信息安全事件管理制度（通用10篇）
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編精心整理的信息安全事件管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信息安全事件管理制度 篇1
一、中小學(xué)校園網(wǎng)是學(xué)�，F(xiàn)代化發(fā)展重要組成部份，是學(xué)校數(shù)字化教育資源中心、信息發(fā)布交流技術(shù)平臺(tái)，是全面實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革的重要場(chǎng)所，務(wù)必高度重視、規(guī)范管理、發(fā)揮效益。
二、中小學(xué)校園網(wǎng)要按照教育部《中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)指導(dǎo)意見》設(shè)計(jì)和建設(shè)，裝備調(diào)溫、調(diào)濕、穩(wěn)壓、接地、防雷、防火、防盜等設(shè)備。
三、中小學(xué)校園網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)線路管理與維護(hù)，終端用戶管理與監(jiān)控，教育資源管理與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息管理與安全、教學(xué)管理與效益等技術(shù)性強(qiáng)、安全性要求高的具體業(yè)務(wù)工作，務(wù)必設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管，配置精通計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子維修技術(shù)，具備教師職業(yè)道德、熱愛本職工作的專業(yè)技術(shù)人員從事管理工作。
四、中小學(xué)校園網(wǎng)是學(xué)校的公共基礎(chǔ)設(shè)施和固定資產(chǎn)，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得隨意拆卸或改動(dòng)布線結(jié)構(gòu)；不得移動(dòng)或改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置；不得干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。所有設(shè)備、成套軟件納入固定資產(chǎn)規(guī)范管理。
五、校園網(wǎng)所有用戶應(yīng)以實(shí)名字注冊(cè)，對(duì)自己所發(fā)布信息負(fù)全責(zé)，接受上級(jí)部門與公安部門依法監(jiān)督檢查。不得盜用他人賬號(hào)，不得在校園網(wǎng)上發(fā)布不健康、非法信息，不得散布計(jì)算機(jī)病毒、傳播黑客程序、濫用網(wǎng)絡(luò)游戲。學(xué)生用戶要嚴(yán)格遵守《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》。
六、網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)全天24小時(shí)開機(jī)，設(shè)備和線路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修處理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、嚴(yán)禁在辦公時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天、玩游戲、觀看與工作無關(guān)的視頻信息。
八、非中心機(jī)房工作人員不得隨意進(jìn)入中心機(jī)房，不得以任何方式試圖登陸校園網(wǎng)后臺(tái)管理端，不得對(duì)服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作。
九、管理人員應(yīng)監(jiān)視并記錄服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，隨時(shí)屏蔽有害網(wǎng)頁，出現(xiàn)異常情況應(yīng)根據(jù)需要立即關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng)，及時(shí)處理。出現(xiàn)危急情況，應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)主管部門。監(jiān)視電壓、電流、濕溫度等環(huán)境條件；監(jiān)視運(yùn)行的作業(yè)和信息傳輸情況；填寫中心機(jī)房工作日志。
十、為了確保中心機(jī)房的安全，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管人員對(duì)服務(wù)器的遠(yuǎn)程操作。定期更換服務(wù)器口令；工作人員不得隨意泄漏口令。不得將系統(tǒng)特權(quán)授予普通用戶，不得隨意轉(zhuǎn)給他人；對(duì)過期用戶應(yīng)及時(shí)收回所授予的權(quán)力。
十一、學(xué)校重要數(shù)據(jù)不得外泄，重要數(shù)據(jù)的輸入及修改應(yīng)按權(quán)限、由專人完成，并作加密處理。
十二、收集整理網(wǎng)管中心技術(shù)檔案。妥善保存?zhèn)浞葙Y源。打印涉密資料應(yīng)按權(quán)限保存，廢棄資料應(yīng)及時(shí)銷毀。
十三、網(wǎng)管人員在工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，實(shí)行安全巡查值班制度，嚴(yán)防漏電、著火、雷擊、被盜、磁化、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊、黑客入侵等不安全事故發(fā)生。危險(xiǎn)品及可燃品不得帶入機(jī)房。
十四、中心機(jī)房不會(huì)客、不做與網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)無關(guān)的事情。機(jī)房的設(shè)備與軟件不隨意外借。
信息安全事件管理制度 篇2
一、計(jì)算機(jī)安全管理
1、醫(yī)院計(jì)算機(jī)操作人員必須按照計(jì)算機(jī)正確的使用方法操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。嚴(yán)禁暴力使用計(jì)算機(jī)或蓄意破壞計(jì)算機(jī)軟硬件。
2、未經(jīng)許可，不得擅自拆裝計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，若須拆裝，則通知信息科技術(shù)人員進(jìn)行。
3、計(jì)算機(jī)的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術(shù)人員進(jìn)行。
4、計(jì)算機(jī)的使用必須由其合法授權(quán)者使用，未經(jīng)授權(quán)不得使用。
5、醫(yī)院計(jì)算機(jī)僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用，原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的，需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請(qǐng)，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交信息科負(fù)責(zé)接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實(shí)時(shí)升級(jí)。
6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計(jì)算機(jī)病毒侵入，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)通知信息科技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理。信息科應(yīng)采取措施清除，并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
7、醫(yī)院計(jì)算機(jī)內(nèi)不得安裝游戲、即時(shí)通訊等與工作無關(guān)的軟件，盡量不在院內(nèi)計(jì)算機(jī)上使用來歷不明的移動(dòng)存儲(chǔ)工具。
二、網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范
1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國(guó)家法律、法規(guī)所禁止的信息。
2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動(dòng)。
3、未經(jīng)允許，不得擅自修改計(jì)算機(jī)中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。
4、未經(jīng)允許，不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。
5、未經(jīng)允許，不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。
6、未經(jīng)允許，不得對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
7、未經(jīng)允許，不得對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
8、不得故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
9、不得進(jìn)行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運(yùn)行的活動(dòng)。
三、 網(wǎng)絡(luò)硬件的管理
網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機(jī)柜、配線架、信息點(diǎn)模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)施及設(shè)備。
1、各職能部門、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。
2、不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)連接中斷的，應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。
3、未經(jīng)允許，不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必須停電的，應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。
4、不得擅自挪動(dòng)、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，在得到允許后方可實(shí)施。
四、軟件及信息安全
1、計(jì)算機(jī)及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動(dòng)程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管，以便統(tǒng)一維護(hù)和管理。
2、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員按使用范圍進(jìn)行安裝，其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理人員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配，任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。
4、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認(rèn)證文件，不得將密碼及身份認(rèn)證文件交與他人使用。
5、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計(jì)算機(jī)或各種存儲(chǔ)介質(zhì)交與無關(guān)人員。更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當(dāng)利益。
信息安全事件管理制度 篇3
1.總則
1.1目的：
為加強(qiáng)公司作風(fēng)建設(shè)，宣傳廉潔文化，預(yù)防利用職務(wù)及職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。同時(shí)做好公司信息的安全和保密工作，使公司所擁有的信息在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分利用，保護(hù)公司的利益不受侵害，樹立健康積極的企業(yè)文化形象，特制定本管理制度。
1.2適用范圍：
本制度適用于公司所有在職員工。
1.3定義：
廉潔：清白高潔，不貪污，從不使用公家的錢來養(yǎng)活自己（不貪污），就是指人生光明磊落的態(tài)度和誠(chéng)信，正直的風(fēng)氣。
信息安全：信息系統(tǒng)（包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施）受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行。
業(yè)務(wù)單位：與公司有一切業(yè)務(wù)（含但不限于供貨、施工、促銷合作等關(guān)系）往來或聯(lián)系的單位或個(gè)人。
1.4職責(zé)權(quán)限
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)廉潔文化建設(shè)方向的指引，對(duì)公司的信息安全管理具有監(jiān)督和最后裁決權(quán)。
3.2監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行廉潔與信息安全管理規(guī)定，接受全體員工的舉報(bào)和監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)和違規(guī)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
3.3行政部負(fù)責(zé)廉潔文化和信息安全意識(shí)的宣傳和教育，接收和申報(bào)處理公司員工收受和外部財(cái)物。
3.4信息部負(fù)責(zé)公司所有文件資料的分類存檔和保存，對(duì)電子存檔資料進(jìn)行定期整理和備份，并做好文件防盜和密碼保護(hù)工作。
3.5各部門：具有共同維護(hù)公司廉潔文化建設(shè)和信息保密工作的權(quán)利，都有保守公司秘密的義務(wù)，對(duì)公司廉潔和信息安全管理規(guī)定具有監(jiān)督和舉報(bào)權(quán)。
