連鎖薪酬管理制度（精選5篇）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的連鎖薪酬管理制度（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　連鎖薪酬管理制度1

　�。ㄒ唬┗�本理念

　　第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時(shí)真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

　�。ǘ�）目 的

　　第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動(dòng)，經(jīng)營合格的零售對(duì)加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

　�。ㄈ�）組 織

　　第三條

　　（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會(huì)，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　（2）（本部）

　　"××"商號(hào)、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

　�。�3）（加盟店）

　　店鋪所有者的加盟店，得在一事實(shí)上的商圈內(nèi)，有獨(dú)占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實(shí)經(jīng)營的義務(wù)。

　�。�4）（委員會(huì)）

　　關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會(huì)，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會(huì)規(guī)則營運(yùn)。

　　（四）加盟資格

　　第四條 加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

　�。�1）與既加盟的會(huì)員主要商圈競(jìng)爭(zhēng)。

　　基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

　　（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

　　銷售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

　　面積：××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。

　　（3）不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織。

　�。�4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。

　�。�5）做本部的加盟店要誠實(shí)經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

　�。�6）對(duì)于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。

　�。�7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營合理化努力。

　　（五）加盟條件

　　第五條 有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

　　（1）使用"××"的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。

　�。�2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項(xiàng)加盟金不予退還。

　　（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

　　（六）基本權(quán)力。

　　第六條 加盟店基本權(quán)力如下：

　�。�1）使用"××"的商號(hào)商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

　　（2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。

　�。�3）經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

　�。�4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

　　（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

　�。�6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊(cè)。

　　（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動(dòng)。

　�。�8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

　�。�9）參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。

　�。�10）接受經(jīng)營計(jì)劃的策定及指導(dǎo)。

　�。�11）接受提供必要的情報(bào)。

　�。ㄆ撸┐_保加盟店的利益

　　第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

　�。ò耍┥唐酚�(jì)劃

　　第八條 為確保前條的利益，下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí)施。

　�。�1）商品構(gòu)成計(jì)劃。

　�。�2）商品陳列計(jì)劃。

　�。�3）毛利計(jì)劃。

　�。�4）銷售促銷計(jì)劃。

　�。�5）廣告宣傳計(jì)劃。

　�。�6）進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。

　　（7）其他關(guān)于店鋪管理計(jì)劃。

　　（九）商品供給

　　第九條 商品供給方法訂定如下：

　�。�1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

　�。�2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

　　第壹拾條 有關(guān)提成計(jì)劃內(nèi)容如下，提交"商品計(jì)劃委員會(huì)"統(tǒng)籌研究的。

　　（1）獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

　�。�2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

　�。ㄊ�）支付貨款

　　第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅�票寄至本部�?/p>

　�。ㄊ�一）退貨的處理

　　第十二條 由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí)，調(diào)換產(chǎn)品。

　　（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

　�。�2）本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時(shí)，此時(shí)也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。

　�。�3）前項(xiàng)退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

　�。ㄊ�二）本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)

　　第十三條 加盟店對(duì)于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

　　（1）會(huì)費(fèi)每月××元。

　�。�2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

　�。ㄊ�三）特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)

　　第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。

　　（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

　　（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

　�。�3）各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

　　（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

　　（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用--實(shí)費(fèi)。

　�。�6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)。

　　（十四）保守的機(jī)密

　　第十五條 加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

　�。�1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

　�。�2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。

　�。�3）其他本部指定的事項(xiàng)。

　�。ㄊ�五）禁止事項(xiàng)

　　第十六條 加盟店不得有下列行為：

　�。�1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

　�。�2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

　�。�3）毀損本組織的名譽(yù)。

　�。�4）將本部所送的文件、情報(bào)無正當(dāng)理由提供他人。

　�。ㄊ�六）契約解除

　　第十七條 有下列各項(xiàng)事由時(shí)，本部得解除加盟契約。

　�。�1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時(shí)。

　�。�2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個(gè)月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會(huì)"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時(shí)。

