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2022衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度(精選5篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編整理的2022衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度1
為了正確執(zhí)行國家價(jià)格政策,規(guī)范價(jià)格行為,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門和物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi),保護(hù)患者合法權(quán)益,加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理,保障醫(yī)院利益不受損害,嚴(yán)格執(zhí)行江西省物價(jià)局、贛州市物價(jià)局制定的《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目匯編》,并按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)用。特制定我院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理制度。
一、建立健全內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對(duì)收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數(shù)退還患者,并向患者致歉。建立獎(jiǎng)懲制度,把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。
二、完善價(jià)格公示制度。應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格(包括項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格和收費(fèi)依據(jù)等)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。
三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢制度,增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用(費(fèi)用清單包括醫(yī)療服務(wù)、藥品及另行收費(fèi)的醫(yī)用耗材的名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等)。在患者入院時(shí),要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢方式,各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單,患者出院時(shí),要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核,住院費(fèi)用核實(shí)無誤后,給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù),同時(shí)向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。門(急)診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單,包括收費(fèi)名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等。
四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。配備專職物價(jià)管理人員,自覺規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,每月定期進(jìn)行自查,有無對(duì)醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象,不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對(duì)檢查情況進(jìn)行分析寫出書面報(bào)告,提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查,實(shí)現(xiàn)無違法收費(fèi)的不良記錄。
五、完善患者投訴處理管理制度。醫(yī)院有義務(wù)接受患者對(duì)價(jià)格問題的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用問題的查詢,并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用信息 。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督投訴電話,設(shè)立舉報(bào)信箱、意見簿。要認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴,及時(shí)受理處置患者投訴,詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見,并及時(shí)回復(fù)投訴人。
六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要,在《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目匯編》之外,各相應(yīng)科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的`,應(yīng)按贛發(fā)改收費(fèi)字[20XX]174號(hào)175號(hào)文件規(guī)定程序申報(bào),物價(jià)管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報(bào)新項(xiàng)目成本測算表,提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議,待省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局審批后執(zhí)行;對(duì)“優(yōu)質(zhì)病房床位費(fèi)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)”申報(bào)應(yīng)應(yīng)按贛發(fā)改收費(fèi)字[20XX]174號(hào)175號(hào)文件規(guī)定程序申報(bào)。
七、手術(shù)科耗材收費(fèi)及醫(yī)用耗材加成收費(fèi)規(guī)定:手術(shù)室可收取《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目匯編》項(xiàng)目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容;凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費(fèi)的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等,手術(shù)室均不得在項(xiàng)目之外另行收費(fèi);《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目匯編》明確規(guī)定可另行收費(fèi)的特殊消耗品,可按照醫(yī)院實(shí)際購進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計(jì)收,具體加價(jià)率執(zhí)行省定標(biāo)準(zhǔn):“購進(jìn)價(jià)在1000元以下的加價(jià)率為5%;1001至5000元的加價(jià)率為3%;5001元以上的加價(jià)率為1.5%”。
八、明確醫(yī)療收費(fèi)管理職能。要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管,建立健全管理制度,財(cái)務(wù)科、藥劑科、設(shè)備科、信息科等相關(guān)職能科室要加強(qiáng)協(xié)作,不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格自查工作,藥品零售價(jià)和醫(yī)用耗材價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照國家價(jià)格政策規(guī)定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格,并做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。明確管理職能:醫(yī)用耗材價(jià)格由設(shè)備科按規(guī)定加價(jià)率負(fù)責(zé)定價(jià),報(bào)物價(jià)管理員審核,經(jīng)物價(jià)管理員簽字認(rèn)可,由設(shè)備科專人負(fù)責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價(jià)格庫中進(jìn)行調(diào)整,并簽字確認(rèn);藥品調(diào)價(jià)由藥劑科按國家規(guī)定專人負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管理員把關(guān)。
