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部門員工培訓(xùn)管理制度

時(shí)間:2022-08-13 18:50:13 制度 我要投稿

部門員工培訓(xùn)管理制度(通用11篇)

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,很多地方都會(huì)使用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的部門員工培訓(xùn)管理制度(通用11篇),歡迎大家分享。

部門員工培訓(xùn)管理制度(通用11篇)

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇1

  為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

  一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部審定后實(shí)施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。

  二、考核標(biāo)準(zhǔn)

  (一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

  1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

  2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

  3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

  4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

  5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

  6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

  (二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

  1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

  2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。

  3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

  4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。

  5、做到“四懂”,即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

  三、考核辦法

  本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。

  1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。

  2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

  3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。

  (1)及格率達(dá)95%以上的,獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  (2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。

  (3)對(duì)及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

  4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”,“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車間申報(bào),經(jīng)廠部審核,再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

  (一)總則

  第一條目的

  為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。

  第二條原則和政策

  (1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

  (2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則,員工通過突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

  第三條適用范圍

  本制度適用于公司所有正式員工。

  (二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式

  第四條培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

  (1)知識(shí)培訓(xùn)

  不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

  讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

  (2)技能培訓(xùn)

  不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

  (3)態(tài)度培訓(xùn)

  不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

  第五條培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

  1、員工的自我培訓(xùn)。

  員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

  公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

  原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用,公司不予報(bào)銷。

  2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

  員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:

  (1)新員工培訓(xùn)。

  (2)崗位技能培訓(xùn)。

  (3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

  (4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

  (5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

  3、員工外派培訓(xùn)。

  員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要,會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位,在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。

  4、員工交流論壇

  員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

  (三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

  第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

  1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

  2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

  第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

  1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。

  2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

  3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè),交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

  4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如需占用工作時(shí)間的,在人力資源部備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,做相應(yīng)處理。

  5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

  (1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

  (2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

  (四)培訓(xùn)的組織和管理

  第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本程序如下:

  1、培訓(xùn)需求分析。

  2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

  3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

  4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

  第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià),同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

  第十條建立培訓(xùn)檔案

  1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

  2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語等。

  (五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

  第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

  人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

  根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件下發(fā)到各部門。

  第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案,在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。

  第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案。

  (六)培訓(xùn)實(shí)施

  第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng),上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

  第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

  (七)培訓(xùn)評(píng)估

  第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

  第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定?梢蟊慌嘤(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

  第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

  (八)培訓(xùn)費(fèi)用

  第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?顚S,可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

  第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。

  第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

  (九)附則

  第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇2

  一、總則

  1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作本事,改善工作方法,提高工作效率,指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作,使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。

  2、培訓(xùn)工作基本原則:

  (1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事,所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,從管理層到員工層都要參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

  (2)針對(duì)性:培訓(xùn)要有目的,針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

  (3)計(jì)劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

  (4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

  (5)全面性:培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來,培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

  (6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

  二、培訓(xùn)組織體系

  1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理,公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

  2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處,在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理,從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。

  3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員,各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任,要求必須有本事有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo),負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作,并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

  4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作,列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作本事與方法的培訓(xùn),督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏,部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。

  5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息,對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議,作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

  6、每年年終,公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情景實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲,對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人,分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之,對(duì)于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門,對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

  三、培訓(xùn)作業(yè)流程

  1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程,使培訓(xùn)工作程序化、制度化,保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。

  2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析,包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等,掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談,了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。(附表一:《參訓(xùn)群體分析表》)

  3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上,展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。(附表二:《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)

  4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情景,制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)),做到分工明確、保障有力,保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性,做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。(附表三:《培訓(xùn)計(jì)劃表》)

  5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦經(jīng)過,負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃,不得隨意更改計(jì)劃資料,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

  6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),檢視人員到場(chǎng)情景、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到,講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮,向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)能夠簡(jiǎn)化操作,人員分工能夠兼任,但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng),降低培訓(xùn)工作要求。

  7、培訓(xùn)效果評(píng)估。

  (1)訓(xùn)中評(píng)估:對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整,確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。

  (2)講師評(píng)估:公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表四:《講師授課效果調(diào)查表》)。

  (3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識(shí)理解領(lǐng)會(huì)情景,作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查,能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。

  8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核,以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開,參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過程存在疑義,可隨時(shí)到人力資源部反映情景,人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

  9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果,成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),成績(jī)不合格者給予處罰,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情景錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《培訓(xùn)記錄表》)

  10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的,公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后,要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔,人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單,培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情景等其它一切原始資料。

  11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn),作出月份培訓(xùn)工作總結(jié),每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求,12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景,制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六:《月份培訓(xùn)匯總表》)

  四、培訓(xùn)管理職責(zé)

  1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作,各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情景。

  2、公司培訓(xùn)種類包括:崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括:授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

  3、崗前培訓(xùn)與管理方法

  (1)崗前培訓(xùn):即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解企業(yè)文化,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

  (2)所有新加入公司的員工,均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn),各用人部門和人力資源部要配合做好培訓(xùn)工作。

  (3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上),人力資源部與各用人部門溝通,在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后,結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見附表七),人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師,并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定,白板、電源的保證等),保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

  (4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工,人數(shù)到達(dá)100人后,由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng),人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員,按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。

  (5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下),各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工,經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào),累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

