè)未來(lái)規(guī)劃需要。

　　第三條各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范

　　第一條市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

　　第二條人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。

　　兩大業(yè)務(wù)縱隊(duì)

　　第三條業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條拜訪數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個(gè)月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個(gè)月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

　　第五條基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤(rùn)當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤(rùn)10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問(wèn)。

　　第七條上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第八條本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第九條形象要求：?jiǎn)T工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠(chéng)實(shí)守信。

　　第十條日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行。

　　第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過(guò)持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

　　第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。

　　第十四條業(yè)務(wù)款收�。罕救耸莻€(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

　　第十五條業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。

　　第十六章薪酬制度

　　第一條公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng)。

　　第二條公司所有崗位薪酬一覽表：

　　級(jí)別

　　崗位

　　基本工資

　　津貼

　　提成

　　獎(jiǎng)金

　　高管級(jí)

　　總經(jīng)理

　　1800元/月

　　800元/月

　　X元/月

　　Y元/月

　　副總經(jīng)理

　　1500元/月

　　500元/月

　　X元/月

　　Y元/月

　　經(jīng)理級(jí)

　　部門經(jīng)理

　　1200元/月

　　300元/月

　　X元/月

　　Y元/月

　　主任級(jí)

　　大區(qū)主任

　　1000元/月

　　200元/月

　　X元/月

　　Y元/月

　　高級(jí)助理

　　策劃設(shè)計(jì)

　　主管級(jí)

　　客服主管

　　800元/月

　　100元/月

　　X元/月

　　Y元/月

　　財(cái)務(wù)出納

　　助理統(tǒng)籌

　　司機(jī)其他

　　第三條每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

　　第四條所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退。

　　第五條津貼：?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

　　第六條提成：

　　第一節(jié)公司指派業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)30%提成;當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤(rùn)不足1000元，以上提成自動(dòng)下降10%。

　　第二節(jié)個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤(rùn)超過(guò)3萬(wàn)元以上，超額部分按35%提成。

　　第三節(jié)公司鼓勵(lì)員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤(rùn)總額2%的提成。

　　第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤(rùn)1-2%的小組業(yè)績(jī)提成。

　　第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤(rùn)1-2%的部門業(yè)績(jī)提成。

　　第六節(jié)副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)1%的公司業(yè)績(jī)提成。

　　第七節(jié)行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)2%的提成。

　　第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。

　　第七條財(cái)務(wù)部每月15-20號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。

　　第十七章獎(jiǎng)罰制度

　　第一條遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

　　第四條當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。

　　第五條違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第六條處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財(cái)務(wù)部保管。

　　第七條公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條每年業(yè)績(jī)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jī)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤(rùn)決定。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績(jī)比例分享獎(jiǎng)金。

　　第十八章補(bǔ)充說(shuō)明

　　第一條本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過(guò)渡版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

　　第二條公司每一位員工有權(quán)隨時(shí)借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

　　第三條各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書面形式呈報(bào)副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)盍沾衅渎殭?quán)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話請(qǐng)示。

公司管理規(guī)章制度4

　　按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，加強(qiáng)公司辦公用品管理，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，特制定本制度。

　　一、辦公用品發(fā)放管理責(zé)任部門

　　辦公用品發(fā)放管理統(tǒng)一歸由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)。做到辦公用品發(fā)放統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配發(fā)。嚴(yán)控指標(biāo)，厲行節(jié)約。

　　二、辦公用品

　　本制度所稱辦公用品為：辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含：筆、刀、紙、墨水、筆記本、復(fù)寫紙、膠水、釘書機(jī)(針)等;易損配件包含：墨盒、硒鼓、U盤、鼠標(biāo)等;辦公家具包含：辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。

　　三、辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　辦公用品分為兩部分：個(gè)人所需用品和部門所需用品。

　　(一)個(gè)人所需用品

　　1、個(gè)人所需用品包括：簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。

　　2、個(gè)人所需用品的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　各部室工作人員每人每月按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，如有所需，另行申報(bào)。

　　各部室工作人員物品領(lǐng)用時(shí)要求做到交舊領(lǐng)新;對(duì)于因個(gè)人原因造成的物品損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　(二)部室所需用品

　　1、部室所需用品包括：復(fù)印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標(biāo)、辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。

　　2、部室領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　部室負(fù)責(zé)人每月按需要和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用向經(jīng)理申報(bào)。

　　四、其它規(guī)定

　　1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，公用文件柜由使用部門指定專人管理，單位監(jiān)督。綜合辦公室對(duì)在用辦公家具負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查管理，統(tǒng)一登記、存檔。每年核對(duì)1次。

　　2、職工如有調(diào)動(dòng)，所領(lǐng)辦公用品不可隨身攜帶，由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調(diào)入的管理人員，提交申請(qǐng)方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。

公司管理規(guī)章制度5

　　1 目的

　　明確審批權(quán)限，規(guī)范物資領(lǐng)用程序。

　　2 適用范圍

　　本規(guī)定適用公司除大宗原輔材料以外的各類物資領(lǐng)用的管理。

　　3 《領(lǐng)料單》填寫

　　3.1所有倉(cāng)庫(kù)物、料出庫(kù)，一律填寫《領(lǐng)料單》。

　　3.2《領(lǐng)料單》應(yīng)填寫認(rèn)真，字跡清晰、書寫規(guī)范，不得有涂改痕跡。

　　3.3領(lǐng)料單位、日期、序號(hào)、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、數(shù)量、領(lǐng)料人如實(shí)填寫，“用途”欄中應(yīng)具體寫明實(shí)際用途。

　　4 《領(lǐng)料單》審批

　　4.1 《領(lǐng)料單》填寫完畢，由領(lǐng)料部、工段的部、工段長(zhǎng)審批同意后，在“車間簽字”處簽字。

　　4.2部、工段長(zhǎng)簽字后，再經(jīng)總經(jīng)理審批同意，在“負(fù)責(zé)人簽字”處簽字。

　　4.3在簽字時(shí)，工段長(zhǎng)和總經(jīng)理應(yīng)初步核定用量，審定領(lǐng)料的必要性，防止多領(lǐng)造成浪費(fèi)。

　　4.4 夜間領(lǐng)料僅限設(shè)備搶修或生產(chǎn)、安全應(yīng)急物資，由生產(chǎn)安全部值班人員審核簽字后領(lǐng)料，領(lǐng)料人必須在次日中午10點(diǎn)前補(bǔ)辦正規(guī)手續(xù)。

　　5 交舊領(lǐng)新

　　5.1所有備品備件、整件、工器具，以及線纜、燈泡、棒管、閘刀、開關(guān)等電器原件、材料領(lǐng)用，實(shí)行交舊領(lǐng)新，倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一建賬登記，保存舊物。

　　5.2需提前領(lǐng)新，更換后才能交舊備件的，領(lǐng)料人須向倉(cāng)庫(kù)保管出具欠條，且領(lǐng)料人在更換后第一時(shí)間內(nèi)交回舊物，抽取欠條。

　　5.3新增或特殊情況沒有或不能交舊的，工段長(zhǎng)應(yīng)在領(lǐng)料單右上角空白處注明原因、簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后生效。

　　6 倉(cāng)庫(kù)發(fā)料

　　6.1倉(cāng)庫(kù)保管員憑《領(lǐng)料單》發(fā)放物資。

　　6.2發(fā)料時(shí)，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)《領(lǐng)料單》中所填內(nèi)容逐一檢查，若發(fā)現(xiàn)缺項(xiàng)必須補(bǔ)填，若有錯(cuò)項(xiàng)須更換領(lǐng)料單，涂改無(wú)效。

　　6.3倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)放的物資，須回收包裝物的，保管員督促領(lǐng)料單位完成回收工作并做好臺(tái)帳。

　　6.4 《領(lǐng)料單》一式三聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)聯(lián)留作存根備查；財(cái)務(wù)聯(lián)留作財(cái)務(wù)管理；自存聯(lián)留作內(nèi)部記賬或領(lǐng)用憑據(jù)；保存時(shí)間由各單位內(nèi)定。

　　6.5財(cái)務(wù)聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)傳遞至財(cái)務(wù)。原材料《領(lǐng)料單》必須當(dāng)日傳遞；其它物料《領(lǐng)料單》每三天匯總傳遞一次。

　　7 其它

　　7.1各單位已領(lǐng)取但未使用物資，不得擅自轉(zhuǎn)讓給其他部門，必須先辦理退庫(kù)手續(xù)核銷后，使用部門按正常程序領(lǐng)用。

　　7.2多領(lǐng)未用完的備件、物料，按退庫(kù)處理。常用小型備件需留存的，建立出、入登記臺(tái)賬，落實(shí)保管責(zé)任，嚴(yán)防丟失。

　　7.3所有新建、改建、擴(kuò)建、技改工程結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須安排施工單位隨時(shí)將剩余的現(xiàn)場(chǎng)材料退到倉(cāng)庫(kù)。

　　8 考核

　　8.1未按規(guī)定填寫《領(lǐng)料單》，每次給予責(zé)任人10元經(jīng)濟(jì)處罰。 8.2違犯審批、發(fā)料程序和其它要求的，給予責(zé)任人20—100元經(jīng)濟(jì)處罰。

　　8.3模仿領(lǐng)導(dǎo)審批簽字或私自涂改單位、數(shù)量，視情節(jié)給予責(zé)任人200—500元經(jīng)濟(jì)處罰，并給予行政責(zé)任追究。

　　8.4領(lǐng)用物資保管不當(dāng)，造成丟失或無(wú)故損壞的，照價(jià)賠償。 9 附件：1.《領(lǐng)料單》樣式；2.物資領(lǐng)用流程圖。

　　10 本制度由行政部、生產(chǎn)安全部負(fù)責(zé)解釋、考核，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

公司管理規(guī)章制度6

　　一、加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，依據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求按期淘汰落后的生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品。積極實(shí)施清潔生產(chǎn)審計(jì)并自覺實(shí)施清潔生產(chǎn)，創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)”。

　　二、要建立專門的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，健全完善環(huán)境管理制度并納入正常管理，記錄環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)并建立環(huán)保檔案，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上。建立和完善環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。

　　三、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產(chǎn)生或少產(chǎn)生廢棄物。凡是通過(guò)檢修、更換設(shè)備能夠解決污染問(wèn)題的，要及時(shí)停產(chǎn)檢修、更換設(shè)備。

　　四、必須在查清污染現(xiàn)狀和排污底數(shù)的基礎(chǔ)上，制訂切實(shí)可行的治理規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地付諸實(shí)施。周圍居民和企業(yè)員工對(duì)環(huán)保工作滿意率達(dá)到90%以上。