2.主要內(nèi)容：
2.1廉潔自律規(guī)定
2.1.1不準(zhǔn)收受任何業(yè)務(wù)單位的個(gè)人現(xiàn)金、購(gòu)物卡券、有價(jià)證券和支付憑證。
2.1.2因各種原因未能拒收業(yè)務(wù)單位的，必須及時(shí)向公司行政部申報(bào)統(tǒng)一處理。具體需申報(bào)的情況如下：
業(yè)務(wù)單位不回收的樣品和商品贈(zèng)品；
業(yè)務(wù)單位節(jié)假日饋贈(zèng)的禮品、禮籃等；
業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的其他具有實(shí)際價(jià)值實(shí)物、活動(dòng)等。
業(yè)務(wù)單位組織的集體考察、學(xué)習(xí)、旅游等外出活動(dòng)；
業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的無法拒絕的各類現(xiàn)金、購(gòu)物卡券、有價(jià)證券和支付憑證；
2.1.3不準(zhǔn)向業(yè)務(wù)單位及其個(gè)人借貸錢物。
2.1.4不準(zhǔn)在各業(yè)務(wù)單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的有關(guān)票據(jù)。
2.1.5不借業(yè)務(wù)辦理之機(jī)，對(duì)各業(yè)務(wù)單位吃、卡、拿、要。
4.1.6禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的便利和影響為親友及身邊工作人員謀取利益。
2.1.7工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。
2.1.8不準(zhǔn)用公款支付個(gè)人名義的宴請(qǐng)。公關(guān)或業(yè)務(wù)接待必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。
2.1.9不準(zhǔn)接受可能對(duì)商品和設(shè)備供應(yīng)價(jià)格、工程施工價(jià)格的業(yè)務(wù)合作行為產(chǎn)生影響的錢、物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。
2.1.10不準(zhǔn)為謀取不正當(dāng)?shù)睦�，在�?jīng)濟(jì)往來中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、中介費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等歸個(gè)人所有。
2.1.11不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂活動(dòng)，或接受可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。
2.1.12嚴(yán)禁以虛報(bào)、謊報(bào)等手段獲取榮譽(yù)；以虛報(bào)、謊報(bào)等手段獲取的榮譽(yù)、職稱及其他利益予以取消或者糾正。
2.2信息安全
2.2.1公開信息：公司已對(duì)外公開發(fā)布的信息，如公司宣傳冊(cè)、產(chǎn)品或公司介紹視頻等。
2.2.2保密信息：公司僅允許在一定范圍內(nèi)發(fā)布的信息，一旦泄露，將可能給公司或相關(guān)方造成不良影響。比如公司投資計(jì)劃等。
2.2.3根據(jù)信息價(jià)值、影響及發(fā)放范圍的不同，公司將保密信息劃分為絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部公開四個(gè)級(jí)別。
絕密信息：關(guān)系公司前途和命運(yùn)的公司最重要、最敏感的信息，對(duì)公司根本利益有著決定性影響的保密信息，如：公司訂單，重大投資決議等。
機(jī)密信息：公司重要秘密，一旦泄露將使公司利益受到嚴(yán)重?fù)p害的保密信息如：未發(fā)布的任命文件，公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告等文件。
秘密信息：公司一般性信息，但一旦泄露會(huì)使公司利益受到損害的保密信息，如：人事檔案，供應(yīng)商選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等文件。
內(nèi)部公開：僅在公司內(nèi)部公開或僅在公司某一個(gè)部門內(nèi)公開，對(duì)外泄露可能會(huì)使公司利益造成損害的保密信息的保密信息，如：年度培訓(xùn)計(jì)劃，員工手冊(cè)，各種規(guī)章制度等。
2.2.4公司保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：
公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
專有技術(shù)，專利技術(shù)、技術(shù)圖紙；
生產(chǎn)細(xì)則、工程BOM、SOP及治具資料；
人事決策中的秘密事項(xiàng)；
重要的合同、客戶和合作渠道；
招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；
財(cái)務(wù)信息，公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)；
董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
2.2.5除公司已經(jīng)正式對(duì)外公開發(fā)布的信息外，任何單位和個(gè)人不得從事以下活動(dòng)：
利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息；
未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息；
未經(jīng)授權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進(jìn)行增加、修改、復(fù)制和刪除等；
未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件；
盜用他人名義發(fā)送電子郵件；
故意干擾網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）的暢通運(yùn)行；
從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）系統(tǒng)安全的活動(dòng)。
2.2.6公司保密信息應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。
2.3違規(guī)追責(zé)處理
2.3.1公司所有員工一經(jīng)任何人發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部舉報(bào)有違廉潔自律的行為，公司將組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一經(jīng)查證，將追究責(zé)任人所造成的責(zé)任損失，并進(jìn)行違規(guī)處罰，對(duì)造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)嚴(yán)重的，將移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案處理。
2.3.2除公司公開的信息外，任何人將公司的保密信息以任何形式（口頭傳達(dá)、電子郵件、上傳網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)拷貝、拍照影印、復(fù)印資料）對(duì)外泄露或散布出去的，公司將從源頭上追究信息泄密者，經(jīng)查實(shí)后立即根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行追責(zé)處理。因信息泄密造成公司經(jīng)濟(jì)損失或形象受損時(shí)，將依法移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
3.附則
3.1本制度最終解釋權(quán)歸xx有限公司所有。
3.2本制度自20xx年8月9日起實(shí)行，暫定實(shí)施1年。
信息安全事件管理制度 篇4
為加強(qiáng)公司各信息系統(tǒng)管理，保證信息系統(tǒng)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和國(guó)家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、國(guó)家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，及上級(jí)信息管理部門的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
本制度包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)安全保密制度、信息安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
第一條公司網(wǎng)絡(luò)的安全管理，應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和配套設(shè)施的安全，保障信息的安全，保障運(yùn)行環(huán)境的安全。
第二條任何單位和個(gè)人不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
1、任何單位或者個(gè)人利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。
2、對(duì)于公司網(wǎng)絡(luò)主結(jié)點(diǎn)設(shè)備、光纜、網(wǎng)線布線設(shè)施，以任何理由破壞、挪用、改動(dòng)。
3、未經(jīng)允許，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加。
4、未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中的共享文件和存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。
5、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
6、利用公司網(wǎng)絡(luò)，訪問帶有“黃、賭、毒”、反動(dòng)言論內(nèi)容的網(wǎng)站。
7、向其它非本單位用戶透露公司網(wǎng)絡(luò)登錄用戶名和密碼。
8、其他危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
第三條各單位信息管理部門負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的安全和信息安全工作，對(duì)本單位單位所屬計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)信息中心。
第四條連入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶必須在其本機(jī)上安裝防病毒軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人計(jì)算機(jī)由感染病毒等原因影響到整體網(wǎng)絡(luò)安全，信息中心將立即停止該用戶使用公司網(wǎng)絡(luò)，待其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全之后方予開通。
第五條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)私自對(duì)外提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該用戶的使用權(quán)。
第六條對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒或其他原因影響整體網(wǎng)絡(luò)安全的子網(wǎng)，信息中心對(duì)其提供指導(dǎo)，必要時(shí)可以中斷其與骨干網(wǎng)的連接，待子網(wǎng)恢復(fù)正常后再恢復(fù)連接。
信息系統(tǒng)安全保密制度
第一條、“信息系統(tǒng)安全保密”是一項(xiàng)常抓不懈的工作，每名系統(tǒng)管理員都必須提高信息安全保密意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到信息安全保密的重要性及必要性。對(duì)重要系統(tǒng)的系統(tǒng)崗位員工進(jìn)行信息系統(tǒng)安全保密培訓(xùn)。
第二條、實(shí)行信息發(fā)布責(zé)任追究制度，所有信息的發(fā)布必須按規(guī)定辦理審核、審簽手續(xù)，必須真實(shí)有效且符合中華人民共和國(guó)法規(guī)。涉及國(guó)家及公司機(jī)密的信息系統(tǒng)必須與內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施物理隔離，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息的審查制度和涉及國(guó)家秘密的信息不得在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的規(guī)定，杜絕泄密事件的發(fā)生。凡發(fā)布虛假、反動(dòng)、色情、泄密等內(nèi)容，追究信息報(bào)送和審核者責(zé)任，對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，將追究責(zé)任人相應(yīng)的法律責(zé)任。
第三條、信息系統(tǒng)管理權(quán)限從安全級(jí)別上分為絕密、機(jī)密、秘密；從適用對(duì)象上分為高級(jí)管理員、系統(tǒng)管理員、高級(jí)用戶、中級(jí)用戶、一般用戶、特殊用戶；從操作承載體上分為服務(wù)器（包括系統(tǒng)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和控制服務(wù)器）、工作終端、用戶終端；從設(shè)定內(nèi)容上分為完全控制、權(quán)限設(shè)置變更廢止、創(chuàng)建、刪除、添加、編輯、更新、運(yùn)行、讀取、拷貝、其他操作等。
第四條、所有信息系統(tǒng)的使用者和不同安全等級(jí)信息之間必須存在授權(quán)關(guān)系，并在新建信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)階段形成方案并加以設(shè)計(jì)，在軟件系統(tǒng)中預(yù)留對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)置的功能，根據(jù)使用者崗位職務(wù)的變遷進(jìn)行調(diào)整。