　�。�3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請(qǐng)破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時(shí)。

　�。�4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會(huì)受大影響時(shí)。

　�。�5）對(duì)本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí)。

　�。ㄊ�七）除 名

　　第十八條 有下列事由時(shí)，本部得將該加盟店除名：

　　（1）對(duì)本規(guī)定有重大違反時(shí)。

　�。�2）明顯妨礙本組織的信用時(shí)。

　�。�3）妨礙正常的連鎖營運(yùn)時(shí)。

　�。ㄊ�八）退 會(huì)

　　第十九條 加盟店無論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

　　（十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項(xiàng)

　　第二十條

　　（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

　�。�2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

　�。�3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的查定。

　�。�4）對(duì)本部或其他加盟會(huì)員的'債務(wù)要立即償還。

　　（5）實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

　�。�6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應(yīng)予賠償。

　�。ǘ�十）規(guī)章的修正

　　第二十一條 本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

　�。ǘ�十一）附 則

　　第二十二條 關(guān)于加盟店的營運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時(shí)，即依據(jù)本部斟酌決定的。

　　連鎖薪酬管理制度2

　　1、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

　　10、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　11、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

　　15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

　　17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

　　18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20、正確處理客人的留言、電傳等。

　　21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　24、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　25、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　26、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

　　27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　28、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。管理制度為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

　　連鎖薪酬管理制度3

　�。ㄒ唬� 基本理念：

　　樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是 一家以渠道團(tuán)購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機(jī)構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運(yùn)作，與合作伙伴共同搭建了一個(gè)公信度的商務(wù)平臺(tái)。為消費(fèi)者展示并提供了一個(gè)輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并 實(shí)行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對(duì)外從事經(jīng)營活動(dòng)，為加強(qiáng)連鎖加盟店的管理，維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實(shí)施統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷管理和統(tǒng)一的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。

　�。ǘ�） 加盟資格：

　　連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

　　1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請(qǐng)。由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出加盟申請(qǐng)的經(jīng)營者進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

　　2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨(dú)立擁有和運(yùn)營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

　　3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：加盟申請(qǐng)者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動(dòng)資金，二萬元以上的流動(dòng)資金。

　　5、在本公司的人，業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到60000分以上，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　　7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過考核。

　　8、加盟者愿意在家居行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個(gè)人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。

　�。ㄈ�） 加盟流程：

　　具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

　　1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號(hào)，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識(shí)（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。

　　2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

　　3、由公司出面為連鎖加盟店申請(qǐng)電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)等等）。

　　4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費(fèi)用。

　　5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。

　�。ㄋ模┑昝嬉�求：

　　1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。

　　2、在一般狀況下，店與店的距離在特級(jí)地段應(yīng)≥250米，一級(jí)地段應(yīng)≥400米，二級(jí)地段應(yīng)≥800米，三級(jí)地段應(yīng)≥1000米，四級(jí)地段應(yīng)≥1200米，特殊路段的單店距離由樣華家居采購網(wǎng)總部授權(quán)決定。

　　3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。

　　4、店面的設(shè)計(jì)、裝修材料及燈箱的設(shè)計(jì)制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、店堂的設(shè)計(jì)和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時(shí)提前報(bào)請(qǐng)公司審定

　　關(guān)于加盟店的具體營運(yùn)，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時(shí)，則由公司斟酌決定。

　　連鎖薪酬管理制度4

　　總則

　　第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序，并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的圓滑起見，凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理，悉依本規(guī)則訂定。

　　第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員，系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。

　　第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定，服從主管人員的指示，維持職場(chǎng)秩序同心戮力互相協(xié)助誠實(shí)執(zhí)行職務(wù)。