  (6)崗前培訓(xùn):公共課程,包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等,原則上不低于16個(gè)課時(shí)。

  專業(yè)課程:

  (1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;

  (2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓(xùn)前3天供給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷,必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師,以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

  (7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核,考試合格到所派部門報(bào)到,考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時(shí)理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考試不合格予以解聘,不參加者立即解聘?己顺煽(jī)與試卷存入員工擋案。

  (8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢,結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間,不參加體檢者不允許上崗。

  (9)人力資源部負(fù)責(zé)保存:崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。

  4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

  (1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

  (2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

  (3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

  (4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

  (5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。

  (6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職,不得參加先進(jìn)評(píng)選。

  5、公司培訓(xùn)

  (1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排,針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行,主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法,逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

  (2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn),各部門培訓(xùn)管理員要配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

  (3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn),專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行,各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。

  (4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要,每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn),至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

  (5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí),普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。

  6、外出受訓(xùn)與管理辦法

  (1)為開拓視野,擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面,公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  (2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí),事先納入計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。(附表八:《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》)

  (3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,注意個(gè)人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。

  (4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn),培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

  (5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi),參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部,作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存,參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的,要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九:《外出受訓(xùn)記錄表》)

  (6)所有參加外出培訓(xùn)的人員,回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授,傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后,未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的,對(duì)相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

  (7)訓(xùn)后總結(jié):參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果,要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。

  7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

  (1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭,部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中,保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

  (2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任,完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

  (3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行,也能夠會(huì)代培等,總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

  (4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí),由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé),每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案,以便督促檢查。

  8、參觀考察與管理辦法

  (1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,公司將不定期組織干部員工外出參觀考察,各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情景,提出外出參觀考察申請(qǐng),交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。(附表十:《外出參觀考察申請(qǐng)表》)

  (2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

  (3)需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部,資料包括:考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。

  (4)外出參觀考察結(jié)束后,所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》,并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施?疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。(附表十一:《參觀考察體會(huì)》)

  (5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授,將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。

  (6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)計(jì)劃

  1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要,向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃(附表十二:《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》),呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃(附表十三:《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》),每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂,各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。

  3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情景,連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。

  4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情景。

  5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情景以及需要,及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃,保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

  六、培訓(xùn)考核機(jī)制

  1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參訓(xùn)情景,評(píng)估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提高工作績(jī)效,并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來。

  2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫,主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為:填空題——主要考察學(xué)員對(duì)基本資料、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分,共30空30分);確定題——主要了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選擇題——適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題(每題2分,共10小題20分);簡(jiǎn)答題——只需能夠回答要點(diǎn)即可,不需要個(gè)人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實(shí)務(wù)題——結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的,制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目,考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。

  3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性,禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。

  4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開,考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

  5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工,培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》,公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放,部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng),連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部,經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員,視為不合格,不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

  6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別,藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。

  7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者,公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書,在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書,四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書,八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書;二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情景認(rèn)定。

  8、建立員工培訓(xùn)檔案,采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī),包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔,作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn),能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

  七、培訓(xùn)師規(guī)范管理

  1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平,規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序,本著"寬進(jìn)嚴(yán)出,培養(yǎng)激勵(lì)"的原則,由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)",負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

  2、培訓(xùn)師基本條件:(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上,知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),并且要具有較高的理論水平,同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。(3)具有大;蛞陨蠈W(xué)歷,生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠?yàn)橹袑;蛘?guī)高中學(xué)歷。

  3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序:

  (1)報(bào)名:凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意,個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料,包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

  (2)初審:貼合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員,能夠參加試講。

  (3)試講:按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)",申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分,滿分100分。

  (4)實(shí)習(xí):凡是經(jīng)過初審的人員,實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排,按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。

  (5)定等:按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí),參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng),確定為最低級(jí)別d、

  (6)晉級(jí):培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核,一季度考核一次,貼合條件者晉升一級(jí),即升為c級(jí)。依此類推,同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。

  (7)認(rèn)證:內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后,發(fā)放,取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇3

  第一章 總則

  第一條 為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行,為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要,使員工培訓(xùn)管理有所遵循,特制定本制度。

  第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問題,便于對(duì)其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。

  第三條 倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

  第四條 本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。

  第二章 培訓(xùn)的目的和原則

  第五條 企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo),開發(fā)公司人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績(jī)效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能,不斷提高工作效率與品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

  第六條 組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則:全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對(duì)化、專業(yè)化。

  第三章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  第七條 公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理,各部門配合實(shí)施的原則。

  第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研,依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

  第九條 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu),各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì),相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

  第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn),對(duì)各部門要求根據(jù)各崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃。

  第十一條 對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工,到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期,培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。

  第十二條 制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括:

  1、培訓(xùn)制度

  2、培訓(xùn)內(nèi)容

  3、崗位職責(zé)

  4、干部要求

  5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)

  6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

  7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

  第十三條 企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

  1、公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定和修訂;

  2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施;

  3、對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

  4、培訓(xùn)教材的購(gòu)置和保管;

  5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā);

  6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔;

  7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理;

  8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔;

  9、參訓(xùn)員工的出勤管理;

  10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理,協(xié)調(diào)與調(diào)度。

  第十四條 各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

  1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定;

  2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作;

  3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔;

  4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核;

