車庫使用管理安全制度（通用6篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的車庫使用管理安全制度（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
車庫使用管理安全制度1
第一條 為了加強主城區(qū)城市公共停車場的管理，保障城市道路安全暢通，根據(jù)國務院《城市道路管理條例》和《重慶市市政工程設施管理條例》等法規(guī)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市主城區(qū)范圍內城市公共停車場的建設和管理。
第三條 本辦法所稱主城區(qū)是指渝中區(qū)、江北區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、北碚區(qū)、巴南區(qū)、渝北區(qū)。本辦法所稱公共停車場是指為社會車輛提供服務的停車場、庫、樓，主要包括政府投資專項建設的公共停車場（庫）、大型公共建筑配套建設的停車場（庫）、社會單位和個人自建對外開展經營服務的停車場（庫）、經批準設置的占道停車場（點）等，但為公路運輸提供服務的客貨運停車樓場除外。
第四條 市市政行政主管部門主管主城區(qū)城市公共停車場的管理工作。各區(qū)市政行政主管部門按照職責分工，負責本轄區(qū)內城市公共停車場的管理工作。規(guī)劃、公安、交通、物價、建設、國土房管、財政等部門，按照職責分工，配合市政行政主管部門搞好城市公共停車場的管理工作。
第五條 城市公共停車場管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、確保城市交通暢通的原則。
第六條 鼓勵單位和個人投資建設城市公共停車場。
第七條 市市政行政主管部門會同規(guī)劃、公安交通管理部門根據(jù)城市總體規(guī)劃的`要求，負責編制主城區(qū)城市公共停車場設置規(guī)劃，經市政府批準后組織實施。
第八條 新區(qū)開發(fā)、舊城改造和建設大型公共建筑，應當按照規(guī)劃要求，配套建設城市公共停車設施，與建筑主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位應當按照城市規(guī)劃的要求，配套建設停車設施。
第九條 城市公共停車場的設計和施工，必須嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的技術標準和施工技術規(guī)范，其建設設計和施工應當由取得相應資質的單位承擔，確保工程質量。
第十條 城市公共停車場應當用于停放車輛，任何單位和個人不得擅自關閉或改變用途。關閉城市公共停車場或改變城市公共停車場用途的，必須經所在區(qū)規(guī)劃和市政行政主管部門批準。
第十一條 停車場開展對外經營服務，必須經所在區(qū)市政行政主管部門審查批準，取得《公共停車場服務許可證》。申請取得《公共停車場服務許可證》，應當提交以下資料：
�。ㄒ唬┩＼噲鲈O置規(guī)劃證明；
�。ǘ┩＼噲霭踩O施技術資料；
（三）停車場車位線和交通標志說明資料；
�。ㄋ模┩＼噲隹⒐を炇召Y料。
經所在區(qū)市政行政主管部門實地查勘，對符合條件的，在１５日內核發(fā)《公共停車場服務許可證》；對不符合條件的，不予核發(fā)《公共停車場服務許可證》，并在受理申請之日起１５日內書面告知申請人。
第十二條 停車場開展對外經營服務，必須取得市物價部門頒發(fā)的《收費許可證》。城市公共停車場停車收費實行政府定價和政府指導價兩種方式：
�。ㄒ唬┱顿Y專項建設的城市公共停車場、機場、車站、碼頭、旅游景點等窗口地區(qū)和占道停車場收費實行政府定價；
�。ǘ┥虉觥蕵穲鏊�、賓館、酒店等建筑物和住宅區(qū)露天或地下配套的城市公共停車場收費實行政府指導價。政府定價和政府指導價的收費標準由市物價部門會同市市政行政主管部門研究提出，報市人民政府批準后公布執(zhí)行。
第十三條 占道停車場應當按照主城區(qū)城市公共停車場設置規(guī)劃進行設置。設置占道停車場的，必須經市市政行政主管部門和公安交通管理部門審查批準。申請設置占道停車場，由申請人向市市政行政主管部門提出申請，市市政行政主管部門在受理申請之日起１５日內，會同市公安交通管理部門研究后，作出批準或不予批準的決定。
禁止在城市主干道、重要交通次干道和人行道設置占道停車場，禁止在室內公共停車場周圍１００米范圍內設置占道停車場。限時占道停車場必須按照批準的時段停放車輛。
第十四條 城市公共停車場應當做到：
（一）健全停車場防火、查驗等內部管理制度；
�。ǘ┍Ｕ贤＼嚢踩�，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞；
�。ㄈ┰陲@著位置設置統(tǒng)一的城市公共停車場標志牌；
�。ㄋ模┸囄痪�清楚，車輛停放整齊，并保持環(huán)境整潔；
�。ㄎ澹┕疚飪r部門核定的停車場收費標準；
�。┦褂媒y(tǒng)一的停車專用票據(jù)；
�。ㄆ撸┕芾砣藛T佩戴統(tǒng)一的服務標識。
第十五條 在城市公共停車場停車應遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┞爮耐＼噲龉芾砣藛T指揮；
�。ǘ┑怯浲＼嚕匆�(guī)定交納停車費；
�。ㄈ┰谕＼噲鰢澜鼰熀褪褂妹骰�；
�。ㄋ模┎坏迷谕＼噲鰞认窜�、修車以及上下貨物。
第十六條 經批準實行對外經營服務的城市公共停車場，由市市政行政主管部門統(tǒng)一發(fā)放稅務部門印制的停車專用票據(jù)。停車收費不使用統(tǒng)一的停車專用票據(jù)的，當事人有權拒絕交費。
第十七條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，責令改正，處５０００元以上３萬元以下的罰款：
�。ㄒ唬┎话凑粘鞘幸�(guī)劃要求配套建設城市公共停車設施的；
�。ǘ┏鞘泄餐＼囋O施沒有和建筑主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用的；
�。ㄈ┥米躁P閉城市公共停車場或改變城市公共停車場用途的。
第十八條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，除予以取締，沒收違法所得外，并處３０００元以上１萬元以下的罰款：
�。ㄒ唬┪慈〉谩豆餐＼噲龇⻊赵S可證》對外經營服務的；
�。ǘ┱嫉涝O置停車場未履行相應手續(xù)的。
第十九條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，責令改正，處２００元以上５０００元以下的罰款：
�。ㄒ唬┻`反本辦法第十四條規(guī)定的；
（二）未按物價部門核定的收費標準進行收費的。
第二十條 違反本辦法規(guī)定，在城市公共停車場違反規(guī)定停車的，責令改正；拒不改正的，處５０元以上２００元以下的罰款。
第二十一條 城市公共停車場經營者違反本辦法規(guī)定，造成停放車輛或人員人身、財產損失的，應當依法承擔民事賠償責任。
第二十二條 對違反本辦法規(guī)定的單位和個人，由市政行政主管部門或其委托的市政管理監(jiān)察執(zhí)法隊伍實施行政處罰。對違反本辦法規(guī)定，需要實施其他行政處罰的，由相關行政主管部門依法處理。
第二十三條 行政機關及其工作人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由所在單位或上級行政機關予以行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關處理：