　　五、現(xiàn)有化工企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目，必須符合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及其他有關(guān)規(guī)定，實(shí)行以新帶老的原則，一并解決新老項(xiàng)目污染問(wèn)題，確保增產(chǎn)不增污。

　　六、與原輔材料供應(yīng)方、協(xié)作方簽訂的原料供應(yīng)服務(wù)協(xié)議中要按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)要求，明確危險(xiǎn)化學(xué)品包裝、運(yùn)輸、裝卸等過(guò)程中的安全要求和環(huán)保要求。

　　七、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品的儲(chǔ)存必須采用密閉設(shè)施，儲(chǔ)罐必須設(shè)置呼吸閥、壓力調(diào)節(jié)裝置或采用內(nèi)浮頂儲(chǔ)罐，原料、產(chǎn)品裝卸要采取回收處理措施，減少?gòu)U氣排放。

　　八、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品在輸送、儲(chǔ)存過(guò)程中，安全閥、管道、容器中排放的氣體必須回收或采用其他合理有效的處理措施，取樣分析要采用在線閉路采樣。靜密封點(diǎn)泄漏率保持在萬(wàn)分之五以下。

　　九、生產(chǎn)裝備符合相關(guān)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)內(nèi)清潔生產(chǎn)先進(jìn)要求，設(shè)備運(yùn)行無(wú)故障，設(shè)備完好率要保持在98%以上。

　　十、企業(yè)對(duì)排放的廢氣必須采用有效措施進(jìn)行治理。生產(chǎn)原料、產(chǎn)品的裝卸要采用自動(dòng)密閉裝卸設(shè)施。生產(chǎn)設(shè)備所有排氣口排放廢氣必須全部收集并采用回收、吸收、吸附、催化燃燒等合理的措施進(jìn)行處理，達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁不經(jīng)處理直接排放。

　　十一、對(duì)散發(fā)惡臭污染物等化工異味的設(shè)施必須采取密閉處理，并對(duì)惡臭污染物采取凈化回收措施處理，以達(dá)到企業(yè)廠界外無(wú)化工異味的要求。

　　十二、各生產(chǎn)裝置排出的廢水，必須在清污分流的前提下進(jìn)行有效處理并達(dá)標(biāo)排放。廢水輸送管道及廢水儲(chǔ)存、處理設(shè)施必須采取密閉措施并設(shè)置廢氣回收處理設(shè)施，防止化工異味氣體揮發(fā)。

　　十三、企業(yè)產(chǎn)生的固體廢棄物必須嚴(yán)格按照《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》進(jìn)行分類。廠內(nèi)固體廢棄物的臨時(shí)儲(chǔ)存場(chǎng)要依據(jù)《一般工業(yè)固體廢棄物貯存、處置場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18599)和《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18597)的要求建設(shè)，固體廢棄物在廠內(nèi)的臨時(shí)貯存場(chǎng)應(yīng)設(shè)置防止?jié)B漏、密閉防止化工異味氣體揮發(fā)以及污水、廢氣回收處理設(shè)施。固體廢棄物應(yīng)及時(shí)清運(yùn)處置。工業(yè)固體廢物和危險(xiǎn)廢物安全處置率均達(dá)到100%。

　　十四、對(duì)工藝過(guò)程中產(chǎn)生的可用尾氣，不參加化學(xué)反應(yīng)或反應(yīng)過(guò)剩的化學(xué)介質(zhì)，都要回收利用或處理，嚴(yán)禁直接排放。

　　十五、對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備檢修中產(chǎn)生的廢酸液、廢堿液、殘液或有機(jī)溶劑，必須做到本廠分檔、循環(huán)套用于生產(chǎn)，或者經(jīng)過(guò)加工處理后出售給具有資質(zhì)的單位利用處理，不得隨意排放。對(duì)設(shè)備檢修過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水要統(tǒng)一收集處理，不得造成二次污染。

　　十六、各廢氣排放點(diǎn)源必須安裝在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，并與環(huán)保部門聯(lián)網(wǎng)。

　　十七、國(guó)家、省頒布新的標(biāo)準(zhǔn)后執(zhí)行新的排放標(biāo)準(zhǔn)。

公司管理規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息收集、分析及客源的組織、開發(fā)，產(chǎn)品、服務(wù)的推介，特制定本辦法。

　　第二條本辦法不僅適用于公司專職營(yíng)銷工作，也適用兼職營(yíng)銷工作（社會(huì)兼職人員或本公司員工工作之余的營(yíng)銷行為）

　　第二章營(yíng)銷工作的組織管理

　　第三條總接待部為昆明金色港灣經(jīng)貿(mào)有限公司營(yíng)銷工作的組織和管理部門。

　　第四條營(yíng)銷工作的主要任務(wù)：

　　1、掌握國(guó)內(nèi)、省內(nèi)療休養(yǎng)、度假、會(huì)議培訓(xùn)等情況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、分析，適時(shí)提出營(yíng)銷方案，為公司決策提供依據(jù)。

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)變化、消費(fèi)群體及季節(jié)變化情況，制定不同的促銷方案，占領(lǐng)散客消費(fèi)市場(chǎng)。

　　3、制定廣告宣傳方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、深入工廠、企業(yè)、學(xué)校等單位宣傳公司的服務(wù)產(chǎn)品，不斷開拓新客源。

　　5、保持和大客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，征求他們的意見、建議為公司改善、提升服務(wù)提供參考，并協(xié)助財(cái)務(wù)完成結(jié)算工作。

　　6、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，建立一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)強(qiáng)、專職與社會(huì)兼職、單位業(yè)余相結(jié)合、相補(bǔ)充的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　第五條營(yíng)銷工作激勵(lì)機(jī)制：

　　1、總接待部營(yíng)銷部的月營(yíng)銷指標(biāo)為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100000.00元），完不成指標(biāo)扣取營(yíng)銷人員當(dāng)月績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)金。每超過(guò)0.1萬(wàn)元，計(jì)提1的經(jīng)費(fèi)作為營(yíng)銷基金，在財(cái)務(wù)專戶管理，營(yíng)銷業(yè)務(wù)開支經(jīng)休養(yǎng)院院長(zhǎng)審批后列支。

　　2、銷售部營(yíng)銷月指標(biāo)超過(guò)20萬(wàn)元，超過(guò)部分不再計(jì)提營(yíng)銷基金，按5的比例提取經(jīng)費(fèi)作為營(yíng)銷人員的績(jī)效工資。

　　3、社會(huì)兼職營(yíng)銷員、公司職工的業(yè)余營(yíng)銷行為,按營(yíng)銷營(yíng)業(yè)額的5計(jì)提經(jīng)費(fèi)，作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三章營(yíng)銷營(yíng)業(yè)額的認(rèn)定

　　第六條來(lái)消費(fèi)的團(tuán)體、單位，憑公司統(tǒng)一制作、下發(fā)的優(yōu)惠卡（統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的營(yíng)銷者）結(jié)帳，總接待部前廳工作人員按“消費(fèi)人天數(shù)、消費(fèi)金額、營(yíng)銷人員”等內(nèi)容記入統(tǒng)計(jì)表的相應(yīng)欄，作為營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)，否則按散客消費(fèi)對(duì)待。

　　第四章附則

　　第七條此辦法自發(fā)布之日?qǐng)?zhí)行。

　　第八條此辦法的解釋權(quán)屬于綜合辦公室。

公司管理規(guī)章制度8

　　1.目的

　　為及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄工程施工過(guò)程，為公司留存完整的工程資料，實(shí)現(xiàn)竣工攝錄資料高質(zhì)量移交，同時(shí)為配合做好新聞宣傳工作，根據(jù)公司《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》要求，特制定本辦法。

　　2.范圍

　　適用于公司各部門、專業(yè)、各項(xiàng)目部。

　　3.定義

　　無(wú)

　　4.職責(zé)

　　4.1綜合部、工程部對(duì)工程攝錄工作總負(fù)責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部及時(shí)完成工程照片拍攝，負(fù)責(zé)提出攝錄工作考核意見。

　　4.2各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工，完成本部門職能范圍內(nèi)的工程聲像資料的攝錄工作及存檔工作。

　　5.引用和支持文件

　　公司總部《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》

　　6.總要求

　　根據(jù)公司現(xiàn)有條件和實(shí)際情況，暫不對(duì)本辦法中的錄像資料方面作要求。只對(duì)各類工程照片資料的拍攝、整理、管理、存檔等進(jìn)行規(guī)范要求。

　　7.過(guò)程描述

　　7.1攝錄工作職責(zé)分工

　　7.1.1綜合部、工程部對(duì)項(xiàng)目工程攝錄工作總負(fù)責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)各部門、專業(yè)及時(shí)完成工程照片拍攝，負(fù)責(zé)提出攝錄工作考核意見。

　　7.1.2各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工，完成本部門職能范圍內(nèi)的工程聲像資料的攝錄工作。及時(shí)拍攝照片、錄像，并對(duì)聲像資料進(jìn)行保存、歸檔，保證聲像資料滿足工程竣工資料移交規(guī)定要求。

　　7.1.3綜合部負(fù)責(zé)工程主要里程碑項(xiàng)目、項(xiàng)目部重大活動(dòng)、重要會(huì)議、黨政工團(tuán)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察、來(lái)訪接待等工作的攝錄工作，并對(duì)照片和錄像帶進(jìn)行保存、歸檔。各專業(yè)、項(xiàng)目部主要里程碑等重要節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目施工前兩天，通知綜合部做好攝錄準(zhǔn)備。

　　7.1.4項(xiàng)目部如無(wú)綜合管理人員，項(xiàng)目部重大活動(dòng)、重要會(huì)議、黨政工團(tuán)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察、來(lái)訪接待等工作的攝錄工作，則由項(xiàng)目部宣傳員負(fù)責(zé)拍攝完成，并發(fā)送至綜合部存檔。

　　7.1.5所有拍攝完的影像資料要求在拍攝完當(dāng)天由攝錄人員上傳到公司綜合信息網(wǎng)“工程影像”欄目?jī)?nèi)。綜合部根據(jù)工程進(jìn)展情況，對(duì)照《光伏電站工程建設(shè)重要活動(dòng)拍攝控制點(diǎn)》（附件1），每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)不按時(shí)上傳影像資料的相關(guān)專業(yè)、項(xiàng)目部進(jìn)行考核。

　　7.2攝錄資料整理、歸檔分工

　　7.2.1各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部要指定專人（可由各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部宣傳員擔(dān)任）對(duì)所拍攝的照片資料進(jìn)行整理匯總保存，按照施工項(xiàng)目和類別建立文件包，并標(biāo)注拍攝內(nèi)容和時(shí)間。資料保存要做到雙備份，一份在攝錄人員電腦上進(jìn)行保存，一份移交給綜合部管理人員刻錄成光盤資料保存，并做好目錄登記。