  5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào),按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。

  第四章 培訓(xùn)計(jì)劃

  第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃,由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

  第十六條 培訓(xùn)計(jì)劃種類:年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。

  第十七條 制定培訓(xùn)計(jì)劃程序:

  1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》(附件1),報(bào)企業(yè)管理部審核備案。

  2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  第十八條 各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。

  第十九條 企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求,編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案,并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé),保證其有效實(shí)施。

  第二十條 月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批;臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

  第五章 培訓(xùn)內(nèi)容及方式

  第二十一條 培訓(xùn)內(nèi)容及方式:

  一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

  2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

  3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

  4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

  5、生產(chǎn)一線參觀。

  6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。

  二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

  2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

  3、管理、營(yíng)銷、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。

  4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。

  第二十二條 公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(公開課)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括:講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

  第二十三條 外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后,必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔,作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。

  第六章 培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度

  第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

  第二十五條 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn),并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  第二十六條 員工培訓(xùn)時(shí),須在《員工培訓(xùn)簽到表》(附件2)上簽到,不得遲到、早退!杜嘤(xùn)記錄表》(附件3)由企業(yè)管理部存檔。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇4

  第一章、總則

  一、目的

  1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向,通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;

  2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求,使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);

  3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。

  二、原則

  1、有效性原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;

  2、實(shí)用性原則:?jiǎn)T工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;

  3、針對(duì)性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類,實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。

  三、適用范圍

  本制度適用于公司所有員工,及各類型的培訓(xùn)工作。

  四、權(quán)責(zé)劃分

  1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門,負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個(gè)方面:

  (1)公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂;

 。2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施;

 。3)對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

 。4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材,包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

  (5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;

 。6)對(duì)培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助工作;

 。7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;

 。8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;

 。9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

  2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

 。1)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);

 。2)積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作;

  (3)本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;

  (4)本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。

  3、培訓(xùn)師職責(zé):

 。1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;

 。2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;

 。3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

  第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

  公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

  一、入職培訓(xùn)介紹

  1、定位:入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié),通過對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

  2、負(fù)責(zé)者:人事行政及培訓(xùn)部。

  3、主要內(nèi)容:公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。

  4、報(bào)名方式:無需報(bào)名,新入職員工須參加。

  5、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。

  6、培訓(xùn)形式:面授講解,地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。

  二、部門階段培訓(xùn)

  1、定位:部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

  (1)崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等,以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等;

 。2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi),通過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力,幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求,順利通過轉(zhuǎn)正審核。如:技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。

  2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部;輔助者:各部門負(fù)責(zé)人。

  3、主要內(nèi)容:

 。1)部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部,計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。

  (2)用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃,并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

 。3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

 。4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等,具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé),考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

 。5)在職輔導(dǎo):部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工,以師傅帶徒弟的形式,對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo),并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

  4、報(bào)名方式:不需報(bào)名。

  7、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。

  5、其他說明:部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé),對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持,嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。

  三、銷售培訓(xùn)

  1、定位:針對(duì)銷售人員的培訓(xùn),旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問題、解決困難,提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。

  2、總負(fù)責(zé):銷售中心總監(jiān)。

  3、主要內(nèi)容:銷售案例分析及討論。

  4、報(bào)名方式:銷售中心人員須參加;其他人可報(bào)名至人事部。

  5、培訓(xùn)周期:每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。

  四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

  1、定位:針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),針對(duì)性高,專業(yè)性強(qiáng),在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

  2、總負(fù)責(zé):各部門負(fù)責(zé)人。

  3、主要內(nèi)容:以部門為單位單獨(dú)提出需求,人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如:Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等,或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。

  4、報(bào)名方式:以部門報(bào)名為準(zhǔn)。

  5、培訓(xùn)周期:根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。

  6、培訓(xùn)形式:以面授為主。

  五、通用技能培訓(xùn)

  1、定位:一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn),能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

  2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部

  3、主要內(nèi)容:例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí),或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流分享,例如:健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求,內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手,給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

  4、報(bào)名方式:資源報(bào)名講師或分享人員。

  5、培訓(xùn)周期:不固定。

  六、管理層培訓(xùn)

  1、定位:提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí),提高管理能力 。

  2、總負(fù)責(zé):總經(jīng)理。

  3、主要內(nèi)容:管理類相關(guān)知識(shí),及提升管理能力的內(nèi)容。

  4、報(bào)名方式:不需報(bào)名,管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。

  5、培訓(xùn)周期:每?jī)芍芤淮巍?/p>

  第三章、外出培訓(xùn)

  1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

 。1)由本人提出郵件申請(qǐng),經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案,即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù);

 。2)公派學(xué)習(xí)需要考試的,經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的,學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷,否則,由個(gè)人承擔(dān);

 。3)因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的,取消公假改為事假,且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持;

 。4)指定的公派學(xué)習(xí)課程,員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年,主動(dòng)要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

  2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求

  (1)所學(xué)專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書,獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%;

 。2)學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù),學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。

  第四章、培訓(xùn)考核

  公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn),都需要認(rèn)真對(duì)待,按時(shí)參加,公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

  一、考勤方面

  考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容

  1、公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場(chǎng),因故不能參加者,必須提前請(qǐng)假,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,抄送人事行政及培訓(xùn)部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假,將按曠工處理。