（一）違法審批設置占道停車場的；
�。ǘ┎话匆�(guī)定核發(fā)《公共停車場服務許可證》的；
�。ㄈ┎话捶ǘ嘞藓统绦蜻M行行政處罰的；
�。ㄋ模E用職權、徇私舞弊、玩忽職守的。
第二十四條 當事人對行政機關作出的具體行政行為不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
第二十五條 本辦法自20xx年１２月１日起施行，《重慶市主城區(qū)公共停車庫（場）建設管理辦法》（市政府令〔20xx〕第１２號）同時廢止。
第二十六條 其他區(qū)縣（自治縣、市）城市公共停車場管理，可參照本辦法規(guī)定執(zhí)行。
車庫使用管理安全制度2
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
�、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
�、苓M場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
�、葸M場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。
�、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
�、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。
�、谲囕v不準在小區(qū)(大廈)內長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。
�、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內貴重物品須隨身帶走。
�、輽C動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內禁止鳴號。
�、卟粶试谛^(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
�、嗖粶瘦殙壕G化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
�、偻＼噲霰仨氂袑Ｂ毐９苋藛T24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
�、谕＼噲�(庫)內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
�、墼谕＼噲�(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼噲�(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。
�、藜b箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
�、卟粨p壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
�、啾３謭�(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
�、峤乖谕＼噲�(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
4.摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領取月保號牌；
b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；
d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
b.車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
d.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。
5.停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
車庫使用管理安全制度3
�。ㄒ唬┧型鈦碥囕v，未經許可，不得進出大院。
�。ǘ┏鋈氪笤簳r的車輛應按規(guī)定方向減速行駛，時速不超過5公里，不得大聲鳴號，不準在大院內學習駕駛機動車，非機動車須下車進出大院。
（三）進入大院停放的車輛，必須聽從保安人員指揮，大院門口、行車通道、消防通道及非停車區(qū)域禁止停車，機關部門車輛停放在停車庫內，外來車輛按規(guī)定的'地點停放。必須鎖好車門，關好車窗，注意安全，保持車位清潔，因車輛行駛不當而撞壞公共設施，須追究責任，予以賠償。
�。ㄋ模┻M入停車庫的車輛必須嚴格按劃定的車位停放，不得占道亂停，摩托車、電動車、自行車和其他機動車必須在指定區(qū)域內整齊停放，停車庫內嚴禁吸煙。
�。ㄎ澹榇_保停車庫道路暢通，通道上不準堆放物品，不準亂扔紙屑和臟物；嚴禁擅自移動、挪用消防設施，保證完好無損，確保安全。
車庫使用管理安全制度4
一、停車場必須具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄（圍墻）設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員，同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。
二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定：停車場必須在出入口設立明顯的標志，寫明停車場名稱、性質（白天、日夜）、類別等。
三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度，即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場必須備有消防器材，懸掛在場內各方便取用之處。
五、停車場只作機動車保管之用，車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。
六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場內不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，并按位編號，臨時停車場也必須因地制宜，盡可能劃位和編號。
八、開辦摩托車保管業(yè)務的停車場必須統(tǒng)一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號。
九、停車場內所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。
十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。健全票證管理，完善領用手續(xù)；票證要專人專管、日清月結。
車庫使用管理安全制度5
為了提升富華里停車場管理服務水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：
一、管理歸屬
停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務部相關制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。
