酒店員工餐廳管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中,很多地方都會使用到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的酒店員工餐廳管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店員工餐廳管理制度1
總則
公司建立員工食堂是對員工的一項福利待遇,目地是為了更好的方便員工生活保障員工的身體健康,使其能以更好的狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。為了給廣大員工提供舒適的就餐環(huán)境和豐富可口的食物,保障職工身體健康、合理膳食并維護職工的正當權(quán)益,以及規(guī)范公司管理,營造一個良好、和諧、健康的就餐氛圍,特制定本制度;
第一章餐廳管理制度
第一條員工餐廳實行公司與職工共同監(jiān)督的管理機制,由人力資源部代表公司負責餐廳的監(jiān)督管理工作,同時廣大職工有權(quán)就餐廳的運營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴;
第二條人力資源部對食用油、肉類制品等進行不定期檢查、抽查,食堂應(yīng)努力增加和調(diào)整飯菜口味及品種,嚴格核算成本,文明服務(wù);
第三條設(shè)立投訴箱、意見薄和公告欄,張貼每周菜譜。收集職工有關(guān)飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴;
第四條做好安全工作。使用炊事器具和工具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止發(fā)生事故;嚴禁隨便帶無關(guān)人員進入廚房和保管室;
第五條易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。職廚主管要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作;
第六條計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒;
第七條堅持食物驗收制度,搞好成本核算。做到日清月結(jié),帳物相符,定期清點;
第二章炊事人員管理制度
第一條樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,熱情主動,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。做到飯熟菜香,味美可口,飯菜定量;
第二條做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準上崗工作;
第三條注意身體健康,如出現(xiàn)易傳染的疾病病癥者,應(yīng)暫時隔離,治愈后再上崗,防止炊事員帶菌污染食品;
第四條葷、素、生食品藥揀凈洗清,盛器整潔,分類擺放,不觸地、不疊底;生熟盛器、抹布、砧板分開,有明顯標志;冷藏、冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆制品分開,擺放整齊,標志明顯;
第五條各種菜肴做到燒熟煮透,咸淡適口,色、香、味、形俱佳;注意菜的特色,保證菜的營養(yǎng)成份;拒燒腐敗變質(zhì)的`原料,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透;烹調(diào)操作時不抽煙、不直接用菜勺品味;
第六條負責工具、機械、地面衛(wèi)生的清掃和整理,保持操作室及用具清潔整齊,無油膩,無積灰,無蜘蛛網(wǎng);
第三章就餐人員守則
第一條高職人員就餐卡由人力資源部按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放,不得隨意借用火轉(zhuǎn)借他人。如有發(fā)生,一經(jīng)查實,雙方各罰款50元。對于未及時發(fā)放高職就餐卡的高職人員,就餐時應(yīng)嚴格遵守相應(yīng)的規(guī)定如實簽名就餐,簽名時應(yīng)保證字跡清晰工整;
第二條遺失就餐卡應(yīng)立即到人力資源部掛失,并按30元/個的標準補領(lǐng);第三條員工就餐應(yīng)嚴格按餐廳就餐時間進餐,逾期不候。餐廳開放時間如下:早餐:07:00—8:30中餐:11:00—12:30晚餐17:00—18:30第四條普職就餐需提前購買餐券,自帶餐具。高職須持高職就餐卡方可進入高職餐廳就餐,如臨時忘記,須簽字方可就餐。
第五條員工用餐需按量取食,嚴禁浪費;第六條嚴謹在餐廳內(nèi)大聲喧嘩、吸煙;
第七條因業(yè)務(wù)或工作需要帶同客戶就餐者,必須經(jīng)主管職廚的上一級部門批準;第八條員工用餐必須遵守員工餐廳就餐規(guī)定,注意餐廳清潔衛(wèi)生,按規(guī)定傾倒就餐殘剩物。高職就餐人員不得將改用餐具倒入殘物桶中,如有意外,應(yīng)立即聯(lián)系職廚人員將其取出,避免造成不必要的浪費;
第九條申請進入高職餐廳就餐的人員必須由所在部門申請,人力資源部簽批后,到人力資源部辦理高職就餐卡,方可到高職餐廳就餐;
第十條在高職餐廳有座位的情況下,高職餐廳就餐人員不得將飯食帶入普通員工餐廳內(nèi)就餐;
第十一條凡違反員工餐廳上述之規(guī)定者,經(jīng)查核實,每項扣除3分;
第四章附則
第一條本規(guī)定適用公司內(nèi)部餐廳工作人員及所有就餐的企業(yè)內(nèi)部職工和外來人員。第二條本規(guī)定由人力資源部負責解釋。第三條本規(guī)定自發(fā)布之日起嚴格執(zhí)行。
酒店員工餐廳管理制度2
一、考勤時間
按門店規(guī)定的作習時間為準。
二、考勤記錄
1、員工正常下下觀按規(guī)定的時間至指定的簽到處簽到,考勤人員負責注意簽到時間。
2、不得委托他人簽到或代人簽到。
3、本人重病等原因臨時請假無法及時簽到的,需在回崗后由部門主管簽署證明。
三、遲到、早退、曠工
1、遲到或早退一次者,限30分鐘以內(nèi)1分鐘扣1分,超過30分鐘作曠工一天處理。請假未獲上級批準而擅自缺勤者作曠工處理.曠工一天扣30分,連續(xù)曠工三天作自動離職處理。
2、員工忘記簽到又不及時簽署證明的,視為曠工。
四、請(休)假規(guī)定
1、員工申請月休、婚假、生日假、慰唁假、春節(jié)假及其他不帶薪事假事先必須向直接主管申請,請假需提前一星期申請經(jīng)批準方可,未經(jīng)批準按曠工處理,特殊緊急情況除外。
2、員工請(休)申請和匯報對象均為直接上級主管。
3、原則上,員工每月申請排休外不再申請臨時休假,有特別重大事件或本人得病,可以特批調(diào)整安排,但事后需遞交相關(guān)證明資料。
4、全勤者享受50元的全勤獎。
五、處罰規(guī)定
1、遲到、早退、曠工;按照《績效考核制度操作細則》進行處罰。
2、遲到、早退達6次/月者及累計曠工達3天者視為自動離職,無工薪報酬。
3、代他人簽到的,雙方責任人均以未簽到論處。
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