第五條、利用IT技術(shù)手段，對(duì)信息系統(tǒng)的硬件配置調(diào)整、軟件參數(shù)修改嚴(yán)加控制。利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)所提供的安全機(jī)制，設(shè)置相應(yīng)的安全參數(shù)，保證系統(tǒng)訪問的安全；對(duì)于重要的計(jì)算機(jī)設(shè)備，要利用軟件技術(shù)等手段防止員工擅自安裝、卸載軟件或改變軟件系統(tǒng)配置，并定期對(duì)以上情況進(jìn)行檢查。
第六條、信息系統(tǒng)如需要委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審查其資質(zhì)條件、市場(chǎng)剩余和信用狀況等，并且與其簽訂正式的服務(wù)合同和保密協(xié)議。
第七條、所有信息系統(tǒng)服務(wù)器、工作終端、用戶終端必須安裝安全防病毒軟件，對(duì)未安裝防病毒軟件的終端用戶有權(quán)拒絕為其提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
第八條、利用防火墻、路由器、入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)密防范來自互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊和非法侵入。
第九條、對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳婷芑蜿P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要采取必要的技術(shù)手段確保信息傳遞的保密性、準(zhǔn)確性、完整性。
第十條、對(duì)于停止運(yùn)行的廢舊系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)做好系統(tǒng)中有價(jià)值及涉密信息的銷毀、轉(zhuǎn)移等善后工作。
第十一條、系統(tǒng)管理人員要遵守信息系統(tǒng)的各項(xiàng)管理制度，防止利用計(jì)算機(jī)舞弊和犯罪。
第十二條、對(duì)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問建立用戶管理制度，對(duì)于不同類別不同級(jí)別的各類管理及使用人員采取密碼分級(jí)管理，設(shè)定密碼有效期限，對(duì)密碼存儲(chǔ)采用非明文二次加密技術(shù)防止各類密碼泄露事故的發(fā)生。
信息安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案
一、總則
為加強(qiáng)公司信息安全風(fēng)險(xiǎn)源的預(yù)防管理，提高應(yīng)急防范能力，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及信息機(jī)房的整體安全，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康發(fā)展，制定本預(yù)案。
二、編制目的
依據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神。確保公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，為公司整體安全形勢(shì)穩(wěn)步發(fā)展提供保障。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于各單位信息安全突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理。
四、主要風(fēng)險(xiǎn)源
1、火災(zāi)
2、意外斷電
3、重要數(shù)據(jù)丟失
4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
五、風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)及評(píng)估
各單位應(yīng)組織員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行全面、系統(tǒng)的辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并確保：危險(xiǎn)源辨識(shí)前要進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；辨識(shí)范圍覆蓋本單位的所有活動(dòng)及區(qū)域；對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、整理、歸檔；
5.1、火災(zāi)辨識(shí)及評(píng)估
5.1.1火災(zāi)辨識(shí)
�。�1）自然災(zāi)害引起的火災(zāi)
�。�2）強(qiáng)電線路短路引起的火災(zāi)
�。�3）雜物堆積引起的火災(zāi)
�。�4）溫度過高引起的火災(zāi)。
�。�5）老鼠咬線引起的火災(zāi)。
5.1.2火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
機(jī)房發(fā)生火災(zāi)可能導(dǎo)致工作人員人身受到傷害；信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受到損壞；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓；國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)受到損失。
5.2、意外斷電辨識(shí)及評(píng)估
5.2.1意外斷電辨識(shí)
�。�1）自然災(zāi)害引起的意外斷電。
�。�2）短路跳閘引起的意外斷電。
5.2.2意外斷電風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、意外斷電可能導(dǎo)致機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、匯聚交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、軟件服務(wù)器、恒溫設(shè)備等重要設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失；
2、意外斷電可能導(dǎo)致煙霧報(bào)警系統(tǒng)、溫度報(bào)警和斷市電系統(tǒng)無法正常工作而帶來的間接財(cái)產(chǎn)損失。
5.3、重要數(shù)據(jù)丟失辨識(shí)及評(píng)估
5.3.1重要數(shù)據(jù)丟失辨識(shí)
�。�1）意外斷電引起的數(shù)據(jù)丟失。
（2）服務(wù)器故障引起的數(shù)據(jù)丟失。
�。�3）數(shù)據(jù)庫(kù)損壞引起的數(shù)據(jù)丟失。
5.3.2重要數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、安全軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)監(jiān)控類系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法正常采集于傳輸，影響到礦井安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理類系統(tǒng)無法正常使用，影響公司相關(guān)部門經(jīng)營(yíng)管理工作和日常辦公無法正常進(jìn)行。
5.4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓辨識(shí)
�。�1）意外斷電引起的核心交換機(jī)、防火墻損壞或故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓。
�。�2）通信線路中斷引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
�。�3）服務(wù)器損壞或故障引起的大面積無法登錄互聯(lián)網(wǎng)。
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司與生產(chǎn)礦井之間的信息傳輸中斷，管理部門失去對(duì)礦井生產(chǎn)的安全監(jiān)管，安全生產(chǎn)無法正常進(jìn)行。
2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司日常辦公無法正常進(jìn)行。
5.5、高空作業(yè)辨識(shí)及評(píng)估
5.5.1高空作業(yè)辨識(shí)
�。�1）日常高空維修可能造成人身傷害。
�。�2）工程高空施工可能造成人身傷害。
5.5.2高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
日常高空維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打掃衛(wèi)生和高空施工可能造成工作人員人身傷害和精神傷害，影響公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。
六、安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及措施
根據(jù)各單位存在的主要風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保障安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，制定本預(yù)案及措施。
6.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.1.1應(yīng)急預(yù)案
（1）發(fā)生特大火災(zāi)時(shí)（包括機(jī)房、UPS、庫(kù)房），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)級(jí)別，拉響警報(bào)，向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人、單位安監(jiān)部門匯報(bào)，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火；
如果火勢(shì)過大，人員無法靠近時(shí)，應(yīng)立即撥打火警119，求助消防部門進(jìn)行滅火。
�。�2）發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)（包括機(jī)房局部、UPS控制器、庫(kù)房局部），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，拉響警報(bào)，向公司調(diào)度室和本單位安監(jiān)部門匯報(bào)，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，力爭(zhēng)將財(cái)產(chǎn)損失降到最低。
（3）發(fā)生較大火災(zāi)時(shí)（包括消防通道、辦公室）值班人員應(yīng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報(bào)，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，避免或降低財(cái)產(chǎn)損失。
6.1.2處置措施
（1）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，值班和工作人員應(yīng)立即脫離火災(zāi)范圍，確保人身安全。
（2）根據(jù)火災(zāi)大小確定火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)。
�。�3）根據(jù)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報(bào)火災(zāi)情況。
（4）火勢(shì)過大無法控制時(shí)，應(yīng)立即撥打火警119進(jìn)行求助。
�。�5）在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)擴(kuò)大，降低財(cái)產(chǎn)損失。
�。�6）盡最大可能搜集火災(zāi)發(fā)生的相關(guān)信息，做好記錄，為事故處理提供依據(jù)。
�。�7）每月針對(duì)火災(zāi)誘發(fā)根源進(jìn)行徹底檢查（如易燃物品不能堆放、庫(kù)房物品分類并整齊擺放等），預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
6.2、意外斷電應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.2.1應(yīng)急預(yù)案
發(fā)生自然災(zāi)害和短路引起的意外斷電時(shí)，值班人員在確保人身安全的情況下，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)，向本單位安監(jiān)部門進(jìn)行匯報(bào)，邀請(qǐng)電力維修人員進(jìn)行斷電故障排查，并組織技術(shù)人員對(duì)機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、匯聚交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件系統(tǒng)、煙霧報(bào)警、UPS溫度監(jiān)控、機(jī)房溫度監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)處理和上報(bào)。
6.2.2處置措施
�。�1）發(fā)生意外斷電時(shí)，在確保人身安全的情況下，值班人員應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)。
�。�2）向本單位安監(jiān)部門進(jìn)行匯報(bào)。
（3）必須請(qǐng)專業(yè)電力維修人員進(jìn)行故障排查與維修。
（4）搜集意外斷電發(fā)生的信息并作好記錄，為事故處理提供依據(jù)。
6.3、重要數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.3.1應(yīng)急預(yù)案
�。�1）因意外斷電引起重要數(shù)據(jù)丟失時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)，向公司總調(diào)度室和安監(jiān)部門進(jìn)行匯報(bào)，邀請(qǐng)專業(yè)電力維修人員進(jìn)行故障排查，恢復(fù)供電正常，排查機(jī)房設(shè)備及數(shù)據(jù)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，立即組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行恢復(fù)。