　　7.2.2拍攝的工程照片資料移交需要準(zhǔn)備兩套，一套是公司留作存檔，由綜合部、工程部按照公司要求和整理標(biāo)準(zhǔn)做好資料的整理、歸檔、移交；另一套是根據(jù)業(yè)主要求移交給業(yè)主，由工程部按照業(yè)主的要求和整理標(biāo)準(zhǔn)做好資料的整理、歸檔、移交。

　　7.3攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工

　　見附件1《光伏電站工程建設(shè)重要活動(dòng)拍攝控制點(diǎn)》

　　7.4攝錄要求

　　7.4.1各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部要高度重視攝錄工作，按照規(guī)定的攝錄范圍和內(nèi)容，及時(shí)拍攝工程資料照片，并按照要求整理、歸檔。

　　7.4.2為保證照片沖洗質(zhì)量，所保存的工程照片要保持原始尺寸，嚴(yán)禁進(jìn)行壓縮處理，照相機(jī)拍攝質(zhì)量參數(shù)要設(shè)在最高像素。

　　7.4.3工程照片要按照準(zhǔn)備—開始—過(guò)程—結(jié)果的時(shí)間順序進(jìn)行拍攝，每個(gè)時(shí)間段都要對(duì)施工場(chǎng)景、設(shè)備狀況、勞動(dòng)過(guò)程、人物動(dòng)作等進(jìn)行拍攝，確保事件的完整性。嚴(yán)禁出現(xiàn)只有項(xiàng)目完成后的照片資料而沒有施工過(guò)程資料等現(xiàn)象。

　　7.4.4照片拍攝過(guò)程中，照相機(jī)要選擇精細(xì)模式拍攝，取消日期顯示功能，所拍照片嚴(yán)禁出現(xiàn)日期落款，嚴(yán)禁對(duì)照片進(jìn)行文字標(biāo)注（只可在照片文件名處作文字說(shuō)明標(biāo)注）。

　　7.5現(xiàn)場(chǎng)拍攝注意事項(xiàng)

　　7.5.1公司EPC、技術(shù)、商業(yè)交流部分重點(diǎn)拍攝公司管理技術(shù)人員、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主方技術(shù)、商業(yè)交流的鏡頭，拍攝時(shí)注意雙方人員的各種表情姿勢(shì)，站姿、坐姿，可以善意的提示一下雙方人員及領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.5.2現(xiàn)場(chǎng)拍攝對(duì)象符合安全管理規(guī)定

　　（1）在現(xiàn)場(chǎng)拍攝施工人物時(shí)，服裝、安全帽、鞋子等要符合安規(guī)的要求，不得出現(xiàn)不戴安全帽或戴安全帽不正確的鏡頭。同時(shí)要求拍攝對(duì)象必須穿著公司工作服、戴公司安全帽；施工人員的行為要正確，不要出現(xiàn)說(shuō)笑、嬉鬧不嚴(yán)肅的現(xiàn)象，工作行為與工種、工作性質(zhì)相對(duì)應(yīng)。

　�。�2）施工場(chǎng)面不得有違章的現(xiàn)象。例如：高空作業(yè)不扎安全帶、工作地點(diǎn)有臨空面、存有裝置性違章現(xiàn)象、起吊重物下站人等等。

　�。�3）現(xiàn)場(chǎng)拍攝時(shí)注意雙方人員的各種表情姿勢(shì)、人員的著裝、安全帽、安全帶等必須要規(guī)范。

　�。�4）不得有不文明施工的行為和臟亂差的現(xiàn)象。

　　7.5.3拍攝對(duì)象要突出

　　（1）接到拍攝通知，應(yīng)及時(shí)掌握拍攝活動(dòng)議程，明確活動(dòng)拍攝內(nèi)容及對(duì)象，拍攝一個(gè)場(chǎng)面，主題要明確，要表現(xiàn)什么，要說(shuō)明什么，是反映場(chǎng)面的壯觀，還是反映一個(gè)細(xì)部，不要沒有目的的進(jìn)行拍攝。

　�。�2）如不能確定拍攝效果，可預(yù)先模擬拍攝，檢查拍攝效果，提前調(diào)整好最佳拍攝位置及拍攝數(shù)據(jù)。拍攝過(guò)程中可增加拍攝角度及拍攝次數(shù)，從中選取可用的拍攝資料。

　�。�3）拍攝的周圍環(huán)境要與反映的主題相對(duì)稱，拍攝的對(duì)象要清潔，周圍環(huán)境要整潔。

　　7.5.4拍攝技巧

　�。�1）拿穩(wěn)攝影機(jī)器。畫面的穩(wěn)定是攝錄的第一要素，要用兩只手來(lái)把持?jǐn)z像機(jī)或照相機(jī)，利用身邊可支撐的物品或準(zhǔn)備三腳架，盡量減輕畫面的晃動(dòng)，不采用邊走邊拍的方式，避免因搖晃而出現(xiàn)的圖片、圖像模糊。

　�。�2）注意構(gòu)圖，保持畫面的構(gòu)圖平衡，保持畫面整潔、流暢，避免雜亂的背景。拍攝人物時(shí)，不要給所拍的人物頭頂留太多的空間。否則就會(huì)造成構(gòu)圖不平衡缺乏美感。進(jìn)行人物的構(gòu)圖時(shí)還要杜絕譬如：電線桿突出在畫面人物的頭頂上、建筑物的水平面與畫面人物的脖子等高、電線橫在脖子上等現(xiàn)象。

　　7.5.5拍攝前，要提前一天對(duì)攝影器材進(jìn)行檢查，檢查電池是否需要充電、攝影器材是否正常工作、存儲(chǔ)空間是否足夠，以便及時(shí)準(zhǔn)備、調(diào)整。

　　7.5.6攝影器材管理

　　（1）攝影器材包括拍攝使用的照像機(jī)、攝像機(jī)等，攝影器材為公司統(tǒng)一配備。新項(xiàng)目成立時(shí)，公司綜合部根據(jù)需求狀況進(jìn)行調(diào)配或購(gòu)買領(lǐng)用，并負(fù)責(zé)攝影器材的日常保管及維護(hù)。領(lǐng)用時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫攝影器材借用登記表（附件2）領(lǐng)取相機(jī)，并指定專人保管。如負(fù)責(zé)人或相機(jī)保管人員調(diào)離項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)告知綜合部，并做好交接手續(xù)。

　　（2）相機(jī)領(lǐng)取后，各項(xiàng)目部需將相機(jī)保管人員名單反饋至綜合部備案，保管人員禁止隨意將相機(jī)借出私用。如相機(jī)出現(xiàn)丟失或損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司綜合部按相關(guān)規(guī)定處理。

　�。�3）項(xiàng)目工程并網(wǎng)發(fā)電、并完成工程資料的拍攝任務(wù)后，其項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人需及時(shí)將相機(jī)歸還綜合部，以便其他新開項(xiàng)目部調(diào)用。

　�。�4）綜合部每半年對(duì)攝影器材使用情況進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì)，做到帳物相符。

　　7.5.7攝錄工作考核

　　(1)每月月底由綜合部、工程部組成攝錄資料審核檢查小組，根據(jù)管理制度規(guī)定的拍攝內(nèi)容和要求對(duì)各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部的照片、錄像拍攝和整理、歸檔、上傳情況進(jìn)行檢查考核。對(duì)攝錄資料拍攝及時(shí)、數(shù)量多、質(zhì)量好的部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行攝錄，攝錄資料拍攝數(shù)量少、質(zhì)量差的部門給予100元/次處罰，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任，處罰100元/次。

　�。�2）部門發(fā)生須攝錄而未拍攝的行為，給予以下考核：

　　a攝錄資料可以進(jìn)行補(bǔ)拍的，對(duì)責(zé)任部門予以200元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任，處罰200元。

　　b攝錄資料無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)拍的，根據(jù)控制點(diǎn)的重要程度由綜合部或工程部提出處罰意見，報(bào)公司批準(zhǔn)后，對(duì)責(zé)任部門處以500至1000元的處罰。部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任，處罰300元。

　　c已經(jīng)實(shí)施攝錄的資料，發(fā)生遺失的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以300元/次的處罰，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任，處罰300元。

　　d已經(jīng)實(shí)施攝錄的資料，未按照要求及時(shí)歸檔的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以100元/次的處罰，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任，處罰100元。

　�。�3）相機(jī)借用期間如因保管不善、私自借出等造成相機(jī)丟失或損壞，追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及保管人責(zé)任，并按照相機(jī)的購(gòu)買原價(jià)給予經(jīng)濟(jì)考核。

公司管理規(guī)章制度9

　　第一章公司廠規(guī)

　　為了規(guī)范公司與員工的行為，建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公制度，提高工作效率，維護(hù)公司與員工的共同權(quán)益，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，特規(guī)定如下：

　　第一條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全體員工要緊密團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周圍，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責(zé)、心往一處想、勁向一處使、團(tuán)結(jié)互助，建設(shè)一支高效、務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

　　第二條公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有，公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、部門和個(gè)人，為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

　　第三條所有員工都必須服從領(lǐng)導(dǎo)、全力投入工作、注重細(xì)節(jié)，用一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)奠定公司的成長(zhǎng)，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。

　　第四條為提高公司的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)行能者上，庸者下的人事管理制度，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務(wù)，能自主處理各項(xiàng)事務(wù)，達(dá)到各負(fù)其責(zé)的目的，確立責(zé)任機(jī)制。

　　第五條所有員工要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其責(zé)任、維護(hù)其公司與個(gè)人的權(quán)益。行為規(guī)范，做有紀(jì)律、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工。

　　第六條員工進(jìn)廠時(shí)需交身份證復(fù)印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，鑒定培訓(xùn)書。用來(lái)辦理廠牌，領(lǐng)取考勤卡。

　　每天上下班時(shí)間為：上午8：00—12：00時(shí)，下午14：00—18：00，晚上如有加班，加班時(shí)間為7：00—11：30；趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資，鬧事并罷工者一律無(wú)薪開除出廠；工資發(fā)放時(shí)間為次月30日，特殊情況另行通知。

　　第七條中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經(jīng)廠方同意，辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資，先結(jié)算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來(lái)領(lǐng)取。被本廠辭退者的工資，結(jié)算清楚后既搬離本廠。

　　第八條廠內(nèi)禁止一切賭博活動(dòng)，凡是在廠內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無(wú)薪開除出廠處理。晚上12點(diǎn)30分后關(guān)閉廠門，加班時(shí)間除外。加強(qiáng)安全意識(shí)，注意防火防盜，車間內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙。

　　第九條工作上要服從管理人員的安排，提高質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一原則。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進(jìn)度，如因質(zhì)量問(wèn)題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責(zé)任，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和工資作為補(bǔ)償。

