崗位交接班管理制度

時(shí)間：2022-04-30 20:13:23 制度我要投稿

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崗位交接班管理制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的崗位交接班管理制度，歡迎閱讀與收藏。

崗位交接班管理制度

崗位交接班管理制度 1

　　一、目的：為了加強(qiáng)現(xiàn)場領(lǐng)工員交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容，明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作完成效率和責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保工作的連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)，特制定本制度。

　　二、內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┙话鄡�(nèi)容及要求：

　　交班人必須詳細(xì)準(zhǔn)確地將當(dāng)班工作情況，作好記錄，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指令及重點(diǎn)工作，要詳細(xì)交清，并按要求作好記錄，如工作中有未完成任務(wù)和其他問題則必須說明未完成任務(wù)和問題發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)，安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理情況。

　　接班者在交接班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真聽取交班情況介紹，詳細(xì)閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡視檢查交班內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)及時(shí)向副經(jīng)理反映，待副經(jīng)理處理后再按規(guī)定程序接班。

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　　1、接班工作者提前10分鐘到崗，對(duì)本崗位工作等情況進(jìn)行對(duì)口交接。

　　2、交接雙方必須同時(shí)到崗，面對(duì)面交接，交接班記錄要認(rèn)真填寫，字跡清楚，數(shù)目準(zhǔn)確，項(xiàng)目齊全，完整真實(shí)交接清后，雙方在交接記錄上簽認(rèn)，交不清楚不能離崗。

　　3、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位工作情況（未完成的工作，需要下一班繼續(xù)完成的工作，以及發(fā)生的問題）以及安全情況，特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚，；

　　4、接班人應(yīng)認(rèn)真聽取交班人介紹的情況，并仔細(xì)與交接班記錄進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問的應(yīng)及時(shí)詢問；

　　5、核對(duì)無誤后確認(rèn)簽字。

崗位交接班管理制度 2

　　崗位交接班管理制度

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)員工崗位交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容，明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作完成效率和責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保工作的連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新疆XXXX科技股份有限公司事業(yè)部各單位員工

　　三、內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙话鄡�(nèi)容及要求：

　　交班員工在交班前必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查，對(duì)以上內(nèi)容認(rèn)真交班。

　　設(shè)備運(yùn)行情況的交班內(nèi)容包括：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)。

　　公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因。

　　安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

　�。ǘ┙影鄡�(nèi)容及要求

　　接班者在交接班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真聽取交班情況介紹，詳細(xì)閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)及時(shí)向班組長反映，待班組長處理后再按規(guī)定程序接班。

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　　1、交班員工在交接前應(yīng)對(duì)崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、工具情況以及安全情況進(jìn)行一次全面檢查，并認(rèn)真記錄檢查情況；

　　2、交班人將崗位公用工具、用具清潔保養(yǎng)完畢，并仔細(xì)清點(diǎn)好數(shù)量；把崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生清掃干凈；

　　3、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、公用工具、用具情況以及安全情況，特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚；

　　5、認(rèn)真清點(diǎn)工具、用具數(shù)理，并查看其質(zhì)量；

　　6、核對(duì)無誤后確認(rèn)簽字。

　　交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班）。

　�。ㄋ模┙唤訒r(shí)應(yīng)做到"五清"和"兩交接"

　　1、"五清"即：看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；

　　2、"兩交接"即：現(xiàn)場交接和實(shí)物交接

　　現(xiàn)場交接：指現(xiàn)場設(shè)備（包括二次設(shè)備）經(jīng)過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場交接清楚。

　　實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。

　�。ㄎ澹┯幸韵虑闆r之一的，不得交接班

　　1、遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班；

　　2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；

　　3、接班人員未到崗的，不得交接班；

　　4、記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

　　5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清，崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班；

　　6、交、接班人不簽字的，不得交接班。

　�。┗疽�(guī)定

　　1、各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

　　2、崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫，格式力求簡捷，文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。

　　3、交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。若在交接班過程中出現(xiàn)交、接雙方均無法解決的問題，由交班員工及時(shí)上報(bào)班組長或其它領(lǐng)導(dǎo)，班組長或其它領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)予以解決，不得無故推諉。

　　4、若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)無人接班，交班員工應(yīng)在繼續(xù)堅(jiān)守崗位的同時(shí)，及時(shí)向班組長或值班經(jīng)理反映情況，待班組長或值班經(jīng)理安排其它員工前來接班，完成交接班手續(xù)后，方可下班。在無人接班的情況下，不得擅自離開工作崗位。

　　5、各班組長及值班經(jīng)理應(yīng)定期或不定期抽查崗位交接班情況，對(duì)崗位交接班存在的問題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。對(duì)不按交接班管理規(guī)定進(jìn)行交接班的，有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定提出考核意見。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

　　6、交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的.事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄氖马?xiàng)又不及時(shí)詢問的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

　　7、各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時(shí)間。

　　8、各工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。對(duì)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào)并處理；未按要求打掃崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的不得交班。

崗位交接班管理制度 3

　　交接時(shí)間： xxxxxx

　　交接地點(diǎn)：

　　前臺(tái)、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

　　交接人員：

　　A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、各崗服務(wù)等人員；

　　交接內(nèi)容：

　　各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題；會(huì)議紀(jì)要精神；上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴；未做完的工作等

　　人員交接細(xì)則：

　　接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗，整理儀容、儀表準(zhǔn)備開會(huì)、交接；

　　交班人員在自己的工作崗位，分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接（要求站姿標(biāo)準(zhǔn)，相互行禮問好）；

　　互相問好之后，接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查，交班人員不用跟隨，繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，等待檢查結(jié)果，交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作；

　　接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查；

　　兩班班長及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，把出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（要求物品數(shù)量準(zhǔn)確，清潔干凈，無破損，無缺少）；

　　所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開始正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班；

　　檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn)，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕出現(xiàn)問題即可；

　　如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班；

　　交接完畢無其它事宜后，各就各位，進(jìn)行正常工作；

　　各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)主管，如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理；

　　各部門員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走；

　　交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

　　交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符，如有異議應(yīng)立即解決，不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　　兩班交接不得相互扯皮，應(yīng)以大局為重，不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩（如不收理相應(yīng)包房；謊報(bào)消費(fèi)情況及信息；特意的挑三撿四；將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等）。

　　交班后若無其它事項(xiàng)，交班的人應(yīng)立即撤出場地，等待開會(huì)。