　　第四條本規(guī)則如有與法令抵觸事項(xiàng)及本規(guī)則未定事項(xiàng)悉依法令規(guī)定辦理。

　　第五條本規(guī)則所稱的職位，職種其定義如下：

　　(一)職位：分派與一個(gè)從業(yè)員之工作。

　　(二)職種：工作種類相同或類似職務(wù)的集合，其區(qū)別如下：

　　(1)事務(wù)職

　　(2)營業(yè)職

　　(3)生產(chǎn)職

　　人事

　　第六條公司就希望就職人員中經(jīng)考試或甄選合格并經(jīng)辦妥規(guī)定手續(xù)者錄用為從業(yè)員。

　　第七條(一)新進(jìn)從業(yè)員應(yīng)訂立試用契約為試用從業(yè)員。

　　(二)試用期間訂為40天，試用期滿經(jīng)考核合格后以正式從業(yè)員登記錄用。

　　(三)試用期間如認(rèn)為不適合時(shí)，得予解除試用。

　　第八條新進(jìn)臨時(shí)從業(yè)員應(yīng)訂立臨時(shí)雇用合同，其雇用期間訂為三個(gè)月以內(nèi)。

　　第九條(一)希望于公司就職者須繳交下列書表：

　　(1)親筆履歷表。

　　(2)從業(yè)員調(diào)查表。

　　(3)最近2寸半身照片。

　　(4)如系推薦介紹者，即其書狀。

　　(5)必要時(shí)考試或甄選及格證書、服務(wù)證明書、學(xué)業(yè)成績(jī)證明書、畢業(yè)證明書。

　　(二)決定錄用者須繳交下列書表：

　　(1)保證書。

　　(2)志愿書。

　　(3)最近三個(gè)月內(nèi)之戶籍謄本。

　　(4)健康診斷書。

　　(5)其他本公司認(rèn)為必要的書表。

　　(三)前項(xiàng)各款規(guī)定繳交的書表，如其記載事項(xiàng)有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)報(bào)備。

　　第十條公司為業(yè)務(wù)上必要時(shí)，得命派外出，長(zhǎng)期出差暨職務(wù)或職場(chǎng)的變更。

　　第十一條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形者得予停職：

　　(一)因非業(yè)務(wù)上的傷病繼續(xù)請(qǐng)假達(dá)一年者。

　　(二)因事繼續(xù)請(qǐng)假達(dá)30天者。

　　(三)由公司調(diào)派從事于他公司的業(yè)務(wù)者。

　　(四)上列各款之外認(rèn)為應(yīng)予停職比較妥當(dāng)者。

　　第十二條前條規(guī)定的停職期間訂定如下，但有特殊情形者停職期間得酌予延長(zhǎng)。

　　(一)合乎前條第一項(xiàng)者，繼續(xù)工作未滿三年者六個(gè)月，滿三年以上者一年。(但結(jié)核病患不拘年數(shù)，停職期間為二年)

　　(二)合乎前條第二項(xiàng)者三個(gè)月。

　　(三)合乎前條第三項(xiàng)第四項(xiàng)者，視必要期間。

　　第十三條停職期間內(nèi)，停職原因消滅時(shí)，應(yīng)予復(fù)職。

　　停職期間屆滿而停職原因尚未消滅時(shí)，依照下列辦理：

　　(一)合乎第十一條第一項(xiàng)及第二項(xiàng)者免職。

　　(二)合乎第十一條第三項(xiàng)及第四項(xiàng)者，再命必要期間的停職。

　　第十四條停職期間的薪津均不給付，但依第十一條第三項(xiàng)的原因而停職者，如其服務(wù)機(jī)構(gòu)所給付的薪津低于原待遇時(shí)，其不足部分，由公司給付。停職期間的年資不予計(jì)算，但第十一條第三項(xiàng)及第四項(xiàng)的停職人員，公司認(rèn)為必要者，不在此限。

