農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度（通用7篇）

　　在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度，歡迎閱讀與收藏。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 1

　　為加強(qiáng)景泰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)“管好市場(chǎng)，服務(wù)社會(huì)”的目標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。

　　一、市場(chǎng)物業(yè)管理

　�。ㄒ唬┪夜�司市場(chǎng)物業(yè)包括所管轄的集貿(mào)市場(chǎng)房地產(chǎn)和市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施等。上述資產(chǎn)屬中心所有，任何人不得隨意占用、破壞。

　　（二）市場(chǎng)商鋪臺(tái)位由各物業(yè)統(tǒng)一管理。要積極引導(dǎo)、教育經(jīng)營(yíng)者服從管理，配合職能部門開展的各項(xiàng)管理工作，愛護(hù)市場(chǎng)設(shè)施及周圍環(huán)境。

　�。ㄈ�）維護(hù)和完善市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，保證設(shè)施處于完好狀態(tài)。租賃后的商鋪臺(tái)位只準(zhǔn)用作經(jīng)營(yíng)，不準(zhǔn)改作他用，不能隨便改變?cè)�結(jié)構(gòu)或破壞商鋪及臺(tái)位外貌及其配套設(shè)施。如需改變結(jié)構(gòu)的，由經(jīng)營(yíng)者向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)管理人員同意后，方能改動(dòng)；否則，因此而造成的后果，由改建的經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)。

　　（四）市場(chǎng)內(nèi)建立安全生產(chǎn)制度。要引導(dǎo)、教育經(jīng)營(yíng)者做好治安和防火工作，出現(xiàn)事故時(shí)，經(jīng)營(yíng)者之間要互相照應(yīng)，共同維護(hù)市場(chǎng)的治安和安全。

　　二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)商鋪及臺(tái)位的租賃應(yīng)本著“公開、公平、公正、物有所值”的原則，充分結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)供求關(guān)系，實(shí)現(xiàn)最好效益。

　�。ǘ�）市場(chǎng)各商鋪、固定臺(tái)（攤）位的定費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)市場(chǎng)管理中心審批備案，商鋪、固定臺(tái)（攤）位價(jià)格變動(dòng)由市場(chǎng)管理中心審批，公開招租和公開投標(biāo)方案必須報(bào)市場(chǎng)管理股審批。改變市場(chǎng)設(shè)施、調(diào)整行市結(jié)構(gòu)或增減行市臺(tái)（攤）位，必須報(bào)市場(chǎng)管理中心審批后，再送公司審核，經(jīng)批準(zhǔn)才能動(dòng)工。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理人員按照規(guī)定收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用，并及時(shí)存入指定銀行帳戶。

　�。ㄋ模└魑飿I(yè)管理者必須約束經(jīng)營(yíng)者遵守法規(guī)和市場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照約定的地點(diǎn)或區(qū)域經(jīng)營(yíng)，不得隨意擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者簽定書面合同，就擺賣規(guī)范、交易商品種類、水電使用、衛(wèi)生、消防、治安等方面作出約定。

　�。ㄎ澹└魃虘粢�保持市場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨處拋丟垃圾，不準(zhǔn)在商鋪臺(tái)位搭建任何建筑物，不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)亂拉繩索晾曬物品，不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)堆放危險(xiǎn)物品。停放車輛時(shí)，按指定的地點(diǎn)停放。

　　三、市場(chǎng)物業(yè)管理中心監(jiān)督管理

　　（一）物業(yè)中心必須定期檢查、督促、處理市場(chǎng)內(nèi)的治安管理和環(huán)境衛(wèi)生工作，及時(shí)更新市場(chǎng)設(shè)施，協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度和防護(hù)措施。

　�。ǘ�）物業(yè)中心要經(jīng)常檢查本單位各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，檢查本單位的收費(fèi)和管理情況，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　（三）物業(yè)管理中心要經(jīng)常組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在漏洞和隱患及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，防止案件、事故的發(fā)生。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理中心要根據(jù)實(shí)際情況制訂市場(chǎng)管理公約，并教育經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守。對(duì)違反市場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)本著“教育為主，處罰為輔”的原則進(jìn)行處理：

　　1、不按規(guī)定繳納市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)的.，按漏交額加倍收費(fèi)。

　　2、不按市場(chǎng)規(guī)定亂擺亂賣的，按應(yīng)繳攤位費(fèi)加倍收費(fèi)后，再安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙蠑[賣。

　　3、違反市場(chǎng)管理規(guī)定經(jīng)勸阻仍不改正、或拒不服從市場(chǎng)物業(yè)管理所管理的，取消其進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格。

　　4、不遵守衛(wèi)生、防火規(guī)定及進(jìn)行危害市場(chǎng)人財(cái)物安全行為的，取消進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格，造成損失的追究其有關(guān)責(zé)任。

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理中心對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)行公開：

　　1、市場(chǎng)管理人員姓名、職務(wù)、職責(zé)；

　　2、市場(chǎng)管理制度；

　　3、攤位及其他設(shè)施的安排、租賃費(fèi)價(jià)格；

　　4、舉報(bào)電話號(hào)碼；

　　5、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違規(guī)行為處理結(jié)果。

　　四、市場(chǎng)物業(yè)管理人員的行為規(guī)范

　�。ㄒ唬┏肿C上崗，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作人員“十要十不要”工作原則，做到文明管理，禮貌服務(wù)。