在醫(yī)療收費(fèi)管理中,因職能部門管理不到位,未及時(shí)通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時(shí)調(diào)整價(jià)格的,造成違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任,并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。
九、住院病人的住院時(shí)間確定:
、虐蹿M發(fā)改收費(fèi)字[20XX]174號(hào)175號(hào)文件號(hào)規(guī)定,“住院時(shí)間計(jì)算:按計(jì)入不計(jì)出的原則,即不論當(dāng)天什么時(shí)間入院,按一天計(jì)算,出院時(shí),不論當(dāng)天何時(shí)離開,不計(jì)收當(dāng)天住院床位費(fèi);”
⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人,當(dāng)天只能收取一次的住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)(上午轉(zhuǎn)科的病人,三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)入科室收取,下午轉(zhuǎn)科的病人,三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)出科室收。,轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)和護(hù)理級(jí)別;
⑶病人在辦理出院當(dāng)天,護(hù)理費(fèi)、住院診查費(fèi)可按贛發(fā)改收費(fèi)字[20XX]174號(hào)175號(hào)文件規(guī)定:如病人出院當(dāng)日接受醫(yī)院提供的上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院可收取相關(guān)費(fèi)用;如醫(yī)院當(dāng)日未向出院病人提供上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù),不得收費(fèi)。
十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理制度,嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,杜絕不合理收費(fèi)。
、拧⑨t(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
、、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
、、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用每日清制度,將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過適當(dāng)方式告知患者;颊叱鲈簳r(shí),提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。
、、接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢,如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息,及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
、伞⑼晟漆t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度,定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查,病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。
十一、各科室有下列行為之一的,按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰:
、趴剖液歪t(yī)務(wù)人員在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外,自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的。
、圃卺t(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)務(wù)人員違反收費(fèi)管理制度、臨床科室和個(gè)人私自收費(fèi)的。
、菦]有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費(fèi)用的;有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費(fèi)用的或漏收費(fèi)的。
、柔t(yī)務(wù)人員開大處方、濫用藥、亂檢查,增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的。
、煽剖液蛡(gè)人私自進(jìn)藥、賣藥,及藥品購買過程中的不正當(dāng)行為。
⑹其他違反《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目匯編》的行為。 同時(shí)要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度,科學(xué)規(guī)范收費(fèi)行為;要建立新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格申報(bào)制度。還要建立價(jià)格公示制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)藥價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度等。
十二、本制定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度2
第一條醫(yī)院的價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)格管理工作。
第二條醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格必須嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用管理的通知》和《內(nèi)江市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持因病施治,合理檢查、合理用藥的'原則。
第三條嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,無自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等不合理收費(fèi)。
第四條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購和價(jià)格政策。
第五條向社會(huì)公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格,能夠及時(shí)答復(fù)患者的費(fèi)用查詢。
衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度3
1、醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理,其他科室一律不得自行收費(fèi)。
2、醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),遵守物價(jià)管理?xiàng)l例,不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者,一經(jīng)查出,當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人,少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。
3、.收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度要熱情和藹,準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簡化手續(xù),減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開出收據(jù),留有存根復(fù)核和備查。 收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確,藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄,治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄,不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫的',一經(jīng)查出,將嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同,要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。
5、 收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,最后匯總,清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符,需立即查找原因,及時(shí)解決。
6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金,每日下班前向財(cái)務(wù)部門完成繳結(jié),不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行,除留少量定額的零錢外,不得私留現(xiàn)金,否則作挪用公款處理。