3、停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務部領導通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務部的排班時間。三班次輪轉基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴格遵守財務部的排班表輪轉班次。
4、停車場收費員工作時間（暫定）：
早班：8：00—20：30
中班：10：00—10：30
晚班：20：00—8：30（次日）
停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權在不增加工時的前提下，調整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調整薪酬，如請假或調整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經理審批簽字后方可請假或調班。
5、停車場收費員在交接班時，必須按照財務部相關規(guī)定，由安保人員帶領，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。
6、員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內）以內，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內）以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經任何領導允許情況下），1次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內的，嚴重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內，單次嚴重警告；2次/年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質崗位，優(yōu)先提供調崗機會，如無同質崗位的，予以解除勞動合同處理。
試用期內，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經相關領導審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經濟損失的，公司追償其經濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內扣除。
9、停車場收費員在服務過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應及時致歉。
10、停車場收費員必須愛護收費處內各類設備設置，按照操作流程操作設備，妥善保管各類可移動設備，愛護收費處內環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應的經濟損失。當日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗亭內驗鈔機識別的，且經財務領導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。
12、收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應主動聯(lián)系領班或主管，予以處理。
14、地面停車崗亭收費人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內車輛防盜及安全。
三、特別注意事項
1、嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接開除，解除所有勞動關系。
2、任何車輛未經公司高層領導審批，絕對禁止未領卡入場及不繳費離場。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領導。
4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領導，不可表達其他言論。
5、收費處內禁止非相關工作人員進入。
6、收費員團隊應該團結互助，嚴禁內部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。
7、收費員嚴禁將經營收入數(shù)據(jù)等相關公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。
四、附則
《停車場收費員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員（含新入職員工）必須嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。
車庫使用管理安全制度6
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下：
�。�1）負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
�。�2）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度。
（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
�。�4）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
�。�5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
�。�6）負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持停車秩序。
�。�7）負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
（8）負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
�。�2）執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。
（3）嚴格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
（5）愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
�。�7）禁止在停車場所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
�。�8）團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協(xié)調指導停車場的`管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
�。�1）進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
�。�2）進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
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