�。�2）因服務(wù)器故障引起數(shù)據(jù)丟失時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)，向公司總調(diào)度室和案件部門進(jìn)行匯報(bào)，并組織技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)器維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果服務(wù)器和數(shù)據(jù)無法維修和恢復(fù)時(shí)，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)并外請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。
（3）因數(shù)據(jù)庫(kù)無法啟動(dòng)引起的數(shù)據(jù)丟失，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)等級(jí)，向公司總調(diào)度室和案件部門進(jìn)行匯報(bào)，并組織技術(shù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)并外請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保設(shè)數(shù)據(jù)安全。
6.3.2處置措施
�。�1）發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)相應(yīng)等級(jí)。
（2）值班人員向本單位安監(jiān)部門匯報(bào)。
�。�3）組織技術(shù)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。
�。�4）本單位技術(shù)人員無法恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)并外請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。
（5）做好數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)過程的記錄。
6.4、高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.4.1應(yīng)急預(yù)案
�。�1）在高空維修過程中發(fā)生人員墜落風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進(jìn)行急救；
如果墜落人員處于昏迷狀態(tài)，其他維修人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救（如將人平躺在地上，進(jìn)行按壓胸部、掐人中、人工呼吸等），同時(shí)撥打120急救電話送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人及安監(jiān)部門匯報(bào)。
�。�2）在高空施工過程中發(fā)生人員墜落風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進(jìn)行急救；
如果墜落人員處于昏迷狀態(tài)，其他維修人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救（如將人平躺在地上，進(jìn)行按壓胸部、掐人中、人工呼吸等），同時(shí)撥打120急救電話送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人及安監(jiān)部門匯報(bào)。
6.4.2處置措施
（1）日常高空維修必須在確保人身安全的情況下進(jìn)行，否則不能進(jìn)行維修作業(yè)。
�。�2）在日常工作中設(shè)計(jì)到高空維修，維修人員一定要2人或2人以上進(jìn)行維修。否則，維修人員可以拒絕維修工作。
�。�2）高空維修人員必須佩帶安全繩索，并采用安全梯子進(jìn)行高空作業(yè)。否則，不能進(jìn)行高空維修作業(yè)。
（3）事故發(fā)生后要對(duì)事故的經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)記錄，為事故處理提供依據(jù)。
信息安全事件管理制度 篇5
1.安全管理制度要求
1.1總則：為了切實(shí)有效的保證公司信息安全，提高信息系統(tǒng)為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)能力，特制定交互式信息安全管理制度，設(shè)定管理部門及專業(yè)管理人員對(duì)公司整體信息安全進(jìn)行管理，以確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。
1.1.1建立文件化的安全管理制度，安全管理制度文件應(yīng)包括：
a)安全崗位管理制度；
b)系統(tǒng)操作權(quán)限管理；
c)安全培訓(xùn)制度；
d)用戶管理制度；
e)新服務(wù)、新功能安全評(píng)估；
f)用戶投訴舉報(bào)處理；
g)信息發(fā)布審核、合法資質(zhì)查驗(yàn)和公共信息巡查；
h)個(gè)人電子信息安全保護(hù)；
i)安全事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告和應(yīng)急處置制度；
j)現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和行政審批文件。
1.1.2安全管理制度應(yīng)經(jīng)過管理層批準(zhǔn)，并向所有員工宣貫
2.機(jī)構(gòu)要求
2.1法律責(zé)任
2.1.1互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者應(yīng)是一個(gè)能夠承擔(dān)法律責(zé)任的組織或個(gè)人。
2.1.2互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者從事的信息服務(wù)有行政許可的應(yīng)取得相應(yīng)許可。
3.人員安全管理
3.1安全崗位管理制度
建立安全崗位管理制度，明確主辦人、主要負(fù)責(zé)人、安全責(zé)任人的職責(zé)：崗位管理制度應(yīng)包括保密管理。
3.2關(guān)鍵崗位人員
3.2.1關(guān)鍵崗位人員任用之前的背景核查應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)要求來執(zhí)行，包括：
1.個(gè)人身份核查：
2.個(gè)人履歷的核查：
3.學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)資質(zhì)證明：
4.從事關(guān)鍵崗位所必須的能力
3.2.2應(yīng)與關(guān)鍵崗位人員簽訂保密協(xié)議。
3.3安全培訓(xùn)
建立安全培訓(xùn)制度，定期對(duì)所有工作人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高全員的信息安全意識(shí)，包括：
1.上崗前的培訓(xùn)；
2.安全制度及其修訂后的培訓(xùn)；
3.法律、法規(guī)的發(fā)展保持同步的繼續(xù)培訓(xùn)。
應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范人員離崗過程：
a)及時(shí)終止離崗員工的所有訪問權(quán)限；
b)關(guān)鍵崗位人員須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開；
c)配合公安機(jī)關(guān)工作的人員變動(dòng)應(yīng)通報(bào)公安機(jī)關(guān)。
3.4人員離崗
應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范人員離崗過程：
a)及時(shí)終止離崗員工的所有訪問權(quán)限；
b)關(guān)鍵崗位人員須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開；
c)配合公安機(jī)關(guān)工作的人員變動(dòng)應(yīng)通報(bào)公安機(jī)關(guān)。
4.訪問控制管理
4.1訪問管理制度
建立包括物理的和邏輯的系統(tǒng)訪問權(quán)限管理制度。
4.2權(quán)限分配
按以下原則根據(jù)人員職責(zé)分配不同的訪問權(quán)限：
a)角色分離，如訪問請(qǐng)求、訪問授權(quán)、訪問管理；
b )滿足工作需要的最小權(quán)限；
c)未經(jīng)明確允許，則一律禁止。
4.3特殊權(quán)限限制和控制特殊訪問權(quán)限的分配和使用：
a)標(biāo)識(shí)出每個(gè)系統(tǒng)或程序的特殊權(quán)限；
b)按照“按需使用”、“一事一議”的原則分配特殊權(quán)限；
c)記錄特殊權(quán)限的授權(quán)與使用過程；
d)特殊訪問權(quán)限的分配需要管理層的批準(zhǔn)。
注：特殊權(quán)限是系統(tǒng)超級(jí)用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等系統(tǒng)管理權(quán)限。
4.4權(quán)限的檢查
定期對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行檢查，對(duì)特殊訪問權(quán)限的授權(quán)情況應(yīng)在更頻繁的時(shí)間間隔內(nèi)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臋?quán)限設(shè)置，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整。
5.網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)系統(tǒng)的安全
5.1 網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)系統(tǒng)的安全
應(yīng)維護(hù)使用的網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)系統(tǒng)的安全，包括：
a)實(shí)施計(jì)算機(jī)病毒等惡意代碼的預(yù)防、檢測(cè)和系統(tǒng)被破壞后的恢復(fù)措施；
b)實(shí)施7×24h網(wǎng)絡(luò)入侵行為的預(yù)防、檢測(cè)與響應(yīng)措施；
c)適用時(shí)，對(duì)重要文件的完整性進(jìn)行檢測(cè)，并具備文件完整性受到破壞后的恢復(fù)措施；
d)對(duì)系統(tǒng)的脆弱性進(jìn)行評(píng)估，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┨幚硐嚓P(guān)的'風(fēng)險(xiǎn)。注：系統(tǒng)脆弱性評(píng)估包括采用安全掃描、滲透測(cè)試等多種方式。
5.2備份5.2.1
應(yīng)建立備份策略，有足夠的備份設(shè)施，確保必要的信息和軟件在災(zāi)難或介質(zhì)故障時(shí)可以恢復(fù)。
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)（登錄、消息發(fā)布等）應(yīng)具備容災(zāi)能力。
5.3安全審計(jì)
5.3.1應(yīng)記錄用戶活動(dòng)、異常情況、故障和安全事件的日志。
5.3.2審計(jì)日志內(nèi)容應(yīng)包括：
a)用戶注冊(cè)相關(guān)信息，包括：
1)用戶唯一標(biāo)識(shí)；
2)用戶名稱及修改記錄；
3)身份信息，如姓名、證件類型、證件號(hào)碼等；
4 )注冊(cè)時(shí)間、IP地址及端口號(hào)；
5)電子郵箱地址和于機(jī)號(hào)碼；
6 )用戶備注信息；
7 )用戶其他信息。
b )群組、頻道相關(guān)信息，包括：
1)創(chuàng)建時(shí)間、創(chuàng)建人、創(chuàng)建人IP地址及端口號(hào)；
2 )刪除時(shí)間、刪除人、刪除人IP地址及端口號(hào)；
3 )群組組織結(jié)構(gòu)；
4 )群組成員列表。
c)用戶登錄信息，包括：
1)用戶唯一標(biāo)識(shí)；
2 )登錄時(shí)間；
3 )退出時(shí)間；
4 ) IP地址及端口號(hào)。
d )用戶信息發(fā)布日志，包括：
1)用戶唯一標(biāo)識(shí)；
2 )信息標(biāo)識(shí)；
3)信息發(fā)布時(shí)間；
4 ) IP地址及端口號(hào)；
5 )信息標(biāo)題或摘要，包括圖片摘要 。
e)用戶行為，包括：
1 )進(jìn)出群組或頻道；
2 )修改、刪除所發(fā)信息；
3 )上傳、下載文件。
5.3.3應(yīng)確保審計(jì)日志內(nèi)容的可溯源性，即可追溯到真實(shí)的用戶ID、網(wǎng)絡(luò)地址和協(xié)議。電子郵件、短信息、網(wǎng)絡(luò)電話、即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)聊天等網(wǎng)絡(luò)消息服務(wù)提供者應(yīng)能防范偽造、隱匿發(fā)送者真實(shí)標(biāo)記的消息的措施；涉及地址轉(zhuǎn)換技術(shù)的服務(wù)，如移動(dòng)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)代理、內(nèi)容分發(fā)等應(yīng)審計(jì)轉(zhuǎn)換前后的地址與端口信息；涉及短網(wǎng)址服務(wù)的,應(yīng)審計(jì)原始URL與短UR L之間的映射關(guān)系。
5.3.4應(yīng)保護(hù)審計(jì)日志，保證無法單獨(dú)中斷審計(jì)進(jìn)程，防止刪除、修改或覆蓋審計(jì)日志。
5.3.5應(yīng)能夠根據(jù)公安機(jī)關(guān)要求留存具備指定信息訪問日志的留存功能。
審計(jì)日志保存周期
a )應(yīng)永久保留用戶注冊(cè)信息、好友列表及歷史變更記錄，永久記錄聊天室（頻道、群組）注冊(cè)信息、成員列表以及歷史變更記錄；
b)系統(tǒng)維護(hù)日志信息保存12個(gè)月以上；
c)應(yīng)留存用戶日志信息12個(gè)月以上；
d )對(duì)用戶發(fā)布的信息內(nèi)容保存6個(gè)月以上；
e)已下線的系統(tǒng)的日志保存周期也應(yīng)符合以上規(guī)定。
6.應(yīng)用安全
6.1用戶管理
6.1.1向用戶宣傳法律法規(guī)，應(yīng)在用戶注冊(cè)時(shí)，與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議，告知相關(guān)權(quán)利義務(wù)及需承擔(dān)的法律責(zé)任。
6.1.2建立用戶管理制度，包括：
a )用戶實(shí)名登記真實(shí)身份信息，并對(duì)用戶真實(shí)身份信息進(jìn)行有效核驗(yàn)，有校核驗(yàn)方法可追溯到用戶登記的真實(shí)身份，如：
1)身份證與姓名實(shí)名驗(yàn)證服務(wù)：
2)有效的銀行卡：
3)合法、有效的數(shù)字證書：
4)已確認(rèn)真實(shí)身份的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的注冊(cè)用戶：
5)經(jīng)電信運(yùn)營(yíng)商接入實(shí)名認(rèn)證的用戶。（如某網(wǎng)站采用已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的第三方賬號(hào)登陸，可認(rèn)為該網(wǎng)站的用戶已進(jìn)行有效核驗(yàn)。）