　　第十五條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形之一者，得予解雇。

　　(一)業(yè)務(wù)上有不得已的需要時(shí)。

　　(二)身心衰弱或其他原因不堪勝任業(yè)務(wù)者。

　　(三)工作成績(jī)或效率顯著低劣者。

　　(四)其他基于前項(xiàng)有不得已的原因時(shí)。

　　第十六條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形之一者準(zhǔn)予退職：

　　(一)死亡者。

　　(二)屆退休年齡者。

　　(三)經(jīng)申請(qǐng)辭職獲準(zhǔn)者。

　　(四)超過停職期間而未能復(fù)職者。

　　(五)雇用期間有定期，其期間屆滿者。

　　第十七條從業(yè)員希望辭職者，應(yīng)于辭職前30日提出申請(qǐng)，但公司認(rèn)為有其不得已的特別事情者，不在此限。

　　第十八條退休年齡訂定為男性滿60歲，女性滿50歲，公司認(rèn)為必要時(shí)，得依下列條件繼續(xù)雇用：

　　(一)職員得訂定為期一年的雇用契約。

　　(二)得變動(dòng)職種或調(diào)動(dòng)職務(wù)。

　　(三)降低待遇或依照臨時(shí)從業(yè)員辦理。

　　第十九條從業(yè)員被解雇或辭職時(shí)，須辦理移交，將公司發(fā)給的身份證明書貼章繳還，并將經(jīng)辦事項(xiàng)，保管的文件、金錢、財(cái)務(wù)，移交清楚。

　　第二十條從業(yè)員被解雇或辭職時(shí)，凡公司權(quán)益所屬的金錢財(cái)務(wù)，除有爭(zhēng)執(zhí)者外，須即時(shí)繳還，權(quán)利者有所請(qǐng)求時(shí)，須自請(qǐng)求日起七日內(nèi)繳還。

　　第二十一條從業(yè)員被解雇或辭職者，如請(qǐng)發(fā)服務(wù)證明書時(shí)，應(yīng)即時(shí)發(fā)給。

　　第二十二條未滿18歲或女性從業(yè)員于自解雇日起，七日內(nèi)返鄉(xiāng)者，應(yīng)給付其必要的車資。

　　但其責(zé)任在于本人的原因而經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)而解雇者，不在此限。

　　服務(wù)規(guī)則

　　第二十三條從業(yè)員須遵守下列事項(xiàng)：

　　(一)遵守服務(wù)體制，服從上司的指示。

　　(二)保持品格，崇尚誠意，重視名譽(yù)，溫和誠懇待人。

　　(三)工作須誠實(shí)、認(rèn)真、迅速且努力不懈。

　　(四)增廣知識(shí)，鉆研技能為他人之楷模。

　　(五)嚴(yán)守業(yè)務(wù)秘密，不得外泄。

　　(六)各種設(shè)備、器具、借用物品，須加保護(hù)愛惜，原料、物料、消耗物品須力求節(jié)約。

　　(七)工作時(shí)間中，不得有與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為。但如有不得已的事由，參加團(tuán)體活動(dòng)者，應(yīng)獲得公司的同意而為之。

　　(八)不得非法結(jié)黨，互相反目或無理要挾煽動(dòng)罷工風(fēng)潮擾亂秩序。

　　(九)從業(yè)員間有意見不合情事者，須立即報(bào)請(qǐng)主管裁斷調(diào)解。不得互相毆斗、胡鬧，更不得懷恨，在外尋仇報(bào)復(fù)。

　　第二十四條從業(yè)員如欲兼辦其他職務(wù)或從事商業(yè)者，須事先向公司報(bào)備，但公司認(rèn)為業(yè)務(wù)上有妨礙者，得不予允許。

　　第二十五條從業(yè)員在公司外時(shí)，應(yīng)佩帶規(guī)定的職員幟章，在公司內(nèi)時(shí)佩帶名牌，或攜帶另行規(guī)定的身份證明書。