  2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰主持,誰負(fù)責(zé)的原則。

 。1)公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn),由人事部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

 。2)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn)),由部門負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

 。3)專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn),由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。

  二、考試評(píng)估

  1、各類培訓(xùn)的考核辦法,由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定,考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

  2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí),受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容,達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

  3、培訓(xùn)完成后,受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反饋表,如實(shí)反映培訓(xùn)效果。

  4、對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工,按公司要求,在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。

  三、紀(jì)律方面

  1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律,提前到場(chǎng)并簽到;

  2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài),如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的,需經(jīng)培訓(xùn)師允許;

  3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;

  4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

  第五章、培訓(xùn)檔案

  一、培訓(xùn)實(shí)施檔案:

  1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作,均需建立相應(yīng)檔案;

  2、內(nèi)容范圍包括:培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等;

  3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄:公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄,具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。

  二、員工培訓(xùn)檔案

  1、每位員工參與培訓(xùn),都需有相應(yīng)的記錄檔案;

  2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

  3、員工培訓(xùn)積分:

 。1)培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一,將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展,培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富,因此,關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

  (2)員工培訓(xùn)積分分為兩類,執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分;上課類一小時(shí)積一分;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。

 。3)職級(jí)晉升:?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一,且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí),原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級(jí)管理制度。

 。4)通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為,沒有積分。

  第六章、其他

  1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù),不得外泄到公司以外的人或地方。

  2、本制度自發(fā)文之日起生效。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇5

  1、校本培訓(xùn)管理制度:

 。1)成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)科室主任成員的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)總體領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

 。2)學(xué)校教務(wù)處作為校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓(xùn)最基層單位,各教研組分學(xué)科確定研究課題,保證人人參加,并有研究成果參與交流。

 。3)學(xué)校其他科室應(yīng)配合校本培訓(xùn)。

 。4)校本培訓(xùn)的檔案有專門收集、整理和歸類存檔。

  2、考勤制度:

 。1)每次集中培訓(xùn)各位教師應(yīng)簽到。

 。2)在校本培訓(xùn)期間,如有事需提前請(qǐng)假。

  (3)按要求做好培訓(xùn)記錄。

  3、考核制度:

 。1)校長(zhǎng)辦公室做好教師校本培訓(xùn)出勤記錄,作為認(rèn)定學(xué)時(shí)依據(jù)。

 。2)教師培訓(xùn)結(jié)束后上交相關(guān)記錄表、冊(cè)、學(xué)習(xí)心得、成果集以及其他作業(yè)認(rèn)定培訓(xùn)學(xué)時(shí)。做好教師校本培訓(xùn)檔案管理工作。每學(xué)期定期檢查一次教師培訓(xùn)情況,并將每位教師參加校本培訓(xùn)的筆記、專題講稿、心得體會(huì)、案例分析、研究交流、考核評(píng)估等材料及時(shí)收集歸檔。

  (3)強(qiáng)化導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校建立完善樣本培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)教師個(gè)人培養(yǎng)與發(fā)展認(rèn)定結(jié)果要與評(píng)先表模、職評(píng)職考、績(jī)效工資和獎(jiǎng)酬分配等掛鉤,以調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性。

 。4)校本培訓(xùn)考核合格者按市縣教育主管部門的規(guī)定認(rèn)定學(xué)時(shí)。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇6

  1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)發(fā)展開展員工培訓(xùn),不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式。

  2、建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制,搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái);

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)并能勝任本職工作;

  4、公司根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需要,擬定培訓(xùn)計(jì)劃;

  5、公司的培訓(xùn)形式包括:公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí);內(nèi)部培訓(xùn)又分員工崗位培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

  6、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位、待遇不變。

  7、建立職工培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇7

  一、培訓(xùn)目的和要求

  為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè),大力弘“仁和精誠(chéng)”的中醫(yī)精神理念,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化道德修養(yǎng),規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,計(jì)劃在全院開展“員工手冊(cè)”知識(shí)培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)方式

  科室培訓(xùn)

  科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。

  培訓(xùn)對(duì)象:科室全體人員

  學(xué)習(xí)形式:科主任組織安排

  醫(yī)院培訓(xùn)

  醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員,通過集體授課、書面測(cè)試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習(xí)形式:集中培訓(xùn)

  自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式

  培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時(shí)間,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個(gè)人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),同時(shí),積極把握科1

  室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提高工作能力和思想水平。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┽t(yī)院核心理念的培訓(xùn)

  在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠(chéng)”的思想,把醫(yī)院價(jià)值觀融入職工思想之中。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠(chéng)救死扶傷”辦院宗旨;明確“堅(jiān)持中西醫(yī)并重,突出中醫(yī)藥特色,力爭(zhēng)把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色,西醫(yī)有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”;牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓(xùn);秉承以“以患者為中心,以技術(shù)為根本,以服務(wù)為依托,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”服務(wù)理念,將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠(chéng)的核心價(jià)值融入到醫(yī)院管理文化中,在廣大職工中樹立文化自信,堅(jiān)定對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

 。ǘ┞殬I(yè)道德教育培訓(xùn)

  組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)、使他們主動(dòng)為醫(yī)療服務(wù);端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度,使他們真心熱情地為患者服務(wù);以治理商業(yè)賄賂為契機(jī),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識(shí)抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性,掃除不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。