b )應(yīng)對(duì)用戶注冊(cè)的賬號(hào)、頭像和備注等信息進(jìn)行審核，禁止使用違反法律法規(guī)和社會(huì)道德的內(nèi)容：
c )建立用戶黑名單制度，對(duì)網(wǎng)站自行發(fā)現(xiàn)以及公安機(jī)關(guān)通報(bào)的多次、大量發(fā)送傳播違法有害信息的用戶納應(yīng)入黑名單管理。
6.1.3當(dāng)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)從事的服務(wù)需要行政許可時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)其合法資質(zhì)，查驗(yàn)可以通過以下方法進(jìn)行：
a )核對(duì)行政許可文件：
b )通過行政許可主管部門的公開信息:
c )通過行政許可主管部門的驗(yàn)證電話、驗(yàn)證平臺(tái)。
6.2違法有害信息防范和處置
6.2.1公司采取管理與技術(shù)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和停止違法有害信息發(fā)布。
6.2.2公司采用人工或自動(dòng)化方式，對(duì)發(fā)布的信息逐條審核。
采取技術(shù)措施過濾違法有害信息，包括且不限于:
a )基于關(guān)鍵詞的文字信息屏蔽過濾；
b)基于樣本數(shù)據(jù)特征值的文件屏蔽過濾；
c)基于URL的屏蔽過濾。
6.2.3應(yīng)采取技術(shù)措施對(duì)違法有害信息的來源實(shí)施控制，防止繼續(xù)傳播。
注：違法有害信息來源控制技術(shù)措施包括但不限于：封禁特定帳號(hào)、禁止新建帳號(hào)、禁止分享、禁止留言及回復(fù)、控制特定發(fā)布來源、控制特定地區(qū)或指定IP帳號(hào)登陸、禁止客戶端推送、切斷與第三方應(yīng)用的互聯(lián)互通等。
6.2.4公司建立7x24h信息巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置違法有害信息。
6.2.5建立涉嫌違法犯罪線索、異常情況報(bào)告、安全提示和案件調(diào)差配合制度，包括：
a)對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法有害信息，立即停止發(fā)布傳輸，保留相關(guān)證據(jù)（包括用戶注冊(cè)信息、用戶登錄信息、用戶發(fā)布信息等記錄），并向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告
b)對(duì)于煽動(dòng)非法聚集、策劃恐怖活動(dòng)、揚(yáng)言實(shí)施個(gè)人極端暴力行為等重要情況或重大緊急事件立即向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，同時(shí)配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作
6.2.6與公安機(jī)關(guān)建立7x24h違法有害信息快速處置工作機(jī)制，有明確URL的單條違法有害信息和特定文本、圖片、視頻、鏈接等信息的源頭及分享中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)能再5min之內(nèi)刪除，相關(guān)的屏蔽過濾措施應(yīng)在10min內(nèi)生效。 6.3破壞性程序防范
6.3.1實(shí)施破壞性程序的發(fā)現(xiàn)和停止發(fā)布措施、并保留發(fā)現(xiàn)的破壞性程序的相關(guān)證據(jù)。
6.3.2對(duì)軟件下載服務(wù)提供者（包括應(yīng)用軟件商店），檢查用戶發(fā)布的軟件是否是計(jì)算機(jī)病毒等惡意代碼。
7.個(gè)人電子信息保護(hù)
7.1.1制定明確、清楚的個(gè)人電子信息處置規(guī)則，并且在顯著位置予以公示。在用戶注冊(cè)時(shí)，在與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議中明示收集與使用個(gè)人電子信息的目的、范圍與方式。
7.1.2湖南凱美醫(yī)療網(wǎng)站僅收集為實(shí)現(xiàn)正當(dāng)商業(yè)目的和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需的個(gè)人信息；收集個(gè)人電子信息時(shí)，取得用戶的明確授權(quán)同意；公司在姜個(gè)人電子信息交給第三方處理時(shí)，處理方符合本制度標(biāo)準(zhǔn)的要求，并取得用戶明確授權(quán)同意；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
7.1.3公司在修改個(gè)人電子信息處理時(shí)，應(yīng)告知用戶，并取得其同意。
7.2技術(shù)措施
公司建立覆蓋個(gè)人電子信息處理的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全保護(hù)制度和技術(shù)措施，防止個(gè)人電子信息泄露、損毀、丟失，包括：
a )采用加密方式保存用戶密碼等重要信息
b )審計(jì)內(nèi)部員工對(duì)涉及個(gè)人電子信息的所有操作，并對(duì)審計(jì)進(jìn)行分析，預(yù)防內(nèi)部員工故意泄露
c )審計(jì)個(gè)人電子信息上載、存儲(chǔ)或傳輸，作為信息泄露，毀損，丟失的查詢依據(jù)
d )建立程序來控制對(duì)涉及個(gè)人電子信息的系統(tǒng)和服務(wù)的訪問權(quán)的分配。這些程序涵蓋用戶訪問生存周期內(nèi)的各個(gè)階段，從新用戶初始注冊(cè)到不再需要訪問信息系統(tǒng)和服務(wù)的用戶的最終撤銷
e )系統(tǒng)的安全保障技術(shù)措施覆蓋個(gè)人電子信息處理的各個(gè)環(huán)節(jié)，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)竊取信息，降低個(gè)人電子信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)
7.3個(gè)人信息泄露事件的處理
a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人電子信息泄露時(shí)間后，應(yīng)：
b )立即采取補(bǔ)救措施，防止信息繼續(xù)泄露
c )24小時(shí)內(nèi)告知用戶，根據(jù)用戶初始注冊(cè)信息重新激活賬戶，避免造成更大的損失立即告屬地公安機(jī)關(guān)
8.安全事件管理
8.1安全時(shí)間管理制度
8.1.1建立安全事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告和應(yīng)急處置制度，確�？焖儆行Ш陀行虻仨憫�(yīng)安全事件。
8.1.2安全事件包括違法有害信息、危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的異常情況及突發(fā)公共事件。
8.2應(yīng)急預(yù)案
制定安全事件應(yīng)急處置預(yù)案，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)寶貝，并定期開展應(yīng)急演練。
8.3突發(fā)公共事件處理
突發(fā)公共事件分為四級(jí)：I級(jí)（特別重大）、II級(jí)（重大）、III級(jí)（較大）、IV級(jí)（一般），互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者應(yīng)建立相應(yīng)處置機(jī)制，當(dāng)突發(fā)公共事件發(fā)生后，投入相應(yīng)的人力與技術(shù)措施開展處置工作：
a)I級(jí)：應(yīng)投入安全管理等部門80%甚至全部人力開展處置工作；
b)II級(jí)：應(yīng)投入安全管理等部門50% -80%的人力開展處置工作；
c)III級(jí)：應(yīng)投入安全管理等部門30%-50%的人力開展處置工作；
d)IV級(jí)：應(yīng)投入安全管理等部門30%的人力開展處置工作。
8.4技術(shù)接口
公司網(wǎng)站所設(shè)技術(shù)接口為公安機(jī)關(guān)提供的符合國(guó)家及公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)接口，能確保實(shí)時(shí)，有效地提供相關(guān)證據(jù)。
信息安全事件管理制度 篇6
為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和各類設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)，正確使用和維護(hù)各種設(shè)備、管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。
一、一般規(guī)定
1、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝一切與工作無關(guān)的軟件。嚴(yán)禁將外來不明的磁盤、光盤、軟件在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行或傳播一切法律法規(guī)禁止、有損公司機(jī)關(guān)形象以及涉及公司秘密、危害公司安全的軟件或圖文信息。
2、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，不準(zhǔn)違規(guī)操作和使用機(jī)房設(shè)備，不準(zhǔn)私自將機(jī)房設(shè)備帶離機(jī)房。需借用機(jī)房設(shè)備的，機(jī)房工作人員必須上報(bào)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理有關(guān)登記手續(xù)后方可借出。
3、做好機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)工作，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在機(jī)房堆放雜物和垃圾，保持機(jī)房室內(nèi)整潔。下班時(shí)，必須關(guān)閉不用的設(shè)備及電源，鎖好機(jī)房門窗，方可離開。
二、值班巡視規(guī)定
1、值班由委門衛(wèi)一并負(fù)責(zé)，遵照委值班規(guī)定。
2、巡視由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，巡視人員要遵守以下職責(zé):
（1）要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時(shí)報(bào)告，使相關(guān)管理人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)盡最大可能縮短故障恢復(fù)時(shí)間。
（2）履行機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)定，不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。督促進(jìn)入機(jī)房人員嚴(yán)格遵守。
�。�3）負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）系統(tǒng)的安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測(cè)記錄，簡(jiǎn)單故障的排除，負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。
3、巡視內(nèi)容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）運(yùn)行設(shè)備的巡視：各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況；防火墻的工作狀況；網(wǎng)站的工作狀況；交換機(jī)的工作狀況；客戶端的網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）運(yùn)行速度；認(rèn)真做好記錄。
�。�2）機(jī)房環(huán)境的巡視：機(jī)房門的關(guān)閉情況，機(jī)房的衛(wèi)生狀況，機(jī)房的燈光狀況，機(jī)房的溫度、濕度及空氣狀況，認(rèn)真做好記錄。
�。�3）機(jī)房設(shè)備的巡視：對(duì)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負(fù)荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）安全、正常的運(yùn)行；主配深圳前海潤(rùn)林供應(yīng)鏈實(shí)業(yè)有限公司電柜的供電電壓、電流；空調(diào)的工作狀況；認(rèn)真做好巡視記錄。
三、日常管理規(guī)定
1、到機(jī)房工作的人員不得在機(jī)房?jī)?nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。
2、到機(jī)房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強(qiáng)磁、腐蝕性物體等危險(xiǎn)物品進(jìn)入機(jī)房。
3、到機(jī)房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動(dòng)與自己工作無關(guān)的設(shè)備，嚴(yán)禁在機(jī)房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等。
4、機(jī)房?jī)?nèi)不能存放任何食品，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)存放雜物，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電器。
四、運(yùn)行維護(hù)規(guī)定
1、配電柜一年進(jìn)行至少兩次維護(hù)檢查。內(nèi)容包括：清掃灰塵檢查各接點(diǎn)、觸電的溫升，松緊。
2、機(jī)房專用空調(diào)每年進(jìn)行兩次巡檢，維護(hù)內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機(jī)、測(cè)量工作壓力、測(cè)量工作電壓、電流、檢查下水管道是否暢通及漏水報(bào)警是否正常、進(jìn)行軟化水更換。
3、機(jī)房防雷設(shè)施每年檢查一次,維護(hù)內(nèi)容：檢測(cè)個(gè)防雷器的可靠性、檢查接地狀況。
4、機(jī)房每年進(jìn)行兩次專業(yè)保潔,維護(hù)內(nèi)容：對(duì)機(jī)房的地板進(jìn)行調(diào)整和清潔、對(duì)底板下、天棚板上進(jìn)行清潔。
五、安全保密規(guī)定
1、做好防雷、防火、防水、防盜、防蟲害。