　　（二）嚴(yán)格遵守中心財(cái)務(wù)管理制度，依照規(guī)定收取市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用，不得少收、多收、漏收，更不得收取人情費(fèi)。

　�。ㄈ�）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策、法令，遵紀(jì)守法，秉公辦事。要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身執(zhí)法水平。濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、收受賄賂的，依法給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 2

　　第一章總則

　　第一條為促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，規(guī)范市場(chǎng)管理，維護(hù)交易秩序，保護(hù)開辦者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《濟(jì)寧集貿(mào)市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是指由開辦者提供固定場(chǎng)地、設(shè)施，經(jīng)營(yíng)者集中交易農(nóng)副產(chǎn)品的交易場(chǎng)所。

　　第三條本市城區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的開辦、經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督管理，適用本辦法。

　　第四條農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行屬地管理。曲阜市城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)文明創(chuàng)建、治安、消防等工作開展檢查和考核評(píng)比。工商行政管理部門是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理的主管部門。商務(wù)、衛(wèi)生、物價(jià)、農(nóng)業(yè)、公安、規(guī)劃、國(guó)土、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、畜牧水產(chǎn)、食品藥品監(jiān)督、城管行政執(zhí)法等部門根據(jù)各自職責(zé)，依法共同做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。

　　第二章市場(chǎng)開辦

　　第五條農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃作為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的重要組成部分納入城市總體規(guī)劃。人口在5000-20000人的新建居住區(qū)和舊城改造區(qū)應(yīng)按照《曲阜市2015-2020年城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》配套建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　第六條開辦市場(chǎng)應(yīng)具備下列條件：

　�。ㄒ唬┓�合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃的要求；

　�。ǘ�）具備與市場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的固定場(chǎng)地、設(shè)施、管理機(jī)構(gòu)和專職管理人員；

　�。ㄈ�）具有與開辦市場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的資金；

　�。ㄋ模┓�律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第七條在城區(qū)開辦、建設(shè)、改造的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)必須到市商務(wù)局辦理商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃審核手續(xù)。需要辦理建設(shè)、用地等其他審批手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條市場(chǎng)開辦者應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┡c經(jīng)營(yíng)者簽訂場(chǎng)地租賃、經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；

　�。ǘ�）按相關(guān)法律、法規(guī)要求制訂市場(chǎng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、計(jì)量管理、治安管理、消防安全、建筑安全、信息宣傳和設(shè)施設(shè)備檢修等方面的管理制度，并報(bào)相關(guān)職能部門備案；

　�。ㄈ�）安排相應(yīng)管理人員，做好市場(chǎng)的日常管理工作,市場(chǎng)管理人員佩戴統(tǒng)一證件上崗；

　�。ㄋ模┚S護(hù)市場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備完好、安全，確保市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)。

　　第九條市場(chǎng)開辦者應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者依法簽訂合同,依照合同對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施管理。工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)合同的簽訂和履行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第三章經(jīng)營(yíng)管理

　　第十條經(jīng)營(yíng)者依法自主經(jīng)營(yíng)，依法自主決定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒絕違法收費(fèi)和攤派。

　　第十一條除農(nóng)民銷售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品外,經(jīng)營(yíng)者必須向工商行政管理部門申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照;需要辦理其他經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)的,還應(yīng)當(dāng)懸掛相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證件。

　　第十二條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┳袷胤�律、法規(guī)和市場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)管理制度；

　�。ǘ�）按照合同確定的地點(diǎn)或者區(qū)域經(jīng)營(yíng),不得亂設(shè)攤點(diǎn)、場(chǎng)外交易；

　　（三）使用國(guó)家法定計(jì)量單位和依法檢定合格的計(jì)量器具；

　�。ㄋ模�對(duì)其銷售的農(nóng)副產(chǎn)品或者提供的服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；

　�。ㄎ澹┳袷亟灰滓�(guī)則和習(xí)慣,文明經(jīng)商；

　　（六）履行國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量等法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。因所售農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量或者提供服務(wù)不合格給消費(fèi)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第十三條市場(chǎng)內(nèi)禁止銷售下列農(nóng)副產(chǎn)品：

　　（一）假冒偽劣或者過期、失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；

　�。ǘ�）法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品；

　　（三）病死、毒死或者死因不明的動(dòng)物及其產(chǎn)品；

　�。ㄋ模┯卸巨r(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜、水果；

　　（五）按照國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫證明的產(chǎn)品；

　�。�六）法律、法規(guī)禁止銷售的`其他農(nóng)副產(chǎn)品。

　　第十四條市場(chǎng)交易活動(dòng)禁止下列行為：

　�。ㄒ唬�強(qiáng)買強(qiáng)賣，騙買騙賣，欺行霸市；

　　（二）壟斷貨源，哄抬物價(jià)或者串通操縱農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格；

　�。ㄈ�）摻雜、摻假、以假充真、以次充好；

　　（四）使用不合格的計(jì)量器具；

　　（五）以虛假?gòu)V告等欺詐方式銷售農(nóng)副產(chǎn)品；

　　（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第十五條下列行政管理部門在監(jiān)督管理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中除做好宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)市場(chǎng)管理者制定市場(chǎng)管理制度外還應(yīng)當(dāng)履行其職責(zé)：