　　第十條各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機(jī)密，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，損害公司利益。

　　第二章職業(yè)道德守則

　　第一條全體員工要緊緊地團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周圍，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議。處處為公司利益著想，要盡職盡責(zé)，要心向一處想，勁向一處使，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要有一顆感恩的心。

　　第二條全體員工要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從自我做起，處處起模范作用，以身作則，吃苦在前，享受在后，樹立愛崗敬業(yè)的精神。

　　第三條服從領(lǐng)導(dǎo)，積極熱清，相互信賴，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司當(dāng)好參謀，出好主意、好點(diǎn)子，認(rèn)認(rèn)真真把各項(xiàng)工作做到高水平。

　　第四條行為規(guī)范，得體大方，文明禮貌，說(shuō)話有禮節(jié)，行為有分寸，做一個(gè)有修養(yǎng)、有素質(zhì)的好員工。

　　第五條同領(lǐng)導(dǎo)和客人在一起，要領(lǐng)導(dǎo)在前，客人在先，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重客人，處處要為領(lǐng)導(dǎo)和客人提供方便，禮貌待人，彬彬有禮。

　　第六條來(lái)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看。

　　第三章工資、福利待遇制度

　　一、工資待遇：

　　1、生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制度。注：由于公司定單原因，給予保底工資。

　　2、設(shè)計(jì)人員實(shí)行保底工資+提成工資制度。

　　3、管理人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+提成獎(jiǎng)金制度。

　　4、勤雜人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+獎(jiǎng)金制度。

　　二、福利待遇：

　　1、提供員工中餐和晚餐，每日標(biāo)準(zhǔn)______元（員工每月餐費(fèi)扣______元/人）。

　　2、免費(fèi)提供員工集體宿舍（自租房者自理），水電供應(yīng)（每人每月水電繳費(fèi)______元）。

　　3、加班超過(guò)______時(shí)，免費(fèi)提供宵夜。

　　4、按國(guó)家規(guī)定享受法定假期。如：元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、清明

　　5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上，可享受探親假______天，______公里以上可享受______天，公司可報(bào)銷單程火車票。

　　6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補(bǔ)助每月______元。

　　7、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假______天。（直系親屬）

　　8、交通補(bǔ)助，業(yè)務(wù)人員因公對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，市內(nèi)交通費(fèi)每次往返______元。

　　9、通信補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要，通信費(fèi)每月補(bǔ)助______元。（指定人員）

　　10差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車為主，出差補(bǔ)助每天______元，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天______元。

　　11、誤餐補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補(bǔ)助______元。

　　第四章考勤制度

　　為保障公司的正常運(yùn)作，特制定本考勤制度：

　　第一條作息時(shí)間：每天上班時(shí)間上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息，下午上班時(shí)間為14：00-18：00，根據(jù)生產(chǎn)情況，在全年生產(chǎn)旺季、淡季時(shí)作調(diào)整，但保證平均工作時(shí)間符合勞動(dòng)法的規(guī)定。

　　第二條員工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù)，確保工作時(shí)間高效飽和。

　　第三條員工考勤實(shí)行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實(shí)簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰______元/次。（兩人同罰）

　　第四條員工應(yīng)遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退、無(wú)故曠工，因工作原因不能按時(shí)打卡，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上簽字確認(rèn)。

　　第五條請(qǐng)假：

　�。�1）病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請(qǐng)假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復(fù)工后當(dāng)日須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　�。�2）事假：若員工因在工作時(shí)間內(nèi)有重大事情須處理，可以書面向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)事假，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時(shí)到有關(guān)人員外銷假。

　�。�3）請(qǐng)假一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人或主管批準(zhǔn)，連續(xù)請(qǐng)假2天或2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；如未辦理手續(xù)或沒有得到批準(zhǔn)擅自休假，而無(wú)理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無(wú)故曠工三天或三天以上，廠部做無(wú)薪開除處理。

　　第六條設(shè)立年度全勤獎(jiǎng)，資金為______元：

　�。�1）遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎(jiǎng)。

　�。�2）有下列情況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎(jiǎng)。

　　第七條上班時(shí)間每次遲到或早退5至15分鐘者，計(jì)件工罰______元，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資30%；遲到或早退30分鐘以上者，計(jì)件工罰______元，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資80%。

　　第八條請(qǐng)全體人員自覺遵守，辦公室可根據(jù)情況進(jìn)行定期或不定期的考勤抽查。

　　第五章安全生產(chǎn)管理規(guī)定

　　第一條為加強(qiáng)本公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

　　第二條本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

　　第三條對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。

　　第四條本公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)）是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理和有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查、處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由生管負(fù)責(zé)完成。

　　第五條公司各部門必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本部門的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制定安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)由各生產(chǎn)部門的部門主管擔(dān)任，并按規(guī)定配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員。

　　第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，專（兼）職安全生產(chǎn)管理員是本部門安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

　　第七條各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。

　　第八條各部門可根據(jù)本規(guī)定制訂具體實(shí)施措施。

　　第九條本制度由公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

公司管理規(guī)章制度10

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)對(duì)公司圖書的管理，提高圖書利用率，鼓勵(lì)職工多讀書、讀好書，公司特制定本制度。

　　二、圖書范圍：

　　專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、安全管理、修養(yǎng)禮儀、生活休閑、雜志期刊等各類書籍資料。

　　三、圖書館開放對(duì)象、時(shí)間：

　　1、圖書只供本公司內(nèi)部職工使用，不對(duì)外開放;

　　2、為了給職工讀書提供一個(gè)良好的環(huán)境，圖書室開放時(shí)間為每天下午3：00：——5：30(節(jié)假日除外)，其他時(shí)間概不受理，借書需到圖書管理員處登記。

　　四、借閱方式及規(guī)定：

　　1、每人每次借閱圖書不可超過(guò)2本，借閱期限1個(gè)月，到還書日期應(yīng)及時(shí)歸還(逢休息或假日順延至下一上班日);若未讀完需續(xù)借者，應(yīng)提前與圖書管理員聯(lián)系，確認(rèn)沒有其他職工借閱此書后，進(jìn)行續(xù)借(續(xù)借一次為限)。若到還書日期后三個(gè)工作日仍未歸還者，記警告一次，累計(jì)警告三次暫停其借閱資格三個(gè)月(從圖書還清日開始計(jì)算);

　　2、已公司簽訂勞務(wù)合同的職工方可借閱;

　　3、圖書借出時(shí)，應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)號(hào)、破損、污漬等現(xiàn)象，應(yīng)立即向工作人員聲明。如還書時(shí)被發(fā)現(xiàn)圖書損壞，要按所借圖書的3倍以上賠償，并且在要全公司OA系統(tǒng)上公布被處罰人員名單!

　　4、圖書只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，到還書日期由借閱人本人還，不得讓他人代借、還圖書;

　　5、圖書的借閱、歸還、續(xù)借都需到圖書管理員處進(jìn)行登記，未經(jīng)圖書管理員同意，任何人不得私自帶走圖書館圖書;

　　6、借閱、歸還、續(xù)借圖書都需登記于<圖書借閱登記表>，并做好電子檔錄入;

　　7、所有離職人員必須查核<圖書借閱登記表>，若有未歸還圖書，應(yīng)與圖書管理員聯(lián)系盡快歸還，若不歸還圖書也不執(zhí)行圖書賠償規(guī)定者公司將在當(dāng)月工資中扣除圖書的3倍金額作為圖書賠償金，并不予辦理離職手續(xù)，待借閱人與圖書管理員聯(lián)系，對(duì)此事已做明確答復(fù)者，公司將辦理離職手續(xù);

　　8、公司職工所借圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)，應(yīng)隨時(shí)通知收回，借閱人不得拒絕。

　　五、圖書損壞賠償?shù)囊?guī)定：

　　讀者要愛護(hù)圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。圖書若遺失或嚴(yán)重?fù)p毀時(shí)，借閱人應(yīng)依下列方式于一周內(nèi)辦妥賠償手續(xù)：

　　1、借閱者自行購(gòu)買原版數(shù)據(jù)或其更新版，不得以翻版數(shù)據(jù)或影印本抵償;

　　2、以購(gòu)回相同書籍賠償，若因套書無(wú)法單本購(gòu)買，則買同等價(jià)錢的圖書賠償;

　　3、損壞輕微，可以修護(hù)復(fù)原的，其修護(hù)費(fèi)由借閱人負(fù)擔(dān)。

　　六、圖書館管理：

　　圖書館開放期間讀者可根據(jù)圖書目錄選取讀物，切勿圍觀與圖書架前，不得將果皮紙屑帶入圖書館、高聲喧嘩并自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作人員管理。為職工續(xù)借圖書方便，公司將圖書管理員的聯(lián)系方式進(jìn)行公布，如有需要續(xù)借的圖書借閱人應(yīng)在還書日期前與圖書管理員進(jìn)行電話或短信聯(lián)系，在得到圖書管理員的確定并同意后，方可繼續(xù)借閱圖書。

　　為了提倡廣大職工多讀書、讀好書的行為習(xí)慣公司將于每周一在OA系統(tǒng)上公布上一周的圖書借閱情況(包括借閱人名單、借閱書籍)，來(lái)鼓勵(lì)廣大職工多學(xué)習(xí)，把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中;多了解，拓寬知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)，讓我們的企業(yè)文化在每個(gè)職工心中扎根。

公司管理規(guī)章制度11

　　安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的危險(xiǎn)隱患只要采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對(duì)于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任。

　　一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

　　二、組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí)，要貫徹安全第一的思想，安全技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng)，使用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。

　　三、經(jīng)常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對(duì)上級(jí)安全部門的工作指示，應(yīng)主動(dòng)布置、檢查，并給予大力支持。

　　四、深入現(xiàn)場(chǎng)，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí)，必須檢查安全生產(chǎn)情況，及時(shí)糾正違章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要責(zé)成限期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的措施。

　　五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進(jìn)入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

　　六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

　　七、嚴(yán)禁私自動(dòng)用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。

　　八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。并協(xié)助有關(guān)部門工作。

　　九、保護(hù)賓客和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務(wù)。如遇險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門主管并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險(xiǎn)情。

　　十、上下班途中注意過(guò)往行人和車輛，不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談話并行，過(guò)往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時(shí)刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。（騎電動(dòng)車上下班的員工小心慢行）

　　十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　十二、室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運(yùn)用“小心地滑”標(biāo)示牌。

　　十三、在需要使用化學(xué)藥品時(shí)首先仔細(xì)看清楚說(shuō)明書，是否對(duì)要清洗的物品有無(wú)不良影響，并在使用時(shí)不得低于兩人操作。

