軟件管理制度（精選11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的軟件管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件管理制度 篇1
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)賬。
2、應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)正版軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時(shí)應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃，并將軟件采購經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應(yīng)嚴(yán)格按照采購合同的約定，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購軟件版權(quán)的合法性。
5、單位采購軟件應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟件采購的銜接，確保采購的計(jì)算機(jī)設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門去的軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)證書和隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件，應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，堅(jiān)持優(yōu)先整合利用。對(duì)于確實(shí)無法整合利用的，應(yīng)由單位使用部門提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)管理部門專業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門出具書面意見后，嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。
8、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)當(dāng)停止使用，并及時(shí)辦理處理手續(xù)。
9、主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應(yīng)當(dāng)每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應(yīng)當(dāng)納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門，應(yīng)配合財(cái)務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細(xì)帳卡。
二、單位應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權(quán)軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃。
四、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購軟件版權(quán)的合法性。
五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟硬件采購的銜接，確保采購的計(jì)算機(jī)辦公室設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門取得軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。
七、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)辦理相關(guān)處置方案。
八、單位主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應(yīng)當(dāng)每年對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好、清潔、安全使用。
軟件管理制度 篇2
軟件開發(fā)管理是指根據(jù)公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，對(duì)信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行管理。具體包括組織、規(guī)劃、需求、分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試和投產(chǎn)等環(huán)節(jié)。
本制度適用于公司公司軟件開發(fā)項(xiàng)目。
項(xiàng)目立項(xiàng)
信息系統(tǒng)研發(fā)前公司成立項(xiàng)目工作小組，重大項(xiàng)目成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督工作。項(xiàng)目工作小組由業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員和管理人員組成，具體負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)工作。
項(xiàng)目工作小組人員應(yīng)具備與項(xiàng)目要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技術(shù)知識(shí)，小組負(fù)責(zé)人需具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力,保證信息系統(tǒng)研發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度。
業(yè)務(wù)部門根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品效益分析的基礎(chǔ)上制定信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目可行性報(bào)告。
系統(tǒng)開發(fā)
公司業(yè)務(wù)部門編寫項(xiàng)目需求說明書，提出業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)需求。
信息技術(shù)部和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行評(píng)審，意見統(tǒng)一后形成定稿后的“項(xiàng)目需求分析報(bào)告”和“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告”，加蓋相關(guān)部門簽章歸檔。
公司信息技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目需求編制項(xiàng)目功能說明書。
公司信息技術(shù)部依據(jù)項(xiàng)目功能說明書分別編寫項(xiàng)目總體技術(shù)框架、項(xiàng)目設(shè)計(jì)說明書，設(shè)計(jì)和編碼應(yīng)符合項(xiàng)目功能說明書的要求。評(píng)審?fù)ㄟ^后加蓋部門簽章歸檔。
公司業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)職責(zé)范圍分別編寫操作說明書、技術(shù)應(yīng)急方案、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、投產(chǎn)計(jì)劃、應(yīng)急回退計(jì)劃，并進(jìn)行演練。
在編碼階段，軟件開發(fā)人員應(yīng)有良好的編寫習(xí)慣，做好代碼注釋和說明，并做好單元測(cè)試工作。
測(cè)試
公司應(yīng)建立獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境，以保證測(cè)試的完整性和準(zhǔn)確性。測(cè)試至少應(yīng)包括功能測(cè)試、安全性測(cè)試、壓力測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、適應(yīng)性測(cè)試。測(cè)試不得直接使用生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
公司信息技術(shù)部應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果修補(bǔ)系統(tǒng)的功能和缺陷，提高系統(tǒng)的整體質(zhì)量。
由業(yè)務(wù)部門組織人員完成軟件的最終測(cè)試，并保留軟件測(cè)試記錄，撰寫“項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告”并確認(rèn)簽章，原則上要求項(xiàng)目測(cè)試人員和項(xiàng)目需求人員是同一批人員。
項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)出具由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收不合格不得投產(chǎn)使用。
項(xiàng)目小組編寫“軟件上線計(jì)劃”，按計(jì)劃安全穩(wěn)妥的實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的上線實(shí)施，對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件上線由版本控制員實(shí)施，沒有業(yè)務(wù)部門提交的“項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告”及“上線確認(rèn)書”的軟件項(xiàng)目不允許上線運(yùn)行。
文檔管理
