財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度
在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度1
1總則
1.1景區(qū)應(yīng)規(guī)范領(lǐng)票、售票、檢票等項(xiàng)工作，使游客滿意進(jìn)入景區(qū)旅游。
1.2市場管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)門票和景區(qū)內(nèi)演出活動(dòng)門票的售票工作及景區(qū)的入園檢票工作。
2 根據(jù)景區(qū)有關(guān)票務(wù)工作的管理規(guī)定
負(fù)責(zé)票務(wù)工作的員工到財(cái)務(wù)管理部門票庫領(lǐng)取本崗位所需的各種票據(jù)，票據(jù)應(yīng)當(dāng)場點(diǎn)清并核對票號。
3售票
3.1市場管理部門的售票員按景區(qū)有關(guān)票務(wù)的規(guī)定向游客出售景區(qū)的門票及其他項(xiàng)目的演出票。
3.2售票工作應(yīng)實(shí)行規(guī)范化管理，保證熱情禮貌，售票快速準(zhǔn)確。
3.3售票員交接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清票據(jù)數(shù)量，登記票據(jù)編號，清點(diǎn)票款數(shù)額，并填寫交接班記錄。
3.4所售票據(jù)的價(jià)格應(yīng)在明顯的地方予以標(biāo)示，如價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)予以通告。
3.5售票員按景區(qū)現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定上交售票款項(xiàng)。
4檢票
4.1景區(qū)應(yīng)規(guī)范檢票工作管理，檢票員根據(jù)景區(qū)票務(wù)管理規(guī)定，為持有有效門票的游客提供檢票服務(wù)。
4.2檢票員為符合景區(qū)免費(fèi)入園規(guī)定的游客提供免費(fèi)放行服務(wù)。
4.3檢票員應(yīng)通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)熟悉各種票據(jù)，針對不同游客準(zhǔn)確放行。
4.4對于購錯(cuò)票的游客，檢票員應(yīng)禮貌地為其辦理補(bǔ)票手續(xù)。
4.5檢票員應(yīng)熟悉了解有關(guān)信息和相關(guān)知識，給游客必要的提示和咨詢解。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度2
1.票務(wù)員要熟悉通往各地的火車線路、輪船航線、飛機(jī)班次;熟知車、船、機(jī)各班次線路的始發(fā)、沿途經(jīng)過的地方和終點(diǎn)站，抵達(dá)各站的準(zhǔn)確時(shí)間、運(yùn)行所需時(shí)間和各地的中轉(zhuǎn)站情況等。
2.在接受客人訂票時(shí)，要問清客人姓名、所住房號，請客人填寫訂票單，填好后逐項(xiàng)進(jìn)行核對，向客人收取押金，然后將訂票單一聯(lián)交給客人，作為取票憑證，并將訂單進(jìn)行整理后與車站、機(jī)場聯(lián)系，選購車(船、機(jī))票;
3.接受訂好的機(jī)票時(shí)，將票上的時(shí)間、地點(diǎn)、車次，分別與訂票單核對，無誤后方可收取，并將票價(jià)、收取的手續(xù)費(fèi)核算準(zhǔn)確，把票和剩余款分別裝入客人訂票袋中，按客人房號迅速送到客人手中，與客人當(dāng)面核對無誤后收回取票單;遇到實(shí)在辦不到的事情，要耐心向客人解釋，幫助客人出主意、想辦法，為客人推薦臨近車(船、航班)次，或采取別的.補(bǔ)救方法，盡量使客人感到滿意。
5.沒有征得客人同意，訂票員不得擅作主張，隨意更改車(船、航班)次。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度3
第一條
門票由公司按規(guī)定統(tǒng)一印制、管理，財(cái)務(wù)部直接管理和發(fā)放。公司其他部門對門票負(fù)有監(jiān)督權(quán)。
第二條
公司門票的銷售實(shí)行票務(wù)員責(zé)任制，即各售票點(diǎn)所售門票原則上由票務(wù)員統(tǒng)一領(lǐng)取、繳款、核銷庫存。財(cái)務(wù)室對票務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、資金管理；售票人員由票務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、資金管理。各經(jīng)營部經(jīng)理對門票負(fù)有管理責(zé)任。
第三條
門票的領(lǐng)取原則上由票務(wù)人員、其經(jīng)營部經(jīng)理或票務(wù)員指定的人員到財(cái)務(wù)室辦理相關(guān)手續(xù)，所領(lǐng)門票數(shù)量可據(jù)業(yè)務(wù)量靈活確定。領(lǐng)取門票當(dāng)提前三天向財(cái)務(wù)室提出門票需求量。領(lǐng)票時(shí)，須填寫[門票領(lǐng)用登記臺帳"。
第四條
平時(shí)門票的領(lǐng)取，由票務(wù)人員直接到財(cái)務(wù)室辦理；急時(shí)(如遇節(jié)假日)門票可由財(cái)務(wù)室直接送達(dá)票務(wù)部。
第五條
票務(wù)人員向售票人員發(fā)放門票和收回票款時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)；門票銷售人員休假或因其它原因不能正常上班時(shí)，票務(wù)人員應(yīng)當(dāng)收回其票款及未銷售的門票。
第六條
票務(wù)人員應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)情況，合理確定門票庫存量。門票及票款，應(yīng)當(dāng)存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遺失、短少門票及票款，應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人員全額賠償。
第七條 凡進(jìn)入景區(qū)的游客均須購票，其優(yōu)惠政策、折扣方案均按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；門票的減免，憑公司開具的相關(guān)證明辦理，各經(jīng)營部均無權(quán)自行決定，門票銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明當(dāng)日時(shí)間；門票查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)標(biāo)示其已使用情況。
第八條
除核定的售票人員零星備用金(核定額為500元)外，票務(wù)人員原則上應(yīng)將每天的收入上繳公司財(cái)務(wù)室。若當(dāng)日或累計(jì)收入超過2000元時(shí)，必須于當(dāng)日上繳；在經(jīng)營過程中，若當(dāng)日收入已超過20000元時(shí)，應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)室聯(lián)系上門收款事宜；若當(dāng)日收入額較少時(shí)，經(jīng)財(cái)務(wù)室同意，可適當(dāng)延長繳款期限。
第九條
非從公司財(cái)務(wù)室領(lǐng)取，已出售使用過或已視為廢票的門票，財(cái)務(wù)人員、售票人員均不得銷售，也有權(quán)拒絕使用。未經(jīng)公司同意而銷售者，一經(jīng)查實(shí)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉票金額10倍的罰款，并同時(shí)以警告、降職、撤職或開除等行政處分。
第十條
門票的監(jiān)察由公司另派人員執(zhí)行。門票監(jiān)察范圍包括但不限于：門票的合理、打折方案執(zhí)行、門票減免等。
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