　　（一）商務(wù)部門負(fù)責(zé)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)布局的規(guī)范管理，酒管辦、屠宰辦分別負(fù)責(zé)酒類和生豬等肉產(chǎn)品監(jiān)督管理。

　　（二）城市管理行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。

　�。ㄈ�）工商行政管理部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)交易行為的監(jiān)督管理。

　�。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理。

　�。ㄎ澹┬竽了�產(chǎn)部門負(fù)責(zé)禽畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理。

　　（六）公安部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的治安管理。

　�。ㄆ撸┫�防部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消防安全監(jiān)督管理。

　　（八）食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。

　　（九）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的計(jì)量器具和計(jì)量行為的監(jiān)督管理。

　�。ㄊ�）環(huán)保部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督管理。

　　第五章法律責(zé)任

　　第十六條市場(chǎng)開辦者、經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定,按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。

　　第十七條執(zhí)法人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第十八條拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員依法行政，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第六章附則

　　第二十條本市管轄的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可參照本辦法執(zhí)行。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 3

　　一、 市場(chǎng)管理干部工作制度

　　1、公開干部崗位職責(zé)和輸制度，接受群眾監(jiān)督。

　　2、依法辦理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格審批手續(xù)，按照分開公評(píng)原則安排攤位。

　　3、按照國(guó)家法律。法規(guī)和規(guī)章開展市場(chǎng)管理和查年違法違章案件，做到文明管理，貪污辦事，程序合法，處罰得當(dāng)。

　　4、著裝上崗，亮證檢查，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持工作崗位，履行工作職責(zé)，勇于同違法亂紀(jì)行為斗爭(zhēng)。

　　5、遵守工商行政管理人員廉政守則，不準(zhǔn)在發(fā)照收費(fèi)辦費(fèi)辦案安排攤位等工作中以權(quán)謀私，徇情枉法，不準(zhǔn)參與經(jīng)商辦企業(yè)和企業(yè) 中入權(quán)力股分取紅利。

　　6、建立市場(chǎng)管理干部政治學(xué)習(xí)和職業(yè)培訓(xùn)制度，努力提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，提出合理化建議。

　　二、 市場(chǎng)管理費(fèi)收交管理制度

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)布《城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理辦法》的規(guī)定：“對(duì)進(jìn)入集市貿(mào)易的商品由工商行政管理機(jī)關(guān)收取少少量的市場(chǎng)管理費(fèi)。工業(yè)品，大牲畜費(fèi)率按成交額計(jì)算不得超過1%其它商品不得超過2%”并應(yīng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)頌于眾，接受群眾監(jiān)督。攤位設(shè)施和經(jīng)營(yíng)情況確定。攤位門店要努力實(shí)行公開招標(biāo)制度。

　　2、在市場(chǎng)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者必須按規(guī)定交納市場(chǎng)管理費(fèi)。不準(zhǔn)瞞報(bào)商品數(shù)量，逃漏市場(chǎng)管理費(fèi)和故意抗拒刁難矚費(fèi)人中履行公務(wù)。

　　3、收費(fèi)人必須嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，較為準(zhǔn)確地計(jì)算商品價(jià)值，做到收費(fèi)合理，不多收，不漏收。收費(fèi)人員在收款時(shí)必須開具“市場(chǎng)管理費(fèi)收據(jù)”做到手續(xù)完備，錢據(jù)相符當(dāng)面點(diǎn)清帳目清楚�，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)日上繳，不準(zhǔn)截留貪污公款。

　　4、對(duì)固定攤位可實(shí)行按月定額收取市管費(fèi)的辦法，由經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交會(huì)。月收費(fèi)按月平均成交額核定，半年或幾個(gè)月調(diào)整一次。臨時(shí)設(shè)攤的可在申請(qǐng)攤位時(shí)收取。對(duì)自銷農(nóng)民實(shí)行劃片設(shè)攤，逐個(gè)收費(fèi)。

　　5、收費(fèi)人員必須遵守法，佩戴標(biāo)志，忠于職守，廉潔奉公，不徇私情費(fèi)，不以權(quán)謀私亂收費(fèi)，不接受經(jīng)營(yíng)者義不容辭送禮，不向經(jīng)營(yíng)者借款，賒欠索取商品或利用工作之便宜貨。違者從嚴(yán)處理。

　　三、市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度

　　1、凡進(jìn)入市場(chǎng)的`購(gòu)銷人員都有必須講究衛(wèi)生，不準(zhǔn)擅自在市場(chǎng)內(nèi)張巾廣告和在墻上，攤上隨意涂寫，堆放雜物，體質(zhì)市場(chǎng)整潔。