開發(fā)過程中所涉及的各種文檔資料應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門、人員的簽字確認(rèn)并歸檔保存。
由項(xiàng)目小組編寫“數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔”并和業(yè)務(wù)人員一起編寫“軟件操作手冊(cè)”歸檔，項(xiàng)目小組協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好對(duì)操作人員的培訓(xùn)工作。
軟件產(chǎn)品穩(wěn)定后，項(xiàng)目開發(fā)小組向信息技術(shù)部資料管理員歸檔所有定稿后需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、手冊(cè)等文檔，作為以后維護(hù)工作的依據(jù)。
軟件在修改過程中修改人員要做好注釋說明（時(shí)間、修改人、事由），軟件修改后修改人員要及時(shí)向信息技術(shù)部資料管理員提交修改文檔。
信息技術(shù)部文檔管理員要負(fù)責(zé)做好軟件源碼和文檔的版本控制。
軟件管理制度 篇3
1、電子軟件資料室是學(xué)校教育教學(xué)資源保藏的重要場(chǎng)所。學(xué)校確定專人負(fù)責(zé)管理，管理人員須具備較高的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、學(xué)校軟件資料室的所有資料和設(shè)備，須定位存放、分類編號(hào)、逐一登記入賬，做到賬據(jù)齊全、賬物相符。每學(xué)期末，學(xué)校組織一次軟件和資料的賬、物核查。
3、教學(xué)軟件、資料和技術(shù)文檔須及時(shí)整理歸檔。及時(shí)辦理軟件和資料報(bào)廢審批手續(xù)。報(bào)廢須由管理員提出申請(qǐng)，由學(xué)校組織2名以上技術(shù)人員鑒定、簽字，并由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
4、建立“軟件資料出借登記簿”，教師使用軟件和資料，須辦理出借登記手續(xù)，并及時(shí)歸還。軟件資料進(jìn)出需嚴(yán)格檢驗(yàn)，損壞要賠償。重要文檔、軟件和技術(shù)資料僅限于在軟件資料室內(nèi)借閱，不得攜出室外。
5、電子資料室須備有必要的硬件設(shè)備、維修保養(yǎng)工具和有關(guān)工具軟件。做好維護(hù)和保養(yǎng)工作；雨季和假期要定時(shí)維護(hù)；重要文檔和軟件須有備份。
6、違反操作規(guī)程或因責(zé)任原因人為造成資料及設(shè)備損壞的，要查明原因，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
7、管理人員變動(dòng)，須辦理移交手續(xù)，由學(xué)校組織人員，嚴(yán)格賬物核查、交接工作。
軟件管理制度 篇4
1、中心資產(chǎn)管理實(shí)行中心及機(jī)房和倉庫雙重管理制度。
2、中心建立資產(chǎn)總帳、總卡，由中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)，各機(jī)房建立分帳、分卡，由機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，資產(chǎn)管理員做到中心和機(jī)房帳帳相對(duì)，卡卡相對(duì)，機(jī)房管理員做到帳、卡、物相對(duì)照。
3、機(jī)房管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）對(duì)每臺(tái)設(shè)備建立卡片登記制度，每次該設(shè)備維修或變更后，機(jī)房管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）都要分別在該設(shè)備的卡片上予以登記，并附上維修報(bào)告單、設(shè)備報(bào)廢單等，以備以后對(duì)機(jī)房進(jìn)行資產(chǎn)核查。
4、倉庫管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）要分別建立倉庫出入帳，每季對(duì)照出庫單和入庫單對(duì)倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)，報(bào)盤點(diǎn)報(bào)告兩份，報(bào)中心主管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)并簽字，分別由倉庫保管員和資產(chǎn)管理員留存，以備核查。
軟件管理制度 篇5
一、網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資源必須設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，使用、收集、制作信息軟件資源必須符合國家有關(guān)政策規(guī)定，不脫離服務(wù)于信息化教學(xué)的原則。
二、網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資源室必須建立“兩薄”（硬件設(shè)備登記薄、軟件資源登記�。ⅰ叭齼�(cè)”（網(wǎng)絡(luò)信息傳輸使用記錄冊(cè)、信息資源接收制作記錄冊(cè)、信息軟件音像資源使（借）用領(lǐng)取登記冊(cè)）、“兩目錄”（信息軟件資源目錄、視頻音像資料目錄）。凡上發(fā)、自購或自制的相關(guān)設(shè)備及信息軟件資料，必須按統(tǒng)一規(guī)定編號(hào)分類入帳、入柜科學(xué)規(guī)范管理，做到“帳、卡、物”相符。
三、使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、音像設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資料必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理使（借）用手續(xù)，使用后及時(shí)歸還，并認(rèn)真填寫好《使用記錄》。
四、對(duì)所使用的網(wǎng)絡(luò)傳輸、音像接收制作設(shè)備必須認(rèn)真了解其規(guī)格、性能、作用、基本結(jié)構(gòu)和操作使用方法，做到按規(guī)程使用操作，延長(zhǎng)設(shè)備、資料的使用壽命，降低成本，提高效益。
五、對(duì)設(shè)備、軟件信息資料的一般故障應(yīng)及時(shí)排除和補(bǔ)救，保證設(shè)備、軟件信息資料的正常使用，提高設(shè)備、軟件信息資料的使用效益，更好的為教學(xué)服務(wù)。
六、要經(jīng)常保持網(wǎng)絡(luò)信息軟件資料室內(nèi)及設(shè)備、資料整潔衛(wèi)生，并經(jīng)常做好設(shè)備、資料的整理和定期保養(yǎng)工作，及時(shí)編制《信息軟件目錄》和《音像資料目錄》。
七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、音像設(shè)備及軟件資料必須用于教學(xué)，為提高信息化教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)禁挪作它用或私人占用，更不得將機(jī)密文件、資料隨意在網(wǎng)上傳播和向外界泄露，損壞或遺失相關(guān)設(shè)備、資料必須照價(jià)賠償。
軟件管理制度 篇6
為切實(shí)增強(qiáng)廣大干部尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，加強(qiáng)單位軟件正版化管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，特制訂本管理制度。
第一條
適用范圍 本制度適用于單位全體干部。
第二條
職責(zé)部門 單位成立軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)小組(設(shè)在辦公室)，負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督本制度的貫徹和落實(shí)情況。具體負(fù)責(zé)軟件正版化工作的組織和日常維護(hù)。
第三條
軟件正版化工作重點(diǎn)范圍 操作系統(tǒng)、公辦軟件、安全軟件等。
第四條
各科室負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，保證本科室軟件使用正版化。
第五條
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制度軟件資產(chǎn)管理制度。指定人員擔(dān)任正版軟件資產(chǎn)管理員崗位，負(fù)責(zé)正版軟件的登記造冊(cè)等工作。
第六條
根據(jù)需求制定正版軟件采購計(jì)劃，并將軟件采購費(fèi)用納入年度預(yù)算，確保軟件正版化工作資金到位、措施到位、管理到位。
第七條
加強(qiáng)軟件資產(chǎn)管理。規(guī)范正版軟件采購，購買計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備必須符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件的要求，更新計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件必須使用正版產(chǎn)品。
第八條
要建立規(guī)范的正版軟件管理臺(tái)帳，對(duì)各類正版軟件進(jìn)行登記。內(nèi)容包括：軟件名稱、版本、授權(quán)、安裝與使用情況。同時(shí)對(duì)有關(guān)的資料(如軟件介質(zhì)、說明書等)進(jìn)行妥善保存。
第九條
要加強(qiáng)軟件正版化培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高工作人員操作、使用軟件的能力和水平，提高工作人員的法律意識(shí)，使用正版軟件更好地服務(wù)于工會(huì)各項(xiàng)工作。
第十條
防止任何可能侵犯軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注意：
