設(shè)計部管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的設(shè)計部管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
設(shè)計部管理制度1
設(shè)計部管理規(guī)范
一：考勤制度
1：上班時間（早9：00打卡，店面助理處簽到，午休時間：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）
2：上班期間，不得無故遲到、早退，違者按曠工處理。
3：請假，需在前一天告知店面助理，說明事由，打請假條申請，需店面經(jīng)理簽字方可休假。如當(dāng)天臨時請假，不予批準(zhǔn)。
二：辦公制度
1：上班時間不得做與工作無關(guān)事情（上班時間不允許看電影和網(wǎng)絡(luò)視頻，違者罰款50元一次，打游戲者罰款100元）
2：個人辦公桌位要求整頓、整潔，定期抽查6S，不合格一次罰款20-50元。
3：如上班工作時間需外出（量房、工地等），申請OA，到店面助理處報備，上班時間外出如店面助理處沒有登記，個人罰款100元，店面助理罰款50元。
三：派單制度
1：網(wǎng)絡(luò)客戶（上班時間手機必須開機，網(wǎng)絡(luò)客戶派單微信接收，收到后5分鐘內(nèi)需回復(fù)“收到”后聯(lián)系客戶,聯(lián)系完后立刻編輯微信格式反饋給店面助理，店面助理反饋給店面經(jīng)理和渠道對接人，設(shè)計師自己聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道人員進(jìn)行溝通，商榷客戶的下次邀約辦法。如
未回復(fù)收到和不及時反饋的，相關(guān)渠道停單一星期處理）
2：市場客戶（市場部派單到店面經(jīng)理，派單后設(shè)計師與客戶溝通，結(jié)束后設(shè)計師需先反饋到店面經(jīng)理或店面助理處，然后到市場部與相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反饋溝通，共同商榷下次邀約辦法。如未反饋相關(guān)渠道停單一星期處理。簽單、收設(shè)計費定金等都需反饋）
3：如有設(shè)計師跟網(wǎng)絡(luò)或市場部不通過店面經(jīng)理私下要單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理。網(wǎng)絡(luò)或市場部私下派單給設(shè)計師，設(shè)計師不及時反饋給店面經(jīng)理，停單一個月，以觀后效。
四：獎懲制度
1：月初制定部門整月業(yè)績分解及個人目標(biāo)（根據(jù)實際情況而定），完成底線任務(wù)無獎勵。超出底線任務(wù)收定無獎勵，多簽單1個，獎勵有效到訪客戶一戶，多簽多獎。
2：完成底線任務(wù)情況下，設(shè)計師簽單第一名獎勵688有效客戶一戶；設(shè)計費第一名獎勵150㎡有效客戶一戶。
3：成單率高于25%的設(shè)計師酌情提高派單量，達(dá)到20%成單率的設(shè)計師正常派單，低于15%的設(shè)計師酌情減少派單量。
在客戶質(zhì)量均等情況下，按均單值7.5萬算，15萬算簽單2個。 4：在未完成底線任務(wù)情況下，實行末尾淘汰制。
設(shè)計部管理制度2
韓鑫元裝飾有限公司設(shè)計部管理制度
目錄
設(shè)計部崗位職責(zé) 部門職責(zé) 設(shè)計部經(jīng)理職責(zé) 設(shè)計師崗位職責(zé)
設(shè)計部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
一、與市場部的關(guān)系
二、與工程部的關(guān)系
三、與材料公司的關(guān)系 設(shè)計部的制圖規(guī)范 設(shè)計定金的取費原則及標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計部懲罰制度 獎勵制度 處罰條例
設(shè)計部崗位職責(zé)
部門職責(zé)
一、
由設(shè)計部經(jīng)理負(fù)責(zé)。在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，服從經(jīng)理的工作安排，并按
時、按量、高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)計任務(wù)，監(jiān)守工作崗位，以規(guī)范的語言，禮貌的態(tài)度，誠信的服務(wù)精神迎接前來咨詢的客戶，不得粗暴無理，衣冠不整，損害公司形象。
二、 承接公司所有工程項目的設(shè)計，具體工作內(nèi)容有：
1、 協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢，并負(fù)責(zé)上門量房、感覺。以確保準(zhǔn)確性，現(xiàn)場測量要做到精、準(zhǔn)、快，同時要詳細(xì)了解裝修項目， 為預(yù)算及設(shè)計方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