　　十四、在使用專業(yè)清洗設(shè)備時(shí)（如：洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等）首先要仔細(xì)檢查線路是否安全，按照操作流程使用機(jī)器設(shè)備，保證安全運(yùn)行。

　　十五、庫(kù)區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

　　十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。

　　十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風(fēng)口等）首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng)，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來(lái)往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個(gè)人安全。

　　十八、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險(xiǎn)繩拴在牢固點(diǎn)并掌握重心。

　　十九、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管人員報(bào)告。

　　二十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行。

公司管理規(guī)章制度12

　　管理目的：

　　為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范行為，加強(qiáng)管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴(yán)格工作安排，整合市場(chǎng)信息資源，更好地進(jìn)行市場(chǎng)決策，營(yíng)造一個(gè)最佳銷售氛圍，促進(jìn)otc營(yíng)銷目標(biāo)完成，特制定湖南辦otc日常管理。請(qǐng)各級(jí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：

　　一、時(shí)間管理

　　1、每周實(shí)行六日工作制，周日休息。

　　2、每天工作八小時(shí)，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達(dá)市場(chǎng)）

　　3、工作時(shí)間內(nèi)必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過(guò)3小時(shí)沒有回復(fù)按曠工1天，代表超過(guò)一個(gè)小時(shí)沒回復(fù)20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時(shí)內(nèi)回復(fù)否則5元/次)

　　4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現(xiàn)一次（罰款50元），當(dāng)月出現(xiàn)兩次（罰款200）；累計(jì)3次給予降級(jí)使用，累計(jì)超過(guò)3者，予以辭退。

　　5、有事或有病先向上級(jí)主管請(qǐng)假，待批準(zhǔn)后方可休假。

　　6、推廣主管、ka經(jīng)理：

　　a、每月1—20日計(jì)劃落實(shí)、指導(dǎo)階段。

　　b、每周必須至少1次抽查長(zhǎng)沙otc代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。每周六例會(huì)時(shí)向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)抽查情況。

　　c、每月28—30日市場(chǎng)匯總總結(jié)（鋪貨情況、終端價(jià)格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計(jì)劃（各負(fù)責(zé)代表下階段工作重點(diǎn)指標(biāo)要求）。

　　7、otc代表：

　　a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報(bào)電子周總結(jié)、計(jì)劃。

　　b、長(zhǎng)沙市區(qū)專員執(zhí)行周二、四、六日開例會(huì)。

　　例會(huì)時(shí)間：周二：上午8：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到

　　周四：上午8：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到

　　周六：下午13：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到

　　（其他參會(huì)人員：地區(qū)經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內(nèi)勤）。

　　湖南各地級(jí)市人員周一、三、五電話報(bào)到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）

　　8、時(shí)間分配：

　　a、各級(jí)主管必須保證80%的時(shí)間在市場(chǎng)前線工作，包括調(diào)研、促銷、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作等，其余20%時(shí)間用于文案工作，包括制定計(jì)劃，總結(jié)，填寫報(bào)表等。

　　b、otc代表必須制定每天的時(shí)間規(guī)劃，如客戶的拜訪時(shí)間、內(nèi)務(wù)時(shí)間等，杜絕在工作時(shí)間做工作以外的事情。

　　違規(guī)責(zé)任：不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、情況屬實(shí)，對(duì)當(dāng)事人第一次嚴(yán)重警告；第二次罰款100元，對(duì)其線直接負(fù)責(zé)人罰款50元，并取消當(dāng)事人的年終評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對(duì)其予以辭退處理。

　　檢查方式：隨即檢查

　　直接責(zé)任人：地區(qū)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級(jí)市協(xié)助檢查）

　　抽查人：地區(qū)經(jīng)理

　　請(qǐng)假制度：原則上每名員工每月最多只允許請(qǐng)假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠

　　工按：時(shí)間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)

　　理、ka經(jīng)理報(bào)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。（直接負(fù)責(zé)人必須知道其負(fù)責(zé)專員在

　　崗情況，如直接負(fù)責(zé)人不知道專員是否在崗對(duì)負(fù)責(zé)人處罰50元/次）

　　檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理

　　抽查人：地區(qū)經(jīng)理

　　二、工作制度

　　1、終端零售價(jià)格：必須維護(hù)到階段性地區(qū)要求的零售價(jià)格，以最終達(dá)到公司要求的零售價(jià)格。

　　2、產(chǎn)品的陳列：

　�、賙a店、a類店必須達(dá)到公司三個(gè)品種以上。

　�、陉惲校赫婷嫦蝾櫩�，我公司的產(chǎn)品在終端內(nèi)與競(jìng)品相比，產(chǎn)品陳列必須

　　是最好的。

　　3、推薦率：ka店、ab類店推薦率優(yōu)于同類品牌產(chǎn)品。

　　4、客情：新接市場(chǎng)的專員，在1個(gè)月內(nèi)必須認(rèn)識(shí)終端負(fù)責(zé)人及所負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)員，三個(gè)月必須能稱呼其姓名，且讓店員認(rèn)識(shí)你（店員能知道你的名字）；與藥店負(fù)責(zé)人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次，c類每月4次。

　　5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)所有工資和獎(jiǎng)金金，并清除隊(duì)伍。

　　6、不得以虛假數(shù)字、材料進(jìn)行匯報(bào)和述職，不得泄露公司、辦事處的機(jī)密。

　　7、otc代表可以越級(jí)申訴，不得越級(jí)匯報(bào)。

　　8、宣傳品、禮品必須用在市場(chǎng)上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。

　　三、日常管理

　　1、自身儀表和品行修養(yǎng)：

　　自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。

　　行為修養(yǎng)：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂觀豁達(dá)、敬業(yè)樂業(yè)、與人為善；正常工作日內(nèi)不準(zhǔn)醺酒、賭博、出入娛樂場(chǎng)所、參與社會(huì)上其他有損公司形象、聲譽(yù)甚至參與違法犯罪的不良行為。

　　注：各級(jí)主管更要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。

　　違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。

　　直接責(zé)任人：各級(jí)主管

　　檢查人：地區(qū)經(jīng)理（孫化棟）

　　2、日清日結(jié)制度：通過(guò)該制度既可以使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，又能提高其分析和歸納、總結(jié)的能力，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認(rèn)真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結(jié)即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結(jié)當(dāng)天工作績(jī)效，并制定后天的工作計(jì)劃，形成循環(huán)。

　　檢查方式：例會(huì)、地級(jí)市代表電話報(bào)到

　　3、糾風(fēng)制度：為了樹立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：

　　a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費(fèi)用、貪占費(fèi)用、散播不利團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的言論等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘（扣發(fā)當(dāng)月工資及季度獎(jiǎng)金），對(duì)上述行為有揭發(fā)檢舉的獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元，并保護(hù)檢舉人的權(quán)益；對(duì)有上述行為知情不報(bào)的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。

　　b、本區(qū)域ka、a類（樣板店）、b類（可控店）出現(xiàn)外省竄貨而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，影響終端銷量視情節(jié)輕重給予otc銷售代表100—200元罰款；負(fù)責(zé)本區(qū)域主管200—400元罰款。

　　4、特殊獎(jiǎng)懲制度：

　　a、提出有建設(shè)性意見被采納，視貢獻(xiàn)大小給予50---200元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　b、未按照工作計(jì)劃執(zhí)行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級(jí)使用；第三次勸退。（如工作需要臨時(shí)變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)的所負(fù)責(zé)主管）

　　c、地區(qū)銷量連續(xù)三個(gè)月增長(zhǎng)且平時(shí)表現(xiàn)較好者，主管評(píng)價(jià)較高；給予晉級(jí)。

　　四、薪資考核

　　1、薪資構(gòu)成底薪專項(xiàng)津貼季度獎(jiǎng)金

　　年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費(fèi)用使用是否超支等）考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準(zhǔn)，工作年限、對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

　　2、晉級(jí)考核

　　a、地區(qū)每半年調(diào)整一次專項(xiàng)津貼，半年排名前三給予晉級(jí)

　　b、公司設(shè)中級(jí)代表、和高級(jí)代表

　　五、費(fèi)用管理

　　1、事先申請(qǐng)制度：

　　費(fèi)用發(fā)生均需按財(cái)務(wù)要求的日期前事先申請(qǐng)，程序?yàn)閛tc代表—推廣主管—省區(qū)經(jīng)理

　　商務(wù)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理

　　匯報(bào)方式：a 、市區(qū)內(nèi)各級(jí)人員開例會(huì)申請(qǐng)。

　　b、市場(chǎng)各地市人員電話或電子郵件申請(qǐng)。

　　否則不予報(bào)銷。

　　otc銷售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷活動(dòng)須提前一個(gè)月遞交下月活動(dòng)計(jì)劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費(fèi)發(fā)生前及時(shí)申請(qǐng)，否則不予確認(rèn)，特殊情況，特殊處理。各級(jí)主管需交際費(fèi)使用（先向地區(qū)經(jīng)理申報(bào)），原則上的交際對(duì)象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等為主。

　　2、票據(jù)核銷制度：

　　a、每月底或次月初主管例會(huì)核銷當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用（包括差旅費(fèi)、促銷活動(dòng)申請(qǐng)、郵遞），如無(wú)特殊原因，不支持臨時(shí)報(bào)銷費(fèi)用。

　　b、差旅費(fèi)的核銷須真實(shí)、準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)兩次以上票據(jù)核銷問(wèn)題，直接責(zé)任人給予200元罰款。

　　c、出差正常往返均需要求正規(guī)車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(jù)（汽車）；非電腦票據(jù)后面要注明“從---至---”并注明時(shí)間，時(shí)間、地點(diǎn)必須和工作計(jì)劃相符并保證票據(jù)的真實(shí)性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請(qǐng)）

　　d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請(qǐng)，如有促銷活動(dòng)，須提前30天提交申請(qǐng)，以便辦事處合理儲(chǔ)備庫(kù)存；各區(qū)域主管對(duì)小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負(fù)責(zé)，必須視同貨物管理一樣建立臺(tái)帳，嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。

　　六、內(nèi)勤管理

　　1、日常工作：與總部溝通，向下傳達(dá)辦事處工作要求、精神，保管好公司下達(dá)的文件、辦事處的文件。

　　2、財(cái)務(wù)賬面管理：每月底按財(cái)務(wù)要求匯總登記整個(gè)湖南辦費(fèi)用支出和現(xiàn)金余額。

　　3、負(fù)責(zé)辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內(nèi)勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。

　　4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個(gè)級(jí)人員周工作計(jì)劃分類回檔，保管。