　　第二十六條從業(yè)員因故意或過失而使公司遭受損害者，須負(fù)賠償責(zé)任，但如系過失者，得酌請(qǐng)予減免。

　　第二十七條從業(yè)員雖在工作時(shí)間內(nèi)，為行使公民權(quán)利或執(zhí)行公眾職務(wù)時(shí)，得請(qǐng)求必需的時(shí)間，但于不妨礙行使權(quán)利或執(zhí)行公眾職務(wù)時(shí)的情形下，得變更時(shí)間。

　　第二十八條從業(yè)員為業(yè)務(wù)上需要時(shí)，得予變更職種，或協(xié)助其他業(yè)務(wù)。

　　第二十九條(一)從業(yè)員上下班時(shí)須由規(guī)定的門戶進(jìn)出，并親自打卡，或于簽到簿上簽到。

　　(二)從業(yè)員于發(fā)出開始工作的信號(hào)時(shí)，須立即進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備隨時(shí)工作，與結(jié)束工作的信號(hào)而后結(jié)束工作，整理整頓以免妨礙次日的工作，之后迅速出場(chǎng)。

　　(三)結(jié)束工作信號(hào)已響而當(dāng)日預(yù)定的工作尚未完成者，服從上司的指示。

　　第三十條從業(yè)員有下列情形之一者，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，或命其退場(chǎng)：

　　(一)帶有酒味者。

　　(二)攜帶非工作上必要的火燭、兇器或認(rèn)為危險(xiǎn)性器物者。

　　(三)衛(wèi)生上認(rèn)為有害者。

　　(四)停職期間中者。

　　(五)業(yè)務(wù)上已無必要，而仍在公司內(nèi)拘留不去者。

　　第三十一條因私事外出者，須事先受所屬主管的許可，而在休息時(shí)間內(nèi)辦理。但有特別事由者，在工作時(shí)間內(nèi)，亦可準(zhǔn)許外出。

　　第三十二條從業(yè)員因私事會(huì)客須在休息時(shí)間內(nèi)，并指定地點(diǎn)會(huì)晤，但情形特殊而受所屬主管許可者，不在此限。

　　第三十三條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上的需要，得要求居住于一定地區(qū)或宿舍，但須經(jīng)主管核準(zhǔn)為限。

　　第三十四條從業(yè)員因傷病或其他事由而欲請(qǐng)假或遲到、早退者，應(yīng)事先向所屬主管報(bào)告，并經(jīng)核準(zhǔn)，但情形特殊者，得于事后迅速報(bào)備。

　　第三十五條從業(yè)員因病需請(qǐng)假一星期以上者，須提出記載休養(yǎng)必要期的醫(yī)師診斷書。

　　第三十六條從業(yè)員欲為私事而旅行者，應(yīng)事先將其旅行地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)、所需日數(shù)明確告知。

　　作息時(shí)間

　　第三十七條從業(yè)員的工作時(shí)間以八小時(shí)為原則，分為工作時(shí)間與休息時(shí)間。

　　第三十八條(一)從業(yè)員得自由利用休息時(shí)間，但需離開事業(yè)場(chǎng)外者，應(yīng)辦妥規(guī)定的手續(xù)。

　　(二)休息時(shí)間原則上一次休息，但視業(yè)務(wù)需要得予變更。

　　第三十九條要哺育出生后未滿一年之嬰兒者，應(yīng)事先報(bào)備，除規(guī)定的休息時(shí)間外，得給予一日兩次，一次30分鐘的哺育嬰兒的時(shí)間。

　　第四十條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上需要時(shí)，得命其工作時(shí)間外或休假日加班。

　　第四十一條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上需要時(shí)，得命其出差：

　　(一)從業(yè)員出差為整理資料在其他事業(yè)場(chǎng)外將全部工作時(shí)間或一部分工作時(shí)間從事于工作，而無法算定工作時(shí)間時(shí)，除公事先指示一定時(shí)間外，視作依據(jù)八小時(shí)制的規(guī)定工作時(shí)間工作。