　　2、必須嚴(yán)格執(zhí)行《儀器衛(wèi)生法》,嚴(yán)禁有毒有害污穢不潔，腐爛變質(zhì)霉變食物，病死或死因不明的禽畜必須持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照衛(wèi)生許可證和個(gè)人健康證。營(yíng)業(yè)人員必須人員必須穿戴白衣白帽和白袖套。經(jīng)營(yíng)熟食的必須有防蠅防潮塵防腐設(shè)備和清潔用具。

　　3、市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)建立必要的衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄果殼箱，痰孟和下水道自來水以及垃圾處理裝置，有條件的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)軒冷設(shè)備，大型市場(chǎng)要有公共廁所。

　　4、市場(chǎng)都有必須確定專職或兼職人員負(fù)責(zé)上市商品檢驗(yàn)和衛(wèi)生管理工作。大弄市場(chǎng)應(yīng)建立市場(chǎng)愛衛(wèi)會(huì)或衛(wèi)生管理工作，開展經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。

　　5、市場(chǎng)要配備衛(wèi)生保潔員，專門從事清衛(wèi)工作。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在夏季節(jié)要經(jīng)常進(jìn)行滅蠅滅蚊滅菌等防疫消毒。

　　6、堅(jiān)持經(jīng)常性衛(wèi)生宣傳教育工作，促進(jìn)個(gè)體商販做好自清何潔工作。每個(gè)攤位實(shí)行攤前攤后柜臺(tái)上下衛(wèi)生包干，及時(shí)清除攤位周圍的垃圾和臟物。經(jīng)營(yíng)多垃圾商品的攤主必須自備盛放工具集中垃圾送到指定的堆放地點(diǎn)。

　　7、對(duì)違反本規(guī)定的由市場(chǎng)辦公室依照有關(guān)規(guī)定，酌情分別給予批評(píng)教育罰款警告停業(yè)整頓等處理。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 4

　　一、總則

　　1. 為了加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，規(guī)范管理人員的行為，確保市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，特制定本工作制度。

　　2. 本制度適用于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)所有管理人員。

　　二、人員崗位職責(zé)

　　1. 市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常管理工作，制定市場(chǎng)管理計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。

　　協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門（如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防等）的關(guān)系，確保市場(chǎng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　管理和監(jiān)督市場(chǎng)內(nèi)各部門工作人員的工作，定期進(jìn)行考核和評(píng)估。

　　處理市場(chǎng)內(nèi)的重大問題和突發(fā)事件，如糾紛、安全事故等，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。

　　關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)和發(fā)展的建議，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

　　2. 攤位管理專員職責(zé)

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)攤位的規(guī)劃、分配和調(diào)整工作。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品類和布局要求，合理安排新攤主的攤位位置，并做好記錄。

　　建立和維護(hù)攤位檔案，包括攤主信息、租賃合同、經(jīng)營(yíng)范圍等內(nèi)容。定期更新檔案資料，確保信息準(zhǔn)確無誤。

　　監(jiān)督攤主的經(jīng)營(yíng)行為，確保其遵守市場(chǎng)規(guī)定，如不擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍、不超攤位經(jīng)營(yíng)等。對(duì)違規(guī)攤主進(jìn)行教育和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定給予處罰。

　　協(xié)助財(cái)務(wù)部門收取攤位租金、管理費(fèi)等費(fèi)用，及時(shí)催繳欠費(fèi)攤位。

　　3. 衛(wèi)生管理專員職責(zé)

　　制定市場(chǎng)衛(wèi)生清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域、攤位內(nèi)部的清潔要求和清潔頻率。

　　監(jiān)督清潔人員的工作，確保市場(chǎng)內(nèi)垃圾及時(shí)清理、地面保持干凈整潔、排水系統(tǒng)暢通。定期檢查清潔設(shè)備和工具的使用情況，及時(shí)更換損壞的設(shè)備。

　　對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促清潔人員整改。同時(shí)，對(duì)亂扔垃圾、破壞衛(wèi)生設(shè)施等不文明行為進(jìn)行制止和教育。

　　組織開展市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高攤主和消費(fèi)者的衛(wèi)生意識(shí)。

　　4. 安全管理專員職責(zé)

　　制定和完善市場(chǎng)安全管理制度，包括消防安全、治安安全、食品安全等方面的內(nèi)容。

　　定期檢查市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施（如滅火器、消火栓、消防通道等）、安全監(jiān)控設(shè)備、電氣設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并組織整改。

　　加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安巡邏，特別是在營(yíng)業(yè)時(shí)間和人員流動(dòng)高峰期，防范盜竊、打架斗毆等治安事件的.發(fā)生。協(xié)助處理突發(fā)事件，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

　　配合相關(guān)部門開展食品安全檢查工作，督促攤主做好食品衛(wèi)生和安全管理，如進(jìn)貨查驗(yàn)、食品儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)。

　　5. 市場(chǎng)秩序維護(hù)專員職責(zé)

　　維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)秩序，確保通道暢通無阻，禁止攤主和消費(fèi)者在通道內(nèi)亂堆亂放物品、擺攤設(shè)點(diǎn)。

　　規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)車輛的停放，設(shè)置專門的停車區(qū)域，并引導(dǎo)車輛有序停放。對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸阻和處理。