2、 負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
3、 負(fù)責(zé)工程項目全套施工圖和效果圖（常規(guī)角度及客戶具體要求）繪制。
4、 負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場交底及參與圖紙會審。
三、 負(fù)責(zé)工程概算及預(yù)算的報價。
四、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)計及變更。
五、 負(fù)責(zé)向業(yè)主提交及確認(rèn)材料樣板（廠家，名稱，型號，規(guī)格及顏色）。
六、 負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的.設(shè)計工作。
七、 設(shè)計的施工圖必須經(jīng)甲方（業(yè)主）簽字認(rèn)可方可施工。
八、 負(fù)責(zé)合同的談判與簽定。
九、 負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報工作。
十、 有權(quán)利和義務(wù)對公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見，有義務(wù)將公司向外
進(jìn)行宣傳，做無形廣告，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)
一、 對主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、 負(fù)責(zé)管理設(shè)計部的日常管理工作具體工作內(nèi)容如下：
1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計師簽定施工合同并初步復(fù)核合同。
2、 監(jiān)督協(xié)助設(shè)計師在一定時間內(nèi)初具平面方案（平面圖、天花吊頂圖）及預(yù)算。
3、 監(jiān)督協(xié)助設(shè)計師及繪圖員在一定的時間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。
4、 負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報告。
5、 協(xié)助設(shè)計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問題。
6、 負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
三、 定期組織設(shè)計部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會議。
四、 定期（月、季度、年）對設(shè)計師進(jìn)行考核評估。
五、 負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項目中的工作。
六、 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，保持本部門的良性發(fā)展。
七、 熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
八、 不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各材料的制作工藝和市場價格。
設(shè)計師職責(zé)
負(fù)責(zé)公司日常所有設(shè)計工作及部分非業(yè)務(wù)方面的工作，包括以下三個階段：
1、平面方案階段：
（1）、完成平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下應(yīng)量房起2個工作日內(nèi)完成，100平方以上200平方以下3個工作日內(nèi)必須完成，復(fù)式樓別墅4個工作日內(nèi)完成）。
�。�2）、平面方案應(yīng)考慮業(yè)主經(jīng)濟(jì)方面的承受能力、功能的合理性； （3）、應(yīng)具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，向業(yè)主解釋方案；
�。�4）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場量房，量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管，暖氣、衛(wèi)生間、廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況并向客戶提供是否需要修補的參考意見，以達(dá)到初步確定平面方案的目的。