 。ㄈ┽t(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)

  加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn),提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職2

  工的個(gè)體行為始終堅(jiān)持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

  四、考核

  科室自評(píng):科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。

  醫(yī)院考評(píng):醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績(jī)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。

  五、考核管理

  考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案。

  考核成績(jī)作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

  考核成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),并作為優(yōu)先評(píng)選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇8

  一、 教學(xué)計(jì)劃的重要性

  授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話,會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。

  1、對(duì)授課內(nèi)容具有自信

  講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程,教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。

  2、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的

  考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。

  3、控制授課時(shí)間

  內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來,以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。

  4、可以應(yīng)用在各種對(duì)象上

  做成一次教學(xué)計(jì)劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。

  5、有利于講師的自我啟發(fā)

  制作教學(xué)計(jì)劃時(shí),必須有充分的準(zhǔn)備,對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。

  二、 各部門主管擔(dān)任的講課題目

  教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計(jì)劃兩種,由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。

  接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。

  1、高級(jí)干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。

  2、總務(wù)經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

  就職合同。

  3、業(yè)務(wù)經(jīng)理:公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

  4、生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

  5、教育部主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。

  三、 教學(xué)計(jì)劃的制作順序

  決定擔(dān)任講師之后,接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計(jì)劃。

  1、確定講義目的:

  確定課程整體的評(píng)鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

  2、決定授課題目(教學(xué)名稱):

  題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

  3、檢查教材內(nèi)容:

  要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

  4、定教學(xué)方法:

  以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

  5、選定教材和輔助工具:

  為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。

  6、設(shè)計(jì)進(jìn)行方式:

  這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心,所以必須多花一些時(shí)間來討論。

  7、時(shí)間的分配:

  完成所有程序之后,最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。

  四、 教學(xué)計(jì)劃書的寫法

  范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后,最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中,可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。

  1、項(xiàng)目欄里寫上講座名稱,訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育,或女性員工教育等名稱。

  2、時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。

  3、強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。

  4、內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間,和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。

  5、要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。

  6、每個(gè)項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來時(shí)可利用這些事例來控制時(shí)間。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇9

  第一條 目的

  為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效,特制定本制度。

  第二條 適用范圍

  凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。

  第三條 工作權(quán)責(zé)劃分

  1.教育培訓(xùn)部

  (1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

 。2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。

  (3)制定及修改培訓(xùn)制度。

 。4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。

 。5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

  (6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。

 。7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

 。8)外聘講師對(duì)公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn),每季舉辦一次。

 。9)全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理。

 。10)派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。

  (11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

  (12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

  2.各部門

 。1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。

  (2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,講師或助教人選的推薦。

 。3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。

 。4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

 。5)受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保訓(xùn)練成果。

  第四條 培訓(xùn)規(guī)范的制定

  1.教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范》,提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),其內(nèi)容包括:

 。1)各部門的工作職務(wù)分類。

  (2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。

 。3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。

  2.各部門組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí),教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

  第五條 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

  1.各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂 《在職培訓(xùn)計(jì)劃表》,送教育培訓(xùn)部審核,作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。

  2.教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》,呈報(bào)人力資源部核簽。

  3.各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時(shí)期內(nèi),填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》,呈報(bào)核準(zhǔn)后,通知有關(guān)部門及人員。

  4.臨時(shí)性的培訓(xùn)課程,亦需填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》,呈核后實(shí)施。

  第六條 培訓(xùn)的`實(shí)施

  1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練之全盤事宜,如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。

  2.如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

  3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn),由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測(cè)驗(yàn)題目分三至四種,由講師于開課前送交主辦部門。

  4.各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。

  5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

  6.教育培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果,并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

  7.各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)驗(yàn)缺席者,事后一律補(bǔ)考;補(bǔ)考不出席者,一律以零分處理。

  8.培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告,列入考核及升遷之參考。

  第七條 培訓(xùn)成果的呈報(bào)

  1.每項(xiàng) (期)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來,記錄于《在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表》,連同試卷送人力資源部門,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

  2.主辦單位應(yīng)于每項(xiàng) (期)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)填報(bào)《在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表》及《講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表》,連同《成績(jī)表》及《學(xué)員意見調(diào)查表》,送教育培訓(xùn)部門,憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

  3.如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí),主管部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表》,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

  4.各部對(duì)所所屬人員應(yīng)設(shè)定《從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表》。

  5.每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告》呈教育培訓(xùn)部,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

  第八條 培訓(xùn)評(píng)估

  1.每項(xiàng) (期)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》,供學(xué)員填寫后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,送講師轉(zhuǎn)人力資源部會(huì)簽,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

  2.教育培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)《培訓(xùn)成效調(diào)查表》,供各部門主管填寫后匯總意見,并配合生產(chǎn)及銷售績(jī)效,比較分析評(píng)估培訓(xùn)之成效,做成書面報(bào)告,并呈報(bào)核準(zhǔn)后,分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

  第九條 派外培訓(xùn)

  1.因工作或晉升就任新工作前的需要,各部門應(yīng)在推薦有關(guān)人員送教育培訓(xùn)部審議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn),并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

  2.派外受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管,其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

  3.派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè),列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會(huì),擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)給本公司員工。

  4.差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí),應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其派外受訓(xùn)的資料是否交回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過審核,會(huì)計(jì)部門不予付款。