1、電腦內(nèi)已安裝未授權(quán)的軟件，應(yīng)立即移除。
2、對(duì)以團(tuán)體身份獲得使用權(quán)的軟件，需確保已安裝的軟件數(shù)目沒有超過已購置的軟件許可數(shù)目。
3、購買新的電腦時(shí)，已預(yù)裝相關(guān)軟件的，要核對(duì)該軟件是否已獲得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
4、加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)，不準(zhǔn)向其他單位或個(gè)人提供任何正版軟件。因向其他單位或個(gè)人提供正版軟件而造成版權(quán)糾紛的，由軟件提供人承擔(dān)一切后果，未取得版權(quán)擁有人的明確批準(zhǔn)，不得復(fù)制及更改軟件。
第十一條
單位干部不得從事下列行為：
1、擅自復(fù)制和銷售計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的復(fù)制品。
2、在購買計(jì)算機(jī)等設(shè)備時(shí)，要求或允許銷售商安裝非正版軟件。
3、超越授權(quán)使用許可的要求擴(kuò)大安裝范圍。
4、未經(jīng)授權(quán)把計(jì)算機(jī)軟件放在網(wǎng)上代他人下載。
5、明知未經(jīng)授權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件而從網(wǎng)上下載。
6、故意規(guī)避或破壞軟件著作權(quán)人為保護(hù)其著作權(quán)而采用的技術(shù)措施。
7、故意刪除或改變計(jì)算機(jī)軟件權(quán)力管理信息。
第十二條
對(duì)于使用非法軟件給單位形象造成影響的，一經(jīng)查出，除追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任外，還將追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人的行政責(zé)任。
第十三條
本管理制度由單位軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公負(fù)責(zé)解釋說明。
第十四條
本管理制度自印發(fā)發(fā)之日起施行。
軟件管理制度 篇7
第一節(jié)總則
第一條為規(guī)范自有軟件研發(fā)以及外包軟件的管理工作，特制定本制度。本制度適用于公司總公司軟件研發(fā)與管理，分公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二條本制度中軟件開發(fā)指新系統(tǒng)開發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)重改造。
第三條本制度中自行開發(fā)是指主要依賴公司自身的管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)力量進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、集成和相關(guān)的技術(shù)支持工作，一般僅向外購置有關(guān)的硬件設(shè)備和支撐軟件平臺(tái);合作開發(fā)詩司與專業(yè)IT公司(合作商)共同協(xié)作完成IT應(yīng)用的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作，一般形式詩司負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)框架，合作商提供技術(shù)框架，雙方組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，IT系統(tǒng)的日常支持由IT技術(shù)中心和合作商共同承擔(dān)，IT技術(shù)中心負(fù)責(zé)內(nèi)部(一級(jí))支持，合作商負(fù)責(zé)外部(二級(jí))支持;外包開發(fā)是指將IT應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、培訓(xùn)等任務(wù)承包給某家專業(yè)公司(可以是專業(yè)的IT公司或咨詢公司等)，由該公司(承包商)負(fù)責(zé)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施。
第四條
軟件開發(fā)遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。項(xiàng)目管理涉及立項(xiàng)管理、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理、合作開發(fā)管理和結(jié)項(xiàng)管理。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶接受測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移。
第五條
除特別指定，本制度中項(xiàng)目組包括業(yè)務(wù)組(或需求提出組)、IT組(可能包括網(wǎng)絡(luò)管理員和合作開發(fā)商)。
第二節(jié)立項(xiàng)管理
第六條
提出開發(fā)需求的信息技術(shù)部門參與公司層面立項(xiàng)，進(jìn)行立項(xiàng)的技術(shù)可行性分析，編寫《立項(xiàng)分析報(bào)告》(附件一)，開展前期籌備工作。《立項(xiàng)分析報(bào)告》應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍和邊界。第七條應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。第七條應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。
第八條
《立項(xiàng)分析報(bào)告》得到批準(zhǔn)后，成立項(xiàng)目組(如果是外包開發(fā)，則成立外包商項(xiàng)目組;如果是合作開發(fā)，則與外包商共同成立合作開發(fā)項(xiàng)目組，以下統(tǒng)稱“項(xiàng)目組”)，項(xiàng)目組應(yīng)包括業(yè)務(wù)組(由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成)和IT組(自行開發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員;外包開發(fā)為外包商成員;合作開發(fā)為網(wǎng)絡(luò)管理員和外包商成員)。公司派一名員工負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，確保開發(fā)能及時(shí)完成并能滿足業(yè)務(wù)需要。項(xiàng)目組人員的選擇應(yīng)滿足項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專業(yè)知蝕勝任項(xiàng)目各方面的工作。
第三節(jié)需求分析
第九條
立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對(duì)用戶需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說明書》(附件二)，并確�！稑I(yè)務(wù)需求說明書》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。經(jīng)系統(tǒng)使用部門審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線。
第十條
IT組在獲得《業(yè)務(wù)需求說明書》后，提出技術(shù)需求和解決方案，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，出具《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》(附件三)�！断到y(tǒng)需求規(guī)格說明書》需詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的要求(界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)等)。《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
第十一條對(duì)于合作開發(fā)的項(xiàng)目，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應(yīng)提交《需求變更申請(qǐng)》(附件四)，IT組組長(zhǎng)審批后交給合作開發(fā)商實(shí)施。
第十二條項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)需求變更影響到的文檔及時(shí)更新。 、
第四節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控
第十三條軟件開發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
第十四條需求分析過程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)的《項(xiàng)目計(jì)劃書》(附件五)，包括具體任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。
第十五條在項(xiàng)目的各個(gè)階段，業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理制定階段性項(xiàng)目計(jì)劃。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。
第十六條項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目計(jì)劃變更說明》(附件六)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過審批后，交給業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)執(zhí)行。