　　(二)出差結(jié)束時(shí)，須依據(jù)出差規(guī)定提出出差報(bào)告書。

　　(三)出差旅費(fèi)依照出差規(guī)則支給。

　　第四十二條(一)從業(yè)員休假日如下：

　　(1)法定休假日(星期日)

　　(2)國定紀(jì)念日

　　(3)新年視實(shí)際需要適當(dāng)調(diào)整休假日期

　　(4)其他由政府公布臨時(shí)休假日

　　(5)其他公司認(rèn)為必要的臨時(shí)休假日。

　　(二)前項(xiàng)(1)(2)(3)(4)款所定休假日，薪津照給，但臨時(shí)從業(yè)員除外。

　　第四十三條(一)從業(yè)員因業(yè)務(wù)上必要時(shí)，得命全部或一部分照常工作變更其休假。

　　(二)依照前項(xiàng)變更休假日時(shí)，原則上應(yīng)在前七日訂定調(diào)換休假日期。

　　(三)休假日以休假為原則，如因業(yè)務(wù)上需要奉命于休假日工作或延長(zhǎng)工作時(shí)間者支給加班費(fèi)。

　　第四十四條業(yè)務(wù)上的必要時(shí)得派從業(yè)員值日、值夜、值勤津貼依照薪給規(guī)定給付。

　　第四十五條公司以自當(dāng)月1日至當(dāng)月30日到職者以當(dāng)月1日為到職計(jì)算基準(zhǔn)日，在公司繼續(xù)工作一年以上而前一年工作日數(shù)達(dá)全工作日之九成半以上者，給予特別休假日如下：

　　(一)在公司繼續(xù)工作一年以上，未滿三年者，每年七日。

　　(二)在公司繼續(xù)工作三年以上，未滿五年者，每年十日。

　　(三)在公司繼續(xù)工作五年以上者，每年十四日。

　　(四)在公司繼續(xù)工作十年以上者，其特別休假日，每年加給一日，其總?cè)諗?shù)不得超過30日。

　　(五)特別休假期間的薪津照給。

　　(六)從業(yè)員申請(qǐng)?zhí)貏e休假日時(shí)期，如有妨礙正常業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)，得予分開或另定時(shí)期，不休假限于展期至翌年有效，有展期日數(shù)時(shí)，其取得順序，應(yīng)自展期部分開始。

　　(七)特別休假人員，應(yīng)事先向所屬主管申請(qǐng)，但為業(yè)務(wù)上需要時(shí)，得予變更休假時(shí)期。

　　(八)特別休假日，不得抵充已報(bào)備的事假，病假及其他休假日調(diào)換。

　　第四十六條(一)預(yù)定在六星期內(nèi)生育之女性有所請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)給生育假。

　　(二)生育假八星期，但三個(gè)月以上小產(chǎn)者四星期。

　　(三)生育期間的薪津照給，但生育假到職不足六個(gè)月者，減半發(fā)給。

　　第四十七條從業(yè)員有所申請(qǐng)時(shí)，得給予下列假期，但有重復(fù)情形者，從最多日數(shù)的一方，如公司規(guī)定的休假日包含在內(nèi)時(shí)，均不予延長(zhǎng)休假或另給休假日。

　　(一)本人婚假8日

　　(二)子女婚假2日

　　(三)配偶生產(chǎn)假2日

　　(四)父母、配偶、子女喪假8日

　　(五)祖父母、配偶之父母6日、親兄弟、姊妹喪假3日

　　(六)配偶之兄弟、姊妹及同居親族喪假1日

　　(七)不可抗力的天災(zāi)、地震等災(zāi)變時(shí)，必需日數(shù)

　　(八)傳染病或其他事故，交通斷絕時(shí)，必需日數(shù)