　　調(diào)解市場(chǎng)內(nèi)的買賣糾紛，秉持公正、公平的原則，了解事情的經(jīng)過，協(xié)調(diào)雙方解決問題。對(duì)無法解決的糾紛及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　監(jiān)督市場(chǎng)內(nèi)的廣告張貼和宣傳活動(dòng)，確保其符合市場(chǎng)規(guī)定，不影響市場(chǎng)整體形象。

　　三、工作紀(jì)律

　　1. 管理人員必須遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　2. 在工作中應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證，言行舉止文明禮貌。

　　3. 嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，不得接受攤主或其他相關(guān)人員的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取私利。

　　4. 管理人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得推諉責(zé)任、互相扯皮。遇到問題應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決。

　　5. 對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)信息、攤主信息等資料嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。

　　四、考核與獎(jiǎng)懲

　　1. 建立完善的考核機(jī)制，定期對(duì)管理人員的工作績(jī)效進(jìn)行考核�？己藘�(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律情況等方面。

　　2. 根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等形式。對(duì)工作不力、違反制度的管理人員進(jìn)行批評(píng)教育、罰款、降職或辭退等相應(yīng)的處罰。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 5

　　一、目的

　　為了保障農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序運(yùn)行，規(guī)范管理人員工作流程，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本工作制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有從事管理工作的人員。

　　三、工作時(shí)間與考勤

　　1. 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員實(shí)行輪班工作制，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間確定各班次的工作時(shí)間，確保市場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間都有管理人員在場(chǎng)。

　　2. 管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，通過打卡或簽到等方式記錄出勤情況。遲到、早退超過xx分鐘視為曠工，曠工將按照相應(yīng)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　3. 如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假需提供醫(yī)院證明，事假應(yīng)說明請(qǐng)假事由。

　　四、日常工作內(nèi)容與要求

　　1. 市場(chǎng)巡查管理

　　管理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)整個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，每xx小時(shí)至少巡查一次。巡查內(nèi)容包括但不限于攤位經(jīng)營(yíng)情況、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施、市場(chǎng)秩序等。

　　在巡查過程中，要詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，如攤位違規(guī)擺放、商品亂堆、衛(wèi)生死角、消防通道堵塞、設(shè)備損壞等，并及時(shí)采取措施解決。對(duì)于當(dāng)場(chǎng)能夠解決的問題，如攤位物品擺放不規(guī)范，應(yīng)立即要求攤主整改；對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，如設(shè)備損壞需要維修，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決。

　　2. 攤主與經(jīng)營(yíng)管理

　　負(fù)責(zé)攤主的日常管理工作，包括攤主的入駐、退場(chǎng)手續(xù)辦理。新攤主入駐時(shí)，要向其詳細(xì)介紹市場(chǎng)的管理規(guī)定、攤位租金及繳費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)范圍限制等內(nèi)容，并簽訂相關(guān)合同。攤主退場(chǎng)時(shí)，要檢查攤位是否完好、有無欠費(fèi)等情況，辦理好交接手續(xù)。

　　對(duì)攤主的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。檢查攤主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證（如有涉及食品經(jīng)營(yíng)）等相關(guān)證件是否齊全、有效，并定期進(jìn)行復(fù)查。禁止攤主銷售假冒偽劣商品、過期食品、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的肉類等違禁物品。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)立即制止，并按照市場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告給相關(guān)執(zhí)法部門。

　　關(guān)注市場(chǎng)內(nèi)商品價(jià)格情況，防止攤主哄抬物價(jià)或惡意競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于消費(fèi)者的.價(jià)格投訴，要及時(shí)調(diào)查核實(shí)，協(xié)調(diào)解決價(jià)格糾紛。

　　3. 環(huán)境衛(wèi)生管理

　　協(xié)同清潔人員做好市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。督促清潔人員按時(shí)完成公共區(qū)域（如通道、樓梯、廁所等）的清掃、消毒工作，并檢查清潔質(zhì)量。

　　對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的垃圾分類收集和處理進(jìn)行監(jiān)督，確保攤主按照規(guī)定將垃圾投放到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。同時(shí)，要定期檢查垃圾清運(yùn)情況，避免垃圾積壓產(chǎn)生異味和污染。

　　發(fā)現(xiàn)有影響環(huán)境衛(wèi)生的行為（如亂扔垃圾、污水亂排等），應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育，要求其改正。對(duì)于屢教不改者，可根據(jù)市場(chǎng)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。

　　4. 安全管理

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)的安全管理工作，包括消防安全、治安安全等方面。定期組織安全檢查，檢查消防設(shè)施（如滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)等）是否完好有效，消防通道是否暢通無阻；檢查市場(chǎng)內(nèi)的治安監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無安全隱患。

　　在市場(chǎng)內(nèi)開展安全教育宣傳活動(dòng)，提高攤主和消費(fèi)者的安全意識(shí)。如張貼安全標(biāo)語、發(fā)放安全手冊(cè)等，向攤主和消費(fèi)者講解消防安全知識(shí)、防盜防搶注意事項(xiàng)等。