第四節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第十七條系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。
第十八條在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，用戶應(yīng)充分參與，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)能滿足系統(tǒng)需求。
第十九條項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，出具《設(shè)計(jì)說明書》(附件七)和《單元測(cè)試用例》(附件八)。《設(shè)計(jì)說明書》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說明和接口設(shè)計(jì)說明。公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，出具《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》(附件九)。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)參加此評(píng)審并對(duì)評(píng)審意見簽字確認(rèn)。第二十條設(shè)計(jì)評(píng)審均以《業(yè)務(wù)需求說明書》和《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》為依據(jù)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足全部需求。
第二十一條對(duì)已確認(rèn)通過的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門、業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)的審批后方可進(jìn)行。
第二十二條
對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。
第五節(jié)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
第二十三條項(xiàng)目組根據(jù)《設(shè)計(jì)說明書》制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。
第二十四條系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括程序編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試。
第二十五條項(xiàng)目組保證開發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境立，為各環(huán)境建立問權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。對(duì)開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)該做到隔離;如果環(huán)境的分隔是通過邏輯形式實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。項(xiàng)目組對(duì)已授權(quán)問生產(chǎn)環(huán)境的人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)該記錄進(jìn)行定期檢查，確保只有經(jīng)授權(quán)的人員才能問到生產(chǎn)環(huán)境。
第二十六條項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。
第七節(jié)系統(tǒng)測(cè)試和用戶測(cè)試
第二十七條項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/用戶測(cè)試計(jì)劃》(附件十)，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。
第二十八條《系統(tǒng)/用戶測(cè)試計(jì)劃》必須定義測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，并明確各種測(cè)試的測(cè)試步驟和需要的系統(tǒng)設(shè)置要求。
第二十九條項(xiàng)目組向數(shù)據(jù)擁有部門申請(qǐng)獲取測(cè)試用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的問控制，確保只有相關(guān)項(xiàng)目人員才能問及使用。
第三十條項(xiàng)目組負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測(cè)試用數(shù)據(jù)要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)。
對(duì)已評(píng)定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。
第三十一條IT組或合作開發(fā)商建立測(cè)試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。在系統(tǒng)測(cè)試中對(duì)新系統(tǒng)內(nèi)
部各模塊之間的接口和與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行充分測(cè)試。出具《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》(附件十一)，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。
第三十二條系統(tǒng)測(cè)試通過后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶測(cè)試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據(jù)用戶測(cè)試
用例進(jìn)行用戶測(cè)試，出具《用戶測(cè)試報(bào)告》(附件十一)，業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)在用戶測(cè)試報(bào)告中簽字確認(rèn)。
第三十三條項(xiàng)目組完成系統(tǒng)助文檔(其中包括《用戶操作手冊(cè)》和《安裝維護(hù)手冊(cè)》)。
凡涉及應(yīng)用系統(tǒng)的變更，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)助文檔及時(shí)更新。
第八節(jié)試運(yùn)行
第三十四條系統(tǒng)主要使用部門根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)行策略。第三十五條項(xiàng)目組制定《試運(yùn)行計(jì)劃》(附件十二)，并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批�！对囘\(yùn)行計(jì)劃》中應(yīng)包含問題應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確問題溝通渠道和職責(zé)分工。
第三十六條項(xiàng)目組聯(lián)合試運(yùn)行單位進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)部署工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對(duì)相關(guān)用戶和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶培訓(xùn)的完成度應(yīng)為實(shí)施后評(píng)估的指標(biāo)之一。
第三十七條項(xiàng)目組根據(jù)《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查
系統(tǒng)環(huán)境，確保運(yùn)行環(huán)境能滿足新應(yīng)用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)必須詳細(xì)記錄原系統(tǒng)中的重要參數(shù)、設(shè)置等系統(tǒng)信息，并填寫試運(yùn)行報(bào)告相關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置的轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線的驗(yàn)收的評(píng)估指標(biāo)之一。
第三十八條數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》(附件十三)，《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測(cè)試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。
第三十九條數(shù)據(jù)遷移后，項(xiàng)目組對(duì)數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性作出檢查，出具《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》(附件十四)，其中包括數(shù)據(jù)來源、轉(zhuǎn)換前狀態(tài)、轉(zhuǎn)換后狀態(tài)，數(shù)據(jù)遷移負(fù)責(zé)人、對(duì)完整性檢查情況、對(duì)準(zhǔn)確性檢查情況等內(nèi)容。各相關(guān)部門驗(yàn)收轉(zhuǎn)換結(jié)果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。