�。�5）、平面方案確定后應(yīng)幫助客戶下決心簽訂設(shè)計協(xié)議。
（6）、在項目經(jīng)理及營銷人員的協(xié)助下簽訂工程合同（若簽訂設(shè)計協(xié)議可在第二階段末簽訂工程合同）。
�。�7）、工程合同簽訂后包括報價及圖紙交予財務(wù)。具體要求如下：
裝修合同兩份（客戶一份，公司一份） 報價單四份
（公司、客戶、設(shè)計師、監(jiān)理）。
全套圖紙四份（公司、客戶、設(shè)計師、監(jiān)理）。
設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、設(shè)計師、審核三方簽字方能生效，否則扣發(fā)當(dāng)月提成（設(shè)計師、客戶、審核簽字必須為親筆簽名）。
2、施工圖階段
�。�1）、去現(xiàn)場核對建筑結(jié)構(gòu)及尺寸，以保證圖紙尺寸的準(zhǔn)確性； （2）、施工圖應(yīng)考慮到功能的合理性、施工的可行性、裝修后的效果性。
�。�3）、全套施工圖及詳細(xì)預(yù)算必須在簽訂設(shè)計協(xié)議后3日內(nèi)完成電腦圖，（小于100平方的為1天，大于100平方的為2-3天）并由設(shè)計部經(jīng)理簽字確認(rèn)，業(yè)主如需要效果圖必須在3天內(nèi)完成。
（4）、向業(yè)主詳細(xì)解釋施工圖，并由業(yè)主簽字確認(rèn)。 （5）、向業(yè)主詳細(xì)解釋預(yù)算，并由業(yè)主簽字確認(rèn)。 （6）、負(fù)責(zé)給業(yè)主提供材料樣板。
�。�7）、對于所需修改的施工圖，必須在2天內(nèi)完成；
�。�8）、施工圖及預(yù)算確認(rèn)后需復(fù)印分配給相關(guān)人員（業(yè)主、工程部監(jiān)理、公司財務(wù)部）。
3、施工階段
(1 ) 、開工前需將預(yù)算、圖紙交由總經(jīng)理做最終核算并簽字.工程部在圖紙與預(yù)算沒有完善的情況下可拒絕開工,所造成的一切損失由設(shè)計師承擔(dān). （2）、開工前設(shè)計師與項目經(jīng)理、工長、業(yè)主去現(xiàn)場交底，實地了解圖紙的可行性，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 （3）、設(shè)計師需與業(yè)主確認(rèn)材料樣板；
�。�4）、每周去工地兩次并簽到，及時發(fā)現(xiàn)與設(shè)計不符或質(zhì)量方面（工程質(zhì)量、施工工藝、材料選擇）的問題，并填寫好檢查單交至項目經(jīng)理解決，設(shè)計師不得隨意指責(zé)工人，更不能擅自決定更換施工人員，影響施工正常進(jìn)行，否則設(shè)計師將承擔(dān)由此所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
�。�4）、對于設(shè)計變更，應(yīng)在兩天內(nèi)完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字，交至項目經(jīng)理； （5）、能夠站在公司的角度，較好的協(xié)調(diào)業(yè)主、項目經(jīng)理之間的關(guān)系，做好全程的設(shè)計工作；
�。�6）、負(fù)責(zé)編制預(yù)、決算清單；
（7）、工程完工后整理一套最終圖紙（施工圖，效果圖，預(yù)算，及水電走向圖及錄制光盤）并與所有資料交于財務(wù)部存檔；
設(shè)計、繪圖規(guī)范
一、 圖紙精確要求
1、圖框內(nèi)尺寸、劃線粗細(xì)、主要材料標(biāo)注冊以及圖面布局見設(shè)計部制圖規(guī)范，按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.
2、家私材料要明確標(biāo)注。
3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)要表明尺寸、形狀。
4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。
二、 圖紙數(shù)量要求
1、平面圖、天花圖各一張：躍式及復(fù)式有N張平面圖及天花圖。
2、供、排水管一張。
3、強、弱電路圖一張。
4、施工方案立面所有墻面立面圖（注明頂、地臺標(biāo)高、靠墻家私標(biāo)高以及家私三視圖）
5、所有不靠墻家私三視圖。
三、手冊要求
1、在公司要求的時間內(nèi)完成圖紙的繪制，圖紙及預(yù)算單標(biāo)注必須明了（如客戶名稱、地址、電話等，每張圖的具體項目名稱必須標(biāo)明）。
2、每完成一份圖紙由其設(shè)計師自己簽字認(rèn)可，上交設(shè)計部經(jīng)理審核簽字。
設(shè)計部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