  5.本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以三次為限。

  第十條 附則

  1.各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,如距離下班時(shí)間一個(gè)半小時(shí)以上,或上下午均排有培訓(xùn)時(shí),應(yīng)由主辦部門負(fù)責(zé)申報(bào)提供學(xué)員膳食,學(xué)員不得另報(bào)支加班費(fèi)。

  2.從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。

  3.本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇10

  一、員工入職培訓(xùn)基本要求

  新員工在上崗之前應(yīng)對(duì)酒店全面了解,熟悉酒店的規(guī)章制度,樹立基本的服務(wù)意識(shí)。

  培訓(xùn)期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。

  進(jìn)出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

  在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。

  服裝整潔、大方。

  參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

  在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核,考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

  若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者,酒店將不予錄用。

  二、員工獎(jiǎng)懲制度

  1、員工獎(jiǎng)勵(lì)

  獎(jiǎng)勵(lì)形式

  酒店通報(bào)、大會(huì)表揚(yáng)、授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、晉升工資或職務(wù)。

  獎(jiǎng)勵(lì)行為

 、偈敖鸩幻,為酒店贏得聲譽(yù)。

 、诰S護(hù)酒店正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

 、酃ぷ髦袌(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。

 、芊e極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績(jī)。

 、萑瓿鰸M勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。

 、逓榭腿颂峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表揚(yáng)。

  ⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。

 、鄧(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績(jī)顯著。

 、嵩诩夹g(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

  ⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。為保護(hù)和搶救國(guó)家、酒店、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

  在技術(shù)考核方面成績(jī)特別優(yōu)秀。

  努力拓展業(yè)務(wù),使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

  在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

  2、員工紀(jì)律處分

  口頭警告

  ①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

  ②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

 、凵习嗖慌宕髅乒た。

 、苌习鄷r(shí)儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

 、萆习噙t到、早退。

  ⑥不按指定的員工通道出入。

 、呱习鄷r(shí)打私人電話或私自會(huì)客。

 、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店內(nèi)逗留。

 、峁矃^(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。

 、馀c客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

  哨、剪指甲等。

  上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。

  隨時(shí)吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

  在客用場(chǎng)所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵或嬉笑唱歌。

  工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。

  在非吸煙區(qū)吸煙。

  書面警告

 。1、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次。

  (2、工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間聽、做與工作無關(guān)的事情。

 。3、對(duì)上級(jí)有不禮貌言行舉止。

  (4、不服從上級(jí)的合法、合理命令。

 。5、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

  (6、工作疏忽使酒店財(cái)產(chǎn)受到損失。

 。7、擅自動(dòng)用客人使用的物品或器具。

 。8、擅自翻動(dòng)客人物品。

 。9、出示假病假條。

 。10、未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

  (11、嚴(yán)重違反酒店宿舍管理?xiàng)l例。

  (12、非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

 。13、擅離崗位。

 。14、當(dāng)班時(shí)打瞌睡。

  (15、泄露酒店機(jī)密。

 。16、工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

  (17、對(duì)可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。

 。18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

  (19、將客人、同事財(cái)物遺失、破壞,卻沒有及時(shí)上報(bào),對(duì)調(diào)查提供假信息。

 。20、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財(cái)物。

  嚴(yán)重警告

  (1、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

  (2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

 。3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

 。4、未經(jīng)許可擅自將酒店財(cái)產(chǎn)移到別處。

 。5、拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查。

 。6、損壞客人與酒店財(cái)產(chǎn)。

  (7、對(duì)聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào),不規(guī)勸,互相包庇。

  (8、管理不善,造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

 。9、違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。

 。10、利用公職謀私利。

 。11、私自經(jīng)商,倒買倒賣。

 。12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

  (13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

 。14、酗酒、賭博。

  開除或辭退

 。1、當(dāng)班時(shí)間在酒店內(nèi)飲酒。

  (2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

 。3、服務(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

 。4、偷竊財(cái)物,未構(gòu)成犯罪的。

 。5、私換外幣。

 。6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

 。7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

  (8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

 。9、未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。

  (10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

 。11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

 。12、因管理指揮不當(dāng),造成客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

 。13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

  (14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

 。15、明知險(xiǎn)情卻不及時(shí)報(bào)告,或接到命令后未及時(shí)執(zhí)行。

 。16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改者。

  (17、觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任何法律。

  備注:口頭警告一次扣xx元,書面警告一次扣xxx元,嚴(yán)重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。

  三、員工的基本福利

  1、醫(yī)療制度

  員工當(dāng)班時(shí)間因病需要就診,應(yīng)先向其直接上司匯報(bào),并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

  員工就診時(shí)應(yīng)配合醫(yī)生,或與醫(yī)生糾纏,以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

  員工當(dāng)班時(shí)間因病外出就診,必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。

  員工外出就診或急診,應(yīng)在當(dāng)日上班時(shí)間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意,無論病休時(shí)間長(zhǎng)短,均需于每天向酒店報(bào)告,并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者,也可請(qǐng)同事或親朋好友及時(shí)向酒店請(qǐng)假。

  所有已確認(rèn)的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。

  員工由工作造成的工傷醫(yī)療費(fèi)將由酒店依國(guó)家相關(guān)規(guī)定全額報(bào)銷。

  法定假期

  酒店每位員工可享受國(guó)家規(guī)定的一年七天法定假期:元旦1天、春節(jié)3天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)2天。