第四十條系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)行單位業(yè)務(wù)部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。
第四十一條系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過后，正式啟動(dòng)試運(yùn)行。在試運(yùn)行過程中，試
運(yùn)行單位辦公室把系統(tǒng)運(yùn)行情況(系統(tǒng)資源使用，應(yīng)速度等)記錄到試運(yùn)行報(bào)告中。必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
第四十二條試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫《試運(yùn)行報(bào)告》(附件十五)。此報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目組和試運(yùn)行單位簽字確認(rèn)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱試運(yùn)行結(jié)果，決定試運(yùn)行結(jié)束或延期。
第九節(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收
第四十三條系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合組成立系統(tǒng)驗(yàn)收小組，也可授權(quán)原項(xiàng)目組作為驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。
第四十四條驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收情況整理形成《系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(附件十六)提交系統(tǒng)主要使用部門和信息技術(shù)部門審閱。
第四十五條系統(tǒng)主要使用部門和信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見。
第十節(jié)系統(tǒng)上線
第四十六條系統(tǒng)上線應(yīng)遵循穩(wěn)妥、可控、安全的原則。第四十七條通常情況下，系統(tǒng)上線包含數(shù)據(jù)遷移工作。第四十八條項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)上線計(jì)劃》(附件十七)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在上線計(jì)劃得到批準(zhǔn)后才能開始部署上線工作。
第四十九條《系統(tǒng)上線計(jì)劃》內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：
1、部署方式和資源分配(包括人力資源及服務(wù)器資源); 2、上線工作時(shí)間表;
3、上線操作步驟以及問題處理步驟;
4、項(xiàng)目階段性里程碑和成果匯報(bào)(項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)的審閱、進(jìn)度安排等); 5、數(shù)據(jù)遷移的需求和實(shí)施計(jì)劃;
6、完整可行的應(yīng)急預(yù)案和“回退”計(jì)劃;
7、用戶培訓(xùn)計(jì)劃(包括：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)考核等) 8、總公司下發(fā)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)配置。
第五十條上線單位在上線初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)
重問題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。
第五十一條在完成上線后要填寫《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》(附件十八)，上報(bào)總公司項(xiàng)目
組匯總整理�！断到y(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性、接口問題、權(quán)限問題、業(yè)務(wù)操作影響度、問題處理情況、備份、批處理等。
第五十二條上線單位管理層要對(duì)《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審批簽字。
第五十三條公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門統(tǒng)一管理。
第十一節(jié)合作開發(fā)管理
第五十四條合作開發(fā)商的選擇應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定，合作商資質(zhì)認(rèn)定參見第三方管理制度。
第五十五條合作開發(fā)商必須遵循公司《軟件開發(fā)管理制度》。
第五十六條項(xiàng)目經(jīng)理同合作開發(fā)商明確規(guī)定項(xiàng)目變更的范圍和處理方式，重點(diǎn)關(guān)注需求和設(shè)計(jì)變更。
第五十七條項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合作開發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。合作開發(fā)商應(yīng)
按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重問題時(shí)，合作開發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
第五十八條IT組組長(zhǎng)派專人監(jiān)控合作開發(fā)商的質(zhì)量保證過程。
第五十九條項(xiàng)目組同合作開發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
第六十條以上各要求需要在開發(fā)合同中明確。
軟件管理制度 篇8
一、招聘
1、用人部門根據(jù)實(shí)際工作需要填報(bào)“用工”申請(qǐng)表，向人資申請(qǐng)并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學(xué)歷等）。
2、由人資根據(jù)公司用工需求擬定招聘計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、行政辦經(jīng)“人才市場(chǎng)”、“招聘網(wǎng)站”收集應(yīng)聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選，根據(jù)情況組織筆試和面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦理試用手續(xù)。
5、員工的試用期為一至三個(gè)月。試用期滿，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動(dòng)合同，公司將根據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的相關(guān)規(guī)定辦理“養(yǎng)老保險(xiǎn)”等手續(xù)。
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)目的
1.通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。
上崗培訓(xùn)
1.上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
部門職能與工作目標(biāo)；
部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；
崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；
起草：馬亞州審核：批準(zhǔn)：簽發(fā)：20xx年6月6日
操作技能和工作程序；
員工日常行為規(guī)范、公司管理制度、本部門規(guī)章制度；
3.上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。
4.上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。
在崗培訓(xùn)
1.在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
2.在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，人資配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。
3.在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。
4.對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人事行政辦安排，組織實(shí)施。
5.管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。
6.培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
待崗培訓(xùn)
1.待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外，由人資會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。
2.待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工日常行為規(guī)范、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。