　　及時(shí)處理市場(chǎng)內(nèi)的安全事故和突發(fā)事件，如火災(zāi)、打架斗毆、盜竊等。在發(fā)生安全事故時(shí)，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、撲救火災(zāi)或控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，并及時(shí)報(bào)警，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

　　5. 市場(chǎng)秩序維護(hù)

　　維護(hù)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保市場(chǎng)內(nèi)通道暢通，無占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。對(duì)在通道上擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放貨物的攤主進(jìn)行勸導(dǎo)和清理，保證消費(fèi)者能夠順利通行。

　　規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)車輛的停放秩序，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和停車區(qū)域。引導(dǎo)攤主、消費(fèi)者和送貨車輛在指定區(qū)域有序停放車輛，對(duì)違規(guī)停車的行為及時(shí)制止和糾正。

　　處理市場(chǎng)內(nèi)的糾紛和投訴，保持公正、公平的態(tài)度。對(duì)于消費(fèi)者與攤主之間的買賣糾紛、攤主與攤主之間的矛盾等，要及時(shí)介入調(diào)解，了解事情的經(jīng)過和雙方的訴求，通過協(xié)商的方式解決問題，維護(hù)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。

　　五、溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　1. 管理人員應(yīng)與攤主保持良好的溝通，定期召開攤主座談會(huì)，聽取攤主的意見和建議，及時(shí)反饋市場(chǎng)管理工作的情況，共同解決市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。

　　2. 加強(qiáng)與政府相關(guān)部門（如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防、城管等）的溝通協(xié)調(diào)，積極配合部門的檢查和工作要求，及時(shí)傳達(dá)政府部門的政策法規(guī)和通知精神，確保市場(chǎng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　3. 在內(nèi)部管理中，管理人員之間要相互協(xié)作、相互支持。遇到問題時(shí)，要及時(shí)溝通、共同商討解決方案，不得互相推諉責(zé)任。同時(shí)，要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，確保市場(chǎng)管理工作的順利開展。

　　六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　1. 定期組織管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)管理知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、溝通技巧、安全知識(shí)等方面，不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　2. 鼓勵(lì)管理人員自主學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，為市場(chǎng)的發(fā)展提供有益的建議。

　　七、考核與獎(jiǎng)懲

　　1. 建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核�？己酥笜�(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、攤主滿意度、消費(fèi)者投訴率、遵守規(guī)章制度情況等。

　　2. 根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等）和精神獎(jiǎng)勵(lì)（如表彰、晉升等）。對(duì)違反工作制度或工作不力的管理人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等相應(yīng)的處罰。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 6

　　一、總則

　　1. 為加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，規(guī)范管理人員行為，確保市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和良好秩序，特制定本制度。

　　2. 本制度適用于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)所有管理人員。

　　二、人員崗位職責(zé)

　　1. 市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理工作，制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。

　　協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門（如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防等）的關(guān)系，確保市場(chǎng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　監(jiān)督和指導(dǎo)各部門管理人員的工作，定期召開工作會(huì)議，解決工作中出現(xiàn)的問題。

　　關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，收集商戶和消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)調(diào)整管理策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2. 招商與攤位管理專員職責(zé)

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)攤位的招商工作，制定招商計(jì)劃和方案，積極拓展招商渠道，吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐。

　　根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)品類，合理安排攤位布局，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序、品類豐富。

　　建立和維護(hù)商戶檔案，包括商戶基本信息、租賃合同、經(jīng)營(yíng)情況等，及時(shí)更新檔案內(nèi)容。

　　處理商戶的續(xù)租、退租、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)事宜，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理手續(xù)，確保市場(chǎng)攤位資源的合理利用。

　　3. 市場(chǎng)秩序維護(hù)專員職責(zé)

　　維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的交易秩序，確保商戶在規(guī)定的攤位經(jīng)營(yíng)，無亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象。

　　巡查市場(chǎng)，及時(shí)處理商戶之間的糾紛和矛盾，做到公平、公正，維護(hù)市場(chǎng)和諧穩(wěn)定。

　　對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，規(guī)劃停車區(qū)域，引導(dǎo)車輛有序停放，保障市場(chǎng)交通順暢。

　　協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好市場(chǎng)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員和安全隱患及時(shí)報(bào)告和處理。

　　4. 環(huán)境衛(wèi)生管理專員職責(zé)

　　制定市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，督促保潔人員做好市場(chǎng)清潔工作。

　　檢查市場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域（如通道、樓梯、廁所等）的衛(wèi)生狀況，確保環(huán)境整潔、無垃圾、無積水。

　　監(jiān)督商戶做好各自攤位的衛(wèi)生清潔工作，保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境的衛(wèi)生，對(duì)不遵守規(guī)定的商戶進(jìn)行教育和處罰。

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)垃圾的清運(yùn)和處理工作，合理安排垃圾收集時(shí)間和頻次，確保垃圾日產(chǎn)日清。

　　5. 食品安全管理專員職責(zé)

　　建立和完善食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)商戶的監(jiān)管。

　　定期檢查食品經(jīng)營(yíng)商戶的進(jìn)貨渠道、食品質(zhì)量、儲(chǔ)存條件等，確保食品安全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　要求食品經(jīng)營(yíng)商戶建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬，記錄進(jìn)貨來源、數(shù)量、日期等信息，便于追溯。