防雷：按公司的規(guī)定對(duì)機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行接地。每年要按公司的規(guī)定對(duì)防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行檢測(cè)。
防火：需按公司的規(guī)定在計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行設(shè)置消防設(shè)施。設(shè)施每年要按公司規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。
防水：要經(jīng)常檢查機(jī)房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。
防盜：嚴(yán)格機(jī)房進(jìn)出管理，門禁要24小時(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房的登記制度、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房不得攜帶其他物品的規(guī)定。
防蟲害：經(jīng)常檢查機(jī)房的頂棚上和地板下的封閉情況，不得在機(jī)房?jī)?nèi)在放食品，不得在機(jī)房?jī)?nèi)堆放雜物。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）運(yùn)行安全管理
（1）對(duì)INTERNET網(wǎng)的進(jìn)口要加裝防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整以防入侵。
（2）對(duì)所有服務(wù)器要安裝病毒軟件，要經(jīng)常對(duì)防病毒軟件進(jìn)行升級(jí)。經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行檢測(cè)。
3、系統(tǒng)設(shè)備安全管理
�。�1）進(jìn)入機(jī)房不得帶拷貝工具和便攜機(jī)；
�。�2）機(jī)房?jī)?nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機(jī)密碼、系統(tǒng)登陸密碼；
（3）機(jī)房?jī)?nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護(hù)；
（4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)；
（5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器；
�。�6）認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)保密制度；
�。�7）嚴(yán)格遵守黨和公司的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲(chǔ)介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級(jí)的媒體應(yīng)用時(shí)鎖入保險(xiǎn)柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物；
（8）需要于正常工作時(shí)之外使用機(jī)房加班的人員，應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并向運(yùn)行值班人員辦理登記手續(xù)。機(jī)房的值班人員必須同時(shí)在場(chǎng)陪同；
（9）嚴(yán)禁與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)入機(jī)房；
（10）非機(jī)房工作人員在機(jī)房工作是必須有機(jī)房值班人員陪同；
�。�11）機(jī)房?jī)?nèi)各類服務(wù)器應(yīng)由專人分類管理
（12）建立設(shè)備、資料責(zé)任制。
信息安全事件管理制度 篇7
一、一般規(guī)定
1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）參數(shù)。
2、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
3、機(jī)關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
4、各部門應(yīng)定期對(duì)本科室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。
二、帳號(hào)管理
1、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）帳號(hào)采用分組管理。并詳細(xì)登記：用戶姓名、部門名稱、口令，存取權(quán)限，開通時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）資源分配情況等。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進(jìn)行修改口令，用戶應(yīng)對(duì)工作站設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼。
3、用戶帳號(hào)下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有存入權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
4、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）管理員根據(jù)有關(guān)帳號(hào)管理規(guī)則對(duì)用戶帳號(hào)執(zhí)行管理，并對(duì)用戶帳號(hào)及數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。
5、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號(hào)等保密信息等資料的泄露出去。
三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
1、協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）建設(shè)方案，確定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）安全及資源共享策略。
2、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）賬號(hào)管理，資源分配，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）運(yùn)行，調(diào)整參數(shù)，調(diào)度資源，保持網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）安全、穩(wěn)定、暢通。
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
7、保管網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）拓?fù)鋱D接線表，設(shè)備規(guī)格及配置單，管理記錄，運(yùn)行記錄，檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）資料。
8、每年對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進(jìn)措施。
四、安全管理職責(zé)
1、保障網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）暢通和信息安全。
2、嚴(yán)格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）安全有序。
3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）重大突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）正常運(yùn)行。
4、充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計(jì)算機(jī)病毒入侵和黑客攻擊。
5、加強(qiáng)信息審查工作，保存，備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時(shí)加以分析，排查不安定因素，防止黃色，反動(dòng)信息的傳播。
6、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）工作環(huán)境的防火、防盜工作。五、電腦操作人員培訓(xùn)制度
五、病毒的防治管理制度
1、任何人不得在機(jī)關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺(tái)）使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)助處理病毒。
2、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，并提示各部門對(duì)殺毒軟件進(jìn)行在線升級(jí)。
信息安全事件管理制度 篇8
一、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度
1、計(jì)算機(jī)的使用部門要保持清潔、安全、良好的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作環(huán)境，禁止在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕、強(qiáng)磁性等有害計(jì)算機(jī)設(shè)備安全的物品。
2、非本單位技術(shù)人員對(duì)我單位的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時(shí)，必須由公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。計(jì)算機(jī)設(shè)備送外維修，須經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)設(shè)備使用、開機(jī)、關(guān)機(jī)等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插拔計(jì)算機(jī)外部設(shè)備接口，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向IT部門報(bào)告，不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進(jìn)行維修及操作。
二、操作員安全管理制度
�。ㄒ唬┎僮鞔a是進(jìn)入各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、分級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)存取進(jìn)行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責(zé)而設(shè)置；
�。ǘ┫到y(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理
1、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過經(jīng)營(yíng)管理者授權(quán)取得；
2、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護(hù)，負(fù)責(zé)一般操作代碼的生成和維護(hù)，負(fù)責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護(hù)；
3、系統(tǒng)管理員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作，必須有其上級(jí)授權(quán)；
4、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
5、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位，上級(jí)管理員（或相關(guān)負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時(shí)注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼；
�。ㄈ┮话悴僮鞔a的設(shè)置與管理
1、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成，應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。
2、操作員不得使用他人代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
3、操作員調(diào)離崗位，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)注銷其代碼并生成新的操作員代碼。
三、密碼與權(quán)限管理制度
1、密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性，不能使用簡(jiǎn)單的代碼和標(biāo)記。密碼是保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼，也是保護(hù)用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統(tǒng)時(shí)所設(shè)的密碼，操作密碼是進(jìn)入各應(yīng)用系統(tǒng)的操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日，重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測(cè)的數(shù)字和字符串；
2、密碼應(yīng)定期修改，間隔時(shí)間不得超過一個(gè)月，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改，并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時(shí)間、修改人等內(nèi)容。
3、服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級(jí)用戶密碼由運(yùn)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人（不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的人員）設(shè)置和管理，并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個(gè)人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。