一、 與市場部的關(guān)系：
設(shè)計部門員工應(yīng)積極配合市場部的工作，盡職盡現(xiàn)完成每一項設(shè)計任務(wù)，并做好與客戶的交流與溝通，認(rèn)真聽取反饋意見，虛心接受批評建議，在技術(shù)上給予市場部有力支持。
二、 與工程部的關(guān)系：
�。�1）、設(shè)計人員要保證出圖質(zhì)量，按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見。
（2）、設(shè)計部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場勘察工作，需調(diào)整方案的，應(yīng)及時作出回應(yīng)，以保證工程的順利進(jìn)行。
�。�3）、設(shè)計部應(yīng)對工程的質(zhì)量和效果餞行監(jiān)督、評議，及時矯正工程中出現(xiàn)的問題。
三、 與材料公司的關(guān)系：
設(shè)計部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。
�。�1）、 給業(yè)主的報價要經(jīng)過材料部審核。
設(shè)計部繪圖規(guī)范
設(shè)計部全套施工圖所需圖紙內(nèi)容：
1、 現(xiàn)場實測平面尺寸圖：
應(yīng)標(biāo)注所有轉(zhuǎn)角及墻體的尺寸，表明水及開關(guān)、插座的位置及高度、窗臺及窗高、梁位置及大小、樓板標(biāo)高，以及特殊情況的說明。
2、 平面布置圖：
體現(xiàn)平面設(shè)計、空間劃分、家具擺放等，畫面應(yīng)準(zhǔn)確、活躍，豐富。
3、 平面間隔圖：
體現(xiàn)設(shè)計后的空間劃分、平面尺寸（含新砌或改動的墻體尺寸、固定家具尺寸、門窗尺寸、地臺尺寸、鋪地圖案等），不表現(xiàn)活動家具及擺設(shè)，如鋪地復(fù)雜，應(yīng)另出鋪地平面圖。
4、 給、排水圖；
直觀體現(xiàn)上下水管的走向、定位、高度等，標(biāo)明空調(diào)管道胡走向、定位、高度等；
5、 配電圖
直觀體現(xiàn)開關(guān)，插座的水平位置及高度（應(yīng)于立面圖配合），線路的走向、定位、方式（包含電話、電視及電腦線路等）
6、 天花平面圖
準(zhǔn)確標(biāo)注天花造型的尺寸，標(biāo)高，標(biāo)明選材的尺寸、型號，規(guī)格等
7、 立面圖
準(zhǔn)確表達(dá)設(shè)計意圖、用材、尺寸、色彩，詳細(xì)標(biāo)注選材的型號，規(guī)格，標(biāo)明墻上開關(guān)，插座的位置、高度、排列方式等
設(shè)計定金的收費原則與標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計師與客戶在方案及預(yù)算的過程中已達(dá)成一定的意向時，如客戶需要設(shè)計效果圖紙，需收取一定的設(shè)計定金，以保證效果圖的順利完成，合同簽單后將設(shè)計定金轉(zhuǎn)為設(shè)計費或第一期合同款。設(shè)計師要在客戶約定時間中完成效果圖制作，充分與客戶溝通，滿足客戶要求。
設(shè)計部獎罰制度
一、獎勵制度
1、 設(shè)計師的提成依據(jù)設(shè)計師報酬協(xié)議執(zhí)行
2、 一年內(nèi)累積三個月平均每個月業(yè)務(wù)量達(dá)80萬上者（工裝單例外），
獎勵人民幣1000元。
3、 設(shè)計作品省級競賽者獲獎?wù)撸ㄔ诒竟荆┆剟钊嗣駧?0xx元。
4、 考評后給予成績最優(yōu)秀者獎勵。
5、 獎勵方法：獎勵在年底發(fā)放。獲獎獎勵在獲得認(rèn)可的當(dāng)月發(fā)放。
6、 在工作中突出表現(xiàn)的獎勵：
�。�1）、每月30萬者提出公報表揚。
�。�2）、因發(fā)現(xiàn)工程其他人員的失誤并及時糾正避免或部分避免公司損失，予以獎勵；對相應(yīng)人員的罰款額完全用于補償公司的損失及對發(fā)現(xiàn)者的獎勵；
�。�3）、因?qū)咎岢龊侠砬揖呓ㄔO(shè)性的建議明顯提高公司的利益，視其影響給予一定性的獎勵。
二、處罰條例
1、不能按時完成平面方案及預(yù)算書者每延誤一天罰款100元；
2、不能按時完成施工圖、效果圖及預(yù)算者每延誤一天罰款100元，如因時間延誤而流失項目者，另扣罰500元（特殊情況可與客戶協(xié)商，以書面資料為準(zhǔn)）。
3、不能在指定時間內(nèi)完成修改者每延誤一天扣罰100元，若因客戶原因延誤必須有客戶簽字認(rèn)可。
4、與客戶交往有不文明、不禮貌的言行，并造成客戶投訴或撤單，罰款500元，在當(dāng)月工資中扣除。
5、如遇先報價后設(shè)計的情況，應(yīng)明了工程報價，嚴(yán)格按報價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，否則由此造成原材料、人工及公司利潤的損失由設(shè)計師負(fù)責(zé)賠償。