3.待崗培訓(xùn)期限一般為三個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過三個(gè)月。
4.員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓(xùn)。
多次違反員工手冊(cè)及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；
員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；
三、任免：
一般員工的任免由人資審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。管理人員的.任免由總經(jīng)理直接批準(zhǔn)。
四、員工調(diào)動(dòng)：
1、公司員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)，由用人部門提出擬調(diào)人員申請(qǐng)，人資征求雙方負(fù)責(zé)人意見后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、公司各部門需增加人員，須向人資提出用工申請(qǐng)，由人資負(fù)責(zé)調(diào)配或招聘。
五、離職
1、試用人員離職應(yīng)提前三日寫出書面辭職報(bào)告，由用人部門填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù)；正式員工離職應(yīng)提前一個(gè)月寫出書面辭職報(bào)告，由用人部門填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù)。
2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同，用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工，確須辭退時(shí)應(yīng)向人事行政辦說明辭退原因。
3、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出書面辭職報(bào)告，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人事行政辦予以辦理辭職手續(xù)。
4、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動(dòng)合同等，在離開公司以前，必須交還公司財(cái)物（如：廠服、文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等）。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
軟件管理制度 篇9
為加強(qiáng)對(duì)公司軟件研發(fā)部門工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)部管理制度。
第一章、總則
為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個(gè)環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率，達(dá)到項(xiàng)目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。
1、軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。
2、項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理。
3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護(hù)。
第二章、階段成果
根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個(gè)重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。
1、立項(xiàng)：市場(chǎng)需求分析（或者合同）、項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單。
2、需求分析：軟件需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案、需求規(guī)格說明書。
3、總體設(shè)計(jì)：概要設(shè)計(jì)說明書或功能模塊描述。
4、詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，包括軟件接口說明、單元測(cè)試計(jì)劃。
5、軟件實(shí)現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋
6、產(chǎn)品測(cè)試：測(cè)試報(bào)告
7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)
8、產(chǎn)品維護(hù)：?jiǎn)栴}反饋記錄
9、項(xiàng)目總結(jié)：提交客戶方的項(xiàng)目總結(jié)和公司項(xiàng)目匯報(bào)的PPT。
第三章、崗位設(shè)置
根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測(cè)試三個(gè)階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計(jì)文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護(hù)。測(cè)試階段完成系統(tǒng)的測(cè)試，測(cè)試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理，需求分析工程師，高級(jí)軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師，測(cè)試工程師的崗位設(shè)置。
軟件研發(fā)項(xiàng)目管理制度
第四章、項(xiàng)目立項(xiàng)
1、需求分析工程師進(jìn)行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。
2、成立項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編寫項(xiàng)目建議書，評(píng)估項(xiàng)目的難度和工作量，形成可行性研究報(bào)告。
3、根據(jù)項(xiàng)目配置的優(yōu)劣成立項(xiàng)目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計(jì)劃，確定項(xiàng)目經(jīng)理，由部門和項(xiàng)目經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置，知識(shí)技能要求，團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色。
第五章、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控
1、以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。
2、在整個(gè)項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排。
3、項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
第六章、需求分析
1、對(duì)用戶提出的需求進(jìn)行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義。
2、做出簡(jiǎn)單的界面原型，與客戶進(jìn)行有效的溝通， 編寫需求詳細(xì)說明書。
3、根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行估計(jì)，制定項(xiàng)目進(jìn)度，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計(jì)劃。
第七章、總體設(shè)計(jì)
1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范�？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系。
3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書。
4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書。
5、完成的文檔需提交公司進(jìn)行歸檔管理。
第八章、詳細(xì)設(shè)計(jì)
1、調(diào)整前一步設(shè)計(jì)的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。
2、設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。
3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對(duì)每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。
4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進(jìn)度。
第九章、軟件實(shí)現(xiàn)
1、項(xiàng)目組根據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
2、有條件的情況下保證開發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立。選擇軟件工具，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟件功能。