4、系統(tǒng)維護(hù)用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。
5、有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人須指定專人接替并對(duì)密碼立即修改或用戶刪除，同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。
四、數(shù)據(jù)安全管理制度
1、存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識(shí)。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實(shí)異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)；
2、注意計(jì)算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的存放、運(yùn)輸安全和保密管理，保證存儲(chǔ)介質(zhì)的物理安全。
3、任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級(jí)審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。
4、數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對(duì)原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊(cè)執(zhí)行，出現(xiàn)問題時(shí)由技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。
5、數(shù)據(jù)清理前必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存，并確�？梢噪S時(shí)使用。數(shù)據(jù)清理的實(shí)施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期，避免對(duì)聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)行造成影響。
6、需要長(zhǎng)期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存，防止存儲(chǔ)介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細(xì)的文檔記錄。
7、非本單位技術(shù)人員對(duì)本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時(shí)，必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。計(jì)算機(jī)設(shè)備送外維修，須經(jīng)設(shè)備管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。送修前，需將設(shè)備存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營(yíng)管理的信息備份后刪除，并進(jìn)行登記。對(duì)修復(fù)的設(shè)備，設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、病毒檢測(cè)和登記。
8、管理部門應(yīng)對(duì)報(bào)廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。
9、運(yùn)行維護(hù)部門需指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防范工作，建立本單位的計(jì)算機(jī)病毒防治管理制度，經(jīng)常進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除。
10、營(yíng)業(yè)用計(jì)算機(jī)未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動(dòng)硬盤等）。
五、機(jī)房管理制度
1、進(jìn)入主機(jī)房至少應(yīng)當(dāng)有兩人在場(chǎng)，并登記“機(jī)房出入管理登記簿”，記錄出入機(jī)房時(shí)間、人員和操作內(nèi)容。
2、IT部門人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，其他人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)IT部門領(lǐng)導(dǎo)許可，并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實(shí)記錄來訪人員名單、進(jìn)出機(jī)房時(shí)間、來訪內(nèi)容等。非IT部門工作人員原則上不得進(jìn)入中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。如遇特殊情況必須操作時(shí)，經(jīng)IT部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進(jìn)行。對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行記錄，由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。
3、保持機(jī)房整齊清潔，各種機(jī)器設(shè)備按維護(hù)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng)，保持清潔光亮。
4、工作人員進(jìn)入機(jī)房必須更換干凈的工作服和拖鞋。
5、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西、會(huì)客、聊天等。不得進(jìn)行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。嚴(yán)禁攜帶液體和食品進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁攜帶與上機(jī)無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房。
6、機(jī)房工作人員嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁私自將外來軟件帶入機(jī)房使用。
7、嚴(yán)禁在通電的情況下拆卸，移動(dòng)計(jì)算機(jī)等設(shè)備和部件。
8、定期檢查機(jī)房消防設(shè)備器材。
9、機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)隨意丟棄儲(chǔ)蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料，對(duì)廢棄儲(chǔ)蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時(shí)銷毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴(yán)禁機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、儲(chǔ)蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。
10、主機(jī)設(shè)備主要包括：服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用PC機(jī)等。在計(jì)算機(jī)機(jī)房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電防護(hù)和防塵等項(xiàng)工作，保證主機(jī)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。服務(wù)器等所在的主機(jī)要實(shí)行嚴(yán)格的門禁管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除主機(jī)故障，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運(yùn)行操作規(guī)范，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。
11、定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)性能指標(biāo)（如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等）進(jìn)行測(cè)試，并做好記錄，通過實(shí)際測(cè)量各項(xiàng)參數(shù)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證機(jī)房空調(diào)的正常運(yùn)行。
12、計(jì)算機(jī)機(jī)房后備電源（UPS）除了電池自動(dòng)檢測(cè)外，每年必須充放電一次到兩次。
信息安全事件管理制度 篇9
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)郵政通信與信息安全，促進(jìn)郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個(gè)人信息安全的活動(dòng)以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個(gè)人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號(hào)碼、電話號(hào)碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號(hào)、時(shí)間、物品明細(xì)等內(nèi)容。
第四條 寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保障用戶個(gè)人信息安全。
第五條 國(guó)務(wù)院郵政管理部門負(fù)責(zé)全國(guó)郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
按照國(guó)務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
國(guó)務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。
第六條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機(jī)制，維護(hù)寄遞用戶信息安全。
第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第二章 一般規(guī)定
第八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責(zé)任，加強(qiáng)寄遞用戶信息安全管理和安全責(zé)任考核。
第九條 以加盟方式經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責(zé)任。加盟人發(fā)生信息安全事故時(shí)，被加盟人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。
第十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。
第十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員進(jìn)行寄遞用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識(shí)、技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識(shí)。
第十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全投訴處理機(jī)制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時(shí)處理有關(guān)投訴。
第十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等經(jīng)營(yíng)者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護(hù)措施、信息泄露責(zé)任劃分等內(nèi)容。
第十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責(zé)任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十五條 未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個(gè)人。
第十六條 公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實(shí)物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合，并對(duì)有關(guān)情況予以保密。
第十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機(jī)制。對(duì)于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定報(bào)告郵政管理部門，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。
第三章 寄遞詳情單實(shí)物信息安全管理
第十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞詳情單管理，對(duì)空白寄遞詳情單發(fā)放情況進(jìn)行登記，對(duì)號(hào)段進(jìn)行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。
第十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出郵件（快件）處理、存放場(chǎng)地，嚴(yán)禁無關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實(shí)物信息（以下簡(jiǎn)稱實(shí)物信息）在處理過程中泄露。
第二十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實(shí)物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。
第二十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用有效技術(shù)手段，防止實(shí)物信息在寄遞過程中泄露。
第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技術(shù)和技能的人員，對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的實(shí)物信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。