  婚假

  ①符合國(guó)家規(guī)定婚姻法的,在酒店服務(wù)滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計(jì)13天。

  ②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請(qǐng),經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假,半年后申請(qǐng)無效。

  喪假

  喪假為3天,申請(qǐng)條件為申請(qǐng)者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

  產(chǎn)假

  符合國(guó)家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個(gè)月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請(qǐng)休3個(gè)月的產(chǎn)假,休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

  工傷假

  員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

  病假

 、僭囉闷趦(nèi)員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。

  事假

 。1)、員工沒有特殊理由不得申請(qǐng)休事假。

  (2)、員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請(qǐng)單”,向所屬部門經(jīng)理申請(qǐng),3天以內(nèi)由所屬部門審批,3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn),5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  (3)、休事假期間,扣除休假期間工資。

  部門員工培訓(xùn)管理制度 篇11

  培訓(xùn)時(shí)間:

  培訓(xùn)周期:一周

  培訓(xùn)地點(diǎn):

  參訓(xùn)人員:

  參訓(xùn)人數(shù):43人

  培訓(xùn)目標(biāo)

  1.激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的動(dòng)力

  2.團(tuán)隊(duì)解決問題和制定決策的能力

  3.剖析與精簡(jiǎn)流程

  4.團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧

  5.學(xué)習(xí)能力與不斷改進(jìn)的動(dòng)力

  目標(biāo)管理:

  在目標(biāo)管理層面通過培訓(xùn)活動(dòng),使本次受訓(xùn)者體會(huì)到了鎖定目標(biāo),專注重復(fù)的重要意義。

  1.在我們大家剛一開始接受這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,有很多人是持疑態(tài)度的,但是只要大家不放棄并且一直緊緊的鎖定這個(gè)目標(biāo),通過專注的重復(fù)最終受訓(xùn)者會(huì)發(fā)現(xiàn),他們真的一點(diǎn)一點(diǎn)的接近了并且最終超越了那個(gè)看似不可能的目標(biāo)。

  2.通過這樣一系列的環(huán)節(jié),學(xué)員克服了心理上的一些舊有障礙,磨練了他們戰(zhàn)勝困難的毅力,從而激發(fā)出了自身的潛能,提高了他們的自信心。

  3.學(xué)員基于本次培訓(xùn)應(yīng)該能夠認(rèn)識(shí)到,在未來的工作中,公司的作任務(wù)指標(biāo)決不會(huì)是憑空而來的,那一定是綜合了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌而來的,是經(jīng)過努力一定能夠達(dá)成的,而我們所要做到的就只是認(rèn)真的承擔(dān)起自己的責(zé)任,專注的做好每一件事情。

  對(duì)于目標(biāo)的理解,更多學(xué)員愿意或習(xí)慣于從技術(shù)角度進(jìn)行分析,往往忽視目標(biāo)的人際特征及社會(huì)特征,導(dǎo)致解決問題的新方法層出不窮,凸現(xiàn)學(xué)員的技術(shù)創(chuàng)新立力的強(qiáng)大,但問題解決的實(shí)際效應(yīng)較差,在“挑戰(zhàn)300秒”的項(xiàng)目中,問題經(jīng)常出自組織協(xié)調(diào)?磥韺(duì)于目標(biāo)的多角度分析和綜合理解方面需要加強(qiáng)訓(xùn)練。

  人際理解力:

  通過這一天的拓展培訓(xùn),學(xué)員在充分的融入了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,大家共同去沖擊目標(biāo)、達(dá)成任務(wù),在體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的思考性,合作性,和主動(dòng)性工作狀態(tài)的同時(shí),也學(xué)員們從中學(xué)會(huì)了關(guān)心、關(guān)注他們身邊的每一個(gè)人從而改善了人際關(guān)系。這對(duì)今后他們的學(xué)習(xí)和生活起到了重要的指導(dǎo)意義。

  另外有一點(diǎn),通過一天來我們對(duì)學(xué)員的觀察發(fā)現(xiàn)。學(xué)員們對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的理解,還有一部分人趨向于個(gè)性理解的范疇,經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用,“齊眉棍”的項(xiàng)目中所遇到的困惑是真實(shí)的表現(xiàn),也是大家形成感悟的關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)。但問題的解決卻很困難,在下午的活動(dòng)中,這個(gè)問題仍然反復(fù)出現(xiàn),阻礙著同事間、合作伙伴間的相互理解,在滿足對(duì)方需求方面出現(xiàn)低效能表現(xiàn)。

  溝通協(xié)調(diào)能力:

  學(xué)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通比較順暢,愿意關(guān)注隊(duì)友,愿意多角度的看問題

  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)友之間關(guān)系融洽,溝通比較順暢,隊(duì)員非常注意溝通時(shí)的態(tài)度,積極傾聽,內(nèi)部干擾信息不多,溝通效率很高。在此基礎(chǔ)上隊(duì)員之間的相互關(guān)注能力較強(qiáng),能夠多角度看問題。