　　組織食品經(jīng)營(yíng)商戶參加食品安全培訓(xùn)，提高商戶的食品安全意識(shí)和管理水平。

　　配合政府相關(guān)部門開展食品安全檢查和抽檢工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促商戶整改。

　　6. 設(shè)施設(shè)備管理專員職責(zé)

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備（如水電設(shè)施、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電梯等）的日常管理和維護(hù)工作。

　　建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)施設(shè)備的'基本信息、維護(hù)情況、維修記錄等。

　　定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排維修或保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

　　根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和運(yùn)行狀況，制定更新和改造計(jì)劃，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　　三、工作紀(jì)律

　　1. 管理人員必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　2. 在工作中應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，廉潔奉公，不得接受商戶的賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益。

　　3. 對(duì)待商戶和消費(fèi)者要熱情、耐心、禮貌，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或使用不文明語言。

　　4. 管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)密、商戶信息和未公開的管理決策等。

　　四、工作流程

　　1. 每日工作流程

　　上班前：提前到崗，整理好工作所需的文件和資料，檢查工作設(shè)備是否正常。

　　上班期間：

　　各崗位管理人員按照職責(zé)分工開展工作，進(jìn)行市場(chǎng)巡查、處理問題、收集信息等。

　　市場(chǎng)秩序維護(hù)專員在開市前完成對(duì)市場(chǎng)的初步巡查，確保攤位擺放整齊、車輛停放有序；環(huán)境衛(wèi)生管理專員檢查保潔人員到崗情況和市場(chǎng)衛(wèi)生狀況；食品安全管理專員對(duì)食品經(jīng)營(yíng)攤位進(jìn)行隨機(jī)檢查；設(shè)施設(shè)備管理專員對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行早間檢查。

　　管理人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)做好記錄，并向上級(jí)報(bào)告。

　　下班后：整理當(dāng)天的工作記錄，總結(jié)工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重要事項(xiàng)。關(guān)閉工作設(shè)備，確保辦公區(qū)域安全。

　　2. 每周工作流程

　　市場(chǎng)經(jīng)理組織召開周工作會(huì)議，各部門管理人員匯報(bào)本周工作進(jìn)展、問題及下周工作計(jì)劃。

　　招商與攤位管理專員對(duì)本周招商情況進(jìn)行總結(jié)，分析潛在商戶資源；市場(chǎng)秩序維護(hù)專員對(duì)本周市場(chǎng)糾紛處理情況進(jìn)行梳理，提出預(yù)防措施；環(huán)境衛(wèi)生管理專員評(píng)估本周衛(wèi)生工作質(zhì)量，提出改進(jìn)建議；食品安全管理專員匯總本周食品安全檢查結(jié)果，對(duì)存在問題的商戶進(jìn)行跟蹤檢查；設(shè)施設(shè)備管理專員匯報(bào)本周設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況和下周維修計(jì)劃。

　　根據(jù)周工作會(huì)議的討論結(jié)果，市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)下周工作進(jìn)行部署和安排。

　　3. 每月工作流程

　　市場(chǎng)經(jīng)理組織召開月工作會(huì)議，總結(jié)本月市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)情況，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商戶滿意度、消費(fèi)者投訴等方面。

　　各部門管理人員提交月度工作報(bào)告，詳細(xì)分析本部門工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)方案和下月工作計(jì)劃。

　　招商與攤位管理專員對(duì)本月招商成果進(jìn)行全面評(píng)估，更新商戶檔案；市場(chǎng)秩序維護(hù)專員統(tǒng)計(jì)本月各類糾紛和違規(guī)行為的發(fā)生次數(shù)，分析原因并制定應(yīng)對(duì)策略；環(huán)境衛(wèi)生管理專員對(duì)本月衛(wèi)生工作進(jìn)行全面檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核；食品安全管理專員總結(jié)本月食品安全管理工作，組織食品經(jīng)營(yíng)商戶開展月度食品安全培訓(xùn)；設(shè)施設(shè)備管理專員對(duì)本月設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員的工作制度 7

　　一、目的

　　為了規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理工作，明確管理人員的職責(zé)和工作流程，提高市場(chǎng)管理水平，保障農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的安全、衛(wèi)生、有序運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。

　　二、管理原則

　　1. 依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法履行管理職責(zé)。

　　2. 服務(wù)至上：以商戶和消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　3. 公平公正：對(duì)待所有商戶一視同仁，處理問題不偏不倚，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　4. 精細(xì)管理：注重細(xì)節(jié)，對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，確保管理無死角。

　　三、管理人員職責(zé)

　　1. 市場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的全面管理工作，是市場(chǎng)管理工作的第一責(zé)任人。

　　制定和完善市場(chǎng)管理規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各管理崗位人員的工作，合理調(diào)配人力資源，確保市場(chǎng)管理工作的高效開展。

　　與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，爭(zhēng)取政府支持，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　定期對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析評(píng)估，提出改進(jìn)措施和發(fā)展建議，向市場(chǎng)所有者或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2. 綜合管理崗職責(zé)