3、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計(jì)一致，符合編碼規(guī)范。
4、開發(fā)人員需要軟件實(shí)現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、編號(hào)、軟件名稱和版本號(hào)，軟件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項(xiàng)目編號(hào)、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。
5、項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試。開發(fā)人員處理測(cè)試人員反饋的測(cè)試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案，形成項(xiàng)目知識(shí)庫。
第十章、軟件測(cè)試
1、根據(jù)單據(jù)測(cè)試和集成測(cè)試兩個(gè)過程，制定測(cè)試計(jì)劃。按階段設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)例，并將測(cè)試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。
2、完成測(cè)試文檔、操作手冊(cè)、安裝維護(hù)手冊(cè)的編寫。
第十一章、用戶培訓(xùn)
1、準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)
2、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，向用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊(cè)。
3、保留培訓(xùn)簽到表，用戶意見等存檔。
第十二章、系統(tǒng)上線
1、 制定上線計(jì)劃，確定上線工作時(shí)間表，部署的環(huán)境。
2、上線操作步驟以及問題處理步驟；
3、根據(jù)軟件特點(diǎn)、客戶需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和運(yùn)行結(jié)果；
4、項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行請(qǐng)款對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。
第十三章、系統(tǒng)驗(yàn)收
1、驗(yàn)收工作準(zhǔn)備，按要求整理項(xiàng)目成果物，打印裝訂成冊(cè)，并提交客戶方。
2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估和項(xiàng)目成果物的審核，根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
3、應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見。
第十四章、產(chǎn)品維護(hù)
1、調(diào)出項(xiàng)目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持。
2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
第章十五、源碼和文檔
1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。
2、按項(xiàng)目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天對(duì)代碼進(jìn)行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進(jìn)行抽查。
3、文檔分為項(xiàng)目文檔和個(gè)人文檔，文檔上傳前進(jìn)行歸類和匯總。
第十六章、質(zhì)量檢查
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進(jìn)展；
2、工作抽查制度：不定期的進(jìn)行抽檢，并將檢查對(duì)象、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。
3、內(nèi)部審核制度：針對(duì)業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(jì)(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評(píng)審會(huì)，提出意見或解決方案。
第十七章、文檔規(guī)范
1、需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物，參照《軟件過程提交成果表》。
2、如果客戶有特殊要求，請(qǐng)按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。
第十八章、軟件變更
為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運(yùn)行支持及系統(tǒng)變更工作。
1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護(hù)、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成。
2、需求部門提出系統(tǒng)變更需求，項(xiàng)目經(jīng)理同開發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級(jí)和影響程度，并進(jìn)行相應(yīng)處理，同時(shí)將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請(qǐng)表。
3、系統(tǒng)變更實(shí)現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進(jìn)行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過測(cè)試通過才能完成部署和上線。
4、在系統(tǒng)變更完成后，開發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結(jié)果提交給項(xiàng)目經(jīng)理，測(cè)試人員確認(rèn)執(zhí)行結(jié)果后，項(xiàng)目經(jīng)理與需求提出方確認(rèn)簽字后，提交至公司進(jìn)行歸檔管理。
軟件管理制度 篇10
一、為創(chuàng)造一個(gè)文明、優(yōu)美、整潔、有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象,特制定本制度。
二、本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域（辦公室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、）的環(huán)境衛(wèi)生管理。
三、公司所有員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理：
一、公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作；須保持整潔、干凈。
二、個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無關(guān)的物品盡量不要擺放在辦公桌上。
三、上班后要將個(gè)人桌面、顯示器表面擦拭干凈。下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊；座椅要?dú)w位。
公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理：
一、辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無污染。
二、當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室垃圾蔞，當(dāng)垃圾蔞內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)應(yīng)及時(shí)清理。
三、公共走廊、樓梯、衛(wèi)生間每日輪值人員要認(rèn)真打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。
四、衛(wèi)生間洗手臺(tái)面、鏡面要保持干凈、清潔，衛(wèi)生間紙簍要每日清倒。
五、衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理、擺放整齊。如有損壞要及時(shí)上報(bào)。
六、特殊崗位人員（如食堂/倉庫）應(yīng)保持好自己工作管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔，物品擺放有序，無廢棄物等。定期檢查整理，如整理倉庫時(shí)，若工作量較大，需要人手時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出。
七、及時(shí)做好盆景的澆灌，魚缸換水及相關(guān)設(shè)備的清洗工作。
八、本文未涉及或新增及其他事項(xiàng)按照領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行。
軟件管理制度 篇11
為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護(hù)，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定、安全運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機(jī)房管理、服務(wù)器管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。
一、信息機(jī)房管理
1、硬件配備及巡檢