7、收費(fèi)收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整、無涂改、大小寫金額相符,有日期、有簽名。
8、門診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整,否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用,了解超支情況,及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán),造成病人欠款逃跑,從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。
10、危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無現(xiàn)金治療時(shí),由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長簽字暫行在24小時(shí)內(nèi)治療,過后住院收費(fèi)處要及時(shí)與病區(qū)聯(lián)系,催交壓金。對(duì)于搶救無效死亡,又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎(jiǎng)金。
11、在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款,否則,住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人,其醫(yī)藥費(fèi)在出院時(shí)要全部結(jié)清,否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。
12、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金,否則按私設(shè)小錢柜處理,一經(jīng)查出,屬個(gè)人行為者,當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為,科主任和護(hù)士長就地免職,同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資,由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。
衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委《價(jià)格法》精神,規(guī)范我院物價(jià)收費(fèi)管理工作,落實(shí)不規(guī)范收費(fèi)責(zé)任追究制,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本制度:
1、醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格必須按規(guī)定采用上墻、咨詢服務(wù)等方式進(jìn)行公示,自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。
2、醫(yī)院各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的價(jià)格政策,按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3、醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)要嚴(yán)格按"應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏,不該收的堅(jiān)決不收"的原則執(zhí)行。嚴(yán)禁分解收費(fèi)項(xiàng)目、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、巧立明目收費(fèi)。
4、各科室需要開展新的醫(yī)療項(xiàng)目,或需要對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目增加新的內(nèi)容時(shí),應(yīng)先寫出可行性論證報(bào)告,并對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出初步意見后報(bào)財(cái)務(wù)科,由財(cái)務(wù)科牽頭按有關(guān)規(guī)定組織論證、核算成本,并擬定建議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定程序報(bào)物價(jià)部門審批后方可進(jìn)行收費(fèi)。
5、醫(yī)院的所有收費(fèi),必須由財(cái)務(wù)科開具合法的正式收據(jù),嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人出具非正式收據(jù)(或不出具收據(jù))向病人及病人家屬收取各種費(fèi)用。
6、凡醫(yī)療服務(wù)價(jià)格有變動(dòng)的`,價(jià)格主管科室和信息科應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)更新價(jià)格庫。
7、醫(yī)院的一切收入必須上交財(cái)務(wù)科,嚴(yán)禁任何科室私設(shè)小金庫。
8、嚴(yán)格執(zhí)行住院病人一日清單制和門診病人一方清制度。嚴(yán)格退費(fèi)、退藥相關(guān)制度。
9、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格管理工作。凡是病人在查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題或提出的疑問,均應(yīng)按首問負(fù)責(zé)制的原則及時(shí)給予答復(fù)和解決,不得相互推諉。
10、全院職工應(yīng)共同遵守本制度。如有違反本制度規(guī)定,將按有關(guān)規(guī)定,給予通報(bào)批評(píng)并處罰。
衛(wèi)生院價(jià)格管理規(guī)章制度5
一、醫(yī)院物價(jià)管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理工作,管理小組成員為所在科室物價(jià)員。要加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制,物價(jià)管理人員各盡其職,層層把關(guān),保障醫(yī)院物價(jià)管理工作順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國價(jià)格法》,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)物價(jià)管理規(guī)定,并接受上級(jí)物價(jià)主管部門對(duì)我院物價(jià)工作的監(jiān)督檢查。
三、本院藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照以下文件規(guī)定,各科室必須認(rèn)真執(zhí)行,不得自立收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多、漏收費(fèi)。
1、藥品、醫(yī)用耗材執(zhí)行招標(biāo)采購,
2、根據(jù)<簡陽市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥品、醫(yī)用耗材采購供應(yīng)管理辦法(試行)>文件規(guī)定, 本院<藥品目錄>中的社區(qū)用藥品種按零差率銷售。
3、醫(yī)療服務(wù)取費(fèi)按照簡陽市物價(jià)局、衛(wèi)生局<資陽市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)>規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、參加簡陽市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的患者醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理,按照簡陽市勞動(dòng)局醫(yī)保中心的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。
四、凡患者需用的簡陽市衛(wèi)生局、物價(jià)局規(guī)定不允許醫(yī)院收費(fèi)的`醫(yī)療耗材、器械、生活用品等,各科室不得自行銷售上述物品,不得為其他單位代銷商品。
五、我院收費(fèi)工作由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé),各科室不得以任何理由向患者收取現(xiàn)金。
六、加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)的維護(hù),按照物價(jià)主管部門的相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整價(jià)格。
七、設(shè)置醫(yī)療服務(wù)價(jià)格滾動(dòng)屏、基本醫(yī)療項(xiàng)目價(jià)格表,標(biāo)價(jià)內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。為患者出示醫(yī)療服務(wù)價(jià)費(fèi)消費(fèi)清單;對(duì)患者有關(guān)物價(jià)的咨詢耐心解釋。
八、建立投訴接待制,公布物價(jià)員姓名、咨詢與投訴電話,設(shè)置物價(jià)投訴箱,對(duì)患者投訴認(rèn)真處理,及時(shí)回復(fù),并保存好投訴記錄。
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