6、因設(shè)計失誤造成材料人工的損失，全額由設(shè)計師承擔(dān)；具體分為款式，結(jié)構(gòu)，尺寸、顏色等四大類：
（1）、因款式（樣式、顏色）在圖紙上沒表達(dá)及客戶簽字確認(rèn)而造成的損失由設(shè)計師承擔(dān)。
�。�2）、因設(shè)計結(jié)構(gòu)、構(gòu)造不合理而造成的損失，由設(shè)計師承擔(dān)。
（3）、因現(xiàn)場不能（或無法）放線核實尺寸而造成的失誤，由設(shè)計師承擔(dān)。
7、因前期與客戶溝通不清楚（或任意給客戶口頭承諾）而造成在施工中與客戶有爭議者，所造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計師承擔(dān)。
8、損害公司利益，違背職業(yè)操守，自接單炒單或轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，立即開除（不發(fā)放工資及在公司剩余的提成）并賠償給公司造成的損失。
9、對違反公司相關(guān)規(guī)定，其行為在處罰范圍內(nèi)的人員均予以警告，如其行為直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失，則應(yīng)處以罰款，并從當(dāng)月工資中扣除，警告三次以上的處以降職或除名處罰。
備注：未盡事宜，公司會議商議處理。
設(shè)計部管理制度3
設(shè)計部管理制度
1. 嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不遲到早退。
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話。
3. 上班著裝要得體，樹立好良好的個人形象和公司形象。
4. 上班時間外出需要提前向上級說明情況，實行登記制度，標(biāo)明外出地點和原因，外出期間保持通訊暢通，方便隨時聯(lián)系。
5. 及時參與每日晨會，匯報前一日的工作內(nèi)容及遇到的問題。
6. 上班時間不允許利用電腦、手機玩游戲看視頻或從事其他與工作無關(guān)的事宜。
7. 做好保密工作，尊重個人隱私，不得擅自將客戶資料外泄，查看其它員工的電腦及資料，不得打聽其他員工的工資。
8. 每日下班前打掃各自的辦公區(qū)域，做到整潔明亮，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，每次罰款10元。
9. 設(shè)計師分階段到現(xiàn)場定期勘察，保證按圖紙施工并及時與業(yè)主協(xié)調(diào)：簽約后進(jìn)場時，設(shè)計師需到場與客戶、工程部進(jìn)行現(xiàn)場交底，重點部位要進(jìn)行重點說明，填寫施工管理手冊，未填寫的按沒有交底論處；工程木工骨架完成時，設(shè)計師需到場進(jìn)行設(shè)計驗收；施工中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改，設(shè)計師需及時到施工現(xiàn)場解決問題，并與客戶溝通；施工完成后，設(shè)計師需與客戶、項目經(jīng)理共同現(xiàn)場驗收。
10. 未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，設(shè)計師承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)連帶罰金；簽約后雙方協(xié)商事宜，未在合同體現(xiàn)出現(xiàn)的糾紛及損失，由簽約人承擔(dān)。
11. 嚴(yán)禁私下收取客戶設(shè)計費或訂金，嚴(yán)禁設(shè)計師以公司名義接私單，嚴(yán)禁設(shè)計師代買施工材料，如被客戶投訴經(jīng)查屬實，公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
12. 如被公司發(fā)現(xiàn)設(shè)計師違規(guī)收受客戶禮品或現(xiàn)金，將視情節(jié)輕重給與罰款，公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
13. 設(shè)計師未簽字的增項款，工程施工人員擅自添加的，不計入提成范圍，并追究相關(guān)工程施工人員責(zé)任；如因設(shè)計師拖延未及時與客戶溝通，導(dǎo)致增項款未收回，設(shè)計師承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，造成的損失在本單提成中扣除。
14. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發(fā)生爭執(zhí)，將承擔(dān)相應(yīng)處罰。
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