　　5、禮品管理：

　　a、辦事處庫(kù)房由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)管理，庫(kù)房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。

　　b、物品出入庫(kù)后，當(dāng)日進(jìn)行登記（視同現(xiàn)金管理）

　　c、入庫(kù)物品要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，接收人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　d、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出入庫(kù)。

　　e、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。

　　6、日常用品采購(gòu)管理：

　　a、辦公用品由地區(qū)經(jīng)理同意后內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一購(gòu)買和管理。

　　b、辦公用品領(lǐng)用填寫領(lǐng)用登記表。

　　c、辦事處員工要愛護(hù)使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　內(nèi)勤直接由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理

　　以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行！

公司管理規(guī)章制度13

　　稽查職責(zé)范圍

　　1.負(fù)責(zé)稽查二次關(guān)斷栓工作。

　　2.核查新入網(wǎng)居民小區(qū)實(shí)際供熱面積與簽訂《城市供用熱合同》的用熱面積是否相符。

　　3.抽查已供熱用戶的用熱面積是否與實(shí)際相符。

　　4.抽查停栓、退網(wǎng)、減供的熱用戶是否存在未辦理任何相關(guān)手續(xù)，擅自開栓、私接等情況。

　　5.抽查熱用戶是否有對(duì)其供熱設(shè)施管理不當(dāng)，造成供熱系統(tǒng)失水現(xiàn)象。

　　6.檢查熱用戶是否存在擅自更改供熱設(shè)施、改變供熱用途、增加供熱面積、調(diào)節(jié)供熱閥門(自管站用戶)、安裝放水裝置等竊熱違約行為。

　　7.抽查轄區(qū)內(nèi)各類熱用戶的供熱面積是否與實(shí)際錄入經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)軟件系統(tǒng)內(nèi)的面積相符，是否有漏報(bào)和漏管的行為。

　　8.根據(jù)停栓用戶信息進(jìn)行抽查，對(duì)停供熱用戶、用熱單位用熱情況檢查率達(dá)到100%，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查，對(duì)建筑物層高供熱情況進(jìn)行復(fù)核。

　　9.依照城市供熱管理辦法規(guī)定，制止向熱力管網(wǎng)溝內(nèi)排放雨水、污水或傾倒垃圾以及在供熱設(shè)施上搭建建筑物、懸掛標(biāo)語(yǔ)牌等行為，并限期改正，逾期不改的，聯(lián)系執(zhí)法部門共同進(jìn)行處理。

　　10.制止所轄區(qū)域內(nèi)的單位或個(gè)人違反有關(guān)規(guī)定，在影響供熱設(shè)施安全的情況下，搭建臨時(shí)建筑以及挖坑、掘土、打樁、爆破等行為，造成后果的要追究其責(zé)任。

　　稽查員行為準(zhǔn)則

　　1.稽查人員必須掌握國(guó)家、地方政府相關(guān)的政策、法律法規(guī)、規(guī)范性文件及供熱行業(yè)管理規(guī)定。

　　2.熟悉公司供熱管網(wǎng)系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)定;掌握所管轄范圍內(nèi)熱用戶與公司簽訂的供熱合同情況及熱用戶的用熱狀態(tài);

　　3.掌握與供熱稽查有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

　　4.稽查人員必須堅(jiān)持總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作的原則，不允許在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)生與任何部門和個(gè)人以任何方式影響稽查工作的各種因素。

　　5.稽查人員應(yīng)堅(jiān)決抵制各種干擾和影響，依法合規(guī)、有理有據(jù)地履行職責(zé)。

　　稽查業(yè)務(wù)管理規(guī)定

　　1.根據(jù)選定的稽查對(duì)象，實(shí)施稽查。

　　2.實(shí)施熱力稽查必須由兩人及兩人以上組成稽查小組，由稽查小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)稽查工作的組織實(shí)施，并在規(guī)定的期限內(nèi)完成稽查任務(wù)，不允許事先泄露稽查信息。

　　3.稽查人員依據(jù)規(guī)定履行稽查職責(zé)時(shí)，應(yīng)向被查對(duì)象出示熱力稽查證件。

　　4.稽查人員實(shí)施稽查可根據(jù)實(shí)際情況，采取詢問(wèn)調(diào)查、實(shí)地檢查等方式。

　　5.稽查人員在稽查過(guò)程中，應(yīng)向當(dāng)事人及利害關(guān)系人詢問(wèn)與供熱有關(guān)的問(wèn)題和情況。詢問(wèn)時(shí)，必須有兩名或兩名以上稽查人員同時(shí)參加，并當(dāng)場(chǎng)做好記錄。

　　6.稽查人員在調(diào)查取證過(guò)程中，必須用視、聽工具，形成視、聽材料，或以書面簽字材料作為證明違規(guī)用熱的事實(shí)依據(jù)。

　　7.稽查結(jié)束后，稽查人員應(yīng)整理稽查資料，填寫《稽查通知書》，《稽查通知書》由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送達(dá)相關(guān)部門。

公司管理規(guī)章制度14

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范信貸行為，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我公司的實(shí)際，制定本制度。

　　第二條本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理必須遵循的基本準(zhǔn)則，是制定各類信貸管理制度和辦法的基本依據(jù)。

　　第三條本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對(duì)客戶提供各類信用的總稱。

　　包括貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　第四條本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的人員。

　　第五條本制度所指信貸部門是指有權(quán)辦理和經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)的部門。

　　第六條貸款的發(fā)放必須符合國(guó)家法律法規(guī)和公司貸款規(guī)定。

　　堅(jiān)持“三農(nóng)”為本，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民優(yōu)先;審慎經(jīng)營(yíng)，擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級(jí)審批和安全性、流動(dòng)性、效益性統(tǒng)一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人強(qiáng)制干預(yù)。

　　第二章基本制度

　　第七條實(shí)行信貸準(zhǔn)入管理制度。

　　信貸準(zhǔn)入管理包括準(zhǔn)入對(duì)象、準(zhǔn)入條件、準(zhǔn)入過(guò)程和準(zhǔn)入權(quán)限的管理。

　　(一)嚴(yán)格準(zhǔn)入對(duì)象。

　　公司信貸準(zhǔn)入對(duì)象主要包括:

　　1、“三農(nóng)”客戶。

　　指一般農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農(nóng)企業(yè)。

　　2、一般客戶。

　　指轄區(qū)內(nèi)的自然人、法人和機(jī)構(gòu)客戶。

　　3、重點(diǎn)客戶。

　　指信用等級(jí)高，償債能力強(qiáng)，無(wú)不良記錄，發(fā)展前景好，綜合效益佳的中小客戶。

　　4、個(gè)人消費(fèi)客戶。

　　包括住房、商用房、汽車、助學(xué)等消費(fèi)需求客戶。

　　5、重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　指對(duì)公司具有較大貢獻(xiàn)度，列入政府發(fā)展計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　6、優(yōu)勢(shì)區(qū)域。

　　指經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，信用環(huán)境好，地方政府重視，支持農(nóng)信社發(fā)展的區(qū)域。

　　某小額貸款有限責(zé)任公司基本制度

　　7、優(yōu)勢(shì)行業(yè)。

　　指具有壟斷優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)行業(yè)、具有比較優(yōu)勢(shì)的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。

　　“三農(nóng)”客戶實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。

　　(二)嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。

　　公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持“有條件、保安全、創(chuàng)效益”原則。

　　1、基本條件:

　　(1)《貸款通則》規(guī)定的條件。

　　(2)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景看好。

　　(3)具備評(píng)信條件的客戶，信用等級(jí)在A級(jí)以上，無(wú)不良信用記錄。

　　(4)用途合規(guī)合法。

　　(5)第一還款來(lái)源充足，擔(dān)保合法、有效、足值，還款計(jì)劃切實(shí)具體。

　　(6)公司規(guī)定的其他條件。

　　2、除以上基本條件外，對(duì)不同類型客戶，還須符合相應(yīng)的準(zhǔn)入條件。

　　(1)公司類客戶:已建立現(xiàn)代企業(yè)制度，法人治理結(jié)構(gòu)完善;資產(chǎn)負(fù)債比率一般不得超過(guò)70%，凈資產(chǎn)收益率原則上不得低于同期銀行貸款利率，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量為正值;或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)存入規(guī)定比例保證金。

　　(2)機(jī)構(gòu)類客戶:實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，經(jīng)費(fèi)自給率50%以上，收支有盈余，還款來(lái)源落實(shí)可靠。

　　以上兩類客戶申請(qǐng)項(xiàng)目貸款的，項(xiàng)目資本金比率不得低于30%，建設(shè)資金來(lái)源落實(shí)可靠。

　　(3)自然人客戶:有合法身份、固定住所、正當(dāng)職業(yè)、穩(wěn)定收入和良好信用。

　　(三)嚴(yán)格準(zhǔn)入過(guò)程:公司辦理信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入過(guò)程要按照客戶申請(qǐng)與受理、調(diào)查與分析、審查與評(píng)估、評(píng)級(jí)與授信、貸審與審批五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，不得逆程序、少程序操作。

　　(四)嚴(yán)格準(zhǔn)入權(quán)限。

　　公司辦理信貸業(yè)務(wù)要堅(jiān)持“分級(jí)審批、分級(jí)管理”原則，嚴(yán)格按照權(quán)限辦理。

　　第八條實(shí)行客戶授信管理制度。

　　客戶授信是公司根據(jù)客戶資金需求情況、信用程度和償還能力，核定客戶最高綜合授信額度，統(tǒng)一控制客戶融資風(fēng)險(xiǎn)總量的管理制度。對(duì)具備條件的客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則。

　　第九條實(shí)行審貸分離制度。

　　審貸分離是指在辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，將調(diào)查、審查、審批(咨詢)各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)進(jìn)行分離，由不同部門或崗位承擔(dān)，實(shí)行各環(huán)節(jié)相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制。

　　(一)貸款調(diào)查。

　　貸款調(diào)查由公司信貸人員(貸款調(diào)查崗)負(fù)責(zé)，主要是對(duì)客戶情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。信貸人員受理貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，要依據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)客戶的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信用狀況、法定代表人品行、貸款用途等方面進(jìn)行全面的調(diào)查分析，寫出調(diào)查報(bào)告并簽署意見，報(bào)送貸款審查部門審查。信貸人員要承擔(dān)因調(diào)查情況不實(shí)導(dǎo)致貸款失誤的主要責(zé)任。

　　(二)貸款審查。

　　貸款審查由公司信貸部門和風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)，信貸部門對(duì)受理貸款資料的真實(shí)性及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)部門對(duì)貸款的政策性、合規(guī)性、合法性、技術(shù)性負(fù)責(zé)。信貸部門在接收到的貸款資料或公司自身營(yíng)銷的貸款資料，進(jìn)行調(diào)查和審查后，將貸款資料、審查結(jié)果提交風(fēng)險(xiǎn)部門進(jìn)行再次審查。審查的主要內(nèi)容包括:貸款基本資料是否齊全，客戶主體資格是否合法，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況是否良好，是否符合信貸政策，貸款風(fēng)險(xiǎn)程度是否可控制，貸款(擔(dān)保)手續(xù)是否合法合規(guī)等。審查人員承擔(dān)因?qū)彶椴徽J(rèn)真、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映問(wèn)題而造成貸款失誤的主要責(zé)任。