　　協(xié)助市場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，參與各項(xiàng)管理制度的起草和修訂。

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)文件資料的管理工作，包括文件的收發(fā)、登記、存檔、查閱等，確保文件資料的安全和完整。

　　組織開展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，提升市場(chǎng)知名度和影響力。例如，制作宣傳海報(bào)、舉辦促銷活動(dòng)等。

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理，包括與商戶、消費(fèi)者、周邊社區(qū)、媒體等的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理各類投訴和糾紛，維護(hù)市場(chǎng)良好形象。

　　3. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管崗職責(zé)

　　對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)管，包括攤位的使用情況、商品的種類和質(zhì)量、交易價(jià)格等。確保商戶按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，無假冒偽劣、哄抬物價(jià)等違規(guī)行為。

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，如攤位出租率、營(yíng)業(yè)額、客流量等，為市場(chǎng)管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　定期對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，收集商戶和消費(fèi)者的意見和建議，提出改進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的措施。

　　協(xié)助政府相關(guān)部門開展市場(chǎng)監(jiān)管工作，如配合工商部門進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢查、配合物價(jià)部門進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督等。

　　4. 市場(chǎng)秩序維護(hù)崗職責(zé)

　　維護(hù)市場(chǎng)的`治安秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的巡邏檢查，防范盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。配備必要的安保設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。

　　規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，指揮車輛進(jìn)出和停放，確保通道暢通。對(duì)違規(guī)停車的行為進(jìn)行勸導(dǎo)和處理。

　　管理市場(chǎng)內(nèi)的人員流動(dòng)，防止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入市場(chǎng)非營(yíng)業(yè)區(qū)域。對(duì)在市場(chǎng)內(nèi)散發(fā)傳單、乞討等影響市場(chǎng)秩序的行為及時(shí)制止。

　　協(xié)助處理市場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、打架斗毆等，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5. 環(huán)境衛(wèi)生管理崗職責(zé)

　　制定市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況。確保市場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域（包括通道、大廳、樓梯、廁所等）和商戶攤位周邊的環(huán)境衛(wèi)生符合要求。

　　檢查和維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔車、污水處理設(shè)備等，確保其正常使用。

　　組織開展市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，如定期的大掃除、消毒等，預(yù)防疾病傳播，保障市場(chǎng)衛(wèi)生安全。

　　對(duì)商戶和消費(fèi)者進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高他們的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)他們自覺維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境。

　　6. 食品安全管理崗職責(zé)

　　建立健全食品安全管理制度和工作流程，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管。

　　負(fù)責(zé)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)商戶的資質(zhì)審核，確保商戶具備合法的經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件。

　　檢查食品經(jīng)營(yíng)商戶的進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、食品儲(chǔ)存、加工制作等環(huán)節(jié)是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不符合要求的商戶下達(dá)整改通知書，并跟蹤整改情況。

　　組織食品安全知識(shí)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高商戶的食品安全意識(shí)和管理水平。定期開展食品安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)食品安全事故的能力。

　　7. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗職責(zé)

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備（如水電供應(yīng)系統(tǒng)、消防設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況和維修記錄。

　　定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。對(duì)于需要維修或更換的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理，并做好相應(yīng)記錄。

　　根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，提出設(shè)施設(shè)備的更新改造建議，報(bào)市場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。

　　在設(shè)施設(shè)備維修期間，采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)志等，確保人員安全。

　　四、工作規(guī)范

　　1. 著裝規(guī)范：管理人員在工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，保持儀表整潔，樹立良好的形象。

　　2. 行為規(guī)范：管理人員應(yīng)舉止文明、禮貌待人，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、飲酒、打鬧等不文明行為。在處理問題時(shí)，要保持冷靜、理智，不得與商戶或消費(fèi)者發(fā)生肢體沖突。

　　3. 溝通規(guī)范：與商戶、消費(fèi)者溝通時(shí)，要使用文明、規(guī)范的語言，語氣要溫和、耐心。認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和訴求，及時(shí)給予回應(yīng)和處理。

　　4. 記錄規(guī)范：管理人員在工作過程中應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，包括巡查記錄、問題處理記錄、商戶信息變更記錄、設(shè)施設(shè)備維修記錄等。記錄要準(zhǔn)確、清晰、完整，便于查詢和追溯。

　　五、考核與獎(jiǎng)懲

　　1. 建立科學(xué)合理的管理人員考核制度，定期對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、遵守制度情況等進(jìn)行考核。

　　2. 考核內(nèi)容包括但不限于工作任務(wù)完成情況、商戶滿意度、消費(fèi)者投訴處理情況、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力等。

　　3. 根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等；對(duì)違反工作制度或工作不力的管理人員進(jìn)行批評(píng)教育、罰款、降職、辭退等相應(yīng)的懲罰措施。

　　六、培訓(xùn)與發(fā)展

　　1. 定期組織管理人員參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　2. 鼓勵(lì)管理人員自主學(xué)習(xí)，提升自身能力。對(duì)在學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)突出的管理人員，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

　　3. 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要和管理人員的個(gè)人能力特點(diǎn)，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為管理人員的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。

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