　　(九)因預(yù)防傳染病而預(yù)防接種其反應(yīng)劇烈被醫(yī)師禁止工作者，必需日數(shù)

　　(十)法院或其他政府機(jī)關(guān)或社會(huì)團(tuán)體通知作證人，鑒定人，參考人等身份出席者，必需時(shí)間或日數(shù)

　　(十一)行使選舉權(quán)及其他公民權(quán)或經(jīng)公司核準(zhǔn)擔(dān)任公職人員為執(zhí)行公務(wù)者，必需時(shí)間或日數(shù)

　　(十二)因業(yè)務(wù)上負(fù)傷或患病者，醫(yī)師證明期間

　　(十三)因職務(wù)調(diào)動(dòng)單身前往他縣市赴任者3日

　　(十四)因職務(wù)調(diào)動(dòng)帶眷前往他縣市赴任者5日

　　(十五)因職務(wù)調(diào)動(dòng)赴任后，前往攜帶居住他縣市眷屬者4日

　　(十六)接受教育召集，勤務(wù)召集，點(diǎn)閱召集或征訓(xùn)者，照征召日數(shù)及往返必需時(shí)間或日數(shù)

　　(十七)(1)其他認(rèn)為必要時(shí)，必需日數(shù)

　　(2)上項(xiàng)各假應(yīng)事先向所屬主管人員申請(qǐng)，如情形特殊者，得于事后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　(3)公司認(rèn)為必要時(shí)，得命其提出證明書。

　　(4)上項(xiàng)各假均以公假論。

　　(5)上列第(十)(十一)兩項(xiàng)不給薪津，第(十二)項(xiàng)依法補(bǔ)償，其他各項(xiàng)薪津照給。

　　第四十八條從事業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，得予另定工作時(shí)間，休息時(shí)間及休假日。

　　連鎖薪酬管理制度5

　　連鎖門店的成功首先要具有規(guī)范的人員管理機(jī)制，從店長(zhǎng)到店員，既職責(zé)分明，各司其職，工作井井有條，又需要像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作。

　　一、門店組織結(jié)構(gòu)。

　　管理崗位可設(shè)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。

　　1、店長(zhǎng)

　　代表者——店長(zhǎng)代表整個(gè)店鋪的形象。店長(zhǎng)是連鎖公司管理門店的代理人，對(duì)外處理與主管部門、顧 客等之間的關(guān)系；對(duì)內(nèi)又是店員的代言人。

　　經(jīng)營者——指揮店員高效運(yùn)作，對(duì)店鋪的經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對(duì)各項(xiàng)工作作出正確決策。

　　管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

　　協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

　　培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵(lì)店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

　　2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護(hù)商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

　　3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

　　二、崗位著裝識(shí)別

　　連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識(shí)別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級(jí)員工都應(yīng)該高度重視。

　　為方便顧客識(shí)別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時(shí)，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識(shí)別。

　　三、人員管理制度

　　無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時(shí)，連鎖門店實(shí)行統(tǒng)一的門店績(jī)效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

　　四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績(jī)，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、 注重全局，考慮整體

　　當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時(shí)，都應(yīng)考慮它會(huì)如何影響整個(gè)門店，以至整個(gè)公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會(huì)認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。

　　2、 集思廣益，群策群力

　　對(duì)于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問題。對(duì)于個(gè)人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，其他成員都應(yīng)及時(shí)提供幫助。

　　3、 積極溝通，尊重他人

　　積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時(shí)，通過聆聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。

　　4、 全力以赴，支持決定

　　在每個(gè)成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對(duì)決定，每一個(gè)成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請(qǐng)想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會(huì)造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去執(zhí)行。

　　5、 團(tuán)隊(duì)成績(jī)，個(gè)人貢獻(xiàn)

　　如果整個(gè)連鎖門店團(tuán)隊(duì)取得了成績(jī)，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團(tuán)隊(duì)成績(jī)是不可能獲得成功。

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