　　(三)貸款審批。

　　貸款審批由公司貸款審批崗負(fù)責(zé)，按照貸款審批權(quán)限，對(duì)是否發(fā)放貸款進(jìn)行決策。在貸款審批過(guò)程中，貸款審批部門和審批人要承擔(dān)審批失誤的主要責(zé)任。

　　1、基層貸審組由分管業(yè)務(wù)副總、信貸部經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管及職工代表、農(nóng)民代表組成。貸審會(huì)(貸咨會(huì))成員由總經(jīng)理、分管副總、各部門負(fù)責(zé)人等組成。貸審會(huì)(含貸審組、貸咨會(huì)，下同)必須由7人以上單數(shù)人員組成，設(shè)主任委員一名，負(fù)責(zé)組織召開貸審會(huì)會(huì)議。

　　貸款調(diào)查人員、審查人員可列席參加貸審會(huì)，接受貸審會(huì)成員的詢問(wèn)，但沒有表決權(quán)。

　　2、貸審會(huì)審批貸款應(yīng)堅(jiān)持以下原則:

　　(1)集體審批原則。

　　70%以上成員參與有效。

　　(2)少數(shù)服從多數(shù)原則。

　　參與審批人員中70%以上人員同意方能通過(guò)。

　　(3)集體負(fù)責(zé)原則。

　　每位參與審批的成員，審批討論研究結(jié)束，都要簽署明確的“同意發(fā)放”、“不同意發(fā)放”、“再提交貸審會(huì)審議”的意見及理由，并對(duì)所簽意見負(fù)責(zé)。

　　(4)總經(jīng)理一票否決原則。

　　對(duì)貸審會(huì)表決同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理有一票否決權(quán);貸審會(huì)表決不同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理不得決定發(fā)放。

　　3、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理。

　　貸審會(huì)要對(duì)審議過(guò)程進(jìn)行記錄，并在其成員投票表決后，根據(jù)貸審會(huì)記錄和表決結(jié)果，形成貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

　　貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、審議事項(xiàng)、審議結(jié)果等。貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要連同有關(guān)貸款資料一并作為發(fā)放貸款的依據(jù)。

　　4、被貸審會(huì)兩次否決的貸款申請(qǐng)半年內(nèi)不得提交貸審會(huì)審議。

　　5、逐步建立和完善專家議事制度。

　　對(duì)大額或有疑義的貸款，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家組成專家組參與決策，保證信貸決策的科學(xué)性。

　　第十條實(shí)行信貸業(yè)務(wù)權(quán)限管理制度。

　　全公司按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分類管理、定期考核、適時(shí)調(diào)整”的原則，根據(jù)本地信貸資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理水平和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，確定信貸業(yè)務(wù)權(quán)限。

　　(一)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司統(tǒng)一制定各部門的信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)考核指標(biāo)。

　　等級(jí)考核指標(biāo)主要包括:當(dāng)年新增貸款(不含小額農(nóng)貸)到期年末收回率、小額農(nóng)貸到期年末收回率、百元貸款收益率、不良貸款率、貸款綜合風(fēng)險(xiǎn)度、單戶貸款比例、支農(nóng)貸款指標(biāo)、信貸綜合管理等。實(shí)行百分考核，按得分情況，將信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。

　　(二)分類管理。

　　在評(píng)定信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的等級(jí)，確定不同的信貸權(quán)限。凡當(dāng)年新增不良貸款占比超過(guò)5%以上的信貸員一律不得核定貸款權(quán)限。

　　(三)定期考評(píng)。

　　信貸員的信貸經(jīng)營(yíng)管理情況一年一考核，信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)一年一評(píng)定。

　　(四)適時(shí)調(diào)整。

　　公司根據(jù)信貸員和信貸部的不同時(shí)期、不同階段信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的變化和信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)考評(píng)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整信貸權(quán)限。信貸權(quán)限原則上一年一調(diào)整。如遇發(fā)生重大違規(guī)情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特殊需要，可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。具體信貸業(yè)務(wù)權(quán)限按照《大額貸款管理規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款管理制度》、《農(nóng)村小企業(yè)貸款管理制度》、《企業(yè)貸款管理制度》、《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)管理制度》等有關(guān)辦法執(zhí)行。

　　第十一條實(shí)行貸后管理制度。

　　貸后管理是指從貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結(jié)束的全過(guò)程的信貸管理行為,包括賬戶監(jiān)管、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、檔案管理、有問(wèn)題貸款處理、貸款收回等，具體按照《貸后管理制度》執(zhí)行。

　　第十二條實(shí)行貸款第一責(zé)任人制度。

　　貸款第一責(zé)任人是負(fù)責(zé)貸前調(diào)查和貸后管理的信貸人員(客戶經(jīng)理)，對(duì)貸款質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)貸款最終收回和損失賠償責(zé)任。

　　第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)獨(dú)立判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)決定貸款是否進(jìn)入后續(xù)審批程序，有權(quán)拒絕任何組織和個(gè)人對(duì)其貸款調(diào)查及貸后管理的指令和干預(yù)。貸款第一責(zé)任人應(yīng)親自在貸款借據(jù)上簽字注明。農(nóng)戶小額信用貸款的第一責(zé)任人是信貸員，其他貸款的第一責(zé)任人是承擔(dān)貸前調(diào)查、貸后管理的管戶信貸員(客戶經(jīng)理)。

　　第十三條實(shí)行貸款分環(huán)節(jié)主責(zé)任人制度。

　　辦理貸款業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查、審批、貸后管理責(zé)任人分別承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

　　(一)信貸部審批的貸款。

　　包片和管戶信貸員(客戶經(jīng)理，下同)為調(diào)查主責(zé)任人和貸后管理責(zé)任人;分管業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理為審查主責(zé)任人;分管總經(jīng)理為審批主責(zé)任人。

　　(二)貸審會(huì)審批的貸款。

　　管戶信貸員為貸后管理責(zé)任人;各部門負(fù)責(zé)人和參與調(diào)查人員為調(diào)查主責(zé)任人;信貸部門負(fù)責(zé)人為審查主責(zé)任人，參與審查人員為審查次責(zé)任人;貸審組、貸審會(huì)、總經(jīng)理為審批主責(zé)任人，其他委員為審批次責(zé)任人。

　　第十四條盡職調(diào)查及責(zé)任追究制度。

　　公司設(shè)立獨(dú)立的信貸工作盡職調(diào)查崗，該崗位人員應(yīng)具備較完備的信貸、法律、財(cái)務(wù)等知識(shí)，依誠(chéng)信和公開原則獨(dú)立行使盡職調(diào)查職能，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開展特定的盡職調(diào)查工作。

　　各級(jí)部門應(yīng)定期評(píng)價(jià)與確定信貸各環(huán)節(jié)工作人員是否勤勉盡責(zé)，對(duì)未盡職人員追究相關(guān)責(zé)任。

　　其各環(huán)節(jié)的責(zé)任界定、責(zé)任追究或責(zé)任免除，按照《貸款管理責(zé)任制度》執(zhí)行。

　　第十五條實(shí)行信貸人員持證上崗和等級(jí)管理制度。

　　所有信貸從業(yè)人員要通過(guò)考試，獲取上崗資格，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人聘用;考試不合格的，不得從事信貸工作。上崗資格有效期3年。已取得上崗資格的信貸人員，按照工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)定，實(shí)行等級(jí)管理。不同等級(jí)授予不同的事權(quán)，享受不同的待遇或不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。等級(jí)評(píng)定每年1次，由信貸部負(fù)責(zé)組織。

　　第十六條實(shí)行信貸“十不準(zhǔn)”制度。

　　(一)不準(zhǔn)向國(guó)家明令禁止的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和項(xiàng)目發(fā)放貸款;

　　(二)不準(zhǔn)向村組發(fā)放貸款;

　　(三)不準(zhǔn)向村組提供擔(dān)保的單位、企業(yè)和個(gè)人發(fā)放貸款;

　　(四)不準(zhǔn)向證券公司、信托公司發(fā)放貸款;

　　(五)不準(zhǔn)發(fā)放冒名貸款;

　　(六)不準(zhǔn)采取化整為零等各種形式發(fā)放壘大戶貸款;

　　(七)不準(zhǔn)發(fā)放從事有價(jià)證券、期貨等投資的貸款;

　　(八)不準(zhǔn)超權(quán)限、逆程序、跨地區(qū)發(fā)放貸款;

　　(九)不準(zhǔn)擅自提高客戶等級(jí)、擅自提高授信額度;

　　(十)不準(zhǔn)向員工親屬發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類貸款條件的貸款。

　　第十七條實(shí)行劣質(zhì)客戶退出制度。

　　有下列情形之一的客戶，信貸部應(yīng)采取果斷措施，在收回全部貸款本息后，將其淘汰出客戶群體。

　　(一)自身和所在的行業(yè)屬國(guó)家明令限制的客戶;

　　(二)已明顯出現(xiàn)無(wú)發(fā)展前景，經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓，虧損嚴(yán)重，對(duì)農(nóng)信社等債務(wù)無(wú)法償還的客戶;

　　(三)惡意逃廢和懸空農(nóng)信社債務(wù)及有損害農(nóng)信社利益的客戶;

　　(四)廠垮人散，資不抵債，面臨破產(chǎn)的客戶;

　　(五)極不講信用，已被銀行同業(yè)公會(huì)等機(jī)構(gòu)列入制裁單位，上了“黑名單榜”的客戶等。

　　第三章客戶對(duì)象與基本條件

　　第十八條客戶應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)(或主管機(jī)關(guān))核準(zhǔn)登記的企(事)業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的具有完全民事行為能力的自然人。

　　第十九條客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件:

　　(一)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)合法、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃要求;

　　(二)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入和良好的信用記錄，能按期償還本息;原應(yīng)付利息和到期貸款已清償或落實(shí)了信貸部認(rèn)可的還款計(jì)劃;

　　(三)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的事業(yè)法人外，須持有人民銀行核準(zhǔn)發(fā)放并經(jīng)過(guò)年檢的貸款卡，以及技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證;

　　(四)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的事業(yè)法人外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)工商行政管理機(jī)關(guān)辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》年檢手續(xù)。特殊行業(yè)須持有有權(quán)機(jī)關(guān)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證;

　　(五)公司客戶應(yīng)當(dāng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，產(chǎn)權(quán)明晰、治理結(jié)構(gòu)完善，符合《公司法》要求。