1.1、各單位信息機(jī)房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設(shè)備、溫濕度感應(yīng)器、消防設(shè)備、防鼠設(shè)施等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。
1.2、各單位機(jī)房管理人員應(yīng)定期（如每月或每季度）對(duì)機(jī)房硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，以保證其有效性。
1.3、各單位機(jī)房應(yīng)建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機(jī)歷登記、設(shè)備巡檢、重大故障等記錄，并認(rèn)真填寫。
2、出入管理
2.1、嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。
2.2、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋。
2.3、進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
3、安全管理
3.1、操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
3.2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置；
3.3、軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對(duì)各類記錄和檔案整理存檔。
3.4、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
3.5、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜。
3.6、嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對(duì)外來存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤、移動(dòng)硬盤等），做到先殺病毒后使用。
3.7、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，應(yīng)不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報(bào)警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查，保障機(jī)房安全。
4、操作管理
4.1、機(jī)房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開時(shí)，需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人同意方可離開。
4.2、機(jī)房工作人員在有公務(wù)離開崗位時(shí)，必須關(guān)閉顯示器；離開崗位1小時(shí)以上，必須關(guān)閉主機(jī)及供電電源。
4.3、每周對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每季度進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備檢查與除塵。
4.4、嚴(yán)格做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。
5、運(yùn)行管理
5.1、機(jī)房的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
5.2、各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對(duì)各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
5.4、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。
二、服務(wù)器管理
1、服務(wù)器管理
1.1、服務(wù)器、路由器和交換機(jī)以及通信設(shè)備是信息網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置在機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
1.2、服務(wù)器機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)除系統(tǒng)維修和維護(hù)時(shí)間外，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運(yùn)行。
1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤和移動(dòng)存貯設(shè)備，使用上述設(shè)備前一定要先做好病毒檢測(cè)。
1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴(yán)禁更換服務(wù)器配套設(shè)備。
1.4、不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng)；不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間。
1.5、定期進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)掃描，及時(shí)關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運(yùn)行日志，檢查服務(wù)器磁盤空間（或其它存儲(chǔ)設(shè)備)的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常運(yùn)行情況并做好記錄。
1.6、管理員對(duì)服務(wù)器管理員賬戶與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對(duì)系統(tǒng)的非法入侵。
1.7、對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的泄露、丟失及破壞。
1.8、及時(shí)處理服務(wù)器軟硬軟件系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤，對(duì)所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障時(shí)間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果。
1.9、雙休日、節(jié)假日，要安排專人在機(jī)房值班，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好記錄處理。
2、服務(wù)器病毒防范制度
2.1、服務(wù)器管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。
2.2、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
2.3、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
2.4、及時(shí)關(guān)注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據(jù)行業(yè)提示調(diào)節(jié)服務(wù)器安全參數(shù)，避免服務(wù)器被侵襲。
2.5、建立病毒防護(hù)體系。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝、運(yùn)行等操作前，檢測(cè)文件是否感染病毒，發(fā)現(xiàn)病毒自動(dòng)清除或由管理員選擇處理。
2.6、定期實(shí)施靜態(tài)殺毒，對(duì)服務(wù)器統(tǒng)一殺毒處理。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重病毒攻擊并形成一定破壞時(shí)，應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。
3、數(shù)據(jù)備份與檢查
3.1、服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務(wù)器內(nèi)的重要數(shù)據(jù)做好不同介質(zhì)存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。
3.2、每月定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時(shí)重新備份。
3.3、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防盜等設(shè)施。
3.4、建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
三、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理
1、應(yīng)用管理
1.1、系統(tǒng)投入使用前，依據(jù)公司的信息應(yīng)用系統(tǒng)管理原則，結(jié)合該應(yīng)用系統(tǒng)的功能需求和技術(shù)特性，信息中心組織系統(tǒng)使用部門共同制定該系統(tǒng)的應(yīng)用方案。
1.2、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)由資產(chǎn)歸屬單位自行負(fù)責(zé)管理、維修和維護(hù)；出現(xiàn)自身無法解決的問題時(shí)，將異�，F(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間和可能的原因作詳細(xì)記錄，并立即提交給信息中心，由專業(yè)人員對(duì)異常情況進(jìn)行分析和處理。
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