  對(duì)于人際關(guān)系簡(jiǎn)單的理解,導(dǎo)致溝通、協(xié)調(diào)上下行動(dòng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)問題!疤魬(zhàn)300秒”的“數(shù)字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節(jié),進(jìn)展非常順利,個(gè)人技術(shù)、群體技能得到了充分表現(xiàn);“同步接力、動(dòng)感顛球”成為各個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同難點(diǎn),“動(dòng)感顛球”這一環(huán)節(jié)在此次活動(dòng)中要求連續(xù)完成6次顛球即可,雖已經(jīng)過事先的練習(xí),但考核過程中,各隊(duì)需要經(jīng)歷幾次嘗試,才能完成,耽誤了寶貴時(shí)間。同樣是此項(xiàng)目,在培訓(xùn)活動(dòng)中曾經(jīng)創(chuàng)下連續(xù)顛球400余次的紀(jì)錄。

  “挑戰(zhàn)300秒”要求每一個(gè)工作單元,在完成自身任務(wù)時(shí),應(yīng)更多為工作交接投入精力,這是此項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)此目的可以通過行政手段明晰各項(xiàng)行為,更好的方法是形成良好的行為習(xí)慣。

  在一天的培訓(xùn)活動(dòng)中,言表行為的展示表明,具有經(jīng)常發(fā)表個(gè)人見解的行為的人,15人左右,比例較低,這也阻礙了業(yè)績(jī)的提升。

  成就導(dǎo)向:

  對(duì)具象、具體績(jī)效目標(biāo)的有高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,能夠采用各種方法提高績(jī)效水平,堅(jiān)持不懈,不斷追求!巴浇恿Α睂覒(zhàn)屢敗,但無人退縮,證明了這一點(diǎn),這是技術(shù)工作者難得的品質(zhì)。

  信息搜集分析能力:

  能夠做到利用多種途徑搜集相關(guān)技術(shù)信息,迅速分析,以指導(dǎo)自我行為。

  歸納思維:

  在信息綜合方面應(yīng)加強(qiáng)努力,尤其是動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)的宏觀把握力,更多關(guān)注技術(shù)與社會(huì)效應(yīng)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系和模式,將各方面大量的信息匯編成有用的資料,認(rèn)清解決含混狀態(tài)的關(guān)鍵行為,洞悉潛在的問題,將自我與團(tuán)隊(duì)從低水平循環(huán)中擺脫出來。

  團(tuán)隊(duì)合作:

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是溝通,高效率的溝通可以養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員的相互信任,學(xué)會(huì)真誠(chéng)要求他人參與和對(duì)他人給予肯定或贊揚(yáng)。在本次活動(dòng)中場(chǎng)景經(jīng)常是很熱烈的,有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時(shí)感想,這些信息如能及時(shí)加以捕捉、綜合,特別是及時(shí)給與認(rèn)可,哪怕是自我的認(rèn)同,也會(huì)使良性信息得以膨脹,團(tuán)隊(duì)就是這樣一點(diǎn)一滴匯聚而成的。

  知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、自主性、成就欲望與專業(yè)興趣、較高的變遷意愿,自我意識(shí)強(qiáng)是核心特征。建議單位加強(qiáng)有關(guān)人際交往的基礎(chǔ)理論培訓(xùn),這是我國(guó)現(xiàn)今教育體制中缺乏的內(nèi)容。當(dāng)技術(shù)人群中出現(xiàn)點(diǎn)滴協(xié)作行為時(shí),單位應(yīng)及時(shí)加以肯定,并提出更高要求,此法有利于團(tuán)隊(duì)行為的養(yǎng)成!

  團(tuán)隊(duì)中存在的問題:

  1、領(lǐng)導(dǎo)力比較缺乏

  個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的影響力都不是很強(qiáng),在各項(xiàng)目過程中缺乏領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的隊(duì)員站出來帶領(lǐng)大家完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還缺乏有激情和敢于對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的隊(duì)員。

  2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色及分工協(xié)作概念淡薄

  對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色認(rèn)識(shí)不夠,沒有充分調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)員的積極性,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色不清晰,甚至混亂。由于對(duì)角色的認(rèn)識(shí)不足,自然導(dǎo)致了對(duì)分工協(xié)作的組織方式的淡漠,不能很好的運(yùn)用分工協(xié)作的概念解決問題。空中團(tuán)隊(duì)橋及求生兩個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)的此類問題。

  3、團(tuán)隊(duì)面對(duì)問題時(shí)解決能力不強(qiáng),沒有有效的組織行為來指導(dǎo)每位隊(duì)員的個(gè)體行為。

  對(duì)于組織行為的認(rèn)識(shí)不夠,不能從更高的層面看問題,解決問題。在解決問題的過程中更多的還是體現(xiàn)出個(gè)人的能力,而非團(tuán)隊(duì)的能力。這樣致使團(tuán)隊(duì)的力量還簡(jiǎn)單的停留在個(gè)人力量的簡(jiǎn)單疊加。

  培訓(xùn)后建議

  a)將此次拓展訓(xùn)練的成果以圖片、文章的形式表達(dá)出來,并將其中突出的人物和情節(jié)常常溫故知新。

  以上評(píng)述由于缺乏科學(xué)的測(cè)量依據(jù),更多體現(xiàn)的是經(jīng)驗(yàn)分析,很可能存在偏差,敬請(qǐng)貴單位相關(guān)人士加以批評(píng),另外如需引用,也請(qǐng)慎重,避免產(chǎn)生不良影響。

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