　　(六)不符合信用方式的，應(yīng)提供符合規(guī)定條件的擔(dān)保;

　　(七)資產(chǎn)負(fù)債率等指標(biāo)符合農(nóng)信社的要求;

　　(八)公司要求的其它條件。

　　第四章客戶授信管理

　　第二十條客戶授信包括表內(nèi)、表外授信。

　　表內(nèi)授信:貸款、項(xiàng)目融資、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)等;

　　表外授信:貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。

　　第二十一條授信的原則。

　　客戶授信必須遵循“先落實(shí)條件，后實(shí)施授信”的原則,做到授信主體、對(duì)象和額度的統(tǒng)一。

　　第二十二條授信的條件。

　　對(duì)客戶實(shí)施授信除符合客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)具備的基本條件外，還必須進(jìn)行客戶信用等級(jí)評(píng)定。

　　客戶信用等級(jí)評(píng)定的內(nèi)容主要包括企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力、獲利能力、償債能力、履約情況、發(fā)展前景等。信貸部應(yīng)根據(jù)客戶不同的信用等級(jí)、資產(chǎn)負(fù)債率和其他要素確定客戶最高綜合授信額度。

　　第二十三條授信的方式。

　　對(duì)客戶授信管理分為內(nèi)部授信和公開授信兩種方式。

　　內(nèi)部授信指信貸部?jī)?nèi)部核定的客戶最高綜合授信額度，是信貸部?jī)?nèi)部控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的最高限額，不與客戶見面，由信貸部?jī)?nèi)部掌握。

　　公開授信指信貸部根據(jù)客戶申請(qǐng)，在對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況及信用程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，核定客戶綜合授信額度，簽訂授信協(xié)議，使客戶在一定時(shí)期和核定額度內(nèi)，能夠便捷使用公司信用。

　　第二十四條授信的發(fā)放與管理。

　　(一)歸口管理。

　　對(duì)同一客戶的授信要?dú)w口到同一機(jī)構(gòu)管理。

　　(二)統(tǒng)一授信。

　　對(duì)客戶授信，要實(shí)行貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等信貸品種的綜合授信;

　　(三)據(jù)實(shí)辦理。

　　信貸部可根據(jù)客戶信用等級(jí)，確定采取抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保及信用方式辦理單筆信貸業(yè)務(wù);

　　(四)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。

　　要加強(qiáng)客戶用信管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),及時(shí)預(yù)警,分類處理。

　　第二十五條客戶信用等級(jí)評(píng)定。

　　客戶信用等級(jí)按照定量與定性分析、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)分析、微觀與宏觀分析相結(jié)合的方法，對(duì)客戶的資產(chǎn)質(zhì)量、資金實(shí)力、償債能力、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟(jì)效益、現(xiàn)金流量、管理水平、發(fā)展前景和決策層素質(zhì)等方面作出客觀、公正、實(shí)事求是的分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行確定。必要時(shí)可委托獨(dú)立的、資質(zhì)和信譽(yù)較高的外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)完成�？蛻粜庞玫燃�(jí)評(píng)定后，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并給予信用額度、品種和期限。對(duì)客戶信用等級(jí)的劃分類別、指標(biāo)體系、工作程序、評(píng)級(jí)組織等，由公司另行制定具體辦法。

　　第五章業(yè)務(wù)種類

　　第二十六條信貸部信貸業(yè)務(wù)根據(jù)《貸款通則》規(guī)定分類如下:

　　(一)按性質(zhì)分類。

　　分為自營(yíng)貸款、委托貸款和特定貸款。

　　自營(yíng)貸款，是指貸款人(農(nóng)信社)以合法方式籌集的資金自主發(fā)放的貸款，其風(fēng)險(xiǎn)由貸款人承擔(dān)，并由貸款人收回本金和利息。委托貸款，是指由政府部門、企事業(yè)單位及個(gè)人等委托人提供資金，由貸款人(即受托人)根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放，監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人(受托人)只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　(二)按期限分類。

　　貸款按期限分為短期貸款、中期貸款和長(zhǎng)期貸款。短期貸款，是指貸款期限在1年以下(含1年)的貸款。中期貸款，是指貸款期限在1年以上5年以下(含5年)的貸款。長(zhǎng)期貸款，是指貸款期限在5年以上的貸款。長(zhǎng)期貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)10年。個(gè)人住房抵押貸款最長(zhǎng)期限不得超過(guò)3年。

　　(三)按方式分類。

　　貸款分為信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)。

　　信用貸款，是指以借款人的信譽(yù)發(fā)放的貸款。

　　擔(dān)保貸款，是指保證貸款、抵押貸款。

　　保證貸款，是指按《擔(dān)保法》規(guī)定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時(shí)，按約定承擔(dān)一般保證責(zé)任或連帶責(zé)任而發(fā)放的貸款。公司只發(fā)放連帶責(zé)任的保證貸款。辦理保證貸款，應(yīng)當(dāng)對(duì)保證人保證資格、資信狀況等進(jìn)行審查，并簽訂保證合同。抵押貸款，是指按《擔(dān)保法》規(guī)定的抵押方式以借款人或第三人的財(cái)產(chǎn)作為抵押物發(fā)放的貸款。辦理抵押貸款，應(yīng)對(duì)抵押物的權(quán)屬、有效性和變現(xiàn)能力以及所設(shè)定抵押的合法性進(jìn)行審查，簽訂抵押合同并辦理抵押物的有關(guān)登記手續(xù)。要根據(jù)抵押物評(píng)估值的不同情況，合理確定貸款抵押比例。具體比例按《貸款保證管理制度》規(guī)定執(zhí)行。票據(jù)貼現(xiàn)，是指持票人為了取得資金將未到期的商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)讓給公司的票據(jù)行為，是公司向持票人融通資金的一種方式。票據(jù)貼現(xiàn)期限自貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。

　　第二十七條公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，積極開展以下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)品種。

　　(一)農(nóng)戶小額信用貸款。

　　是指公司基于農(nóng)戶的信譽(yù)，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押擔(dān)保的貸款。發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款按照《農(nóng)戶小額貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(二)助學(xué)貸款。

　　即公司對(duì)國(guó)內(nèi)所屬全日制普通高等學(xué)公司(公辦學(xué)公司、含各部門及市州政府所辦的高職高專)或在讀的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的家長(zhǎng)及其他與學(xué)生有法律監(jiān)護(hù)關(guān)系的對(duì)象，在其戶口所在地發(fā)放的用于支付貧困學(xué)生學(xué)費(fèi)和基本生活費(fèi)的貸款。發(fā)放助學(xué)貸款按照《助學(xué)貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(三)農(nóng)戶聯(lián)保貸款。

　　是指農(nóng)戶為了滿足生產(chǎn)、生活等方面的資金需求，自愿組成聯(lián)保小組，由公司對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的，超出農(nóng)戶小額信用貸款范疇，并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款按照《農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(四)中小企業(yè)貸款。

　　是指公司為滿足中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資金需求，根據(jù)中小企業(yè)信用等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、還款意愿及還款來(lái)源、可提供的擔(dān)保等相關(guān)因素，結(jié)合公司信用可供能力向中小企業(yè)發(fā)放的流動(dòng)資金貸款。具體業(yè)務(wù)操作按《企業(yè)貸款管理制度》執(zhí)行。

　　第六章業(yè)務(wù)操作管理

　　第二十八條辦理信貸業(yè)務(wù)要按權(quán)限、按程序運(yùn)作。

　　辦理信貸業(yè)務(wù)的基本程序:客戶申請(qǐng)?受理與調(diào)查?審查?審批?報(bào)備?與客戶簽訂合同?發(fā)放貸款?貸后管理?貸款本息收回。對(duì)具備條件的信貸業(yè)務(wù)還要進(jìn)行評(píng)信與授信。

　　(一)受理與調(diào)查。

　　客戶向公司提出信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，信貸員受理并進(jìn)行初步認(rèn)定，對(duì)同意受理的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查(評(píng)估)，調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查材料送信貸部及貸審會(huì)審查。

　　(二)審查。

　　信貸部對(duì)信貸員報(bào)送的調(diào)查材料進(jìn)行審查，提出審查意見，報(bào)公司貸審會(huì)審議。公司貸審會(huì)對(duì)受理的貸款應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)審查完畢，提出審查意見。

　　(三)審批。

　　公司貸審會(huì)審議后，報(bào)董事長(zhǎng)審定，在權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)直接進(jìn)入貸款發(fā)放程序，超過(guò)審批權(quán)限的信貸業(yè)務(wù)報(bào)上級(jí)部門審批或備案。對(duì)審查部門初審?fù)ㄟ^(guò)的貸款，必須在3天內(nèi)召開貸審會(huì)審議。

　　(四)簽訂合同。

　　信貸部應(yīng)按照信貸管理要求分別與借款人、抵(質(zhì))押人、保證人簽訂借款合同、抵(質(zhì))押合同、保證合同。

　　(五)貸款發(fā)放。

　　合同簽訂后，信貸部在辦理借據(jù)之前，要將信貸資料再送有權(quán)審查部門進(jìn)行放貸審查，放貸審查通過(guò)后方可發(fā)出放貸通知。

　　會(huì)計(jì)人員收到放貸通知后，進(jìn)行出賬審查，辦理出賬手續(xù)，將信貸資金轉(zhuǎn)入借款人在農(nóng)信社開設(shè)的存款結(jié)算賬戶。

　　(六)貸后管理。

　　按《貸后管理制度》執(zhí)行。貸后管理責(zé)任人每月對(duì)借款戶的貸后檢查不得少于1次，信貸部門對(duì)本級(jí)審批和上報(bào)審批發(fā)放的大額貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查每季不少于1次，檢查要形成專題報(bào)告，向同級(jí)貸審會(huì)匯報(bào)。

　　第二十九條信貸產(chǎn)品定價(jià)。

　　公司應(yīng)按照人民銀行規(guī)定的利率政策和結(jié)息方式，合理確定貸款利率和浮動(dòng)幅度，在借款合同和借款憑證上載明。公司辦理承兌匯票貼現(xiàn)及其他或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。貸款展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收，未達(dá)到新的利率期限檔次的仍執(zhí)行合同利率;逾期貸款和擠占挪用貸款按規(guī)定計(jì)收利息和罰息;貸款到期前未按合同約定還清的利息按合同利率計(jì)收復(fù)利，貸款逾期后未按合同約定還清的貸款利息按逾期利率計(jì)收復(fù)利;貼息貸款，根據(jù)利息補(bǔ)貼方法，按規(guī)定計(jì)收利息。經(jīng)信貸部同意，客戶可以提前歸還貸款。提前歸還貸款，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際借款的時(shí)間計(jì)收利息;如合同另有約定，可以按照約定，要求客戶支付違約賠償金。