第二十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞詳情單實(shí)物檔案管理制度，實(shí)行集中封閉管理，確定集中存放地，及時(shí)回收寄遞詳情單妥善保管。設(shè)立、變更集中存放地，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告所在地郵政管理部門。
第二十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)寄遞詳情單實(shí)物檔案集中存放地設(shè)專人管理，采取必要的安全防護(hù)措施，確保存儲(chǔ)安全。
第二十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行寄遞詳情單實(shí)物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保檔案完整無損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。
第二十六條 寄遞詳情單實(shí)物檔案應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進(jìn)行集中銷毀，做好銷毀記錄，嚴(yán)禁丟棄或者販賣。
第二十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)物信息安全保障情況進(jìn)行定期自查，記錄自查情況，及時(shí)消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。
第四章 寄遞詳情單電子信息安全管理
第二十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，加強(qiáng)寄遞服務(wù)用戶信息相關(guān)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全管理。
第二十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家信息安全管理規(guī)定，合理劃分安全區(qū)域，實(shí)現(xiàn)各安全區(qū)域之間有效隔離，并具有防范、監(jiān)控和阻斷來自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞的能力。
第三十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備必要的防病毒軟件、硬件，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)具有防范計(jì)算機(jī)病毒的能力，防止惡意代碼破壞信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，避免信息泄露或者被篡改。
第三十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)避免使用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的默認(rèn)密碼、安全參數(shù)，并對(duì)通過開放公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募倪f用戶信息采取加密措施，嚴(yán)格審查并監(jiān)控對(duì)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程訪問。
第三十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購(gòu)計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品或者技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，明確其安全責(zé)任，以及在發(fā)生信息安全事件時(shí)配合郵政管理部門和相關(guān)部門調(diào)查的義務(wù)。
第三十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計(jì)制度，定期開展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
第三十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理，基于權(quán)限最小化和權(quán)限分離原則，向從業(yè)人員分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和可訪問的最小信息范圍。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，使網(wǎng)絡(luò)管理人員僅具有進(jìn)行信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)管理人員的維護(hù)操作須經(jīng)安全管理員授權(quán)，并受到安全審計(jì)員的監(jiān)控和審計(jì)。
第三十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)密碼管理，使用高安全級(jí)別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無關(guān)人員。
第三十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶電子信息的存儲(chǔ)安全管理，包括：
（一）使用獨(dú)立物理區(qū)域存儲(chǔ)寄遞用戶信息，禁止非授權(quán)人員進(jìn)出該區(qū)域；
�。ǘ┎捎眉用芊绞酱鎯�(chǔ)寄遞用戶信息；
�。ㄈ┐_保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。明確管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、介質(zhì)的負(fù)責(zé)人，建立設(shè)備、介質(zhì)使用和借用登記制度，限制設(shè)備輸出接口的使用。存儲(chǔ)設(shè)備和介質(zhì)報(bào)廢的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)刪除其中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)，并銷毀硬件。
第三十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶信息的應(yīng)用安全管理，對(duì)所有批量導(dǎo)出、復(fù)制、銷毀用戶個(gè)人信息的操作進(jìn)行審查，并采取防泄密措施，同時(shí)記錄進(jìn)行操作的人員、時(shí)間、地點(diǎn)和事項(xiàng)，留作信息安全審計(jì)依據(jù)。
第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)離崗人員的信息安全審計(jì)，及時(shí)刪除或者禁用離崗人員系統(tǒng)賬戶。
第三十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本企業(yè)與市場(chǎng)相關(guān)主體的信息系統(tǒng)安全互聯(lián)技術(shù)規(guī)則，對(duì)存儲(chǔ)寄遞服務(wù)信息的信息系統(tǒng)實(shí)行接入審查，定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
第五章 監(jiān)督管理
第四十條 郵政管理部門依法履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┲贫ūＵ霞倪f用戶信息安全的政策、制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；
（二）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)信息安全責(zé)任制，督促企業(yè)加強(qiáng)寄遞用戶信息安全管理；
�。ㄈ⿲�(duì)寄遞用戶信息安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急管理；
（四）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓(xùn)；
�。ㄎ澹┮婪▽�(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實(shí)施寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查；
�。┙M織調(diào)查或者參與調(diào)查寄遞用戶信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定的行為；
（七）法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第四十一條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全管理制度和知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識(shí)，提高用戶對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)的認(rèn)識(shí)。
第四十二條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全運(yùn)行的監(jiān)測(cè)預(yù)警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關(guān)的各類信息。
下級(jí)郵政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上一級(jí)郵政管理部門報(bào)告郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全情況，并根據(jù)需要通報(bào)工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國(guó)家安全、商務(wù)和工商行政管理等相關(guān)部門。
第四十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執(zhí)行寄遞用戶信息安全管理制度，規(guī)范從業(yè)人員信息安全保護(hù)行為，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)等情況進(jìn)行檢查。
第四十四條 郵政管理部門發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定，妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)查處理。違法行為涉及其他部門管理職權(quán)的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行調(diào)查處理。
第四十五條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。
第四十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查的，依照《中華人民共和國(guó)郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。
第四十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對(duì)用戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
第四十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國(guó)郵政法》第七十六條的規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
第四十九條 任何單位和個(gè)人有權(quán)向郵政管理部門舉報(bào)違反本規(guī)定的行為。郵政管理部門接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第五十條 郵政管理部門可以在行業(yè)內(nèi)通報(bào)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定行為、信息安全事件，以及對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理的情況。必要時(shí)可以向社會(huì)公布上述信息，但涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的除外。
第五十一條 郵政管理部門及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的寄遞用戶信息應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。
第五十二條 郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十五條的規(guī)定予以處理。
第六章 附 則
第五十三條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
信息安全事件管理制度 篇10
一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開的檔案信息。
二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過安全保密審查。
三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾?確保網(wǎng)絡(luò)和使用過程的信息安全。
四、確定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶口令。
五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。
六、保存檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。
七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少?gòu)?fù)制兩套,并異地保存。
八、信息載體(如硬盤等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專門保存。
九、磁性載體每滿2年、光盤每滿4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。
十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。
十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。
十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
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